Veelgestelde vragen

Ja. Je kunt het Sorank-team op vier manieren bereiken:

In de chat in je dashboard, de snelste manier: ons team antwoordt binnen 12 uur.

Per e-mail: [email protected] voor alles wat technisch is (een bug, de koppeling met je website, een artikel dat niet wordt gepubliceerd), en [email protected], de oprichter, voor SEO-strategie, samenwerkingen en vragen over content.

Via het formulier op de contactpagina.

Tijdens een gesprek: boek een demo met het team op het moment dat jou uitkomt.

In de dashboardchat antwoordt ons team binnen 12 uur. Thibault leest en beantwoordt zijn e-mails elke dag.

Een verzoek om terugbetaling dat naar [email protected] is gestuurd, bevestigen we binnen twee werkdagen en handelen we af binnen zeven werkdagen.

De proefperiode duurt 3 dagen. Om te starten is een betaalkaart nodig, maar tijdens die 3 dagen wordt er niets afgeschreven.

Je kunt op elk moment tijdens de proefperiode opzeggen via het onderdeel Abonnement van je dashboard, in één stap, of door vóór het einde van de derde dag een mail te sturen naar [email protected]. Zonder opzegging gaat de proefperiode over in het betaalde abonnement van het plan dat je hebt gekozen.

Je stopt wanneer je wilt, vanuit je Sorank-account. Door op te zeggen stopt de verlenging vanaf de volgende factuurperiode.

Voor terugbetalingen geldt het terugbetalings- en annuleringsbeleid.

Als er na 90 dagen onafgebroken betaald gebruik van Sorank op een website geen enkele door Sorank gepubliceerde content door Google is geïndexeerd en geen enkele content een vertoning heeft in Google Search Console, worden de abonnementskosten van die 90 dagen terugbetaald.

De exacte voorwaarden (content blijft online, Search Console gekoppeld, aanvraag binnen 30 dagen na de periode) staan in sectie 6 van het terugbetalings- en annuleringsbeleid.

Ja, binnen 30 dagen na de aankoop: je krijgt het jaarbedrag terug min één maand, die als gebruikt telt. Na 30 dagen geldt nog steeds de garantie van 90 dagen.

Stuur een mail naar [email protected] met het factuurnummer, de aankoopdatum en een korte toelichting. Een goedgekeurde terugbetaling gaat terug naar de betaalmethode van de oorspronkelijke aankoop.

Een factuurfout aan onze kant corrigeren we met een creditnota of een terugbetaling, en een dubbele betaling wordt na controle terugbetaald.

Elke website heeft een eigen abonnement, met drie plannen (Essential, Pro en Business), maandelijks of jaarlijks gefactureerd. De actuele prijzen staan op de prijzenpagina.

Ja. Je beheert zoveel websites als je wilt vanuit één account, elk met een eigen abonnement. Voor meerdere websites of specifieke wensen kun je een demo boeken.

Bureaus kunnen Sorank ook onder hun eigen merk aanbieden: het white label-aanbod wordt afgenomen als jaarabonnement.

De installatiepagina laat in video's zien hoe je Sorank installeert en Google Search Console en Google Analytics koppelt. De documentatie behandelt elke functie.

Ja. Je verdient 20% van elke abonnementsbetaling van de klanten die je doorverwijst, gedurende 12 maanden. Alles wordt uitgelegd op de affiliatepagina.

Sorank wordt beheerd door Stone Rank Kft., een Hongaars bedrijf onder leiding van de oprichter, Thibault Besson-Magdelain. De bedrijfsgegevens staan in de juridische vermelding.