Conditions d'utilisation

Bienvenue sur Sorank, une plateforme SaaS exploitée par Stone Rank Kft. (« Sorank », « nous »). En accédant ou en utilisant notre site web et nos services, vous (« Utilisateur », « Client », « vous ») acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder ni utiliser Sorank.

1. Objet du Service

Sorank propose des outils numériques conçus pour aider les entreprises à analyser et améliorer leur visibilité sur les systèmes d'IA et les moteurs de recherche. Nos services peuvent inclure :

• Suivi des citations IA
• Recherche de mots-clés et GEO
• Génération de contenu
• Analyse SEO
• Suivi des backlinks
• Tableaux de bord de reporting
• Fonctionnalités supplémentaires lancées progressivement

Sorank ne garantit pas les améliorations de classement ou les résultats de visibilité. L'Utilisateur reste entièrement responsable de toutes les décisions et actions prises sur la base des informations générées par la plateforme.

2. Admissibilité

Vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Avoir la capacité juridique de conclure un contrat
• Utiliser le Service conformément aux lois applicables

3. Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toute activité liée à votre compte

Sorank peut suspendre ou résilier les comptes suspectés d'abus, de fraude ou de violation des présentes Conditions.

4. Abonnement et Facturation

4.1 Généralités

Sorank propose des plans d'abonnement mensuels et annuels. Les prix sont affichés en EUR, hors taxes, sauf indication contraire. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

4.2 Renouvellement

Tous les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation.

4.3 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. L'annulation n'entraîne pas de remboursement, sauf indication contraire explicite dans notre Politique de remboursement.

4.4 Politique de remboursement

Les remboursements sont soumis aux conditions décrites sur notre page dédiée à la politique de remboursement. Sauf indication contraire :

• Abonnements mensuels : non remboursables
• Abonnements annuels : remboursables dans les 30 jours, moins un mois de service
• Crédits utilisés : non remboursables

5. Politique d'utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser Sorank à des fins illégales
• Tenter de faire de l'ingénierie inverse sur la plateforme
• Interférer avec l'intégrité ou la sécurité du système
• Extraire des données, scraper ou surcharger la plateforme
• Utiliser le contenu généré pour violer les droits d'auteur, la vie privée ou la loi applicable
• Partager l'accès avec des utilisateurs non autorisés

Toute violation peut entraîner la suspension immédiate de votre compte.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, les logiciels, les fonctionnalités, les designs, les marques déposées et les données affichés sur Sorank sont la propriété exclusive de Stone Rank Kft. ou de ses concédants de licence. Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée pour utiliser la plateforme à des fins commerciales internes. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou créer des œuvres dérivées à partir de Sorank.

7. Contenu généré par l'IA

• Champ d'application. Dans le cadre de ses services, Stone Rank Kft. utilise des technologies d'intelligence artificielle pour générer du contenu, y compris, mais sans s'y limiter, des articles de blog, des textes optimisés pour le référencement (SEO) et d'autres supports écrits, qui peuvent être publiés directement sur le site web du client.
• Responsabilité du client. Le client reconnaît et accepte qu'il est seul responsable de l'examen, de la validation et de l'approbation de tout contenu généré par l'IA, que ce soit avant ou après sa publication sur son site web. En utilisant le service, le client accepte l'entière responsabilité éditoriale de tout contenu publié sur son domaine.
• Absence de garantie d'exactitude. Stone Rank Kft. ne garantit pas l'exactitude factuelle, l'exhaustivité ou la fiabilité de tout contenu généré par l'intelligence artificielle. Le contenu généré par l'IA peut contenir des erreurs, des inexactitudes ou des informations obsolètes. Le client est fortement encouragé à vérifier toutes les affirmations factuelles, les données et les déclarations avant de se fier à un tel contenu ou de le publier.
• Propriété intellectuelle et responsabilité. Le client assume l'entière responsabilité dans le cas où le contenu généré par l'IA et publié sur son site web enfreindrait les droits de propriété intellectuelle de tiers, contiendrait des déclarations diffamatoires ou serait autrement illégal. Stone Rank Kft. ne pourra être tenue responsable de toute réclamation, dommage ou perte découlant de l'utilisation ou de la publication par le client de contenu généré par l'IA sans examen préalable.
• Transparence de l'IA. Conformément à la loi européenne sur l'IA (Règlement (UE) 2024/1689), Stone Rank Kft. informe les utilisateurs que certains contenus produits via sa plateforme sont générés ou assistés par des systèmes d'intelligence artificielle. Lorsque la loi applicable l'exige, un tel contenu sera identifié comme généré par l'IA.
• Mode pilote automatique. Lorsque le client active la fonctionnalité de publication automatique (« mode pilote automatique »), il reconnaît expressément que du contenu peut être publié sur son site web sans révision manuelle préalable. En activant cette fonctionnalité, le client accepte les risques associés et convient que Stone Rank Kft. n'assume aucune responsabilité pour le contenu publié automatiquement en son nom.

8. Réseau de Backlinks

8.1 Description du service

Le Réseau de Backlinks est une fonctionnalité disponible pour l'Utilisateur. Lorsqu'il est activé, Sorank insère, modifie et, le cas échéant, supprime automatiquement des hyperliens contextuels :

1. sortants, au sein du contenu publié par l'Utilisateur via des plateformes CMS connectées ou le blog hébergé par Sorank, pointant vers d'autres sites participants ; et
2. entrants, depuis le contenu d'autres sites participants vers le site de l'Utilisateur.

