Satış Şartları ve Koşulları

1. Şirket Bilgileri

Yayıncı şirket: Stone Rank Kft.

Hukuki şekil: Macar limited şirketi (korlátolt felelősségű társaság)

Kayıtlı merkez: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Macaristan

Şirket sicil numarası: 13-09-248479

Sicil mahkemesi: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Budapeşte Çevresi Bölge Mahkemesi Ticaret Sicil Mahkemesi)

Kayıtlı sermaye (törzstőke): 3'000'000 HUF

EUID: HUOCCSZ.13-09-248479

Vergi numarası: 32904556-2-13

AB KDV numarası: HU32904556

Genel müdür (ügyvezető): Thibault Besson-Magdelain

Yayın direktörü: Thibault Besson-Magdelain

Gizlilik iletişim kişisi: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

İletişim ve destek e-postası: [email protected]

Telefon (yalnızca WhatsApp): +1 864 727 1587

Web sitesi: https://www.sorank.com/tr

2. Kapsam

Bu Koşullar, aşağıdakilerin tüm satışlarını düzenler:

1. Yapay zeka atıf izleme, içerik üretimi ve yayını, SEO ve GEO analiz araçlarını ve abone olunan plana dahil özellikleri içeren Sorank yazılım platformuna abonelikler.
2. Müşteri tarafından kabul edilen ayrı bir yazılı teklif kapsamında sunulan her hizmet.

Stone Rank Kft. backlink, sponsorlu makale, konuk yazı veya basın yerleşimi satmaz, satın almaz veya aracılık etmez ve ücretli bir bağlantı pazarı işletmez. 11. Bölümde açıklanan Backlink Ağı, katılımcı Sorank müşterilerinin siteleri arasında tek yönlü bağlamsal bağlantılar yerleştiren ücretsiz bir özelliktir. Bir bağlantı takası değildir ve yerleştirdiği hiçbir bağlantı karşılıklı değildir.

Bu Koşullar öncelikle ticari müşteriler için geçerlidir. Bireyler abone olabilir; bu durumda aşağıda belirtilen tüketici hükümleri ek olarak uygulanır.

3. Tanımlar

Müşteri: bir abonelik veya hizmet satın alan her kullanıcı.

Platform: abonelikle çevrimiçi erişilebilen Sorank yazılımı.

Krediler: ölçümlü bazı özellikler kullanılırken harcanan birimler.

Backlink Ağı: 11. Bölümde ve Kullanım Koşulları'nın 10. Bölümünde açıklanan, Sorank'ın katılımcı müşterilerin siteleri arasında tek yönlü, karşılıklı olmayan bağlamsal bağlantılar yerleştirdiği ücretsiz, isteğe bağlı özellik.

Hizmetler: ayrı bir yazılı teklif kapsamında sunulan her iş.

4. Hesap Oluşturma ve Erişim

Hesap oluşturmak ücretsizdir ve sınırlı özelliklere erişim sağlar. Ücretli özelliklere erişim, 6. Bölümde belirtildiği üzere aktif bir abonelik veya ücretsiz deneme gerektirir. Müşteri, geçerli olduğunda bir KDV numarası dahil, doğru ve güncel fatura bilgileri sağlamalıdır.

5. Fiyatlandırma ve Teklifler

Web sitesinde ve platformda (app.sorank.com) gösterilen tüm fiyatlar vergiler hariç Euro cinsinden ifade edilir.

Geçerli olduğunda, elektronik olarak sunulan hizmetlerin tedarik yerine ilişkin değiştirilmiş (AB) 282/2011 sayılı Konsey Uygulama Tüzüğü uyarınca, Katma Değer Vergisi satın alma anında müşterinin ikamet veya yerleşim ülkesinde yürürlükte olan oranda eklenir. KDV dahil toplam tutar, varsa, ödeme onayından önce açıkça gösterilir.

Avrupa Birliği içinde yerleşik ve geçerli bir KDV kimlik numarasına sahip ticari müşteriler için tersine vergilendirme mekanizması uygulanır ve Stone Rank Kft. tarafından KDV tahsil edilmez. Avrupa Birliği dışında bulunan müşteriler için KDV tahsil edilmez.

Stone Rank Kft. fiyatlandırmayı, özellikleri veya abonelik planlarını ayarlayabilir. Müşteriler makul bir süre önceden e-posta ile bilgilendirilir ve bir fiyat güncellemesine katılmayan Müşteri, yeni fiyatlar yürürlüğe girmeden önce iptal edebilir.

