Los 10 mejores consultores de telemarketing y prospección telefónica en Francia en 2027

Recurrir a uno de los mejores consultores de telemarketing y prospección telefónica en Francia significa confiar sus llamadas salientes a una persona que conoce por su nombre: la que escribe el guion, elige los números que marcar, hace las llamadas o forma a quienes las hacen, y le informa de lo que dicen sus clientes potenciales. El marco legal ha cambiado este año. Desde el 11 de agosto de 2026, toda llamada de prospección a un particular requiere un consentimiento previo, mientras que en B2B la llamada sigue siendo posible sin consentimiento si su objeto guarda relación con la profesión de la persona llamada, siempre que se le informe y se le ofrezca un medio sencillo y gratuito de oponerse, según la ficha de la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos, sobre la prospección comercial por teléfono (en francés). Esta clasificación reúne a diez independientes y microestructuras cuyos sitios hemos abierto uno por uno, e indica para cada uno a qué tipo de empresa se adapta mejor.

Consultor o agencia de telemarketing: ¿qué cambia para sus llamadas?

Un consultor de prospección telefónica independiente lleva él mismo el encargo, desde la segmentación hasta el informe final. En la mayoría de los casos, la persona que le vendió el servicio es la que prepara el guion y escucha las primeras llamadas. Algunos llaman solos, otros coordinan a dos o tres teleoperadores que han formado, y otros no hacen ninguna llamada y forman a su equipo.

Este formato aporta tres ventajas. El discurso que escuchan sus clientes potenciales se parece más a su manera de vender, la información del terreno (objeciones, competidores citados, proyectos en curso) le llega sin filtro, y varios consultores de esta lista aceptan un encargo corto, de media jornada o de una jornada, para probar un público objetivo. También tiene dos límites: una sola persona solo puede hacer un número limitado de llamadas al día, y una ausencia frena la campaña. Si el servicio se apoya en un equipo pequeño, pregunte quién marca realmente los números.

Si debe llamar a varios miles de empresas al mes, cubrir varios idiomas o mantener una plataforma de llamadas permanente, una agencia suele ser más adecuada. Nuestra clasificación de las 10 mejores agencias de telemarketing B2B en Francia (2027) cubre ese caso.

¿Cómo hemos clasificado a estos consultores de telemarketing?

Cinco criterios, en este orden, aplicados únicamente a lo que cada consultor publica en su propio sitio. Cada sitio de esta lista se revisó el 16 de octubre de 2026, y esta página está programada para revisarse cada 90 días.

1. El teléfono es la actividad principal. Los consultores cuya oferta se centra primero en la prospección telefónica, la llamada en frío o la concertación de citas van antes que quienes citan el teléfono junto al emailing, LinkedIn o el SEO.

2. Pruebas que usted puede verificar. Clientes o testimonios nombrados, ejemplos de encargos descritos, reseñas publicadas en una plataforma de terceros o clases impartidas en escuelas cuentan más que un número de citas mostrado sin fuente.

3. Una oferta legible antes de la primera llamada. Una tarifa publicada, un formato de encargo descrito (media jornada, jornada, paquete de citas, formación de dos días) o unas condiciones de facturación claras.

4. La adecuación a un tipo de cliente. Hemos mantenido perfiles que atienden necesidades distintas (industria, seguros, start-ups, equipos comerciales que formar) y hemos indicado cuáles.

5. Una actividad real e independiente. Sitio en línea, nombre de la persona visible, estructura de una a tres personas. Los centros de llamadas y las agencias que presentan un equipo de teleoperadores asalariados quedaron fuera, al igual que los sitios que no nombran a nadie.

Lo que deliberadamente no hemos hecho: no hemos recogido los números de citas obtenidas, las tasas de conversión ni las comparaciones de campañas publicadas por los consultores, porque nada permite verificarlas desde fuera. Las clasificaciones publicadas por un consultor en su propio sitio no han contado como prueba. No hemos escuchado ninguna llamada ni entrevistado a ningún cliente.

