El mejor software de encuestas en 2027

Un software de encuestas online se encarga de tres tareas: redactar las preguntas, enviar la encuesta por enlace, email o código QR, y después leer las respuestas en gráficos y exportaciones. Las diez herramientas seleccionadas aquí van desde un creador de formularios gratuito hasta una plataforma de experiencia de cliente vendida bajo presupuesto. Para cada una encontrará lo que hace el software, a quién se adapta, sus limitaciones y su precio publicado, consultado en el sitio del proveedor en octubre de 2026. Después vienen una tabla comparativa, otros trece nombres que conviene conocer y los puntos que hay que comprobar antes de confiar sus respuestas a un proveedor.

Los 10 mejores software de encuestas online en 2027

1. SurveyMonkey: encuestas a clientes y empleados, con análisis de las respuestas mediante IA.
2. Google Forms: formularios y encuestas de Google Workspace, con respuestas recogidas desde cualquier dispositivo.
3. Typeform: formularios que se adaptan a cada encuestado, ampliados con automatizaciones.
4. Jotform: encuestas, inscripciones, candidaturas y pagos en un único creador de formularios.
5. Qualtrics: gestión de la experiencia de clientes y empleados, e investigación de mercado.
6. Tally: formularios y respuestas ilimitados gratis, en un editor que se rellena como un documento de texto.
7. Eval&GO: cuestionarios, quizzes y votaciones, para formación, sanidad o recursos humanos.
8. Drag'n Survey: crear, difundir y analizar encuestas, con un plan gratuito para siempre.
9. LimeSurvey: encuestas para estudiantes, investigadores y empresas, también disponible en open source autoalojado.
10. SurveySparrow: captar la voz del cliente en varios canales, entre ellos WhatsApp.

¿Por qué elegir una herramienta de encuestas pone en juego sus datos en 2027?

Un cuestionario parece algo ligero: unas cuantas preguntas, un enlace, respuestas que llegan. Sin embargo, en cuanto pide un nombre, una dirección de email o un departamento, recoge datos personales, y algunas preguntas entran en una categoría más protegida. La CNIL, la autoridad francesa de protección de datos, incluye las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical y los datos de salud entre los datos sensibles. El reglamento europeo prohíbe recogerlos, con excepciones, entre ellas el consentimiento expreso de la persona: un acto activo, explícito, libre, específico e informado. Antes de lanzar una encuesta de clima laboral o un cuestionario para pacientes, relea sus preguntas una por una.

La palabra "anónimo" exige el mismo cuidado. Para la CNIL, la anonimización hace imposible en la práctica cualquier identificación, y de forma irreversible. La seudonimización, en cambio, sustituye el nombre por un alias o un número: los datos siguen siendo personales y la operación puede revertirse. Varias herramientas de este ranking permiten elegir el modo de recogida. Evalandgo ofrece una recogida anónima o con seguimiento de los encuestados, y LimeSurvey anuncia encuestas anónimas. Si su herramienta sabe quién ha respondido, piénselo dos veces antes de escribir "anónima" en la invitación.

Un último punto: dónde se alojan las respuestas. No todos los proveedores dicen lo mismo. Jotform permite almacenar los datos en Alemania, Tally indica que está alojado en Europa, LimeSurvey permite elegir la región de alojamiento, Evalandgo aloja los datos en Francia, en servidores con certificación HDS (alojamiento certificado de datos de salud) desde el plan PRO +, y SurveyMonkey ofrece un centro de datos en la Unión Europea en su plan Enterprise. Lea estas condiciones antes de lanzar una encuesta recurrente: el historial de sus respuestas se irá acumulando en el proveedor que elija.

¿Cómo hemos clasificado estos software?

La posición refleja el peso de la herramienta en el ámbito de las encuestas y los sondeos, y después cuatro criterios aplicados a lo que cada proveedor escribe en su propia página de inicio, sus páginas de funciones y de precios. Estas páginas se leyeron en octubre de 2026, sin contratar ningún plan de pago, sin enviar una campaña de cuestionarios real y sin ningún acuerdo comercial con un proveedor clasificado.

