El mejor software de gestión de reseñas en 2027

Un software de gestión de reseñas pide su opinión a sus compradores después del pedido, filtra las contribuciones según reglas escritas y luego muestra las valoraciones en su web, en Google y a veces en las webs de sus distribuidores. Este ranking compara diez plataformas a partir de cuatro preguntas: quién puede publicar una reseña, cómo se controla, dónde se muestra y cuánto cuesta la suscripción. Cada ficha se basa únicamente en la web del proveedor, consultada en octubre de 2026.

Los 10 mejores programas de gestión de reseñas en 2027

1. Trustpilot: para empresas que quieren una página pública de reseñas, widgets y un plan gratuito para empezar.
2. Avis Vérifiés: para marcas y tiendas online que recogen reseñas de producto, de marca y de tienda con una moderación certificada NF ISO 20488.
3. Trusted Shops: para tiendas online que quieren combinar reseñas, sello de confianza y protección del comprador.
4. Judge.me: para tiendas Shopify que quieren reseñas ilimitadas con un plan gratuito o de precio fijo.
5. Feefo: para marcas que solo quieren mostrar reseñas de clientes verificados, solicitadas por correo electrónico, SMS o WhatsApp.
6. Trustindex: para pequeñas empresas que quieren mostrar en su web las reseñas ya publicadas en Google y otras plataformas.
7. REVIEWS.io: para marcas de comercio electrónico que quieren reseñas, contenido de clientes y un programa de fidelización sin contrato anual.
8. Société des Avis Garantis: para tiendas online francesas que buscan precios en euros ligados a su volumen de pedidos.
9. Opinion System: para profesionales de servicios (inmobiliarias, seguros, autoescuelas) que quieren reseñas controladas antes de su publicación.
10. Bazaarvoice: para marcas que quieren difundir sus reseñas en las webs de sus distribuidores.

¿Por qué pesa tanto la elección de una plataforma de reseñas en 2027?

Las autoridades europeas vigilan de cerca la fiabilidad de las reseñas publicadas en internet. El 20 de enero de 2022, la Comisión Europea publicó los resultados de un control coordinado de 223 grandes sitios web, realizado en 26 Estados miembros, Islandia y Noruega. En 144 de esos sitios, las autoridades no pudieron confirmar que el operador hiciera lo suficiente para garantizar la autenticidad de las reseñas, y consideran que al menos el 55% de los sitios controlados podrían infringir la Directiva sobre prácticas comerciales desleales. Además, 104 sitios no explicaban cómo se recogían y trataban las reseñas.

Desde entonces, la Directiva europea 2019/2161, aplicable desde el 28 de mayo de 2022, prohíbe expresamente vender, comprar o enviar reseñas falsas de consumidores para promocionar productos. En Francia, el artículo L111-7-2 del Código de Consumo francés se aplica a cualquiera que recoja, modere o publique reseñas de consumidores en internet. Debe ofrecer información leal, clara y transparente sobre cómo se publican y tratan las reseñas, indicar si se controlan, mostrar la fecha de cada reseña y comunicar a un consumidor cuya reseña haya sido rechazada los motivos de ese rechazo.

El momento de sus solicitudes de reseña, sus criterios de moderación, la forma de mostrar las fechas y el tratamiento de las reseñas negativas se configuran en su herramienta de reseñas. Antes de firmar, compruebe que le permite explicar estas reglas a sus visitantes en la propia página de reseñas.

¿Cómo hemos clasificado estas plataformas?

Cuatro criterios, aplicados a las páginas que publica cada proveedor y consultadas en octubre de 2026. Ninguna prueba de pago, ninguna colaboración con ningún proveedor.

1. Una recogida limitada a clientes reales. Una solicitud enviada después de la compra, por correo electrónico, SMS, WhatsApp o código QR, y un vínculo entre la reseña y un pedido.

2. Controles explícitos. Reglas de moderación publicadas, una posible certificación (la norma NF ISO 20488 regula la recogida, la moderación y la publicación de reseñas en línea), la posibilidad de responder y de denunciar una reseña.

