Software pro správu recenzí: srovnání 10 platforem pro 2026 (Trustpilot, Avis Vérifiés, Trusted Shops, Judge.me...), ceny ověřeny 10. října 2026, s klady a zápory.

Na této stránce
Shrnout tento článek pomocí AI
Rychlý kvíz
Jak získat víc místních zákazníků z Googlu?
Sorank odpovídá vašim odpovědím
Vyzkoušejte to 3 dny na svém webu a zjistěte, kde stojíte na Googlu, v ChatGPT a v ostatních AI.
Spustit 3denní bezplatnou zkušební verzi3 dny zdarma, poté můžete kdykoli přestat. Garance výsledků nebo vrácení peněz do 90 dnů.
Software pro správu recenzí žádá vaše kupující o zpětnou vazbu po objednávce, filtruje příspěvky podle psaných pravidel a poté zobrazuje hodnocení na vašem webu, na Googlu a někdy i na webech vašich prodejců. Tento žebříček porovnává deset platforem podle čtyř otázek: kdo může zveřejnit recenzi, jak se kontroluje, kde se zobrazuje a kolik stojí předplatné. Každé hodnocení vychází výhradně z webu dodavatele, čteno v říjnu 2026.
Evropské orgány pozorně sledují spolehlivost recenzí zveřejněných online. Dne 20. ledna 2022 zveřejnila Evropská komise výsledky koordinované kontroly 223 velkých webů, provedené v 26 členských státech, na Islandu a v Norsku. U 144 z těchto webů orgány nemohly potvrdit, že provozovatel dělá dost pro to, aby byly recenze pravdivé, a za možné porušení směrnice o nekalých obchodních praktikách považují alespoň 55% kontrolovaných webů. Dalších 104 webů nevysvětlilo, jak se recenze sbírají a zpracovávají.
Od té doby směrnice EU 2019/2161, použitelná od 28. května 2022, výslovně zakazuje prodávat, kupovat nebo zadávat falešné spotřebitelské recenze s cílem propagovat produkty. Ve Francii se článek L111-7-2 francouzského spotřebitelského zákoníku vztahuje na každého, kdo sbírá, moderuje nebo zveřejňuje online spotřebitelské recenze. Musí poskytovat poctivé, jasné a průhledné informace o tom, jak se recenze zveřejňují a zpracovávají, uvést, zda se kontrolují, zobrazovat datum každé recenze a spotřebiteli, jehož recenze byla odmítnuta, sdělit důvody tohoto odmítnutí.
Načasování žádostí o recenze, vaše moderační kritéria, způsob zobrazování dat i postup u negativních recenzí se nastavují v nástroji pro recenze. Před podpisem ověřte, že vám umožní tato pravidla vysvětlit návštěvníkům přímo na stránce s recenzemi.
Čtyři kritéria, aplikovaná na stránky, které každý dodavatel zveřejňuje, čteno v říjnu 2026. Žádný placený test, žádné partnerství s žádným dodavatelem.
1. Sběr omezený na skutečné zákazníky. Žádost odeslaná po nákupu e-mailem, SMS, přes WhatsApp nebo QR kód a propojení recenze s objednávkou.
2. Explicitní kontroly. Zveřejněná pravidla moderace, případná certifikace (norma NF ISO 20488 upravuje sběr, moderaci a zveřejňování online recenzí), možnost odpovídat a nahlásit recenzi.
3. Šíření tam, kde se kupující rozhodují. Widgety na stránkách produktů, hvězdičky v Google a Google Shopping, sociální sítě, weby prodejců.
4. Nabídka, která je pro francouzského kupujícího srozumitelná. Web ve francouzštině, ceny zveřejněné v eurech, délka závazku a to, co způsobuje kolísání účtu.
Počty recenzí, počty zákazníků a hodnocení, která dodavatelé zobrazují, nepoužíváme: zvenku je nelze ověřit.

Trustpilot zveřejňuje recenze vašich zákazníků na profilové stránce hostované na Trustpilot.com, kterou napájíte automatickými pozvánkami odesílanými po nákupu. Prvních 90 dní lze hromadné pozvánky odeslat importem CSV souboru s vašimi nedávnými objednávkami. Recenze se pak zobrazují na vašem webu pomocí widgetů, v e-mailových podpisech a mohou vaše reklamy zpřístupnit hvězdičkovému hodnocení v Google.
