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Los mejores software de reserva de citas en 2027

Software de reserva de citas: comparativa 2027 de Calendly, Cal.com, Acuity Scheduling, SimplyBook.me, TIMIFY y 5 más, con precios de octubre de 2026.

Publicado el:
11/10/2026
-
Actualizado el:
11/10/2026
Los mejores software de reserva de citas en 2027
Thibault Besson-Magdelain, fundador de Sorank

Acerca del autor

Thibault Besson-Magdelain

Fundador de Sorank, 5+ años de experiencia en SEO, entusiasta de GEO.

Resumir este artículo con IA

Índice

Un software de reserva de citas sustituye la cadena de correos del tipo «¿El martes a las 14:00 le viene bien?» por un enlace en el que su cliente elige por sí mismo un horario libre. Detrás de ese enlace, un coach que atiende solo a sus clientes y un equipo que se reparte sus demostraciones tienen necesidades distintas. Este ranking compara diez herramientas generalistas, tanto para profesionales independientes como para equipos comerciales, a partir de lo que cada proveedor publica en su sitio web. Las plataformas específicas de belleza o salud se agrupan aparte, en la tabla «Otros software que conviene conocer».

Los 10 mejores software de reserva de citas online en 2027

  1. Calendly: profesionales y equipos cuyo trabajo gira en torno a las reuniones.
  2. Cal.com: equipos que quieren ajustar cada detalle del proceso de reserva, incluida la API (la interfaz que conecta la herramienta con sus otros programas).
  3. Acuity Scheduling: negocios de servicios que cobran en el momento de la reserva.
  4. SimplyBook.me: negocios de servicios que quieren un sitio de reservas completo, con precio según el volumen.
  5. Setmore: equipos pequeños que quieren una página de reservas con su marca sin pagar.
  6. Doodle: equipos que combinan reuniones internas, encuestas de fechas y citas con clientes.
  7. TIMIFY: pymes que necesitan reservar a la vez una persona, una sala y un equipo.
  8. Agendize: grandes redes de sucursales o tiendas que convierten las solicitudes online en citas.
  9. Smart Agenda: consultas, pymes y servicios públicos que quieren un calendario compartido alojado en Francia.
  10. Madate: profesionales independientes que empiezan, con pocas citas y un presupuesto reducido.

¿Qué está en juego al elegir una herramienta de reserva de citas?

Su agenda, su lista de clientes y a veces sus pagos salen de su ordenador hacia los servidores del proveedor. Eurostat contabiliza un 52.74% de empresas de la Unión Europea con al menos 10 personas que pagaron un servicio en la nube en 2025: una herramienta de reservas online es uno de ellos, y elegirla también significa elegir quién guarda sus datos.

Algunos proveedores le permiten elegir el país de alojamiento: Agendize ofrece un alojamiento SaaS compartido en Francia o en Estados Unidos. La CNIL, la autoridad francesa de protección de datos, recuerda que transferir datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo sigue siendo posible siempre que se garantice un nivel de protección suficiente y adecuado. Para Estados Unidos, la decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023 solo cubre a las organizaciones estadounidenses inscritas en el Data Privacy Framework: pregunte al proveedor si figura en esa lista.

La mayoría de las herramientas clasificadas pueden pedir un depósito al reservar, y la palabra que usted elija tiene efectos jurídicos en Francia. Service Public (el sitio oficial de información del Gobierno francés) explica que el estatus jurídico de la suma pagada depende de la elección del profesional, que debe figurar en las condiciones generales de venta o en el pedido. Si no se precisa nada, la suma cuenta como arrhes (una señal que se pierde): el cliente que cancela la pierde, y el profesional que no presta el servicio debe devolver el doble.

¿Cómo hemos clasificado estas herramientas?

Para cada agenda online seleccionada, tres páginas del sitio del proveedor sirvieron de base, en octubre de 2026: la página de inicio, la de funciones y la de precios. Ninguna herramienta se probó con un plan de pago, y ningún proveedor tiene una colaboración con nosotros. El orden sigue cuatro criterios.

