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Condiciones de uso

Última actualización: 05/04/2026

Bienvenido a Sorank, una plataforma SaaS operada por Stone Rank Kft. («Sorank», «nosotros», «nuestro»). Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted («Usuario», «Cliente», «usted») acepta quedar vinculado por estas Condiciones de uso.

Si no acepta estas Condiciones, no podrá acceder ni utilizar Sorank.

1. Objeto del servicio

Sorank proporciona herramientas digitales diseñadas para ayudar a las empresas a analizar y mejorar su visibilidad en sistemas de IA y motores de búsqueda.

Nuestros servicios pueden incluir:

• Monitorización de citas de IA• Investigación de palabras clave y GEO• Generación de contenido• Análisis SEO• Monitorización de backlinks• Paneles de informes• Funcionalidades adicionales añadidas con el tiempo

Sorank no garantiza mejoras de posicionamiento ni resultados de visibilidad.

El Usuario sigue siendo plenamente responsable de todas las decisiones y acciones tomadas en base a la información producida por la plataforma.

2. Elegibilidad

Debe:

• Tener al menos 18 años• Tener capacidad legal para celebrar un contrato• Utilizar el Servicio de conformidad con las leyes aplicables

3. Registro de cuenta

Para acceder a ciertas funciones, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa.

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso• Toda actividad realizada bajo su cuenta

Sorank puede suspender o cancelar cuentas sospechosas de uso indebido, fraude o violación de estas Condiciones.

4. Suscripción y facturación

4.1 General

Sorank ofrece suscripciones mensuales y anuales. Los precios se muestran en EUR, sin impuestos salvo que se indique lo contrario.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.

4.2 Renovación

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación.

4.3 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

La cancelación no genera reembolso salvo indicación expresa en nuestra Política de reembolso.

4.4 Política de reembolso

Los reembolsos siguen las condiciones descritas en nuestra página de Política de reembolso.

Salvo que se indique lo contrario:

• Planes mensuales: no reembolsables• Planes anuales: reembolsables en 30 días menos un mes de servicio• Créditos utilizados: no reembolsables

5. Política de uso aceptable

Se compromete a no:

• Usar Sorank con fines ilegales• Intentar realizar ingeniería inversa de la plataforma• Interferir con la integridad o seguridad del sistema• Extraer datos, hacer scraping o sobrecargar la plataforma• Usar contenido generado para violar derechos de autor, privacidad o la ley aplicable• Compartir acceso con usuarios no autorizados

La violación puede resultar en la suspensión inmediata de su cuenta.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, funcionalidades, diseños, marcas y datos mostrados en Sorank son propiedad exclusiva de Stone Rank Kft. o sus licenciantes.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma para sus fines comerciales internos.

No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas de Sorank.

7. Contenido generado por IA

Alcance. Como parte de sus servicios, Stone Rank Kft. utiliza tecnologías de inteligencia artificial para generar contenido, incluyendo pero no limitándose a artículos de blog, textos optimizados para SEO y otros materiales escritos, que pueden publicarse directamente en el sitio web del cliente.

Responsabilidad del cliente. El cliente reconoce y acepta que es el único responsable de revisar, validar y aprobar todo el contenido generado por IA, ya sea antes o después de su publicación en su sitio web. Al utilizar el servicio, el cliente asume plena responsabilidad editorial sobre cualquier contenido publicado en su dominio.

Sin garantía de precisión. Stone Rank Kft. no garantiza la exactitud factual, integridad o fiabilidad de ningún contenido generado por inteligencia artificial. El contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes o información desactualizada. Se recomienda encarecidamente al cliente verificar todas las afirmaciones factuales, datos y declaraciones antes de confiar en ellos o publicarlos.

Propiedad intelectual y responsabilidad. El cliente asume plena responsabilidad en caso de que el contenido generado por IA publicado en su sitio web infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, contenga declaraciones difamatorias o sea de otro modo ilícito. Stone Rank Kft. no será responsable de reclamaciones, daños o pérdidas derivados del uso o publicación de contenido generado por IA sin revisión previa por parte del cliente.

Transparencia de IA. De conformidad con la Ley Europea de IA (Reglamento (UE) 2024/1689), Stone Rank Kft. informa a los usuarios que determinados contenidos producidos a través de su plataforma son generados o asistidos por sistemas de inteligencia artificial. Cuando la ley aplicable lo exija, dichos contenidos se identificarán como generados por IA.

Modo piloto automático. Cuando el cliente activa la función de publicación automática («modo piloto automático»), reconoce expresamente que el contenido puede publicarse en su sitio web sin revisión manual previa. Al habilitar esta función, el cliente acepta los riesgos asociados y acepta que Stone Rank Kft. no asume ninguna responsabilidad por el contenido publicado automáticamente en su nombre.

8. Datos del usuario y privacidad

La información enviada o generada por la plataforma se procesa de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Usted conserva la propiedad de sus datos y otorga a Sorank los derechos necesarios para almacenarlos, analizarlos y procesarlos para prestar el servicio.

Sorank no vende datos personales.

9. Servicios de terceros

Sorank puede integrar o depender de API externas, incluyendo pero no limitándose a:

• Motores de búsqueda• Sistemas de IA• Proveedores de datos• Procesadores de pagos

No somos responsables de interrupciones, errores o cambios resultantes de servicios de terceros.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener un acceso continuo a la plataforma.

Sin embargo, no garantizamos:

• Servicio ininterrumpido• Funcionamiento sin errores• Compatibilidad total con sus sistemas

Podemos desactivar temporalmente el servicio para mantenimiento, actualizaciones o mejoras de seguridad.

11. Exenciones de responsabilidad

Sorank proporciona la plataforma «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo.

No garantizamos:

• Mejores posiciones• Mayor tráfico• Predicciones precisas• Fiabilidad perfecta de los datos• Resultados comerciales específicos

Usted utiliza Sorank bajo su propia responsabilidad.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Sorank no será responsable de:

• Pérdida de ingresos, beneficios, negocio o datos• Tiempo de inactividad, interrupciones o errores del servicio• Daños indirectos, incidentales o consecuentes

Nuestra responsabilidad total nunca superará las tarifas totales pagadas por el Usuario durante los tres (3) meses anteriores al evento que originó la reclamación.

13. Rescisión

Podemos suspender o cancelar su acceso si:

• Viola estas Condiciones• Hace un uso indebido de la plataforma• No paga las tarifas de suscripción

Tras la rescisión:

• Su acceso se revoca inmediatamente• Los datos pueden eliminarse tras un período razonable• No se deberá reembolso salvo exigencia legal

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación húngara.

Cualquier disputa se resolverá exclusivamente ante los tribunales de Budapest, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario.

Resolución de litigios en línea

Nuestro email de contacto es: support (at) sorank.com

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, los consumidores pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

El organismo competente de mediación de consumo es:

Budapesti Békéltető TestületDirección: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.Teléfono: +36 1 488 2131Email: bekelteto.testulet@bkik.huSitio web: https://bekeltet.bkik.hu

Los consumidores pueden contactar con este organismo para buscar una resolución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.

15. Cambios en las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento.

El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de las Condiciones revisadas.

16. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones:

Stone Rank Kft.Budapest, HungríaEmail: support (at) sorank.com