Satın alma anında geçerli olan abonelik fiyatları yenilemeye kadar geçerli kalır. Hizmetler, takvimi, teslim edilecekleri ve kapsamı tanımlayan, e-posta ile kabul edilmiş yazılı bir teklif temelinde sunulur.

6. Ücretsiz Deneme

6.1 Süre ve kapsam. Yeni müşteriler, kayıt sırasında seçilen planın özelliklerine tam erişim sağlayan üç (3) takvim günlük bir ücretsiz deneme başlatabilir. Müşteri başına, şirket başına ve web sitesi başına bir deneme.

6.2 Bir ödeme kartı gereklidir. Denemeyi başlatmak, Stripe tarafından toplanan ve saklanan geçerli bir ödeme kartı gerektirir. Deneme sırasında hiçbir tutar tahsil edilmez.

6.3 Ücretli aboneliğe otomatik dönüşüm. Müşteri üçüncü günün sonundan önce iptal etmedikçe, deneme otomatik olarak seçilen planın ücretli aboneliğine dönüşür ve kart, siparişin onaylanmasından önce ödeme sırasında gösterilen fiyattan ilk faturalandırma dönemi için tahsil edilir. Abonelik ardından 7. Bölüm uyarınca otomatik olarak yenilenir.

6.4 Siparişten önce verilen bilgiler. Müşteri denemenin başlatılmasını onaylamadan önce, ödeme sayfası denemenin süresini, sonunda tahsil edilecek kesin tutarı, faturalandırma sıklığını, aboneliğin otomatik olarak yenileneceği bilgisini ve iptal yolunu belirtir. Deneme başladığında gönderilen onay e-postası bu bilgileri ilk tahsilat tarihiyle birlikte yineler.

6.5 İlk tahsilattan önce iptal. Müşteri, deneme sırasında istediği an, kontrol panelinin Abonelik bölümünden tek adımda ve gerekçe göstermeden iptal edebilir. Deneme sırasında iptal etmek dönüşümü durdurur ve hiçbir tutar tahsil edilmez. Üçüncü günün sonundan önce support (at) sorank.com adresine gönderilen bir iptal talebi her zaman yerine getirilir.

7. Ödeme ve Faturalandırma

7.1 Abonelikler. Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Faturalar başarılı ödemenin hemen ardından düzenlenir.

7.2 KDV kuralları. KDV, Müşterinin konumuna ve vergi statüsüne göre uygulanır:

1. Macaristan: %27 KDV uygulanır.
2. Geçerli KDV numarasına sahip AB işletmesi: tersine vergilendirme uygulanır.
3. AB tüketicisi: KDV, geçerli AB kurallarına göre uygulanır.
4. AB dışı müşteri: yerel düzenlemeler gerektirmedikçe KDV tahsil edilmez.

Tüm faturalar Macaristan'daki Stone Rank Kft. tarafından düzenlenir.

7.3 Başarısız ödemeler. Bir ödeme başarısız olursa Müşteriyi e-posta, WhatsApp veya SMS ile bilgilendirir ve faturayı ödemek veya ödeme kartını güncellemek için güvenli bir bağlantı göndeririz. Borç ödenene kadar hizmete erişim askıya alınabilir.

8. Teslimat ve İfa

Erişim, abonelik etkinleştirildiğinde veya ücretsiz deneme başladığında hemen sağlanır. Krediler, ölçümlü özellikler kullanıldığında otomatik olarak düşülür.

9. Cayma ve İade

Aylık abonelikler iade edilemez. Yıllık abonelikler, ilk ay kullanılmış sayılarak kullanılmayan ayları kapsayacak şekilde otuz gün içinde iade edilebilir. İade ve İptal Politikası'nda belirtilen doksan günlük performans garantisi ek olarak geçerlidir.

9.1 Cayma hakkı. 2011/83/AB sayılı Direktif'in 9 ila 15. maddeleri uyarınca tüketiciler, çevrimiçi satın alma yaparken normal olarak on dört günlük bir cayma hakkından yararlanır.

