שאלות נפוצות

כן. אפשר לפנות לצוות של Sorank בארבע דרכים:

בצ׳אט שבלוח הבקרה שלכם, הדרך המהירה ביותר: הצוות שלנו עונה תוך 12 שעות.

באימייל: [email protected] לכל נושא טכני (באג, חיבור האתר, מאמר שלא מתפרסם), ו-[email protected], המייסד, לאסטרטגיית SEO, שיתופי פעולה ושאלות תוכן.

דרך הטופס בעמוד יצירת הקשר.

בשיחה: קבעו הדגמה עם הצוות במועד שנוח לכם.

בצ׳אט של לוח הבקרה הצוות שלנו עונה תוך 12 שעות. Thibault קורא ועונה לאימיילים שלו כל יום.

בקשת החזר שנשלחת אל [email protected] מקבלת אישור קבלה תוך שני ימי עסקים ומטופלת תוך שבעה ימי עסקים.

תקופת הניסיון נמשכת 3 ימים. כדי להתחיל נדרש כרטיס תשלום, ושום סכום לא מחויב במהלך 3 הימים האלה.

אפשר לבטל בכל רגע במהלך תקופת הניסיון באזור המנוי בלוח הבקרה, בצעד אחד, או בכתיבה אל [email protected] לפני סוף היום השלישי. ללא ביטול, תקופת הניסיון הופכת למנוי בתשלום של התוכנית שבחרתם.

מפסיקים מתי שרוצים, מתוך חשבון Sorank שלכם. הביטול עוצר את החידוש החל מתקופת החיוב הבאה.

החזרים כפופים למדיניות ההחזרים והביטולים.

אם אחרי 90 יום של שימוש רציף בתשלום ב-Sorank באתר מסוים אף תוכן שפורסם על ידי Sorank לא נוסף לאינדקס של Google ואף אחד מהם לא קיבל חשיפה ב-Google Search Console, דמי המנוי של 90 הימים האלה מוחזרים.

התנאים המדויקים (התכנים נשארים באוויר, Search Console מחובר, בקשה תוך 30 יום מסוף התקופה) מופיעים בסעיף 6 של מדיניות ההחזרים והביטולים.

כן, תוך 30 יום מהרכישה: ההחזר הוא הסכום השנתי פחות חודש אחד, שנחשב כמנוצל. אחרי 30 יום ערבות 90 הימים עדיין חלה.

כתבו אל [email protected] עם מספר החשבונית, תאריך הרכישה והסבר קצר. החזר שאושר מוחזר לאמצעי התשלום של הרכישה המקורית.

טעות חיוב מצדנו מתוקנת בזיכוי או בהחזר, ותשלום כפול מוחזר לאחר בדיקה.

לכל אתר יש מנוי משלו, עם שלוש תוכניות (Essential,‏ Pro ו-Business), בחיוב חודשי או שנתי. המחירים העדכניים מופיעים בעמוד המחירים.

כן. מנהלים כמה אתרים שרוצים מחשבון אחד, לכל אתר מנוי משלו. לכמה אתרים או לצרכים מיוחדים, קבעו הדגמה.

סוכנויות יכולות גם להציע את Sorank תחת המותג שלהן: הצעת ה-White Label נרכשת כמנוי שנתי.

עמוד ההתקנה מראה בסרטונים איך מתקינים את Sorank ומחברים את Google Search Console ו-Google Analytics. התיעוד מסביר כל תכונה.

כן. אתם מקבלים 20% מכל תשלום מנוי של הלקוחות שהמלצתם עליהם, במשך 12 חודשים. הכול מוסבר בעמוד השותפים.

את Sorank מפעילה Stone Rank Kft., חברה הונגרית שמנוהלת על ידי המייסד שלה, Thibault Besson-Magdelain. פרטי החברה מופיעים בהודעה המשפטית.