תנאי מכירה

1. פרטי החברה

חברה מפרסמת: Stone Rank Kft.

סוג התאגדות: חברה בעירבון מוגבל הונגרית (korlátolt felelősségű társaság)

כתובת רשומה: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, הונגריה

מספר רישום חברה: 13-09-248479

בית משפט לרישום: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (בית המשפט לרישום של מחוז בודפשט)

הון רשום: 3,000,000 HUF

EUID: HUOCCSZ.13-09-248479

מספר מס: 32904556-2-13

מספר מע"מ אירופי: HU32904556

מנכ"ל: Thibault Besson-Magdelain

מנהל פרסום: Thibault Besson-Magdelain

איש קשר בנושאי פרטיות: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

דוא"ל ליצירת קשר ותמיכה: [email protected]

טלפון (WhatsApp בלבד): +1 864 727 1587

אתר אינטרנט: https://www.sorank.com

2. תחולה

תנאים אלו חלים על כל המכירות של:

1. מנויים לפלטפורמת התוכנה Sorank, לרבות ניטור ציטוטים מבוסס בינה מלאכותית, יצירה ופרסום תוכן, כלי ניתוח SEO ו-GEO, והתכונות הכלולות בתוכנית המנוי.
2. כל שירות המסופק במסגרת הצעת מחיר כתובה נפרדת שאושרה על ידי הלקוח.

Stone Rank Kft. אינה מוכרת שום קישור או הצבה מסוימים, וכן לא מאמרים ממומנים, פוסטים אורחים או פרסומים בעיתונות. הצבת הקישורים הנכנסים ההקשריים המתוארת בסעיף 11 היא תכונה אופציונלית המציבה קישורים הקשריים בין אתרי לקוחות Sorank המשתתפים בה.

Sorank מיועדת לעוסקים בלבד. תנאים אלו חלים על לקוחות הנרשמים כמנויים במסגרת פעילות מסחרית, תעשייתית, פעילות מלאכה, פעילות במקצוע חופשי או פעילות ללא כוונת רווח שהם מנהלים, יהיו השם ואמצעי התשלום שבהם נעשה שימוש אשר יהיו. בהרשמתו כמנוי, הלקוח מצהיר כי הוא פועל במעמד זה.

3. הגדרות

לקוח: כל משתמש הרוכש מנוי או שירות.

פלטפורמה: תוכנת Sorank הנגישה באופן מקוון באמצעות מנוי.

קרדיטים: יחידות הנצרכות בעת שימוש בתכונות מסוימות המבוססות על מדידה.

הצבת הקישורים הנכנסים ההקשריים: התכונה האופציונלית המתוארת בסעיף 11 ובסעיף 10 לתנאי השימוש, שבאמצעותה Sorank מציבה קישורים הקשריים בין אתרי הלקוחות המשתתפים, ללא קישור הדדי ישיר בין שני אתרים.

שירותים: כל עבודה המסופקת במסגרת הצעת מחיר כתובה נפרדת.

4. יצירת חשבון וגישה

יצירת חשבון היא בחינם ומעניקה גישה לתכונות מוגבלות. גישה לתכונות בתשלום מחייבת מנוי פעיל או תקופת ניסיון חינמית כמפורט בסעיף 6. על הלקוח לספק פרטי חיוב מדויקים ועדכניים, כולל מספר מע"מ במידת הצורך.

5. תמחור והצעות

המחירים המוצגים באתר ובפלטפורמה (app.sorank.com) נקובים ללא מס, באירו (EUR) או בדולר אמריקאי (USD), בהתאם לשפה ולאזור. המטבע החל הוא המטבע המוצג במועד ההזמנה; מטבע המנוי נקבע בעת התשלום הראשון ונותר זהה בחידושיו.

במידת הצורך, מס ערך מוסף מתווסף לפי השיעור הנהוג במדינת המגורים או הרישום של הלקוח בעת הרכישה, בהתאם לתקנת הביצוע של המועצה (EU) מס' 282/2011 כפי שתוקנה בנוגע למקום האספקה של שירותים הניתנים באמצעים אלקטרוניים. הסכום הכולל כולל מע"מ, אם חל, מוצג בבירור לפני אישור התשלום.

