Deset nejlepších softwarů pro průzkumy v roce 2026

Online software pro dotazníky plní tři úkoly: sestavení otázek, odeslání průzkumu odkazem, e-mailem nebo QR kódem a poté čtení odpovědí v grafech a exportech. Deset nástrojů vybraných zde sahá od bezplatného tvůrce formulářů až po platformu pro řízení zákaznické zkušenosti, jejíž cena se sjednává na míru. U každého z nich najdete, co software umí, komu se hodí, jeho omezení a zveřejněnou cenu, kterou jsme ověřovali na webu výrobce v říjnu 2026. Následují srovnávací tabulka, třináct dalších názvů, které stojí za pozornost, a body, které si ověřte, než svěříte odpovědi poskytovateli.

Deset nejlepších online nástrojů pro průzkumy v roce 2027

1. SurveyMonkey: průzkumy mezi zákazníky a zaměstnanci s analýzou odpovědí pomocí AI.
2. Google Forms: formuláře a průzkumy v rámci Google Workspace, odpovědi sbírané z libovolného zařízení.
3. Typeform: formuláře, které se přizpůsobují každému respondentovi, doplněné o automatizace.
4. Jotform: průzkumy, registrace, přihlášky a platby v jediném tvůrci formulářů.
5. Qualtrics: řízení zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti a tržní výzkum.
6. Tally: neomezené formuláře a odpovědi zdarma, v editoru, který se ovládá jako textový dokument.
7. Eval&GO: dotazníky, kvízy a hlasování pro školení, zdravotnictví nebo lidské zdroje.
8. Drag'n Survey: tvorba, rozesílání a analýza průzkumů s navždy bezplatným tarifem.
9. LimeSurvey: průzkumy pro studenty, výzkumníky a firmy, dostupné také jako open source k vlastnímu provozu.
10. SurveySparrow: zachycení hlasu zákazníka v několika kanálech, včetně WhatsAppu.

Proč výběr nástroje pro průzkumy ohrožuje vaše data v roce 2027?

Dotazník působí nenápadně: pár otázek, odkaz a odpovědi, které přicházejí. Jakmile ale žádá jméno, e-mailovou adresu nebo oddělení, sbírá osobní údaje a některé otázky spadají do chráněnější kategorie. CNIL, francouzský úřad pro ochranu osobních údajů, mezi citlivé údaje řadí politické názory, náboženské nebo filozofické přesvědčení, členství v odborech a zdravotní údaje. Evropské nařízení jejich sběr zakazuje, s výjimkami, mezi něž patří výslovný souhlas dotyčné osoby: aktivní, výslovný, svobodný, konkrétní a informovaný krok. Než spustíte průzkum klimatu na pracovišti nebo dotazník pro pacienty, přečtěte si své otázky jednu po druhé.

Slovo „anonymní“ si zaslouží stejnou opatrnost. Podle CNIL anonymizace znamená, že jakákoli identifikace je v praxi nemožná, a to nevratně. Pseudonymizace naopak nahrazuje jméno přezdívkou nebo číslem: údaje zůstávají osobní a operaci lze zvrátit. Několik nástrojů v tomto žebříčku vám umožňuje zvolit způsob sběru. Evalandgo nabízí anonymní sběr nebo sběr se sledováním respondentů a LimeSurvey anonymní průzkumy avizuje. Pokud váš nástroj ví, kdo odpověděl, zvažte dvakrát, než do pozvánky napíšete „anonymní“.

Ještě jedna věc: kde se odpovědi ukládají. Ne všichni výrobci to uvádějí. Jotform umožňuje ukládat data v Německu, Tally uvádí, že je hostuje v Evropě, LimeSurvey vám nechá zvolit region hostingu, Evalandgo hostuje data ve Francii, na serverech s certifikací HDS (certifikovaný hosting zdravotních údajů) od tarifu PRO +, a SurveyMonkey nabízí datové centrum v Evropské unii v tarifu Enterprise. Tyto podmínky si přečtěte dřív, než spustíte opakovaný průzkum: historie vašich odpovědí se u zvoleného poskytovatele nashromáždí.

Jak jsme tento software zařadili?

Pořadí odráží postavení nástroje v průzkumech a anketách, a poté čtyři kritéria, aplikovaná na to, co každý výrobce píše na své domovské stránce a na stránkách s funkcemi a cenami. Tyto stránky jsme četli v říjnu 2026, bez předplatného placeného tarifu, bez rozeslání skutečné kampaně s dotazníkem a bez jakékoli obchodní dohody s hodnocenými výrobci.