Dodavatel uvádí, že software pro automatickou detekci podvodů kontroluje pravost každé recenze. Jeho tarif Enterprise také sleduje podíl značky ve výsledcích AI (share of voice).
Nejvhodnější pro: firmy, které chtějí veřejnou stránku recenzí a začít s bezplatným tarifem.
Silné stránky: bezplatný tarif bez platební karty, s 50 pozvánkami měsíčně; automatické pozvánky, widgety a integrace s e-shopy od tarifu Starter; recenze zůstávají na vaší profilové stránce i v případě ukončení služby.
Omezení: placené tarify vyžadují závazek na 12 měsíců předem placený a každá doména se účtuje zvlášť. Recenze produktů, recenze poboček a přístup k API jsou doplňkové služby a tarif Starter je vyhrazen novým zákazníkům, jejichž obrat nepřesahuje 5 milionů dolarů.
Ceny: Starter od 79€ měsíčně za doménu, Plus od 189€, Premium od 479€, placeno ročně (cena ověřena 10. října 2026, způsob zdanění DPH není uveden); Enterprise na míru; 14denní bezplatná zkušební verze tarifu Plus.

Avis Vérifiés spojuje v jednom nástroji tři typy recenzí: recenze produktů (hodnocení, text, fotografie), recenze značky vázané na doklad o nákupu a recenze prodejen pro každé obchodní místo. Platforma automaticky žádá vaše zákazníky o zpětnou vazbu po každém nákupu a umožňuje přizpůsobit průzkumy spokojenosti, s ukazateli jako NPS (ochota doporučit) nebo CSAT (skóre spokojenosti).
Sběr, správa a moderace jsou certifikovány podle normy NF ISO 20488 od AFNOR, francouzské normalizační organizace. Recenze lze poté šířit online (na web, na platformy třetích stran, na sociální sítě) i offline. AI pomáhá s odpověďmi a shrnuje recenze; dodavatel zdůrazňuje také viditelnost recenzí na Googlu a v asistentech AI.
Nejvhodnější pro: francouzské značky a e-shopy, které chtějí spravovat recenze produktů, značky i prodejen s certifikovanou moderací.
Silné stránky: web a přehled tarifů ve francouzštině, se vstupními cenami zveřejněnými v eurech; integrace se Shopify, PrestaShop a WooCommerce od tarifu Mini; hvězdičky v Google (rich results, Google Shopping) a šíření na Pages Jaunes (francouzské žluté stránky) přes So'Local od tarifu Starter.
Omezení: recenze prodejen, fotografie a videa a analýza AI (témata a tónu) začínají u tarifu Advanced, na míru. Vícekanálové průzkumy spokojenosti a sjednocená správa zpětné vazby zákazníků jsou vyhrazeny tarifu Premium, rovněž na míru.
Ceny: Mini od 35€ měsíčně za 200 objednávek, Starter od 69€ měsíčně za 400 objednávek, způsob zdanění DPH není uveden, cena ověřena 10. října 2026; Advanced a Premium na míru.

Trusted Shops stojí na třech pilířích: Marque de confiance (značka důvěry), Trustbadge a recenze zákazníků. Značka důvěry, udělená po ověření vašeho obchodu, dává kupujícím přístup k Protection acheteur (ochrana kupujícího); Trustbadge ji zobrazuje na vašem webu, a to stejně na počítači i na telefonu. Vaši zákazníci zanechávají recenze na profilu obchodu, který na svůj web přenášíte pomocí widgetů, karuselů nebo přes API.
Pravost recenzí se opírá o ruční i automatické kontroly; tým řeší nepravidelné recenze a vy mu můžete nahlásit jakýkoli obsah, který porušuje pravidla zveřejňování. Social Media Creator, zahrnutý v každém předplatném, sdílí vaše nejlepší recenze na sociálních sítích. Jako doplňky lze použít Reputation Manager, který rozděluje vaše žádosti o recenze mezi Trusted Shops, Trustpilot a Google My Business, a Google Integration, která zobrazuje vaše hvězdičky v Google Shopping a Google Ads.