1. La experiencia de quien reserva. Una página con su marca, horarios mostrados en su zona horaria, recordatorios, cambio de fecha o cancelación por su cuenta.

2. El trabajo en equipo. Reparto de las citas, envío de un cliente potencial al comercial adecuado, calendarios compartidos, varias sedes.

3. El cobro y la prevención de ausencias. Pago al reservar, depósito, política de cancelación, recordatorios por SMS o correo electrónico.

4. La claridad de la oferta. Plan gratuito, precio publicado, límites claros (reservas, calendarios, licencias), alojamiento de los datos indicado.

Los 10 mejores software de reserva de citas online: las reseñas

1. Calendly

Calendly se ocupa de todo lo que rodea a una reunión. Sus páginas presentan a Callie, un asistente de agenda con IA todavía en beta: usted lo pone en copia de un hilo de correos y propone horarios, coordina las respuestas y reserva la reunión. El Notetaker se une a reuniones de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams y entrega un resumen después de la llamada.

Para los equipos, el plan Teams añade la rotación de reuniones entre varios anfitriones, formularios que califican y dirigen a los clientes potenciales según sus respuestas, y el envío de las reuniones a Salesforce. Los pagos pasan por Stripe y PayPal desde el plan Standard.

Mejor para: profesionales y equipos cuyo trabajo funciona a base de reuniones, sobre todo equipos comerciales que deben calificar y luego repartir a los clientes potenciales que piden una reunión.

Puntos fuertes: un plan Free que sigue siendo gratuito (un tipo de evento, un calendario conectado); más de 100 integraciones, desde CRM (software de gestión de la relación con el cliente) como HubSpot hasta formularios de marketing; reglas de disponibilidad detalladas, con tiempos de margen entre reuniones y límites diarios.

Limitaciones: según la página de precios, Notetaker y Callie solo funcionan en inglés por ahora; los recordatorios automáticos y el pago al reservar requieren un plan de pago; la oferta Enterprise empieza en 50 licencias.

Precios: precio revisado el 10 de octubre de 2026 en la página de precios francesa, mostrado en dólares por defecto con un selector de moneda (dólar, libra, euro). Los importes en euros que siguen son los que aparecen con el selector en euro: plan Free sin coste; Standard a 10 € por licencia al mes con facturación anual (12 € con facturación mensual), Teams a 16 € (20 € con facturación mensual), sin indicar si incluye IVA; Enterprise disponible solo en dólares.

Página de inicio del software Calendly
La página de inicio de Calendly destaca la programación asistida por IA, los resúmenes de reuniones y los pagos.

2. Cal.com

Cal.com describe un software de programación totalmente personalizable, dirigido a particulares, a empresas que atienden llamadas y a desarrolladores que crean sus propias plataformas de programación. El plan gratuito, para un usuario, ya incluye tipos de evento y calendarios ilimitados, notificaciones por correo electrónico y SMS, más de 100 aplicaciones, pagos con Stripe y PayPal y sincronización bidireccional con Salesforce y HubSpot.

La página para equipos detalla cómo se reparten las reuniones según pesos, prioridades o la persona reservada hace más tiempo, los eventos colectivos y el enrutamiento de clientes potenciales por sector o tamaño de empresa. El proveedor menciona también una versión autoalojada y Cal Video, su propia videoconferencia.

Mejor para: equipos comerciales o técnicos que quieren un control preciso de cómo se asignan las citas, y profesionales independientes que buscan un plan gratuito sin límite de uso.

Puntos fuertes: una oferta gratuita para siempre, con reuniones ilimitadas; enrutamiento por atributos (región, función, prioridad); una prueba gratuita de 14 días en los planes Équipes y Organisations.

Limitaciones: los planes de pago se cobran por usuario y por mes; el inicio de sesión único (SSO, un solo acceso para todas las herramientas de una empresa) y un subdominio con su nombre están reservados al plan Organisations.

