תוכנות הסקרים הטובות ביותר ב-2027

תוכנת סקרים מקוונת מטפלת בשלוש משימות: ניסוח השאלות, שליחת הסקר בקישור, באימייל או בקוד QR, ואז קריאת התשובות בתרשימים ובייצואים. עשרת הכלים שנבחרו כאן נעים מבונה טפסים חינמי ועד פלטפורמת חוויית לקוח שנמכרת לפי הצעת מחיר. לכל אחד תמצאו מה התוכנה עושה, למי היא מתאימה, מה המגבלות שלה ומה המחיר המפורסם שלה, כפי שנקרא באתר הספק באוקטובר 2026. אחר כך מגיעות טבלת השוואה, שלושה עשר שמות נוספים שכדאי להכיר והנקודות שכדאי לבדוק לפני שאתם מפקידים את התשובות שלכם בידי ספק.

10 תוכנות הסקרים המקוונים הטובות ביותר ב-2027

1. SurveyMonkey: סקרי לקוחות ועובדים, עם ניתוח תשובות בבינה מלאכותית.
2. Google Forms: טפסים וסקרים של Google Workspace, עם תשובות שנאספות מכל מכשיר.
3. Typeform: טפסים שמתאימים את עצמם לכל משיב, עם הרחבה לאוטומציות.
4. Jotform: סקרים, הרשמות, מועמדויות ותשלומים בבונה טפסים אחד.
5. Qualtrics: ניהול חוויית לקוחות ועובדים, ומחקרי שוק.
6. Tally: טפסים ותשובות ללא הגבלה בחינם, בעורך שממלאים כמו מסמך טקסט.
7. Eval&GO: שאלונים, חידונים והצבעות, להדרכה, לבריאות או למשאבי אנוש.
8. Drag'n Survey: יצירה, הפצה וניתוח של סקרים, עם תוכנית חינמית לתמיד.
9. LimeSurvey: סקרים לסטודנטים, לחוקרים ולחברות, זמינה גם בקוד פתוח באחסון עצמי.
10. SurveySparrow: איסוף קול הלקוח בכמה ערוצים, ובהם WhatsApp.

למה הבחירה בכלי סקרים מעמידה את הנתונים שלכם על הכף ב-2027?

שאלון נראה עניין קליל: כמה שאלות, קישור, תשובות שנכנסות. אבל ברגע שהוא מבקש שם, כתובת אימייל או מחלקה, הוא אוסף מידע אישי, וחלק מהשאלות נכנסות לקטגוריה מוגנת יותר. ה-CNIL, הרשות הצרפתית להגנת מידע, מונה דעות פוליטיות, אמונות דתיות או פילוסופיות, חברות באיגוד מקצועי ונתוני בריאות בין המידע הרגיש. התקנה האירופית אוסרת לאסוף אותם, עם חריגים, ובהם הסכמה מפורשת של האדם: צעד אקטיבי, מפורש, חופשי, ספציפי ומדעת. לפני שאתם משיקים סקר אקלים ארגוני או שאלון למטופלים, קראו שוב את השאלות שלכם אחת אחת.

המילה "אנונימי" דורשת אותה זהירות. לפי ה-CNIL, אנונימיזציה הופכת כל זיהוי לבלתי אפשרי בפועל, ובאופן בלתי הפיך. פסאודונימיזציה, לעומת זאת, מחליפה את השם בכינוי או במספר: הנתונים נשארים אישיים, ואפשר להפוך את הפעולה. כמה מהכלים בדירוג הזה מאפשרים לבחור את שיטת האיסוף. Evalandgo מציעה איסוף אנונימי או איסוף עם מעקב אחרי המשיבים, ו-LimeSurvey מכריזה על סקרים אנונימיים. אם הכלי שלכם יודע מי ענה, חשבו פעמיים לפני שאתם כותבים "אנונימי" בהזמנה.

נקודה אחרונה: היכן התשובות מאוחסנות. לא כל הספקים מוסרים את אותו מידע. Jotform מאפשרת לאחסן נתונים בגרמניה, Tally מציינת שהיא מאוחסנת באירופה, LimeSurvey מאפשרת לבחור את אזור האחסון, Evalandgo מאחסנת נתונים בצרפת, על שרתים בהסמכת HDS (אחסון מוסמך של נתוני בריאות) החל מתוכנית PRO +, ו-SurveyMonkey מציעה מרכז נתונים באיחוד האירופי בתוכנית Enterprise שלה. קראו את התנאים האלה לפני שאתם מריצים סקר חוזר: היסטוריית התשובות שלכם תצטבר אצל הספק שתבחרו.