Nejvhodnější pro: e-shopy, které chtějí kupující uklidnit štítkem a ochranou v případě, že objednávka nedopadne dobře, a to nad rámec recenzí.
Silné stránky: neomezený sběr recenzí od tarifu START; značka důvěry a ochrana kupujícího jsou v členství zahrnuty; mobilní aplikace pro iOS a Android pro správu recenzí.
Omezení: minimální délka smlouvy 12 měsíců a jednorázový poplatek za zřízení 99€. Google Integration je součástí tarifu PRO na vyžádání, neomezené recenze produktů a Reputation Manager jsou součástí tarifu PREMIUM, také na vyžádání. Roční cena závisí na vašem ročním obratu.
Ceny: START od 99€ měsíčně bez DPH, cena ověřena 10. října 2026; PRO a PREMIUM na vyžádání; 14denní zkušební verze s omezeným přístupem k recenzím zákazníků.

Judge.me je aplikace pro recenze produktů a obchodů vytvořená pro Shopify. Žádosti o recenze odcházejí automaticky s nastavitelným zpožděním a své stávající recenze můžete importovat z jiných aplikací, z tabulky, z AliExpressu, Amazonu, Etsy nebo z profilu Google Business. Recenze se zobrazují pomocí textových widgetů, galerií fotografií a videí, karuselů a shrnutí psaných AI.
Dodavatel dále šíří vaše recenze do Google Shopping, do rich results v Google, na TikTok Shop, Meta Shop a do aplikace Shop. Mezi nové funkce patří FAQ k produktům psaná z recenzí a přehled odeslaných žádostí o recenze.
Nejvhodnější pro: obchody na Shopify, od prvního prodeje až po značky Shopify Plus, které chtějí sbírat recenze, aniž by účet s objemem rostl.
Silné stránky: bezplatný tarif bez časového omezení s neomezeným počtem recenzí produktů a obchodů, fotografií a videí; jediný placený tarif s pevnou cenou, prezentovaný jako nejvyšší částka, kterou zaplatíte; widgety a e-maily dostupné ve 38 jazycích.
Omezení: web pouze v angličtině. Aplikace je určena pro Shopify; odpovědi AI, šíření do Google Shopping a automatické připomínky vyžadují placený tarif Awesome.
Ceny: bezplatný tarif bez poplatku; tarif Awesome zveřejněný na webu v dolarech.

Feefo zveřejňuje pouze recenze ověřených zákazníků, vyžádané po transakci. Pozvánky odcházejí e-mailem ve 34 jazycích, SMS nebo přes WhatsApp, s automatickými připomínkami, a zákazník může odpovědět přímo v e-mailu. Soukromé zpětné vazby, které se nezveřejňují, doplňují recenze produktů a služeb.
Recenze se na vašem webu objevují prostřednictvím více než deseti widgetů a napájejí hodnocení prodejců v Google a Google Shopping. Úvodní stránka také spojuje ověřené recenze s větší viditelností v asistentech AI. Shrnutí a odpovědi psané AI jsou zahrnuty od prvního tarifu.
Nejvhodnější pro: značky, které chtějí zobrazovat pouze recenze ověřených kupujících a oslovovat zákazníky na více kanálech.
Silné stránky: pozvánky e-mailem, přes WhatsApp a SMS od tarifu Essentials; více než 50 integrací s e-shopy, včetně Shopify, Klaviyo a WooCommerce; recenze překládané při zobrazení do více než 34 jazyků.
Omezení: web pouze v angličtině. Každý tarif omezuje počet žádostí o recenze za měsíc (u Essentials 200 e-mailů) a několik funkcí se platí navíc: přenos stávajících recenzí, otázky a odpovědi na stránkách produktů, síť pro šíření recenzí, obsah ze sociálních sítí.
Ceny: ceny zveřejněné na webu v librách šterlinzích bez DPH; tarif Plus na míru.

Trustindex zobrazuje na vašem webu bez kódu recenze, které už vaši zákazníci zanechali jinde: na Googlu, Facebooku, Tripadvisoru, Booking.com a více než stovce dalších platforem. Widgety lze vybrat z 36 rozvržení a 25 přednastavených stylů a recenze se aktualizují automaticky.