Precios: precio revisado el 10 de octubre de 2026, con precios mostrados en dólares en la página de precios francesa: gratis para un usuario; Équipes a 12 $ y Organisations a 28 $ por usuario al mes con facturación anual, con un ahorro anunciado del 25%; Entreprise con precio a medida.

Página de inicio del software Cal.com
Cal.com muestra una página de reserva en la que el invitado elige la duración, el día y la hora de la reunión.

3. Acuity Scheduling

Belleza, bienestar, fitness, enseñanza, consultoría y coaching: Acuity Scheduling se dirige a los negocios que venden su tiempo, desde el profesional en solitario hasta los equipos con varias sedes. Los clientes reservan por su cuenta, 24 horas al día y 7 días a la semana, rellenan un formulario de admisión y aceptan sus condiciones de cancelación.

La herramienta va lejos en los pagos: prepago o depósito parcial, pago presencial con herramientas de punto de venta, propinas, paquetes de sesiones, membresías, tarjetas regalo y facturas. Acuity gestiona además calendarios para varias sedes y los permisos de cada empleado.

Mejor para: profesionales independientes y pequeños negocios de servicios que cobran al reservar: coaches, profesionales del bienestar, profesores, estudios.

Puntos fuertes: depósitos, recordatorios y políticas de cancelación presentados como herramientas contra las citas perdidas; venta de membresías, paquetes y tarjetas regalo; la aplicación móvil de administración incluida en todos los planes.

Limitaciones: sin plan gratuito, solo una prueba de 7 días; el plan Starter se limita a un calendario; los recordatorios por SMS empiezan con el plan Standard y el asistente de reservas con IA está reservado al plan Premium.

Precios: precio revisado el 10 de octubre de 2026, con precios mostrados en dólares y sin IVA en la página de precios francesa: Starter a 16 $ al mes con facturación anual (20 $ con facturación mensual), Standard a 27 $ (34 $), Premium a 49 $ (61 $), con un ahorro anunciado del 20% en la facturación anual.

Página de inicio del software Acuity Scheduling
Acuity Scheduling destaca la reserva, el cobro de pagos y la automatización de las tareas administrativas.

4. SimplyBook.me

SimplyBook.me ofrece a todos los sectores de servicios un sistema de reservas completo: un sitio de reservas adaptado al móvil o una integración en su sitio actual, además de reservas recibidas desde Facebook, Instagram y Google. Los recordatorios y las actualizaciones se envían por WhatsApp, SMS o correo electrónico, tanto a los clientes como al personal.

El proveedor ha añadido dos usos de la IA: Ask Simply, un chat integrado que configura servicios y horarios, y la opción de conectar Claude, ChatGPT u otros asistentes mediante MCP, un protocolo que permite a un asistente de IA manejar un software.

Mejor para: negocios de servicios que quieren un sitio de reservas con muchas funciones y un precio que siga su volumen de reservas.

Puntos fuertes: una suscripción gratuita de por vida con 50 reservas incluidas; un precio según el número de reservas y las funciones elegidas, sin facturación por usuario; venta de productos y complementos de servicio durante la reserva.

Limitaciones: cada plan limita las reservas incluidas (100 en Basique, 500 en Standard, 2000 en Premium); los créditos de SMS y WhatsApp se compran aparte.

Precios: Free, después Basique a 11.90 € al mes con facturación anual o 13.90 € con facturación mensual, Standard a 24.90 € o 29.90 €, Premium a 49.90 € o 59.90 €, sin indicar si incluye IVA (precio revisado el 10 de octubre de 2026); Entreprise con precio a medida.

Página de inicio del software SimplyBook.me
SimplyBook.me presenta un sistema de reservas online para todos los sectores de servicios, con un asistente de IA integrado.

