Ketentuan penggunaan

1. Informasi Perusahaan

Perusahaan penerbit: Stone Rank Kft.

Bentuk hukum: Perseroan terbatas Hungaria (korlátolt felelősségű társaság)

Kantor terdaftar: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Hungaria

Nomor pendaftaran perusahaan: 13-09-248479

Pengadilan pendaftaran: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Pengadilan Pendaftaran Perusahaan pada Pengadilan Regional Wilayah Budapest dan Sekitarnya)

Modal terdaftar (törzstőke): 3'000'000 HUF

EUID: HUOCCSZ.13-09-248479

Nomor pajak: 32904556-2-13

Nomor PPN UE: HU32904556

Direktur pengelola (ügyvezető): Thibault Besson-Magdelain

Direktur penerbitan: Thibault Besson-Magdelain

Kontak privasi: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

Email kontak dan dukungan: [email protected]

Telepon (hanya WhatsApp): +1 864 727 1587

Situs web: https://www.sorank.com/id

2. Tujuan Layanan

Sorank menyediakan perangkat lunak yang dirancang untuk membantu bisnis menganalisis dan meningkatkan visibilitas mereka di asisten AI dan mesin pencari. Layanan kami dapat mencakup:

1. Pemantauan sitasi AI.
2. Riset kata kunci dan GEO.
3. Pembuatan konten dan penerbitan otomatis.
4. Analisis dan audit SEO.
5. Jaringan Backlink sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 10.
6. Dasbor pelaporan.
7. Fitur tambahan yang dirilis dari waktu ke waktu.

Sorank tidak menjamin peningkatan peringkat atau hasil visibilitas. Anda tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas semua keputusan dan tindakan yang diambil berdasarkan wawasan yang dihasilkan platform.

3. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun, memiliki kecakapan hukum untuk membuat kontrak, dan menggunakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku.

4. Pendaftaran Akun

Untuk mengakses fitur tertentu, Anda harus membuat akun dan memberikan informasi yang akurat. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.

Sorank dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang dicurigai melakukan penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini.

5. Uji Coba Gratis

5.1 Apa itu uji coba. Pelanggan baru dapat memulai uji coba gratis selama tiga (3) hari kalender dengan akses penuh ke fitur paket yang dipilih saat mendaftar. Uji coba dibatasi satu kali per pelanggan, per perusahaan, dan per situs web.

5.2 Kartu pembayaran diperlukan. Memulai uji coba memerlukan kartu pembayaran yang valid. Data kartu Anda dikumpulkan dan disimpan oleh pemroses pembayaran kami, Stripe, dan tidak pernah disimpan oleh Stone Rank Kft. Tidak ada jumlah yang dibebankan selama masa uji coba.

5.3 Uji coba otomatis berubah menjadi langganan berbayar. Kecuali Anda membatalkan sebelum akhir hari ketiga, uji coba otomatis berubah menjadi langganan berbayar untuk paket yang Anda pilih, dan kartu Anda ditagih untuk periode penagihan pertama sesuai harga yang ditampilkan saat checkout sebelum Anda mengonfirmasi pesanan. Langganan kemudian diperpanjang secara otomatis sebagaimana diatur dalam Bagian 6.

5.4 Informasi yang Anda terima sebelum berkomitmen. Sebelum Anda mengonfirmasi dimulainya uji coba, halaman checkout menyebutkan durasi uji coba, jumlah pasti yang akan ditagih pada akhir uji coba, frekuensi penagihan, dan fakta bahwa langganan diperpanjang secara otomatis. Email konfirmasi yang dikirim saat uji coba Anda dimulai mengulang informasi tersebut, beserta tanggal penagihan pertama.

5.5 Cara membatalkan sebelum ditagih. Anda dapat membatalkan kapan saja selama uji coba, dari bagian Langganan di dasbor Sorank Anda, dalam satu langkah dan tanpa menyebutkan alasan. Pembatalan selama uji coba menghentikan perubahan menjadi langganan berbayar dan tidak ada jumlah yang dibebankan. Anda juga dapat membatalkan dengan menulis ke support (at) sorank.com sebelum uji coba berakhir; permintaan yang diterima sebelum akhir hari ketiga selalu dipenuhi.

5.6 Setelah penagihan pertama. Setelah pembayaran pertama diambil, ketentuan pengembalian dana dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan berlaku, termasuk jaminan kinerja sembilan puluh hari.