1. La recogida. Tipos de preguntas, lógica condicional, plantillas y modos de difusión: enlace, email con recordatorios, código QR, integración en un sitio, recogida sin conexión.

2. La lectura de los resultados. Informes en tiempo real, tablas cruzadas, análisis de respuestas abiertas, formatos de exportación (Excel, PDF, CSV, SPSS).

3. Qué pasa con los datos. Lugar de alojamiento anunciado, conformidad con el RGPD (el Reglamento General de Protección de Datos de la UE), posibilidad de recogida anónima.

4. Un precio legible. Plan gratuito, precios publicados en euros y lo que hace subir la factura: número de respuestas, de usuarios o de emails.

No se han tenido en cuenta las cifras de usuarios, las puntuaciones de opiniones ni los premios que muestran estos sitios: ninguno de ellos puede verificarse desde fuera.

Los 10 mejores software de encuestas online: las fichas

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey genera una encuesta o un formulario a partir de un simple prompt, o parte de más de 500 plantillas diseñadas por expertos. Su biblioteca contiene más de 1.800 preguntas listas para usar. Una encuesta puede convertirse en un quiz con puntuación, incluir una pregunta NPS (Net Promoter Score, el índice de probabilidad de recomendación) calculada automáticamente o cobrar pagos a través de Stripe o PayPal.

Para el análisis, el proveedor se apoya en la IA y en datos conectados para detectar tendencias. Los planes para equipos añaden análisis de varias encuestas, análisis temático y significación estadística, y después análisis de tablas cruzadas en el nivel Premium. Por último, SurveyMonkey ofrece un panel de audiencia mundial para encuestar a personas que no están entre sus contactos.

Mejor para: equipos que realizan encuestas de satisfacción de clientes, de compromiso de los empleados o de investigación de mercado, casos de uso para los que el sitio ofrece plantillas específicas.

Puntos fuertes: creación con IA y banco de preguntas; 57 idiomas disponibles para traducir automáticamente parte de una encuesta; encuestas de marca blanca en el dominio research.net con el plan Team Premium.

Limitaciones: las suscripciones para equipos exigen al menos 3 usuarios; la suscripción gratuita limita las encuestas a 10 preguntas; el soporte telefónico del plan Team Premium es solo en inglés.

Precios: según la página de precios en francés (comprobada el 10 de octubre de 2026), Team Advantage y Team Premium se facturan por usuario al mes, a partir de 3 usuarios y con facturación anual, y cada respuesta por encima del límite del plan se factura aparte. El importe depende del país del visitante: precio variable según el país del visitante, que hay que comprobar desde Francia. Existe una suscripción Basic gratuita.

2. Google Forms

Google Forms es la herramienta de formularios y encuestas online de Google Workspace. Su página de presentación destaca las plantillas predefinidas, los cuestionarios personalizados y las secuencias de preguntas, un formulario con los colores de su marca y respuestas recogidas desde cualquier dispositivo.

En cuanto a los resultados, Google anuncia la visualización de las respuestas, conclusiones más profundas y el análisis colaborativo de los resultados. La misma página insiste en la seguridad por defecto y en el cifrado de los contenidos en tránsito y en reposo.

Mejor para: empresas que usan Google Workspace, cuya página de planes sitúa Forms entre sus herramientas de productividad y colaboración.

Puntos fuertes: plantillas predefinidas y secuencias de preguntas; recogida desde cualquier dispositivo; análisis compartido de los resultados entre compañeros.

Limitaciones: la página de presentación no detalla ni los tipos de preguntas ni los formatos de exportación; Google no publica un precio propio para Forms, que se presenta dentro de los planes de Google Workspace; los planes Starter, Standard y Plus llegan hasta 300 usuarios.

Precios: en la página de planes de Google Workspace (precio comprobado el 10 de octubre de 2026), Business Starter figura a 6,80 € sin IVA por usuario al mes con compromiso de un año (8,10 € sin IVA sin compromiso), sin contar las ofertas de lanzamiento (hasta un 50 % de descuento los 3 primeros meses para nuevos clientes).