5. Setmore

En Setmore todo parte de una página de reservas personalizada: sus servicios, su disponibilidad en tiempo real y su logotipo, con un código QR gratuito, un botón «Reservar ahora» para su sitio y reservas desde Facebook, Instagram y Google. Los pagos pasan por Stripe, Square o PayPal.

El plan gratuito admite hasta 4 usuarios y citas ilimitadas. El plan Pro añade recordatorios por SMS, con 500 créditos al mes para cada miembro del equipo, citas recurrentes, sincronización bidireccional del calendario, depósitos y acceso a la API, la interfaz que conecta Setmore con sus propias herramientas.

Mejor para: pequeñas empresas que quieren una página de reservas con su propia marca y empezar en equipo sin suscripción.

Puntos fuertes: hasta 4 usuarios gratuitos; integraciones con Google Calendar, Zoom, Salesforce, HubSpot y Mailchimp; soporte anunciado las 24 horas para todos los clientes, por chat, correo electrónico y teléfono.

Limitaciones: los recordatorios por SMS, las citas recurrentes y los depósitos están reservados a Pro; el plan gratuito envía un solo recordatorio; el servicio de atención telefónica en directo solo está disponible en Estados Unidos.

Precios: precio revisado el 10 de octubre de 2026, con precios mostrados en dólares en la página de precios francesa: plan gratuito para hasta 4 usuarios; Pro desde 5 $ por usuario al mes con facturación anual.

Página de inicio del software Setmore
Setmore ofrece un software de programación gratuito, con recordatorios y pagos automatizados.

6. Doodle

La encuesta de grupo sigue siendo un pilar de Doodle: los participantes votan los horarios propuestos, cada uno ve las horas en su propia zona horaria y nadie necesita compartir su calendario. Doodle también lee los calendarios de Outlook, Google y Apple, aplica sus horas de concentración y reserva el mejor horario común, o crea una encuesta si ninguno encaja.

Las páginas de reserva de equipo reparten las reuniones entrantes: la persona a la que se asignó una hace más tiempo recibe la siguiente. Doodle indica que se desarrolla en Suiza y cita las normas SOC 2 (una auditoría de seguridad estadounidense) y HIPAA (la ley estadounidense sobre datos de salud).

Mejor para: equipos que combinan reuniones internas y citas con clientes y, con el plan Pro, consultores con citas cada semana.

Puntos fuertes: encuestas de fechas y páginas de reserva en la misma herramienta; un reparto equitativo de las citas en el equipo; conexiones con Google Meet, Zoom, Microsoft Teams y Webex.

Limitaciones: la versión gratuita se limita a una encuesta de grupo y una página de reservas; el cobro con Stripe y la consola de administración requieren el plan Team, pensado para 2 o más usuarios.

Precios: precio revisado el 10 de octubre de 2026 en la página de precios francesa, mostrado en dólares con un selector de moneda (euro, franco suizo, dólar): plan Free sin coste; Pro a 11 $ y Team a 16 $ por puesto al mes con facturación anual, con un descuento anual del 26% (Pro) y del 24% (Team); Enterprise desde 15000 $, con precio a medida y facturación anual.

Página de inicio del software Doodle
Doodle presenta una herramienta que conecta los calendarios de un equipo y coordina las reuniones.

7. TIMIFY

TIMIFY reúne en un solo software la reserva online, la planificación del personal, la gestión de recursos y una herramienta CRM, con más de 100 funciones anunciadas. Su módulo de reservas se integra en su sitio como un breve fragmento de código o un marco insertado en la página, y Google Reserve aporta reservas desde la Búsqueda de Google y Google Maps.

TIMIFY pone el acento en la gestión de recursos: con las dependencias de reserva, un servicio reservado bloquea automáticamente al empleado, la sala y el equipo que necesita. Los complementos incluyen un gestor de sucursales, para llevar varias sedes, y una plataforma para desarrolladores con una API REST.

Mejor para: pymes y empresas más grandes que necesitan coordinar personas, salas y equipos, en una o varias sedes.