6. Langganan dan Penagihan

6.1 Umum. Sorank menawarkan paket langganan bulanan dan tahunan. Harga ditampilkan dalam EUR, belum termasuk pajak kecuali dinyatakan lain. Pembayaran diproses oleh Stripe.

6.2 Perpanjangan. Semua langganan diperpanjang secara otomatis hingga dibatalkan.

6.3 Pembatalan. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari dasbor Anda. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan dan tidak menghasilkan pengembalian dana kecuali Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan kami menyatakan lain.

6.4 Pengembalian dana. Pengembalian dana mengikuti ketentuan yang diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan. Kecuali ditentukan lain: paket bulanan tidak dapat dikembalikan dananya, paket tahunan dapat dikembalikan dananya dalam waktu tiga puluh hari dikurangi biaya layanan satu bulan, dan kredit yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan. Jaminan kinerja sembilan puluh hari yang dijelaskan dalam kebijakan tersebut berlaku sebagai tambahan atas aturan ini.

7. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak:

1. Menggunakan Sorank untuk tujuan yang melanggar hukum.
2. Mencoba melakukan rekayasa balik terhadap platform.
3. Mengganggu integritas atau keamanan sistem.
4. Menambang data, melakukan scraping, atau membebani platform secara berlebihan.
5. Menggunakan konten yang dihasilkan dengan cara yang melanggar hak cipta, privasi, atau hukum yang berlaku.
6. Membagikan akses kepada pengguna yang tidak berwenang.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan akun Anda secara langsung.

8. Kekayaan Intelektual dan Merek Dagang

Seluruh konten, perangkat lunak, fitur, desain, merek dagang, dan data yang ditampilkan di Sorank adalah milik eksklusif Stone Rank Kft. atau pemberi lisensinya. Anda diberi lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan platform bagi keperluan bisnis internal Anda. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau membuat karya turunan dari Sorank.

Sorank adalah objek permohonan merek dagang Uni Eropa No 019419475, yang diajukan oleh Stone Rank Kft. kepada EUIPO pada 8 September 2026 dalam kelas 9, 35, dan 42. Anda tidak boleh mendaftarkan, menggunakan, atau mengajukan permohonan atas nama domain, subdomain, nama aplikasi, listing toko aplikasi, kata kunci iklan, atau handle media sosial apa pun yang memuat "Sorank", "Stone Rank", variasi yang mirip dari keduanya, atau tanda apa pun yang dapat menimbulkan kemungkinan kebingungan dengan keduanya.

9. Konten yang Dihasilkan AI

9.1 Lingkup. Sebagai bagian dari layanannya, Stone Rank Kft. menggunakan kecerdasan buatan untuk menghasilkan konten, termasuk artikel blog, teks yang dioptimalkan untuk SEO, dan materi tertulis lainnya, yang dapat dipublikasikan langsung di situs web Anda.

9.2 Tanggung jawab Anda. Anda mengakui bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk meninjau, memvalidasi, dan menyetujui seluruh konten yang dihasilkan AI, baik sebelum maupun sesudah dipublikasikan di situs web Anda. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menerima tanggung jawab editorial penuh atas setiap konten yang dipublikasikan di domain Anda.

9.3 Tidak ada jaminan akurasi. Stone Rank Kft. tidak menjamin keakuratan fakta, kelengkapan, atau keandalan konten apa pun yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan. Konten tersebut mungkin mengandung kesalahan, ketidakakuratan, atau informasi yang sudah usang. Anda sangat dianjurkan untuk memverifikasi semua klaim fakta, data, dan pernyataan sebelum mengandalkan atau mempublikasikan konten tersebut.

9.4 Kepemilikan konten yang dihasilkan. Dengan syarat pembayaran penuh atas jumlah yang terutang, Stone Rank Kft. mengalihkan kepada Anda, untuk seluruh dunia dan selama jangka waktu perlindungan menurut hukum, semua hak ekonomi yang mungkin dimilikinya atas konten yang dihasilkan untuk Anda melalui platform dan dipublikasikan di domain Anda, untuk setiap penggunaan yang berkaitan dengan bisnis Anda. Stone Rank Kft. tetap memiliki platform, model, prompt, pipeline, dan perangkat lunaknya, serta berhak menggunakan data agregat dan anonim yang berasal dari penggunaan layanan untuk mengoperasikan, mengamankan, dan menyempurnakannya. Konten yang dihasilkan oleh sistem kecerdasan buatan mungkin tidak dilindungi hak cipta di setiap yurisdiksi; pengalihan di atas mencakup hak-hak yang ada, dan Stone Rank Kft. tidak memberikan jaminan bahwa suatu konten tertentu dapat dilindungi atau eksklusif bagi Anda.