3. Difusión allí donde sus compradores deciden. Widgets en sus páginas de producto, estrellas en Google y Google Shopping, redes sociales, webs de distribuidores.

4. Una oferta clara para un comprador francés. Web en francés, precios publicados en euros, periodo de permanencia y lo que hace variar la factura.

No se recogen los volúmenes de reseñas, el número de clientes ni las notas que muestran los proveedores: no se pueden verificar desde fuera.

Los 10 mejores programas de gestión de reseñas en detalle

1. Trustpilot

Trustpilot publica las reseñas de sus clientes en una página de perfil alojada en Trustpilot.com, que usted alimenta con invitaciones automáticas enviadas después de la compra. Durante los primeros 90 días, una importación CSV de sus pedidos recientes permite enviar invitaciones masivas. Después, las reseñas aparecen en su web mediante widgets y en sus firmas de correo electrónico, y pueden hacer que sus anuncios sean aptos para las valoraciones con estrellas de Google.

El proveedor indica que un software automatizado de detección de fraude comprueba la autenticidad de cada reseña. Su plan Enterprise también sigue con IA la cuota de voz de su marca.

Mejor para: empresas que quieren una página pública de reseñas y empezar con el plan gratuito.

Puntos fuertes: plan Free sin tarjeta de crédito, con 50 invitaciones al mes; invitaciones automáticas, widgets e integraciones de comercio electrónico desde el plan Starter; las reseñas siguen visibles en su página de perfil si deja el servicio.

Limitaciones: los planes de pago exigen una permanencia de 12 meses, pagadera por adelantado, y cada dominio se factura por separado. Las reseñas de producto, las reseñas de establecimientos y el acceso a la API son complementos, y el plan Starter está reservado a nuevos clientes cuya facturación no supere los 5 millones de dólares.

Precio: Starter desde 79 € al mes por dominio, Plus desde 189 €, Premium desde 479 €, con pago anual (precio comprobado el 10 de octubre de 2026, sin indicar si incluye IVA); Enterprise bajo presupuesto; prueba gratuita de 14 días en el plan Plus.

2. Avis Vérifiés

Avis Vérifiés reúne tres tipos de reseña en una sola herramienta: reseñas de producto (nota, texto, foto), reseñas de marca vinculadas a una prueba de compra y reseñas de tienda para cada punto de venta. La plataforma pide automáticamente su opinión a sus clientes después de cada compra y permite personalizar encuestas de satisfacción, con indicadores como el NPS (probabilidad de recomendación) o el CSAT (nota de satisfacción).

La recogida, la gestión y la moderación están certificadas NF ISO 20488 por AFNOR, el organismo francés de normalización. Las reseñas pueden difundirse después en línea (web, plataformas de reseñas de terceros, redes sociales) y fuera de línea. La IA ayuda con las respuestas y resume las reseñas, y el proveedor también destaca la visibilidad de las reseñas en Google y en los asistentes de IA.

Mejor para: marcas y tiendas online francesas que quieren gestionar reseñas de producto, de marca y de tienda con una moderación certificada.

Puntos fuertes: web y tabla de planes en francés, con precios de entrada publicados en euros; integraciones con Shopify, PrestaShop y WooCommerce desde el plan Mini; estrellas en Google (resultados enriquecidos, Google Shopping) y difusión en Pages Jaunes (las páginas amarillas francesas) a través de So'Local desde el plan Starter.

Limitaciones: las reseñas de tienda, las fotos y vídeos y el análisis con IA de temas y sentimiento empiezan en el plan Advanced, bajo presupuesto. Las encuestas de satisfacción multicanal y la gestión unificada de las opiniones de los clientes están reservadas al plan Premium, también bajo presupuesto.

Precio: Mini desde 35 € al mes para 200 pedidos, Starter desde 69 € al mes para 400 pedidos, sin indicar si incluye IVA, precio comprobado el 10 de octubre de 2026; Advanced y Premium bajo presupuesto.