1. Sběr. Typy otázek, podmíněná logika, šablony a způsoby rozesílání: odkaz, e-mail s připomínkami, QR kód, vložení na web, sběr offline.

2. Čtení výsledků. Přehledy v reálném čase, křížové tabulky, analýza otevřených odpovědí, formáty exportu (Excel, PDF, CSV, SPSS).

3. Co se s daty děje. Oznámené místo uložení, soulad s GDPR (evropské nařízení o ochraně osobních údajů), případný anonymní sběr.

4. Srozumitelná cena. Bezplatný tarif, ceny zveřejněné v eurech a to, co účet zvyšuje: počet odpovědí, uživatelů nebo e-mailů.

Počty uživatelů, hodnocení a ocenění, která tyto weby zobrazují, jsme nepřevzali: žádné z nich nelze zvenku ověřit.

Deset nejlepších nástrojů pro online průzkumy: recenze

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey vytvoří průzkum nebo formulář z jednoduchého zadání, nebo vychází z více než 500 šablon navržených odborníky. Jeho knihovna obsahuje více než 1800 hotových otázek. Průzkum se může změnit v bodovaný kvíz, obsahovat otázku NPS (Net Promoter Score, index ochoty doporučit) vypočítanou automaticky, nebo přijímat platby přes Stripe či PayPal.

Pro analýzu se výrobce opírá o AI a propojená data, která pomáhají odhalovat trendy. Týmové tarify přidávají analýzu více průzkumů najednou a tematickou analýzu se statistickou významností, od úrovně Premium pak křížovou analýzu. Nakonec SurveyMonkey nabízí globální panel publika, díky němuž můžete oslovit lidi, kteří nejsou mezi vašimi kontakty.

Nejvhodnější pro: týmy, které dělají průzkumy spokojenosti zákazníků, průzkumy angažovanosti zaměstnanců nebo tržní výzkum, tedy případy, pro které web nabízí vyhrazené šablony.

Silné stránky: tvorba pomocí AI a banka otázek; 57 jazyků pro automatický překlad části průzkumu; průzkumy bez značky na doméně research.net v tarifu Team Premium.

Omezení: týmové předplatné vyžaduje alespoň 3 uživatele; bezplatné předplatné omezuje průzkumy na 10 otázek; telefonická podpora v tarifu Team Premium je pouze v angličtině.

Ceny: podle francouzské stránky s cenami (ověřeno 10. října 2026) se tarify Team Advantage a Team Premium účtují za uživatele a měsíc, od 3 uživatelů a s roční fakturací, a každá odpověď nad limit tarifu se účtuje navíc. Částka závisí na zemi návštěvníka, proto ji ověřte z Francie. Existuje i bezplatné předplatné Basic.

2. Google Forms

Google Forms je nástroj Google Workspace pro online formuláře a průzkumy. Jeho přehledová stránka zdůrazňuje předem připravené šablony, vlastní dotazníky a posloupnosti otázek, formulář v barvách vaší značky a odpovědi sbírané z libovolného zařízení.

Na straně výsledků Google oznamuje vizualizaci odpovědí, hlubší přehledy a společnou analýzu výsledků. Stejná stránka zdůrazňuje bezpečnost ve výchozím nastavení a šifrování obsahu při přenosu i v úložišti.

Nejvhodnější pro: firmy používající Google Workspace, jejichž stránka tarifů řadí Forms mezi nástroje pro produktivitu a spolupráci.

Silné stránky: předem připravené šablony a posloupnosti otázek; sběr odpovědí z libovolného zařízení; společná analýza výsledků mezi kolegy.

Omezení: přehledová stránka neuvádí podrobně typy otázek ani formáty exportu; Google nezveřejňuje cenu týkající se pouze Forms, ta je uvedena v rámci tarifů Google Workspace; tarify Starter, Standard a Plus končí na 300 uživatelích.

Ceny: na stránce tarifů Google Workspace (cena ověřena 10. října 2026) stojí Business Starter €6.80 bez DPH za uživatele a měsíc při roční smlouvě (€8.10 bez DPH bez závazku), bez zahajovacích nabídek (až 50% sleva na první tři měsíce pro nové zákazníky).