Los 10 mejores consultores de telemarketing y prospección telefónica en Francia

1. Antoine Morlière (Expert Prospection)

Antoine Morlière trabaja como empresario individual en Collonges-au-Mont-d'Or, a las puertas de Lyon, con la marca Expert Prospection. Su oferta se limita a la prospección telefónica B2B: diagnóstico del público objetivo, guion construido sobre esquemas como AIDA, y después 100 llamadas dirigidas al día por teleoperadores francófonos, sin marcador automático ni IA al otro lado de la línea, con un informe al final del encargo. Publica sus precios: una fórmula de inicio desde 350 € la jornada de 100 llamadas, sin base de datos incluida, y una fórmula desde 500 € la jornada que añade el diagnóstico del público objetivo, la base de datos de prospección y la prueba de dos versiones del guion. Ambas son sin compromiso, y la factura llega al final del encargo. Su sitio muestra cuatro testimonios firmados con un nombre de pila y una empresa, entre ellos INOLAB y Flux RH.

Mejor para: las pymes y start-ups B2B que quieren probar el teléfono con un público objetivo durante una o dos jornadas antes de dedicarle un presupuesto mensual. Su fórmula a medida menciona un equipo de varios comerciales: pregunte quién hará sus llamadas.

2. Isabelle Castillo (Castayna)

Isabelle Castillo dirige Castayna, una sociedad unipersonal con sede en Isère, cerca de Vienne, que hace prospección telefónica B2B desde hace más de diez años según su sitio. Coordina cada encargo y lo confía a responsables de misión que presenta como experimentados, lejos del funcionamiento de un centro de llamadas. La oferta cubre tres necesidades: la concertación de citas con responsables de decisión, la reactivación de clientes inactivos y la creación o actualización de bases de datos. Su sitio describe dieciséis ejemplos de encargos, sin nombre de cliente: citas con industriales para un especialista en automatización, con residencias de mayores (EHPAD) para material médico-quirúrgico, con los servicios técnicos de ayuntamientos para impermeabilización de tejados, o la invitación de talleres mecánicos a la presentación de una nueva gama. Sus tarifas no están publicadas.

Mejor para: los industriales y los proveedores de administraciones locales o del sector sociosanitario que venden a públicos poco presentes en LinkedIn. Sus testimonios son anónimos: en la primera llamada, pida dos referencias que pueda contactar.

3. Fabien Dissaux (Conversaly)

Fabien Dissaux fundó Conversaly en Toulouse. Se presenta como corredor de seguros, antiguo teleoperador y después supervisor y responsable de equipos, y declara veinte años de experiencia en la captación de clientes, once de ellos en seguros. Su estructura solo trabaja para corredores, agentes generales y mandatarios: colaboradores que él ha formado llaman a los clientes potenciales, califican la necesidad y fijan la cita en la agenda del cliente, y cada cita se escucha y se confirma antes de entregarse. Vende paquetes de citas sin suscripción, con un 50 % a la firma y después la facturación de cada cita una vez validada, con la grabación como respaldo. Las primeras citas se anuncian en un plazo de quince días, y se ofrece como opción un coaching sobre sus propias llamadas. El importe de los paquetes no está publicado. Su sitio muestra cuatro testimonios firmados con un nombre de pila y una inicial, con la ciudad.

Mejor para: las corredurías y agencias de seguros que quieren pagar por cita en lugar de por jornada. Si usted no trabaja en seguros, su oferta no le concierne.

4. Loubna Smahi y Pascal Micoud (LS Téléprospection)

LS Téléprospection es una SAS (sociedad por acciones simplificada francesa) de Cernay, en el Alto Rin, presentada por dos personas: Loubna Smahi, presidenta, y Pascal Micoud, director general. Su método tiene cinco etapas: una reunión de diagnóstico de dos horas, la segmentación de la base de datos, una campaña de emails para preparar el terreno, la sesión de prospección telefónica y, por último, un trabajo de asistencia comercial (envío de documentación, confirmación de citas, informe de la sesión). También ofrecen la reactivación de clientes existentes, operaciones puntuales de televenta y una línea telefónica dedicada. Su sitio no publica tarifas, ni clientes nombrados, ni reseñas.