3. Trusted Shops

Trusted Shops se apoya en tres pilares: la Marque de confiance (sello de confianza), el Trustbadge y las reseñas de clientes. El sello, concedido tras un proceso de verificación de su tienda, da a los compradores acceso a la Protection acheteur (protección del comprador); el Trustbadge lo muestra en su web, tanto en ordenador como en smartphone. Sus clientes dejan sus reseñas en un perfil de la tienda, que usted lleva a su web con widgets, carruseles o mediante la API.

La autenticidad de las reseñas se basa en controles manuales y automáticos; un equipo se ocupa de las reseñas irregulares, y usted puede señalarle cualquier contenido que incumpla las reglas de publicación. El Social Media Creator, incluido en todas las suscripciones, comparte sus mejores reseñas en redes sociales. Como opciones, el Reputation Manager reparte sus solicitudes de reseña entre Trusted Shops, Trustpilot y Google My Business, y la Google Integration muestra sus estrellas en Google Shopping y Google Ads.

Mejor para: tiendas online que quieren dar confianza a sus compradores con un sello y una protección si un pedido sale mal, además de las reseñas.

Puntos fuertes: recogida ilimitada de reseñas desde el plan START; sello de confianza y protección del comprador incluidos en la membresía; app móvil para iOS y Android para gestionar sus reseñas.

Limitaciones: duración mínima del contrato de 12 meses y una cuota de alta única de 99 €. La Google Integration llega con el plan PRO, bajo petición, y las reseñas de producto ilimitadas y el Reputation Manager con el plan PREMIUM, también bajo petición. El precio anual depende de sus ventas anuales.

Precio: START desde 99 € al mes sin IVA, precio comprobado el 10 de octubre de 2026; PRO y PREMIUM bajo petición; prueba de 14 días con acceso limitado a las reseñas de clientes.

4. Judge.me

Judge.me es una app de reseñas de producto y de tienda creada para Shopify. Las solicitudes de reseña se envían automáticamente, con un plazo ajustable, y puede importar sus reseñas existentes desde otras apps, una hoja de cálculo, AliExpress, Amazon, Etsy o Google Business Profile. Las reseñas se muestran con widgets de texto, galerías de fotos y vídeos, carruseles y resúmenes redactados por IA.

El proveedor también difunde sus reseñas en Google Shopping, los resultados enriquecidos de Google, TikTok Shop, Meta Shop y la app Shop. Entre sus novedades: preguntas frecuentes de producto redactadas a partir de las reseñas y un panel de las solicitudes de reseña enviadas.

Mejor para: tiendas Shopify, desde la primera venta hasta las marcas Shopify Plus, que quieren recoger reseñas sin que la factura suba con el volumen.

Puntos fuertes: un plan gratuito sin límite de tiempo, con reseñas de producto y de tienda, fotos y vídeos ilimitados; un único plan de pago a precio fijo, presentado como lo máximo que pagará; widgets y correos disponibles en 38 idiomas.

Limitaciones: web solo en inglés. App diseñada para Shopify; las respuestas con IA, la difusión en Google Shopping y los recordatorios automáticos requieren el plan de pago Awesome.

Precio: plan Free sin coste; plan Awesome publicado en dólares en la web.

5. Feefo

Feefo solo publica reseñas de clientes verificados, solicitadas después de una transacción. Las invitaciones se envían por correo electrónico en 34 idiomas, por SMS o por WhatsApp, con recordatorios automáticos, y el cliente puede responder directamente dentro del correo. Las opiniones privadas, no publicadas, completan las reseñas de producto y de servicio.

Las reseñas aparecen en su web mediante más de diez widgets y alimentan las valoraciones del vendedor de Google y Google Shopping. Su página de inicio también vincula las reseñas verificadas con una mayor visibilidad en los asistentes de IA. Los resúmenes y respuestas redactados por IA están incluidos desde el primer plan.

