Умови використання

1. Інформація про компанію

Компанія-видавець: Stone Rank Kft.

Організаційно-правова форма: угорське товариство з обмеженою відповідальністю (korlátolt felelősségű társaság)

Юридична адреса: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Угорщина

Реєстраційний номер компанії: 13-09-248479

Реєстраційний суд: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Реєстраційний суд при Окружному суді Будапештської округи)

Статутний капітал (törzstőke): 3'000'000 HUF

EUID: HUOCCSZ.13-09-248479

Податковий номер: 32904556-2-13

Номер платника ПДВ в ЄС: HU32904556

Керуючий директор (ügyvezető): Thibault Besson-Magdelain

Директор-видавець: Thibault Besson-Magdelain

Контактна особа з питань конфіденційності: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

Електронна пошта для зв'язку та підтримки: [email protected]

Телефон (лише WhatsApp): +1 864 727 1587

Сайт: https://www.sorank.com/uk

2. Призначення сервісу

Sorank надає програмні інструменти, створені для того, щоб допомагати компаніям аналізувати та покращувати свою видимість у ШІ-асистентах і пошукових системах. Наші послуги можуть включати:

1. Моніторинг цитувань у ШІ.
2. Дослідження ключових слів і GEO.
3. Генерування контенту та автоматичну публікацію.
4. SEO-аналіз і аудит.
5. Мережу зворотних посилань, описану в розділі 10.
6. Інформаційні панелі зі звітами.
7. Додаткові функції, які з'являтимуться з часом.

Sorank не гарантує покращення позицій чи результатів видимості. Ви залишаєтеся повністю відповідальними за всі рішення та дії, ухвалені на основі аналітики, наданої платформою.

3. Право на користування

Вам має бути щонайменше 18 років, ви повинні мати право укладати договори та користуватися сервісом відповідно до чинного законодавства.

4. Реєстрація облікового запису

Щоб отримати доступ до певних функцій, ви повинні створити обліковий запис і вказати точні дані. Ви відповідаєте за збереження конфіденційності своїх облікових даних для входу та за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом.

Sorank може призупинити або видалити облікові записи, щодо яких є підозра у зловживанні, шахрайстві чи порушенні цих Умов.

5. Безкоштовний пробний період

5.1 Що таке пробний період. Нові клієнти можуть розпочати безкоштовний пробний період тривалістю три (3) календарні дні з повним доступом до функцій тарифу, обраного під час реєстрації. Пробний період надається один раз на клієнта, на компанію та на сайт.

5.2 Потрібна платіжна картка. Для початку пробного періоду потрібна дійсна платіжна картка. Дані вашої картки збирає та зберігає наш платіжний процесор Stripe, а Stone Rank Kft. їх ніколи не зберігає. Протягом пробного періоду кошти не списуються.

5.3 Пробний період автоматично переходить у платну підписку. Якщо ви не скасуєте підписку до закінчення третього дня, пробний період автоматично перетворюється на платну підписку за обраним вами тарифом, і з вашої картки буде списано оплату за перший розрахунковий період за ціною, що відображалася на сторінці оформлення замовлення до того, як ви його підтвердили. Далі підписка продовжується автоматично, як визначено в розділі 6.

5.4 Інформація, яку ви отримуєте перед підтвердженням. Перш ніж ви підтвердите початок пробного періоду, на сторінці оформлення замовлення вказано тривалість пробного періоду, точну суму, яка буде списана після його завершення, періодичність оплати та те, що підписка продовжується автоматично. Лист із підтвердженням, надісланий на початку пробного періоду, повторює цю інформацію разом із датою першого списання.

5.5 Як скасувати до списання коштів. Ви можете скасувати підписку в будь-який момент пробного періоду в розділі «Підписка» вашої панелі Sorank, одним кроком і без пояснення причин. Скасування під час пробного періоду зупиняє перехід на платну підписку, і жодна сума не списується. Ви також можете скасувати підписку, написавши на support (at) sorank.com до завершення пробного періоду; запит, отриманий до закінчення третього дня, завжди виконується.

