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Empresa publicadora: Stone Rank Kft.
Forma jurídica: Sociedade de responsabilidade limitada húngara (korlátolt felelősségű társaság)
Sede social: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Hungria
Número de registro da empresa: 13-09-248479
Tribunal de registro: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Tribunal de Registro do Tribunal Regional dos Arredores de Budapeste)
Capital social: 3'000'000 HUF
EUID: HUOCCSZ.13-09-248479
Número de identificação fiscal: 32904556-2-13
Número de IVA da UE: HU32904556
Diretor administrativo: Thibault Besson-Magdelain
Diretor de publicação: Thibault Besson-Magdelain
Contato de privacidade: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]
E-mail de contato e suporte: [email protected]
Telefone (apenas WhatsApp): +1 864 727 1587
Website: https://www.sorank.com
Estes Termos regem todas as vendas de:
A Stone Rank Kft. não vende, compra ou intermedeia backlinks, artigos patrocinados, guest posts ou publicações na imprensa, e não opera um marketplace de links pagos. A Rede de Backlinks descrita na Seção 11 é uma funcionalidade gratuita que coloca links contextuais num único sentido entre os sites dos clientes Sorank participantes. Não é uma troca de links e nenhum link colocado é recíproco.
Estes Termos aplicam-se principalmente a clientes empresariais. Pessoas físicas podem realizar assinaturas, caso em que as disposições para o consumidor estabelecidas abaixo também se aplicam.
Cliente: qualquer usuário que adquira uma assinatura ou serviço.
Plataforma: o software Sorank acessível online por assinatura.
Créditos: unidades consumidas ao utilizar determinados recursos medidos.
Rede de Backlinks: o recurso gratuito e opcional descrito na Seção 11 e na Seção 10 dos Termos de Uso, através do qual a Sorank coloca links contextuais num único sentido, nunca recíprocos, entre os sites dos clientes participantes.
Serviços: qualquer trabalho entregue sob um orçamento por escrito separado.
A criação de uma conta é gratuita e concede acesso a recursos limitados. O acesso a recursos pagos requer uma assinatura ativa ou um teste gratuito, conforme estabelecido na Seção 6. O Cliente deve fornecer informações de faturamento precisas e atualizadas, incluindo um número de IVA, quando aplicável.
Todos os preços exibidos no site e na plataforma (app.sorank.com) estão expressos em Euros, sem impostos.
Quando aplicável, o Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA) é adicionado à taxa em vigor no país de residência ou estabelecimento do cliente no momento da compra, de acordo com o Regulamento de Execução (UE) n.º 282/2011 do Conselho, conforme alterado, relativo ao local de fornecimento de serviços prestados por via eletrónica. O valor total, incluindo IVA, se houver, é claramente exibido antes da confirmação do pagamento.
Para clientes empresariais estabelecidos na União Europeia e que possuam um número de identificação de IVA válido, aplica-se o mecanismo de autoliquidação e nenhum IVA é cobrado pela Stone Rank Kft. Para clientes localizados fora da União Europeia, não há cobrança de IVA.
A Stone Rank Kft. pode ajustar preços, recursos ou planos de assinatura. Os Clientes são informados por e-mail com aviso prévio razoável, e o Cliente que não concordar com uma atualização de preço pode cancelar antes que os novos valores entrem em vigor.
Os preços das assinaturas aplicáveis no momento da compra permanecem válidos até a renovação. Os serviços são prestados com base em um orçamento por escrito aceito por e-mail, que define o cronograma, as entregas e o escopo.
6.1 Duração e abrangência. Novos clientes podem iniciar um teste gratuito de três (3) dias corridos, com acesso total aos recursos do plano selecionado no momento do cadastro. É permitido um teste por cliente, por empresa e por site.
6.2 É necessário um cartão de pagamento. O início do período de teste requer um cartão de pagamento válido, coletado e armazenado pelo Stripe. Nenhum valor é cobrado durante o período de teste.
6.3 Conversão automática em assinatura paga. A menos que o Cliente cancele antes do final do terceiro dia, o período de teste é convertido automaticamente na assinatura paga do plano selecionado, e o cartão é cobrado pelo primeiro período de faturamento conforme o preço exibido no checkout antes da confirmação do pedido. A assinatura é então renovada automaticamente conforme a Seção 7.
6.4 Informações fornecidas antes do pedido. Antes que o Cliente confirme o início do período de teste, a página de checkout informa a duração do teste, o valor exato que será cobrado ao final, a frequência de faturamento, o fato de que a assinatura é renovada automaticamente e como proceder com o cancelamento. O e-mail de confirmação enviado no início do teste reitera essas informações, juntamente com a data da primeira cobrança.
6.5 Cancelamento antes da primeira cobrança. O Cliente pode cancelar a qualquer momento durante o período de teste, através da seção de Assinatura no painel de controle, de forma simples e sem necessidade de justificativa. O cancelamento durante o período de teste interrompe a conversão e nenhum valor é cobrado. Solicitações de cancelamento enviadas para support (at) sorank.com antes do final do terceiro dia são sempre atendidas.