איך דירגנו את התוכנות האלה?

המיקום משקף את מעמד הכלי בתחום הסקרים והמשאלים, ולאחר מכן ארבעה קריטריונים שהוחלו על מה שכל ספק כותב בעמוד הבית שלו ובעמודי היכולות והמחירים. העמודים האלה נקראו באוקטובר 2026, בלי להירשם לתוכנית בתשלום, בלי לשלוח קמפיין שאלונים אמיתי ובלי שום הסכם מסחרי עם ספק שמופיע בדירוג.

1. איסוף. סוגי שאלות, לוגיקה מותנית, תבניות ודרכי הפצה: קישור, אימייל עם תזכורות, קוד QR, הטמעה באתר, איסוף לא מקוון.

2. קריאת התוצאות. דוחות בזמן אמת, הצלבות, ניתוח תשובות פתוחות, פורמטי ייצוא (Excel, PDF, CSV, SPSS).

3. מה קורה לנתונים. מיקום אחסון מוצהר, עמידה ב-GDPR (התקנה הכללית להגנת מידע של האיחוד האירופי), אפשרות לאיסוף אנונימי.

4. מחיר קריא. תוכנית חינמית, מחירים שמפורסמים ביורו ומה מייקר את החשבון: מספר התשובות, המשתמשים או האימיילים.

מספרי המשתמשים, ציוני הביקורות והפרסים שהאתרים האלה מציגים לא נלקחו בחשבון: אף אחד מהם לא ניתן לאימות מבחוץ.

10 תוכנות הסקרים המקוונים הטובות ביותר: הסקירות

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey יוצרת סקר או טופס מתוך פרומפט פשוט, או יוצאת מיותר מ-500 תבניות שעוצבו על ידי מומחים. הספרייה שלה מכילה יותר מ-1,800 שאלות מוכנות לשימוש. סקר יכול להפוך לחידון עם ניקוד, לכלול שאלת NPS (Net Promoter Score, מדד הנכונות להמליץ) שמחושבת אוטומטית, או לגבות תשלומים דרך Stripe או PayPal.

לניתוח, הספק נשען על בינה מלאכותית ועל נתונים מחוברים כדי לזהות מגמות. תוכניות הצוותים מוסיפות ניתוח של כמה סקרים יחד, ניתוח נושאי ומובהקות סטטיסטית, ואז ניתוח הצלבות ברמת Premium. ולבסוף, SurveyMonkey מציעה פאנל קהל עולמי כדי לסקור אנשים שאינם בין אנשי הקשר שלכם.

מתאימה במיוחד: לצוותים שמריצים סקרי שביעות רצון של לקוחות, סקרי מעורבות עובדים או מחקרי שוק, מקרי שימוש שהאתר מציע להם תבניות ייעודיות.

חוזקות: יצירה בבינה מלאכותית ומאגר שאלות; 57 שפות נתמכות לתרגום אוטומטי של חלק מסקר; סקרים במיתוג לבן על הדומיין research.net עם תוכנית Team Premium.

מגבלות: מנויי צוות מחייבים לפחות 3 משתמשים; המנוי החינמי מגביל סקרים ל-10 שאלות; התמיכה הטלפונית בתוכנית Team Premium היא באנגלית בלבד.

תמחור: לפי עמוד המחירים הצרפתי (נבדק ב-10 באוקטובר 2026), Team Advantage ו-Team Premium מחויבות לפי משתמש לחודש, החל מ-3 משתמשים ובחיוב שנתי, וכל תשובה מעבר למגבלת התוכנית מחויבת בנפרד. הסכום תלוי במדינת המבקר: המחיר משתנה לפי מדינת המבקר, יש לבדוק מצרפת. קיים מנוי Basic חינמי.

2. Google Forms

Google Forms הוא כלי הטפסים והסקרים המקוונים של Google Workspace. עמוד הסקירה שלו מבליט תבניות מוגדרות מראש, שאלונים מותאמים אישית ורצפי שאלות, טופס בצבעי המותג שלכם ותשובות שנאספות מכל מכשיר.

בצד התוצאות, Google מכריזה על הצגה חזותית של התשובות, תובנות מעמיקות יותר וניתוח שיתופי של התוצאות. אותו עמוד מדגיש אבטחה כברירת מחדל והצפנה של התוכן בתעבורה ובמנוחה.