Mejor para: las pymes de la región Grand Est que quieren un dúo cercano, capaz de preparar la campaña antes y de confirmar las citas después. Al no haber referencias publicadas, pida ejemplos de campañas realizadas en su sector.

5. Thibaut Cridelich (Levance)

Thibaut Cridelich lanzó Levance en 2025, después de un BTS comercial (título francés de formación profesional de dos años), una licenciatura en el CNAM de Mulhouse, una formación en alternancia como ingeniero comercial en la EM Strasbourg y después un puesto de ingeniero comercial asalariado. Sus formatos de llamadas en frío son precisos: media jornada de 3,5 horas con un guion preparado de antemano, una jornada de 7 horas con un mapa de los públicos objetivo, o una suscripción de varios días al mes con un seguimiento semanal. También forma a equipos comerciales en empresas, durante tres días para grupos de 5 a 15 personas, e imparte clases en BTS, grado y máster. Todos sus precios son bajo presupuesto, con un anticipo del 50 % a la firma.

Mejor para: las start-ups y pymes que quieren comprar media jornada de llamadas para validar un público objetivo. Su actividad es reciente y su aviso legal no estaba completo en nuestra revisión: pida su número SIRET (el número de registro de empresas en Francia) antes de firmar.

6. Agnès Klos (Relions-Nous)

Agnès Klos trabaja sola en Estrasburgo con el nombre Relions-Nous y se describe como experta en prospección telefónica B2B. Tras un BTS de asistente de gestión de pymes, pasó quince años como comercial de oficina, donde descubrió el teléfono, para empresas de la industria y los servicios. Propone dos formatos: una campaña llave en mano (diagnóstico de la oferta y del público objetivo, guion a medida, llamadas salientes sin automatización, recogida de la información del terreno, concertación de citas, calificación de bases de datos), o un coaching para que usted mismo retome el teléfono. Su sitio ofrece tres guías descargables, entre ellas una sobre los errores que impiden conseguir citas. No publica tarifas ni clientes nombrados.

Mejor para: las empresas industriales y de servicios de Alsacia que quieren una interlocutora única, o un directivo que quiere recibir coaching para prospectar solo. Su sitio no dice desde cuándo trabaja por cuenta propia: pregunte por sus primeros encargos y pida referencias de su etapa como comercial.

7. Eric Petulla (Get Sales)

Eric Petulla es formador comercial en la región PACA (Provenza-Alpes-Costa Azul) con la marca Get Sales, y trabaja con pymes. No hace las llamadas en su lugar: su formación «Réussir sa prospection téléphonique» (tener éxito en la prospección telefónica) dura dos días, es decir, 14 horas, y su programa está publicado en detalle. El primer día trata la organización de la prospección, el pitch, las objeciones y los seguimientos; el segundo, cómo superar los filtros, el gancho de los primeros segundos y la actitud al teléfono, con juegos de rol y simulaciones grabadas en vídeo. Se prevé una evaluación de seguimiento seis meses después. También ofrece una formación en entrevista de venta y una dirección comercial a tiempo compartido. Su sitio cita un testimonio nombrado, el de Nathalie Paulet, de Provetiq. Sus tarifas no están publicadas.

Mejor para: los directivos de pymes del sudeste de Francia que tienen comerciales y quieren que consigan ellos mismos más citas. Si busca a alguien que llame en su lugar, los perfiles situados más arriba encajan mejor.

