Preguntas frecuentes

Sí. Puede contactar con el equipo de Sorank de cuatro maneras:

En el chat de su panel, la vía más rápida: nuestro equipo responde en menos de 12 horas.

Por correo electrónico: [email protected] para todo lo técnico (un error, la conexión de su sitio, un artículo que no se publica), y [email protected], el fundador, para estrategia SEO, colaboraciones y preguntas de contenido.

Con el formulario de la página de contacto.

Por llamada: reserve una demo con el equipo en el momento que le convenga.

En el chat del panel, nuestro equipo responde en menos de 12 horas. Thibault lee y responde sus correos todos los días.

Una solicitud de reembolso enviada a [email protected] recibe acuse de recibo en dos días hábiles y se tramita en siete días hábiles.

La prueba dura 3 días. Se necesita una tarjeta de pago para empezarla y no se cobra nada durante esos 3 días.

Puede cancelar en cualquier momento de la prueba desde la sección Suscripción de su panel, en un solo paso, o escribiendo a [email protected] antes de que termine el tercer día. Sin cancelación, la prueba pasa a ser la suscripción de pago del plan elegido.

La detiene cuando quiera, desde su cuenta de Sorank. La cancelación detiene la renovación a partir del siguiente periodo de facturación.

Los reembolsos siguen la política de reembolso y cancelación.

Si, después de 90 días de uso de pago continuo de Sorank en un sitio, ningún contenido publicado por Sorank está indexado en Google y ninguno tiene impresiones en Google Search Console, se reembolsan las cuotas de suscripción de esos 90 días.

Las condiciones exactas (contenidos mantenidos en línea, Search Console conectado, solicitud en los 30 días siguientes al periodo) están en la sección 6 de la política de reembolso y cancelación.

Sí, en los 30 días siguientes a la compra: se reembolsa el importe anual menos un mes, que se considera utilizado. Pasados 30 días, sigue aplicándose la garantía de 90 días.

Escriba a [email protected] con el número de factura, la fecha de compra y una breve explicación. Un reembolso aprobado se abona en el medio de pago de la compra original.

Un error de facturación por nuestra parte se corrige con una factura rectificativa o un reembolso, y un pago duplicado se reembolsa tras verificarlo.

Cada sitio tiene su propia suscripción, con tres planes (Essential, Pro y Business), con facturación mensual o anual. Los precios vigentes están en la página de precios.

Sí. Gestiona tantos sitios como quiera desde una sola cuenta, cada uno con su suscripción. Para varios sitios o necesidades concretas, reserve una demo.

Las agencias también pueden ofrecer Sorank con su propia marca: la oferta de marca blanca se contrata como suscripción anual.

La página de instalación muestra en vídeo cómo instalar Sorank y conectar Google Search Console y Google Analytics. La documentación explica cada función.

Sí. Gana el 20 % de cada pago de suscripción de los clientes que recomiende, durante 12 meses. Todo se explica en la página de afiliados.

Sorank es operado por Stone Rank Kft., una empresa húngara dirigida por su fundador, Thibault Besson-Magdelain. Los datos de la empresa están en el aviso legal.