Puntos fuertes: un plan Classic gratuito para hasta un recurso; dependencias entre recursos; reservas desde Google, Facebook e Instagram.

Limitaciones: los recordatorios automáticos empiezan con el plan Premium y se envían por correo electrónico, con envío de SMS disponible a petición al equipo con coste adicional; el precio varía según el número de recursos gestionados; la sincronización con Zoom y MS Teams requiere el plan Enterprise.

Precios: precio revisado el 10 de octubre de 2026: Classic gratuito para un recurso, después 9 € sin IVA al mes por licencia con facturación anual (11 € sin IVA con facturación mensual) para 2 o 3 recursos; Premium a 25 € sin IVA (31 € sin IVA con facturación mensual) y Enterprise a 42 € sin IVA (53 € sin IVA con facturación mensual), hasta 5 recursos; un 20% de descuento con facturación anual.

Página de inicio del software TIMIFY
TIMIFY presenta un software de reserva de citas y planificación para pymes y grandes empresas.

8. Agendize

Agendize se presenta como una plataforma francesa para grandes empresas con varias sedes: conecta los canales digitales de una marca con sus asesores en tienda, para que una solicitud hecha online se convierta en una cita en una sucursal o una tienda.

Las citas se reservan mediante un widget, un enlace contextual (con un servicio o un empleado preseleccionado), correo electrónico, SMS o código QR, y un centro de llamadas puede reservar en nombre del cliente. Agendize ofrece también chatbots y voicebots (asistentes conversacionales de texto y voz) que dirigen y califican antes de pasar a un asesor, y un acceso MCP para que los agentes de IA consulten la disponibilidad y confirmen una cita.

Mejor para: redes de sucursales, tiendas o asesores que quieren organizar sus citas en todo el país.

Puntos fuertes: un SGSI (sistema de gestión de la seguridad de la información) certificado ISO 27001; elección del alojamiento, como SaaS compartido en Francia o en Estados Unidos, como oferta HDS (el alojamiento certificado de datos de salud en Francia) en Francia o, como opción, en un servidor dedicado o en sus propios servidores; conectores con pasarelas de correo electrónico y SMS como Twilio, Sinch o Brevo.

Limitaciones: la oferta se dirige a grandes cuentas, con un mínimo de 10 licencias; enviar SMS requiere comprar créditos por adelantado; la oferta no tiene plan gratuito.

Precios: paquete business desde 25 € sin IVA al mes por usuario, con facturación anual, mínimo 10 licencias; paquete business premium bajo presupuesto (precio revisado el 10 de octubre de 2026).

Página de inicio del software Agendize
Agendize presenta una plataforma que convierte las interacciones online en citas calificadas para empresas con varias sedes.

9. Smart Agenda

Smart Agenda reivindica una solución de gestión de citas 100% francesa, para clientes, pacientes, estudiantes, empleados o ciudadanos usuarios de un servicio público. La agenda puede compartirse con una secretaría, con compañeros o con un centro de llamadas, y un asesor le ayuda a configurarla gratis en 15 minutos.

Sus clientes reservan 24 horas al día y 7 días a la semana y solo ven su disponibilidad, y los recordatorios se envían la víspera por correo electrónico o SMS. El proveedor ofrece un plugin de WordPress y un widget para cualquier sitio y, como opciones, una API, servicios web e inicio de sesión único (SSO) para conectar las citas con su sistema de información.

Mejor para: consultas, pymes, grandes cuentas y servicios públicos que quieren una agenda compartida alojada en Francia, con un equipo de soporte ubicado en Francia.

Puntos fuertes: datos alojados en Francia, en centros de datos que operan según las normas ISO 27001; soporte por correo electrónico y teléfono incluido, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00; citas online ilimitadas, según los horarios que usted abra.

Limitaciones: el plan Initial no incluye la reserva online, que empieza con el plan Essentiel; cada SMS tiene un coste adicional; la gestión de varias sedes es una opción de pago.

