बिक्री की शर्तें और नियम

Sorank को Stone Rank Kft. संचालित करती है ("Sorank", "हम", "हमारा" और "हमें")। इस पेज में, "उपयोगकर्ता", "ग्राहक" और "आप" का अर्थ है हमारी वेबसाइट या हमारी सेवाओं तक पहुँचने वाला कोई भी व्यक्ति या संस्था।

यह पेज Sorank के कानूनी दस्तावेज़ों का हिस्सा है, जिनमें कानूनी सूचना, उपयोग की शर्तें, बिक्री की शर्तें व नियम, रिफंड और रद्दीकरण नीति, एफिलिएट प्रोग्राम की शर्तें, गोपनीयता नीति, कुकी नीति और सुलभता वक्तव्य शामिल हैं, और ये सभी sorank.com पर प्रकाशित हैं।

यह दस्तावेज़ sorank.com, Sorank प्लेटफ़ॉर्म (app.sorank.com), Sorank ब्राउज़र एक्सटेंशन, AI सहायकों के लिए Sorank कनेक्टर और हमारी दी जाने वाली हर संबंधित सेवा पर लागू होता है। इनमें से किसी भी चीज़ तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं और इस पेज पर प्रकाशित जानकारी को स्वीकार करते हैं। यदि आप इन्हें स्वीकार नहीं करते, तो आप Sorank तक पहुँच या उसका उपयोग नहीं कर सकते।

यदि इन दस्तावेज़ों में से दो आपस में टकराते हैं, तो ऑर्डर, कीमतों, भुगतान, रिफंड और रद्दीकरण से जुड़ी हर बात पर बिक्री की शर्तें व नियम लागू होंगे, और प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच व उसके उपयोग से जुड़ी हर बात पर उपयोग की शर्तें लागू होंगी।

ये दस्तावेज़ अंग्रेज़ी में प्रकाशित हैं और सुविधा के लिए अन्य भाषाओं में अनुवादित किए गए हैं। अंग्रेज़ी संस्करण संदर्भ संस्करण है, और अनुवादों में कोई अंतर होने पर वही मान्य होगा, सिवाय उन मामलों के जहाँ उपभोक्ता के निवास वाले देश का अनिवार्य कानून इससे अलग कुछ कहता हो।

इस पेज के ऊपर दिखाई गई तारीख़ इसके नवीनतम संस्करण की तारीख़ है। हम इन दस्तावेज़ों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना उचित समय पहले ईमेल से दी जाएगी, और किसी भी समय लागू संस्करण वही होगा जो इस पेज पर प्रकाशित है।

1. कंपनी की जानकारी

प्रकाशक कंपनी: Stone Rank Kft.

कानूनी स्वरूप: हंगेरियन लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी (korlátolt felelősségű társaság)

पंजीकृत कार्यालय: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Hungary

कंपनी पंजीकरण संख्या: 13-09-248479

पंजीकरण न्यायालय: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Budapest Environs Regional Court का कंपनी रजिस्ट्री विभाग)

पंजीकृत पूंजी (törzstőke): 3'000'000 HUF

EUID: HUOCCSZ.13-09-248479

कर संख्या: 32904556-2-13

EU VAT संख्या: HU32904556

प्रबंध निदेशक (ügyvezető): Thibault Besson-Magdelain

प्रकाशन निदेशक: Thibault Besson-Magdelain

गोपनीयता संपर्क: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

संपर्क और सहायता ईमेल: [email protected]

फ़ोन (केवल WhatsApp): +1 864 727 1587

वेबसाइट: https://www.sorank.com/hi

2. दायरा

ये शर्तें इन सभी बिक्रियों पर लागू होती हैं:

Sorank सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म के सब्सक्रिप्शन, जिसमें AI उद्धरण निगरानी, कंटेंट जनरेशन और प्रकाशन, SEO और GEO विश्लेषण टूल, और चुने गए प्लान में शामिल सुविधाएँ शामिल हैं।
ग्राहक द्वारा स्वीकृत किसी अलग लिखित कोटेशन के तहत दी गई कोई भी सेवा।

