Allmänna villkor för försäljning

1. Företagsinformation

Utgivande företag: Stone Rank Kft.

Bolagsform: ungerskt bolag med begränsat ansvar (korlátolt felelősségű társaság)

Säte: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Ungern

Registreringsnummer: 13-09-248479

Registerdomstol: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (registerdomstolen vid regionala domstolen i Budapests omgivningar)

Registrerat kapital (törzstőke): 3'000'000 HUF

EUID: HUOCCSZ.13-09-248479

Skatteregistreringsnummer: 32904556-2-13

EU-momsregistreringsnummer: HU32904556

Verkställande direktör (ügyvezető): Thibault Besson-Magdelain

Ansvarig utgivare: Thibault Besson-Magdelain

Kontakt för integritetsfrågor: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

Kontakt och support via e-post: [email protected]

Telefon (endast WhatsApp): +1 864 727 1587

Webbplats: https://www.sorank.com/sv

2. Omfattning

Villkoren gäller all försäljning av:

1. Prenumerationer på mjukvaruplattformen Sorank, inklusive övervakning av AI-citeringar, innehållsskapande och publicering, verktyg för analys av SEO och GEO samt de funktioner som ingår i den tecknade planen.
2. Alla tjänster som levereras enligt en separat skriftlig offert som Kunden har godkänt.

Stone Rank Kft. säljer, köper eller förmedlar inte backlänkar, sponsrade artiklar, gästinlägg eller pressplaceringar, och driver inte någon betald länkmarknadsplats. Funktionen för förvärv av naturliga bakåtlänkar som beskrivs i avsnitt 11 är en kostnadsfri funktion som placerar enkelriktade kontextuella länkar mellan webbplatserna hos deltagande Sorank-kunder. Det är inte ett länkbyte, och ingen länk som placeras är ömsesidig.

Villkoren gäller främst för företagskunder. Privatpersoner kan teckna en prenumeration, och då gäller dessutom konsumentbestämmelserna nedan.

3. Definitioner

Kund: varje användare som köper en prenumeration eller en tjänst.

Plattform: Sorank-mjukvaran som är tillgänglig online mot prenumeration.

Krediter: enheter som förbrukas när vissa mätbara funktioner används.

Förvärv av naturliga bakåtlänkar: den kostnadsfria, valfria funktion som beskrivs i avsnitt 11 och i avsnitt 10 i användarvillkoren, genom vilken Sorank placerar enkelriktade, icke ömsesidiga kontextuella länkar mellan deltagande kunders webbplatser.

Tjänster: allt arbete som levereras enligt en separat skriftlig offert.

4. Skapande av konto och åtkomst

Att skapa ett konto är gratis och ger åtkomst till begränsade funktioner. Åtkomst till betalda funktioner kräver en aktiv prenumeration eller en gratisperiod enligt avsnitt 6. Kunden ska lämna korrekta och uppdaterade faktureringsuppgifter, inklusive ett momsnummer där det är tillämpligt.

5. Priser och erbjudanden

Priser som visas på webbplatsen och på plattformen (app.sorank.com) anges exklusive skatt, i euro (EUR) eller amerikanska dollar (USD) beroende på språk och region. Den gällande valutan är den som visas vid beställningstillfället; valutan för en prenumeration fastställs vid första betalningen och är densamma för förnyelserna.

Där det är tillämpligt läggs mervärdesskatt på enligt den skattesats som gäller i kundens bosättningsland eller etableringsland vid köpet, i enlighet med rådets genomförandeförordning (EU) nr 282/2011 i den ändrade lydelsen om beskattningsort för elektroniskt levererade tjänster. Det totala beloppet inklusive moms, om sådan tillkommer, visas tydligt innan betalningen bekräftas.

För företagskunder som är etablerade inom Europeiska unionen och har ett giltigt momsregistreringsnummer tillämpas omvänd skattskyldighet, och Stone Rank Kft. debiterar ingen moms. För kunder utanför Europeiska unionen debiteras ingen moms.

Stone Rank Kft. kan justera sina priser. Kunder informeras via e-post med rimlig framförhållning, och en kund som inte godtar en prisändring kan säga upp sig innan de nya priserna träder i kraft.

Ändringar av planernas innehåll. Stone Rank Kft. kan när som helst ändra innehållet i sina prenumerationsplaner, även under en pågående prenumeration, särskilt de ingående funktionerna, kvoterna, de AI-motorer som följs och frekvensen för analyserna, för att ta hänsyn till tekniska framsteg i tjänsten, villkoren och kostnaderna hos tredjepartsleverantörer, särskilt leverantörer av AI-modeller, säkerhet eller den ekonomiska balansen i erbjudandena. En sådan ändring påverkar inte priset för den aktuella faktureringsperioden. Kunden informeras på lämpligt sätt, särskilt på plattformen, på webbplatsen eller via e-post, och det gällande innehållet i varje plan är det som beskrivs på webbplatsen och på plattformen. En kund som inte godtar en ändring kan när som helst säga upp prenumerationen enligt villkoren i avsnitt 16, utan att det påverkar de rättigheter som anges i återbetalnings- och avbokningspolicyn.