Precios: Initial a 39 € sin IVA al mes, Essentiel a 49 € sin IVA, Premium a 59 € sin IVA, agenda adicional a 5 € sin IVA al mes, SMS a 0.10 € cada uno (sin indicar si incluye IVA), pago con Stripe por 10 € más al mes en Essentiel (sin indicar si incluye IVA); Entreprise bajo presupuesto; prueba gratuita de 14 días (precio revisado el 10 de octubre de 2026).

Página de inicio del software Smart Agenda
Smart Agenda destaca una solución francesa de gestión de citas online, con agenda compartida y recordatorios por SMS.

10. Madate

Con Madate, un profesional que trabaja con cita previa instala un módulo de reservas en su sitio, en 5 minutos y sin conocimientos técnicos según el proveedor. Puede desactivar la aceptación automática para validar cada solicitud con un clic.

El software sincroniza Google Calendar, Outlook e iCal, ofrece videollamadas con Google Meet y cobra un depósito o el pago completo mediante Stripe. Se integra con e-monsite, Prestashop, WordPress y otros creadores de sitios web.

Mejor para: profesionales independientes y pequeños negocios de servicios que empiezan, con un volumen modesto de citas cada mes.

Puntos fuertes: un plan Free para empezar; usuarios ilimitados en todos los planes; planes de pago opcionales sin renovación automática.

Limitaciones: la reserva con pago online empieza con el plan Pro; cada plan limita las citas mensuales (5 en Free, 100 en Standard, 250 en Pro, 1000 en Premium); el plan Free no incluye ningún correo de recordatorio.

Precios: precio revisado el 10 de octubre de 2026: Free sin coste. Sin recordatorios por SMS, Standard a 15 € sin IVA al mes con suscripción anual, Pro a 30 € sin IVA (40 € sin IVA con suscripción mensual), Premium a 50 € sin IVA (80 € sin IVA mensual). Con recordatorios por SMS, Standard a 30 € sin IVA, Pro a 60 € sin IVA (80 € sin IVA mensual), Premium a 100 € sin IVA (150 € sin IVA mensual). Paquete de sitio web, nombre de dominio y suscripción a 24 € IVA incluido al mes.

Página de inicio del software Madate
Madate permite a los profesionales gestionar online las citas de sus clientes desde su propio sitio.

Comparativa de las 10 herramientas de reserva de citas

Precios revisados el 10 de octubre de 2026 en los sitios web de los proveedores. Para cada herramienta, la columna de precio de entrada indica su primer plan de pago con facturación anual, en la moneda que muestra la página francesa.

SoftwarePara quiénFunciones clavePlan gratuitoPrecio de entrada publicado
CalendlyProfesionales y equipos que viven de las reunionesAsistente de IA Callie, Notetaker, rotación de reuniones, pagosSí (Free)10 € por licencia al mes (Standard, anual, selector de moneda en euro), sin indicar si incluye IVA
Cal.comParticulares, empresas, desarrolladoresEnrutamiento de clientes potenciales, webhooks, API, versión autoalojadaSí, para un usuario12 $ por usuario al mes (Équipes, anual)
Acuity SchedulingNegocios de servicios con cita previaDepósitos, paquetes, membresías, tarjetas regalo, varias sedesNo, prueba de 7 días16 $ al mes (Starter, anual), sin IVA
SimplyBook.meTodos los sectores de serviciosRecordatorios por WhatsApp y SMS, asistente de IA, punto de ventaSí (50 reservas incluidas)11.90 € al mes (Basique), sin indicar si incluye IVA
SetmorePequeñas y grandes empresasPágina de reservas con su marca, Tap to Pay, API en ProSí, hasta 4 usuarios5 $ por usuario al mes (Pro, anual)
DoodleEquipos, profesionales independientes y consultoresEncuestas de grupo, páginas de equipo, protección del tiempoSí (Free)11 $ por puesto al mes (Pro, anual)
TIMIFYPymes y grandes empresasDependencias de recursos, Google Reserve, clasesSí (Classic, un recurso)9 € sin IVA al mes por licencia (Classic, de 2 a 3 recursos, anual)
AgendizeGrandes empresas con varias sedesAsignación automática, chatbots, MCP, elección del alojamientoNo25 € sin IVA al mes por usuario, mínimo 10 licencias
Smart AgendaClientes, pacientes, estudiantes, usuarios de servicios públicosAgenda compartida, recordatorios por SMS, API y SSO opcionalesNo, prueba de 14 días39 € sin IVA al mes (Initial, sin reserva online)
MadateProfesionales que trabajan con cita previaMódulo para su sitio, Google Meet, Stripe en ProSí (5 citas al mes)15 € sin IVA al mes (Standard, anual, sin recordatorios por SMS)