3. Typeform

Typeform crea formularios cuya lógica conversacional se adapta a cada respuesta. Los encuestados pueden responder por vídeo o audio, y la IA añade preguntas de seguimiento según lo que escriben. El análisis abarca datos cualitativos y cuantitativos: temas y sentimiento de las respuestas abiertas, comparación de encuestados, tasa de abandono.

El proveedor amplía el formulario con dos bloques marcados como novedades. Growth Flow segmenta los contactos, enriquece las fichas de leads y envía seguimientos personalizados. Research Flow realiza entrevistas moderadas por IA, por texto, vídeo o voz, y después analiza los resultados. Typeform anuncia más de 300 integraciones, entre ellas HubSpot, Salesforce, Slack, Google Sheets, Stripe y Calendly.

Mejor para: equipos de marketing y ventas que cualifican leads, equipos de producto que recogen opiniones y equipos de selección, tres casos de uso que describe el proveedor.

Puntos fuertes: más de 3.000 plantillas; análisis temático y de sentimiento de las respuestas libres; un plan gratuito para empezar.

Limitaciones: el sitio no tiene versión en francés; cada plan incluye un volumen mensual de respuestas, solo 100 en Basic; la opción Contacts & Automations no está disponible en los planes Free y Basic.

Precios: precios publicados en dólares estadounidenses en el sitio, con un plan gratuito y un descuento anunciado para el pago anual.

4. Jotform

Jotform es un creador de formularios de arrastrar y soltar que se utiliza para encuestas y sondeos, y también para inscripciones, candidaturas, pedidos y pagos. Ofrece más de 20.000 plantillas, formularios conversacionales que plantean una pregunta por página, firmas electrónicas y la conversión de los envíos en documentos PDF.

Las respuestas fluyen automáticamente hacia más de 150 integraciones: herramientas de email marketing, hojas de cálculo, CRM (software de gestión de la relación con el cliente), almacenamiento en la nube. La aplicación gratuita Jotform Mobile recoge respuestas sin conexión y las sincroniza en cuanto vuelve la conexión.

Mejor para: organizaciones que combinan encuestas y pagos, incluidas las donaciones recurrentes de una asociación.

Puntos fuertes: centros de datos europeos, con almacenamiento posible en Alemania; formularios sin conexión; 50 % de descuento en los planes Bronze, Argent (Plata) y Or (Oro) para organizaciones sin ánimo de lucro y educación.

Limitaciones: el plan gratuito está limitado a 5 formularios y 100 envíos al mes, con el logotipo de Jotform; el sitio se centra en la recogida y los pagos, y presenta el análisis como informes visuales, sin mencionar tablas cruzadas.

Precios: en la página de precios en francés (precio comprobado el 10 de octubre de 2026), Bronze figura a 34 € al mes, Argent a 39 € y Or a 99 €, con facturación anual, tratamiento del IVA no indicado. La página también ofrece pago mensual, y el compromiso anual se anuncia hasta un 20 % más barato. El plan Débutant (Starter) es gratuito.

5. Qualtrics

Qualtrics se presenta como el líder de la gestión de la experiencia. Su plataforma XM (experience management) convierte las opiniones de varios canales en conclusiones y recomendaciones, para clientes, empleados y clientes potenciales.

La oferta se divide en tres suites: Customer Experience, Employee Experience y Strategy & Research. Entre las funciones descritas figuran encuestas con preguntas de seguimiento adaptativas, análisis de texto con IA, audiencias sintéticas basadas en LLM (grandes modelos de lenguaje) para probar un mensaje antes de lanzarlo y el análisis de las llamadas del centro de contacto.

Mejor para: responsables de experiencia de cliente y de centros de contacto, y redes con muchos centros (hospitales, restaurantes, hoteles, comercio minorista) que la página de precios incluye entre sus objetivos.

Puntos fuertes: escucha omnicanal que reúne opiniones online, llamadas, chats y encuestas; análisis de datos estructurados y no estructurados; soluciones de cumplimiento, gobernanza y seguridad anunciadas como listas para usar.

Limitaciones: ningún precio publicado; la tarifa depende del número de interacciones; las soluciones de voz del cliente solo pueden comprarse junto con un producto o una suite de Customer Experience.