8.2 Consentement, contrôle et retrait

En souscrivant à un plan qui inclut le Réseau de Backlinks, l'Utilisateur autorise expressément Sorank à insérer, modifier et supprimer des liens contextuels au sein du contenu publié par l'Utilisateur, comme décrit ci-dessus. Le Réseau de Backlinks est actif par défaut ; l'Utilisateur peut le désactiver à tout moment depuis son compte et peut demander la suppression de tout lien hébergé. La désactivation interrompt toutes les nouvelles insertions.

8.3 Absence de garantie de résultats

Sorank ne garantit aucun résultat en matière de classement de recherche, de position, de trafic, d'indexation ou de maintien des liens. Le traitement, l'évaluation, la dévaluation ou la pénalisation des liens relèvent uniquement des moteurs de recherche tiers (y compris Google), dont les directives sont indépendantes de Sorank et sujettes à modification à tout moment.

8.4 Reconnaissance des risques et limitation de responsabilité

L'Utilisateur reconnaît que la participation à un réseau d'échange de liens peut comporter des risques au regard des directives des moteurs de recherche, et y participe de son plein gré. Dans toute la mesure permise par la loi, Sorank ne sera pas responsable des changements de classement, des actions manuelles, des pénalités, des pertes de trafic ou de toute autre conséquence découlant de la participation de l'Utilisateur au Réseau de Backlinks.

8.5 Crédits

Les crédits du Réseau de Backlinks n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas remboursables et sont régis par les présentes Conditions et les conditions de facturation applicables.

8.6 Données tierces

Sorank s'appuie sur des données tierces (y compris Ahrefs et DataForSEO) pour faire correspondre et évaluer les liens ; ces données sont fournies « en l'état ».

9. Données utilisateur et confidentialité

Les informations soumises à ou générées par la plateforme sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous conservez la propriété de vos données, et vous accordez à Sorank les droits nécessaires pour les stocker, les analyser et les traiter afin de fournir le service. Sorank ne vend pas de données personnelles.

10. Services tiers

Sorank peut intégrer ou s'appuyer sur des API externes, y compris, mais sans s'y limiter :

• Moteurs de recherche
• Systèmes d'IA
• Fournisseurs de données
• Processeurs de paiement

Nous ne sommes pas responsables des interruptions, erreurs ou modifications résultant de services tiers.

11. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir un accès continu à la plateforme. Cependant, nous ne garantissons pas :

• Service ininterrompu
• Fonctionnement sans erreur
• Compatibilité totale avec vos systèmes

Nous pouvons désactiver temporairement le service pour des raisons de maintenance, de mises à jour ou d'améliorations de sécurité.

12. Avertissements

Sorank fournit la plateforme "telle quelle" et "selon sa disponibilité", sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas :

• Une amélioration des classements
• Une augmentation du trafic
• Des prédictions précises
• Une fiabilité parfaite des données
• Des résultats commerciaux spécifiques

Vous utilisez Sorank à vos propres risques.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Sorank ne pourra être tenue responsable de :

• La perte de revenus, de bénéfices, d'activité ou de données
• Les temps d'arrêt, les interruptions de service ou les erreurs
• Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif

Notre responsabilité totale ne pourra en aucun cas excéder le montant total des frais payés par l'Utilisateur au cours des trois (3) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

14. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si :

• Vous enfreignez les présentes Conditions
• Vous faites un usage abusif de la plateforme
• Vous omettez de payer les frais d'abonnement

À la résiliation :

• Votre accès est révoqué immédiatement
• Les données peuvent être supprimées après une période raisonnable.
• Aucun remboursement n'est dû, sauf si la loi l'exige.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Hongrie. Tout litige sera résolu exclusivement par les tribunaux de Budapest, sauf disposition contraire de la loi impérative.

Résolution des litiges en ligne

Notre adresse e-mail de contact est : support (at) sorank.com

Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, les consommateurs peuvent soumettre leurs réclamations via la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (RLL), accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr

L'organisme de médiation des consommateurs compétent est :

Budapesti Békéltető Testület > Adresse : 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Téléphone : +36 1 488 2131

E-mail : bekelteto.testulet@bkik.hu

Site web : https://bekeltet.bkik.hu

Les consommateurs peuvent contacter cet organisme pour rechercher une résolution amiable avant d'engager toute procédure judiciaire.

16. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. L'utilisation continue de la plateforme constitue l'acceptation des Conditions révisées.

17. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions :

Stone Rank Kft. Budapest, Hongrie

E-mail : support (at) sorank.com

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Bienvenue sur Sorank, une plateforme SaaS exploitée par Stone Rank Kft. (« Sorank », « nous »). En accédant ou en utilisant notre site web et nos services, vous (« Utilisateur », « Client », « vous ») acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder ni utiliser Sorank.

1. Objet du Service

Sorank propose des outils numériques conçus pour aider les entreprises à analyser et améliorer leur visibilité sur les systèmes d'IA et les moteurs de recherche. Nos services peuvent inclure :

Sorank ne garantit pas les améliorations de classement ou les résultats de visibilité. L'Utilisateur reste entièrement responsable de toutes les décisions et actions prises sur la base des informations générées par la plateforme.

2. Admissibilité

Vous devez :

3. Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de :

Sorank peut suspendre ou résilier les comptes suspectés d'abus, de fraude ou de violation des présentes Conditions.

4. Abonnement et Facturation

4.1 Généralités

Sorank propose des plans d'abonnement mensuels et annuels. Les prix sont affichés en EUR, hors taxes, sauf indication contraire. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

4.2 Renouvellement

Tous les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation.

4.3 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. L'annulation n'entraîne pas de remboursement, sauf indication contraire explicite dans notre Politique de remboursement.