3. Typeform

Typeform vytváří formuláře, jejichž konverzační logika se přizpůsobuje každé odpovědi. Respondenti mohou odpovídat videem nebo zvukem a AI přidává doplňující otázky podle toho, co napsali. Analýza pokrývá kvalitativní i kvantitativní data: témata a sentiment otevřených odpovědí, srovnání respondentů a míru opuštění formuláře.

Výrobce rozšiřuje formulář o dva stavební bloky označené jako nové. Growth Flow člení kontakty, obohacuje záznamy o zájemcích a posílá personalizovaná navazující sdělení. Research Flow vede rozhovory moderované AI, textově, videem nebo hlasem, a poté výsledky analyzuje. Typeform oznamuje více než 300 integrací, mezi nimi HubSpot, Salesforce, Slack, Google Sheets, Stripe a Calendly.

Nejvhodnější pro: marketingové a obchodní týmy, které kvalifikují zájemce, produktové týmy sbírající zpětnou vazbu a náborové týmy, tři případy použití, které výrobce popisuje.

Silné stránky: více než 3000 šablon; tematická analýza a analýza sentimentu volných odpovědí; bezplatný tarif pro začátek.

Omezení: web nemá francouzskou verzi; každý tarif zahrnuje měsíční objem odpovědí, u tarifu Basic jen 100; volba Contacts & Automations není dostupná u tarifů Free a Basic.

Ceny: ceny jsou na webu uvedeny v amerických dolarech, s bezplatným tarifem a slevou oznámenou při roční platbě.

4. Jotform

Jotform je tvůrce formulářů s přetahováním prvků, používaný pro průzkumy a ankety, ale také pro registrace, přihlášky, objednávky a platby. Nabízí více než 20000 šablon, konverzační formuláře, které kladou jednu otázku na stránku, elektronické podpisy a převod odeslaných formulářů do dokumentů PDF.

Odpovědi automaticky proudí do více než 150 integrací: nástroje pro e-mailový marketing, tabulky, CRM (software pro řízení vztahů se zákazníky), cloudová úložiště. Bezplatná mobilní aplikace Jotform Mobile sbírá odpovědi offline a po obnovení připojení je synchronizuje.

Nejvhodnější pro: organizace, které kombinují průzkumy a platby, včetně opakovaných darů neziskové organizace.

Silné stránky: evropská datová centra, s možností uložení v Německu; formuláře offline; sleva 50% na tarify Bronze, Argent (Silver) a Or (Gold) pro neziskové organizace a vzdělávání.

Omezení: bezplatný tarif je omezen na 5 formulářů a 100 odeslání měsíčně, s logem Jotform; web se soustředí na sběr a platby, analýzu prezentuje jako vizuální přehledy, bez zmínky o křížových tabulkách.

Ceny: na francouzské stránce s cenami (cena ověřena 10. října 2026) stojí tarif Bronze €34 měsíčně, Argent €39 a Or €99, s roční fakturací, režim DPH není uveden. Stránka nabízí i měsíční platbu, přičemž roční závazek je avizován jako až o 20% levnější. Tarif Débutant (Starter) je zdarma.

5. Qualtrics

Qualtrics se představuje jako lídr v oblasti řízení zkušenosti. Jeho platforma XM (experience management) mění zpětnou vazbu z několika kanálů v poznatky a doporučení pro zákazníky, zaměstnance i zájemce.

Nabídka je rozdělena do tří sad: Customer Experience, Employee Experience a Strategy & Research. Mezi popsané funkce patří průzkumy s adaptivními doplňujícími otázkami, analýza textu pomocí AI, syntetická publika založená na LLM (velké jazykové modely), která otestují sdělení před spuštěním, a analýza hovorů z call centra.

Nejvhodnější pro: manažery zákaznické zkušenosti a call centra a sítě s více pobočkami (nemocnice, restaurace, hotely, maloobchod), které stránka s cenami uvádí mezi svými cíli.

Silné stránky: vícekanálové naslouchání, které spojuje online recenze, hovory, chaty a průzkumy; analýza strukturovaných i nestrukturovaných dat; řešení pro shodu, správu a bezpečnost, oznámená jako hotová k použití.

Omezení: cena není zveřejněna; záleží na počtu interakcí; řešení pro hlas zákazníka lze koupit jen s produktem nebo sadou Customer Experience.

Ceny: na základě nabídky, stránka s cenami vyzývá k vyžádání ceny pro jednotlivou sadu.