עבור לקוחות עסקיים הרשומים באיחוד האירופי ומחזיקים במספר מע"מ תקף, חל מנגנון החיוב ההפוך (Reverse Charge) ולא נגבה מע"מ על ידי Stone Rank Kft. עבור לקוחות הנמצאים מחוץ לאיחוד האירופי, לא נגבה מע"מ.

Stone Rank Kft. עשויה לעדכן את מחיריה. לקוחות יקבלו הודעה על כך בדוא"ל בהתראה סבירה, ולקוח שאינו מסכים לעדכון מחיר רשאי לבטל את המנוי לפני כניסת המחירים החדשים לתוקף.

שינוי תוכן התוכניות. Stone Rank Kft. רשאית לשנות בכל עת את תוכן תוכניות המנוי שלה, לרבות במהלך תקופת המנוי, ובפרט את התכונות הכלולות, המכסות, מנועי הבינה המלאכותית הנמצאים במעקב ותדירות הניתוחים, על מנת להתחשב בהתפתחות הטכנית של השירות, בתנאים ובעלויות של ספקי הצד השלישי שלה, ובפרט ספקי מודלים של בינה מלאכותית, באבטחה או באיזון הכלכלי של הצעותיה. שינוי כאמור אינו משנה את המחיר של תקופת החיוב הנוכחית. הלקוח יעודכן בכל אמצעי מתאים, ובפרט בפלטפורמה, באתר האינטרנט או בדוא"ל, והתוכן החל של כל תוכנית הוא התוכן המתואר באתר האינטרנט ובפלטפורמה. לקוח שאינו מקבל שינוי רשאי לבטל את המנוי בכל עת בהתאם לתנאים שבסעיף 16, וזאת מבלי לגרוע מהזכויות הקבועות במדיניות ההחזרים והביטולים.

מחירי המנויים התקפים בעת הרכישה נותרים בתוקף עד לחידוש. השירותים ניתנים על בסיס הצעת מחיר כתובה שאושרה בדוא"ל, המגדירה את לוח הזמנים, התוצרים והיקף העבודה.

6. תקופת ניסיון חינמית

6.1 משך ותחולה. לקוחות חדשים רשאים להתחיל תקופת ניסיון חינמית של שלושה (3) ימים קלנדריים המעניקה גישה מלאה לתכונות התוכנית שנבחרה בעת ההרשמה. תקופת ניסיון אחת ללקוח, לחברה ולאתר אינטרנט.

6.2 נדרש כרטיס תשלום. תחילת תקופת הניסיון מחייבת כרטיס תשלום תקף, אשר פרטיו נאספים ונשמרים על ידי Stripe. לא נגבה כל סכום במהלך תקופת הניסיון.

6.3 המרה אוטומטית למנוי בתשלום. אלא אם הלקוח ביטל את המנוי לפני סוף היום השלישי, תקופת הניסיון תהפוך אוטומטית למנוי בתשלום של התוכנית שנבחרה, וכרטיס האשראי יחויב עבור תקופת החיוב הראשונה במחיר שהוצג בקופה לפני אישור ההזמנה. לאחר מכן, המנוי יתחדש אוטומטית בהתאם לסעיף 7.

6.4 מידע שניתן לפני ההזמנה. לפני שהלקוח מאשר את תחילת תקופת הניסיון, מסכי הרכישה מציגים את משך תקופת הניסיון, הסכום שייגבה בסיומה, תאריך החיוב הראשון, תדירות החיוב ואת העובדה שהמנוי נמשך עד לביטולו. הלקוח יכול לבטל כמפורט בסעיף 6.5.

6.5 ביטול לפני החיוב הראשון. הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת במהלך תקופת הניסיון, דרך סעיף המנויים בלוח הבקרה, בצעד אחד וללא צורך במתן סיבה. ביטול במהלך תקופת הניסיון עוצר את המעבר למנוי בתשלום ולא נגבה כל סכום. בקשת ביטול שנשלחה לכתובת support (at) sorank.com לפני סוף היום השלישי תכובד תמיד.