9.5 Ganti rugi. Anda akan membela, mengganti rugi, dan membebaskan Stone Rank Kft., direkturnya, dan karyawannya dari setiap klaim, tindakan, proses hukum, kerugian, tanggung jawab, denda, dan biaya yang wajar, termasuk biaya hukum, yang diajukan oleh pihak ketiga dan timbul dari konten yang dipublikasikan di domain Anda melalui layanan, termasuk klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual, pencemaran nama baik, pelanggaran privasi, praktik komersial yang tidak adil, iklan yang menyesatkan, atau pelanggaran peraturan sektoral. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang klaim tersebut, memberi Anda kesempatan untuk mengambil alih pembelaannya, dan bekerja sama secara wajar dengan biaya Anda. Ganti rugi ini tidak berlaku apabila klaim berasal dari kesengajaan atau kelalaian berat kami sendiri, dan tidak berlaku bagi Pengguna yang bertindak sebagai konsumen.

9.6 Penggunaan yang sah dan aturan sektor. Sorank menerima setiap bidang usaha, di setiap sektor, selama kegiatan dan konten yang dipublikasikan sah menurut hukum di negara tempat bisnis Anda didirikan dan di negara-negara yang Anda targetkan. Anda menjamin bahwa hal itu terpenuhi, dan Anda tetap bertanggung jawab sepenuhnya untuk mematuhi aturan yang berlaku di sektor Anda, termasuk aturan periklanan, pelabelan, perizinan, atau etika profesi, serta untuk memperoleh izin apa pun yang dibutuhkan kegiatan Anda. Jika sektor Anda mewajibkan kontrol awal atas materi yang dipublikasikan, Anda bertanggung jawab meninjau setiap konten sebelum tayang, yang berarti menonaktifkan penerbitan otomatis apabila kontrol tersebut tidak dapat dilakukan setelahnya. Bagian 9.5 berlaku sepenuhnya untuk konten yang dipublikasikan dengan melanggar ketentuan ini.

9.7 Mode autopilot. Saat Anda mengaktifkan fitur penerbitan otomatis ("mode autopilot"), Anda secara tegas mengakui bahwa konten dapat dipublikasikan di situs web Anda tanpa peninjauan manual terlebih dahulu. Dengan mengaktifkan fitur ini, Anda menerima risiko yang menyertainya dan setuju bahwa Stone Rank Kft. tidak bertanggung jawab atas konten yang dipublikasikan secara otomatis atas nama Anda, dengan tunduk pada Bagian 16.

10. Jaringan Backlink

10.1 Deskripsi. Jaringan Backlink adalah fitur opsional yang ditawarkan sebagai tambahan atas paket yang dilanggan, tanpa biaya tambahan. Fitur ini bukan hasil kerja berbayar dan tidak ada bagian dari harga langganan yang dialokasikan untuknya. Fitur ini hanya ditawarkan apabila terdapat peluang yang relevan, dan ketersediaannya bergantung pada industri Anda serta situs yang berpartisipasi pada waktu tertentu. Di industri tertentu tidak ada peluang yang sesuai dan Anda mungkin tidak menerima backlink sama sekali.

Saat diaktifkan, Sorank secara otomatis menyisipkan, mengubah, dan, bila berlaku, menghapus hyperlink kontekstual:

1. Keluar, di dalam konten yang Anda publikasikan melalui sistem manajemen konten yang terhubung atau blog yang di-host Sorank, mengarah ke situs berpartisipasi lainnya.
2. Masuk, dari konten situs berpartisipasi lainnya ke situs Anda.

Stone Rank Kft. tidak menjual, membeli, atau memperantarai backlink, artikel bersponsor, atau penempatan di media, dan tidak mengoperasikan pasar tautan berbayar. Tautan hanya ditempatkan di antara situs web pelanggan Sorank yang telah mengaktifkan fitur ini.

Jaringan Backlink bukan pertukaran tautan. Setiap tautan yang ditempatkannya hanya berjalan satu arah. Apabila situs yang berpartisipasi menautkan ke situs Anda, kami tidak menempatkan tautan balik dari situs Anda ke situs yang sama, dan tidak ada situs berpartisipasi yang diminta menautkan balik sebagai imbalan atas tautan yang diterima. Sorank tidak mengatur tautan timbal balik, pengaturan tautan tiga arah atau melingkar, maupun pengaturan lain di mana suatu penempatan bergantung pada penempatan balasan. Pencocokan dilakukan berdasarkan relevansi editorial antara topik konten tuan rumah dan situs tujuan.