8. Barbara Haas-Schöttli (BHS Training)

Barbara Haas-Schöttli dirige BHS Training en Brent, cerca de Montreux, en la Suiza francófona. Titular del certificado federal suizo de relaciones públicas, es independiente desde 1984, ha dirigido un servicio posventa y enseña como profesora asociada en un centro de educación superior. Sus formaciones a medida cubren la atención y la venta por teléfono, la captación de clientes, la gestión de reclamaciones y la retórica, en francés y en alemán. Cita los sectores en los que ha intervenido, entre ellos los seguros, la banca, la industria de maquinaria, el telemarketing y las telecomunicaciones, pero ningún cliente nombrado. Sus tarifas no están publicadas.

Mejor para: las empresas francófonas, sobre todo las que trabajan entre Francia y Suiza, que quieren formar a un servicio de atención al cliente o a un equipo comercial de oficina en la venta por teléfono. Su sitio no dice si se desplaza a Francia: pregúntelo en el primer contacto.

9. Mickaël Perez (Developer Business)

Mickaël Perez dirige Developer Business y declara dieciocho años de experiencia en desarrollo y negociación comercial. Titulado por el INSEEC, es formador desde 2020 en escuelas de negocios, en BTS y en grado. Prospecta por cuenta de microempresas y pymes combinando el teléfono, el emailing, las redes sociales y las visitas presenciales, proporciona bases de contactos segmentadas, retoca los argumentarios y ofrece un puesto de responsable comercial externalizado. Su sitio publica diez testimonios nombrados, con la empresa, entre ellos ISMI, Néosport, Humansit, La Licorne Sécurité e IT Note. Sus tarifas no están publicadas.

Mejor para: las microempresas que quieren un comercial externalizado capaz de llamar, escribir y desplazarse, más que un especialista solo del teléfono. Pregunte qué parte del encargo se dedicará a las llamadas.

10. Paul Charbit (On Onsite)

Paul Charbit es consultor de posicionamiento orgánico y de prospección con la marca On Onsite, a distancia en toda Francia, y declara diez años de experiencia en captación. Presenta la llamada en frío como su segunda especialidad: definición del público objetivo, búsqueda de contactos, llamadas completadas con emails y mensajes de LinkedIn, calificación de los clientes potenciales y transmisión de citas calificadas a su equipo, con un seguimiento del número de citas obtenidas. Su sitio muestra logotipos de clientes, entre ellos Mailinblack, Bechtle y Sage, y 17 reseñas de Google con una nota de 5 sobre 5, que en su mayoría se refieren a sus encargos de SEO. Sus tarifas no están publicadas.

Mejor para: las pymes que quieren trabajar su visibilidad en Google y su prospección telefónica con el mismo interlocutor. Para una campaña de llamadas intensiva, un especialista solo del teléfono tendrá más disponibilidad.

Los 10 consultores de telemarketing comparados en lo que le importa

Cada celda recoge lo que el consultor publica en su sitio a 16 de octubre de 2026. Cuando una información no está publicada, la celda lo indica.

Consultor	Experiencia publicada	Qué hace al teléfono	Pruebas publicadas	Punto de entrada publicado
Antoine Morlière	No publicada	Llamadas en frío y concertación de citas B2B	4 testimonios (nombre de pila y empresa)	Desde 350 € la jornada de 100 llamadas
Isabelle Castillo	Más de 10 años	Citas, reactivación de clientes inactivos	16 ejemplos de encargos, testimonios anónimos	Presupuesto
Fabien Dissaux	20 años, 11 de ellos en seguros	Citas para seguros	4 testimonios (nombre de pila e inicial)	Paquete de citas, importe no publicado
LS Téléprospection	No publicada	Citas, televenta, reactivación de clientes	No publicadas	Reunión de diagnóstico de 2 horas
Thibaut Cridelich	Actividad lanzada en 2025	Llamadas en frío, formación	No publicadas	Media jornada de 3,5 horas, bajo presupuesto
Agnès Klos	15 años en venta de oficina	Campañas de llamadas, coaching	No publicadas	Conversación gratuita de 30 minutos
Eric Petulla	No publicada	Formación de sus comerciales	1 testimonio nombrado	Formación de 2 días, tarifa no publicada
Barbara Haas-Schöttli	Independiente desde 1984	Formación en venta por teléfono	Sectores citados, ningún cliente nombrado	No publicado
Mickaël Perez	18 años declarados	Teléfono entre otros canales	10 testimonios nombrados	No publicado
Paul Charbit	10 años en captación	Llamadas en frío, como segunda actividad	17 reseñas de Google, 5/5, sobre todo SEO	No publicado

¿Qué debe comprobar antes de confiar sus llamadas a un consultor?