5.6 Після першого списання. Після того як перший платіж було знято, застосовуються умови повернення коштів, викладені в Політиці повернення коштів і скасування, зокрема дев'яностоденна гарантія результативності.

6. Підписка та оплата

6.1 Загальні положення. Sorank пропонує місячні та річні тарифи підписки. Ціни вказано в EUR без податків, якщо не зазначено інше. Платежі обробляє Stripe.

6.2 Продовження. Усі підписки автоматично продовжуються до моменту скасування.

6.3 Скасування. Ви можете скасувати підписку в будь-який час на своїй панелі. Скасування набуває чинності в кінці поточного розрахункового періоду і не передбачає повернення коштів, якщо Політика повернення коштів і скасування не передбачає іншого.

6.4 Повернення коштів. Повернення коштів здійснюється на умовах, викладених у Політиці повернення коштів і скасування. Якщо не зазначено інше: місячні тарифи поверненню не підлягають, річні тарифи підлягають поверненню протягом тридцяти днів за вирахуванням одного місяця користування, а використані кредити поверненню не підлягають. Дев'яностоденна гарантія результативності, описана в цій політиці, діє додатково до цих правил.

7. Політика прийнятного використання

Ви погоджуєтеся не:

1. Використовувати Sorank у протиправних цілях.
2. Намагатися здійснити зворотну інженерію платформи.
3. Втручатися в цілісність або безпеку системи.
4. Збирати дані, скрейпити чи перевантажувати платформу.
5. Використовувати згенерований контент у спосіб, що порушує авторське право, приватність чи чинне законодавство.
6. Надавати доступ неуповноваженим користувачам.

Порушення може призвести до негайного призупинення вашого облікового запису.

8. Інтелектуальна власність і торговельні марки

Увесь контент, програмне забезпечення, функції, дизайн, торговельні марки та дані, представлені на Sorank, є виключною власністю Stone Rank Kft. або її ліцензіарів. Вам надається обмежена, невиключна, непередавана ліцензія на використання платформи для внутрішніх бізнес-цілей. Ви не можете копіювати, змінювати, поширювати, продавати Sorank або створювати на його основі похідні твори.

Sorank є предметом заявки на торговельну марку Європейського Союзу № 019419475, поданої Stone Rank Kft. до EUIPO 8 вересня 2026 року за класами 9, 35 і 42. Ви не можете реєструвати, використовувати чи подавати заявку на будь-яке доменне ім'я, піддомен, назву застосунку, сторінку в магазині застосунків, рекламне ключове слово або нікнейм у соціальних мережах, що містить «Sorank», «Stone Rank», близький варіант будь-якого з них або будь-яке позначення, здатне створити ймовірність сплутування з ними.

9. Контент, згенерований ШІ

9.1 Сфера застосування. У межах своїх послуг Stone Rank Kft. використовує штучний інтелект для створення контенту, зокрема статей для блогу, SEO-оптимізованих текстів та інших письмових матеріалів, які можуть публікуватися безпосередньо на вашому сайті.

9.2 Ваша відповідальність. Ви підтверджуєте, що самостійно відповідаєте за перевірку, валідацію та схвалення всього контенту, згенерованого ШІ, як до, так і після його публікації на вашому сайті. Користуючись сервісом, ви приймаєте на себе повну редакційну відповідальність за будь-який контент, опублікований на вашому домені.

9.3 Відсутність гарантії точності. Stone Rank Kft. не гарантує фактичну точність, повноту чи достовірність жодного контенту, згенерованого штучним інтелектом. Такий контент може містити помилки, неточності або застарілу інформацію. Наполегливо рекомендуємо перевіряти всі фактичні твердження, дані та висловлювання, перш ніж покладатися на такий контент або публікувати його.

