常见问题

可以。您可以通过四种方式联系 Sorank 团队：

在您的控制台聊天窗口中，这是最快的方式：我们的团队会在 12 小时内回复。

通过邮件：技术问题（故障、网站连接、文章无法发布）请发送至 [email protected]；SEO 策略、合作和内容问题请联系创始人 [email protected]。

通过联系页面的表单。

通过通话：在您方便的时间与团队预约演示。

在控制台聊天中，我们的团队会在 12 小时内回复。Thibault 每天阅读并回复他的邮件。

发送至 [email protected] 的退款申请会在两个工作日内确认收到，并在七个工作日内处理。

试用期为 3 天。开始试用需要一张支付卡，这 3 天内不会扣款。

试用期间您可以随时在控制台的“订阅”部分一步取消，也可以在第三天结束前写信至 [email protected]。如果不取消，试用将转为您所选方案的付费订阅。

您可以随时在 Sorank 账户中停止。取消后，从下一个计费周期起停止续订。

退款遵循退款与取消政策。

如果在某个网站上连续付费使用 Sorank 90 天后，Sorank 发布的内容没有任何一篇被 Google 收录，也没有任何一篇在 Google Search Console 中获得展示，我们将退还这 90 天的订阅费用。

具体条件（内容保持在线、已连接 Search Console、在期满后 30 天内提出申请）见退款与取消政策第 6 节。

可以，在购买后 30 天内：退款金额为年费减去一个月（视为已使用）。超过 30 天后，90 天保证仍然适用。

请写信至 [email protected]，并提供发票号码、购买日期和简要说明。获批的退款将退回原购买所用的支付方式。

如因我们的原因出现账单错误，我们会开具贷记单或退款；重复付款经核实后退还。

每个网站都有独立的订阅，提供三个方案（Essential、Pro 和 Business），可按月或按年计费。当前价格请见价格页面。

可以。您可以在一个账户中管理任意数量的网站，每个网站有独立的订阅。如有多个网站或特定需求，请预约演示。

代理机构也可以用自己的品牌提供 Sorank：白标方案以年度订阅方式提供。

安装页面通过视频介绍如何安装 Sorank 并连接 Google Search Console 和 Google Analytics。文档介绍了每项功能。

有。您推荐的客户每次支付订阅费用，您都可获得 20%，为期 12 个月。详情请见联盟推广页面。

Sorank 由匈牙利公司 Stone Rank Kft. 运营，公司由创始人 Thibault Besson-Magdelain 管理。公司信息请见法律声明。