Cuatro puntos que plantear en la primera conversación, sea cual sea el consultor.

• Quién marca los números. ¿El propio consultor, teleoperadores que él ha formado o su equipo después de una formación? El precio, la calidad del discurso y la continuidad de la campaña dependen de ello.
• De dónde salen los números. Pregunte si la base de datos se proporciona, se compra o se construye a partir de su CRM, y cómo se informa a las personas llamadas de su derecho de oposición. En B2B, la CNIL exige que la llamada guarde relación con la profesión de la persona y que esta pueda negarse de forma sencilla y gratuita. Si también vende a particulares, su consentimiento previo es obligatorio desde el 11 de agosto de 2026.
• Qué es una cita calificada. Ponga por escrito los criterios (cargo, tamaño de empresa, proyecto, plazo) antes de la primera jornada, y pregunte qué ocurre cuando una cita entregada no los cumple.
• Qué recibe al final. Un informe por llamada, las objeciones escuchadas, las grabaciones cuando existen y el guion final. Estos elementos le siguen siendo útiles aunque detenga el encargo.

¿Dónde se detiene esta clasificación?

Tres límites, expuestos con claridad.

Se basa en información pública. Hemos leído lo que publica cada consultor y comprobado que cada sitio estaba en línea el 16 de octubre de 2026. No hemos escuchado ninguna llamada ni confirmado ninguna cita. Un teleoperador que comunica poco y consigue citas muy bien quedará infravalorado aquí, y es un oficio en el que muchos buenos perfiles casi no tienen sitio web.

No conoce su público objetivo. El consultor adecuado para llamar a ayuntamientos o residencias de mayores rara vez es el adecuado para conseguir una cita con el director comercial de una empresa de software. Las líneas Mejor para importan más que el número de la clasificación.

Envejece. Algunos consultores de esta lista han lanzado su actividad hace poco, y tanto las tarifas como los formatos cambian rápido. Compruébelo en el sitio del consultor antes de firmar.

¿Qué puede hacer un consultor de telemarketing que el software no puede hacer?

Un consultor mantiene una conversación: supera una centralita, oye que un cliente potencial no está listo pero que un compañero sí lo está, reformula una objeción y sabe cuándo volver a llamar. Estas decisiones se toman en pocos segundos y exigen conocer su oferta. Un software de telefonía marca los números y graba las llamadas, pero no sustituye esa escucha.

El teléfono también tiene un límite: solo llega a las personas a las que usted llama. Una parte de sus compradores busca primero por su cuenta, en Google o preguntando a las IA, antes de descolgar el teléfono. Sorank trabaja esa vertiente: tras una auditoría de su sitio, la plataforma encuentra las preguntas que hacen sus compradores, redacta y publica artículos para responderlas, y le muestra cuándo una IA cita su marca. Muchas empresas combinan ambos: el consultor para ir a buscar clientes potenciales, los contenidos para que le encuentren quienes buscan.

Conclusión

El mejor consultor de telemarketing es el que ya ha llamado a públicos parecidos al suyo. Para probar el teléfono durante una o dos jornadas a un precio conocido, Antoine Morlière es el más transparente. Para una prospección industrial o dirigida a administraciones locales, Isabelle Castillo tiene la trayectoria más larga. Para una correduría de seguros que quiere pagar por cita, Fabien Dissaux. Para que sus comerciales aprendan a conseguir citas por sí mismos, Eric Petulla. Y para que los compradores a los que todavía no llama le encuentren en Google y le citen las IA, descubra Sorank.