Häufige Fragen

Ja. Sie erreichen das Sorank-Team auf vier Wegen:

Im Chat in Ihrem Dashboard, am schnellsten: Unser Team antwortet innerhalb von 12 Stunden.

Per E-Mail: [email protected] für alles Technische (ein Fehler, die Verbindung Ihrer Website, ein Artikel, der nicht veröffentlicht wird), und [email protected], der Gründer, für SEO-Strategie, Partnerschaften und Fragen zu Inhalten.

Über das Formular der Kontaktseite.

In einem Gespräch: Buchen Sie eine Demo mit dem Team zu einem Zeitpunkt, der Ihnen passt.

Im Dashboard-Chat antwortet unser Team innerhalb von 12 Stunden. Thibault liest und beantwortet seine E-Mails jeden Tag.

Ein Erstattungsantrag an [email protected] wird innerhalb von zwei Werktagen bestätigt und innerhalb von sieben Werktagen bearbeitet.

Die Testphase dauert 3 Tage. Zum Start ist eine Zahlungskarte erforderlich, und in diesen 3 Tagen wird nichts abgebucht.

Sie können jederzeit während der Testphase im Bereich Abonnement Ihres Dashboards in einem Schritt kündigen oder vor Ende des dritten Tages an [email protected] schreiben. Ohne Kündigung wird die Testphase zum bezahlten Abonnement des gewählten Tarifs.

Sie beenden es, wann Sie möchten, in Ihrem Sorank-Konto. Die Kündigung stoppt die Verlängerung ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

Erstattungen richten sich nach der Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie.

Wenn nach 90 Tagen ununterbrochener bezahlter Nutzung von Sorank auf einer Website kein von Sorank veröffentlichter Inhalt bei Google indexiert ist und keiner eine Impression in der Google Search Console hat, werden die Abonnementgebühren dieser 90 Tage erstattet.

Die genauen Bedingungen (Inhalte bleiben online, Search Console verbunden, Antrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Zeitraum) stehen in Abschnitt 6 der Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie.

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf: Erstattet wird der Jahresbetrag abzüglich eines Monats, der als genutzt gilt. Nach 30 Tagen gilt weiterhin die 90-Tage-Garantie.

Schreiben Sie an [email protected] mit der Rechnungsnummer, dem Kaufdatum und einer kurzen Erklärung. Eine bewilligte Erstattung geht an das Zahlungsmittel des ursprünglichen Kaufs zurück.

Ein Abrechnungsfehler unsererseits wird per Gutschrift oder Erstattung korrigiert, eine doppelte Zahlung wird nach Prüfung erstattet.

Jede Website hat ihr eigenes Abonnement, mit drei Tarifen (Essential, Pro und Business), monatlich oder jährlich abgerechnet. Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.

Ja. Sie verwalten so viele Websites, wie Sie möchten, über ein Konto, jede mit ihrem eigenen Abonnement. Für mehrere Websites oder besondere Anforderungen buchen Sie eine Demo.

Agenturen können Sorank auch unter ihrer eigenen Marke anbieten: Das White-Label-Angebot wird als Jahresabonnement abgeschlossen.

Die Installationsseite zeigt in Videos, wie Sie Sorank installieren und Google Search Console und Google Analytics verbinden. Die Dokumentation beschreibt jede Funktion.

Ja. Sie erhalten 20 % jeder Abonnementzahlung der Kunden, die Sie empfehlen, 12 Monate lang. Alles wird auf der Partnerseite erklärt.

Sorank wird von der Stone Rank Kft. betrieben, einem ungarischen Unternehmen, das von seinem Gründer Thibault Besson-Magdelain geführt wird. Die Unternehmensangaben stehen im Impressum.