מתאימה במיוחד: לחברות שמשתמשות ב-Google Workspace, שעמוד התוכניות שלו ממקם את Forms בין כלי הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה שלו.

חוזקות: תבניות מוגדרות מראש ורצפי שאלות; איסוף מכל מכשיר; ניתוח משותף של התוצאות בין עמיתים.

מגבלות: עמוד הסקירה לא מפרט סוגי שאלות או פורמטי ייצוא; Google לא מפרסמת מחיר נפרד ל-Forms, שמוצג במסגרת תוכניות Google Workspace; התוכניות Starter, Standard ו-Plus מוגבלות ל-300 משתמשים.

תמחור: בעמוד התוכניות של Google Workspace (המחיר נבדק ב-10 באוקטובר 2026), Business Starter מוצגת ב-6.80 € לפני מע"מ למשתמש לחודש בהתחייבות לשנה (8.10 € לפני מע"מ בלי התחייבות), לא כולל מבצעי השקה (עד 50% הנחה על 3 החודשים הראשונים ללקוחות חדשים).

3. Typeform

Typeform בונה טפסים שהלוגיקה השיחתית שלהם מתאימה את עצמה לכל תשובה. המשיבים יכולים לענות בווידאו או באודיו, ובינה מלאכותית מוסיפה שאלות המשך לפי מה שהם כותבים. הניתוח מכסה נתונים איכותניים וכמותיים: נושאים וסנטימנט של תשובות פתוחות, השוואת משיבים, שיעור נטישה.

הספק מרחיב את הטופס בשני רכיבים שמסומנים כחדשים. Growth Flow מפלח אנשי קשר, מעשיר רשומות לידים ושולח פניות המשך מותאמות אישית. Research Flow מנהל ראיונות בהנחיית בינה מלאכותית, בטקסט, בווידאו או בקול, ואז מנתח את התוצאות. Typeform מכריזה על יותר מ-300 אינטגרציות, ובהן HubSpot, Salesforce, Slack, Google Sheets, Stripe ו-Calendly.

מתאימה במיוחד: לצוותי שיווק ומכירות שמסננים לידים, לצוותי מוצר שאוספים משוב ולצוותי גיוס, שלושה מקרי שימוש שהספק מתאר.

חוזקות: יותר מ-3,000 תבניות; ניתוח נושאי וסנטימנט של תשובות חופשיות; תוכנית חינמית להתחלה.

מגבלות: לאתר אין גרסה צרפתית; כל תוכנית כוללת נפח תשובות חודשי, רק 100 ב-Basic; האפשרות Contacts & Automations לא זמינה בתוכניות Free ו-Basic.

תמחור: מחירים מפורסמים בדולר אמריקאי באתר, עם תוכנית חינמית והנחה מוצהרת לתשלום שנתי.

4. Jotform

Jotform הוא בונה טפסים בגרירה ושחרור שמשמש לסקרים ולמשאלים, וגם להרשמות, למועמדויות, להזמנות ולתשלומים. הוא מציע יותר מ-20,000 תבניות, טפסים שיחתיים ששואלים שאלה אחת בכל עמוד, חתימות אלקטרוניות והמרה של הגשות למסמכי PDF.

התשובות זורמות אוטומטית ליותר מ-150 אינטגרציות: כלי שיווק באימייל, גיליונות אלקטרוניים, מערכות CRM (תוכנות לניהול קשרי לקוחות), אחסון בענן. האפליקציה החינמית Jotform Mobile אוספת תשובות במצב לא מקוון ומסנכרנת אותן כשהחיבור חוזר.

מתאימה במיוחד: לארגונים שמשלבים סקרים ותשלומים, כולל תרומות קבועות לעמותה.

חוזקות: מרכזי נתונים באירופה, עם אפשרות אחסון בגרמניה; טפסים לא מקוונים; 50% הנחה על התוכניות Bronze, Argent (כסף) ו-Or (זהב) לעמותות ולמוסדות חינוך.

מגבלות: התוכנית החינמית מוגבלת ל-5 טפסים ול-100 הגשות בחודש, עם הלוגו של Jotform; האתר מתמקד באיסוף ובתשלומים, ומציג את הניתוח כדוחות חזותיים, בלי להזכיר הצלבות.

תמחור: בעמוד המחירים הצרפתי (המחיר נבדק ב-10 באוקטובר 2026), Bronze מוצגת ב-34 € לחודש, Argent ב-39 € ו-Or ב-99 €, בחיוב שנתי, הטיפול במע"מ לא מצוין. העמוד מציע גם תשלום חודשי, כשההתחייבות השנתית מוצגת כזולה בעד 20%. תוכנית Débutant (Starter) חינמית.