9.4 Право власності на згенерований контент. За умови повної сплати належних сум Stone Rank Kft. передає вам для всього світу та на весь законний строк охорони всі майнові права, які вона може мати на контент, згенерований для вас через платформу й опублікований на вашому домені, для будь-якого використання в межах вашого бізнесу. Stone Rank Kft. зберігає право власності на платформу, її моделі, промпти, конвеєри й програмне забезпечення та зберігає право використовувати агреговані й знеособлені дані, отримані внаслідок користування сервісом, для його експлуатації, захисту та вдосконалення. Контент, створений системою штучного інтелекту, може не охоронятися авторським правом у кожній юрисдикції; наведена вище передача охоплює права, які існують, і Stone Rank Kft. не гарантує, що будь-який конкретний матеріал підлягає охороні або є ексклюзивним для вас.

9.5 Відшкодування збитків. Ви захищатимете Stone Rank Kft., її директорів і працівників та відшкодовуватимете їм збитки у зв'язку з будь-якою претензією, позовом, провадженням, шкодою, відповідальністю, штрафом і обґрунтованими витратами, зокрема юридичними, що їх пред'явила третя сторона й що виникли через контент, опублікований на вашому домені за допомогою сервісу, зокрема претензії про порушення прав інтелектуальної власності, наклеп, порушення приватності, несумлінну комерційну практику, оманливу рекламу або порушення галузевих норм. Ми оперативно повідомимо вас про будь-яку таку претензію, надамо вам можливість взяти на себе її захист і розумно співпрацюватимемо за ваш рахунок. Це відшкодування не застосовується, якщо претензія є наслідком нашого власного умислу чи грубої недбалості, а також до Користувача, який діє як споживач.

9.6 Законне використання та галузеві правила. Sorank приймає будь-який вид діяльності в будь-якій галузі за умови, що діяльність і опублікований контент є законними в країні, де зареєстровано ваш бізнес, і в країнах, на які ви орієнтуєтеся. Ви гарантуєте, що це так, і залишаєтеся єдиним відповідальним за дотримання правил, що застосовуються до вашої галузі, зокрема будь-яких правил щодо реклами, маркування, ліцензування чи професійної поведінки, а також за отримання будь-яких дозволів, потрібних для вашої діяльності. Якщо ваша галузь вимагає попереднього контролю опублікованих матеріалів, ви відповідаєте за перевірку кожного матеріалу до його виходу, а це означає вимкнення автоматичної публікації, якщо такий контроль не можна здійснити пізніше. Розділ 9.5 повною мірою застосовується до контенту, опублікованого з порушенням цього положення.

9.7 Режим autopilot. Коли ви вмикаєте функцію автоматичної публікації («режим autopilot»), ви прямо підтверджуєте, що контент може бути опублікований на вашому сайті без попередньої ручної перевірки. Вмикаючи цю функцію, ви приймаєте пов'язані ризики та погоджуєтеся, що Stone Rank Kft. не несе відповідальності за контент, опублікований автоматично від вашого імені, з урахуванням розділу 16.

10. Мережа зворотних посилань

10.1 Опис. Мережа зворотних посилань є додатковою функцією, яку пропонують на додачу до оформленого тарифу без додаткової плати. Це не платний результат, і жодна частина вартості підписки на неї не виділяється. Її пропонують лише там, де є відповідні можливості, а доступність залежить від вашої галузі та від сайтів, які беруть участь у певний момент. У деяких галузях відповідних можливостей немає, і ви можете не отримати жодного зворотного посилання.

Коли функцію ввімкнено, Sorank автоматично вставляє, змінює та, за потреби, видаляє контекстні гіперпосилання:

1. Вихідні: у контенті, який ви публікуєте через підключені системи керування контентом або блог на платформі Sorank, на інші сайти-учасники.
2. Вхідні: із контенту інших сайтів-учасників на ваш сайт.

Stone Rank Kft. не продає, не купує та не посередничає у продажу зворотних посилань, спонсорованих статей чи розміщень у пресі й не керує платним ринком посилань. Посилання розміщуються лише між сайтами клієнтів Sorank, які ввімкнули цю функцію.

Мережа зворотних посилань не є обміном посиланнями. Кожне посилання, яке вона розміщує, діє лише в одному напрямку. Якщо сайт-учасник посилається на ваш, ми не розміщуємо зворотне посилання з вашого сайту на цей самий сайт, і жодного сайту-учасника не просять посилатися у відповідь за отримане посилання. Sorank не організовує взаємних посилань, трикутних чи циклічних схем посилань або будь-яких інших домовленостей, за яких розміщення залежить від зустрічного розміщення. Добір здійснюється за редакційною релевантністю між темою приймаючого контенту та сайтом призначення.