Nástroj také sbírá nové recenze pro Google a Trustindex e-mailem, QR kódem nebo kartou NFC přiloženou k telefonu a navrhuje odpovědi psané pomocí ChatGPT. Přidává widgety pro vaše sociální sítě a stránku, která shromažďuje všechny vaše recenze.
Nejvhodnější pro: malé firmy a agentury, které chtějí na svém webu předvést stávající recenze z Google nebo Tripadvisoru.
Silné stránky: bezplatný tarif bez časového omezení a 7denní zkušební verze placených funkcí; neomezený počet webů, widgetů a recenzí ve všech placených tarifech; vrácení peněz do 30 dnů od nákupu.
Omezení: web pouze v angličtině. Automatické odpovědi AI se účtují zvlášť, za zdroj a za rok, a sběr přes SMS je oznámen jako ve vývoji. Nástroj nabízí filtr negativních recenzí již při sběru: ověřte, jak jej používáte, s ohledem na pravidla informování o recenzích.
Ceny: bezplatný tarif; placené tarify zveřejněné na webu v dolarech, účtované ročně podle počtu spravovaných podniků.

REVIEWS.io sbírá recenze firem a produktů pro značky v e-commerce, s pozvánkami rozdělenými podle místa nebo historie nákupů. Nástroj pro správu reputace nasměruje část žádostí na weby třetích stran, jako Trustpilot nebo Facebook, a vaše stávající recenze lze importovat z Yotpo, Okendo nebo Trustpilot.
Na straně zobrazování dodavatel nabízí widgety s recenzemi, galerie obsahu zákazníků s možností nákupu, úryvky recenzí umístěné poblíž tlačítka koupit a hvězdičky v Google. Úvodní stránka také zdůrazňuje přítomnost ve vyhledáváních prováděných pomocí AI.
Nejvhodnější pro: značky v e-commerce, které chtějí spojit recenze, obsah zákazníků a věrnost, a přitom si ponechat možnost ukončit službu kterýkoli měsíc.
Silné stránky: měsíční tarify bez roční smlouvy a sleva 20% za roční platbu; zůstáváte vlastníkem svých recenzí a obsahu, které lze kdykoli exportovat; bezplatný tarif s 25 pozvánkami a 14denní zkušební verze.
Omezení: web pouze v angličtině. Cena se počítá za doménu, přičemž každá doména nejvyššího řádu se počítá jako samostatné předplatné, a odpovědi AI, přístup k API a vícejazyčný překlad začínají u tarifu Plus.
Ceny: ceny zveřejněné na webu v dolarech, s částkami označenými AUD a poznámkou, která je uvádí v amerických dolarech: měnu ověřte u dodavatele.

Société des Avis Garantis se instaluje jako modul do administrace vašeho obchodu a po každé objednávce posílá zákazníkovi e-mail s žádostí o recenzi, s nastavitelným zpožděním a spouštěcím stavem. Zákazník nejprve ohodnotí web, poté každý objednaný produkt, a jeho vstupy se průběžně ukládají.
Recenze webu slouží k vytvoření certifikátu důvěry, stránky hostované řešením a navržené tak, aby se objevila při vyhledáváních typu „recenze názvu webu“. Recenze produktů se zobrazují pomocí dvou widgetů a generují hvězdičky ve výsledcích vyhledávání. Ceník uvádí také shrnutí recenzí psaná AI a návrhy odpovědí.
Nejvhodnější pro: francouzské e-shopy, které chtějí platit podle objemu objednávek, bez závazku, a s podporou ve Francii.
Silné stránky: prodejní tým, technická podpora a hosting se sídlem ve Francii; bez závazku, zrušení jednoduchým e-mailem s výpovědní lhůtou 72 hodin; nabízený přenos stávajících recenzí.
Omezení: moderace zůstává na obchodníkovi, takže je na vás, abyste svá pravidla pečlivě zveřejnili. Recenze s fotografiemi a videi, recenze z Google My Business, hvězdičky v Google Shopping a vícejazyčná podpora nejsou obsaženy v každém tarifu a každá objednávka nad zahrnutý objem se účtuje navíc (0,09€ u tarifu Mini).