6. Tally

Tally funguje jako textový dokument: otázky píšete přímo na stránku a vkládáte bloky, stejně jako v Notionu. Bezplatný tarif zahrnuje neomezené formuláře a odpovědi, pokud se využití drží v mezích pravidel férového používání výrobce.

Bezplatná úroveň už zahrnuje podmíněnou logiku, výpočty, skrytá pole, platby přes Stripe, podpisy a nahrávání souborů do 10 MB. Tally se propojuje s Notionem, Slackem, Airtable, Google Sheets, Zapierem nebo Make a nabízí konektor Claude i server MCP, díky němuž lze formuláře vytvářet, upravovat a analyzovat z AI.

Nejvhodnější pro: tvůrce a týmy produktu, marketingu nebo lidských zdrojů, které chtějí sbírat odpovědi bez limitu a bez rozpočtu.

Silné stránky: hosting v Evropě, žádné sledovací cookies, data šifrovaná při přenosu i v úložišti; deklarovaný soulad s GDPR; neomezené formuláře a odpovědi zdarma.

Omezení: web nemá francouzskou verzi; odstranění značky Tally, vlastní domény a analýza míry opuštění jsou vyhrazeny placeným tarifům; bezplatné nahrávání souborů končí na 10 MB na soubor.

Ceny: bezplatný tarif; placené tarify Pro a Business, s měsíční nebo roční fakturací, přičemž roční platba přináší dva měsíce zdarma.

7. Eval&GO (Evalandgo)

Evalandgo vytváří online dotazníky, průzkumy, kvízy, testy s výběrem odpovědí a hlasování. Dotazník může vygenerovat AI nebo vzniknout ze souboru .docx, .pdf či .txt. Funkce Mode Live spouští živé kvízy a ankety během schůzky nebo školení, a to až pro 200 účastníků současně.

Rozesílání probíhá odkazem, QR kódem, vloženým kódem, sociálními sítěmi nebo e-mailovou platformou s připomínkami. Přehledy jsou určeny k měření, s křížovými tabulkami a srovnávacími analýzami, a lze je exportovat do Wordu, PDF, Excelu nebo PowerPointu.

Nejvhodnější pro: poskytovatele školení, kteří hodnotí své účastníky v rámci Qualiopi (francouzský certifikát kvality pro poskytovatele školení), zdravotnická zařízení provádějící průzkumy mezi pacienty a oddělení lidských zdrojů.

Silné stránky: francouzský nástroj, data hostovaná ve Francii na serverech s certifikací HDS od tarifu PRO +; dotazníky v souladu s RGAA, francouzským standardem digitální přístupnosti; integrace s Moodle a dalšími vzdělávacími platformami.

Omezení: bezplatný tarif omezuje dotazníky na 25 odpovědí a 10 otázek; Mode Live už po 14denní zkušební době není zahrnut; tarify PRO a PRO + zahrnují jediného uživatele.

Ceny: podle stránky s cenami (cena ověřena 10. října 2026) stojí PRO €25 bez DPH měsíčně při roční fakturaci, nebo 300 € bez DPH ročně, případně €35 bez DPH měsíčně; PRO + stojí €39 bez DPH měsíčně při roční fakturaci nebo €49 bez DPH měsíčně.

8. Drag'n Survey

Drag'n Survey rozděluje práci do tří kroků. Dotazník sestavíte přetahováním prvků, od nuly nebo ze šablony a banky otázek. Rozesíláte ho webovým odkazem, e-mailovou kampaní nebo vložením na svůj web. Výsledky přicházejí v reálném čase v automaticky vytvořených přehledech, které sdílíte přes odkaz chráněný heslem nebo exportujete do Excelu a PDF.

Vestavěná AI zpracovává volné komentáře: oblak klíčových slov a úroveň spokojenosti založenou na pozitivním nebo negativním indexu. Panel účastníků ve Francii i ve světě vám navíc umožní oslovit publikum vybrané podle mnoha kritérií.

Nejvhodnější pro: firmy, které chtějí začít bez platby, hodnotit školení nebo dělat tržní výzkum.

Silné stránky: navždy bezplatný tarif s neomezeným počtem dotazníků; podpora dostupná e-mailem a telefonicky od pondělí do pátku, od 9 do 19 hodin; hosting na serverech s certifikací HDS v tarifu PREMIUM.