Stone Rank Kft. बैकलिंक, प्रायोजित लेख, गेस्ट पोस्ट या प्रेस प्लेसमेंट नहीं बेचती, खरीदती नहीं, और न ही उनकी दलाली करती है, और कोई भुगतान वाला लिंक मार्केटप्लेस नहीं चलाती। खंड 11 में वर्णित नेचुरल बैकलिंक एक्विज़िशन सुविधा एक मुफ़्त सुविधा है, जो भाग लेने वाले Sorank ग्राहकों की साइटों के बीच एक-दिशीय संदर्भगत लिंक लगाती है। यह कोई लिंक एक्सचेंज नहीं है, और इसके द्वारा लगाया गया कोई भी लिंक पारस्परिक नहीं होता।

ये शर्तें मुख्य रूप से व्यावसायिक ग्राहकों पर लागू होती हैं। व्यक्ति भी सब्सक्राइब कर सकते हैं, और ऐसी स्थिति में नीचे दिए गए उपभोक्ता प्रावधान अतिरिक्त रूप से लागू होते हैं।

3. परिभाषाएँ

ग्राहक: कोई भी उपयोगकर्ता जो सब्सक्रिप्शन या सेवा खरीदता है।

प्लेटफ़ॉर्म: सब्सक्रिप्शन के ज़रिए ऑनलाइन उपलब्ध Sorank सॉफ़्टवेयर।

क्रेडिट: कुछ मीटर्ड सुविधाओं के इस्तेमाल पर खर्च होने वाली इकाइयाँ।

नेचुरल बैकलिंक एक्विज़िशन: खंड 11 और उपयोग की शर्तें के खंड 10 में वर्णित मुफ़्त, वैकल्पिक सुविधा, जिसके ज़रिए Sorank भाग लेने वाले ग्राहकों की साइटों के बीच एक-दिशीय, गैर-पारस्परिक संदर्भगत लिंक लगाता है।

सेवाएँ: कोई भी काम जो अलग लिखित कोटेशन के तहत दिया जाए।

4. खाता बनाना और पहुँच

खाता बनाना मुफ़्त है और इससे सीमित सुविधाओं तक पहुँच मिलती है। पेड सुविधाओं तक पहुँच के लिए खंड 6 में बताए अनुसार सक्रिय सब्सक्रिप्शन या फ़्री ट्रायल ज़रूरी है। ग्राहक को सटीक और अद्यतन बिलिंग जानकारी देनी होगी, जहाँ लागू हो वहाँ VAT संख्या सहित।

5. कीमतें और ऑफ़र

वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म (app.sorank.com) पर दिखाई गई कीमतें कर शामिल किए बिना, भाषा और क्षेत्र के अनुसार यूरो (EUR) या अमेरिकी डॉलर (USD) में व्यक्त की जाती हैं। लागू मुद्रा वह होती है जो ऑर्डर के समय दिखाई जाती है; सब्सक्रिप्शन की मुद्रा पहले भुगतान पर तय होती है और उसके नवीनीकरणों में वही रहती है।

जहाँ लागू हो, खरीद के समय ग्राहक के निवास या स्थापना वाले देश की प्रचलित दर से Value Added Tax जोड़ा जाता है, इलेक्ट्रॉनिक रूप से दी जाने वाली सेवाओं के आपूर्ति स्थान पर संशोधित काउंसिल इम्प्लीमेंटिंग विनियमन (EU) No 282/2011 के अनुसार। भुगतान की पुष्टि से पहले VAT सहित कुल राशि (यदि कोई हो) स्पष्ट रूप से दिखाई जाती है।

यूरोपीय संघ में स्थापित और वैध VAT पहचान संख्या रखने वाले व्यावसायिक ग्राहकों पर रिवर्स चार्ज व्यवस्था लागू होती है, और Stone Rank Kft. उन पर VAT नहीं लगाती। यूरोपीय संघ के बाहर स्थित ग्राहकों पर VAT नहीं लगाया जाता।

Stone Rank Kft. अपनी कीमतों में बदलाव कर सकती है। ग्राहकों को उचित समय पहले ईमेल से सूचित किया जाता है, और जो ग्राहक कीमत के अपडेट से असहमत है, वह नई कीमतें लागू होने से पहले रद्द कर सकता है।

