Ügyfélszolgálat, próbaidőszak, számlázás, visszatérítés és a Sorank mögött álló cég: a leggyakrabban kapott kérdésekre adott válaszok.
Igen. Négy módon érheted el a Sorank csapatát:
A műszerfaladon belüli csevegésben, ez a leggyorsabb: csapatunk 12 órán belül válaszol.
E-mailben: [email protected] minden technikai kérdéshez (hiba, a weboldalad összekötése, egy cikk, amely nem jelenik meg), és [email protected] címen, az alapítónál a SEO-stratégiáról, a partnerségekről és a tartalmi kérdésekről.
A kapcsolatfelvételi oldal űrlapján.
Telefonon: foglalj demót a csapattal, a neked megfelelő időpontban.
A műszerfal csevegésében csapatunk 12 órán belül válaszol. Thibault naponta olvassa és megválaszolja az e-mailjeit.
A [email protected] címre küldött visszatérítési kérelmet két munkanapon belül visszaigazoljuk, és hét munkanapon belül intézzük.
A próbaidőszak 3 napig tart. Az indításhoz fizetési kártya szükséges, de a 3 nap alatt semmit sem terhelünk.
A próbaidőszak alatt bármikor lemondhatod egy lépésben a műszerfalad Előfizetés részében, vagy a [email protected] címre írva a harmadik nap vége előtt. Lemondás nélkül a próbaidőszak a kiválasztott csomag fizetős előfizetésévé alakul.
Bármikor leállíthatod a Sorank-fiókodból. A lemondás a következő számlázási időszaktól megakadályozza a megújítást.
A visszatérítésekre a visszatérítési és lemondási szabályzat vonatkozik.
Ha a Sorank egy weboldalon 90 napig folyamatos, fizetős használata után a Sorank által közzétett tartalmak egyikét sem indexeli a Google, és egyiknek sincs megjelenése a Google Search Console-ban, a 90 nap előfizetési díját visszatérítjük.
A pontos feltételek (a tartalom online maradása, a Search Console csatlakoztatása, igénylés az időszak után 30 napon belül) a visszatérítési és lemondási szabályzat 6. pontjában találhatók.
Igen, a vásárlástól számított 30 napon belül: a visszatérítés az éves díj mínusz egy hónap, amelyet felhasználtnak tekintünk. 30 nap után a 90 napos garancia továbbra is érvényes.
Írj a [email protected] címre a számla számával, a vásárlás dátumával és egy rövid magyarázattal. A jóváhagyott visszatérítés az eredeti vásárlás fizetési módjára érkezik vissza.
A mi oldalunkon történt számlázási hibát jóváírással vagy visszatérítéssel korrigáljuk, a dupla fizetést ellenőrzés után visszatérítjük.
Minden weboldalnak saját előfizetése van három csomaggal (Essential, Pro és Business), havi vagy éves számlázással. Az aktuális árak az árak oldalán találhatók.
Igen. Egyetlen fiókból annyi weboldalt futtathatsz, amennyit csak szeretnél, mindegyiknek saját előfizetéssel. Több weboldal vagy egyedi igények esetén foglalj demót.
Az ügynökségek a Sorankot saját márkájukon is kínálhatják: a fehércímkés ajánlat éves előfizetésként vehető igénybe.
A telepítési oldal videókon mutatja be, hogyan telepítheted a Sorankot, és hogyan kapcsolhatod össze a Google Search Console-t és a Google Analyticset. A dokumentáció minden funkciót bemutat.
Igen. Az általad ajánlott ügyfelek minden előfizetési díjából 20%-ot kapsz 12 hónapon át. Mindent a partneroldalon magyaráztunk el.
A Sorankot a Stone Rank Kft. üzemelteti, egy magyar társaság, amelyet alapítója, Thibault Besson-Magdelain vezet. A cég adatai a jogi nyilatkozatban találhatók.
Írj nekünk, vagy foglalj hívást a csapattal.
A TE ELŐTTED PRÓBÁLTÁK KI A SORANKOT
