本销售条款与细则适用于 Sorank 平台运营方 Stone Rank Kft. 提供的所有产品和服务。
出版公司：Stone Rank Kft.
法律形式：匈牙利有限责任公司
注册地址：Honvéd utca 8, 1st floor, door 2, 1054 Budapest, Hungary
公司注册号：01-09-448748
注册资本：3,000,000 匈牙利福林
欧盟统一标识符 (EUID)：HUOCCSZ.01-09-448748
税务登记号：32904556-2-41
欧盟增值税号：HU32904556
出版总监：Thibault Besson Magdelain
执行董事：Thibault Besson Magdelain
隐私专员：Thibault Besson Magdelain，support (at) sorank.com
联系与支持邮箱：support (at) sorank.com
电话（仅限 WhatsApp）：+18647271587
网站：https://sorank.com
本条款适用于以下所有销售内容：
• Sorank SaaS 平台，包括 AI 引文监测、SEO 洞察及数字分析工具
• Stone Rank Kft. 提供的专业服务，如咨询、优化工作及链接获取
本条款主要适用于企业客户，个人用户也可根据下述规定进行订阅。
客户： 任何购买订阅或服务的用户。
SaaS： 通过订阅访问的 Sorank 在线平台。
积分： 使用特定付费功能时所消耗的单位。
服务： 根据报价单提供的所有咨询或定制工作。
反向链接： 在第三方网站上进行的链接投放或赞助内容。
注册账户免费，并可使用部分功能。
使用付费功能需订阅有效服务。
客户必须提供准确且最新的账单信息，包括适用的增值税号。
网站及平台 (app.sorank.com) 上显示的所有价格均以欧元 (EUR) 为单位，且为不含税价格（未计增值税）。
根据欧盟关于电子服务供应地的法规（欧盟理事会第 1042/2013 号实施条例），如适用，增值税 (VAT) 将按购买时客户居住国或注册地现行的税率征收。如有增值税，总金额将在确认付款前清晰显示。
对于在欧盟境内设立并持有有效增值税识别号的企业客户 (B2B)，适用反向征收机制，Stone Rank Kft. 不会收取增值税。
对于位于欧盟境外的客户，不收取增值税。
Stone Rank Kft. 可随时调整价格、功能或订阅套餐。我们将通过电子邮件提前合理通知客户。
网站提供月度或年度订阅。购买时适用的价格在续订前保持有效。
基于通过电子邮件确认的书面报价单提供服务。进度安排、交付成果及服务范围均在该文件中定义。
如果客户不同意价格调整，可在新价格生效前取消订阅。
付款通过 Stripe 安全处理。
订阅将自动续订，除非在续订日期前取消。
付款成功后将立即开具发票。
增值税的征收取决于客户所在地及税务身份：
• 匈牙利：适用 27% 的增值税• 欧盟企业客户 (B2B)（持有有效增值税号）：适用增值税反向征收机制
• 欧盟个人客户 (B2C)：根据适用的欧盟规则征收增值税
• 非欧盟客户：除非当地法规要求，否则不收取增值税
所有发票均由 Stone Rank Kft.（匈牙利）开具。
订阅激活后即可立即获得访问权限。
使用相关功能时，系统将自动扣除积分。
月度订阅：不可退款。
年度订阅：可在 30 天内申请退款，退款涵盖未使用的月份（首月视为已使用）。
当数字内容或功能被立即交付时，客户即明确放弃欧盟法规所允许的撤销权。
根据欧盟 2011/83/EU 指令第 9 至 15 条，消费者在进行在线购买时通常享有 14 天的撤销权。
然而，根据该指令第 16 条第 (m) 款的规定，若满足以下条件，该权利不适用于非实体介质提供的数字内容：
(a) 消费者在结账过程中勾选了相应复选框，明确表示同意立即履行服务；
(b) 消费者已确认，此类同意将导致其丧失撤销权；
(c) 本公司已在购买后通过电子邮件向消费者发送了本协议的确认函。
若未满足上述任一条件，消费者仍有权在购买之日起 14 个日历日内撤销合同，无需说明理由且无需承担任何费用。如需撤销，请通过以下方式联系我们：support (at) sorank.com