Ceny: Mini za 29€ měsíčně při roční platbě (35€ měsíčně) za 200 objednávek, až Ultimate za 249€ (299€ měsíčně) za 14 000 objednávek, způsob zdanění DPH není uveden, cena ověřena 10. října 2026. První měsíc zdarma.

Opinion System se definuje jako nezávislý průzkumný institut, jehož metoda sběru a kontroly recenzí má tři certifikace od AFNOR, včetně normy NF ISO 20488 pro online recenze. Každá recenze pochází z doložené transakce a je před zveřejněním zkontrolována; dodavatel uvádí, že žádnou vyhovující recenzi nemůže hodnocený profesionál smazat, ať už je pozitivní, nebo negativní.
Recenze se zobrazují na vašem webu, na specializovaných webech vašeho oboru, na sociálních sítích a ve vašich prostorách. Spokojený zákazník může svou recenzi také během několika kliknutí znovu zveřejnit na Googlu.
Nejvhodnější pro: profesionály v realitách, pojišťovnictví, zprostředkování hypoték, správě majetku, autoškolách a osobních službách, kteří chtějí recenze ověřené třetí stranou.
Silné stránky: každá recenze zkontrolována před zveřejněním; veřejný adresář, kde jednotlivci najdou ověřené profesionály; bezplatný audit reputace a demo na vyžádání.
Omezení: profesionál nemůže odstranit vyhovující recenzi, která se mu nelíbí, a to je právě princip služby. Web nezmiňuje integraci s online obchodem a obory, které uvádí, jsou služby.
Ceny: ceny na webu nezveřejněny; demo na vyžádání.

Bazaarvoice člení svou nabídku do tří řešení: Source pro sběr recenzí, fotografií a videí, Display pro jejich zobrazení na vašich vlastních kanálech a Amplify pro jejich šíření k prodejcům. Dodavatel zveřejňuje váš obsah na webech prodejců ze své sítě.
Při spuštění produktu vás Bazaarvoice spojí s komunitou Influenster, jejíž členové produkty testují, poté píší recenze a zveřejňují fotografie. Platforma přidává otázky a odpovědi, galerie s možností nákupu a analýzu sentimentu.
Nejvhodnější pro: značky prodávané u mnoha prodejců, které chtějí, aby jejich recenze následovaly na každý obchodní web.
Silné stránky: domovská stránka a stránka produktu ve francouzštině; šíření recenzí k prodejcům v síti Bazaarvoice; testování vzorků testery, aby recenze přišly hned po uvedení produktu na trh.
Omezení: API Ratings & Reviews, sada pro mobilní aplikaci a šíření k prodejcům jsou vyhrazeny tarifu Enterprise. Každý tarif je doplněn doporučenou službou nastavení.
Ceny: ceny nejsou zveřejněny; tarify připravuje obchodní tým pro každého zákazníka zvlášť.
Ceny ověřeny 10. října 2026 na webu každého dodavatele. Čtyři platformy zveřejňují vstupní cenu v eurech; u ostatních sloupec uvádí zobrazenou měnu nebo absenci veřejné ceny.
| Nástroj | Pro koho | Šíření recenzí | Web ve francouzštině | Zveřejněná vstupní cena |
|---|---|---|---|---|
| Trustpilot | Firmy, od bezplatného tarifu po Enterprise | Veřejný profil, widgety, hodnocení v Google, sociální sítě | Ano | Zdarma, poté 79€ měsíčně za doménu, způsob zdanění DPH není uveden |
| Avis Vérifiés | Značky a e-shopy | Web, Google, platformy třetích stran, offline | Ano | 35€ měsíčně za 200 objednávek, způsob zdanění DPH není uveden |
| Trusted Shops | Online obchody | Trustbadge, widgety, sociální sítě, Google jako volitelná služba | Ano | 99€ měsíčně bez DPH, plus 99€ za zřízení |
| Judge.me | Obchody na Shopify | Widgety, Google Shopping, TikTok Shop, Meta Shop | Ne | Zdarma, poté ceny v dolarech |
| Feefo | Značky, ověřené recenze | Widgety, hodnocení v Google, Facebook a Instagram | Ne | V librách šterlinzích bez DPH |
| Trustindex | Malé firmy a agentury | Widgety napájené z 133 platforem s recenzemi | Ne | Zdarma, poté ceny v dolarech |
| REVIEWS.io | Značky v e-commerce | Widgety, galerie s možností nákupu, Google | Ne | Zdarma, poté měna k potvrzení |
| Société des Avis Garantis | Online prodejci | Certifikát důvěry, widgety, hvězdičky v Google | Ano | 29€ měsíčně při roční platbě (35€ měsíčně) za 200 objednávek, způsob zdanění DPH není uveden |
| Opinion System | Poskytovatelé služeb | Web, specializované weby, sociální sítě, prostory provozovny | Ano | Nezveřejněno |
| Bazaarvoice | Značky prodávané přes prodejce | Web, sociální sítě, weby prodejců | Ano (domovská a produktové stránky) | Nezveřejněno |
Trustpilot a REVIEWS.io účtují podle domény, Avis Vérifiés a Société des Avis Garantis podle objednávek, Trustindex podle spravovaných podniků; Judge.me si ponechává pevnou cenu.