सब्सक्रिप्शन प्लान की सामग्री में बदलाव। Stone Rank Kft. किसी भी समय, सब्सक्रिप्शन के दौरान भी, अपने सब्सक्रिप्शन प्लानों की सामग्री बदल सकती है, विशेष रूप से शामिल सुविधाएँ, कोटा, ट्रैक किए जाने वाले AI इंजन और विश्लेषण की आवृत्ति, ताकि सेवा में तकनीकी विकास, तीसरे पक्ष के प्रदाताओं (विशेष रूप से AI मॉडल के प्रदाताओं) की शर्तों और लागत, सुरक्षा, या अपने प्रस्तावों के आर्थिक संतुलन को ध्यान में रखा जा सके। ऐसा बदलाव वर्तमान बिलिंग अवधि की कीमत नहीं बदलता। ग्राहक को हर उचित माध्यम से सूचित किया जाता है, विशेष रूप से प्लेटफ़ॉर्म पर, वेबसाइट पर या ईमेल द्वारा, और हर प्लान की लागू सामग्री वही है जो वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म पर बताई गई है। जो ग्राहक कोई बदलाव स्वीकार नहीं करता, वह खंड 16 की शर्तों के तहत किसी भी समय सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकता है, रिफंड और रद्दीकरण नीति में दिए अधिकारों पर असर डाले बिना।

उपभोक्ता ग्राहक। जब ग्राहक उपभोक्ता हो और कोई बदलाव ग्राहक की सेवा तक पहुँच या उसके इस्तेमाल को मामूली से अधिक नकारात्मक रूप से प्रभावित करे, तो Stone Rank Kft. ग्राहक को ईमेल द्वारा स्पष्ट और समझने योग्य रूप में, बदलाव लागू होने से उचित समय पहले सूचित करती है, जिसमें बदलाव की प्रकृति और तारीख़ तथा ग्राहक का समाप्त करने का अधिकार बताया जाता है। उपभोक्ता ग्राहक फिर उस जानकारी मिलने या बदलाव लागू होने, जो भी बाद में हो, के तीस दिनों के भीतर सब्सक्रिप्शन बिना शुल्क समाप्त कर सकता है, और शेष अवधि के अनुरूप कीमत के हिस्से का आनुपातिक रिफंड पाता है।

खरीद के समय लागू सब्सक्रिप्शन कीमतें नवीनीकरण तक मान्य रहती हैं। सेवाएँ ईमेल से स्वीकृत लिखित कोटेशन के आधार पर दी जाती हैं, जो समय-सारणी, डिलीवरेबल और दायरा तय करता है।

6. फ़्री ट्रायल

6.1 अवधि और दायरा। नए ग्राहक तीन (3) कैलेंडर दिनों का फ़्री ट्रायल शुरू कर सकते हैं, जो साइन-अप के समय चुने गए प्लान की सभी सुविधाओं तक पूरी पहुँच देता है। प्रति ग्राहक, प्रति कंपनी और प्रति वेबसाइट एक ही ट्रायल।

6.2 भुगतान कार्ड ज़रूरी है। ट्रायल शुरू करने के लिए एक वैध भुगतान कार्ड चाहिए, जिसे Stripe एकत्र और स्टोर करता है। ट्रायल के दौरान कोई राशि नहीं ली जाती।

6.3 पेड सब्सक्रिप्शन में अपने आप बदलना। जब तक ग्राहक तीसरे दिन के अंत से पहले रद्द नहीं करता, ट्रायल अपने आप चुने गए प्लान के पेड सब्सक्रिप्शन में बदल जाता है, और ऑर्डर की पुष्टि से पहले चेकआउट पर दिखाई गई कीमत पर पहली बिलिंग अवधि का शुल्क कार्ड से लिया जाता है। इसके बाद सब्सक्रिप्शन खंड 7 के तहत अपने आप नवीनीकृत होता है।

6.4 ऑर्डर से पहले दी गई जानकारी। ग्राहक द्वारा ट्रायल शुरू करने की पुष्टि से पहले, चेकआउट पेज ट्रायल की अवधि, उसके अंत में लिया जाने वाला सटीक शुल्क, बिलिंग की आवृत्ति, यह कि सब्सक्रिप्शन अपने आप नवीनीकृत होता है, और रद्द करने का तरीका बताता है। ट्रायल शुरू होने पर भेजा गया पुष्टि ईमेल यही जानकारी पहले शुल्क की तारीख़ के साथ दोहराता है।