7.1 Assinaturas. Os pagamentos são processados pelo Stripe. As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação. As faturas são emitidas imediatamente após a confirmação do pagamento.
7.2 Regras de IVA. O IVA é aplicado de acordo com a localização e o status fiscal do Cliente:
Todas as faturas são emitidas pela Stone Rank Kft., Hungria.
O acesso é fornecido imediatamente após a ativação da assinatura ou no início do período de teste gratuito. Os créditos são deduzidos automaticamente quando recursos medidos são utilizados.
As assinaturas mensais não são reembolsáveis. As assinaturas anuais podem ser reembolsadas no prazo de trinta dias, cobrindo os meses não utilizados, sendo o primeiro mês considerado consumido. A garantia de desempenho de noventa dias estabelecida na Política de Reembolso e Cancelamento aplica-se adicionalmente.
9.1 Direito de desistência. Nos termos dos Artigos 9 a 15 da Diretiva 2011/83/UE, os consumidores beneficiam habitualmente de um direito de desistência de catorze dias ao realizar compras online.
9.2 Exceção para conteúdo digital fornecido imediatamente. De acordo com o Artigo 16(m) dessa Diretiva, este direito não se aplica ao fornecimento de conteúdo digital que não seja fornecido em um suporte tangível, desde que todas as três condições a seguir sejam atendidas:
9.3 Retenção do direito de desistência. Se qualquer uma das condições acima não tiver sido cumprida, o consumidor mantém o direito de desistir do contrato no prazo de catorze dias de calendário a partir da data da compra, sem necessidade de indicar qualquer motivo e sem incorrer em qualquer custo, escrevendo para support (at) sorank.com
9.4 Reembolso. No caso de uma desistência válida, a Stone Rank Kft. reembolsa o consumidor no prazo de catorze dias utilizando o mesmo método de pagamento originalmente utilizado, a menos que o consumidor concorde expressamente de outra forma.
O Cliente concorda em fornecer informações precisas, utilizar a plataforma de acordo com as leis aplicáveis, abster-se de realizar engenharia reversa, alterar ou utilizar indevidamente a plataforma, e cooperar sempre que um serviço exigir participação, como conceder acesso, fornecer documentos ou emitir aprovações.
A Rede de Backlinks é uma funcionalidade opcional gratuita da assinatura. Não é um entregável, nenhuma parte do preço da assinatura lhe é atribuída e é proposta apenas quando existem oportunidades relevantes. Coloca links contextuais nos conteúdos publicados dos clientes Sorank participantes, com base na pertinência editorial entre o conteúdo anfitrião e o site de destino.
Não é uma troca de links. Cada colocação segue num único sentido. Um site que remete para o do Cliente não é um site para o qual o Cliente remete em troca, a nenhum site participante é pedido que retribua um link recebido, e a Sorank não organiza links recíprocos, trocas triangulares ou esquemas circulares.
Está desativada por predefinição e é ativada apenas quando o Cliente dá o seu consentimento específico através de uma caixa dedicada, não pré-selecionada, na conta. Os termos completos da funcionalidade, incluindo a garantia do Cliente quanto à autoridade sobre o site e a forma como os motores de busca podem tratar os links, estão definidos na Secção 10 dos Termos de Utilização e constituem parte integrante destes Termos.
O Cliente reconhece que a disponibilidade depende dos sites participantes em qualquer momento e do setor do Cliente, que em certos setores não existe correspondência adequada e o Cliente pode, portanto, não receber qualquer backlink, e que os prazos de publicação, a permanência dos links e a indexação não podem ser garantidos.
Uma vez que a Rede de Backlinks é um complemento gratuito e não faz parte da assinatura paga, a obtenção de poucos ou nenhuns backlinks não confere ao Cliente direito a qualquer reembolso, crédito, redução de preço ou compensação, e não constitui um fundamento válido para um pedido de reembolso ao abrigo da Secção 9 ou da Política de Reembolso e Cancelamento.
A Stone Rank Kft. já não vende backlinks, artigos patrocinados ou posicionamentos de media de qualquer tipo. Qualquer oferta dessa natureza feita antes da data destes Termos é descontinuada.
A plataforma Sorank, os seus algoritmos, base de dados, software, design e todo o seu conteúdo são propriedade exclusiva da Stone Rank Kft. A licença concedida é não exclusiva, intransmissível, válida durante a vigência da assinatura e concedida exclusivamente para uso interno do Cliente.
A Sorank é objeto do pedido de marca da União Europeia n.º 019419475, apresentado junto do EUIPO a 8 de setembro de 2026 nas classes 9, 35 e 42.
A propriedade do conteúdo gerado através da plataforma é regida pela Secção 9.4 dos Termos de Utilização.