5. Qualtrics

Qualtrics מציגה את עצמה כמובילה בניהול חוויה. פלטפורמת ה-XM שלה (experience management) הופכת משוב מכמה ערוצים לתובנות ולהמלצות, עבור לקוחות, עובדים ולקוחות פוטנציאליים.

ההיצע מחולק לשלוש חבילות: Customer Experience, Employee Experience ו-Strategy & Research. היכולות המתוארות כוללות סקרים עם שאלות המשך מסתגלות, ניתוח טקסט בבינה מלאכותית, קהלים סינתטיים המבוססים על LLM (מודלי שפה גדולים) לבדיקת מסר לפני ההשקה, וניתוח שיחות של מוקד שירות.

מתאימה במיוחד: למנהלי חוויית לקוח ומוקדי שירות, ולרשתות מרובות סניפים (בתי חולים, מסעדות, מלונות, קמעונאות) שעמוד המחירים מונה בין קהלי היעד שלו.

חוזקות: הקשבה רב-ערוצית שמאגדת ביקורות מקוונות, שיחות, צ'אטים וסקרים; ניתוח נתונים מובנים ולא מובנים; פתרונות ציות, ממשל ואבטחה שמוצגים כמוכנים לשימוש.

מגבלות: אין מחיר מפורסם; התמחור תלוי במספר האינטראקציות; פתרונות קול הלקוח ניתנים לרכישה רק עם מוצר או חבילה של Customer Experience.

תמחור: לפי הצעת מחיר, ועמוד המחירים מזמין לבקש תמחור לכל חבילה.

6. Tally

Tally עובדת כמו מסמך טקסט: אתם מקלידים את השאלות בעמוד ומוסיפים בלוקים, כמו שהייתם עושים ב-Notion. התוכנית החינמית כוללת טפסים ותשובות ללא הגבלה, כל עוד השימוש נשאר בתוך כללי השימוש ההוגן של הספק.

השכבה החינמית כבר מכסה לוגיקה מותנית, חישובים, שדות מוסתרים, תשלומים דרך Stripe, חתימות והעלאת קבצים עד 10 MB. Tally מתחברת ל-Notion, Slack, Airtable, Google Sheets, Zapier או Make, ומציעה מחבר ל-Claude וגם שרת MCP כדי ליצור, לערוך ולנתח טפסים מתוך בינה מלאכותית.

מתאימה במיוחד: ליוצרים ולצוותי מוצר, שיווק או משאבי אנוש שרוצים לאסוף תשובות בלי תקרה ובלי תקציב.

חוזקות: אחסון באירופה, בלי עוגיות מעקב, נתונים מוצפנים בתעבורה ובמנוחה; עמידה מוצהרת ב-GDPR; טפסים ותשובות ללא הגבלה בחינם.

מגבלות: לאתר אין גרסה צרפתית; הסרת המיתוג של Tally, דומיינים מותאמים וניתוח נטישה שמורים לתוכניות בתשלום; העלאות קבצים בחינם מוגבלות ל-10 MB לקובץ.

תמחור: תוכנית חינמית; תוכניות Pro ו-Business בתשלום, בחיוב חודשי או שנתי עם חודשיים חינם.

7. Eval&GO (Evalandgo)

Evalandgo יוצרת שאלונים מקוונים, סקרים, חידונים, מבחנים אמריקאיים והצבעות. אפשר ליצור שאלון בבינה מלאכותית, או מתוך קובץ .docx, .pdf או .txt. יכולת Mode Live מריצה חידונים והצבעות בשידור חי במהלך פגישה או הדרכה, עם עד 200 משתתפים בו-זמנית.

ההפצה נעשית דרך קישור, קוד QR, קוד הטמעה, רשתות חברתיות או פלטפורמה לשליחת אימיילים עם תזכורות. הדוחות נבנים לפי מידה, עם הצלבות וניתוחים השוואתיים, ומיוצאים ל-Word, PDF, Excel או PowerPoint.

מתאימה במיוחד: לגופי הדרכה שמעריכים את החניכים שלהם במסגרת Qualiopi (הסמכת האיכות הצרפתית לגופי הדרכה), למוסדות בריאות שמריצים סקרי מטופלים ולמחלקות משאבי אנוש.

חוזקות: כלי צרפתי, נתונים שמאוחסנים בצרפת, על שרתים בהסמכת HDS החל מתוכנית PRO +; שאלונים שעומדים ב-RGAA, תקן הנגישות הדיגיטלית הצרפתי; אינטגרציה עם Moodle ועם פלטפורמות הדרכה אחרות.

