الأسئلة الشائعة

نعم. يمكنك التواصل مع فريق Sorank بأربع طرق:

عبر الدردشة في لوحة التحكم الخاصة بك، وهي الطريقة الأسرع: يرد فريقنا خلال 12 ساعة.

عبر البريد الإلكتروني: [email protected] لكل ما هو تقني (خلل، ربط موقعك، مقال لا يُنشر)، و[email protected]، المؤسس، لاستراتيجية SEO والشراكات وأسئلة المحتوى.

عبر النموذج في صفحة التواصل.

في مكالمة: احجز عرضًا توضيحيًا مع الفريق في الوقت الذي يناسبك.

في دردشة لوحة التحكم يرد فريقنا خلال 12 ساعة. ويقرأ Thibault رسائله ويرد عليها كل يوم.

يُؤكَّد استلام طلب الاسترداد المرسل إلى [email protected] خلال يومي عمل، ويُعالَج خلال سبعة أيام عمل.

تستمر الفترة التجريبية 3 أيام. تلزم بطاقة دفع لبدئها، ولا يُخصم أي مبلغ خلال هذه الأيام الثلاثة.

يمكنك الإلغاء في أي لحظة خلال الفترة التجريبية من قسم الاشتراك في لوحة التحكم بخطوة واحدة، أو بالكتابة إلى [email protected] قبل نهاية اليوم الثالث. من دون إلغاء، تتحول الفترة التجريبية إلى الاشتراك المدفوع للخطة التي اخترتها.

تتوقف متى شئت، من حسابك في Sorank. يوقف الإلغاء التجديد ابتداءً من فترة الفوترة التالية.

يخضع الاسترداد إلى سياسة الاسترداد والإلغاء.

إذا لم يُفهرَس أي محتوى نشره Sorank في Google ولم يحصل أي منه على ظهور في Google Search Console بعد 90 يومًا من الاستخدام المدفوع المتواصل لـ Sorank على موقع ما، تُستَرد رسوم الاشتراك عن هذه الأيام التسعين.

الشروط الدقيقة (بقاء المحتوى منشورًا، ربط Search Console، تقديم الطلب خلال 30 يومًا بعد انتهاء الفترة) موجودة في القسم 6 من سياسة الاسترداد والإلغاء.

نعم، خلال 30 يومًا من الشراء: يُسترد المبلغ السنوي مخصومًا منه شهر واحد يُعدّ مستخدمًا. وبعد 30 يومًا يبقى ضمان التسعين يومًا ساريًا.

اكتب إلى [email protected] مع رقم الفاتورة وتاريخ الشراء وشرح موجز. يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي.

يُصحَّح أي خطأ في الفوترة من جهتنا بإشعار دائن أو باسترداد، ويُسترد الدفع المكرر بعد التحقق.

لكل موقع اشتراكه الخاص، مع ثلاث خطط (Essential وPro وBusiness)، بفوترة شهرية أو سنوية. الأسعار الحالية موجودة في صفحة الأسعار.

نعم. تدير ما تشاء من المواقع من حساب واحد، ولكل موقع اشتراكه. لعدة مواقع أو لاحتياجات محددة، احجز عرضًا توضيحيًا.

ويمكن للوكالات أيضًا تقديم Sorank تحت علامتها التجارية: يُشترك في عرض العلامة البيضاء باشتراك سنوي.

تعرض صفحة التثبيت بالفيديو كيفية تثبيت Sorank وربط Google Search Console وGoogle Analytics. وتشرح الوثائق كل ميزة.

نعم. تحصل على 20% من كل دفعة اشتراك للعملاء الذين توصي بهم، لمدة 12 شهرًا. كل التفاصيل في صفحة الشراكة.

تشغّل Sorank شركة Stone Rank Kft.، وهي شركة مجرية يديرها مؤسسها Thibault Besson-Magdelain. بيانات الشركة موجودة في الإشعار القانوني.