Поширені запитання

Так. З командою Sorank можна зв'язатися чотирма способами:

У чаті всередині вашої панелі керування: це найшвидший спосіб, наша команда відповідає протягом 12 годин.

Електронною поштою: [email protected] з усіх технічних питань (помилка, підключення вашого сайту, стаття, яка не публікується) та [email protected], засновник, з питань SEO-стратегії, партнерства й контенту.

Через форму на сторінці контактів.

Телефоном: забронюйте демо з командою у зручний для вас час.

У чаті панелі керування наша команда відповідає протягом 12 годин. Thibault щодня читає свою пошту й відповідає на листи.

Запит на повернення коштів, надісланий на [email protected], підтверджується протягом двох робочих днів і опрацьовується протягом семи робочих днів.

Пробний період триває 3 дні. Для його початку потрібна платіжна картка, і протягом цих 3 днів нічого не списується.

Ви можете скасувати його в будь-який момент пробного періоду в розділі «Підписка» вашої панелі керування, одним кроком, або написавши на [email protected] до кінця третього дня. Без скасування пробний період стає платною підпискою на обраний вами тариф.

Ви можете припинити будь-коли у своєму обліковому записі Sorank. Скасування зупиняє поновлення з наступного платіжного періоду.

Повернення коштів регулюється Політикою повернення та скасування.

Якщо після 90 днів безперервного платного використання Sorank на вебсайті жоден контент, опублікований Sorank, не проіндексований Google і жоден не має показів у Google Search Console, вартість підписки за ці 90 днів повертається.

Точні умови (контент залишається в мережі, Search Console підключено, подання вимоги протягом 30 днів після періоду) наведено в розділі 6 Політики повернення та скасування.

Так, протягом 30 днів після покупки: повертається річна вартість за мінусом одного місяця, який вважається використаним. Після 30 днів продовжує діяти 90-денна гарантія.

Напишіть на [email protected], вказавши номер рахунку, дату покупки та коротке пояснення. Схвалене повернення коштів надходить на спосіб оплати початкової покупки.

Помилка в рахунку з нашого боку виправляється кредит-нотою або поверненням коштів, а подвійний платіж повертається після перевірки.

Кожен вебсайт має власну підписку з трьома тарифами (Essential, Pro і Business), оплата щомісячна або щорічна. Актуальні ціни наведено на сторінці цін.

Так. З одного облікового запису можна керувати скількома завгодно сайтами, кожен з яких має власну підписку. Для кількох сайтів або особливих потреб забронюйте демо.

Агенції також можуть пропонувати Sorank під власним брендом: пропозиція white label оформлюється як річна підписка.

На сторінці встановлення у відео показано, як встановити Sorank і підключити Google Search Console та Google Analytics. Документація охоплює кожну функцію.

Так. Ви отримуєте 20% від кожного платежу за підписку залучених вами клієнтів протягом 12 місяців. Усе пояснено на сторінці партнерської програми.

Sorank працює під управлінням компанії Stone Rank Kft., угорської компанії, якою керує її засновник Thibault Besson-Magdelain. Реквізити компанії наведено в правових повідомленнях.