Otros software que conviene conocer

Estas herramientas quedan fuera del top 10; cuatro de ellas son específicas de belleza o salud.

SoftwareQué hace
ReservioSoftware gratuito de reservas online que reúne la reserva de citas, la gestión de clientes y los pagos, con un plan gratuito de por vida.
YouCanBookMeSolución de programación online pensada para pequeñas y medianas empresas, con páginas de reserva con su marca y pago mediante Stripe.
KoalendarSoftware gratuito de reserva de citas online que sincroniza sus calendarios.
ZeegPlataforma europea que combina programación de citas, CRM, formularios de enrutamiento y agentes telefónicos con IA.
OnceHubPlataforma que recibe, filtra y programa citas por la web y por teléfono, con agentes que responden a las llamadas.
SavvyCalHerramienta de programación en la que el destinatario puede superponer su propio calendario al enlace para encontrar los horarios adecuados.
Chili PiperPlataforma cuyos agentes de IA califican, dirigen y programan reuniones comerciales antes y después de rellenar un formulario.
PlanityReserva online en peluquerías, salones de belleza y barberías (herramienta específica de belleza).
DoctolibReserva de citas online con un profesional sanitario (herramienta específica de salud).
FreshaSoftware de reservas para salones y spas (herramienta específica de belleza y bienestar).
BooksyReserva de citas online en peluquerías, barberías y centros de estética (herramienta específica de belleza).

¿Qué debe comprobar antes de elegir?

1. Quién atiende las citas. ¿Un solo calendario o un equipo? Un equipo comercial comprobará la rotación entre comerciales, el enrutamiento según las respuestas del cliente potencial y el envío al CRM; una red comprobará la gestión de varias sedes y los permisos.

2. El límite real del plan. Reservas incluidas, número de calendarios, recursos, licencias mínimas: cada proveedor limita una cifra distinta. Cuente sus citas en un mes de mucha actividad y compárelas con el límite antes de firmar.

3. Canal y coste de los recordatorios. Varios proveedores clasificados cobran los SMS aparte, por crédito o por mensaje. En Madate, el plan Standard pasa de 15 € sin IVA a 30 € sin IVA al mes con recordatorios por SMS (precios revisados el 10 de octubre de 2026).

4. Sus condiciones de venta antes del depósito. Si la herramienta cobra al reservar, indique en sus condiciones generales de venta si la suma es un acompte (un pago a cuenta que obliga a ambas partes) o arrhes: sin precisión, se trata como arrhes, con las reglas de cancelación que conlleva.

5. Dónde se guardan los datos, y el contrato. Pregunte dónde se alojan sus citas y los datos de contacto de sus clientes, y firme un contrato de encargo del tratamiento. El 4 de junio de 2021, la Comisión Europea adoptó cláusulas contractuales tipo para este contrato (decisión de ejecución 2021/915), utilizables entre un responsable del tratamiento y su encargado.

¿Dónde se detiene este ranking?