מגבלות: תוכנית Free מגבילה שאלונים ל-25 תשובות ול-10 שאלות; Mode Live כבר לא כלול אחרי תקופת הניסיון של 14 יום; התוכניות PRO ו-PRO + כוללות משתמש אחד בלבד.

תמחור: לפי עמוד המחירים (המחיר נבדק ב-10 באוקטובר 2026), PRO עולה 25 € לפני מע"מ לחודש בחיוב שנתי, כלומר 300 € לפני מע"מ לשנה, או 35 € לפני מע"מ בחיוב חודשי; PRO + עולה 39 € לפני מע"מ לחודש בחיוב שנתי או 49 € לפני מע"מ בחיוב חודשי.

8. Drag'n Survey

Drag'n Survey מחלקת את העבודה לשלושה שלבים. אתם בונים את השאלון בגרירה ושחרור, מאפס או מתבנית וממאגר שאלות. אתם מפיצים אותו בקישור, בקמפיין אימייל או בהטמעה באתר שלכם. התוצאות מגיעות בזמן אמת בדוחות שנוצרים אוטומטית, ואתם משתפים אותם דרך קישור מוגן בסיסמה או מייצאים אותם ל-Excel ול-PDF.

הבינה המלאכותית המובנית מעבדת הערות חופשיות: ענן מילות מפתח ורמת שביעות רצון המבוססת על מדד חיובי או שלילי. פאנל משתתפים בצרפת ובעולם מאפשר גם לסקור קהל שנבחר לפי קריטריונים רבים.

מתאימה במיוחד: לחברות שרוצות להתחיל בלי לשלם, להעריך הדרכות או לבצע מחקרי שוק.

חוזקות: תוכנית חינמית לתמיד, עם מספר שאלונים בלתי מוגבל; תמיכה זמינה באימייל ובטלפון בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-19:00; אחסון על שרתים בהסמכת HDS בתוכנית PREMIUM.

מגבלות: התוכנית החינמית נעצרת ב-20 שאלות, 3 עמודים ו-200 משיבים לשאלון; לוגיקת הסתעפות מחייבת את תוכנית PLUS; שאלות NPS, שאלונים רב-לשוניים ותשלומים דרך Stripe שמורים ל-PREMIUM.

תמחור: לפי עמוד התוכניות (המחיר נבדק ב-10 באוקטובר 2026), PLUS עולה 18 € לפני מע"מ לחודש בחיוב שנתי, כלומר 216 € לפני מע"מ לשנה, או 24 € לפני מע"מ לחודש בלי התחייבות; PREMIUM עולה 36 € לפני מע"מ לחודש בחיוב שנתי או 44 € לפני מע"מ בחיוב חודשי.

9. LimeSurvey

LimeSurvey פונה לסטודנטים, לחוקרים מקצועיים ולחברות. הספק נותן גישה ליותר מ-800 תבניות סקר, עם לוגיקה והסתעפויות, תמונות וסרטונים בשאלות, סקרים רב-לשוניים ויותר מ-80 שפות נתמכות.

הכלי קיים גם בקוד פתוח באחסון עצמי. הספק מתאר את עצמו כחברה אירופית שמטהה בהמבורג. הנתונים מיוצאים ל-SPSS, R, Stata, CSV, Excel ו-PDF, ויכולות הפאנל כוללות מכסות והעברת פרמטרים חיצוניים.

מתאימה במיוחד: להשכלה הגבוהה, למכוני מחקר, לבריאות ולמגזר הציבורי, מגזרים שעמוד המחירים מזכיר בין המשתמשים שלו.

חוזקות: בחירת אזור האחסון (האיחוד האירופי, ארצות הברית ואחרים); גרסת קוד פתוח להתקנה על השרתים שלכם; נגישות ברמה AA של WCAG 2.2, תקן נגישות האינטרנט הבינלאומי.

מגבלות: תוכנית Basic מוגבלת למשתמש מנהל אחד ול-1,000 תשובות בחודש; התקנה ועדכון של תוספים כרוכים בעלויות נוספות; שיתוף פעולה בצוות ובינה מלאכותית בבטא מוצגים כ"בקרוב".

