Условия продажи

1. Сведения о компании

Издающая компания: Stone Rank Kft.

Организационно-правовая форма: венгерское общество с ограниченной ответственностью (korlátolt felelősségű társaság)

Адрес регистрации: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Hungary

Регистрационный номер компании: 13-09-248479

Регистрационный суд: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Регистрационный суд Окружного суда пригородов Будапешта)

Уставный капитал (törzstőke): 3'000'000 HUF

EUID: HUOCCSZ.13-09-248479

Налоговый номер: 32904556-2-13

Номер плательщика НДС в ЕС: HU32904556

Генеральный директор (ügyvezető): Thibault Besson-Magdelain

Ответственный за публикации: Thibault Besson-Magdelain

Контакт по вопросам конфиденциальности: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

Контактная почта и почта поддержки: [email protected]

Телефон (только WhatsApp): +1 864 727 1587

Сайт: https://www.sorank.com/ru

2. Область применения

Настоящие Условия регулируют все продажи:

1. Подписок на программную платформу Sorank, включая мониторинг цитирования в ИИ, создание и публикацию контента, инструменты SEO- и GEO-анализа и функции, входящие в выбранный тариф.
2. Любой услуги, оказываемой по отдельному письменному коммерческому предложению, принятому Клиентом.

Stone Rank Kft. не продаёт, не покупает и не посредничает в продаже обратных ссылок, спонсорских статей, гостевых публикаций или размещений в прессе и не управляет платной биржей ссылок. Сеть обратных ссылок, описанная в разделе 11, является бесплатной функцией, которая размещает односторонние контекстные ссылки между сайтами участвующих клиентов Sorank. Это не обмен ссылками, и ни одна размещаемая ею ссылка не бывает взаимной.

Эти Условия применяются в первую очередь к деловым клиентам. Физические лица могут оформить подписку; в этом случае дополнительно применяются положения о потребителях, изложенные ниже.

3. Определения

Клиент: любой пользователь, приобретающий подписку или услугу.

Платформа: программа Sorank, доступная онлайн по подписке.

Кредиты: единицы, расходуемые при использовании некоторых функций с учётом потребления.

Сеть обратных ссылок: бесплатная необязательная функция, описанная в разделе 11 и в разделе 10 Условий использования, через которую Sorank размещает односторонние, невзаимные контекстные ссылки между сайтами участвующих клиентов.

Услуги: любая работа, выполняемая по отдельному письменному коммерческому предложению.

4. Создание аккаунта и доступ

Создание аккаунта бесплатно и даёт доступ к ограниченным функциям. Для доступа к платным функциям необходима активная подписка или бесплатный пробный период в соответствии с разделом 6. Клиент должен предоставлять точные и актуальные платёжные данные, включая номер плательщика НДС, где это применимо.

5. Цены и предложения

Все цены, указанные на сайте и на платформе (app.sorank.com), выражены в евро без учёта налогов.

Там, где это применимо, налог на добавленную стоимость добавляется по ставке, действующей в стране проживания или учреждения клиента на момент покупки, в соответствии с Имплементационным регламентом Совета (ЕС) № 282/2011 с изменениями о месте поставки услуг, оказываемых в электронной форме. Итоговая сумма с НДС, если он есть, чётко отображается до подтверждения платежа.

Для деловых клиентов, учреждённых в Европейском союзе и имеющих действующий идентификационный номер плательщика НДС, применяется механизм обратного начисления, и Stone Rank Kft. НДС не взимает. Для клиентов, находящихся за пределами Европейского союза, НДС не взимается.

Stone Rank Kft. может корректировать цены, функции или тарифные планы. Клиенты уведомляются по электронной почте с разумным предварительным уведомлением, а Клиент, не согласный с изменением цен, может отменить подписку до вступления новых цен в силу.

Цены подписки, действующие на момент покупки, остаются в силе до продления. Услуги оказываются на основании письменного коммерческого предложения, принятого по электронной почте, которое определяет сроки, результаты и объём работ.

6. Бесплатный пробный период

6.1 Срок и объём. Новые клиенты могут начать бесплатный пробный период длительностью три (3) календарных дня с полным доступом к функциям тарифа, выбранного при регистрации. Один пробный период на клиента, на компанию и на сайт.

6.2 Необходима банковская карта. Для начала пробного периода нужна действующая банковская карта, которую собирает и хранит Stripe. В течение пробного периода никакая сумма не списывается.

6.3 Автоматический переход в платную подписку. Если Клиент не отменит подписку до конца третьего дня, пробный период автоматически переходит в платную подписку на выбранный тариф, и с карты списывается плата за первый расчётный период по цене, указанной при оформлении заказа до его подтверждения. Затем подписка продлевается автоматически в соответствии с разделом 7.