Mejor para: marcas que solo quieren mostrar reseñas de compradores verificados y llegar a sus clientes por varios canales.

Puntos fuertes: invitaciones por correo electrónico, WhatsApp y SMS desde el plan Essentials; más de 50 integraciones de comercio electrónico, entre ellas Shopify, Klaviyo y WooCommerce; reseñas traducidas al mostrarse a más de 34 idiomas.

Limitaciones: web solo en inglés. Cada plan limita las solicitudes de reseña mensuales (200 correos en Essentials), y varias funciones tienen coste adicional: migración de sus reseñas existentes, preguntas y respuestas en las páginas de producto, red de difusión de reseñas, contenido procedente de redes sociales.

Precio: precios publicados en libras esterlinas en la web, sin IVA; plan Plus a medida.

6. Trustindex

Trustindex muestra en su web, sin código, las reseñas que sus clientes ya han dejado en otros sitios: Google, Facebook, Tripadvisor, Booking.com y más de un centenar de plataformas más. Los widgets se eligen entre 36 diseños y 25 estilos predefinidos, y las reseñas se actualizan automáticamente.

La herramienta también recoge nuevas reseñas de Google y de Trustindex por correo electrónico, código QR o tarjeta NFC acercada a un teléfono, y sugiere respuestas redactadas con ChatGPT. Añada widgets para sus redes sociales y una página que reúne todas sus reseñas.

Mejor para: pequeñas empresas y agencias que quieren mostrar en su web las reseñas que ya tienen en Google o Tripadvisor.

Puntos fuertes: un plan gratuito sin límite de tiempo y una prueba de 7 días de las funciones de pago; webs, widgets y reseñas ilimitados en todos los planes de pago; reembolso posible en los 30 días siguientes a la compra.

Limitaciones: web solo en inglés. Las respuestas automáticas con IA se facturan aparte, por fuente y por año, y la recogida por SMS se anuncia como en desarrollo. La herramienta ofrece un filtro de reseñas negativas en la recogida: compruebe cómo lo usa a la luz de las reglas de información sobre reseñas.

Precio: plan gratuito; planes de pago publicados en dólares en la web, facturados anualmente según el número de negocios gestionados.

7. REVIEWS.io

REVIEWS.io recoge reseñas de empresa y de producto para marcas de comercio electrónico, con invitaciones segmentadas por ubicación o historial de compras. Una herramienta de gestión de la reputación dirige parte de las solicitudes a sitios de terceros como Trustpilot o Facebook, y sus reseñas existentes pueden importarse desde Yotpo, Okendo o Trustpilot.

En cuanto a la visualización, el proveedor ofrece widgets de reseñas, galerías comprables de contenido de clientes, fragmentos de reseñas situados junto al botón de compra y estrellas de Google. La página de inicio también destaca la presencia en las búsquedas hechas con IA.

Mejor para: marcas de comercio electrónico que quieren reunir reseñas, contenido de clientes y fidelización, conservando la opción de dejarlo cualquier mes.

Puntos fuertes: planes mensuales, sin contrato anual, y un 20% de descuento por pago anual; usted sigue siendo propietario de sus reseñas y contenidos, exportables en cualquier momento; plan gratuito con 25 invitaciones y prueba de 14 días.

Limitaciones: web solo en inglés. El precio se calcula por dominio, cada dominio de nivel superior cuenta como una suscripción aparte, y las respuestas con IA, el acceso a la API y la traducción multilingüe empiezan en el plan Plus.

Precio: precios publicados en dólares en la web, con importes seguidos de la etiqueta AUD y una nota que los indica en dólares estadounidenses: moneda que debe confirmar con el proveedor.

8. Société des Avis Garantis

Société des Avis Garantis se instala como módulo en el back office de su tienda y envía a cada cliente un correo de solicitud de reseña después de su pedido, con un plazo y un estado de activación configurables. El cliente valora primero la web y luego cada producto pedido, y sus respuestas se guardan a medida que avanza.

