Regulamin sprzedaży

1. Informacje o spółce

Spółka wydawcza: Stone Rank Kft.

Forma prawna: węgierska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (korlátolt felelősségű társaság)

Siedziba: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Węgry

Numer rejestrowy spółki: 13-09-248479

Sąd rejestrowy: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Sąd Rejestrowy Sądu Okręgowego okolic Budapesztu)

Kapitał zakładowy (törzstőke): 3'000'000 HUF

EUID: HUOCCSZ.13-09-248479

Numer podatkowy: 32904556-2-13

Numer VAT UE: HU32904556

Dyrektor zarządzający (ügyvezető): Thibault Besson-Magdelain

Dyrektor wydawniczy: Thibault Besson-Magdelain

Kontakt w sprawie prywatności: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

Adres mailowy do kontaktu i wsparcia: [email protected]

Telefon (tylko WhatsApp): +1 864 727 1587

Strona internetowa: https://www.sorank.com/pl

2. Zakres

Niniejsze Warunki regulują wszelką sprzedaż:

1. Subskrypcji platformy oprogramowania Sorank, w tym monitorowania cytowań AI, generowania i publikowania treści, narzędzi analitycznych SEO i GEO oraz funkcji wchodzących w skład wykupionego planu.
2. Każdej usługi świadczonej na podstawie odrębnej pisemnej wyceny zaakceptowanej przez Klienta.

Stone Rank Kft. nie sprzedaje, nie kupuje ani nie pośredniczy w sprzedaży linków zwrotnych, artykułów sponsorowanych, wpisów gościnnych ani publikacji prasowych i nie prowadzi płatnego rynku linków. Sieć linków zwrotnych opisana w sekcji 11 jest bezpłatną funkcją, która umieszcza jednokierunkowe linki kontekstowe między stronami uczestniczących klientów Sorank. Nie jest wymianą linków i żaden umieszczony przez nią link nie jest wzajemny.

Niniejsze Warunki mają zastosowanie przede wszystkim do klientów biznesowych. Osoby fizyczne mogą zawrzeć subskrypcję, a wówczas dodatkowo obowiązują przepisy dotyczące konsumentów określone poniżej.

3. Definicje

Klient: każdy użytkownik kupujący subskrypcję lub usługę.

Platforma: oprogramowanie Sorank dostępne online w ramach subskrypcji.

Kredyty: jednostki zużywane przy korzystaniu z niektórych funkcji rozliczanych według zużycia.

Sieć linków zwrotnych: bezpłatna, opcjonalna funkcja opisana w sekcji 11 oraz w sekcji 10 Regulaminu korzystania, za pomocą której Sorank umieszcza jednokierunkowe, niewzajemne linki kontekstowe między stronami uczestniczących klientów.

Usługi: wszelkie prace świadczone na podstawie odrębnej pisemnej wyceny.

4. Tworzenie konta i dostęp

Utworzenie konta jest bezpłatne i daje dostęp do ograniczonych funkcji. Dostęp do funkcji płatnych wymaga aktywnej subskrypcji lub darmowego okresu próbnego zgodnie z sekcją 6. Klient musi podać dokładne i aktualne dane rozliczeniowe, w tym numer VAT, jeśli ma zastosowanie.

5. Ceny i oferty

Wszystkie ceny wyświetlane na stronie i na platformie (app.sorank.com) są wyrażone w euro, bez podatku.

W stosownych przypadkach podatek od wartości dodanej (VAT) jest doliczany według stawki obowiązującej w kraju zamieszkania lub siedziby klienta w chwili zakupu, zgodnie z rozporządzeniem wykonawczym Rady (UE) nr 282/2011 w brzmieniu zmienionym, dotyczącym miejsca świadczenia usług świadczonych drogą elektroniczną. Łączna kwota z VAT, jeśli występuje, jest jasno wyświetlana przed potwierdzeniem płatności.

W przypadku klientów biznesowych mających siedzibę w Unii Europejskiej i posiadających ważny numer identyfikacyjny VAT stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia i Stone Rank Kft. nie pobiera VAT. W przypadku klientów znajdujących się poza Unią Europejską VAT nie jest pobierany.