Omezení: bezplatný tarif končí na 20 otázkách, 3 stránkách a 200 respondentech na dotazník; větvení logiky vyžaduje tarif PLUS; otázky NPS, vícejazyčné dotazníky a platby přes Stripe jsou vyhrazeny pro PREMIUM.

Ceny: podle stránky s tarify (cena ověřena 10. října 2026) stojí PLUS €18 bez DPH měsíčně při roční fakturaci, tedy €216 bez DPH ročně, nebo €24 bez DPH měsíčně bez závazku; PREMIUM stojí €36 bez DPH měsíčně při roční fakturaci nebo €44 bez DPH měsíčně.

9. LimeSurvey

LimeSurvey cílí na studenty, profesionální výzkumníky a firmy. Výrobce nabízí přístup k více než 800 šablonám průzkumů, s logikou a větvením, obrázky a videi v otázkách, vícejazyčnými průzkumy a více než 80 podporovanými jazyky.

Nástroj existuje také jako open source k vlastnímu hostování. Výrobce se popisuje jako evropská společnost se sídlem v Hamburku. Data lze exportovat do SPSS, R, Stata, CSV, Excelu a PDF a funkce panelu zahrnují kvóty a předávání externích parametrů.

Nejvhodnější pro: vysoké školy, výzkumné ústavy, zdravotnictví a veřejný sektor, obory, které stránka s cenami uvádí mezi svými uživateli.

Silné stránky: volba regionu hostingu (EU, Spojené státy a další); verze open source k instalaci na vlastních serverech; přístupnost dle WCAG 2.2 na úrovni AA, mezinárodního standardu přístupnosti webu.

Omezení: tarif Basic je omezen na 1 administrátora a 1000 odpovědí měsíčně; instalace a aktualizace pluginů znamenají dodatečné poplatky; spolupráce týmu a AI v betaverzi jsou avizovány jako připravované.

Ceny: na stránce s cenami (ověřeno 10. října 2026) stojí Basic €34 měsíčně s měsíční fakturací, Expert €29 měsíčně s roční fakturací (€348 ročně) a Business €75 měsíčně (€900 ročně). Tyto částky jsou uvedeny včetně DPH podle sazby země, ze které stránku prohlížíte: u výrobce ověřte částku včetně DPH pro Francii.

10. SurveySparrow

SurveySparrow se představuje jako jednotná platforma pro hlas zákazníka. Sbírá zpětnou vazbu e-mailem, na sociálních sítích, přes WhatsApp, QR kód nebo vložením na web, s průzkumy v dialogovém režimu, v tónu konverzace. Aplikace pro průzkumy offline sbírá odpovědi i bez připojení k internetu.

SpotChecks shromažďuje cílenou mikrozpětnou vazbu na webových stránkách a v mobilních aplikacích. Sada nástrojů Wings založených na AI pomáhá sestavovat průzkumy a odpovídat na recenze, CogniVue čerpá poznatky z velkého objemu dat. Platforma také spravuje online recenze na více než 100 platformách a otevírá tikety k řešení nahlášených problémů.

Nejvhodnější pro: týmy zákaznické zkušenosti, které sledují NPS, CSAT (skóre spokojenosti zákazníka) a CES (skóre námahy zákazníka), a oddělení lidských zdrojů, která provádějí hodnocení 360 stupňů.

Silné stránky: propojení s více než 2000 platformami; průzkumy bez značky na vlastní doméně; vizuální pracovní postupy, které spouštějí akce při přijetí odpovědí.

Omezení: bezplatný tarif je omezen na 3 aktivní průzkumy a 10 otázek na průzkum; automatický překlad do více než 130 jazyků je vyhrazen nabídce Enterprise.

Ceny: bezplatný tarif navždy; tarify Basic, Starter a Business placené čtvrtletně nebo ročně, s úsporou až 40% při roční fakturaci. Částky tarifů nelze přečíst bez načtení stránky; dodatečný uživatel je na francouzské stránce s cenami uveden za $49 měsíčně.

Deset nástrojů pro průzkumy v porovnání

Ceny ověřené 10. října 2026 na webech výrobců. Sloupec „Data“ uvádí, co každý výrobce oznamuje o hostingu nebo bezpečnosti. Buňka „není uvedeno“ označuje údaj chybějící na přečtených stránkách.

