销售条款与细则

1. 公司信息

出版公司： Stone Rank Kft.

法律形式： 匈牙利有限责任公司 (Kft.)

注册地址： Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Hungary

公司注册号： 13-09-248479

注册法院： 布达佩斯周边地区法院商业登记处

注册资本： 3,000,000 匈牙利福林

欧盟唯一识别码 (EUID)： HUOCCSZ.13-09-248479

税号： 32904556-2-13

欧盟增值税号： HU32904556

总经理： Thibault Besson-Magdelain

出版总监： Thibault Besson-Magdelain

隐私联系人： Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

联系与支持邮箱： [email protected]

电话（仅限 WhatsApp）： +1 864 727 1587

网站： https://www.sorank.com

2. 范围

本条款适用于以下所有销售内容：

1. Sorank 软件平台的订阅服务，包括 AI 引文监控、内容生成与发布、SEO 和 GEO 分析工具，以及所选套餐中包含的功能。
2. 根据客户接受的单独书面报价所提供的任何服务。

Stone Rank Kft. 不销售、购买或代理反向链接、赞助文章、客座文章或新闻稿发布，也不运营付费链接交易市场。第 11 节所述的反向链接网络是一项免费功能，在参与的 Sorank 客户网站之间投放单向的上下文相关链接。它不是链接交换，所投放的任何链接均非互惠链接。

本条款主要适用于企业客户。个人用户亦可订阅，在此情况下，下文列出的消费者条款将同时适用。

3. 定义

客户：指购买订阅或服务的任何用户。

平台： 指通过订阅在线访问的 Sorank 软件。

积分： 指使用某些计量功能时所消耗的单位。

反向链接网络： 指第 11 节及《使用条款》第 10 节中所述的免费、可选功能，Sorank 通过该功能在参与客户的网站之间投放单向且从不互惠的上下文相关链接。

服务： 指根据单独书面报价单交付的任何工作。

4. 账户创建与访问

创建账户是免费的，并可访问部分有限功能。访问付费功能需要有效的订阅或第 6 节所述的免费试用。客户必须提供准确且最新的账单信息，包括在适用情况下的增值税号。

5. 定价与优惠

网站及平台 (app.sorank.com) 上显示的所有价格均以欧元为单位，且为不含税价格。

在适用情况下，增值税将根据购买时客户居住地或设立地现行的税率征收，并符合经修订的关于电子服务供应地的第 282/2011 号欧盟理事会实施条例。包含增值税（如有）的总金额会在付款确认前清晰显示。

对于在欧盟境内设立且持有有效增值税 (VAT) 识别号的企业客户，适用反向征税机制，Stone Rank Kft. 不收取增值税。对于欧盟境外的客户，不收取增值税。

Stone Rank Kft. 可能会调整价格、功能或订阅方案。客户将通过电子邮件收到合理期限内的提前通知；若客户不同意价格更新，可在新价格生效前取消订阅。

购买时适用的订阅价格在续订前保持有效。服务交付基于通过电子邮件确认的书面报价单，该报价单明确了时间表、交付成果及服务范围。

6. 免费试用

6.1 时长与范围。 新客户可开始为期三 (3) 个日历日的免费试用，期间可完全使用注册时所选方案的功能。每位客户、每家公司及每个网站仅限一次试用。

6.2 需要支付卡。 开始试用需要提供有效的支付卡，该信息由 Stripe 收集并存储。试用期间不会扣除任何费用。

6.3 自动转换为付费订阅。 除非客户在第三天结束前取消，否则试用将自动转换为所选方案的付费订阅，并按照订单确认前结账页面显示的金额扣除首个计费周期的费用。此后，订阅将根据第 7 节的规定自动续订。

6.4 订单前告知信息。 在客户确认开始试用前，结账页面会明确说明试用时长、试用期结束时将扣除的确切金额、计费频率、订阅自动续订的事实以及取消方式。试用开始时发送的确认邮件会重申上述信息，并注明首次扣款日期。