若撤销申请有效，除非消费者明确同意采用其他方式，否则本公司将在 14 天内通过原支付方式向消费者退款。
客户同意：
• 提供准确信息• 按照适用法律使用 SaaS 服务
• 不得尝试对平台进行逆向工程、篡改或滥用
• 在服务需要参与时积极配合（如提供访问权限、文档、审批）
Sorank 平台、算法、数据库、软件、设计及所有内容均为 Stone Rank Kft. 的独家财产。
非独占、不可转让，且在订阅有效期内有效。
仅授予客户内部使用。
反向链接是一项可选的额外服务。它们不属于 Sorank 订阅的交付内容，订阅费用中也不包含任何相关成本。若向客户提供链接投放或赞助文章，均属免费赠送，作为订阅计划的补充，且仅在当时存在合适机会时提供。
客户确认：
• 反向链接为可选服务，仅在出现相关机会时提供
• 可用性完全取决于第三方发布商及客户所属行业
• 在某些行业中，没有任何发布商接受投放，因此客户可能完全无法获得反向链接
• 第三方网站可能随时更改其政策、URL 或内容结构
• 无法保证发布时间、链接持久性及索引情况• SEO 表现取决于 Stone Rank Kft. 无法控制的外部因素
Stone Rank Kft. 会谨慎筛选来源，但不对所获得反向链接的数量、交付、留存情况，或任何排名及流量结果做出保证。由于反向链接属于免费赠送的附加服务，不属于付费订阅的一部分，因此即使获得的链接较少或完全没有获得链接，客户也无权要求退款、抵扣、降价或赔偿，且此类情况不构成根据第 7 条或《退款与取消政策》提出退款申请的有效理由。若反向链接或赞助投放作为付费服务另行报价，则适用该报价单的条款及《退款与取消政策》第 5.2 条。
SEO 表现及在 AI 系统中的可见度取决于众多外部因素。Stone Rank Kft. 不提供任何结果保证。
Stone Rank Kft. 对以下情况概不负责：
• 间接损害
• 经济损失
• 数据丢失
• 声誉受损
直接责任仅限于客户在事件发生前三 (3) 个月内支付的总金额。
Sorank 致力于实现高可用性，但可能会进行计划内或计划外的维护。
支持服务通过“联系我们”页面提供，目标响应时间为 24 个工作小时。
除非另有单独协议说明，否则不提供正常运行时间保证。
Stone Rank Kft. 处理以下必要个人数据：
• 账户管理
• 账单管理
• 客户支持
• 平台使用分析
详情请参阅《隐私政策》和《Cookie 政策》。
客户必须遵守适用的数据法规，包括在适用情况下的《通用数据保护条例》（GDPR）。
订阅将自动续期。
取消服务将于下一个计费周期生效。
如未按时付款或违反本条款，我们有权暂停或终止服务。
终止条件详见报价单。
已完成的工作及相关费用仍需支付。
对于因外部不可预见事件导致的违约，双方均不承担责任，此类事件包括：
• 重大技术故障
• 网络攻击
• 自然灾害
• 监管决策
• 第三方服务中断
Stone Rank Kft. 可随时更新本条款。
若条款发生重大变更，我们将通过电子邮件提前通知。
继续使用即表示接受更新后的条款。
本条款受匈牙利法律管辖。
任何争议在尝试友好协商后，若未能解决，应由布达佩斯有管辖权的法院裁决。
我们的联系邮箱为：support (at) sorank.com
根据欧盟第 524/2013 号条例，消费者可通过欧洲在线争议解决 (ODR) 平台提交投诉，网址为：https://ec.europa.eu/consumers/odr
主管消费者调解的机构为：
布达佩斯调解委员会 (Budapesti Békéltető Testület)
地址：1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
电话：+36 1 488 2131
电子邮箱：[email protected]
网站：https://bekeltet.bkik.hu
消费者可在采取法律行动前联系该机构，寻求友好协商解决。
如对本条款或账单有任何疑问，请联系：
电子邮箱：support (at) sorank.com
网站：https://sorank.com/contact
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