Software	Pro koho	Hlavní funkce	Data	Vstupní cena zveřejněná v eurech
SurveyMonkey	Průzkumy zákazníků a zaměstnanců, tržní výzkum	Tvorba pomocí AI, 500+ šablon, NPS, platby	Datové centrum v EU v tarifu Enterprise	Za uživatele a měsíc, minimálně 3 uživatelé, roční fakturace; cena se mění podle země návštěvníka, ověřte z Francie
Google Forms	Firmy na Google Workspace	Šablony, posloupnosti otázek, společná analýza	Šifrování při přenosu i v úložišti	€6.80 bez DPH za uživatele a měsíc při roční smlouvě, €8.10 bez DPH bez závazku (Business Starter, ověřeno 10. října 2026)
Typeform	Marketing, produkt, nábor	Adaptivní formuláře, Growth Flow, Research Flow	Datové centrum v USA nebo EU v tarifu Enterprise	Ceny zveřejněné na webu v amerických dolarech
Jotform	Průzkumy s platbami a registracemi	20000 šablon, sběr offline, podpis	Uložení možné v Německu	€34 měsíčně při roční fakturaci (režim DPH neuveden, ověřeno 10. října 2026)
Qualtrics	Zákaznická a zaměstnanecká zkušenost	Tři sady XM, analýza textu, syntetická publika	Neuvedeno	Na základě nabídky
Tally	Bezplatný sběr bez limitu	Logika, výpočty, platby, konektor Claude	Hostováno v Evropě	Bezplatný tarif, částky tarifů na anglicky psané stránce
Eval&GO	Školení, zdravotnictví, lidské zdroje	Mode Live, dotazník vytvořený AI, vlastní přehledy	Hosting ve Francii, servery HDS od tarifu PRO +	€25 bez DPH měsíčně při roční fakturaci, €35 bez DPH měsíčně (ověřeno 10. října 2026)
Drag'n Survey	Bezplatný start, tržní výzkum	AI pro volné komentáře, panel, automatické přehledy	Servery HDS v tarifu PREMIUM	€18 bez DPH měsíčně při roční fakturaci, €24 bez DPH měsíčně (ověřeno 10. října 2026)
LimeSurvey	Výzkum, vzdělávání, veřejný sektor	Open source, 800 šablon, exporty do SPSS, R a Stata	Region hostingu dle vaší volby	€34 měsíčně (Basic, měsíční fakturace), DPH země návštěvníka včetně, ověřte pro Francii (ověřeno 10. října 2026)
SurveySparrow	Hlas zákazníka napříč několika kanály	WhatsApp, SpotChecks, správa recenzí	Oznámen soulad s GDPR	Částky tarifů nelze přečíst; dodatečný uživatel za $49 měsíčně

SurveyMonkey a Typeform stanovují objem odpovědí podle tarifu, Evalandgo a Drag'n Survey omezují také počet odeslaných e-mailů a LimeSurvey počet administrátorů. Porovnejte tyto limity s počtem odpovědí, které očekáváte za celý rok.

Co zkontrolovat, než vyberete?

1. Způsob sběru, anonymní nebo pojmenovaný. Zjistěte, zda nástroj nabízí rozesílání odkazem bez identifikace, vedle e-mailového rozesílání, které sleduje každého respondenta. Volba se dělá dotazník po dotazníku a určuje, co můžete slíbit lidem, které oslovujete.

2. Limit, který zvedne účet. Podle výrobce se limit vztahuje na odpovědi za měsíc, za rok nebo za dotazník, na uživatele nebo na odeslané e-maily. U SurveyMonkey se každá odpověď nad limit platí zvlášť. Před porovnáním cen odhadněte roční objem.

3. Hosting, zejména u zdravotních otázek. Pokud se ptáte pacientů nebo zaměstnanců na zdraví, zeptejte se, kde se odpovědi ukládají a zda má hostitel certifikaci HDS. Evalandgo to oznamuje u tarifu PRO +, Drag'n Survey u tarifu PREMIUM.

4. Jak dostat data ven. Ověřte formáty exportu surových odpovědí (CSV, Excel, SPSS), nejen grafů. Záleží na tom v den, kdy měníte nástroj, nebo když statistik potřebuje přepracovat vaše výsledky.

5. Co zmizí po zkušební době. Několik bezplatných zkušebních období otevře funkce, které bezplatný tarif poté odebere: Mode Live u Evalandgo, funkce nabídky Enterprise u SurveySparrow. Zapište si, co během zkoušky používáte, a najděte to i v tarifu, na který míříte.

