Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Unternehmensinformationen

Herausgeber: Stone Rank Kft.

Rechtsform: Ungarische Gesellschaft mit beschränkter Haftung (korlátolt felelősségű társaság)

Sitz der Gesellschaft: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Ungarn

Handelsregisternummer: 13-09-248479

Registergericht: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Registergericht des Regionalgerichts Budapest-Umgebung)

Stammkapital: 3'000'000 HUF

EUID: HUOCCSZ.13-09-248479

Steuernummer: 32904556-2-13

EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: HU32904556

Geschäftsführer: Thibault Besson-Magdelain

Verantwortlich für den Inhalt: Thibault Besson-Magdelain

Datenschutz-Kontakt: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

Kontakt- und Support-E-Mail: [email protected]

Telefon (nur WhatsApp): +1 864 727 1587

Website: https://www.sorank.com

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln alle Verkäufe von:

1. Abonnements für die Sorank-Softwareplattform, einschließlich KI-gestützter Zitatüberwachung, Inhaltserstellung und -veröffentlichung, SEO- und GEO-Analysetools sowie der im gewählten Plan enthaltenen Funktionen.
2. Jede Dienstleistung, die im Rahmen eines separaten schriftlichen Angebots erbracht und vom Kunden angenommen wurde.

Stone Rank Kft. verkauft, kauft oder vermittelt keine Backlinks, gesponserten Artikel, Gastbeiträge oder Presseveröffentlichungen und betreibt keinen Marktplatz für bezahlte Links. Das in Abschnitt 11 beschriebene Backlink-Netzwerk ist eine kostenlose Funktion, die kontextbezogene Links in nur eine Richtung zwischen den Websites teilnehmender Sorank-Kunden setzt. Es ist kein Linktausch, und kein gesetzter Link ist wechselseitig.

Diese Bedingungen gelten vorrangig für Geschäftskunden. Privatpersonen können ebenfalls Abonnements abschließen; in diesem Fall gelten ergänzend die nachstehenden Verbraucherbestimmungen.

3. Begriffsbestimmungen

Kunde: jeder Nutzer, der ein Abonnement oder eine Dienstleistung erwirbt.

Plattform: die Sorank-Software, die online per Abonnement zugänglich ist.

Credits: Einheiten, die bei der Nutzung bestimmter verbrauchsabhängiger Funktionen verbraucht werden.

Backlink-Netzwerk: die kostenlose, optionale Funktion, die in Abschnitt 11 und in Abschnitt 10 der Nutzungsbedingungen beschrieben ist und über die Sorank kontextbezogene, einseitige und niemals wechselseitige Links zwischen den Websites teilnehmender Kunden setzt.

Dienstleistungen: alle Arbeiten, die im Rahmen eines separaten schriftlichen Angebots erbracht werden.

4. Kontoerstellung und Zugriff

Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos und gewährt Zugriff auf eingeschränkte Funktionen. Der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen erfordert ein aktives Abonnement oder einen kostenlosen Testzeitraum gemäß Abschnitt 6. Der Kunde ist verpflichtet, genaue und aktuelle Abrechnungsdaten anzugeben, einschließlich einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern zutreffend.

5. Preise und Angebote

Alle auf der Website und auf der Plattform (app.sorank.com) angezeigten Preise verstehen sich in Euro und exklusive Steuern.

Sofern anwendbar, wird die Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt des Kaufs gemäß der Durchführungsverordnung (EU) Nr. 282/2011 des Rates in der jeweils geltenden Fassung über den Ort der Dienstleistung bei elektronisch erbrachten Dienstleistungen in der Höhe berechnet, die im Wohnsitz- oder Niederlassungsland des Kunden gilt. Der Gesamtbetrag inklusive etwaiger Mehrwertsteuer wird vor der Zahlungsbestätigung deutlich ausgewiesen.

Für Geschäftskunden mit Sitz innerhalb der Europäischen Union, die über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, findet das Reverse-Charge-Verfahren Anwendung; es wird keine Umsatzsteuer durch Stone Rank Kft. erhoben. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Stone Rank Kft. kann Preise, Funktionen oder Abonnementpläne anpassen. Kunden werden hierüber per E-Mail mit angemessener Frist informiert. Ein Kunde, der einer Preisanpassung nicht zustimmt, kann vor Inkrafttreten der neuen Preise kündigen.