6.4 Информация, предоставляемая до заказа. Прежде чем Клиент подтвердит начало пробного периода, страница оформления заказа указывает срок пробного периода, точную сумму, которая будет списана по его окончании, периодичность оплаты, тот факт, что подписка продлевается автоматически, и способ отмены. Письмо с подтверждением, отправляемое при начале пробного периода, повторяет эту информацию вместе с датой первого списания.

6.5 Отмена до первого списания. Клиент может отменить подписку в любой момент пробного периода в разделе «Подписка» личного кабинета в один шаг и без объяснения причин. Отмена в течение пробного периода прекращает переход в платную подписку, и никакая сумма не списывается. Запрос об отмене, отправленный на support (at) sorank.com до конца третьего дня, исполняется всегда.

7. Оплата и выставление счетов

7.1 Подписки. Платежи обрабатывает Stripe. Подписки продлеваются автоматически, если не отменены до даты продления. Счета выставляются сразу после успешной оплаты.

7.2 Правила НДС. НДС применяется в зависимости от местонахождения и налогового статуса Клиента:

1. Венгрия: применяется НДС 27%.
2. Компания из ЕС с действующим номером плательщика НДС: применяется обратное начисление.
3. Потребитель из ЕС: НДС применяется по действующим правилам ЕС.
4. Клиент не из ЕС: НДС не взимается, если этого не требуют местные нормы.

Все счета выставляются компанией Stone Rank Kft., Венгрия.

7.3 Неудавшиеся платежи. Если платёж не прошёл, мы сообщаем Клиенту по электронной почте, в WhatsApp или по SMS и отправляем защищённую ссылку для оплаты счёта или обновления банковской карты. Доступ к сервису может быть приостановлен до оплаты причитающейся суммы.

8. Предоставление и исполнение

Доступ предоставляется сразу после активации подписки или начала бесплатного пробного периода. Кредиты списываются автоматически при использовании функций с учётом потребления.

9. Отказ и возврат

Ежемесячные подписки не подлежат возврату. Годовые подписки могут быть возвращены в течение тридцати дней с учётом неиспользованных месяцев, при этом первый месяц считается использованным. Девяностодневная гарантия результата, изложенная в Политике возврата и отмены, применяется дополнительно.

9.1 Право на отказ. Согласно статьям 9-15 Директивы 2011/83/EU потребители, как правило, пользуются четырнадцатидневным правом на отказ при покупках в интернете.

9.2 Исключение для цифрового контента, предоставляемого немедленно. В соответствии со статьёй 16(m) этой Директивы данное право не применяется к предоставлению цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, при условии, что выполнены все три следующих условия:

1. Потребитель заранее прямо согласился на немедленное оказание услуги, поставив галочку в отдельном, не отмеченном заранее поле в процессе оформления заказа.
2. Потребитель на том же шаге подтвердил, что такое согласие влечёт утрату права на отказ.
3. Stone Rank Kft. отправила потребителю подтверждение этого соглашения по электронной почте после покупки на долговременном носителе.

9.3 Сохранение права на отказ. Если любое из указанных условий не выполнено, потребитель сохраняет право отказаться от договора в течение четырнадцати календарных дней с даты покупки без объяснения причин и без каких-либо расходов, написав на support (at) sorank.com

9.4 Возмещение. В случае правомерного отказа Stone Rank Kft. возмещает потребителю средства в течение четырнадцати дней тем же способом оплаты, который использовался первоначально, если потребитель прямо не согласился на иное.

10. Обязанности Клиента

Клиент обязуется предоставлять точную информацию, использовать платформу в соответствии с применимым законодательством, воздерживаться от обратной разработки, изменения или ненадлежащего использования платформы и содействовать там, где для услуги требуется его участие, например предоставление доступа, документов или согласований.

11. Сеть обратных ссылок (необязательная, бесплатная, по умолчанию выключена)

Сеть обратных ссылок является бесплатной необязательной функцией подписки. Это не обязательный результат, никакая часть цены подписки на неё не приходится, и она предлагается только при наличии подходящих возможностей. Она размещает контекстные ссылки в опубликованном контенте участвующих клиентов Sorank на основании редакционной релевантности между размещающим контентом и целевым сайтом.

Это не обмен ссылками. Каждое размещение ведёт только в одну сторону. Сайт, который ссылается на Клиента, не является сайтом, на который Клиент ссылается в ответ, от участвующих сайтов не требуется ссылаться в ответ на полученную ссылку, и Sorank не организует взаимные, трёхсторонние или циклические схемы обмена ссылками.

Она выключена по умолчанию и активируется только при наличии отдельного согласия Клиента через специальное, не отмеченное заранее поле в аккаунте. Полные условия функции, включая заверение Клиента о полномочиях в отношении сайта и порядок, в котором поисковые системы могут воспринимать ссылки, изложены в разделе 10 Условий использования и составляют неотъемлемую часть настоящих Условий.

