Pertanyaan yang sering diajukan

Bisa. Anda dapat menghubungi tim Sorank dengan empat cara:

Lewat chat di dalam dashboard Anda, cara tercepat: tim kami menjawab dalam 12 jam.

Lewat email: [email protected] untuk semua hal teknis (bug, koneksi situs web Anda, artikel yang tidak terbit), dan [email protected], sang pendiri, untuk strategi SEO, kemitraan, dan pertanyaan seputar konten.

Dengan formulir di halaman kontak.

Lewat panggilan: jadwalkan demo bersama tim pada waktu yang sesuai untuk Anda.

Di chat dashboard, tim kami menjawab dalam 12 jam. Thibault membaca dan membalas emailnya setiap hari.

Permintaan pengembalian dana yang dikirim ke [email protected] dikonfirmasi dalam dua hari kerja dan diproses dalam tujuh hari kerja.

Uji coba berlangsung selama 3 hari. Kartu pembayaran diperlukan untuk memulainya, dan tidak ada biaya yang ditagihkan selama 3 hari tersebut.

Anda dapat membatalkan kapan saja selama masa uji coba dari bagian Langganan di dashboard Anda, dalam satu langkah, atau dengan menulis ke [email protected] sebelum akhir hari ketiga. Tanpa pembatalan, uji coba berubah menjadi langganan berbayar untuk paket yang Anda pilih.

Anda bisa berhenti kapan pun Anda mau, dari akun Sorank Anda. Pembatalan menghentikan perpanjangan mulai periode penagihan berikutnya.

Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan.

Jika, setelah 90 hari pemakaian berbayar Sorank yang berkelanjutan pada sebuah situs web, tidak ada konten yang diterbitkan Sorank yang terindeks oleh Google dan tidak ada yang memiliki impresi di Google Search Console, biaya langganan selama 90 hari tersebut dikembalikan.

Ketentuan lengkapnya (konten tetap tayang, Search Console terhubung, klaim diajukan dalam 30 hari setelah periode berakhir) tercantum di bagian 6 dari Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan.

Bisa, dalam 30 hari sejak pembelian: pengembalian dana adalah biaya tahunan dikurangi satu bulan, yang dianggap sudah terpakai. Setelah 30 hari, garansi 90 hari tetap berlaku.

Tulis ke [email protected] dengan menyertakan nomor faktur, tanggal pembelian, dan penjelasan singkat. Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran pembelian awal.

Kesalahan penagihan di pihak kami dikoreksi dengan nota kredit atau pengembalian dana, dan pembayaran ganda dikembalikan setelah diverifikasi.

Setiap situs web memiliki langganannya sendiri, dengan tiga paket (Essential, Pro, dan Business), ditagih bulanan atau tahunan. Harga terkini tercantum di halaman harga.

Bisa. Anda dapat menjalankan situs web sebanyak yang Anda mau dari satu akun, masing-masing dengan langganannya sendiri. Untuk beberapa situs web atau kebutuhan khusus, jadwalkan demo.

Agensi juga dapat menawarkan Sorank dengan merek mereka sendiri: penawaran white label diambil sebagai langganan tahunan.

Halaman instalasi menunjukkan, lewat video, cara memasang Sorank dan menghubungkan Google Search Console dan Google Analytics. Dokumentasi mencakup setiap fitur.

Ada. Anda memperoleh 20% dari setiap pembayaran langganan pelanggan yang Anda rujuk, selama 12 bulan. Semuanya dijelaskan di halaman afiliasi.

Sorank dioperasikan oleh Stone Rank Kft., perusahaan Hungaria yang dikelola oleh pendirinya, Thibault Besson-Magdelain. Rincian perusahaan tercantum di pemberitahuan hukum.