Precios: bajo presupuesto, con una página de precios que invita a solicitar la tarifa por suite.

6. Tally

Tally funciona como un documento de texto: escribe sus preguntas en la página e inserta bloques, como haría en Notion. El plan gratuito incluye formularios y respuestas ilimitados, siempre que el uso se mantenga dentro de las reglas de uso razonable del proveedor.

El nivel gratuito ya cubre la lógica condicional, los cálculos, los campos ocultos, los pagos con Stripe, las firmas y la subida de archivos de hasta 10 MB. Tally se conecta a Notion, Slack, Airtable, Google Sheets, Zapier o Make, y ofrece un conector para Claude y un servidor MCP para crear, editar y analizar formularios desde una IA.

Mejor para: creadores y equipos de producto, marketing o RR. HH. que quieren recoger respuestas sin límite y sin presupuesto.

Puntos fuertes: alojamiento en Europa, sin cookies de seguimiento, datos cifrados en tránsito y en reposo; conformidad con el RGPD declarada; formularios y respuestas ilimitados gratis.

Limitaciones: el sitio no tiene versión en francés; la eliminación de la marca Tally, los dominios personalizados y el análisis de abandonos están reservados a los planes de pago; la subida gratuita de archivos se limita a 10 MB por archivo.

Precios: plan gratuito; planes de pago Pro y Business, con facturación mensual o anual con dos meses gratis.

7. Eval&GO (Evalandgo)

Evalandgo crea cuestionarios online, encuestas, quizzes, tests de opción múltiple y votaciones. Un cuestionario puede generarse con IA o a partir de un archivo .docx, .pdf o .txt. La función Mode Live organiza quizzes y votaciones en directo durante una reunión o una formación, con hasta 200 participantes a la vez.

La difusión se hace por enlace, código QR, código de integración, redes sociales o una plataforma de envío de emails con recordatorios. Los informes se construyen a medida, con tablas cruzadas y análisis comparativos, y se exportan a Word, PDF, Excel o PowerPoint.

Mejor para: organismos de formación que evalúan a sus alumnos en el marco de Qualiopi (la certificación de calidad francesa para organismos de formación), centros sanitarios que realizan encuestas a pacientes y departamentos de RR. HH.

Puntos fuertes: una herramienta francesa, datos alojados en Francia, en servidores con certificación HDS desde el plan PRO +; cuestionarios conformes con el RGAA, la norma francesa de accesibilidad digital; integración con Moodle y otras plataformas de formación.

Limitaciones: el plan Free limita los cuestionarios a 25 respuestas y 10 preguntas; Mode Live deja de estar incluido tras la prueba de 14 días; los planes PRO y PRO + incluyen un solo usuario.

Precios: según la página de precios (precio comprobado el 10 de octubre de 2026), PRO cuesta 25 € sin IVA al mes con facturación anual, es decir, 300 € sin IVA al año, o 35 € sin IVA con facturación mensual; PRO + sale a 39 € sin IVA al mes con facturación anual o 49 € sin IVA al mes.

8. Drag'n Survey

Drag'n Survey divide el trabajo en tres etapas. Construye el cuestionario arrastrando y soltando, desde cero o a partir de una plantilla y un banco de preguntas. Lo difunde por enlace web, campaña de email o integración en su sitio. Los resultados llegan en tiempo real en informes generados automáticamente, que comparte mediante un enlace protegido con contraseña o exporta a Excel y PDF.

La IA integrada procesa los comentarios libres: una nube de palabras clave y un nivel de satisfacción basado en un índice positivo o negativo. Un panel de participantes en Francia y en todo el mundo permite además encuestar a una audiencia seleccionada según numerosos criterios.

Mejor para: empresas que quieren empezar sin pagar, evaluar formaciones o realizar estudios de mercado.

Puntos fuertes: un plan gratuito para siempre, con un número ilimitado de cuestionarios; soporte por email y teléfono de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00; alojamiento en servidores con certificación HDS en el plan PREMIUM.

Limitaciones: el plan gratuito se queda en 20 preguntas, 3 páginas y 200 encuestados por cuestionario; la lógica de ramificación exige el plan PLUS; las preguntas NPS, los cuestionarios multilingües y los pagos con Stripe están reservados a PREMIUM.