10.2 Fitur nonaktif sampai Anda mengaktifkannya. Jaringan Backlink dinonaktifkan secara default. Fitur ini hanya diaktifkan apabila Anda memberikan persetujuan yang spesifik, berdasarkan informasi, dan tidak ambigu, dengan mencentang kotak khusus yang tidak tercentang sebelumnya di akun Anda. Persetujuan tersebut dicatat dengan cap waktu dan tersedia bagi Anda atas permintaan. Menyetujui Jaringan Backlink bukan syarat untuk mengakses platform, dan menolaknya tidak memengaruhi fitur lain dalam paket Anda.

Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dari akun Anda, semudah saat Anda memberikannya. Penarikan persetujuan menghentikan semua penyisipan baru seketika. Anda juga dapat meminta penghapusan setiap tautan yang sudah ditempatkan di konten Anda atau di situs yang berpartisipasi, dan kami melaksanakan penghapusan tersebut dalam waktu lima belas hari.

10.3 Wewenang Anda atas situs. Dengan mengaktifkan Jaringan Backlink, Anda menjamin bahwa Anda memiliki situs web yang bersangkutan atau bahwa Anda memegang izin tegas dari pemiliknya agar konten yang dipublikasikannya diubah dengan cara yang dijelaskan dalam Bagian 10.1. Jika Anda bertindak atas nama klien Anda sendiri, Anda menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin tersebut dari masing-masing klien dan akan memberikan buktinya atas permintaan kami. Stone Rank Kft. dapat menangguhkan fitur ini untuk setiap situs yang wewenangnya diragukan.

10.4 Standar editorial dan perlakuan mesin pencari. Tautan yang ditempatkan melalui Jaringan Backlink bersifat kontekstual dan editorial. Tautan disisipkan dalam konten terpublikasi yang relevan, hanya berjalan satu arah, tidak pernah timbal balik, dan tidak ada uang yang dibayar atau diterima untuk penempatan individual mana pun. Namun Anda mengakui bahwa setiap mesin pencari menilai setiap tautan atas kebijakannya sendiri, bahwa pedoman dan algoritma mesin pencari berubah tanpa pemberitahuan, dan bahwa tidak ada penyedia yang dapat menjamin bagaimana suatu tautan tertentu akan diperlakukan. Anda berpartisipasi atas kehendak bebas Anda sendiri dan dengan mengetahui ketidakpastian tersebut. Sejauh diizinkan oleh hukum, dan dengan tunduk pada Bagian 16, Stone Rank Kft. tidak bertanggung jawab atas perubahan peringkat, tindakan manual, penalti, hilangnya trafik, atau akibat lain yang timbul dari partisipasi Anda.

10.5 Tidak ada jaminan hasil. Sorank tidak memberikan jaminan apa pun mengenai hasil peringkat pencarian, posisi, trafik, pengindeksan, atau dipertahankannya tautan, maupun jumlah backlink yang diperoleh, yang bisa saja nol. Perlakuan, penilaian, penurunan nilai, atau penalti terhadap tautan sepenuhnya berada di tangan mesin pencari pihak ketiga, yang pedomannya independen dari Sorank dan dapat berubah sewaktu-waktu. Karena Jaringan Backlink adalah fitur opsional gratis, memperoleh sedikit backlink atau tidak sama sekali tidak memberi Anda hak atas pengembalian dana, kredit, potongan harga, atau kompensasi, dan bukan alasan yang sah untuk permintaan pengembalian dana.

10.6 Kredit. Kredit Jaringan Backlink diberikan sebagai bagian dari fitur cuma-cuma ini. Kredit tidak memiliki nilai uang, tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau potongan harga, tidak dapat dikembalikan dananya, dan diatur oleh Ketentuan ini. Kredit yang tidak terpakai, termasuk apabila tidak ada peluang penempatan di industri Anda, tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana atau kompensasi.

10.7 Data pihak ketiga. Sorank mengandalkan data pihak ketiga, termasuk Ahrefs dan DataForSEO, untuk mencocokkan tautan; data tersebut disediakan "apa adanya".

11. Data Pengguna dan Privasi

Informasi yang dikirimkan ke atau dihasilkan oleh platform diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Anda tetap memiliki data Anda dan Anda memberikan kepada Sorank hak yang diperlukan untuk menyimpan, menganalisis, dan memrosesnya guna menyediakan layanan. Sorank tidak menjual data pribadi.