6.5 पहले शुल्क से पहले रद्द करना। ग्राहक ट्रायल के दौरान किसी भी समय डैशबोर्ड के Subscription सेक्शन से, एक ही चरण में और बिना कारण बताए रद्द कर सकता है। ट्रायल के दौरान रद्द करने से रूपांतरण रुक जाता है और कोई राशि नहीं ली जाती। तीसरे दिन के अंत से पहले support (at) sorank.com पर भेजा गया रद्दीकरण अनुरोध हमेशा माना जाता है।

7. भुगतान और बिलिंग

7.1 सब्सक्रिप्शन। भुगतान Stripe के ज़रिए प्रोसेस होते हैं। नवीनीकरण की तारीख़ से पहले रद्द न किए जाने पर सब्सक्रिप्शन अपने आप नवीनीकृत होते हैं। सफल भुगतान के तुरंत बाद इनवॉइस जारी होते हैं।

7.2 VAT के नियम। VAT ग्राहक के स्थान और कर स्थिति के अनुसार लगाया जाता है:

हंगरी: 27% VAT लागू होता है।
वैध VAT संख्या वाला EU व्यावसायिक ग्राहक: रिवर्स चार्ज लागू होता है।
EU उपभोक्ता: लागू EU नियमों के तहत VAT लगाया जाता है।
गैर-EU ग्राहक: स्थानीय नियम माँगें तो छोड़कर कोई VAT नहीं लगाया जाता।

सभी इनवॉइस Stone Rank Kft., हंगरी द्वारा जारी किए जाते हैं।

7.3 विफल भुगतान। यदि भुगतान विफल होता है, तो हम ग्राहक को ईमेल, WhatsApp या SMS से सूचित करते हैं और इनवॉइस चुकाने या भुगतान कार्ड अपडेट करने के लिए एक सुरक्षित लिंक भेजते हैं। देय राशि चुकाए जाने तक सेवा तक पहुँच रोकी जा सकती है।

8. डिलीवरी और निष्पादन

सब्सक्रिप्शन सक्रिय होते ही या फ़्री ट्रायल शुरू होते ही तुरंत पहुँच दी जाती है। मीटर्ड सुविधाओं का इस्तेमाल होने पर क्रेडिट अपने आप काट लिए जाते हैं।

9. वापसी और रिफंड

मासिक सब्सक्रिप्शन का रिफंड नहीं होता। वार्षिक सब्सक्रिप्शन का तीस दिनों के भीतर रिफंड हो सकता है, जिसमें बिना इस्तेमाल हुए महीने शामिल होते हैं, पहला महीना खर्च हुआ माना जाता है। रिफंड और रद्दीकरण नीति में दी गई नब्बे-दिन की परफ़ॉर्मेंस गारंटी इसके अतिरिक्त लागू होती है। ये नियम उपभोक्ता ग्राहक के खंड 5 के तहत आनुपातिक रिफंड के साथ समाप्त करने के अधिकार पर असर नहीं डालते।

9.1 वापसी का अधिकार। निर्देश 2011/83/EU के अनुच्छेद 9 से 15 के तहत, ऑनलाइन खरीद करते समय उपभोक्ताओं को आम तौर पर चौदह दिनों का वापसी का अधिकार मिलता है।

9.2 तुरंत दी गई डिजिटल सामग्री के लिए अपवाद। उस निर्देश के अनुच्छेद 16(m) के अनुसार, यह अधिकार ऐसी डिजिटल सामग्री की आपूर्ति पर लागू नहीं होता जो किसी भौतिक माध्यम पर नहीं दी जाती, बशर्ते नीचे की तीनों शर्तें पूरी हों:

उपभोक्ता ने चेकआउट प्रक्रिया के दौरान एक अलग, पहले से न चुने गए बॉक्स पर टिक करके सेवा के तुरंत निष्पादन के लिए पहले से स्पष्ट सहमति दी है।
उपभोक्ता ने उसी चरण में स्वीकार किया है कि ऐसी सहमति से वापसी का अधिकार खत्म हो जाता है।
Stone Rank Kft. ने खरीद के बाद उस समझौते की पुष्टि एक टिकाऊ माध्यम पर ईमेल से उपभोक्ता को भेजी है।