7. תשלום וחיוב

7.1 מנויים. התשלומים מעובדים על ידי Stripe. המנויים מתחדשים באופן אוטומטי אלא אם בוטלו לפני תאריך החידוש. חשבוניות מופקות מיד לאחר ביצוע תשלום מוצלח.

7.2 כללי מע"מ. המע"מ מוחל בהתאם למיקומו ולסטטוס המס של הלקוח:

1. הונגריה: חל מע"מ בשיעור 27%.
2. עסק באיחוד האירופי עם מספר מע"מ תקף: חל חיוב הפוך (Reverse Charge).
3. צרכן באיחוד האירופי: מע"מ מוחל בהתאם לכללי האיחוד האירופי הרלוונטיים.
4. לקוח מחוץ לאיחוד האירופי: לא נגבה מע"מ אלא אם התקנות המקומיות מחייבות זאת.

כל החשבוניות מונפקות על ידי Stone Rank Kft., הונגריה.

7.3 תשלומים שנכשלו. אם תשלום נכשל, אנו מודיעים על כך ללקוח בדוא"ל, WhatsApp או SMS ושולחים קישור מאובטח להסדרת החשבונית או לעדכון כרטיס התשלום. הגישה לשירות עשויה להיות מושעית עד לתשלום הסכום המגיע.

8. אספקה וביצוע

הגישה ניתנת באופן מיידי עם הפעלת המנוי או עם תחילת תקופת הניסיון בחינם. קרדיטים מנוכים אוטומטית בעת שימוש בתכונות המוגבלות במכסה.

9. החזר כספי וביטול

מנויים, בין חודשיים ובין שנתיים, אינם ניתנים להחזר, למעט במקרים שבהם חלה התחייבות הביצוע ל-90 יום המפורטת במדיניות ההחזרים והביטולים.

9.1 היעדר זכות ביטול. מאחר ש-Sorank מיועדת לעוסקים בלבד, זכות הביטול של ארבעה-עשר ימים הקבועה לצרכנים אינה חלה.

9.2 זכויות קוגנטיות. אין באמור בתנאים אלו כדי להגביל זכות שהדין החל מקנה ללקוח באופן קוגנטי.

10. אחריות הלקוח

הלקוח מסכים לספק מידע מדויק, להשתמש בפלטפורמה בהתאם לחוקים החלים, להימנע מהנדסה לאחור, שינוי או שימוש לרעה בה, ולשתף פעולה במקרים שבהם השירות דורש השתתפות, כגון מתן גישה, העברת מסמכים או מתן אישורים.

11. הצבת הקישורים הנכנסים ההקשריים (אופציונלי, פעיל כברירת מחדל, ניתן לכיבוי בכל עת)

אופן הפעולה. הצבת הקישורים הנכנסים ההקשריים היא תכונה אופציונלית. אתרים משתתפים מארחים קישורים הקשריים לאתרים משתתפים אחרים ומקבלים מהם קישורים, ללא קישור הדדי ישיר בין שני אתרים. כל הצבה משתמשת בקרדיטים. קרדיטים עשויים להיכלל בתוכניות מסוימות, להיצבר באמצעות אירוח קישורים או להירכש בחבילות.

התכונה מופעלת כברירת מחדל עבור כל אתר המשויך למנוי בתשלום. במהלך תקופת הניסיון החינמית היא נשארת לא פעילה: לא מוצב שום קישור בתוכן האתר או אליו לפני המרת תקופת הניסיון למנוי בתשלום. הלקוח רשאי להשבית אותה ולהפעיל אותה מחדש בכל עת מחשבונו, ללא עלות וללא השפעה על התכונות האחרות של המנוי שלו, ולעולם לא נדרש ממנו קישור הדדי. ההשבתה מפסיקה כל הוספה חדשה, הן בתוכן הלקוח והן לאתר שלו, אך אינה מסירה קישורים שכבר הוצבו, אשר נשארים במקומם כל עוד הלקוח לא הסיר אותם או ביקש את הסרתם.