O desempenho de SEO e a visibilidade em sistemas de IA dependem de inúmeros fatores externos. A Stone Rank Kft. não oferece qualquer garantia de resultados.
A Stone Rank Kft. não pode ser responsabilizada por danos indiretos, perdas económicas, perda de dados ou danos reputacionais. A responsabilidade direta está limitada ao montante total pago pelo Cliente nos três (3) meses anteriores ao incidente.
Estas limitações não se aplicam em caso de má-fé ou negligência grave, em caso de morte ou danos pessoais, em caso de violação de uma obrigação essencial que prive o contrato da sua substância, nem quando a lei aplicável ao consumidor as proíba. Nada nestes Termos remove ou restringe os direitos estatutários de um consumidor, incluindo a garantia legal de conformidade de conteúdos e serviços digitais ao abrigo da Diretiva (UE) 2019/770.
A Sorank visa uma elevada disponibilidade, mas pode sofrer manutenções programadas ou não programadas. O suporte é fornecido através da página de contacto e por e-mail, com um objetivo de resposta num dia útil. Não é fornecida qualquer garantia de tempo de atividade, salvo especificado num acordo separado.
A Stone Rank Kft. processa dados pessoais necessários para a gestão de conta, faturação, apoio ao cliente e análise de utilização da plataforma. Os detalhes são fornecidos na Política de Privacidade e na Política de Cookies. O Cliente deve cumprir a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o RGPD, quando aplicável.
As assinaturas são renovadas automaticamente. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturação atual. A falta de pagamento ou a violação destes Termos pode resultar em suspensão ou rescisão. Para Serviços, as condições de rescisão seguem a proposta comercial; o trabalho concluído e as despesas incorridas permanecem pagáveis.
Nenhuma das partes é responsável por falhas causadas por eventos externos e imprevisíveis, incluindo grandes falhas técnicas, ataques cibernéticos, desastres naturais, decisões regulatórias e interrupções causadas por terceiros.
A Stone Rank Kft. pode atualizar estes Termos. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com aviso prévio razoável, e a continuação do uso após esse aviso constitui aceitação.
Estes Termos são regidos pela lei húngara. Qualquer litígio será resolvido pelos tribunais competentes da Hungria, após uma tentativa de resolução amigável.
Consumidores. Se o Cliente for um consumidor, estes Termos não privam o Cliente da proteção das disposições obrigatórias da lei do país de residência do Cliente, conforme previsto no Artigo 6.º, n.º 2, do Regulamento (CE) n.º 593/2008. O Cliente pode intentar ações judiciais nos tribunais desse país, e só pode ser demandado perante esses tribunais, de acordo com os Artigos 17.º a 19.º do Regulamento (UE) n.º 1215/2012.
O nosso e-mail de contato é support (at) sorank.com
De acordo com o Regulamento (UE) n.º 524/2013, os consumidores podem apresentar reclamações através da plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha em https://ec.europa.eu/consumers/odr
O órgão de conciliação de consumo competente para a nossa sede social é:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Endereço: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Endereço postal: 1364 Budapest, Pf. 81.
Telefone: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto (at) pmkik.hu
Site: https://panaszrendezes.hu
Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre faturamento, escreva para support (at) sorank.com ou utilize https://www.sorank.com/contact
As correspondências devem ser enviadas para a sede social indicada nas informações da empresa acima.
Estes Termos e Condições de Venda aplicam-se a todos os produtos e serviços fornecidos pela Stone Rank Kft., operadora da plataforma Sorank.
ELES EXPERIMENTARAM O SORANK ANTES DE VOCÊ
“Testei o Sorank no site real de um cliente e é uma loucura. Faz tudo aquilo que uma agência cobra 1.500 € por mês. Agora vai para produção nesse cliente.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Somos uma agência de publicidade e queríamos colocar nosso SEO nos trilhos de uma vez por todas. A Sorank nos deu uma visão clara do nosso site, ajudou-nos a priorizar as otimizações e estruturar corretamente nosso conteúdo. A ferramenta é fácil de usar, bem projetada para uma equipe e muito prática para centralizar o acompanhamento sem ter que fazer malabarismos entre várias plataformas. Uma base muito sólida para recomeçar do zero com nosso SEO.”
Gaspard MadouiAgência de Publicidade
“Eu só deixei o software da Sorank fazer o trabalho dele, e agora meu DR é 25 e minha página está ranqueando melhor.”
Lucas FlandrePodcast Host“Me especializei em GEO graças à Sorank. O GEO Leaderboard me permite mostrar aos meus clientes o seu posicionamento em relação aos concorrentes no ChatGPT. É um verdadeiro diferencial comercial.”
MélanieFreelancer SEO“Excelente serviço, funciona bem para o nosso site e nos ajuda a entender como melhorá-lo para nos posicionarmos melhor no Google e em outros lugares. Parabéns, continuem assim, eu recomendo.”
Hugo T.Comerciante de e-commerce