9.3 वापसी अधिकार का बने रहना। यदि ऊपर की कोई भी शर्त पूरी नहीं हुई है, तो उपभोक्ता के पास खरीद की तारीख़ से चौदह कैलेंडर दिनों के भीतर अनुबंध से वापस हटने का अधिकार बना रहता है, बिना कारण बताए और बिना किसी खर्च के। इसके लिए support (at) sorank.com पर लिखना होगा।

9.4 भुगतान वापसी। वैध वापसी की स्थिति में, Stone Rank Kft. चौदह दिनों के भीतर उसी भुगतान माध्यम से उपभोक्ता को राशि लौटाती है जो मूल रूप से इस्तेमाल हुआ था, जब तक उपभोक्ता स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमत न हो।

10. ग्राहक की ज़िम्मेदारियाँ

ग्राहक सटीक जानकारी देने, लागू कानूनों के अनुसार प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने, उसे रिवर्स-इंजीनियर करने, बदलने या दुरुपयोग करने से बचने, और जहाँ कोई सेवा उसकी भागीदारी माँगती है (जैसे पहुँच देना, दस्तावेज़ उपलब्ध कराना या स्वीकृति देना) वहाँ सहयोग करने के लिए सहमत है।

11. नेचुरल बैकलिंक एक्विज़िशन (मुफ़्त, डिफ़ॉल्ट रूप से चालू, किसी भी समय बंद किया जा सकता है)

नेचुरल बैकलिंक एक्विज़िशन सब्सक्रिप्शन की एक मुफ़्त वैकल्पिक सुविधा है। यह कोई डिलीवरेबल नहीं है, सब्सक्रिप्शन की कीमत का कोई हिस्सा इसके लिए तय नहीं होता, और इसे केवल तभी सुझाया जाता है जब प्रासंगिक अवसर मौजूद हों। यह भाग लेने वाले Sorank ग्राहकों की प्रकाशित सामग्री में संदर्भगत लिंक लगाता है, जो होस्ट सामग्री और गंतव्य साइट के बीच संपादकीय प्रासंगिकता पर आधारित होते हैं।

यह कोई लिंक एक्सचेंज नहीं है। हर लिंक केवल एक दिशा में चलता है। जो साइट ग्राहक से लिंक करती है, ग्राहक उसे वापस लिंक नहीं करता; किसी भी भाग लेने वाली साइट से मिले लिंक के बदले वापस लिंक करने को नहीं कहा जाता; और Sorank पारस्परिक, त्रिपक्षीय या चक्रीय लिंक व्यवस्थाएँ नहीं करता।

यह हर ऐसी साइट के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है जो किसी पेड सब्सक्रिप्शन से जुड़ी है। फ़्री ट्रायल के दौरान यह निष्क्रिय रहता है: ट्रायल के सब्सक्रिप्शन में बदलने तक न तो साइट की सामग्री में और न ही उसकी ओर कोई लिंक लगाया जाता है। ग्राहक इसे खाते से किसी भी समय, बिना शुल्क और सब्सक्रिप्शन की अन्य सुविधाओं पर असर डाले बिना, बंद और दोबारा चालू कर सकता है, और ग्राहक से कभी पारस्परिक लिंक नहीं माँगा जाता। इसे बंद करने से ग्राहक की सामग्री में और ग्राहक की साइट की ओर सभी नई इन्सर्शन रुक जाती हैं, लेकिन पहले से लगे लिंक नहीं हटते, जो तब तक बने रहते हैं जब तक ग्राहक उन्हें हटाता नहीं या उनके हटाने का अनुरोध नहीं करता।

सुविधा चालू हो या बंद, खाते में ग्राहक के पास ये नियंत्रण हैं: अपनी सामग्री में प्रकाशित किसी साझेदार लिंक को अस्वीकार करना, जिसे Sorank फिर संबंधित लेख से हटा देता है; किसी साइट के डोमेन को बाहर रखना, जिससे उस डोमेन और ग्राहक की साइट के बीच किसी भी दिशा में कोई नई इन्सर्शन नहीं होती; और बाहर रखे गए डोमेन को किसी भी समय फिर से शामिल करना। ग्राहक भाग लेने वाली किसी साइट से उसकी ओर जाने वाले किसी भी पहले से लगे लिंक को हटाने का अनुरोध भी कर सकता है। इन नियंत्रणों के ब्योरे सहित सुविधा की पूरी शर्तें, साइट पर ग्राहक की अधिकार-गारंटी और खोज इंजन लिंक को कैसे देख सकते हैं, यह उपयोग की शर्तें के खंड 10 में दी गई हैं और ये शर्तें उसका अभिन्न हिस्सा हैं।