תמחור: בעמוד המחירים (המחיר נבדק ב-10 באוקטובר 2026), Basic עולה 34 € לחודש בחיוב חודשי, Expert 29 € לחודש בחיוב שנתי (348 € לשנה) ו-Business 75 € לחודש (900 € לשנה). הסכומים האלה מוצגים כולל מע"מ, לפי שיעור המס של המדינה שממנה צופים בעמוד: אמתו מול הספק את הסכום כולל מע"מ עבור צרפת.

10. SurveySparrow

SurveySparrow מציגה את עצמה כפלטפורמה מאוחדת לקול הלקוח. היא אוספת משוב באימייל, ברשתות חברתיות, ב-WhatsApp, בקוד QR או בהטמעה באתר, עם סקרים במצב דיאלוג, בטון של שיחה. אפליקציית סקרים לא מקוונת אוספת תשובות גם בלי חיבור לאינטרנט.

SpotChecks אוסף מיקרו-משוב ממוקד באתרים ובאפליקציות לנייד. חבילת הכלים מבוססי הבינה המלאכותית Wings עוזרת לבנות סקרים ולהשיב לביקורות, ו-CogniVue מפיק תובנות מנפחי נתונים גדולים. הפלטפורמה גם מנהלת ביקורות מקוונות ביותר מ-100 פלטפורמות ופותחת קריאות לטיפול בבעיות שדווחו.

מתאימה במיוחד: לצוותי חוויית לקוח שעוקבים אחרי NPS, CSAT (ציון שביעות רצון הלקוח) ו-CES (ציון מאמץ הלקוח), ולמחלקות משאבי אנוש שמריצות הערכות 360 מעלות.

חוזקות: חיבור ליותר מ-2,000 פלטפורמות; סקרים במיתוג לבן על דומיין מותאם; תהליכי עבודה חזותיים שמפעילים פעולות כשמגיעות תשובות.

מגבלות: התוכנית החינמית מוגבלת ל-3 סקרים פעילים ול-10 שאלות לסקר; תרגום אוטומטי ליותר מ-130 שפות שמור להצעת Enterprise.

תמחור: תוכנית חינמית לתמיד; תוכניות Basic, Starter ו-Business בתשלום רבעוני או שנתי, עם חיסכון מוצהר של עד 40% בחיוב שנתי. סכומי התוכניות לא ניתנים לקריאה בלי לטעון את העמוד; משתמש נוסף מוצג ב-49 $ למשתמש לחודש בעמוד המחירים הצרפתי.

10 כלי הסקרים בהשוואה

המחירים נבדקו ב-10 באוקטובר 2026 באתרי הספקים. עמודת "נתונים" מציגה מה כל ספק מצהיר לגבי אחסון או אבטחה; תא "לא מצוין" מסמן מידע שחסר בעמודים שנקראו.

תוכנה	למי	יכולות מרכזיות	נתונים	מחיר כניסה שפורסם ביורו
SurveyMonkey	סקרי לקוחות ועובדים, מחקרי שוק	יצירה בבינה מלאכותית, יותר מ-500 תבניות, NPS, תשלומים	מרכז נתונים באיחוד האירופי בתוכנית Enterprise	למשתמש לחודש, מינימום 3 משתמשים, בחיוב שנתי; המחיר משתנה לפי מדינת המבקר, יש לבדוק מצרפת
Google Forms	חברות ב-Google Workspace	תבניות, רצפי שאלות, ניתוח שיתופי	הצפנה בתעבורה ובמנוחה	6.80 € לפני מע"מ למשתמש לחודש בהתחייבות לשנה, 8.10 € לפני מע"מ בלי התחייבות (Business Starter, נבדק ב-10 באוקטובר 2026)
Typeform	שיווק, מוצר, גיוס	טפסים מסתגלים, Growth Flow, Research Flow	מרכז נתונים בארצות הברית או באיחוד האירופי בתוכנית Enterprise	מחירים מפורסמים בדולר אמריקאי באתר
Jotform	סקרים עם תשלומים והרשמות	20,000 תבניות, איסוף לא מקוון, חתימה	אפשרות אחסון בגרמניה	34 € לחודש בחיוב שנתי (הטיפול במע"מ לא מצוין, נבדק ב-10 באוקטובר 2026)
Qualtrics	חוויית לקוחות ועובדים	שלוש חבילות XM, ניתוח טקסט, קהלים סינתטיים	לא מצוין	לפי הצעת מחיר
Tally	איסוף חינמי בלי תקרה	לוגיקה, חישובים, תשלומים, מחבר ל-Claude	מאוחסן באירופה	תוכנית חינמית, סכומי התוכניות באתר באנגלית
Eval&GO	הדרכה, בריאות, משאבי אנוש	Mode Live, שאלון בבינה מלאכותית, דוחות מותאמים	אחסון בצרפת, שרתי HDS החל מ-PRO +	25 € לפני מע"מ לחודש בחיוב שנתי, 35 € לפני מע"מ בחיוב חודשי (נבדק ב-10 באוקטובר 2026)
Drag'n Survey	התחלה בחינם, מחקרי שוק	בינה מלאכותית על הערות חופשיות, פאנל, דוחות אוטומטיים	שרתי HDS בתוכנית PREMIUM	18 € לפני מע"מ לחודש בחיוב שנתי, 24 € לפני מע"מ בחיוב חודשי (נבדק ב-10 באוקטובר 2026)
LimeSurvey	מחקר, חינוך, מגזר ציבורי	קוד פתוח, 800 תבניות, ייצוא ל-SPSS, R ו-Stata	אזור אחסון לבחירתכם	34 € לחודש (Basic, בחיוב חודשי), כולל מע"מ של מדינת המבקר, יש לאמת מצרפת (נבדק ב-10 באוקטובר 2026)
SurveySparrow	קול הלקוח בכמה ערוצים	WhatsApp, SpotChecks, ניהול ביקורות	עמידה מוצהרת ב-GDPR	סכומי התוכניות לא קריאים; משתמש נוסף ב-49 $ לחודש

