Întrebări frecvente

Da. Poți ajunge la echipa Sorank în patru moduri:

În chatul din panoul tău de control, cel mai rapid mod: echipa noastră răspunde în 12 ore.

Prin e-mail: [email protected] pentru orice ține de partea tehnică (o eroare, conectarea site-ului tău, un articol care nu se publică), și [email protected], fondatorul, pentru strategia SEO, parteneriate și întrebări despre conținut.

Cu formularul de pe pagina de contact.

Într-un apel: programează un demo cu echipa, la ora care ți se potrivește.

În chatul din panoul de control, echipa noastră răspunde în 12 ore. Thibault citește și răspunde la e-mailuri în fiecare zi.

O cerere de rambursare trimisă la [email protected] este confirmată în două zile lucrătoare și procesată în șapte zile lucrătoare.

Perioada de probă durează 3 zile. Pentru a o porni este nevoie de un card de plată, dar în cele 3 zile nu se taxează nimic.

Poți anula oricând în perioada de probă, din secțiunea Abonament a panoului tău, într-un singur pas, sau scriindu-ne la [email protected] înainte de sfârșitul celei de-a treia zile. Fără o anulare, perioada de probă devine abonamentul plătit al planului ales.

Te oprești oricând vrei, din contul tău Sorank. Anularea oprește reînnoirea de la următoarea perioadă de facturare.

Rambursările urmează Politica de rambursare și anulare.

Dacă, după 90 de zile de utilizare continuă și plătită a Sorank pe un site web, niciun conținut publicat de Sorank nu este indexat de Google și niciunul nu are impresii în Google Search Console, taxele de abonament din acele 90 de zile se rambursează.

Condițiile exacte (conținutul păstrat online, Search Console conectat, cererea depusă în 30 de zile după perioadă) sunt descrise în secțiunea 6 din Politica de rambursare și anulare.

Da, în 30 de zile de la achiziție: rambursarea este taxa anuală minus o lună, considerată folosită. După 30 de zile, garanția de 90 de zile rămâne valabilă.

Scrie-ne la [email protected] cu numărul facturii, data achiziției și o scurtă explicație. O rambursare aprobată revine la metoda de plată a achiziției inițiale.

O eroare de facturare din partea noastră se corectează printr-o notă de credit sau o rambursare, iar o plată dublă se rambursează după verificare.

Fiecare site are propriul abonament, cu trei planuri (Essential, Pro și Business), facturate lunar sau anual. Prețurile actuale sunt pe pagina de prețuri.

Da. Gestionezi câte site-uri vrei dintr-un singur cont, fiecare cu propriul abonament. Pentru mai multe site-uri sau nevoi specifice, programează un demo.

Agențiile pot oferi și Sorank sub brandul lor: oferta cu marcă proprie se achiziționează ca abonament anual.

Pagina de instalare arată, în videoclipuri, cum instalezi Sorank și cum conectezi Google Search Console și Google Analytics. Documentația acoperă fiecare funcționalitate.

Da. Câștigi 20% din fiecare plată de abonament a clienților pe care îi recomanzi, timp de 12 luni. Totul este explicat pe pagina de afiliere.

Sorank este operat de Stone Rank Kft., o companie maghiară administrată de fondatorul său, Thibault Besson-Magdelain. Datele companiei se găsesc în notificarea juridică.