Die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Abonnementpreise bleiben bis zur Verlängerung gültig. Dienstleistungen werden auf der Grundlage eines schriftlichen Angebots erbracht, das per E-Mail akzeptiert wurde und den Zeitplan, die Leistungen sowie den Umfang festlegt.

6. Kostenloser Testzeitraum

6.1 Dauer und Umfang. Neukunden können einen kostenlosen Testzeitraum von drei (3) Kalendertagen in Anspruch nehmen, der vollen Zugriff auf die Funktionen des bei der Registrierung gewählten Tarifs bietet. Pro Kunde, Unternehmen und Website ist nur ein Testzeitraum möglich.

6.2 Zahlungsmittel erforderlich. Für den Start des Testzeitraums ist eine gültige Zahlungskarte erforderlich, die von Stripe erfasst und gespeichert wird. Während des Testzeitraums erfolgt keine Abbuchung.

6.3 Automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement. Sofern der Kunde nicht vor Ablauf des dritten Tages kündigt, wandelt sich der Testzeitraum automatisch in das kostenpflichtige Abonnement des gewählten Tarifs um, und die Kreditkarte wird für den ersten Abrechnungszeitraum mit dem Preis belastet, der vor der Bestätigung der Bestellung an der Kasse angezeigt wurde. Das Abonnement verlängert sich anschließend automatisch gemäß Abschnitt 7.

6.4 Informationen vor der Bestellung. Bevor der Kunde den Beginn des Testzeitraums bestätigt, werden auf der Checkout-Seite die Dauer des Testzeitraums, der genaue Betrag, der am Ende fällig wird, die Abrechnungsfrequenz, der Hinweis auf die automatische Verlängerung des Abonnements sowie die Kündigungsmöglichkeiten aufgeführt. Die Bestätigungs-E-Mail, die bei Beginn des Testzeitraums versendet wird, wiederholt diese Informationen zusammen mit dem Datum der ersten Abbuchung.

6.5 Kündigung vor der ersten Abbuchung. Der Kunde kann während des Testzeitraums jederzeit über den Bereich „Abonnement“ im Dashboard mit einem Klick und ohne Angabe von Gründen kündigen. Eine Kündigung während des Testzeitraums stoppt die Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement, und es wird kein Betrag abgebucht. Eine Kündigungsanfrage, die vor Ablauf des dritten Tages an support (at) sorank.com gesendet wird, wird in jedem Fall berücksichtigt.

7. Zahlung und Abrechnung

7.1 Abonnements. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Rechnungen werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung ausgestellt.

7.2 Mehrwertsteuerregeln. Die Mehrwertsteuer wird basierend auf dem Standort und dem steuerlichen Status des Kunden angewendet:

1. Ungarn: Es gilt der Mehrwertsteuersatz von 27 %.
2. EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr.: Es gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
3. EU-Verbraucher: Die Mehrwertsteuer wird gemäß den geltenden EU-Vorschriften erhoben.
4. Kunden außerhalb der EU: Keine Mehrwertsteuerberechnung, sofern keine lokalen Vorschriften dies erfordern.

Alle Rechnungen werden von Stone Rank Kft., Ungarn, ausgestellt.

8. Lieferung und Ausführung

Der Zugriff erfolgt unmittelbar nach Aktivierung des Abonnements oder mit Beginn des kostenlosen Testzeitraums. Credits werden bei Nutzung verbrauchsabhängiger Funktionen automatisch abgezogen.

9. Widerruf und Rückerstattung

Monatliche Abonnements sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Jahresabonnements können innerhalb von dreißig Tagen erstattet werden, wobei die nicht genutzten Monate berücksichtigt werden und der erste Monat als verbraucht gilt. Die in der Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie festgelegte 90-Tage-Leistungsgarantie gilt ergänzend.

9.1 Widerrufsrecht. Gemäß den Artikeln 9 bis 15 der Richtlinie 2011/83/EU steht Verbrauchern beim Online-Kauf grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.