Las reseñas de la web alimentan un certificado de confianza, una página alojada por la solución y pensada para aparecer en búsquedas como "nombre del sitio opiniones". Las reseñas de producto se muestran con dos widgets y generan estrellas en los resultados de búsqueda. La tabla de precios también incluye resúmenes de reseñas redactados por IA y sugerencias de respuesta.

Mejor para: tiendas online francesas que quieren pagar según su volumen de pedidos, sin permanencia y con soporte en Francia.

Puntos fuertes: equipo comercial, soporte técnico y alojamiento con sede en Francia; sin permanencia, baja mediante un simple correo con 72 horas de antelación; migración gratuita de sus reseñas existentes.

Limitaciones: la moderación queda en manos del comerciante, así que le corresponde a usted publicar sus reglas con cuidado. Las reseñas con foto y vídeo, las reseñas de Google My Business, las estrellas de Google Shopping y el soporte multilingüe no están en todos los planes, y cada pedido por encima del volumen incluido se factura aparte (0,09 € en el plan Mini).

Precio: Mini a 29 € al mes con facturación anual (35 € mensual) para 200 pedidos, hasta Ultimate a 249 € (299 € mensual) para 14.000 pedidos, sin indicar si incluye IVA, precio comprobado el 10 de octubre de 2026. Primer mes gratis.

9. Opinion System

Opinion System se define como un instituto de sondeos independiente, cuyo método de recogida y control de reseñas cuenta con tres certificaciones de AFNOR, entre ellas la NF ISO 20488 para reseñas en línea. Cada reseña procede de una transacción documentada y se controla antes de su publicación, y el proveedor precisa que el profesional evaluado no puede eliminar ninguna reseña conforme, sea positiva o negativa.

Las reseñas se muestran en su web, en webs especializadas de su sector, en redes sociales y en su local. Un cliente satisfecho también puede volver a publicar su reseña en Google en pocos clics.

Mejor para: profesionales de la inmobiliaria, los seguros, la intermediación de créditos, la gestión patrimonial, las autoescuelas y los servicios a domicilio que quieren reseñas controladas por un tercero.

Puntos fuertes: cada reseña se controla antes de publicarse; un directorio público donde los particulares encuentran profesionales verificados; una auditoría de reputación gratuita y una demo bajo petición.

Limitaciones: el profesional no puede retirar una reseña conforme que no le guste, que es precisamente el principio del servicio. La web no menciona ninguna integración con una tienda online, y los sectores que presenta son oficios de servicios.

Precio: precios no publicados en la web; demo bajo petición.

10. Bazaarvoice

Bazaarvoice organiza su oferta en tres soluciones: Source para recoger reseñas, fotos y vídeos, Display para mostrarlos en sus propios canales y Amplify para difundirlos entre los distribuidores. El proveedor publica sus contenidos en las webs de los distribuidores de su red.

Para un lanzamiento, Bazaarvoice le pone en contacto con su comunidad Influenster, cuyos miembros prueban sus productos y luego escriben reseñas y publican fotos. La plataforma añade preguntas y respuestas, galerías de imágenes comprables y análisis de sentimiento.

Mejor para: marcas vendidas a través de muchos distribuidores que quieren que sus reseñas las acompañen en cada web de comercio.

Puntos fuertes: página de inicio y página de producto en francés; difusión de reseñas a los distribuidores de la red Bazaarvoice; muestreo con probadores para obtener reseñas desde el lanzamiento de un producto.

Limitaciones: la API Ratings & Reviews, el kit de app móvil y la difusión a distribuidores están reservados al plan Enterprise. Cada plan incluye un servicio de puesta en marcha recomendado.

Precio: precios no publicados; planes adaptados a cada cliente por el equipo comercial.

Las 10 herramientas de gestión de reseñas, frente a frente

Precios comprobados el 10 de octubre de 2026 en la web de cada proveedor. Cuatro plataformas publican un precio de entrada en euros; para las demás, la columna indica la moneda mostrada o la ausencia de precio público.