9.2 Hemen sunulan dijital içerik istisnası. Söz konusu Direktif'in 16(m) maddesi uyarınca bu hak, maddi bir ortamda sunulmayan dijital içeriğin tedarikine, aşağıdaki üç koşulun tümünün karşılanması şartıyla uygulanmaz:

1. Tüketici, ödeme sürecinde önceden işaretlenmemiş özel bir kutuyu işaretleyerek hizmetin derhal ifasına önceden açık onay vermiştir.
2. Tüketici, aynı adımda bu onayın cayma hakkının kaybına yol açtığını kabul etmiştir.
3. Stone Rank Kft., satın alımın ardından tüketiciye bu anlaşmanın bir teyidini kalıcı bir ortamda e-posta ile göndermiştir.

9.3 Cayma hakkının korunması. Yukarıdaki koşullardan herhangi biri yerine getirilmemişse, tüketici satın alma tarihinden itibaren on dört takvim günü içinde, gerekçe göstermeden ve hiçbir masraf üstlenmeden support (at) sorank.com adresine yazarak sözleşmeden cayma hakkını korur.

9.4 Geri ödeme. Geçerli bir cayma halinde Stone Rank Kft., tüketici açıkça aksini kabul etmedikçe, ilk kullanılan ödeme yöntemiyle on dört gün içinde tüketiciye geri ödeme yapar.

10. Müşteri Sorumlulukları

Müşteri; doğru bilgi sağlamayı, platformu yürürlükteki yasalara uygun kullanmayı, ters mühendislik yapmaktan, değiştirmekten veya kötüye kullanmaktan kaçınmayı ve bir hizmetin erişim verme, belge sağlama veya onay verme gibi katılım gerektirdiği durumlarda iş birliği yapmayı kabul eder.

11. Backlink Ağı (İsteğe Bağlı, Ücretsiz, Varsayılan Olarak Kapalı)

Backlink Ağı, aboneliğin ücretsiz, isteğe bağlı bir özelliğidir. Bir teslimat değildir, abonelik fiyatının hiçbir kısmı ona ayrılmamıştır ve yalnızca ilgili fırsatlar mevcut olduğunda önerilir. Katılımcı Sorank müşterilerinin yayınlanmış içeriğine, ev sahibi içerik ile hedef site arasındaki editoryal alaka temelinde bağlamsal bağlantılar yerleştirir.

Bir bağlantı takası değildir. Her yerleşim yalnızca tek yönlüdür. Müşteriye bağlantı veren bir site, Müşterinin geri bağlantı verdiği bir site değildir, alınan bir bağlantı karşılığında hiçbir katılımcı siteden geri bağlantı istenmez ve Sorank karşılıklı, üçlü veya döngüsel bağlantı düzenlemeleri yapmaz.

Varsayılan olarak devre dışıdır ve yalnızca Müşteri, hesaptaki özel, önceden işaretlenmemiş bir kutu aracılığıyla özel bir onay verdiğinde etkinleştirilir. Müşterinin siteye ilişkin yetki garantisi ve arama motorlarının bağlantılara nasıl davranabileceği dahil, özelliğin tam koşulları Kullanım Koşulları'nın 10. Bölümünde belirtilmiştir ve bu Koşulların ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

Müşteri; erişilebilirliğin herhangi bir anda katılımcı sitelere ve Müşterinin sektörüne bağlı olduğunu, bazı sektörlerde uygun bir eşleşme bulunmadığını ve Müşterinin bu nedenle hiç backlink almayabileceğini, yayın zamanlamalarının, bağlantı kalıcılığının ve dizinlemenin garanti edilemeyeceğini kabul eder.

Backlink Ağı ücretsiz bir ek olduğundan ve ücretli aboneliğin bir parçasını oluşturmadığından, az sayıda backlink almak veya hiç almamak Müşteriye iade, kredi, fiyat indirimi veya tazminat hakkı vermez ve 9. Bölüm veya İade ve İptal Politikası kapsamında geçerli bir iade talebi gerekçesi değildir.

Stone Rank Kft. artık hiçbir türde backlink, sponsorlu makale veya medya yerleşimi satmamaktadır. Bu Koşulların tarihinden önce yapılan bu nitelikteki her teklif sonlandırılmıştır.

12. Fikri Mülkiyet ve Lisans

Sorank platformu, algoritmaları, veri tabanı, yazılımı, tasarımı ve tüm içeriği Stone Rank Kft.'nin münhasır mülkiyetindedir. Verilen lisans münhasır olmayan, devredilemez, abonelik süresince geçerli ve yalnızca Müşterinin dahili kullanımı için verilmiştir.

Sorank, 8 Eylül 2026'da 9, 35 ve 42. sınıflarda EUIPO'ya yapılmış 019419475 numaralı Avrupa Birliği marka başvurusunun konusudur.