Konsumentkunder. Om Kunden är konsument och en ändring negativt och mer än obetydligt påverkar Kundens tillgång till eller användning av tjänsten, informerar Stone Rank Kft. Kunden via e-post, på ett tydligt och begripligt sätt och i rimlig tid före det att ändringen träder i kraft, med uppgift om ändringens art och datum samt Kundens rätt att säga upp. Den konsumentkund som så önskar kan därefter säga upp prenumerationen utan kostnad inom trettio dagar efter att informationen mottagits eller ändringen trätt i kraft, beroende på vilket som inträffar senast, och får en proportionell återbetalning av den del av priset som motsvarar den återstående perioden.

Prenumerationspriser som gäller vid köpet förblir giltiga fram till förnyelsen. Tjänster levereras på grundval av en skriftlig offert som godkänts via e-post och som anger tidsplan, leveranser och omfattning.

6. Gratisperiod

6.1 Längd och omfattning. Nya kunder kan starta en gratisperiod på tre (3) kalenderdagar med full åtkomst till funktionerna i den plan som väljs vid registreringen. En gratisperiod per kund, per företag och per webbplats.

6.2 Ett betalkort krävs. För att starta gratisperioden krävs ett giltigt betalkort, som samlas in och lagras av Stripe. Inget belopp debiteras under gratisperioden.

6.3 Automatisk övergång till en betald prenumeration. Om Kunden inte avbryter före utgången av den tredje dagen övergår gratisperioden automatiskt till den betalda prenumerationen för vald plan, och kortet debiteras för den första faktureringsperioden till det pris som visades i kassan innan beställningen bekräftades. Prenumerationen förnyas sedan automatiskt enligt avsnitt 7.

6.4 Information som lämnas före beställningen. Innan Kunden bekräftar start av gratisperioden anger kassasidan gratisperiodens längd, det exakta belopp som debiteras när den upphör, faktureringsfrekvensen, att prenumerationen förnyas automatiskt samt hur man avslutar den. Bekräftelsemeddelandet som skickas när gratisperioden startar upprepar denna information tillsammans med datumet för den första debiteringen.

6.5 Avbokning före första debiteringen. Kunden kan avbryta under gratisperioden när som helst, från avsnittet Prenumeration i instrumentpanelen, i ett steg och utan att ange något skäl. Att avbryta under gratisperioden stoppar övergången, och inget belopp debiteras. En begäran om uppsägning som skickas till support (at) sorank.com före utgången av den tredje dagen beaktas alltid.

7. Betalning och fakturering

7.1 Prenumerationer. Betalningar hanteras av Stripe. Prenumerationer förnyas automatiskt om de inte avbryts före förnyelsedatumet. Fakturor utfärdas omedelbart efter genomförd betalning.

7.2 Momsregler. Moms tillämpas enligt Kundens hemvist och skattestatus:

1. Ungern: 27% moms gäller.
2. EU-företag med giltigt momsnummer: omvänd skattskyldighet gäller.
3. EU-konsument: moms tillämpas enligt de tillämpliga EU-reglerna.
4. Kund utanför EU: ingen moms debiteras, om inte lokala regler kräver det.

Alla fakturor utfärdas av Stone Rank Kft., Ungern.

7.3 Misslyckade betalningar. Om en betalning misslyckas informerar vi Kunden via e-post, WhatsApp eller sms och skickar en säker länk för att betala fakturan eller uppdatera betalkortet. Åtkomsten till tjänsten kan avbrytas tills det förfallna beloppet har betalats.

8. Leverans och utförande

Åtkomst ges omedelbart när prenumerationen aktiveras eller när gratisperioden startar. Krediter dras automatiskt av när mätbara funktioner används.

9. Ångerrätt och återbetalning

Månadsprenumerationer är inte återbetalningsbara. Årsprenumerationer kan återbetalas inom trettio dagar, med avdrag för de månader som inte har använts, där den första månaden anses förbrukad. Garantin för resultat på nittio dagar som anges i återbetalnings- och avbokningspolicyn gäller dessutom. Dessa regler påverkar inte den rätt som konsumentkunder har att säga upp prenumerationen med proportionell återbetalning enligt avsnitt 5.

9.1 Ångerrätt. Enligt artiklarna 9 till 15 i direktiv 2011/83/EU har konsumenter normalt rätt att ångra ett köp inom fjorton dagar vid köp på nätet.