Una agenda online demuestra lo que vale con el uso, a lo largo de semanas de citas reales, y este ranking no ha probado ninguna. Se basa únicamente en las páginas públicas de los proveedores (inicio, funciones, precios), leídas en octubre de 2026. Los precios en dólares se citan tal como los muestra la página francesa, sin conversión, y los que dependen de un selector (moneda, número de recursos, recordatorios por SMS) se volvieron a leer en el código de la página.

Las herramientas sectoriales, como la reserva en una peluquería o con un profesional sanitario, quedan fuera del ranking de forma deliberada: responden a una pregunta distinta de la que se hace un profesional independiente o un equipo comercial. La herramienta adecuada depende de su volumen de citas, de cómo cobra y del tamaño de su equipo; la posición viene después. Volveremos a leer estas páginas con regularidad, precios incluidos, para mantener este ranking al día.

¿Cómo atraer clientes a su página de reservas?

Un software de reserva de citas llena bien una agenda con una condición: el cliente tiene que llegar a su página. No hace que su consulta o su oferta aparezcan cuando alguien busca en Google un coach, un consultor o una demostración, o cuando le hace la pregunta a ChatGPT.

Sorank, una plataforma de SEO y GEO, automatiza el trabajo que viene antes de la reserva: una auditoría técnica de su sitio, un análisis de su visibilidad en los asistentes de IA, la elección de sus palabras clave y después la redacción y publicación de artículos pensados para Google y los asistentes de IA. Puede dejar cada artículo como borrador para revisarlo antes de que se publique, y seguir, prompt por prompt, cuándo un asistente de IA menciona su marca. Si sus comerciales también consiguen reuniones por teléfono, nuestra selección de agencias de telemarketing B2B completa la lista, y nuestro recorrido por 50 canales de captación de clientes sugiere otras vías.

Para ver lo que Sorank haría por su sitio, reserve una llamada.

Conclusión

Las diez herramientas clasificadas se diferencian en tres preguntas: cuántas personas atienden las citas, cómo se cobra el dinero y dónde están los datos. Respóndalas antes de comparar precios.

Un profesional independiente que empieza con pocas citas puede comenzar con el plan Free de Madate y pasar después a un plan de pago cuando quiera cobrar online. Un equipo comercial que debe calificar y luego repartir las solicitudes de demostración encontrará la rotación de reuniones entre comerciales y el envío a Salesforce en el plan Teams de Calendly. Una red de sucursales o tiendas que quiere conectar sus canales digitales con sus asesores sobre el terreno recurrirá a Agendize, pensado para grandes empresas con varias sedes.

Preguntas frecuentes

¿Existe un software de reserva de citas gratuito?

Sí. Calendly (plan Free), Cal.com (gratis para un usuario), SimplyBook.me (suscripción gratuita con 50 reservas incluidas), Setmore (hasta 4 usuarios), Doodle, TIMIFY (Classic, hasta un recurso) y Madate (5 citas al mes) ofrecen un plan gratuito. Cada uno limita algo: reservas, calendarios, recordatorios o funciones. Acuity Scheduling solo ofrece una prueba gratuita de 7 días.

¿Cómo puede un software reducir las citas perdidas?

Tres funciones se repiten entre los proveedores clasificados: recordatorios automáticos por correo electrónico o SMS, el cobro de un depósito o un prepago al reservar, y una política de cancelación que el cliente acepta al reservar. Acuity Scheduling, Setmore, Smart Agenda y Madate las destacan para limitar las ausencias. Compruebe si los SMS están incluidos en su plan o se cobran aparte.

¿Acompte o arrhes? Qué elegir cuando el cliente paga al reservar

Service Public, el sitio de información del Gobierno francés, recuerda que el profesional indica la naturaleza de la suma pagada en sus condiciones generales de venta o en el pedido. Sin precisión, cuenta como arrhes (una señal que se pierde): el cliente que cancela la pierde, y el profesional que no presta el servicio devuelve el doble. Con un acompte (un pago a cuenta), el cliente y el profesional quedan ambos obligados a cumplir sus compromisos. En caso de duda, haga revisar sus condiciones por un abogado.

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