SurveyMonkey ו-Typeform קובעות נפח תשובות לכל תוכנית, Evalandgo ו-Drag'n Survey מגבילות גם את מספר אימיילי השליחה, ו-LimeSurvey את מספר המשתמשים המנהלים. השוו את התקרות האלה למספר התשובות שאתם מצפים לו לאורך שנה שלמה.

תוכנות נוספות שכדאי להכיר

תוכנה	מה היא עושה
Fillout	טפסים, חידונים וסקרים, עם תזמון פגישות, קובצי PDF, תשלומים, אוטומציות וחתימות.
Survio	תוכנת סקרים מקוונים ליצירת שאלונים בחינם ולאיסוף תשובות מלקוחות, מעובדים או ממטופלים.
forms.app	בונה טפסים לצוותים, עם תשובות וחברים ללא הגבלה כבר בתוכנית החינמית.
Alchemer	פלטפורמת משוב לקוחות שמשלבת סקרים, ביקורות מקוונות ורשתות חברתיות.
Survicate	פלטפורמת משוב לקוחות לסקירת כל ערוץ ולהצפת הנושאים המרכזיים.
QuestionPro	תוכנת סקרים מקוונים שמכריזה על יותר מ-80 סוגי שאלות ולוחות מחוונים לניתוח.
Framaforms	כלי לעיצוב סקרים מקוונים בגרירה ושחרור, שמכבד את הקהל שלכם.
Feedier	פלטפורמת מודיעין לקוחות שמרכזת את קול הלקוח, כולל Feedier Surveys.
Formstack	טפסים, הפקת מסמכים וחתימה אלקטרונית המחוברים ל-Salesforce.
Paperform	בונה טפסים לעסקים קטנים: סקרים, תשלומים, הזמנות ואוטומציות.
SmartSurvey	תוכנת סקרים בריטית עם ניתוח של תשובות פתוחות ושל סנטימנט.
Slido	סקרים בשידור חי, Q&A וחידונים לפגישות, להדרכות ולאירועים.
Mentimeter	מצגות אינטראקטיביות עם סקרים בשידור חי, חידונים ו-Q&A.

מה כדאי לבדוק לפני שבוחרים?

1. שיטת האיסוף, אנונימית או מזוהה. בדקו אם הכלי מציע הפצה בקישור בלי זיהוי, לצד שליחה באימייל שעוקבת אחרי כל משיב. הבחירה נעשית שאלון אחר שאלון, והיא קובעת מה תוכלו להבטיח לאנשים שאתם סוקרים.

2. התקרה שתייקר את החשבון. בהתאם לספק, המגבלה חלה על תשובות בחודש, בשנה או לשאלון, על משתמשים או על אימיילי שליחה. ב-SurveyMonkey, כל תשובה מעבר למגבלה משולמת לפי יחידה. העריכו את הנפח השנתי שלכם לפני שאתם משווים מחירים.

3. האחסון, במיוחד לשאלות בריאות. אם אתם סוקרים מטופלים או עובדים לגבי בריאותם, שאלו היכן התשובות נשמרות והאם ספק האחסון מוסמך HDS. Evalandgo מכריזה על כך בתוכנית PRO +, ו-Drag'n Survey בתוכנית PREMIUM.