בין שהתכונה פעילה ובין שהיא מושבתת, עומדים לרשות הלקוח בחשבונו אמצעי הבקרה הבאים: דחיית קישור שותף שפורסם בתוכן שלו, אשר Sorank מסירה אז מהמאמר הרלוונטי; החרגת הדומיין של אתר, דבר המונע כל הצבה חדשה בין דומיין זה לבין האתר שלו, בשני הכיוונים; וביטול החרגה בכל עת. הלקוח רשאי גם לבקש את הסרתו של כל קישור שכבר הוצב, לרבות קישור המפנה לאתר שלו מאתר משתתף. התנאים המלאים של התכונה, לרבות פירוט אמצעי בקרה אלה, התחייבות הלקוח לסמכות על האתר והאופן שבו מנועי החיפוש עשויים להתייחס לקישורים, מפורטים בסעיף 10 לתנאי השימוש ומהווים חלק בלתי נפרד מתנאים אלו.

אין הבטחה להצבה. רכישת קרדיטים או תוכנית מעניקות גישה לתכונה, לא לקישור מסוים. כל מספר קישורים נכנסים המוצג הוא הערכה. ההצבות תלויות באתרים המשתתפים, בתעשייה של הלקוח ובהזדמנויות הזמינות. Stone Rank Kft. אינה מבטיחה מספר קישורים, אתר או לוח זמנים כלשהם, והלקוח עשוי שלא לקבל קישורים נכנסים כלל.

קרדיטים. קרדיטים אינם ניתנים להחזר ואינם ניתנים להמרה למזומן. קרדיטים חודשיים הכלולים בתוכנית אינם מועברים מתקופה לתקופה. קרדיטים שנרכשו או נצברו נשארים ביתרה. קבלת מספר מועט של קישורים נכנסים או אי-קבלתם כלל אינה מזכה את הלקוח בהחזר כלשהו, לרבות במסגרת האחריות.

קבלת הסיכון. בהשתתפותו, הלקוח מסכים לכך שקישורים יוצבו באופן אוטומטי בתוכן שלו ולאתר שלו, והוא רשאי להשבית את התכונה בכל עת. כל מנוע חיפוש מעריך קישורים לבדו, והוא עשוי להתעלם מהם, להפחית את ערכם או להעניש אתר, לרבות באמצעות אובדן דירוגים או הסרה מתוצאותיו. הלקוח מקבל על עצמו סיכון זה. במידה המותרת בחוק, Stone Rank Kft. אינה אחראית לתוצאות אלו.

12. קניין רוחני ורישוי

פלטפורמת Sorank, האלגוריתמים שלה, מסד הנתונים, התוכנה, העיצוב וכל תוכנה הם רכושה הבלעדי של Stone Rank Kft. הרישיון המוענק הוא בלתי בלעדי, אינו ניתן להעברה, תקף למשך תקופת המנוי וניתן אך ורק לשימושו הפנימי של הלקוח.

Sorank היא נושא לבקשת סימן מסחר של האיחוד האירופי מס' 019419475, שהוגשה ל-EUIPO ב-8 בספטמבר 2026 בסיווגים 9, 35 ו-42.

הבעלות על התוכן שנוצר באמצעות הפלטפורמה מוסדרת בסעיף 9.4 לתנאי השימוש.

13. הגבלת אחריות

ביצועי SEO ונראות במערכות בינה מלאכותית תלויים בגורמים חיצוניים רבים. Stone Rank Kft. אינה מציעה כל ערובה לדירוגים, לתנועת גולשים או לתוצאות אחרות, מלבד ההתחייבות המוגבלת המפורטת בסעיף 6 למדיניות ההחזרים והביטולים.

Stone Rank Kft. לא תישא באחריות לנזק עקיף, הפסד כלכלי, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין. האחריות הישירה מוגבלת לסכום הכולל ששולם על ידי הלקוח בשלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע.

הגבלות אלו אינן חלות במקרה של התנהגות בלתי הולמת מכוונת או רשלנות חמורה, במקרה של מוות או פגיעה גופנית, במקרה של הפרת התחייבות מהותית השוללת מהחוזה את תוכנו, או כאשר החוק החל על צרכן אוסר זאת. דבר בתנאים אלו אינו גורע או מגביל את זכויות הצרכן על פי חוק, לרבות האחריות המשפטית להתאמת תוכן דיגיטלי ושירותים דיגיטליים לפי הוראה (EU) 2019/770.

