アンケートツールのおすすめ（2027 年）

オンラインのアンケートツールは、3 つの作業を担います。質問を作り、リンク、メール、QR コードでアンケートを送り、回答をグラフや書き出しデータで読み取ることです。ここで選んだ 10 のツールは、無料のフォーム作成ツールから、見積もり制の顧客体験プラットフォームまでさまざまです。それぞれについて、何ができるか、どんな利用者に向いているか、制約、公開価格を、2026年10月にベンダーのサイトで確認した内容にもとづいて紹介します。続いて、比較表、知っておきたいほかの 13 のツール、回答データをベンダーに預ける前に確認すべき点をまとめました。

2027年のオンラインアンケートツールのおすすめ 10 選

1. SurveyMonkey：顧客や従業員へのアンケート。回答を AI で分析できます。
2. Google Forms：Google Workspace のフォームとアンケート。どの端末からでも回答を集められます。
3. Typeform：回答者ごとに変化するフォーム。自動化機能で拡張できます。
4. Jotform：アンケート、申し込み、応募、支払いを 1 つのフォーム作成ツールで。
5. Qualtrics：顧客体験と従業員体験の管理、そして市場調査。
6. Tally：フォームと回答が無制限で無料。テキスト文書のように入力できるエディター。
7. Eval&GO：研修、医療、人事のための質問票、クイズ、投票。
8. Drag'n Survey：アンケートの作成、配信、分析。ずっと無料のプランがあります。
9. LimeSurvey：学生、研究者、企業向けのアンケート。セルフホストのオープンソース版もあります。
10. SurveySparrow：WhatsApp を含む複数のチャネルで顧客の声を集めます。

2027年、アンケートツールの選択はなぜデータに関わる問題なのでしょうか？

質問票は手軽なものに見えます。いくつかの質問、1 つのリンク、届く回答。しかし、名前、メールアドレス、所属部署を尋ねた時点で個人データを集めることになり、質問によってはより厳しく保護されるカテゴリーに入ります。フランスのデータ保護機関である CNIL は、政治的意見、宗教的または哲学的信条、労働組合への加入、健康データを機微なデータとして挙げています。欧州の規則はこれらの収集を禁じていますが、本人の明示的な同意などの例外があります。同意とは、能動的で、明示的で、自由で、特定され、十分な説明を受けたうえでの行為です。職場環境の調査や患者向けの質問票を始める前に、質問を 1 つずつ読み直しましょう。

「匿名」という言葉にも同じ注意が必要です。CNIL によれば、匿名化とは、あらゆる識別を事実上、しかも不可逆的に不可能にすることです。一方、仮名化は名前を仮名や番号に置き換えるもので、データは個人データのままであり、元に戻すこともできます。このランキングのツールのいくつかは、収集方法を選べます。Evalandgo は匿名での収集と回答者を追跡する収集のどちらかを選べ、LimeSurvey は匿名アンケートに対応するとしています。ツールが誰が回答したかを把握しているなら、案内文に「匿名」と書く前によく考えましょう。

最後に、回答がどこでホストされるかです。ベンダーによって公開している情報の量は違います。Jotform はドイツでのデータ保存を選べ、Tally はヨーロッパでホストされているとしています。LimeSurvey はホスティング地域を選べ、Evalandgo はデータをフランス国内でホストし、PRO + プランからは HDS 認証（健康データホスティングの認証）を受けたサーバーを使います。SurveyMonkey は Enterprise プランで欧州連合内のデータセンターを提供しています。定期的なアンケートを始める前に、これらの条件を読んでおきましょう。回答の履歴は、選んだベンダーのもとに蓄積されていきます。

これらのツールはどのようにランク付けしたのですか？

順位は、アンケートや世論調査の分野におけるツールの位置づけに加え、各ベンダーが自社のトップページ、機能ページ、料金ページに書いている内容に 4 つの基準を当てはめて決めました。これらのページは 2026年10月に確認しました。有料プランには申し込まず、実際の質問票キャンペーンも送らず、ランキングに載ったベンダーとの商業的な取り決めもありません。