Precios: según la página de planes (precio comprobado el 10 de octubre de 2026), PLUS cuesta 18 € sin IVA al mes con facturación anual, es decir, 216 € sin IVA al año, o 24 € sin IVA al mes sin compromiso; PREMIUM sale a 36 € sin IVA al mes con facturación anual o 44 € sin IVA al mes.

9. LimeSurvey

LimeSurvey se dirige a estudiantes, investigadores profesionales y empresas. El proveedor da acceso a más de 800 plantillas de encuestas, con lógica y ramificaciones, imágenes y vídeos en las preguntas, encuestas multilingües y más de 80 idiomas disponibles.

La herramienta también existe en open source autoalojado. El proveedor se describe como una empresa europea con sede en Hamburgo. Los datos se exportan a SPSS, R, Stata, CSV, Excel y PDF, y las funciones de panel abarcan cuotas y el paso de parámetros externos.

Mejor para: la enseñanza superior, los institutos de investigación, la sanidad y el sector público, sectores que la página de precios cita entre sus usuarios.

Puntos fuertes: elección de la región de alojamiento (UE, Estados Unidos y otras); una versión open source para instalar en sus servidores; accesibilidad conforme con WCAG 2.2 nivel AA, la norma internacional de accesibilidad web.

Limitaciones: el plan Basic está limitado a 1 usuario administrador y 1.000 respuestas al mes; la instalación y actualización de plugins conlleva costes adicionales; la colaboración en equipo y la IA en beta se anuncian como próximas.

Precios: en la página de precios (precio comprobado el 10 de octubre de 2026), Basic cuesta 34 € al mes con facturación mensual, Expert 29 € al mes con facturación anual (348 € al año) y Business 75 € al mes (900 € al año). Estos importes se muestran con IVA incluido, al tipo del país desde el que se consulta la página: confirme con el proveedor el importe con IVA para Francia.

10. SurveySparrow

SurveySparrow se presenta como una plataforma unificada de voz del cliente. Recoge opiniones por email, redes sociales, WhatsApp, código QR o integración en un sitio, con encuestas en modo diálogo, en el tono de una conversación. Una aplicación de encuestas sin conexión recoge también respuestas sin conexión a internet.

SpotChecks reúne microopiniones específicas en sitios web y aplicaciones móviles. La suite de herramientas basadas en IA Wings ayuda a crear encuestas y a responder a opiniones, y CogniVue extrae conclusiones de grandes volúmenes de datos. La plataforma gestiona además las opiniones online en más de 100 plataformas y abre tickets para tratar los problemas señalados.

Mejor para: equipos de experiencia de cliente que siguen el NPS, el CSAT (índice de satisfacción del cliente) y el CES (índice de esfuerzo del cliente), y departamentos de RR. HH. que realizan evaluaciones de 360 grados.

Puntos fuertes: conexión con más de 2.000 plataformas; encuestas de marca blanca en un dominio personalizado; workflows visuales que activan acciones cuando llegan las respuestas.

Limitaciones: el plan gratuito está limitado a 3 encuestas activas y 10 preguntas por encuesta; la traducción automática a más de 130 idiomas está reservada a la oferta Enterprise.

Precios: plan gratuito para siempre; planes Basic, Starter y Business pagaderos trimestral o anualmente, con un ahorro anunciado de hasta el 40 % en la facturación anual. Los importes de los planes no se pueden leer sin cargar la página; un usuario adicional figura a 49 $ por usuario al mes en la página de precios en francés.

Las 10 herramientas de encuestas comparadas

Precios comprobados el 10 de octubre de 2026 en los sitios de los proveedores. La columna "Datos" recoge lo que cada proveedor anuncia sobre el alojamiento o la seguridad; una celda "no indicado" señala una información que falta en las páginas consultadas.