Stone Rank Kft. może dostosowywać ceny, funkcje lub plany subskrypcji. Klienci są informowani mailowo z rozsądnym wyprzedzeniem, a Klient, który nie zgadza się na zmianę cen, może zrezygnować przed wejściem w życie nowych cen.

Ceny subskrypcji obowiązujące w chwili zakupu pozostają ważne do odnowienia. Usługi są świadczone na podstawie pisemnej wyceny zaakceptowanej mailowo, która określa harmonogram, rezultaty i zakres.

6. Darmowy okres próbny

6.1 Czas trwania i zakres. Nowi klienci mogą rozpocząć darmowy okres próbny trwający trzy (3) dni kalendarzowe, dający pełny dostęp do funkcji planu wybranego przy rejestracji. Jeden okres próbny na klienta, na firmę i na stronę.

6.2 Wymagana jest karta płatnicza. Rozpoczęcie okresu próbnego wymaga ważnej karty płatniczej, zbieranej i przechowywanej przez Stripe. W okresie próbnym nie jest pobierana żadna kwota.

6.3 Automatyczne przekształcenie w płatną subskrypcję. O ile Klient nie zrezygnuje przed końcem trzeciego dnia, okres próbny automatycznie zamienia się w płatną subskrypcję wybranego planu, a karta jest obciążana za pierwszy okres rozliczeniowy w cenie wyświetlonej przy finalizacji zamówienia przed jego potwierdzeniem. Subskrypcja następnie odnawia się automatycznie zgodnie z sekcją 7.

6.4 Informacje przekazywane przed zamówieniem. Zanim Klient potwierdzi rozpoczęcie okresu próbnego, strona finalizacji zamówienia wskazuje czas trwania okresu próbnego, dokładną kwotę, która zostanie pobrana na jego końcu, częstotliwość rozliczeń, fakt, że subskrypcja odnawia się automatycznie, oraz sposób rezygnacji. Mail z potwierdzeniem wysyłany po rozpoczęciu okresu próbnego powtarza te informacje wraz z datą pierwszego obciążenia.

6.5 Rezygnacja przed pierwszą opłatą. Klient może zrezygnować w dowolnej chwili okresu próbnego, w sekcji Subskrypcja w panelu, jednym kliknięciem i bez podawania przyczyny. Rezygnacja w okresie próbnym wstrzymuje przekształcenie i nie jest pobierana żadna kwota. Prośba o rezygnację wysłana na support (at) sorank.com przed końcem trzeciego dnia jest zawsze uwzględniana.

7. Płatności i rozliczenia

7.1 Subskrypcje. Płatności są przetwarzane przez Stripe. Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane przed datą odnowienia. Faktury są wystawiane natychmiast po udanej płatności.

7.2 Zasady VAT. VAT jest stosowany zgodnie z lokalizacją i statusem podatkowym Klienta:

1. Węgry: obowiązuje 27% VAT.
2. Firma z UE z ważnym numerem VAT: obowiązuje odwrotne obciążenie.
3. Konsument z UE: VAT stosowany zgodnie z obowiązującymi przepisami UE.
4. Klient spoza UE: VAT nie jest pobierany, chyba że wymagają tego lokalne przepisy.

Wszystkie faktury są wystawiane przez Stone Rank Kft., Węgry.

7.3 Nieudane płatności. Jeśli płatność się nie powiedzie, informujemy Klienta mailem, przez WhatsApp lub SMS i wysyłamy bezpieczny link do uregulowania faktury lub zaktualizowania karty płatniczej. Dostęp do usługi może zostać zawieszony do czasu zapłaty należnej kwoty.

8. Dostawa i wykonanie

Dostęp jest zapewniany natychmiast po aktywacji subskrypcji lub rozpoczęciu darmowego okresu próbnego. Kredyty są potrącane automatycznie przy korzystaniu z funkcji rozliczanych według zużycia.

9. Odstąpienie i zwrot

Subskrypcje miesięczne nie podlegają zwrotowi. Subskrypcje roczne mogą zostać zwrócone w ciągu trzydziestu dni, za niewykorzystane miesiące, przy czym pierwszy miesiąc uznaje się za wykorzystany. Dodatkowo obowiązuje dziewięćdziesięciodniowa gwarancja skuteczności określona w Polityce zwrotów i anulowania.