1. Kdo smí zveřejnit recenzi? Některé platformy zvou jen zákazníky, kteří si objednali: Feefo propaguje 100% recenze ověřených zákazníků, Avis Vérifiés váže recenze své značky na doklad o nákupu, Opinion System vychází z doložené transakce. Trustindex naopak hlavně sbírá recenze, které už zanechali na Googlu nebo Tripadvisoru.
2. Co se stane s negativní recenzí? Zeptejte se, kdo moderuje, podle jakých pravidel a zda můžete recenzi odstranit. U Société des Avis Garantis spadá moderace na obchodníka, u Opinion System žádnou vyhovující recenzi profesionál nesmaže. Spotřebiteli, jehož recenze byla odmítnuta, se musí sdělit důvod: ověřte, jak to nástroj předává dál.
3. Kde budou vaše recenze vidět? Vypište místa, na kterých záleží: stránky produktů, hvězdičky v Google Shopping, sociální sítě, weby prodejců, veřejná stránka na platformě. Ověřte, který tarif každé z nich zahrnuje.
4. Co zvýší účet? Domény, objednávky, pozvánky nebo spravované podniky: každý dodavatel počítá jinak. Podívejte se také na délku závazku: 12 měsíců u Trustpilot a Trusted Shops, bez závazku u Société des Avis Garantis, měsíční tarify u REVIEWS.io.
5. Zachováte si recenze, když změníte nástroj? Trustpilot uvádí, že recenze zůstávají na vašem profilu i po ukončení služby, REVIEWS.io, že zůstáváte jejich vlastníkem a můžete je exportovat, a několik dodavatelů (Feefo, REVIEWS.io, Société des Avis Garantis) nabízí import těch, které už máte.
Popisuje nabídky, aniž by je testoval. Každá informace pochází z webu dotčeného dodavatele, čteno v říjnu 2026: neodeslali jsme žádné žádosti o recenze ani neměřili míru odpovědí. Dodavatel, který o svých funkcích nebo cenách říká málo, může zde působit neúplněji, než ve skutečnosti je.
Vynechává dvě sousední kategorie. Nástroje, jejichž hlavním produktem je místní přítomnost (správa vizitek Google vašich poboček), nebo viditelnost v asistentech AI, což je obor blízký Soranku, do žebříčku nepatří.
Nezná váš obor ani objem. Obchod na Shopify, který teprve začíná, a značka prodávaná stovkám prodejců mají odlišné potřeby. Začněte řádkem Nejvhodnější pro u každé recenze, pořadí přijde až poté; ceny a podmínky ověřte na webu dodavatele, než se zavážete. Tento žebříček bude pravidelně aktualizován.
Stránky vašeho vlastního webu, články a průvodci, které odpovídají na otázky vašich kupujících na Googlu nebo v ChatGPT, jsou samostatný projekt oproti recenzím. Platforma pro recenze sbírá a prezentuje to, co o vás říkají vaši zákazníci; tyto stránky vysvětlují, co děláte.