6.5 在首次扣款前取消。 客户可在试用期间随时通过仪表板的“订阅”部分进行取消，无需说明理由，操作仅需一步。在试用期间取消将停止转换，且不会产生任何费用。在第三天结束前发送至 support (at) sorank.com 的取消请求均会被受理。

7. 支付与账单

7.1 订阅。 支付由 Stripe 处理。除非在续订日期前取消，否则订阅将自动续订。发票将在付款成功后立即开具。

7.2 增值税规则。 增值税根据客户所在地及税务身份适用：

1. 匈牙利：适用 27% 的增值税。
2. 拥有有效增值税号的欧盟企业：适用反向征税。
3. 欧盟消费者：根据适用的欧盟规则征收增值税。
4. 欧盟外客户：除非当地法规要求，否则不收取增值税。

所有发票均由匈牙利 Stone Rank Kft. 开具。

8. 交付与执行

订阅激活或免费试用开始后，即可立即获得访问权限。使用计量功能时，积分将自动扣除。

9. 撤销与退款

月度订阅不可退款。年度订阅可在三十天内申请退款，退款涵盖未使用月份，首月视为已使用。此外，退款和取消政策中规定的九十天效果保证同样适用。

9.1 撤销权。 根据第 2011/83/EU 号指令第 9 至 15 条，消费者在在线购买时通常享有十四天的撤销权。

9.2 立即提供的数字内容例外情况。 根据该指令第 16 条 (m) 款，若满足以下所有三个条件，则该权利不适用于非以有形介质提供的数字内容供应：

1. 消费者在结账过程中通过勾选专门的、未预先勾选的复选框，已事先明确同意立即履行服务。
2. 消费者在同一步骤中已确认，此类同意将导致其丧失撤销权。
3. Stone Rank Kft. 已在购买后通过电子邮件向消费者发送了该协议的确认函，并以持久介质保存。

9.3 退款权的保留。 若未满足上述任何条件，消费者仍有权在购买之日起十四个日历日内，无需说明理由且无需承担任何费用，通过致信 support (at) sorank.com 撤销合同。

9.4 退款。 若退款申请有效，Stone Rank Kft. 将在十四天内通过消费者最初使用的付款方式进行退款，除非消费者明确同意其他方式。

10. 客户责任

客户同意提供准确信息，按照适用法律使用本平台，不进行反向工程、篡改或滥用，并在服务需要参与（如授予访问权限、提供文档或发布审批）时予以配合。

11. 反向链接网络（可选，免费，默认关闭）

反向链接网络是订阅中包含的一项免费可选功能。它不属于交付物，订阅价格中未分配任何份额给该功能，且仅在存在相关机会时提供。它依据宿主内容与目标网站之间的编辑相关性，在参与的 Sorank 客户已发布的内容中投放上下文相关的链接。

它不是链接交换。每次投放都只指向一个方向。链接到客户网站的网站，并不是客户回链的对象；任何参与网站都不会被要求为收到的链接给予回链；Sorank 也不安排互惠链接、三角交换或循环结构。

该功能默认处于禁用状态，仅在客户通过账户中专门的、未预先勾选的复选框明确同意后方可激活。该功能的完整条款（包括客户对网站的授权保证以及搜索引擎可能如何对待这些链接）载于《使用条款》第 10 节，并构成本条款不可分割的一部分。

客户知悉，可用性取决于参与网站在特定时间的状况以及客户所属行业；在某些行业中可能不存在合适的匹配对象，因此客户可能无法获得任何反向链接；此外，发布时间、链接持久性和索引情况均无法保证。

由于反向链接网络是一项免费附加功能，不属于付费订阅的一部分，因此获得少量或未获得任何反向链接均不构成客户要求退款、抵扣、降价或赔偿的理由，也不构成根据第 9 节或《退款与取消政策》提出退款申请的有效依据。