Kde toto hodnocení končí?

Toto srovnání vychází z toho, co výrobci zveřejňují. Žádný dotazník jsme neposlali skutečnému panelu, neměřili jsme míru odezvy a nesrovnávali jsme kvalitu přehledů na stejném souboru dat.

Čtení probíhalo v říjnu 2026 na veřejných stránkách výrobců. Některé stránky s cenami zobrazují částky pomocí skriptů nebo podle země návštěvníka a některé ceny nebyly na francouzské stránce čitelné v eurech: sloupec s cenou to uvádí, aniž bychom hádali.

Váš průzkum je důležitější než pořadí. Kvíz na konci školení, roční barometr tisíce zaměstnanců a dotazník pro pacienty nevyžadují stejný nástroj. Pokud statistická analýza výsledků přesahuje možnosti vašeho týmu, může výběr nejlepších agentur pro analýzu dat ve Francii software doplnit.

Ceny, limity bezplatných tarifů a funkce AI se v této kategorii mění často: tyto recenze přečteme znovu při každé revizi stránky.

Vaše průzkumy říkají, co chtějí zákazníci: jak získat nové?

Software pro průzkumy osloví lidi, které už zasáhnout umíte: vaše zákazníky, zaměstnance, účastníky školení nebo členy panelu. Měří jejich spokojenost, odhaluje témata v jejich komentářích a pomáhá vám rozhodovat. Nepřivede vám však kupujícího, který vás ještě nezná a hledá řešení na Googlu nebo se ptá AI, jako je ChatGPT.

Otevřené odpovědi ve vašich průzkumech jsou stále cenným podkladem: obsahují vlastní slova vašich zákazníků, jejich pochybnosti a otázky, které si kladli před nákupem. Jsou to hotová témata pro stránky, které odpovídají na hledání vašich budoucích zákazníků.

Sorank tuto práci s viditelností automatizuje: software píše články určené pro Google i pro AI asistenty, získává zpětné odkazy a opravuje technické chyby vašeho webu. Jeho sledování zmínek v AI zachytí, dotaz po dotazu, okamžik, kdy AI cituje vaši značku. Abyste zjistili, co by vytvořil pro vaši firmu, rezervujte si hovor.

Závěr

Tři profily, tři výchozí body. Firma, která pravidelně zkoumá zákazníky a zaměstnance, s analýzou pomocí AI a externím panelem, najde u SurveyMonkey šablony podle použití, banku více než 1800 otázek a globální panel publika. Poskytovatel školení nebo zdravotnická organizace, která chce francouzský nástroj, data ve Francii a živé kvízy, se nejdřív podívá na Eval&GO. Malý tým, který chce neomezené formuláře a odpovědi bez rozpočtu, začne u Tally.

Než podepíšete, otestujte skutečný dotazník s vlastními otázkami a otevřete export odpovědí. Uvidíte, zda nástroj sbírá to, co potřebujete, a zda se vaše výsledky dají přenést jinam.

Čestné zmínky: dalších 10 nástrojů pro průzkumy, které stojí za pozornost

Software	Co dělá
Fillout	Formuláře, kvízy a průzkumy s plánováním, PDF, platbami, automatizacemi a podpisy.
Survio	Software pro online průzkumy: vytváření dotazníků zdarma a sběr odpovědí od zákazníků, zaměstnanců nebo pacientů.
forms.app	Tvůrce formulářů pro týmy, s neomezeným počtem odpovědí a členy již v bezplatném tarifu.
Alchemer	Platforma pro zpětnou vazbu zákazníků, která kombinuje průzkumy, online recenze a sociální sítě.
Survicate	Platforma pro zpětnou vazbu zákazníků: průzkum na každém kanálu a odhalení klíčových témat.
QuestionPro	Software pro online průzkumy, který oznamuje více než 80 typů otázek a analytické přehledy.
Framaforms	Nástroj pro navrhování online průzkumů přetahováním prvků, ohleduplný k vašemu publiku.
Feedier	Platforma pro zákaznickou inteligenci, která centralizuje hlas zákazníka, včetně Feedier Surveys.
Formstack	Formuláře, generování dokumentů a elektronický podpis propojené se Salesforce.
Paperform	Tvůrce formulářů pro malé firmy: průzkumy, platby, rezervace a automatizace.