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Suporte, teste, faturação, reembolsos e a empresa por trás da Sorank: as respostas às perguntas que mais recebemos.
Sim. Pode contactar a equipa da Sorank de quatro formas:
No chat do seu painel, a forma mais rápida: a nossa equipa responde em até 12 horas.
Por email: [email protected] para tudo o que é técnico (um erro, a ligação do seu site, um artigo que não é publicado), e [email protected], o fundador, para estratégia de SEO, parcerias e questões de conteúdo.
Com o formulário da página de contacto.
Numa chamada: marque uma demo com a equipa no momento que lhe convier.
No chat do painel, a nossa equipa responde em até 12 horas. O Thibault lê e responde aos seus emails todos os dias.
Um pedido de reembolso enviado para [email protected] recebe confirmação em dois dias úteis e é tratado em sete dias úteis.
O teste dura 3 dias. É necessário um cartão de pagamento para o iniciar e nada é cobrado durante esses 3 dias.
Pode cancelar a qualquer momento durante o teste na secção Subscrição do seu painel, num só passo, ou escrevendo para [email protected] antes do fim do terceiro dia. Sem cancelamento, o teste passa a ser a subscrição paga do plano escolhido.
Termina quando quiser, a partir da sua conta Sorank. O cancelamento interrompe a renovação a partir do período de faturação seguinte.
Os reembolsos seguem a política de reembolso e cancelamento.
Se, após 90 dias de utilização paga e contínua da Sorank num site, nenhum conteúdo publicado pela Sorank estiver indexado pelo Google e nenhum tiver impressões no Google Search Console, as mensalidades desses 90 dias são reembolsadas.
As condições exatas (conteúdos mantidos online, Search Console ligado, pedido nos 30 dias seguintes ao período) estão na secção 6 da política de reembolso e cancelamento.
Sim, nos 30 dias seguintes à compra: o reembolso corresponde ao valor anual menos um mês, considerado utilizado. Depois de 30 dias, continua a aplicar-se a garantia de 90 dias.
Escreva para [email protected] com o número da fatura, a data da compra e uma breve explicação. Um reembolso aprovado é feito no meio de pagamento da compra original.
Um erro de faturação da nossa parte é corrigido com uma nota de crédito ou um reembolso, e um pagamento duplicado é reembolsado após verificação.
Cada site tem a sua própria subscrição, com três planos (Essential, Pro e Business), com faturação mensal ou anual. Os preços em vigor estão na página de preços.
Sim. Gere todos os sites que quiser a partir de uma única conta, cada um com a sua subscrição. Para vários sites ou necessidades específicas, marque uma demo.
As agências também podem oferecer a Sorank com a sua própria marca: a oferta de marca branca é contratada como subscrição anual.
A página de instalação mostra em vídeo como instalar a Sorank e ligar o Google Search Console e o Google Analytics. A documentação explica cada funcionalidade.
Sim. Recebe 20% de cada pagamento de subscrição dos clientes que recomendar, durante 12 meses. Tudo está explicado na página de afiliados.
A Sorank é operada pela Stone Rank Kft., uma empresa húngara dirigida pelo seu fundador, Thibault Besson-Magdelain. Os dados da empresa estão no aviso legal.
Escreva-nos ou marque uma chamada com a equipa.
ELES EXPERIMENTARAM O SORANK ANTES DE VOCÊ
“Testei o Sorank no site real de um cliente e é uma loucura. Faz tudo aquilo que uma agência cobra 1.500 € por mês. Agora vai para produção nesse cliente.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Somos uma agência de publicidade e queríamos colocar nosso SEO nos trilhos de uma vez por todas. A Sorank nos deu uma visão clara do nosso site, ajudou-nos a priorizar as otimizações e estruturar corretamente nosso conteúdo. A ferramenta é fácil de usar, bem projetada para uma equipe e muito prática para centralizar o acompanhamento sem ter que fazer malabarismos entre várias plataformas. Uma base muito sólida para recomeçar do zero com nosso SEO.”
Gaspard MadouiAgência de Publicidade
“Eu só deixei o software da Sorank fazer o trabalho dele, e agora meu DR é 25 e minha página está ranqueando melhor.”
Lucas FlandrePodcast Host“Me especializei em GEO graças à Sorank. O GEO Leaderboard me permite mostrar aos meus clientes o seu posicionamento em relação aos concorrentes no ChatGPT. É um verdadeiro diferencial comercial.”
MélanieFreelancer SEO“Excelente serviço, funciona bem para o nosso site e nos ajuda a entender como melhorá-lo para nos posicionarmos melhor no Google e em outros lugares. Parabéns, continuem assim, eu recomendo.”
Hugo T.Comerciante de e-commerce