9.2 Undantag för digitalt innehåll som levereras omedelbart. Enligt artikel 16 m i direktivet gäller den här rätten inte för levererat digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium, under förutsättning att alla tre av följande villkor är uppfyllda:

1. Konsumenten har lämnat ett förhandsgodkännande för att tjänsten ska utföras omedelbart genom att bocka i en särskild ruta, som inte är förkryssad, under kassaprocessen.
2. Konsumenten har i samma steg bekräftat att detta samtycke innebär att ångerrätten förloras.
3. Stone Rank Kft. har efter köpet skickat konsumenten en bekräftelse på avtalet via e-post, på ett varaktigt medium.

9.3 Ångerrätten behålls. Om något av ovanstående villkor inte är uppfyllt behåller konsumenten rätten att frånträda avtalet inom fjorton kalenderdagar från köpdatumet, utan att ange något skäl och utan någon kostnad, genom att skriva till support (at) sorank.com

9.4 Återbetalning. Vid ett giltigt frånträdande återbetalar Stone Rank Kft. konsumenten inom fjorton dagar med samma betalningsmetod som ursprungligen användes, om inte konsumenten uttryckligen godkänner något annat.

10. Kundens skyldigheter

Kunden åtar sig att lämna korrekta uppgifter, att använda plattformen i enlighet med tillämpliga lagar, att avstå från att försöka ta reda på hur den är uppbyggd, ändra eller missbruka den, och att samarbeta när en tjänst kräver deltagande, till exempel genom att ge åtkomst, lämna dokument eller godkänna leveranser.

11. Förvärv av naturliga bakåtlänkar (kostnadsfritt, aktiverat som standard, kan stängas av när som helst)

Förvärv av naturliga bakåtlänkar är en kostnadsfri valfri funktion i prenumerationen. Det är ingen leverans, ingen del av prenumerationspriset avsätts för det, och det föreslås endast där relevanta möjligheter finns. Det placerar kontextuella länkar i publicerat innehåll hos deltagande Sorank-kunder, utifrån redaktionell relevans mellan värdsidans innehåll och målwebbplatsen.

Det är inte ett länkbyte. Varje placering går bara åt ett håll. En webbplats som länkar till Kunden är inte en webbplats som Kunden länkar tillbaka till, ingen deltagande webbplats uppmanas att länka tillbaka som gengäld för en mottagen länk, och Sorank ordnar inga ömsesidiga, trepartsbaserade eller cirkulära länkarrangemang.

Den är aktiverad som standard för varje webbplats som är kopplad till en betald prenumeration. Under gratisperioden förblir den inaktiv: ingen länk placeras i webbplatsens innehåll eller pekar mot den förrän gratisperioden övergår i en betald prenumeration. Kunden kan när som helst stänga av och slå på funktionen igen från kontot, utan kostnad och utan att det påverkar prenumerationens övriga funktioner, och ingen ömsesidig länk krävs någonsin av Kunden. Att stänga av den stoppar alla nya placeringar, både i Kundens innehåll och mot Kundens webbplats, men tar inte bort länkar som redan har placerats, vilka förblir på plats om inte Kunden tar bort dem eller begär att de tas bort.

Oavsett om funktionen är aktiverad eller avstängd har Kunden följande kontroller i kontot: att neka en partnerlänk som publiceras i Kundens eget innehåll, vilket gör att Sorank tar bort den från berörd artikel; att utesluta en webbplats domän, vilket förhindrar nya placeringar mellan den domänen och Kundens webbplats i någondera riktningen; och att när som helst häva en uteslutning. Kunden kan också begära att alla länkar som redan har placerats tas bort, inklusive en länk som pekar mot Kundens webbplats från en deltagande webbplats. Villkoren för funktionen i sin helhet, inklusive detaljerna i dessa kontroller, Kundens garanti för behörighet över webbplatsen och hur sökmotorer kan behandla länkarna, anges i avsnitt 10 i användarvillkoren och utgör en integrerad del av dessa villkor.

Kunden godkänner att tillgängligheten beror på de deltagande webbplatserna vid varje tidpunkt och på Kundens bransch, att det i vissa branscher inte finns någon lämplig matchning och att Kunden därför kan få inga backlänkar alls, och att tidsplaner för publicering, länkars beständighet och indexering inte kan garanteras.

Eftersom förvärv av naturliga bakåtlänkar är ett kostnadsfritt tillägg och inte utgör någon del av den betalda prenumerationen ger få eller inga backlänkar inte Kunden rätt till någon återbetalning, kredit, prissänkning eller ersättning, och är inte giltig grund för en återbetalningsbegäran enligt avsnitt 9 eller enligt återbetalnings- och avbokningspolicyn.

Stone Rank Kft. säljer inte längre backlänkar, sponsrade artiklar eller mediaplaceringar av något slag. Eventuella erbjudanden av det slaget som lämnats före dessa villkors datum upphör.