1. 収集。質問の種類、条件分岐、テンプレート、配信方法（リンク、リマインダー付きのメール、QR コード、サイトへの埋め込み、オフラインでの収集）。

2. 結果の読み取り。リアルタイムのレポート、クロス集計、自由回答の分析、書き出し形式（Excel、PDF、CSV、SPSS）。

3. データの扱い。公表されているホスティング場所、GDPR（EU 一般データ保護規則）への準拠、匿名での収集の可否。

4. わかりやすい価格。無料プラン、ユーロでの価格公開、そして料金を押し上げる要素（回答数、ユーザー数、メール数）。

これらのサイトが掲げる利用者数、レビューの評価、受賞歴は取り上げていません。どれも外部から検証できないからです。

オンラインアンケートツールのおすすめ 10 選：各ツールの紹介

1. SurveyMonkey

SurveyMonkeyは、簡単なプロンプトからアンケートやフォームを生成でき、専門家が設計した 500 を超えるテンプレートから始めることもできます。ライブラリには、すぐに使える質問が 1,800 以上あります。アンケートは採点付きのクイズにしたり、自動で計算される NPS（ネット・プロモーター・スコア、推奨意向の指標）の質問を入れたり、Stripe や PayPal で支払いを受け付けたりできます。

分析では、AI と連携データを使って傾向を見つけます。チーム向けプランでは、複数アンケートの横断分析、テーマ分析、統計的有意性が加わり、Premium ではクロス集計分析も使えます。さらに SurveyMonkey は、連絡先にいない人を調査するための世界規模の回答者パネルも提供しています。

こんな企業におすすめ：顧客満足度調査、従業員エンゲージメント調査、市場調査を行うチームです。サイトではこれらの用途向けの専用テンプレートを用意しています。

強み：AI による作成と質問バンク。アンケートの一部を自動翻訳できる 57 言語への対応。Team Premium プランでは research.net ドメインでのホワイトラベルのアンケート。

制約：チーム向けのサブスクリプションには 3 ユーザー以上が必要です。無料のサブスクリプションでは 1 つのアンケートにつき質問 10 問までです。Team Premium プランの電話サポートは英語のみです。

料金：フランス語の料金ページ（2026年10月10日に確認）によると、Team Advantage と Team Premium はユーザー 1 人あたりの月額で、3 ユーザーから、年払いで請求され、プランの上限を超えた回答は 1 件ごとに追加で請求されます。金額は訪問者の国によって変わります。価格は訪問者の国により異なるため、フランスからの確認が必要です。無料の Basic サブスクリプションもあります。

2. Google Forms

Google Formsは、Google Workspace のオンラインフォームとアンケートのツールです。紹介ページでは、あらかじめ用意されたテンプレート、カスタマイズした質問票と質問の流れ、ブランドカラーのフォーム、どの端末からでも集められる回答を強調しています。

結果については、回答の可視化、より深い分析、結果の共同分析ができるとしています。同じページでは、デフォルトでのセキュリティと、転送中および保存時のコンテンツの暗号化も強調しています。

こんな企業におすすめ：Google Workspace を使っている企業です。そのプランページでは、Forms を生産性とコラボレーションのツールの 1 つに位置づけています。

強み：あらかじめ用意されたテンプレートと質問の流れ。どの端末からでも収集できます。同僚と結果を共有して分析できます。

制約：紹介ページには質問の種類も書き出し形式も詳しく書かれていません。Google は Forms 単体の価格を公開しておらず、Google Workspace のプランの中で紹介しています。Starter、Standard、Plus プランは 300 ユーザーまでです。

料金：Google Workspace のプランページ（価格は 2026年10月10日に確認）では、Business Starter は 1 年契約でユーザー 1 人あたり月 6.80 ユーロ（税抜）、契約期間の縛りなしで 8.10 ユーロ（税抜）と表示されています。導入キャンペーン（新規顧客は最初の 3 か月が最大 50% 割引）は含みません。

