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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Stone Rank Kft., dem Betreiber der Sorank-Plattform, bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen.
Herausgebendes Unternehmen: Stone Rank Kft.Rechtsform: Ungarische Gesellschaft mit beschränkter HaftungSitz: Honvéd utca 8, 1. Etage, Tür 2, 1054 Budapest, UngarnHandelsregisternummer: 01-09-448748Stammkapital (törzstőke): 3 000 000 HUFEUID: HUOCCSZ.01-09-448748Steuernummer: 32904556-2-41EU-USt-IdNr.: HU32904556
Verantwortlicher Herausgeber: Thibault Besson MagdelainGeschäftsführer (ügyvezető): Thibault Besson MagdelainDatenschutzbeauftragter: Thibault Besson Magdelain, support (at) sorank.com
Kontakt- und Support-E-Mail: support (at) sorank.comTelefon (nur WhatsApp): +18647271587Website: https://sorank.com
Diese Bedingungen regeln alle Verkäufe von:
• Der Sorank SaaS-Plattform, einschließlich KI-Zitationsmonitoring, SEO-Insights und digitalen Analysetools• Professionellen Dienstleistungen von Stone Rank Kft. wie Beratung, Optimierungsarbeiten und Linkakquise
Sie gelten hauptsächlich für Geschäftskunden, Privatpersonen können sich jedoch gemäß den nachfolgenden Bestimmungen anmelden.
Kunde: Jeder Nutzer, der ein Abonnement oder Dienstleistungen erwirbt.SaaS: Die Online-Plattform Sorank, zugänglich per Abonnement.Credits: Einheiten, die bei der Nutzung bestimmter kostenpflichtiger Funktionen verbraucht werden.Dienstleistungen: Alle Beratungs- oder maßgeschneiderten Arbeiten auf Basis eines Angebots.Backlinks: Linkplatzierungen oder gesponserte Inhalte auf Drittanbieter-Websites.
Die Kontoerstellung ist kostenlos und gewährt Zugang zu eingeschränkten Funktionen.
Der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen erfordert ein aktives Abonnement.
Der Kunde muss genaue und aktuelle Rechnungsinformationen angeben, einschließlich der USt-IdNr. sofern zutreffend.
Alle auf der Website und der Plattform (app.sorank.com) angezeigten Preise sind in Euro (EUR) angegeben, exklusive Steuern (netto).
Gegebenenfalls wird die Mehrwertsteuer (MwSt.) zum im Land des Wohnsitzes oder der Niederlassung des Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Satz hinzugefügt, gemäß der EU-Verordnung über den Ort der Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Durchführungsverordnung (EU) Nr. 1042/2013). Der Gesamtbetrag einschließlich MwSt. wird vor der Zahlungsbestätigung deutlich angezeigt.
Für Geschäftskunden (B2B) mit Sitz in der Europäischen Union und gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren und es wird keine MwSt. von Stone Rank Kft. berechnet.
Für Kunden außerhalb der EU wird keine MwSt. berechnet.
Stone Rank Kft. kann Preise, Funktionen oder Abonnementpläne jederzeit anpassen. Kunden werden per E-Mail mit angemessener Frist informiert.
Monatliche oder jährliche Abonnements auf der Website verfügbar. Die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Preise bleiben bis zur Verlängerung gültig.
Auf Basis eines schriftlichen, per E-Mail akzeptierten Angebots erbracht. Zeitpläne, Liefergängen und Umfang werden in diesem Dokument definiert.
Wenn ein Kunde mit einer Preisänderung nicht einverstanden ist, kann er sein Abonnement vor Inkrafttreten der neuen Preise kündigen.
Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.
Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.
Rechnungen werden sofort nach erfolgreicher Zahlung ausgestellt.
Die MwSt. wird entsprechend dem Standort und Steuerstatus des Kunden angewendet:
• Ungarn: 27 % MwSt.• EU B2B (gültige USt-IdNr.): Reverse-Charge-Verfahren• EU B2C: MwSt. gemäß geltenden EU-Regeln• Nicht-EU-Kunden: Keine MwSt. erhoben, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben
Alle Rechnungen werden von Stone Rank Kft. (Ungarn) ausgestellt.
Der Zugang wird sofort nach Abonnementaktivierung bereitgestellt.
Credits werden bei Nutzung der entsprechenden Funktionen automatisch abgezogen.
Monatsabonnements: nicht erstattungsfähig.
Jahresabonnements: Erstattung innerhalb von 30 Tagen möglich, die nicht genutzten Monate abdeckend (der erste Monat gilt als verbraucht).
Wenn digitale Inhalte oder Funktionen sofort bereitgestellt werden, verzichtet der Kunde ausdrücklich auf das Widerrufsrecht, wie es die EU-Vorschriften erlauben.