Sorank se o tento obsah postará. Software nejprve změří vaši přítomnost v asistentech AI a určí klíčová slova, na která cílit. Poté pro váš web napíše články určené pro asistenty AI a publikuje je, případně po kontrole jako koncepty, pokud si to přejete. Podle tarifu také sleduje 10 až 50 promptů v ChatGPT, Claude a Gemini, aby vám ukázal, kdy je vaše značka citována, jak vysvětluje stránka software pro GEO. Chcete-li zjistit, jak by to vypadalo na vašem webu, rezervujte si hovor.
Tři profily, tři volby: Avis Vérifiés pro francouzského e-shopa, který chce recenze produktů, značky i prodejen, certifikovanou moderaci a vstupní ceny v eurech; Judge.me pro obchod na Shopify, který chce sbírat neomezený počet recenzí s bezplatným tarifem a poté s pevnou cenou; Opinion System pro poskytovatele služeb, například v realitách nebo pojišťovnictví, který chce recenze kontrolované třetí stranou dříve, než se zveřejní.
Ať zvolíte jakýkoli nástroj, začněte svými pravidly: koho se ptáte, v jakém okamžiku, jak řešíte negativní recenzi a co o tom říkáte na stránce s recenzemi. Teprve potom využijte zkušební verzi, kterou nabízí Trustpilot, Trusted Shops, REVIEWS.io, Trustindex nebo Société des Avis Garantis, a nástroj vyzkoušejte na vlastních zákaznících.
| Nástroj | Co dělá podle svého webu |
|---|---|
| Loox | Vizuální recenze a doporučení zákazníků pro obchodníky na Shopify a Shopify Plus. |
| Reviewflowz | Sledování recenzí ze všech platforem, s upozorněním ve Slacku, Teams nebo Zendesku a odpověďmi psanými AI. |
| Okendo | Platforma pro zákaznický marketing, která předvádí sociální důkaz a podporuje doporučení od známých. |
| Stamped | Propojené nástroje pro recenze, věrnost a opakované nákupy pro značky na Shopify. |
| Lipscore | Ověřené recenze a hodnocení zákazníků, recenze služeb a analýza AI pro e-commerce. |
| WiserReview | Sběr, správa a zobrazování recenzí produktů pro značky v e-commerce. |
| Senja | Sběr a sdílení referencí zákazníků a případových studií, s bezplatným tarifem. |
| Testimonial | Reference, případové studie, NPS a sledování značky na jedné platformě. |
| Shapo | Sběr, správa a zobrazování referencí a recenzí zákazníků, s bezplatným tarifem. |
| Wizville | Spokojenost zákazníků pro sítě prodejen: průzkumy, recenze na Googlu, ověřené recenze, agenti AI. |
Chcete-li rozvíjet svůj obchod s externím týmem, podívejte se také na nejlepší e-commerce agentury ve Francii.
Tento žebříček odráží mé vlastní zkušenosti a názor SEO experta s více než 7 lety praxe v oboru. Vychází z ověřených faktů, ale samotné pořadí je mým osobním pohledem.

Je to nástroj, který po nákupu žádá zákazníky o recenzi, shromažďuje jejich odpovědi, pomáhá je moderovat a odpovídat na ně, a poté je zobrazuje na vašem webu a jinde: hvězdičky v Google, sociální sítě, weby prodejců. Několik platforem v tomto žebříčku, například Feefo nebo Judge.me, přidává shrnutí a odpovědi psané AI.
Článek L111-7-2 francouzského spotřebitelského zákoníku se vztahuje na každého, kdo sbírá, moderuje nebo zveřejňuje online spotřebitelské recenze. Vyžaduje poctivé, jasné a průhledné informace o tom, jak se recenze zveřejňují a zpracovávají, uvedení případných kontrol, datum každé recenze a vysvětlení autorovi, když zveřejnění recenze bylo odmítnuto. Počítá také s bezplatnou funkcí pro nahlášení odůvodněné pochybnosti o pravosti recenze.
Ano, několik dodavatelů nabízí bezplatný tarif. Trustpilot umožňuje odeslat 50 pozvánek měsíčně bez platební karty, Judge.me nabízí bezplatný tarif s neomezeným počtem recenzí pro obchody na Shopify, Trustindex bezplatný tarif bez časového omezení a REVIEWS.io bezplatný tarif s 25 pozvánkami. Pokročilé funkce šíření zůstávají v placených tarifech.
VYZKOUŠELI SORANK PŘED VÁMI
