サポートへのお問い合わせ

はい。Sorank のチームには 4 つの方法で連絡できます。

ダッシュボード内のチャット（最も早い方法）：チームが 12 時間以内に返信します。

メール：技術的なこと（不具合、サイトの接続、公開されない記事）は [email protected] へ、SEO 戦略、提携、コンテンツに関するご質問は創業者の [email protected] へ。

お問い合わせページのフォーム。

通話：ご都合のよい時間にチームとのデモを予約してください。

ダッシュボードのチャットでは、チームが 12 時間以内に返信します。Thibault は毎日メールを読んで返信しています。

[email protected] に送られた返金のご依頼は、2 営業日以内に受領を確認し、7 営業日以内に処理します。

トライアル期間は 3 日間です。開始には支払いカードが必要ですが、この 3 日間に料金は一切請求されません。

トライアル中はいつでも、ダッシュボードの「サブスクリプション」セクションからワンステップで解約できます。3 日目が終わる前に [email protected] へご連絡いただいても解約できます。解約しない場合、トライアルは選択したプランの有料サブスクリプションに移行します。

Sorank のアカウントからいつでも停止できます。解約すると、次の請求期間から更新が止まります。

返金は返金・キャンセルポリシーに従います。

あるサイトで Sorank を 90 日間継続して有料でご利用いただいた後、Sorank が公開したコンテンツが 1 本も Google にインデックスされず、Google Search Console で 1 回も表示されていない場合、その 90 日分のサブスクリプション料金を返金します。

正確な条件（コンテンツを公開したままにすること、Search Console の接続、期間終了後 30 日以内の申請）は返金・キャンセルポリシーの第 6 条に記載しています。

請求書番号、購入日、簡単な説明を添えて [email protected] へご連絡ください。承認された返金は、元の購入時の支払い方法に返金されます。

当社側の請求ミスはクレジットノートまたは返金で訂正し、二重の支払いは確認のうえ返金します。