Software	Para quién	Difusión de las reseñas	Web en francés	Precio de entrada publicado
Trustpilot	Empresas, del plan gratuito a Enterprise	Perfil público, widgets, valoraciones de Google, redes sociales	Sí	Gratis, después 79 € al mes por dominio, sin indicar si incluye IVA
Avis Vérifiés	Marcas y tiendas online	Web, Google, plataformas de terceros, fuera de línea	Sí	35 € al mes para 200 pedidos, sin indicar si incluye IVA
Trusted Shops	Tiendas online	Trustbadge, widgets, redes sociales, Google como opción	Sí	99 € al mes sin IVA, más 99 € de alta
Judge.me	Tiendas Shopify	Widgets, Google Shopping, TikTok Shop, Meta Shop	No	Gratis, después precios en dólares
Feefo	Marcas, reseñas verificadas	Widgets, valoraciones de Google, Facebook e Instagram	No	En libras esterlinas, sin IVA
Trustindex	Pequeñas empresas y agencias	Widgets alimentados por 133 plataformas de reseñas	No	Gratis, después precios en dólares
REVIEWS.io	Marcas de comercio electrónico	Widgets, galerías comprables, Google	No	Gratis, después moneda por confirmar
Société des Avis Garantis	Tiendas online	Certificado de confianza, widgets, estrellas de Google	Sí	29 € al mes con facturación anual (35 € mensual) para 200 pedidos, sin indicar si incluye IVA
Opinion System	Profesionales de servicios	Web, webs especializadas, redes sociales, local	Sí	No publicado
Bazaarvoice	Marcas vendidas a través de distribuidores	Web, redes sociales, webs de distribuidores	Sí (páginas de inicio y de producto)	No publicado

Trustpilot y REVIEWS.io facturan por dominio, Avis Vérifiés y Société des Avis Garantis por pedidos, Trustindex por negocios gestionados; Judge.me mantiene un precio fijo.

Otras herramientas de reseñas que conviene conocer

Software	Lo que hace, según su web
Loox	Reseñas visuales y recomendación entre clientes para comerciantes de Shopify y Shopify Plus.
Reviewflowz	Seguimiento de las reseñas de todas las plataformas, con alertas en Slack, Teams o Zendesk y respuestas con IA.
Okendo	Plataforma de marketing de clientes para destacar la prueba social y aumentar el boca a boca.
Stamped	Herramientas conectadas de reseñas, fidelización y recompra para marcas Shopify.
Lipscore	Reseñas y valoraciones de clientes verificados, reseñas de servicio y análisis con IA para el comercio electrónico.
WiserReview	Recogida, gestión y visualización de reseñas de producto para marcas de comercio electrónico.
Senja	Recogida y difusión de testimonios de clientes y casos de éxito, con un plan gratuito.
Testimonial	Testimonios, casos de éxito, NPS y seguimiento de marca reunidos en una sola plataforma.
Shapo	Recogida, gestión y visualización de testimonios y reseñas de clientes, con un plan gratuito.
Wizville	Satisfacción del cliente para redes de tiendas: encuestas, reseñas de Google, reseñas verificadas, agentes de IA.
Goodays	Plataforma de gestión de la experiencia del cliente basada en IA, con un componente de reputación online.
Endorsal	Solicitudes automáticas de reseñas, importación de reseñas de Google y Facebook, widgets de testimonios.
Review Collect	Recogida de reseñas por SMS, correo electrónico, WhatsApp y código QR, respuestas con IA y análisis semántico.

Para hacer crecer su tienda con un equipo externo, consulte también las mejores agencias de comercio electrónico en Francia.

¿Qué debe mirar antes de elegir?

1. ¿Quién puede publicar una reseña? Algunas plataformas solo invitan a clientes que han hecho un pedido: Feefo anuncia un 100% de reseñas de clientes verificados, Avis Vérifiés vincula sus reseñas de marca a una prueba de compra, Opinion System parte de una transacción documentada. Trustindex, por su parte, reúne sobre todo reseñas ya publicadas en Google o Tripadvisor.