Platform aracılığıyla üretilen içeriğin mülkiyeti, Kullanım Koşulları'nın 9.4. Bölümü ile düzenlenir.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

SEO performansı ve yapay zeka sistemlerindeki görünürlük çok sayıda dış faktöre bağlıdır. Stone Rank Kft. sonuç garantisi vermez.

Stone Rank Kft. dolaylı zarardan, ekonomik kayıptan, veri kaybından veya itibar zararından sorumlu tutulamaz. Doğrudan sorumluluk, Müşterinin olaydan önceki üç (3) ayda ödediği toplam tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar uygulanmaz: kasıt veya ağır ihmal halinde, ölüm veya kişisel yaralanma halinde, sözleşmeyi özünden yoksun bırakan temel bir yükümlülüğün ihlali halinde ve bir tüketiciye uygulanan hukukun bunları yasakladığı durumlarda. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, (AB) 2019/770 sayılı Direktif uyarınca dijital içerik ve dijital hizmetlerin uygunluğuna ilişkin yasal garanti dahil, bir tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya kısıtlamaz.

14. Erişilebilirlik, Bakım ve Destek

Sorank yüksek erişilebilirlik hedefler ancak planlı veya plansız bakıma tabi olabilir. Destek, iletişim sayfası ve e-posta aracılığıyla, bir iş günü içinde yanıt hedefiyle sunulur. Ayrı bir sözleşmede belirtilmedikçe kesintisiz çalışma garantisi verilmez.

15. Kişisel Veriler ve Çerezler

Stone Rank Kft., hesap yönetimi, faturalandırma, ödeme hatırlatmaları, e-posta, WhatsApp ve SMS dahil müşteri desteği ve platform kullanım analizleri için gerekli kişisel verileri işler. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nda verilmiştir. Müşteri, geçerli olduğunda GDPR dahil yürürlükteki veri koruma hukukuna uymalıdır.

16. Süre, Fesih ve Askıya Alma

Abonelikler otomatik olarak yenilenir. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer. Ödeme yapılmaması veya bu Koşulların ihlali askıya almaya veya feshe yol açabilir. Hizmetler için fesih koşulları teklifi izler; tamamlanan işler ve yapılan giderler ödenmeye devam eder.

17. Mücbir Sebep

Büyük teknik arızalar, siber saldırılar, doğal afetler, düzenleyici kararlar ve üçüncü taraf kesintileri dahil, dışsal ve öngörülemeyen olaylardan kaynaklanan aksaklıklardan hiçbir taraf sorumlu değildir.

18. Koşullarda Değişiklikler

Stone Rank Kft. bu Koşulları güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler makul bir süre önceden e-posta ile bildirilir ve bu bildirimden sonra kullanıma devam etmek kabul anlamına gelir.

19. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar Macar hukukuna tabidir. Her uyuşmazlık, dostane çözüm girişiminin ardından Macaristan'ın yetkili mahkemelerince çözülür.

Tüketiciler. Müşteri bir tüketiciyse, bu Koşullar Müşteriyi, (AT) 593/2008 sayılı Tüzük'ün 6(2). maddesinde öngörüldüğü üzere ikamet ettiği ülke hukukunun emredici hükümlerinin korumasından yoksun bırakmaz. Müşteri, (AB) 1215/2012 sayılı Tüzük'ün 17 ila 19. maddelerine uygun olarak o ülkenin mahkemelerinde dava açabilir ve yalnızca o mahkemeler önünde dava edilebilir.

20. Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü

İletişim e-posta adresimiz support (at) sorank.com

(AB) 524/2013 sayılı Tüzük uyarınca tüketiciler, Avrupa Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformu üzerinden https://ec.europa.eu/consumers/odr adresinden şikâyette bulunabilir

Kayıtlı merkezimiz için yetkili tüketici uzlaştırma kurumu şudur:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Adres: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Posta adresi: 1364 Budapest, Pf. 81.

Telefon: +36 1 792 7881

E-posta: pmbekelteto (at) pmkik.hu

Web sitesi: https://panaszrendezes.hu

21. İletişim

Bu Koşullar veya faturalandırma hakkındaki sorular için support (at) sorank.com adresine yazın veya https://www.sorank.com/tr/iletisim adresini kullanın

Mektuplar, yukarıdaki şirket bilgilerinde belirtilen kayıtlı merkeze gönderilmelidir.

‍