Software	Para quién	Funciones clave	Datos	Precio de entrada publicado en euros
SurveyMonkey	Encuestas a clientes y empleados, estudios de mercado	Creación con IA, más de 500 plantillas, NPS, pagos	Centro de datos en la UE en el plan Enterprise	Por usuario al mes, mínimo 3 usuarios, facturación anual; precio variable según el país del visitante, que hay que comprobar desde Francia
Google Forms	Empresas con Google Workspace	Plantillas, secuencias de preguntas, análisis colaborativo	Cifrado en tránsito y en reposo	6,80 € sin IVA por usuario al mes con compromiso de un año, 8,10 € sin IVA sin compromiso (Business Starter, comprobado el 10 de octubre de 2026)
Typeform	Marketing, producto, selección de personal	Formularios adaptativos, Growth Flow, Research Flow	Centro de datos en EE. UU. o en la UE en el plan Enterprise	Precios publicados en dólares estadounidenses en el sitio
Jotform	Encuestas con pagos e inscripciones	20.000 plantillas, recogida sin conexión, firma	Almacenamiento posible en Alemania	34 € al mes con facturación anual (tratamiento del IVA no indicado, comprobado el 10 de octubre de 2026)
Qualtrics	Experiencia de clientes y empleados	Tres suites XM, análisis de texto, audiencias sintéticas	No indicado	Bajo presupuesto
Tally	Recogida gratuita sin límite	Lógica, cálculos, pagos, conector para Claude	Alojado en Europa	Plan gratuito, importes de los planes en el sitio en inglés
Eval&GO	Formación, sanidad, RR. HH.	Mode Live, cuestionario con IA, informes a medida	Alojamiento en Francia, servidores HDS desde PRO +	25 € sin IVA al mes con facturación anual, 35 € sin IVA al mes (comprobado el 10 de octubre de 2026)
Drag'n Survey	Inicio gratuito, estudios de mercado	IA sobre comentarios libres, panel, informes automáticos	Servidores HDS en el plan PREMIUM	18 € sin IVA al mes con facturación anual, 24 € sin IVA al mes (comprobado el 10 de octubre de 2026)
LimeSurvey	Investigación, educación, sector público	Open source, 800 plantillas, exportaciones SPSS, R y Stata	Región de alojamiento a elegir	34 € al mes (Basic, facturación mensual), IVA del país del visitante incluido, a confirmar desde Francia (comprobado el 10 de octubre de 2026)
SurveySparrow	Voz del cliente en varios canales	WhatsApp, SpotChecks, gestión de opiniones	Conformidad con el RGPD anunciada	Importes de los planes no legibles; usuario adicional a 49 $ al mes

SurveyMonkey y Typeform fijan un volumen de respuestas por plan, Evalandgo y Drag'n Survey limitan además el número de emails de envío, y LimeSurvey el número de usuarios administradores. Compare estos límites con el número de respuestas que espera en un año completo.

Otros software que conviene conocer

Software	Qué hace
Fillout	Formularios, quizzes y encuestas, con programación de citas, PDF, pagos, automatizaciones y firmas.
Survio	Software de encuestas online para crear cuestionarios gratis y recoger respuestas de clientes, empleados o pacientes.
forms.app	Creador de formularios para equipos, con respuestas y miembros ilimitados desde el plan gratuito.
Alchemer	Plataforma de opiniones de clientes que combina encuestas, opiniones online y redes sociales.
Survicate	Plataforma de opiniones de clientes para encuestar en todos los canales y sacar a la luz los temas clave.
QuestionPro	Software de encuestas online que anuncia más de 80 tipos de preguntas y paneles de análisis.
Framaforms	Herramienta para diseñar encuestas online arrastrando y soltando, respetuosa con su público.
Feedier	Plataforma de customer intelligence que centraliza la voz del cliente, Feedier Surveys incluido.
Formstack	Formularios, generación de documentos y firma electrónica conectados a Salesforce.
Paperform	Creador de formularios para pequeñas empresas: encuestas, pagos, reservas y automatizaciones.
SmartSurvey	Software de encuestas británico con análisis de respuestas abiertas y de sentimiento.
Slido	Votaciones en directo, Q&A y quizzes para reuniones, formaciones y eventos.
Mentimeter	Presentaciones interactivas con votaciones en directo, quizzes y Q&A.

¿Qué debe comprobar antes de elegir?

