Najczęściej zadawane pytania

Tak. Z zespołem Sorank skontaktujesz się na cztery sposoby:

Na czacie w Twoim panelu, najszybciej: nasz zespół odpowiada w ciągu 12 godzin.

Mailowo: [email protected] w sprawach technicznych (błąd, połączenie ze stroną, artykuł, który się nie publikuje) oraz [email protected], założyciel, w sprawach strategii SEO, partnerstw i treści.

Przez formularz na stronie kontaktowej.

Na rozmowie: umów demo z zespołem w dogodnym dla Ciebie terminie.

Na czacie w panelu nasz zespół odpowiada w ciągu 12 godzin. Thibault czyta i odpowiada na maile codziennie.

Prośba o zwrot wysłana na [email protected] jest potwierdzana w ciągu dwóch dni roboczych i realizowana w ciągu siedmiu dni roboczych.

Okres próbny trwa 3 dni. Do jego rozpoczęcia wymagana jest karta płatnicza, a przez te 3 dni nic nie jest pobierane.

Możesz zrezygnować w dowolnej chwili okresu próbnego w sekcji Subskrypcja w swoim panelu, jednym kliknięciem, albo pisząc na [email protected] przed końcem trzeciego dnia. Bez rezygnacji okres próbny zamienia się w płatną subskrypcję wybranego przez Ciebie planu.

Rezygnujesz, kiedy chcesz, ze swojego konta Sorank. Anulowanie wstrzymuje odnowienie od następnego okresu rozliczeniowego.

Zwroty reguluje Polityka zwrotów i anulowania.

Jeśli po 90 dniach nieprzerwanego płatnego korzystania z Sorank na jednej stronie żadna treść opublikowana przez Sorank nie jest zaindeksowana przez Google i żadna nie ma wyświetlenia w Google Search Console, opłaty subskrypcyjne za te 90 dni są zwracane.

Dokładne warunki (treści pozostawione online, połączona Search Console, zgłoszenie w ciągu 30 dni po upływie okresu) znajdują się w sekcji 6 Polityki zwrotów i anulowania.

Tak, w ciągu 30 dni od zakupu: zwrot to opłata roczna pomniejszona o jeden miesiąc, który liczy się jako wykorzystany. Po 30 dniach nadal obowiązuje 90-dniowa gwarancja.

Napisz na [email protected], podając numer faktury, datę zakupu i krótkie wyjaśnienie. Zatwierdzony zwrot wraca na metodę płatności użytą przy pierwotnym zakupie.

Błąd w rozliczeniu po naszej stronie jest korygowany fakturą korygującą lub zwrotem, a podwójna płatność jest zwracana po weryfikacji.

Każda strona ma własną subskrypcję, z trzema planami (Essential, Pro i Business), rozliczanymi miesięcznie lub rocznie. Aktualne ceny znajdziesz na stronie z cennikiem.

Tak. Z jednego konta prowadzisz dowolną liczbę stron, każdą z własną subskrypcją. W przypadku kilku stron lub szczególnych potrzeb umów demo.

Agencje mogą też oferować Sorank pod własną marką: oferta white label jest dostępna w subskrypcji rocznej.

Strona instalacji pokazuje na filmach, jak zainstalować Sorank i połączyć Google Search Console oraz Google Analytics. Dokumentacja obejmuje każdą funkcję.

Tak. Zarabiasz 20% od każdej płatności za subskrypcję klientów, których polecisz, przez 12 miesięcy. Wszystko jest wyjaśnione na stronie programu partnerskiego.

Sorank jest prowadzony przez Stone Rank Kft., węgierską spółkę zarządzaną przez jej założyciela, Thibault Besson-Magdelain. Dane spółki znajdują się w informacjach prawnych.