14. זמינות, תחזוקה ותמיכה

Sorank שואפת לזמינות גבוהה, אך עשויה לבצע תחזוקה מתוכננת או בלתי מתוכננת. תמיכה ניתנת דרך עמוד יצירת הקשר ובאמצעות דואר אלקטרוני, עם יעד מענה של יום עסקים אחד. לא ניתנת התחייבות לזמינות (uptime) אלא אם צוין אחרת בהסכם נפרד.

15. נתונים אישיים ועוגיות

Stone Rank Kft. מעבדת נתונים אישיים הנחוצים לניהול חשבון, חיוב, תזכורות תשלום, תמיכת לקוחות, לרבות בדוא"ל, WhatsApp ו-SMS, וניתוח השימוש בפלטפורמה. פרטים נוספים מופיעים במדיניות הפרטיות ובמדיניות העוגיות. על הלקוח לציית לחוקי הגנת המידע הרלוונטיים, לרבות ה-GDPR במקומות שבהם הוא חל.

16. משך ההתקשרות, סיום והשעיה

המנויים מתחדשים באופן אוטומטי. ביטול המנוי ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. אי-תשלום או הפרה של תנאים אלו עלולים להוביל להשעיה או לסיום ההתקשרות. עבור שירותים, תנאי סיום ההתקשרות יתנהלו בהתאם להצעת המחיר; עבודה שהושלמה והוצאות שנגרמו יוותרו לתשלום.

17. כוח עליון

אף צד לא יישא באחריות לכשלים שנגרמו כתוצאה מאירועים חיצוניים ובלתי צפויים, לרבות תקלות טכניות משמעותיות, מתקפות סייבר, אסונות טבע, החלטות רגולטוריות ותקלות בשירותי צד שלישי.

18. שינויים בתנאים

Stone Rank Kft. רשאית לעדכן תנאים אלו. שינויים מהותיים בתנאים אלו יובאו לידיעת המשתמשים באמצעות דוא"ל בהתראה סבירה מראש, והמשך השימוש לאחר מתן הודעה זו מהווה הסכמה לתנאים.

שינוי תוכן תוכניות המנוי (תכונות, מכסות, מנועי בינה מלאכותית הנמצאים במעקב, תדירות הניתוחים) אינו מהווה שינוי של תנאים אלו: הוא כפוף לסעיף 5 ומובא לידיעה בכל אמצעי מתאים, ובפרט בפלטפורמה, באתר האינטרנט או בדוא"ל.

19. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלו כפופים לחוק ההונגרי. כל סכסוך ייושב על ידי בתי המשפט המוסמכים בהונגריה, לאחר ניסיון ליישוב הסכסוך בדרכי נועם.

צרכנים. אם הלקוח הוא צרכן, תנאים אלו אינם גורעים מהגנת הוראות החוק המחייבות במדינת מגוריו של הלקוח, כפי שנקבע בסעיף 6(2) לתקנה (EC) מס' 593/2008. הלקוח רשאי לנקוט בהליכים משפטיים בפני בתי המשפט באותה מדינה, וניתן לתבוע אותו אך ורק בפני בתי משפט אלו, בהתאם לסעיפים 17 עד 19 לתקנה (EU) מס' 1215/2012.

20. יישוב סכסוכי צרכנות

כתובת הדוא"ל שלנו ליצירת קשר היא support (at) sorank.com

גוף יישוב סכסוכי הצרכנות המוסמך עבור המען הרשום שלנו הוא:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

כתובת: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

כתובת למשלוח דואר: 1364 Budapest, Pf. 81.

טלפון: +36 1 792 7881

דוא"ל: pmbekelteto (at) pmkik.hu

אתר אינטרנט: https://panaszrendezes.hu

21. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלו או בנוגע לחיובים, ניתן לכתוב לכתובת support (at) sorank.com או להשתמש בקישור https://www.sorank.com/contact

יש לשלוח מכתבים למען הרשום המופיע בפרטי החברה לעיל.

‍

תנאי מכירה אלו חלים על כל המוצרים והשירותים המסופקים על ידי Stone Rank Kft., מפעילת פלטפורמת Sorank.