3. Typeform

Typeformは、会話のような流れで回答ごとに変化するフォームを作ります。回答者は動画や音声で答えることもでき、書いた内容に応じて AI が追加の質問をします。分析は定性データと定量データの両方に対応し、自由回答のテーマと感情、回答者の比較、離脱率を確認できます。

ベンダーは、新機能として示された 2 つの機能でフォームを拡張しています。Growth Flow は連絡先をセグメント化し、リードの情報を補完し、パーソナライズしたフォローアップを送ります。Research Flow は、テキスト、動画、音声で AI が進行するインタビューを行い、結果を分析します。Typeform は、HubSpot、Salesforce、Slack、Google Sheets、Stripe、Calendly など 300 を超える連携を掲げています。

こんな企業におすすめ：リードを見極めるマーケティングや営業のチーム、フィードバックを集めるプロダクトチーム、採用チームです。ベンダーはこの 3 つの用途を紹介しています。

強み：3,000 を超えるテンプレート。自由記述の回答のテーマ分析と感情分析。始めやすい無料プラン。

制約：サイトにフランス語版はありません。各プランには月間の回答数の上限があり、Basic では 100 件だけです。Contacts & Automations オプションは Free と Basic プランでは使えません。

料金：サイトで米ドル建ての価格を公開。無料プランがあり、年払いでの割引も案内されています。

4. Jotform

Jotformは、ドラッグ＆ドロップのフォーム作成ツールで、アンケートや世論調査のほか、申し込み、応募、注文、支払いにも使われます。20,000 を超えるテンプレート、1 ページに 1 問ずつ尋ねる会話型フォーム、電子署名、送信内容の PDF 文書への変換を備えています。

回答は、メールマーケティングツール、スプレッドシート、CRM（顧客関係管理ソフト）、クラウドストレージなど、150 を超える連携先に自動で送られます。無料アプリの Jotform Mobile はオフラインで回答を集め、接続が戻ると同期します。

こんな企業におすすめ：アンケートと支払いを組み合わせる組織です。団体の定期寄付なども含みます。

強み：ヨーロッパのデータセンターで、ドイツでの保存も選べます。オフラインのフォーム。非営利団体と教育機関は Bronze、Argent（シルバー）、Or（ゴールド）プランが 50% 割引です。

制約：無料プランはフォーム 5 つ、月 100 件の送信までで、Jotform のロゴが入ります。サイトは収集と支払いに重点を置いており、分析は視覚的なレポートとして紹介され、クロス集計には触れていません。

料金：フランス語の料金ページ（価格は 2026年10月10日に確認）では、Bronze が月 34 ユーロ、Argent が 39 ユーロ、Or が 99 ユーロで、いずれも年払いです。付加価値税の扱いは記載がありません。月払いも選べ、年間契約は最大 20% 安くなるとされています。Débutant（Starter）プランは無料です。

5. Qualtrics

Qualtricsは、エクスペリエンス管理のリーダーを名乗っています。XM プラットフォーム（エクスペリエンス管理）は、複数のチャネルから集めたフィードバックを、顧客、従業員、見込み客についての知見や提案に変えます。

サービスは、Customer Experience、Employee Experience、Strategy & Research の 3 つのスイートに分かれています。紹介されている機能には、状況に応じて追加質問をするアンケート、AI によるテキスト分析、公開前にメッセージを試すための LLM（大規模言語モデル）にもとづく合成オーディエンス、コンタクトセンターの通話分析があります。

こんな企業におすすめ：顧客体験やコンタクトセンターの責任者、そして料金ページが対象として挙げている多拠点のネットワーク（病院、レストラン、ホテル、小売）です。

強み：オンラインレビュー、通話、チャット、アンケートをまとめるオムニチャネルでの傾聴。構造化データと非構造化データの分析。すぐに使えるとされるコンプライアンス、ガバナンス、セキュリティのソリューション。

制約：価格は公開されていません。料金はインタラクションの数によって決まります。顧客の声のソリューションは、Customer Experience の製品またはスイートと一緒にしか購入できません。