Stone Rank Kft. 不再销售任何形式的反向链接、赞助文章或媒体投放。在本条款生效日期之前做出的任何此类性质的提议均已终止。

12. 知识产权与许可

Sorank 平台及其算法、数据库、软件、设计和所有内容均为 Stone Rank Kft. 的独家财产。所授予的许可为非排他性、不可转让的许可，在订阅期内有效，且仅供客户内部使用。

Sorank 是欧盟商标申请第 019419475 号的主体，该申请于 2026 年 9 月 8 日向欧盟知识产权局 (EUIPO) 提交，涵盖第 9、35 和 42 类。

通过平台生成的内容的所有权受《使用条款》第 9.4 节管辖。

13. 责任限制

SEO 表现及在人工智能系统中的可见度取决于众多外部因素。Stone Rank Kft. 不对结果做出任何保证。

对于间接损害、经济损失、数据丢失或声誉损害，Stone Rank Kft. 不承担任何责任。直接赔偿责任仅限于客户在事故发生前三 (3) 个月内支付的总金额。

上述限制不适用于故意不当行为或重大过失、死亡或人身伤害、违反合同核心义务导致合同目的无法实现的情况，以及适用法律禁止此类限制的消费者保护情形。本条款中的任何内容均不排除或限制消费者的法定权利，包括根据欧盟第 2019/770 号指令享有的数字内容和数字服务合规性的法律保障。

14. 可用性、维护与支持

Sorank 致力于保持高可用性，但可能会进行计划内或计划外的维护。支持服务通过联系页面和电子邮件提供，目标响应时间为一个工作日内。除非另有单独协议规定，否则不提供正常运行时间保证。

15. 个人数据与 Cookie

Stone Rank Kft. 会处理账户管理、计费、客户支持及平台使用分析所需的个人数据。详细信息请参阅《隐私政策》和《Cookie 政策》。客户必须遵守适用的数据保护法律，包括在适用情况下的《通用数据保护条例》(GDPR)。

16. 期限、终止与暂停

订阅将自动续订。取消订阅将在当前计费周期结束时生效。未付款或违反本条款可能导致服务暂停或终止。对于服务类项目，终止条件遵循报价单规定；已完成的工作及产生的费用仍需支付。

17. 不可抗力

对于因外部、不可预见事件（包括重大技术故障、网络攻击、自然灾害、监管决策及第三方服务中断）导致的违约，双方均不承担责任。

18. 条款修订

Stone Rank Kft. 可能会更新本条款。重大变更将通过电子邮件提前合理通知，通知发出后继续使用本服务即视为接受变更。

19. 适用法律与管辖权

本条款受匈牙利法律管辖。任何争议应在尝试友好协商后，由匈牙利主管法院裁决。

消费者。 若客户为消费者，本条款不会剥夺客户根据欧盟第 593/2008 号条例（EC）第 6 条第 2 款所享有的其居住国法律强制性规定的保护。客户可根据欧盟第 1215/2012 号条例（EU）第 17 至 19 条的规定，在其居住国法院提起诉讼，且仅可在该国法院被起诉。

20. 在线争议解决

我们的联系邮箱为 support (at) sorank.com

根据欧盟第 524/2013 号条例，消费者可通过欧洲在线争议解决平台提交投诉：https://ec.europa.eu/consumers/odr

我们注册办公地址所属的主管消费者调解机构为：

佩斯州调解委员会 (Pest Vármegyei Békéltető Testület)

地址： 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

邮寄地址： 1364 Budapest, Pf. 81.

电话： +36 1 792 7881

电子邮箱： pmbekelteto (at) pmkik.hu

网站： https://panaszrendezes.hu

21. 联系方式

如对本条款或账单有任何疑问，请发送邮件至 support (at) sorank.com 或使用 https://www.sorank.com/contact

信件请寄往上述公司信息中注明的注册办公地址。

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本销售条款与细则适用于 Sorank 平台运营方 Stone Rank Kft. 提供的所有产品和服务。