Клиент признаёт, что доступность зависит от участвующих сайтов в каждый момент времени и от отрасли Клиента, что в некоторых отраслях подходящего соответствия нет и Клиент поэтому может вообще не получить обратной ссылки, а также что сроки публикации, постоянство ссылок и индексацию гарантировать нельзя.

Поскольку сеть обратных ссылок является бесплатным дополнением и не входит в платную подписку, получение малого числа обратных ссылок или полное их отсутствие не даёт Клиенту права на возврат, кредит, снижение цены или компенсацию и не является достаточным основанием для запроса на возврат согласно разделу 9 или Политике возврата и отмены.

Stone Rank Kft. больше не продаёт обратные ссылки, спонсорские статьи или размещения в СМИ какого-либо вида. Любое такое предложение, сделанное до даты настоящих Условий, прекращено.

12. Интеллектуальная собственность и лицензия

Платформа Sorank, её алгоритмы, база данных, программное обеспечение, дизайн и всё её содержимое являются исключительной собственностью Stone Rank Kft. Предоставляемая лицензия неисключительная, непередаваемая, действует в течение срока подписки и предоставляется исключительно для внутреннего использования Клиентом.

На Sorank подана заявка на товарный знак Европейского союза № 019419475 в EUIPO 8 сентября 2026 года в классах 9, 35 и 42.

Право собственности на контент, созданный через платформу, регулируется разделом 9.4 Условий использования.

13. Ограничение ответственности

Результаты SEO и видимость в ИИ-системах зависят от множества внешних факторов. Stone Rank Kft. не даёт гарантий результата.

Stone Rank Kft. не несёт ответственности за косвенный ущерб, экономические потери, потерю данных или ущерб репутации. Прямая ответственность ограничивается общей суммой, уплаченной Клиентом за три (3) месяца, предшествующих происшествию.

Эти ограничения не применяются в случае умысла или грубой неосторожности, в случае смерти или причинения вреда здоровью, в случае нарушения существенного обязательства, лишающего договор смысла, а также там, где применимое к потребителю право их запрещает. Ничто в настоящих Условиях не отменяет и не ограничивает предусмотренные законом права потребителя, включая законную гарантию соответствия цифрового контента и цифровых услуг согласно Директиве (ЕС) 2019/770.

14. Доступность, обслуживание и поддержка

Sorank стремится к высокой доступности, но может подвергаться плановому или внеплановому обслуживанию. Поддержка предоставляется через страницу контактов и по электронной почте с целевым сроком ответа в течение одного рабочего дня. Гарантия времени бесперебойной работы не предоставляется, если она не оговорена в отдельном соглашении.

15. Персональные данные и файлы cookie

Stone Rank Kft. обрабатывает персональные данные, необходимые для управления аккаунтом, выставления счетов, напоминаний об оплате, поддержки клиентов, в том числе по электронной почте, в WhatsApp и по SMS, и аналитики использования платформы. Подробности приведены в Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie. Клиент должен соблюдать применимое законодательство о защите данных, включая GDPR, где он применим.

16. Срок действия, расторжение и приостановка

Подписки продлеваются автоматически. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода. Неоплата или нарушение настоящих Условий могут повлечь приостановку или расторжение. Для Услуг условия расторжения определяются коммерческим предложением; выполненная работа и понесённые расходы подлежат оплате.

17. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за сбои, вызванные внешними непредвиденными событиями, включая крупные технические отказы, кибератаки, стихийные бедствия, решения регуляторов и сбои у третьих лиц.

18. Изменения Условий

Stone Rank Kft. может обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях сообщается по электронной почте с разумным предварительным уведомлением, а продолжение использования после такого уведомления означает согласие.

19. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются венгерским правом. Любой спор разрешается компетентными судами Венгрии после попытки мирного урегулирования.

Потребители. Если Клиент является потребителем, настоящие Условия не лишают его защиты императивных норм права страны проживания, как предусмотрено статьёй 6(2) Регламента (ЕС) № 593/2008. Клиент может обращаться в суды этой страны и может быть привлечён к ответственности только в этих судах в соответствии со статьями 17-19 Регламента (ЕС) № 1215/2012.

20. Онлайн-урегулирование споров

Наш контактный адрес электронной почты: support (at) sorank.com

В соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 потребители могут подавать жалобы через европейскую платформу онлайн-урегулирования споров по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr

Компетентный орган по досудебному урегулированию споров с потребителями по месту нашей регистрации:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Адрес: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Почтовый адрес: 1364 Budapest, Pf. 81.

Телефон: +36 1 792 7881

Электронная почта: pmbekelteto (at) pmkik.hu

Сайт: https://panaszrendezes.hu

21. Контакты

По вопросам об этих Условиях или о счетах пишите на support (at) sorank.com или используйте https://www.sorank.com/ru/contact

Письма следует направлять по адресу регистрации, указанному в сведениях о компании выше.

‍