料金：見積もり制で、料金ページではスイートごとに価格を問い合わせるよう案内しています。

6. Tally

Tallyはテキスト文書のように使えます。Notion と同じように、ページに質問を入力してブロックを挿入します。無料プランでは、ベンダーのフェアユースのルールの範囲内であれば、フォームと回答が無制限です。

無料の範囲で、すでに条件分岐、計算、非表示フィールド、Stripe による支払い、署名、10 MB までのファイルアップロードが使えます。Tally は Notion、Slack、Airtable、Google Sheets、Zapier、Make と連携し、Claude 用のコネクターと MCP サーバーも用意しているため、AI からフォームの作成、編集、分析ができます。

こんな企業におすすめ：上限も予算も気にせずに回答を集めたいクリエイターや、プロダクト、マーケティング、人事のチームです。

強み：ヨーロッパでのホスティング、トラッキング Cookie なし、転送中と保存時のデータ暗号化。GDPR への準拠を表明。フォームと回答が無制限で無料。

制約：サイトにフランス語版はありません。Tally のブランド表示の削除、独自ドメイン、離脱分析は有料プラン限定です。無料のファイルアップロードは 1 ファイル 10 MB までです。

料金：無料プランあり。有料の Pro と Business プランは月払いまたは年払いで、年払いでは 2 か月分が無料になります。

7. Eval&GO (Evalandgo)

Evalandgoは、オンラインの質問票、アンケート、クイズ、多肢選択式のテスト、投票を作成します。質問票は AI で生成することも、.docx、.pdf、.txt ファイルから作ることもできます。Mode Live 機能を使えば、会議や研修の最中に、最大 200 人が同時に参加するライブのクイズや投票を行えます。

配信には、リンク、QR コード、埋め込みコード、SNS、リマインダー付きのメール配信プラットフォームを使えます。レポートは必要に応じて作り込め、クロス集計や比較分析ができ、Word、PDF、Excel、PowerPoint に書き出せます。

こんな企業におすすめ：Qualiopi（フランスの研修機関向け品質認証）の枠組みで受講者を評価する研修機関、患者アンケートを行う医療機関、人事部門です。

強み：フランス製のツールで、データはフランス国内でホストされ、PRO + プランからは HDS 認証を受けたサーバーを使います。質問票はフランスのデジタルアクセシビリティ基準である RGAA に準拠しています。Moodle などの研修プラットフォームと連携できます。

制約：Free プランでは 1 つの質問票につき回答 25 件、質問 10 問までです。Mode Live は 14 日間のトライアルが終わると含まれなくなります。PRO と PRO + プランはユーザー 1 人のみです。

料金：料金ページ（価格は 2026年10月10日に確認）によると、PRO は年払いで月 25 ユーロ（税抜）、つまり年 300 ユーロ（税抜）、月払いでは 35 ユーロ（税抜）です。PRO + は年払いで月 39 ユーロ（税抜）、月払いで 49 ユーロ（税抜）です。

8. Drag'n Survey

Drag'n Surveyは、作業を 3 つのステップに分けています。ゼロから、またはテンプレートと質問バンクをもとに、ドラッグ＆ドロップで質問票を作ります。Web リンク、メールキャンペーン、サイトへの埋め込みで配信します。結果は自動生成されるレポートにリアルタイムで反映され、パスワード保護されたリンクで共有したり、Excel や PDF に書き出したりできます。

内蔵の AI は自由記述のコメントを処理し、キーワードクラウドと、ポジティブまたはネガティブの指標にもとづく満足度を示します。フランス国内と世界の回答者パネルを使えば、さまざまな条件で選んだ対象者に調査することもできます。

こんな企業におすすめ：費用をかけずに始めたい企業、研修を評価したい企業、市場調査を行いたい企業です。

強み：ずっと無料のプランで、質問票の数は無制限です。月曜から金曜の 9 時から 19 時まで、メールと電話でサポートに連絡できます。PREMIUM プランでは HDS 認証を受けたサーバーでホストされます。

制約：無料プランは 1 つの質問票につき質問 20 問、3 ページ、回答者 200 人までです。分岐ロジックには PLUS プランが必要です。NPS の質問、多言語の質問票、Stripe による支払いは PREMIUM 限定です。