10.2 Функція вимкнена, доки ви її не ввімкнете. Мережа зворотних посилань за замовчуванням вимкнена. Її активують лише за вашої конкретної, усвідомленої та недвозначної згоди, яку виражає позначення окремого, не позначеного заздалегідь поля у вашому обліковому записі. Цю згоду записують із відміткою часу, і вона доступна вам за запитом. Згода на мережу зворотних посилань не є умовою доступу до платформи, а відмова від неї не впливає на жодну іншу функцію вашого тарифу.

Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час у своєму обліковому записі так само легко, як і надали її. Відкликання негайно припиняє всі нові вставки. Ви також можете вимагати видалення будь-якого посилання, уже розміщеного у вашому контенті або на сайті-учаснику, і ми виконуємо це видалення протягом п'ятнадцяти днів.

10.3 Ваші повноваження щодо сайту. Вмикаючи мережу зворотних посилань, ви гарантуєте, що є власником відповідного сайту або маєте від його власника прямий дозвіл на зміну його опублікованого контенту в спосіб, описаний у розділі 10.1. Якщо ви діяте від імені власних клієнтів, ви гарантуєте, що отримали такий дозвіл від кожного з них, і за нашим запитом надасте докази цього. Stone Rank Kft. може призупинити функцію для будь-якого сайту, щодо якого ці повноваження викликають сумнів.

10.4 Редакційні стандарти та ставлення пошукових систем. Посилання, що розміщуються через мережу зворотних посилань, є контекстними та редакційними. Їх вставляють у релевантний опублікований контент, вони діють лише в одному напрямку, ніколи не є взаємними, і жодних коштів за окреме розміщення не сплачується й не отримується. Проте ви визнаєте, що кожна пошукова система оцінює кожне посилання на власний розсуд, що правила й алгоритми пошукових систем змінюються без попередження і що жоден постачальник не може гарантувати, як буде оцінено те чи інше посилання. Ви берете участь добровільно й усвідомлюючи цю невизначеність. У максимально допустимих законом межах і з урахуванням розділу 16 Stone Rank Kft. не несе відповідальності за будь-яку зміну позицій, ручні санкції, штрафи, втрату трафіку чи інші наслідки, що виникли внаслідок вашої участі.

10.5 Відсутність гарантії результатів. Sorank не гарантує жодного результату щодо пошукових позицій, трафіку, індексації чи збереження посилань, а також кількості отриманих зворотних посилань, яка може бути нульовою. Оцінка, цінність, знецінення чи покарання посилань залежать виключно від сторонніх пошукових систем, чиї правила не залежать від Sorank і можуть змінюватися будь-коли. Оскільки мережа зворотних посилань є безкоштовною додатковою функцією, отримання небагатьох зворотних посилань або жодного не дає вам права на повернення коштів, кредит, знижку чи компенсацію і не є належною підставою для запиту на повернення коштів.

10.6 Кредити. Кредити мережі зворотних посилань надаються в межах цієї безоплатної функції. Вони не мають грошової вартості, їх не можна обміняти на готівку чи знижку, вони поверненню не підлягають і регулюються цими Умовами. Кредити, що залишилися невикористаними, зокрема коли у вашій галузі немає можливості розміщення, не дають права на повернення коштів чи компенсацію.

10.7 Дані третіх сторін. Для добору посилань Sorank спирається на дані третіх сторін, зокрема Ahrefs і DataForSEO; такі дані надаються «як є».

11. Дані користувача та конфіденційність

Інформація, передана на платформу або згенерована нею, обробляється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ви зберігаєте право власності на свої дані й надаєте Sorank права, необхідні для їх зберігання, аналізу та обробки з метою надання сервісу. Sorank не продає персональні дані.