9.1 Prawo odstąpienia. Na podstawie art. 9-15 dyrektywy 2011/83/UE konsumentom przy zakupach online zwykle przysługuje czternastodniowe prawo odstąpienia.

9.2 Wyjątek dla treści cyfrowych dostarczanych natychmiast. Zgodnie z art. 16 lit. m tej dyrektywy prawo to nie ma zastosowania do dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, pod warunkiem że spełnione są wszystkie trzy poniższe warunki:

1. Konsument wyraził uprzednią wyraźną zgodę na natychmiastowe świadczenie usługi, zaznaczając dedykowane, niezaznaczone domyślnie pole w trakcie finalizacji zamówienia.
2. Konsument przyjął do wiadomości, w tym samym kroku, że taka zgoda powoduje utratę prawa odstąpienia.
3. Stone Rank Kft. wysłała konsumentowi potwierdzenie tej umowy mailem po zakupie, na trwałym nośniku.

9.3 Zachowanie prawa odstąpienia. Jeśli którykolwiek z powyższych warunków nie został spełniony, konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni kalendarzowych od daty zakupu, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, pisząc na support (at) sorank.com

9.4 Zwrot środków. W przypadku skutecznego odstąpienia Stone Rank Kft. zwraca konsumentowi środki w ciągu czternastu dni, używając tej samej metody płatności, która została pierwotnie użyta, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną.

10. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się podawać dokładne informacje, korzystać z platformy zgodnie z obowiązującym prawem, powstrzymywać się od inżynierii wstecznej, zmieniania lub nadużywania platformy oraz współpracować tam, gdzie usługa wymaga udziału, takiego jak udzielenie dostępu, dostarczenie dokumentów lub wydanie zatwierdzeń.

11. Sieć linków zwrotnych (opcjonalna, bezpłatna, domyślnie wyłączona)

Sieć linków zwrotnych jest bezpłatną opcjonalną funkcją subskrypcji. Nie jest świadczeniem do wykonania, żadna część ceny subskrypcji nie jest do niej przypisana i jest proponowana wyłącznie tam, gdzie istnieją odpowiednie możliwości. Umieszcza linki kontekstowe w opublikowanych treściach uczestniczących klientów Sorank, w oparciu o redakcyjną zbieżność między treścią hostującą a stroną docelową.

Nie jest wymianą linków. Każde umieszczenie działa tylko w jednym kierunku. Strona, która linkuje do Klienta, nie jest stroną, do której Klient linkuje z powrotem, od żadnej uczestniczącej strony nie wymaga się linkowania zwrotnego w zamian za otrzymany link, a Sorank nie organizuje układów wzajemnych, trójstronnych ani cyklicznych.

Jest domyślnie wyłączona i jest aktywowana wyłącznie wtedy, gdy Klient udzieli szczególnej zgody za pomocą dedykowanego, niezaznaczonego domyślnie pola na koncie. Pełne warunki tej funkcji, w tym oświadczenie Klienta o uprawnieniach do strony i sposób, w jaki wyszukiwarki mogą traktować linki, są określone w sekcji 10 Regulaminu korzystania i stanowią integralną część niniejszych Warunków.

Klient przyjmuje do wiadomości, że dostępność zależy od uczestniczących stron w danym momencie i od branży Klienta, że w niektórych branżach nie istnieje odpowiednie dopasowanie, więc Klient może nie otrzymać żadnego linku zwrotnego, oraz że terminów publikacji, trwałości linków i indeksacji nie można zagwarantować.

Ponieważ Sieć linków zwrotnych jest bezpłatnym dodatkiem i nie stanowi części płatnej subskrypcji, uzyskanie niewielu linków zwrotnych lub żadnego nie uprawnia Klienta do żadnego zwrotu, kredytu, obniżki ceny ani odszkodowania i nie stanowi ważnej podstawy prośby o zwrot na mocy sekcji 9 ani Polityki zwrotów i anulowania.

Stone Rank Kft. nie sprzedaje już linków zwrotnych, artykułów sponsorowanych ani umiejscowień w mediach żadnego rodzaju. Każda oferta tego rodzaju złożona przed datą niniejszych Warunków jest wycofana.

12. Własność intelektualna i licencja

Platforma Sorank, jej algorytmy, baza danych, oprogramowanie, projekt i cała jej zawartość są wyłączną własnością Stone Rank Kft. Udzielona licencja jest niewyłączna, niezbywalna, ważna przez czas trwania subskrypcji i udzielona wyłącznie na użytek wewnętrzny Klienta.