ग्राहक स्वीकार करता है कि उपलब्धता किसी भी समय भाग लेने वाली साइटों और ग्राहक के उद्योग पर निर्भर करती है; कुछ उद्योगों में कोई उपयुक्त मिलान नहीं होता, इसलिए ग्राहक को कोई भी बैकलिंक नहीं मिल सकता; और प्रकाशन की समय-सीमा, लिंक की स्थायित्व और इंडेक्सेशन की गारंटी नहीं दी जा सकती।

चूँकि नेचुरल बैकलिंक एक्विज़िशन एक मुफ़्त जोड़ है और भुगतान वाले सब्सक्रिप्शन का हिस्सा नहीं है, इसलिए कम बैकलिंक मिलने या बिल्कुल न मिलने से ग्राहक को कोई रिफंड, क्रेडिट, कीमत में कमी या मुआवज़ा पाने का अधिकार नहीं मिलता, और यह खंड 9 या रिफंड और रद्दीकरण नीति के तहत रिफंड अनुरोध का वैध आधार नहीं है।

Stone Rank Kft. अब किसी भी प्रकार के बैकलिंक, प्रायोजित लेख या मीडिया प्लेसमेंट नहीं बेचती। इस प्रकृति का कोई भी प्रस्ताव, जो इन शर्तों की तारीख़ से पहले दिया गया था, बंद कर दिया गया है।

12. बौद्धिक संपदा और लाइसेंस

Sorank प्लेटफ़ॉर्म, उसके एल्गोरिदम, डेटाबेस, सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन और उसकी पूरी सामग्री Stone Rank Kft. की अनन्य संपत्ति हैं। दिया गया लाइसेंस गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय है, सब्सक्रिप्शन की अवधि तक वैध है, और केवल ग्राहक के आंतरिक उपयोग के लिए दिया जाता है।

Sorank, 8 सितंबर 2026 को EUIPO में वर्ग 9, 35 और 42 में दाखिल European Union ट्रेडमार्क आवेदन संख्या 019419475 का विषय है।

प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए बनाई गई सामग्री का स्वामित्व उपयोग की शर्तें के खंड 9.4 द्वारा नियंत्रित होता है।

13. दायित्व की सीमा

SEO प्रदर्शन और AI प्रणालियों में दृश्यता कई बाहरी कारकों पर निर्भर करती है। Stone Rank Kft. परिणामों की कोई गारंटी नहीं देती।

Stone Rank Kft. को अप्रत्यक्ष नुकसान, आर्थिक हानि, डेटा के नुकसान या प्रतिष्ठा को हुए नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता। प्रत्यक्ष दायित्व घटना से पहले के तीन (3) महीनों में ग्राहक द्वारा चुकाई गई कुल राशि तक सीमित है।

ये सीमाएँ लागू नहीं होतीं जानबूझकर किए गए गलत कार्य या घोर लापरवाही की स्थिति में, मृत्यु या शारीरिक चोट की स्थिति में, किसी आवश्यक दायित्व के उल्लंघन की स्थिति में जो अनुबंध का सार छीन लेता है, और न ही उन मामलों में जहाँ किसी उपभोक्ता पर लागू कानून इन्हें प्रतिबंधित करता है। इन शर्तों का कोई भी हिस्सा उपभोक्ता के वैधानिक अधिकारों को हटाता या सीमित नहीं करता, जिसमें निर्देश (EU) 2019/770 के तहत डिजिटल सामग्री और डिजिटल सेवाओं की अनुरूपता की कानूनी गारंटी भी शामिल है।

14. उपलब्धता, रखरखाव और सहायता

Sorank उच्च उपलब्धता का लक्ष्य रखता है, लेकिन इसमें निर्धारित या अनिर्धारित रखरखाव हो सकता है। सहायता संपर्क पेज और ईमेल के ज़रिए दी जाती है, जिसमें एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रहता है। किसी अलग समझौते में निर्दिष्ट न होने पर कोई अपटाइम गारंटी नहीं दी जाती।