2. ¿Qué pasa con una reseña negativa? Pregunte quién modera, con qué reglas y si puede retirar una reseña. En Société des Avis Garantis, la moderación corresponde al comerciante; en Opinion System, el profesional no puede eliminar ninguna reseña conforme. A un consumidor cuya reseña se rechaza hay que explicarle por qué: compruebe cómo se lo comunica la herramienta.

3. ¿Dónde serán visibles sus reseñas? Enumere los lugares que cuentan: páginas de producto, estrellas en Google Shopping, redes sociales, webs de distribuidores, una página pública en la plataforma. Compruebe qué plan incluye cada uno.

4. ¿Qué hará subir la factura? Dominios, pedidos, invitaciones o negocios gestionados: cada proveedor cuenta de forma distinta. Mire también el periodo de permanencia: 12 meses en Trustpilot y Trusted Shops, sin permanencia en Société des Avis Garantis, planes mensuales en REVIEWS.io.

5. ¿Conserva sus reseñas si cambia de herramienta? Trustpilot indica que sus reseñas siguen visibles en su perfil si lo deja, REVIEWS.io que usted sigue siendo propietario de sus reseñas y puede exportarlas, y varios proveedores (Feefo, REVIEWS.io, Société des Avis Garantis) ofrecen importar las que ya tiene.

¿Dónde se detiene este ranking?

Describe ofertas sin haberlas probado. Toda la información procede de la web del proveedor correspondiente, consultada en octubre de 2026: no hemos enviado solicitudes de reseña ni medido tasas de respuesta. Un proveedor que dice poco sobre sus funciones o sus precios puede parecer aquí menos completo de lo que es.

Deja fuera dos categorías cercanas. No se incluyen las herramientas cuyo producto principal es la presencia local (gestión de las fichas de Google de sus establecimientos) ni la visibilidad en los asistentes de IA, un campo cercano al de Sorank.

No conoce ni su sector ni su volumen. Una tienda Shopify que acaba de empezar y una marca vendida a través de cientos de distribuidores tienen necesidades distintas. Parta de la línea Mejor para de cada ficha, el puesto viene después; compruebe precios y condiciones en la web del proveedor antes de comprometerse. Este ranking se actualizará con regularidad.

Ya tiene sus reseñas: ¿cómo le encuentran sus futuros clientes?

Las páginas de su propia web, artículos y guías que responden a las preguntas de sus compradores en Google o ChatGPT, son un proyecto distinto de sus reseñas. Una plataforma de reseñas reúne y presenta lo que sus clientes dicen de usted; estas páginas explican lo que usted hace.

Sorank se encarga de ese contenido. El software mide primero su presencia en los asistentes de IA e identifica las palabras clave que conviene trabajar. Después redacta para su web artículos pensados para los asistentes de IA y los publica, tras revisarlos como borradores si lo desea. Según su plan, también sigue de 25 a 150 prompts en ChatGPT, Claude y Gemini para mostrarle cuándo se cita su marca, como explica nuestra página de software GEO. Para saber cómo sería en su web, reserve una llamada.

Conclusión

Tres perfiles, tres opciones: Avis Vérifiés para una tienda online francesa que quiere reseñas de producto, de marca y de tienda, moderación certificada y precios de entrada en euros; Judge.me para una tienda Shopify que quiere recoger reseñas ilimitadas con un plan gratuito y después un precio fijo; Opinion System para un profesional de servicios, de la inmobiliaria o los seguros por ejemplo, que quiere reseñas controladas por un tercero antes de su publicación.

Sea cual sea la herramienta, empiece por sus reglas: a qué clientes pregunta, en qué momento, cómo trata una reseña negativa y qué dice al respecto en su página de reseñas. Solo entonces, aproveche la prueba que ofrecen Trustpilot, Trusted Shops, REVIEWS.io, Trustindex o Société des Avis Garantis para probar la herramienta con sus propios clientes.