12. Immateriella rättigheter och licens

Sorank-plattformen, dess algoritmer, databas, programvara, design och allt innehåll är uteslutande egendom hos Stone Rank Kft. Den licens som beviljas är icke exklusiv, inte överlåtbar, gäller under prenumerationens löptid och beviljas uteslutande för Kundens interna bruk.

Sorank är föremål för EU-varumärkesansökan nr 019419475, som lämnades in till EUIPO den 8 september 2026 i klasserna 9, 35 och 42.

Äganderätten till innehåll som genereras via plattformen regleras av avsnitt 9.4 i användarvillkoren.

13. Ansvarsbegränsning

Resultat för SEO och synlighet i AI-system beror på många externa faktorer. Stone Rank Kft. lämnar ingen garanti för resultat.

Stone Rank Kft. kan inte hållas ansvarigt för indirekta skador, ekonomisk förlust, dataförlust eller skada på anseende. Direkt ansvar är begränsat till det totala belopp som Kunden har betalat under de tre (3) månaderna före händelsen.

Dessa begränsningar gäller inte vid avsiktligt fel eller grov vårdslöshet, vid dödsfall eller personskada, vid brott mot en väsentlig skyldighet som tar avtalet dess innehåll, och inte heller där lagen som gäller för en konsument förbjuder dem. Ingenting i dessa villkor tar bort eller begränsar en konsuments lagstadgade rättigheter, inklusive den lagstadgade garantin för överensstämmelse för digitalt innehåll och digitala tjänster enligt direktiv (EU) 2019/770.

14. Tillgänglighet, underhåll och support

Sorank strävar efter hög tillgänglighet men kan genomgå planerat eller oplanerat underhåll. Support tillhandahålls via kontaktsidan och via e-post, med ett mål om svar inom en arbetsdag. Ingen garanti för drifttid lämnas om den inte anges i ett separat avtal.

15. Personuppgifter och cookies

Stone Rank Kft. behandlar de personuppgifter som krävs för kontohantering, fakturering, påminnelser om betalning och kundsupport, bland annat via e-post, WhatsApp och sms, samt analys av användningen av plattformen. Detaljer finns i integritetspolicyn och cookiepolicyn. Kunden ska följa tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR där den är tillämplig.

16. Löptid, uppsägning och avstängning

Prenumerationer förnyas automatiskt. Uppsägning träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden, utom i det fall som anges i avsnitt 5 för konsumentkunder. Utebliven betalning eller brott mot dessa villkor kan leda till avstängning eller uppsägning. För tjänster följer villkoren för uppsägning offerten; färdigt arbete och uppkomna kostnader ska fortfarande betalas.

17. Force majeure

Ingen part är ansvarig för fel som orsakas av externa, oförutsägbara händelser, inklusive allvarliga tekniska haverier, cyberattacker, naturkatastrofer, myndighetsbeslut och avbrott hos tredje part.

18. Ändringar av villkoren

Stone Rank Kft. kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar av dessa villkor meddelas via e-post med rimlig framförhållning, och fortsatt användning efter det meddelandet innebär att ändringarna godtas.

Ändringar av innehållet i prenumerationsplanerna (funktioner, kvoter, AI-motorer som följs, frekvens för analyser) utgör inte en ändring av dessa villkor: de regleras av avsnitt 5 och meddelas på lämpligt sätt, särskilt på plattformen, på webbplatsen eller via e-post, med förbehåll för e-postmeddelandet och de rättigheter som anges i samma avsnitt för konsumentkunder.

19. Tillämplig lag och domstol

Dessa villkor regleras av ungersk lag. Eventuella tvister ska avgöras av de behöriga domstolarna i Ungern, efter ett försök till uppgörelse i godo.

Konsumenter. Om Kunden är konsument berövar dessa villkor inte Kunden skyddet i de tvingande bestämmelserna i lagen i Kundens bosättningsland, enligt artikel 6.2 i förordning (EG) nr 593/2008. Kunden kan väcka talan vid domstolarna i det landet, och kan endast stämmas vid de domstolarna, enligt artiklarna 17 till 19 i förordning (EU) nr 1215/2012.

20. Konsumenttvistlösning

Vår kontakt-e-post är support (at) sorank.com

Det behöriga konsumenttvistorganet för vårt säte är:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Adress: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Postadress: 1364 Budapest, Pf. 81.

Telefon: +36 1 792 7881

E-post: pmbekelteto (at) pmkik.hu

Webbplats: https://panaszrendezes.hu

21. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor eller om fakturering, skriv till support (at) sorank.com eller använd https://www.sorank.com/sv/kontakt

Brev skickas till det säte som anges i företagsinformationen ovan.

‍