15. व्यक्तिगत डेटा और कुकीज़

Stone Rank Kft. खाता प्रबंधन, बिलिंग, भुगतान की याद दिलाने, ईमेल, WhatsApp और SMS सहित ग्राहक सहायता, और प्लेटफ़ॉर्म उपयोग एनालिटिक्स के लिए ज़रूरी व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करती है। विवरण गोपनीयता नीति और कुकी नीति में दिए गए हैं। ग्राहक को लागू डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करना होगा, जहाँ लागू हो वहाँ GDPR सहित।

16. अवधि, समाप्ति और निलंबन

सब्सक्रिप्शन अपने आप नवीनीकृत होते हैं। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है, उपभोक्ता ग्राहकों के लिए खंड 5 में दिए मामले को छोड़कर। भुगतान न करने या इन शर्तों के उल्लंघन पर सेवा निलंबित या समाप्त की जा सकती है। सेवाओं के लिए समाप्ति की शर्तें कोटेशन के अनुसार होती हैं; पूरा किया गया काम और हुए खर्च देय रहते हैं।

17. फ़ोर्स मेज्योर

बाहरी, अप्रत्याशित घटनाओं से होने वाली विफलताओं के लिए कोई भी पक्ष ज़िम्मेदार नहीं है, जिनमें बड़ी तकनीकी विफलताएँ, साइबर हमले, प्राकृतिक आपदाएँ, नियामक निर्णय और तृतीय पक्षों की सेवाएँ बंद होना शामिल हैं।

18. शर्तों में बदलाव

Stone Rank Kft. इन शर्तों को अपडेट कर सकती है। इन शर्तों के महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना उचित समय पहले ईमेल से दी जाती है, और उस सूचना के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना स्वीकृति माना जाता है।

सब्सक्रिप्शन प्लान की सामग्री में बदलाव (सुविधाएँ, कोटा, ट्रैक किए जाने वाले AI इंजन, विश्लेषण की आवृत्ति) इन शर्तों में संशोधन नहीं हैं: वे बिक्री की शर्तें व नियम के खंड 5 द्वारा शासित होते हैं और हर उचित माध्यम से सूचित किए जाते हैं, विशेष रूप से प्लेटफ़ॉर्म पर, वेबसाइट पर या ईमेल द्वारा, ईमेल सूचना और उसी खंड में उपभोक्ता ग्राहकों के लिए दिए गए अधिकारों के अधीन।

19. लागू कानून और अधिकार क्षेत्र

ये शर्तें हंगरी के कानून के अधीन हैं। किसी भी विवाद का समाधान, आपसी सहमति से समाधान के प्रयास के बाद, हंगरी के सक्षम न्यायालय करेंगे।

उपभोक्ता। यदि ग्राहक उपभोक्ता है, तो ये शर्तें उसे उसके निवास वाले देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों की सुरक्षा से वंचित नहीं करतीं, जैसा विनियमन (EC) No 593/2008 के अनुच्छेद 6(2) में प्रावधान है। ग्राहक उस देश के न्यायालयों में मुकदमा दायर कर सकता है, और उसके खिलाफ मुकदमा केवल उन्हीं न्यायालयों में दायर किया जा सकता है, विनियमन (EU) No 1215/2012 के अनुच्छेद 17 से 19 के अनुसार।

20. उपभोक्ता विवाद समाधान

हमारा संपर्क ईमेल है support (at) sorank.com

हमारे पंजीकृत कार्यालय के लिए सक्षम उपभोक्ता सुलह निकाय है:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

पता: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

डाक पता: 1364 Budapest, Pf. 81.

फ़ोन: +36 1 792 7881

ईमेल: pmbekelteto (at) pmkik.hu

वेबसाइट: https://panaszrendezes.hu

21. संपर्क

इन शर्तों या बिलिंग के बारे में सवालों के लिए support (at) sorank.com पर लिखें, या https://www.sorank.com/hi/contact का उपयोग करें।

पत्र ऊपर दी गई कंपनी जानकारी में बताए गए पंजीकृत कार्यालय पर भेजे जाने चाहिए।

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