1. El modo de recogida, anónimo o nominativo. Averigüe si la herramienta ofrece una difusión por enlace sin identificación, además del envío por email que sigue a cada encuestado. La elección se hace cuestionario por cuestionario y determina lo que puede prometer a las personas encuestadas.

2. El límite que hará subir la factura. Según el proveedor, el límite se aplica a las respuestas al mes, al año o por cuestionario, a los usuarios o a los emails de envío. En SurveyMonkey, cada respuesta por encima del límite se paga por unidad. Calcule su volumen anual antes de comparar precios.

3. El alojamiento, sobre todo para las preguntas de salud. Si encuesta a pacientes o empleados sobre su salud, pregunte dónde se almacenan las respuestas y si el alojador tiene la certificación HDS. Evalandgo lo anuncia en el plan PRO +, Drag'n Survey en el plan PREMIUM.

4. Recuperar sus datos. Compruebe los formatos de exportación de las respuestas en bruto (CSV, Excel, SPSS), no solo de los gráficos. Esto cuenta el día que cambie de herramienta o cuando un estadístico tenga que retrabajar sus resultados.

5. Lo que desaparece tras la prueba. Varias pruebas gratuitas abren funciones que el plan gratuito retira después: el Mode Live de Evalandgo, las funciones de la oferta Enterprise en SurveySparrow. Anote lo que utiliza durante la prueba y búsquelo en el plan al que apunta.

¿Dónde se detiene este ranking?

Esta comparativa se basa en lo que publican los proveedores. No enviamos ningún cuestionario a un panel real, no medimos ninguna tasa de respuesta y no comparamos la calidad de los informes sobre un mismo conjunto de datos.

La lectura se hizo en octubre de 2026, en las páginas públicas de los proveedores. Algunas páginas de precios muestran sus importes mediante scripts o según el país del visitante, y algunos precios no pudieron leerse en euros en una página en francés: la columna de precio lo indica, sin hacer suposiciones.

Su encuesta importa más que la posición en el ranking. Un quiz de fin de formación, un barómetro anual de mil empleados y un cuestionario para pacientes no requieren la misma herramienta. Si el análisis estadístico de sus resultados supera a su equipo, nuestra selección de las mejores agencias de análisis de datos en Francia puede complementar el software.

Los precios, los límites de los planes gratuitos y las funciones de IA cambian a menudo en esta categoría: volveremos a leer estas fichas en cada revisión de la página.

Sus encuestas le dicen lo que quieren sus clientes: ¿cómo atraer a otros nuevos?

Un software de encuestas pregunta a personas a las que ya llega: sus clientes, sus empleados, los participantes de una formación o los miembros de un panel. Mide su satisfacción, saca a la luz los temas de sus comentarios y le ayuda a decidir. No le trae al comprador que aún no le conoce y que busca una solución en Google o le pregunta a una IA como ChatGPT.

Las respuestas abiertas de sus encuestas siguen siendo una buena materia prima: contienen las palabras de sus propios clientes, sus dudas y las preguntas que se hicieron antes de comprar. Son temas listos para páginas que respondan a las búsquedas de sus futuros clientes.

Sorank automatiza este trabajo de visibilidad: el software redacta artículos pensados para Google y para los asistentes de IA, consigue backlinks y corrige los errores técnicos de su sitio. Su seguimiento de menciones le avisa, consulta a consulta, del momento en que una IA cita su marca. Para saber lo que produciría para su empresa, reserve una llamada.

Conclusión

Tres perfiles, tres puntos de partida. Una empresa que encuesta con regularidad a sus clientes y empleados, con análisis por IA y panel externo, encontrará en SurveyMonkey plantillas por caso de uso, un banco de más de 1.800 preguntas y un panel de audiencia mundial. Un organismo de formación o una organización sanitaria que quiere una herramienta francesa, datos en Francia y quizzes en directo mirará primero Eval&GO. Un equipo pequeño que quiere formularios y respuestas ilimitados sin presupuesto empezará con Tally.

Antes de firmar, lance un cuestionario de prueba real con sus propias preguntas y abra la exportación de las respuestas. Verá si la herramienta recoge lo que necesita y si sus resultados podrán acompañarle a otra herramienta.