Komunikasi. Kami dapat menghubungi Anda mengenai akun, uji coba, langganan, dan pembayaran Anda melalui email, WhatsApp, atau SMS, menggunakan kontak yang Anda berikan. Sebagian balasan kami disiapkan atau dikirim oleh asisten AI yang diawasi tim kami, dan Anda dapat meminta berbicara dengan manusia kapan saja. Anda dapat menghentikan pesan yang tidak esensial kapan saja, misalnya dengan membalas STOP.

12. Layanan Pihak Ketiga

Sorank dapat terintegrasi dengan atau mengandalkan antarmuka eksternal, termasuk mesin pencari, sistem AI, penyedia data, dan pemroses pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, kesalahan, atau perubahan yang diakibatkan oleh layanan pihak ketiga.

13. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga akses yang berkelanjutan ke platform. Namun, kami tidak menjamin layanan tanpa gangguan, pengoperasian bebas kesalahan, atau kompatibilitas penuh dengan sistem Anda. Kami dapat menonaktifkan layanan sementara untuk pemeliharaan, pembaruan, atau peningkatan keamanan.

14. Penafian

Sorank menyediakan platform "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun. Kami tidak menjamin peningkatan peringkat, kenaikan trafik, prediksi yang akurat, keandalan data yang sempurna, atau hasil bisnis tertentu. Anda menggunakan Sorank atas risiko Anda sendiri. Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang menghapus jaminan kesesuaian menurut hukum yang menjadi hak konsumen berdasarkan Direktif (UE) 2019/770.

15. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Sorank tidak bertanggung jawab atas hilangnya pendapatan, keuntungan, bisnis, atau data, atas waktu henti, gangguan layanan, atau kesalahan, maupun atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial. Total tanggung jawab kami tidak akan pernah melebihi total biaya yang Anda bayarkan selama tiga (3) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

16. Batasan yang tidak berlaku

Pengecualian dan pembatasan yang diatur dalam Bagian 9, 10, 14, dan 15 tidak berlaku dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat, dalam hal kematian atau cedera badan, dalam hal pelanggaran kewajiban esensial yang menghilangkan inti kontrak, maupun apabila hukum yang berlaku bagi konsumen melarangnya. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang menghapus atau membatasi hak konsumen menurut undang-undang.

17. Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini, menyalahgunakan platform, atau tidak membayar biaya langganan. Setelah pengakhiran, akses Anda dicabut seketika, data dapat dihapus setelah jangka waktu yang wajar, dan tidak ada pengembalian dana yang terutang kecuali diwajibkan oleh hukum atau Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan kami.

18. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Ketentuan ini diatur oleh hukum Hungaria. Setiap sengketa akan diselesaikan oleh pengadilan yang berwenang di Hungaria, kecuali hukum yang bersifat wajib menentukan lain.

Konsumen. Jika Anda adalah konsumen, Ketentuan ini tidak menghilangkan perlindungan Anda berdasarkan ketentuan wajib hukum negara tempat tinggal Anda, sebagaimana diatur dalam Pasal 6(2) Peraturan (EC) No 593/2008. Anda dapat mengajukan gugatan di pengadilan negara tempat tinggal Anda, dan Anda hanya dapat digugat di pengadilan tersebut, sesuai dengan Pasal 17 sampai 19 Peraturan (UE) No 1215/2012.

19. Penyelesaian Sengketa Daring

Email kontak kami adalah support (at) sorank.com

Sesuai dengan Peraturan (UE) No 524/2013, konsumen dapat mengajukan keluhan melalui platform Penyelesaian Sengketa Daring Eropa di https://ec.europa.eu/consumers/odr

Badan konsiliasi konsumen yang berwenang untuk kantor terdaftar kami adalah:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Alamat: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Alamat surat: 1364 Budapest, Pf. 81.

Telepon: +36 1 792 7881

Email: pmbekelteto (at) pmkik.hu

Situs web: https://panaszrendezes.hu

Konsumen dapat menghubungi badan ini untuk mengupayakan penyelesaian secara damai sebelum memulai proses hukum apa pun.

20. Perubahan pada Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang material diberitahukan melalui email dengan tenggat waktu yang wajar. Penggunaan platform yang berlanjut setelah pemberitahuan tersebut berarti menerima Ketentuan yang telah direvisi.

21. Kontak

Untuk pertanyaan apa pun mengenai Ketentuan ini, tulis ke support (at) sorank.com

Surat harus dikirim ke kantor terdaftar yang tercantum dalam informasi perusahaan di atas.

‍