料金：プランページ（価格は 2026年10月10日に確認）によると、PLUS は年払いで月 18 ユーロ（税抜）、つまり年 216 ユーロ（税抜）、契約期間の縛りなしで月 24 ユーロ（税抜）です。PREMIUM は年払いで月 36 ユーロ（税抜）、月払いで 44 ユーロ（税抜）です。

9. LimeSurvey

LimeSurveyは、学生、プロの研究者、企業を対象としています。ベンダーは、ロジックと分岐、質問内の画像と動画、多言語アンケートに対応した 800 を超えるアンケートテンプレートと、80 を超える対応言語を提供しています。

このツールには、セルフホストのオープンソース版もあります。ベンダーは、ハンブルクに本社を置く欧州企業だと説明しています。データは SPSS、R、Stata、CSV、Excel、PDF に書き出せ、パネル機能では割り当てと外部パラメーターの受け渡しに対応しています。

こんな企業におすすめ：高等教育、研究機関、医療、公共部門です。料金ページでは、これらの分野を利用者として挙げています。

強み：ホスティング地域を選べます（EU、米国など）。自社のサーバーにインストールできるオープンソース版があります。国際的な Web アクセシビリティ基準である WCAG 2.2 のレベル AA に対応しています。

制約：Basic プランは管理者ユーザー 1 人、月 1,000 件の回答までです。プラグインのインストールと更新には追加料金がかかります。チームでの共同作業とベータ版の AI は近日提供予定とされています。

料金：料金ページ（価格は 2026年10月10日に確認）では、Basic が月払いで月 34 ユーロ、Expert が年払いで月 29 ユーロ（年 348 ユーロ）、Business が月 75 ユーロ（年 900 ユーロ）です。これらの金額は、ページを閲覧している国の税率で税込み表示されています。フランス向けの税込み金額はベンダーに確認してください。

10. SurveySparrow

SurveySparrowは、顧客の声を一元管理するプラットフォームを名乗っています。メール、SNS、WhatsApp、QR コード、サイトへの埋め込みでフィードバックを集め、会話のような口調の対話形式のアンケートを使えます。オフライン用のアンケートアプリでは、インターネットに接続していなくても回答を集められます。

SpotChecks は、Web サイトやモバイルアプリで的を絞った短いフィードバックを集めます。AI を活用したツール群の Wings はアンケートの作成やレビューへの返信を手伝い、CogniVue は大量のデータから知見を引き出します。このプラットフォームは、100 を超えるプラットフォーム上のオンラインレビューも管理し、報告された問題に対応するためのチケットを発行します。

こんな企業におすすめ：NPS、CSAT（顧客満足度スコア）、CES（顧客努力指標）を追う顧客体験チームと、360 度評価を行う人事部門です。

強み：2,000 を超えるプラットフォームとの連携。独自ドメインでのホワイトラベルのアンケート。回答が届いたときにアクションを起こすビジュアルなワークフロー。

制約：無料プランは有効なアンケート 3 つ、1 アンケートにつき質問 10 問までです。130 を超える言語への自動翻訳は Enterprise プラン限定です。

料金：ずっと無料のプランがあります。Basic、Starter、Business プランは四半期払いか年払いで、年払いでは最大 40% 割引とされています。プランの金額はページを読み込まないと確認できません。フランス語の料金ページでは、追加ユーザーはユーザー 1 人あたり月 49 ドルと表示されています。

アンケートツール 10 選の比較

2026年10月10日に各ベンダーのサイトで確認した価格です。「データ」の列には、ホスティングやセキュリティについて各ベンダーが公表している内容を記載しています。「記載なし」は、確認したページにその情報がなかったことを示します。