4. להוציא את הנתונים שלכם. בדקו את פורמטי הייצוא של התשובות הגולמיות (CSV, Excel, SPSS), ולא רק של התרשימים. זה חשוב ביום שבו תחליפו כלי, או כשסטטיסטיקאי יצטרך לעבד מחדש את התוצאות שלכם.

5. מה נעלם אחרי תקופת הניסיון. כמה תקופות ניסיון חינמיות פותחות יכולות שהתוכנית החינמית מסירה אחר כך: Mode Live של Evalandgo, יכולות הצעת Enterprise ב-SurveySparrow. רשמו מה אתם משתמשים בו בתקופת הניסיון, ובדקו שהוא קיים בתוכנית שאליה אתם מכוונים.

איפה הדירוג הזה נעצר?

ההשוואה הזו נשענת על מה שהספקים מפרסמים. לא שלחנו שום שאלון לפאנל אמיתי, לא מדדנו שום שיעור היענות ולא השווינו את איכות הדוחות על אותו מערך נתונים.

הקריאה נעשתה באוקטובר 2026, בעמודים הציבוריים של הספקים. חלק מעמודי המחירים מציגים את הסכומים באמצעות סקריפטים או לפי מדינת המבקר, וחלק מהמחירים לא ניתנו לקריאה ביורו בעמוד צרפתי: עמודת המחיר מציינת זאת, בלי לנחש.

הסקר שלכם חשוב יותר מהמיקום בדירוג. חידון בסוף הדרכה, מדד שנתי של אלף עובדים ושאלון למטופלים לא דורשים את אותו כלי. אם הניתוח הסטטיסטי של התוצאות גדול על הצוות שלכם, הבחירה שלנו של סוכנויות ניתוח הנתונים הטובות ביותר בצרפת יכולה להשלים את התוכנה.

מחירים, מגבלות של תוכניות חינמיות ויכולות בינה מלאכותית משתנים לעיתים קרובות בקטגוריה הזו: נקרא את הסקירות האלה מחדש בכל עדכון של העמוד.

הסקרים שלכם אומרים לכם מה הלקוחות שלכם רוצים: איך מושכים לקוחות חדשים?

תוכנת סקרים שואלת אנשים שאתם כבר מגיעים אליהם: הלקוחות שלכם, העובדים שלכם, המשתתפים בהדרכה או חברי פאנל. היא מודדת את שביעות רצונם, מציפה את הנושאים שבהערות שלהם ועוזרת לכם להחליט. היא לא מביאה לכם את הקונה שעוד לא מכיר אתכם ומחפש פתרון ב-Google או שואל בינה מלאכותית כמו ChatGPT.

התשובות הפתוחות בסקרים שלכם הן עדיין חומר גלם טוב: יש בהן את המילים של הלקוחות שלכם עצמם, את הספקות שלהם ואת השאלות ששאלו את עצמם לפני הקנייה. אלה נושאים מוכנים לעמודים שעונים על החיפושים של הלקוחות העתידיים שלכם.

Sorank הופכת את עבודת הנראות הזו לאוטומטית: התוכנה כותבת מאמרים שנבנו עבור Google ועבור עוזרי בינה מלאכותית, משיגה קישורים נכנסים ומתקנת את השגיאות הטכניות באתר שלכם. מעקב האזכורים שלה מתריע, שאילתה אחרי שאילתה, ברגע שבינה מלאכותית מצטטת את המותג שלכם. כדי לגלות מה היא תפיק עבור החברה שלכם, קבעו שיחה.

סיכום

שלושה פרופילים, שלוש נקודות פתיחה. חברה שסוקרת באופן קבוע את הלקוחות והעובדים שלה, עם ניתוח בבינה מלאכותית ופאנל חיצוני, תמצא ב-SurveyMonkey תבניות לפי מקרה שימוש, מאגר של יותר מ-1,800 שאלות ופאנל קהל עולמי. גוף הדרכה או ארגון בריאות שרוצים כלי צרפתי, נתונים בצרפת וחידונים בשידור חי יבדקו קודם את Eval&GO. צוות קטן שרוצה טפסים ותשובות ללא הגבלה בלי תקציב יתחיל עם Tally.

לפני שאתם חותמים, הריצו שאלון ניסיון אמיתי עם השאלות שלכם, ופתחו את ייצוא התשובות. תראו אם הכלי אוסף את מה שאתם צריכים, ואם התוצאות שלכם יוכלו ללוות אתכם למקום אחר.