Комунікація. Ми можемо зв'язуватися з вами щодо вашого облікового запису, пробного періоду, підписки та платежів електронною поштою, у WhatsApp або через SMS, використовуючи надані вами контактні дані. Частину наших відповідей готує чи надсилає ШІ-асистент під наглядом нашої команди, і ви можете в будь-який момент попросити поспілкуватися з людиною. Ви можете в будь-який час відмовитися від другорядних повідомлень, наприклад, відповівши STOP.

12. Сторонні сервіси

Sorank може інтегруватися із зовнішніми інтерфейсами, зокрема пошуковими системами, ШІ-системами, постачальниками даних і платіжними процесорами, або спиратися на них. Ми не відповідаємо за перебої, помилки чи зміни, спричинені сторонніми сервісами.

13. Доступність сервісу

Ми прагнемо забезпечувати безперервний доступ до платформи. Проте ми не гарантуємо безперебійну роботу сервісу, відсутність помилок чи повну сумісність із вашими системами. Ми можемо тимчасово вимикати сервіс для технічного обслуговування, оновлень чи покращення безпеки.

14. Відмова від гарантій

Sorank надає платформу «як є» та «в міру доступності», без жодних гарантій. Ми не гарантуємо покращення позицій, зростання трафіку, точність прогнозів, ідеальну надійність даних чи конкретні бізнес-результати. Ви користуєтеся Sorank на власний ризик. Жодне положення цього розділу не скасовує законну гарантію відповідності, яку споживачеві належить за Директивою (ЄС) 2019/770.

15. Обмеження відповідальності

У максимально допустимих законом межах Sorank не несе відповідальності за втрату доходу, прибутку, бізнесу чи даних, за простої, перебої в роботі сервісу чи помилки, а також за будь-які непрямі, випадкові чи побічні збитки. Наша загальна відповідальність ніколи не перевищує загальної суми платежів, сплачених вами протягом трьох (3) місяців, що передували події, яка стала підставою для претензії.

16. Обмеження, що не застосовуються

Виключення й обмеження, викладені в розділах 9, 10, 14 і 15, не застосовуються у разі умисного порушення чи грубої недбалості, у разі смерті чи тілесних ушкоджень, у разі порушення істотного зобов'язання, яке позбавляє договір змісту, а також якщо законодавство, що застосовується до споживача, їх забороняє. Жодне положення цих Умов не скасовує й не обмежує законних прав споживача.

17. Припинення

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви порушуєте ці Умови, зловживаєте платформою або не сплачуєте вартість підписки. У разі припинення ваш доступ негайно скасовується, дані можуть бути видалені після розумного періоду, а повернення коштів не належить, якщо цього не вимагає закон чи наша Політика повернення коштів і скасування.

18. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством Угорщини. Будь-який спір вирішується компетентними судами Угорщини, якщо імперативне право не передбачає іншого.

Споживачі. Якщо ви є споживачем, ці Умови не позбавляють вас захисту імперативних норм права вашої країни проживання відповідно до статті 6(2) Регламенту (ЄС) № 593/2008. Ви можете звертатися до судів своєї країни проживання, і позов проти вас може бути поданий лише до цих судів відповідно до статей 17-19 Регламенту (ЄС) № 1215/2012.

19. Онлайн-врегулювання спорів

Наша електронна адреса для зв'язку: support (at) sorank.com

Відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 споживачі можуть подавати скарги через європейську платформу онлайн-врегулювання спорів за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr

Компетентний орган із примирення у справах споживачів за місцем нашої юридичної адреси:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Адреса: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Поштова адреса: 1364 Budapest, Pf. 81.

Телефон: +36 1 792 7881

Електронна пошта: pmbekelteto (at) pmkik.hu

Сайт: https://panaszrendezes.hu

Споживачі можуть звернутися до цього органу, щоб домогтися мирного врегулювання до початку будь-якого судового провадження.

20. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови в будь-який час. Суттєві зміни повідомляються електронною поштою з розумним попередженням. Продовження користування платформою після такого повідомлення означає прийняття оновлених Умов.

21. Контакти

З будь-яких питань щодо цих Умов пишіть на support (at) sorank.com

Листи слід надсилати на юридичну адресу, вказану в інформації про компанію вище.

‍