ツール	対象	主な機能	データ	ユーロで公開されている最低価格
SurveyMonkey	顧客と従業員へのアンケート、市場調査	AI による作成、500 以上のテンプレート、NPS、支払い	Enterprise プランで EU のデータセンター	ユーザー 1 人あたりの月額、最低 3 ユーザー、年払い。価格は訪問者の国により異なるため、フランスからの確認が必要
Google Forms	Google Workspace を使う企業	テンプレート、質問の流れ、共同分析	転送中と保存時の暗号化	1 年契約でユーザー 1 人あたり月 6.80 ユーロ（税抜）、縛りなしで 8.10 ユーロ（税抜）（Business Starter、2026年10月10日に確認）
Typeform	マーケティング、プロダクト、採用	回答に応じて変化するフォーム、Growth Flow、Research Flow	Enterprise プランで米国または EU のデータセンター	サイトで米ドル建ての価格を公開
Jotform	支払いや申し込みを伴うアンケート	20,000 のテンプレート、オフライン収集、署名	ドイツでの保存が可能	年払いで月 34 ユーロ（付加価値税の扱いは記載なし、2026年10月10日に確認）
Qualtrics	顧客体験と従業員体験	3 つの XM スイート、テキスト分析、合成オーディエンス	記載なし	見積もり制
Tally	上限なしの無料収集	ロジック、計算、支払い、Claude 用コネクター	ヨーロッパでホスト	無料プラン、プランの金額は英語サイトに記載
Eval&GO	研修、医療、人事	Mode Live、AI による質問票、カスタムレポート	フランス国内でホスティング、PRO + から HDS サーバー	年払いで月 25 ユーロ（税抜）、月払いで 35 ユーロ（税抜）（2026年10月10日に確認）
Drag'n Survey	無料で始められる、市場調査	自由記述コメントの AI 分析、パネル、自動レポート	PREMIUM プランで HDS サーバー	年払いで月 18 ユーロ（税抜）、月払いで 24 ユーロ（税抜）（2026年10月10日に確認）
LimeSurvey	研究、教育、公共部門	オープンソース、800 のテンプレート、SPSS、R、Stata への書き出し	ホスティング地域を選択可能	月 34 ユーロ（Basic、月払い）、訪問者の国の付加価値税込み、フランスからの確認が必要（2026年10月10日に確認）
SurveySparrow	複数チャネルでの顧客の声	WhatsApp、SpotChecks、レビュー管理	GDPR への準拠を表明	プランの金額は読み取れず、追加ユーザーは月 49 ドル

SurveyMonkey と Typeform はプランごとに回答数の上限を設けており、Evalandgo と Drag'n Survey は送信メール数も、LimeSurvey は管理者ユーザー数も制限しています。これらの上限を、1 年間に見込む回答数と比べてください。

知っておきたいその他のツール

ツール	機能
Fillout	フォーム、クイズ、アンケート。日程調整、PDF、支払い、自動化、署名にも対応。
Survio	無料で質問票を作り、顧客、従業員、患者からの回答を集めるオンラインアンケートツール。
forms.app	チーム向けのフォーム作成ツール。無料プランから回答数とメンバー数が無制限。
Alchemer	アンケート、オンラインレビュー、SNS を組み合わせた顧客フィードバックのプラットフォーム。
Survicate	あらゆるチャネルで調査し、主要なテーマを浮かび上がらせる顧客フィードバックのプラットフォーム。
QuestionPro	80 を超える質問の種類と分析ダッシュボードを掲げるオンラインアンケートツール。
Framaforms	ドラッグ＆ドロップでオンラインアンケートを設計できる、回答者に配慮したツール。
Feedier	Feedier Surveys を含め、顧客の声を一元化するカスタマーインテリジェンスのプラットフォーム。
Formstack	Salesforce と連携するフォーム、文書作成、電子署名。
Paperform	小規模企業向けのフォーム作成ツール。アンケート、支払い、予約、自動化。
SmartSurvey	自由回答と感情の分析ができる英国のアンケートツール。
Slido	会議、研修、イベントのためのライブ投票、Q&A、クイズ。
Mentimeter	ライブ投票、クイズ、Q&A を使ったインタラクティブなプレゼンテーション。