Sorank jest przedmiotem zgłoszenia unijnego znaku towarowego nr 019419475, złożonego w EUIPO w dniu 8 września 2026 r. w klasach 9, 35 i 42.

Własność treści generowanych za pośrednictwem platformy reguluje sekcja 9.4 Regulaminu korzystania.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

Skuteczność SEO i widoczność w systemach AI zależą od licznych czynników zewnętrznych. Stone Rank Kft. nie daje żadnej gwarancji wyników.

Stone Rank Kft. nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, straty ekonomiczne, utratę danych ani szkody wizerunkowe. Odpowiedzialność za szkody bezpośrednie jest ograniczona do łącznej kwoty zapłaconej przez Klienta w ciągu trzech (3) miesięcy poprzedzających zdarzenie.

Te ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, w przypadku śmierci lub uszczerbku na zdrowiu, w przypadku naruszenia istotnego obowiązku, które pozbawia umowę jej sensu, ani tam, gdzie prawo właściwe dla konsumenta ich zabrania. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie znosi ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym ustawowej gwarancji zgodności treści cyfrowych i usług cyfrowych na mocy dyrektywy (UE) 2019/770.

14. Dostępność, konserwacja i wsparcie

Sorank dąży do wysokiej dostępności, ale może podlegać planowej lub nieplanowej konserwacji. Wsparcie jest świadczone przez stronę kontaktową i mailowo, z docelowym czasem odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego. Nie jest udzielana żadna gwarancja dostępności, chyba że określono ją w odrębnej umowie.

15. Dane osobowe i pliki cookie

Stone Rank Kft. przetwarza dane osobowe niezbędne do zarządzania kontem, rozliczeń, przypomnień o płatnościach, obsługi klienta, w tym mailem, przez WhatsApp i SMS, oraz analityki korzystania z platformy. Szczegóły podano w Polityce prywatności i Polityce cookies. Klient musi przestrzegać obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym RODO, jeśli ma zastosowanie.

16. Czas trwania, rozwiązanie i zawieszenie

Subskrypcje odnawiają się automatycznie. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Brak płatności lub naruszenie niniejszych Warunków może skutkować zawieszeniem lub rozwiązaniem umowy. W przypadku Usług warunki rozwiązania wynikają z wyceny; wykonane prace i poniesione wydatki pozostają płatne.

17. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami zewnętrznymi i nieprzewidywalnymi, w tym poważnymi awariami technicznymi, cyberatakami, klęskami żywiołowymi, decyzjami regulacyjnymi i awariami podmiotów trzecich.

18. Zmiany Warunków

Stone Rank Kft. może aktualizować niniejsze Warunki. Istotne zmiany są komunikowane mailowo z rozsądnym wyprzedzeniem, a dalsze korzystanie po takim powiadomieniu oznacza akceptację.

19. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu węgierskiemu. Każdy spór będzie rozstrzygany przez właściwe sądy węgierskie, po próbie polubownego rozwiązania.

Konsumenci. Jeśli Klient jest konsumentem, niniejsze Warunki nie pozbawiają Klienta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego zamieszkania, zgodnie z art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008. Klient może wnieść powództwo przed sądami tego kraju i może być pozwany wyłącznie przed tymi sądami, zgodnie z art. 17-19 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012.

20. Internetowe rozstrzyganie sporów

Nasz adres mailowy do kontaktu to support (at) sorank.com

Zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 konsumenci mogą składać skargi za pośrednictwem europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr

Właściwym organem pojednawczym dla konsumentów w miejscu naszej siedziby jest:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Adres: 1055 Budapeszt, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Adres pocztowy: 1364 Budapeszt, Pf. 81.

Telefon: +36 1 792 7881

Mail: pmbekelteto (at) pmkik.hu

Strona internetowa: https://panaszrendezes.hu

21. Kontakt

W sprawie pytań dotyczących niniejszych Warunków lub rozliczeń pisz na support (at) sorank.com lub skorzystaj z https://www.sorank.com/pl/kontakt

Listy należy wysyłać na adres siedziby podany w informacjach o spółce powyżej.

‍