9.2 Ausnahme für sofort bereitgestellte digitale Inhalte. Gemäß Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie gilt dieses Recht nicht für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern alle drei der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Der Verbraucher hat vorab ausdrücklich der sofortigen Erbringung der Dienstleistung zugestimmt, indem er während des Bezahlvorgangs ein dafür vorgesehenes, nicht vorausgewähltes Kontrollkästchen aktiviert hat.
2. Der Verbraucher hat im selben Schritt anerkannt, dass diese Zustimmung zum Verlust des Widerrufsrechts führt.
3. Stone Rank Kft. hat dem Verbraucher nach dem Kauf eine Bestätigung dieser Vereinbarung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger zugesandt.

9.3 Erhalt des Widerrufsrechts. Sollte eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sein, behält der Verbraucher das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten durch eine schriftliche Mitteilung an support (at) sorank.com vom Vertrag zurückzutreten.

9.4 Rückerstattung. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet Stone Rank Kft. dem Verbraucher den Betrag innerhalb von vierzehn Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das ursprünglich verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

10. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, die Plattform im Einklang mit geltendem Recht zu nutzen, von Reverse Engineering, Änderungen oder Missbrauch abzusehen und bei Dienstleistungen, die eine Mitwirkung erfordern – wie etwa die Gewährung von Zugriffen, die Bereitstellung von Dokumenten oder die Erteilung von Freigaben – zu kooperieren.

11. Backlink-Netzwerk (Optional, kostenlos, standardmäßig deaktiviert)

Das Backlink-Netzwerk ist eine kostenlose, optionale Funktion des Abonnements. Es handelt sich nicht um eine vertraglich geschuldete Leistung; ein Teil des Abonnementpreises entfällt nicht auf diese Funktion. Sie wird nur dann angeboten, wenn relevante Möglichkeiten bestehen. Sie setzt kontextbezogene Links in den veröffentlichten Inhalten teilnehmender Sorank-Kunden, auf Grundlage der redaktionellen Relevanz zwischen dem aufnehmenden Inhalt und der Zielwebsite.

Es handelt sich nicht um einen Linktausch. Jede Platzierung verläuft nur in eine Richtung. Eine Website, die auf die des Kunden verlinkt, ist keine Website, auf die der Kunde zurückverlinkt; keine teilnehmende Website wird aufgefordert, einen erhaltenen Link zu erwidern, und Sorank organisiert keine wechselseitigen, Dreiecks- oder Kreiskonstruktionen.

Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert und wird nur aktiviert, wenn der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung über ein dafür vorgesehenes, nicht vorab angekreuztes Kontrollkästchen im Konto erteilt. Die vollständigen Bedingungen für diese Funktion, einschließlich der Gewährleistung des Kunden hinsichtlich seiner Befugnisse über die Website sowie der Art und Weise, wie Suchmaschinen die Links behandeln können, sind in Abschnitt 10 der Nutzungsbedingungen dargelegt und bilden einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.

Der Kunde erkennt an, dass die Verfügbarkeit jederzeit von den teilnehmenden Websites sowie der Branche des Kunden abhängt, dass in bestimmten Branchen keine geeigneten Übereinstimmungen existieren und der Kunde daher möglicherweise gar keine Backlinks erhält, und dass Veröffentlichungszeitpläne, die Beständigkeit von Links sowie die Indexierung nicht garantiert werden können.

Da das Backlink-Netzwerk eine kostenlose Zusatzfunktion ist und keinen Bestandteil des kostenpflichtigen Abonnements darstellt, begründet der Erhalt weniger oder gar keiner Backlinks keinen Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift, Preisnachlass oder Entschädigung und stellt keinen gültigen Grund für einen Rückerstattungsantrag gemäß Abschnitt 9 oder der Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie dar.

Stone Rank Kft. verkauft keine Backlinks, gesponserten Artikel oder Medienplatzierungen jeglicher Art mehr. Alle Angebote dieser Art, die vor dem Datum dieser Bedingungen gemacht wurden, sind eingestellt.

