지원팀에 문의하기

네. Sorank 팀에는 네 가지 방법으로 연락할 수 있습니다.

대시보드 안의 채팅, 가장 빠른 방법입니다. 팀이 12시간 이내에 답변합니다.

이메일: 기술적인 문제(버그, 사이트 연결, 게시되지 않는 글)는 [email protected]로, SEO 전략, 제휴, 콘텐츠 관련 질문은 창업자 [email protected]에게 보내 주세요.

문의 페이지의 양식.

통화: 편한 시간에 팀과 데모를 예약하세요.

대시보드 채팅에서는 팀이 12시간 이내에 답변합니다. Thibault는 매일 이메일을 읽고 답장합니다.

[email protected]로 보낸 환불 요청은 영업일 기준 2일 이내에 접수를 확인하고 7일 이내에 처리합니다.

체험 기간은 3일입니다. 시작하려면 결제 카드가 필요하며, 3일 동안에는 아무것도 청구되지 않습니다.

체험 기간 중 언제든 대시보드의 구독 섹션에서 한 번에 취소하거나, 셋째 날이 끝나기 전에 [email protected]로 연락해 취소할 수 있습니다. 취소하지 않으면 체험은 선택한 요금제의 유료 구독으로 전환됩니다.

Sorank 계정에서 원할 때 언제든 중단할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제 기간부터 갱신이 멈춥니다.

환불은 환불 및 취소 정책을 따릅니다.

한 사이트에서 Sorank를 90일 동안 유료로 계속 사용한 뒤에도 Sorank가 게시한 콘텐츠가 하나도 Google에 색인되지 않고 Google Search Console에서 노출이 하나도 없다면, 그 90일의 구독료를 환불합니다.

정확한 조건(콘텐츠 게시 유지, Search Console 연결, 기간 종료 후 30일 이내 신청)은 환불 및 취소 정책 6항에 나와 있습니다.

청구서 번호, 구매 날짜, 간단한 설명을 적어 [email protected]로 보내 주세요. 승인된 환불은 원래 구매에 사용한 결제 수단으로 돌려드립니다.

저희 측 결제 오류는 대변 전표나 환불로 바로잡고, 중복 결제는 확인 후 환불합니다.