選ぶ前に何を確認すべきでしょうか？

1. 収集方法は匿名か記名か。回答者 1 人ひとりを追跡するメール配信に加えて、本人を特定しないリンクでの配信ができるかを確認しましょう。どちらにするかは質問票ごとに決めるもので、それによって回答者に約束できる内容が決まります。

2. 料金を押し上げる上限。ベンダーによって、上限の対象は月、年、または質問票ごとの回答数、ユーザー数、送信メール数とさまざまです。SurveyMonkey では、上限を超えた回答は 1 件ごとに課金されます。価格を比べる前に、年間の量を見積もりましょう。

3. ホスティング、特に健康に関する質問の場合。患者や従業員に健康について尋ねるなら、回答がどこに保存され、ホスティング事業者が HDS 認証を受けているかを確認しましょう。Evalandgo は PRO + プランで、Drag'n Survey は PREMIUM プランで対応するとしています。

4. データを取り出せるか。グラフだけでなく、生の回答データの書き出し形式（CSV、Excel、SPSS）を確認しましょう。ツールを乗り換える日や、統計の専門家が結果を分析し直す必要があるときに重要になります。

5. トライアル後に使えなくなる機能。無料トライアルの中には、その後の無料プランでは使えなくなる機能を開放するものがあります。Evalandgo の Mode Live や、SurveySparrow の Enterprise プランの機能です。トライアル中に使った機能を書き留め、検討しているプランに含まれているかを確認しましょう。

このランキングはどこまでしか通用しないのでしょうか？

この比較は、ベンダーが公開している情報にもとづいています。実際のパネルに質問票を送ったり、回答率を測ったり、同じデータでレポートの品質を比べたりはしていません。

確認は 2026年10月に、ベンダーの公開ページで行いました。料金ページの中には、スクリプトや訪問者の国に応じて金額を表示するものがあり、フランス語のページでユーロの価格を読み取れなかったものもあります。その場合、価格の列には推測せずにその旨を記載しています。

順位よりも、どんなアンケートを行うかが重要です。研修終了時のクイズ、従業員 1,000 人を対象とした年次調査、患者向けの質問票では、必要なツールが違います。結果の統計分析がチームの手に余るなら、フランスのデータ分析会社のおすすめがツールを補ってくれます。

このカテゴリーでは、価格、無料プランの制限、AI 機能が頻繁に変わります。ページを改訂するたびに、これらの紹介を見直します。

アンケートで顧客の望みはわかります。では、新しい顧客はどう集めればよいのでしょうか？

アンケートツールが尋ねる相手は、すでに連絡が取れる人たちです。顧客、従業員、研修の参加者、パネルのメンバーです。その満足度を測り、コメントからテーマを浮かび上がらせ、判断を助けます。しかし、まだ御社を知らず、Google で解決策を探したり、ChatGPT のような AI に尋ねたりしている買い手を連れてきてはくれません。

それでも、アンケートの自由回答はよい素材になります。そこには、顧客自身の言葉、迷い、購入前に自問した疑問が詰まっています。これらは、将来の顧客の検索に答えるページのための、すぐに使えるテーマです。

Sorankは、この認知度向上の作業を自動化します。Google と生成AI に向けて設計した記事を書き、被リンクを獲得し、サイトの技術的なエラーを修正します。言及のトラッキング機能が、AI が御社のブランドを引用した瞬間を、クエリごとにお知らせします。御社にどんな成果をもたらすかを知るには、通話を予約してください。

結論

3 つのタイプに、3 つの出発点があります。AI による分析と外部パネルを使って、顧客や従業員に定期的にアンケートを行う企業は、SurveyMonkey で用途別のテンプレート、1,800 を超える質問のバンク、世界規模の回答者パネルを見つけられます。フランス製のツール、フランス国内のデータ、ライブのクイズを求める研修機関や医療機関は、まず Eval&GO を検討するでしょう。予算をかけずにフォームと回答を無制限に使いたい小さなチームは、Tally から始めるとよいでしょう。

契約する前に、自分たちの質問で実際にテスト用の質問票を回し、回答の書き出しデータを開いてみましょう。ツールが必要な情報を集められるか、そして結果をほかのツールへ持ち出せるかがわかります。