12. Geistiges Eigentum und Lizenz

Die Sorank-Plattform, ihre Algorithmen, Datenbanken, Software, das Design sowie sämtliche Inhalte sind das ausschließliche Eigentum von Stone Rank Kft. Die gewährte Lizenz ist nicht exklusiv, nicht übertragbar, gilt für die Dauer des Abonnements und ist ausschließlich für den internen Gebrauch des Kunden bestimmt.

Sorank ist Gegenstand der Markenanmeldung der Europäischen Union Nr. 019419475, die am 8. September 2026 beim EUIPO für die Klassen 9, 35 und 42 eingereicht wurde.

Das Eigentum an den über die Plattform generierten Inhalten unterliegt Abschnitt 9.4 der Nutzungsbedingungen.

13. Haftungsbeschränkung

SEO-Leistung und Sichtbarkeit in KI-Systemen hängen von zahlreichen externen Faktoren ab. Stone Rank Kft. übernimmt keine Ergebnisgarantie.

Stone Rank Kft. haftet nicht für indirekte Schäden, wirtschaftliche Verluste, Datenverlust oder Reputationsschäden. Die direkte Haftung ist auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Kunde in den drei (3) Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis gezahlt hat.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, sowie in Fällen, in denen das für Verbraucher geltende Recht dies untersagt. Diese Bedingungen berühren nicht die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung für digitale Inhalte und Dienstleistungen gemäß der Richtlinie (EU) 2019/770.

14. Verfügbarkeit, Wartung und Support

Sorank strebt eine hohe Verfügbarkeit an, kann jedoch geplanten oder ungeplanten Wartungsarbeiten unterliegen. Der Support erfolgt über die Kontaktseite und per E-Mail mit einer angestrebten Antwortzeit von einem Werktag. Sofern nicht in einer separaten Vereinbarung festgelegt, besteht keine Verfügbarkeitsgarantie.

15. Personenbezogene Daten und Cookies

Stone Rank Kft. verarbeitet personenbezogene Daten, die für die Kontoverwaltung, Abrechnung, Kundenbetreuung und Analyse der Plattformnutzung erforderlich sind. Einzelheiten dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie. Der Kunde ist verpflichtet, die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO, sofern anwendbar, einzuhalten.

16. Laufzeit, Kündigung und Aussetzung

Abonnements verlängern sich automatisch. Kündigungen werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Zahlungsverzug oder ein Verstoß gegen diese Bedingungen kann zur Aussetzung oder Kündigung führen. Bei Dienstleistungen richten sich die Kündigungsbedingungen nach dem Angebot; bereits erbrachte Leistungen und angefallene Kosten bleiben zahlungspflichtig.

17. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für Ausfälle, die durch externe, unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden, einschließlich schwerwiegender technischer Störungen, Cyberangriffe, Naturkatastrophen, behördlicher Entscheidungen und Ausfälle bei Drittanbietern.

18. Änderungen der Bedingungen

Stone Rank Kft. kann diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mit angemessener Frist mitgeteilt; die fortgesetzte Nutzung nach dieser Mitteilung gilt als Zustimmung.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen ungarischem Recht. Streitigkeiten werden nach einem Versuch der gütlichen Einigung von den zuständigen ungarischen Gerichten entschieden.

Verbraucher. Ist der Kunde Verbraucher, so entziehen ihm diese Bedingungen nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes, wie in Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 vorgesehen. Der Kunde kann Verfahren vor den Gerichten seines Landes einleiten und darf gemäß den Artikeln 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 nur vor diesen Gerichten verklagt werden.

20. Online-Streitbeilegung

Unsere Kontakt-E-Mail-Adresse lautet support (at) sorank.com

Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 können Verbraucher Beschwerden über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung unter https://ec.europa.eu/consumers/odr einreichen.

Die für unseren Geschäftssitz zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Anschrift: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Postanschrift: 1364 Budapest, Pf. 81.

Telefon: +36 1 792 7881

E-Mail: pmbekelteto (at) pmkik.hu

Website: https://panaszrendezes.hu

21. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Abrechnung schreiben Sie bitte an support (at) sorank.com oder nutzen Sie https://www.sorank.com/contact

Schriftliche Mitteilungen sind an den oben in den Unternehmensdaten angegebenen eingetragenen Geschäftssitz zu richten.

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Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen von Stone Rank Kft., dem Betreiber der Sorank-Plattform.