Gemäß den Artikeln 9 bis 15 der Richtlinie 2011/83/EU verfügen Verbraucher gewöhnlich über ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Käufen.
Gemäß Artikel 16(m) derselben Richtlinie gilt dieses Recht jedoch nicht für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
(a) Der Verbraucher hat seine vorherige ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Leistungserbringung gegeben, indem er das erforderliche Kontrollkästchen während des Bestellvorgangs aktiviert hat;
(b) Der Verbraucher hat zur Kenntnis genommen, dass diese Zustimmung zum Verlust des Widerrufsrechts führt;
(c) Das Unternehmen hat dem Verbraucher eine Bestätigung dieser Vereinbarung per E-Mail nach dem Kauf zugesandt.
Wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt wurde, behält der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten, indem er uns kontaktiert unter: support (at) sorank.com
Im Falle eines gültigen Widerrufs erstattet das Unternehmen dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu.
Der Kunde verpflichtet sich:
• Korrekte Informationen bereitzustellen• Das SaaS gemäß geltendem Recht zu nutzen• Kein Reverse Engineering, keine Veränderung oder keinen Missbrauch der Plattform zu versuchen• Aktiv mitzuwirken, wenn Dienstleistungen Beteiligung erfordern (Zugang, Dokumente, Genehmigungen)
Die Sorank-Plattform, Algorithmen, Datenbank, Software, Design und alle Inhalte sind ausschließliches Eigentum von Stone Rank Kft.
Nicht-exklusiv, nicht übertragbar und gültig für die Laufzeit des Abonnements.
Ausschließlich für den internen Gebrauch des Kunden gewährt.
Beim Kauf von Linkplatzierungen oder gesponserten Artikeln erkennt der Kunde an, dass:
• Drittanbieter-Websites ihre Richtlinien, URLs oder Inhaltsstruktur ändern können• Veröffentlichungszeiten und Linkdauer nicht garantiert werden können• SEO-Leistung von externen Faktoren abhängt, die außerhalb der Kontrolle von Stone Rank Kft. liegen
Stone Rank Kft. wählt Quellen sorgfältig aus, kann aber keine Ranking-Ergebnisse oder Traffic garantieren.
SEO-Leistung und Sichtbarkeit in KI-Systemen hängen von zahlreichen externen Faktoren ab. Stone Rank Kft. bietet keine Ergebnisgarantie.
Stone Rank Kft. haftet nicht für:
• Indirekte Schäden• Wirtschaftliche Verluste• Datenverlust• Reputationsschäden
Die direkte Haftung ist auf den vom Kunden in den drei (3) Monaten vor dem Vorfall gezahlten Gesamtbetrag begrenzt.
Sorank strebt eine hohe Verfügbarkeit an, kann aber geplanten oder ungeplanten Wartungen unterliegen.
Support wird über die Kontaktseite bereitgestellt, mit einem Ziel von 24 Geschäftsstunden Antwortzeit.
Keine Verfügbarkeitsgarantie wird gegeben, es sei denn, dies ist in einer separaten Vereinbarung festgelegt.
Stone Rank Kft. verarbeitet die für Folgendes erforderlichen personenbezogenen Daten:
• Kontoverwaltung• Rechnungsstellung• Kundensupport• Plattformnutzungsanalysen
Details finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie.
Der Kunde muss die geltenden Datenschutzvorschriften einhalten, einschließlich der DSGVO, sofern zutreffend.
Das Abonnement verlängert sich automatisch.
Die Kündigung wird zum nächsten Abrechnungszyklus wirksam.
Nichtzahlung oder Verstoß gegen die Bedingungen kann zur Aussetzung oder Kündigung führen.
Kündigungsbedingungen folgen dem Angebot.
Abgeschlossene Arbeiten und entstandene Kosten bleiben zahlbar.
Keine Partei haftet für Ausfälle durch externe, unvorhersehbare Ereignisse, einschließlich:
• Schwere technische Ausfälle• Cyberangriffe• Naturkatastrophen• Regulatorische Entscheidungen• Ausfälle von Drittanbietern
Stone Rank Kft. kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren.
Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mit angemessener Frist mitgeteilt.
Die fortgesetzte Nutzung gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
Diese Bedingungen unterliegen ungarischem Recht.
Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Budapest entschieden, nach Versuchen einer gütlichen Einigung.
Unsere Kontakt-E-Mail lautet: support (at) sorank.com
Gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 können Verbraucher Beschwerden über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) einreichen, zugänglich unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:
Budapesti Békéltető TestületAdresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.Telefon: +36 1 488 2131E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.huWebsite: https://bekeltet.bkik.hu
Verbraucher können diese Stelle kontaktieren, um eine gütliche Einigung zu erzielen, bevor sie ein Gerichtsverfahren einleiten.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Rechnungsstellung:
E-Mail: support (at) sorank.comWebsite: https://sorank.com/contact
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