2027年のおすすめCRMソフト

CRMソフトは、取引先との関係を記録するものです。見込み客や顧客が誰なのか、何を伝えたのか、各商談がどの段階にあり、次に何をすべきかを管理します。このランキングでは、大手ベンダーのスイートから小規模チーム向けのツールまで、10のCRMを比較します。各紹介では、ソフトウェアの概要、対象、強み、制約を説明し、ユーロで公開されている料金があれば掲載しています。

2027年のおすすめCRMソフト10選

1. Salesforce：AIエージェントを活用して、営業、カスタマーサービス、マーケティングをまとめたい、あらゆる規模の企業。
2. HubSpot：無料ツールから始め、同じプラットフォームでマーケティングとカスタマーサービスを追加したいチーム。
3. Microsoft Dynamics 365 Sales：Copilotの支援と、Microsoft 365との連携を求める営業チーム。
4. Pipedrive：営業パイプラインを中心に組み立てられたCRMを求める営業チーム。
5. Sellsy：CRM、電子請求書、資金管理をフランス製の1つのツールで行いたい小規模企業と中小企業。
6. folk：LinkedInから連絡先を取り込み、そのサイトを離れずに商談を管理したいチーム。
7. Vtiger：営業、マーケティング、サポートを1つのCRMにまとめたい企業。無料エディションがあります。
8. Attio：API、SDK、MCPサーバーを備えた、プログラム可能なCRMを求める技術チーム。
9. Zoho CRM：カスタマイズ可能なCRMを求める企業。3ユーザーまで無料です。
10. Freshsales：AIアシスタントFreddyを備えた営業CRMを求めるスタートアップと中小企業。

2027年にCRM選びがこれほど重要なのはなぜでしょうか？

小規模企業は、大企業に比べて導入がはるかに遅れています。Eurostatが2026年5月20日に公表した数値によると、2025年に欧州連合の小規模企業の25%がCRMソフトを使っていたのに対し、大企業では65%で、その差は41ポイントです。すべての規模を合わせると、EUの企業の半数強（53%）が、ERP（統合基幹業務システム）、CRM、BIツール（データ分析）といった専門の管理ソフトを使っていました。

CRMは個人データのデータベースでもあります。フランスのデータ保護機関であるCNILが公表した商業活動の管理に関する参照基準では、顧客になっていない見込み客のデータは、収集した時点、または資料請求やリンクのクリックなど本人が最後に起こした接触から3年間保存することを推奨しています。CNILは、メールを開封しただけでは接触とみなすべきではないと明記しています。営業活動に使う顧客データは、取引関係が続く間と、その終了後3年間保存できます。

そのため、CRMには各連絡先との最後のやり取りの日付を記録し、古いレコードを並べ替え、アーカイブ、削除できる機能が必要です。

これらのツールはどのようにランク付けしたのですか？

2026年10月に、各ベンダーのトップページ、機能ページ、料金ページを確認しました。有料のテストも提携もありません。ランキングは、ベンダーが公開している情報だけに基づいています。4つの基準を、重要度の高い順に示します。

1. 連絡先とパイプラインの管理。連絡先と企業の情報、やり取りの履歴、カスタマイズ可能な営業ステージ、タスクとリマインダー。

2. 営業担当者を支える自動化とAI。フォローアップのシーケンス、リードの割り当てとスコアリング、会議の要約、売上予測。

3. わかりやすい入門プラン。無料プランやクレジットカード不要の試用、公開された料金、読み取りやすい上限があるツールは、上位に入ります。

4. チーム規模への適合性と拡張性。フリーランスから大口顧客まで各ベンダーが誰を対象にしているか、そして連携やAPIにどれだけ余地を残しているか。

あえて考慮しなかった点：ベンダーが掲げる顧客数、評価、受賞歴は、外部から検証する方法がないため考慮していません。

おすすめCRMソフト10選：各ツールの紹介

1. Salesforce

Salesforceは、営業、カスタマーサービス、マーケティング、コマースを1つのプラットフォームにまとめ、AIエージェントがチームと並んで働きます。サイトでは、エージェントを構築・運用するAgentforce、コラボレーションのためのSlack、分析のためのTableau、データを統合するData 360が紹介されています。

小規模企業向けに、2つのスイートが用意されています。Starter Suiteは、取引先、連絡先、リード、商談、GmailまたはOutlookとの連携、リードの割り当て、カスタマイズ可能なレポートを備えています。Pro Suiteはさらに、見積書の作成、売上予測、より高度なカスタマイズと自動化、そしてSalesforceを拡張するアプリとエージェントのマーケットプレイスであるAppExchangeへのアクセスを加えます。

こんな企業におすすめ：営業、カスタマーサービス、マーケティングをつなぎ、業務の一部をAIエージェントに任せたい、あらゆる規模の企業。

強み：インストール不要、クレジットカード不要の30日間無料トライアル。Starter Suite以上で、CRMと連携した無料のSlackワークスペース。業界ごとに用意された16以上のAgentforceソリューション。

制約：表示されている金額は最低価格で、取引手数料がかかります。Pro Suiteは年間請求と契約が必要です。Premierサポートは有料オプションです。

料金：Starter Suiteは1ユーザーあたり月額25ユーロから（月払いまたは年払い）、Pro Suiteは1ユーザーあたり月額100ユーロから（年払い）で、税込・税抜の記載なし。2026年10月10日に確認した料金です。

2. HubSpot

HubSpotは、マーケティング、営業、カスタマーサービスが同じデータを共有する顧客プラットフォームです。Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、見積・決済・サブスクリプション向けのRevenue Hub、顧客データを集約するSmart CRM、AIエージェント向けのAgent Hubという複数の「Hub」で構成されています。

営業面では、Sales Hubがパイプライン、メールのトラッキング（見込み客が開封またはクリックしたときの通知）、リードスコアリング、フォローアップのシーケンス、会議の日程調整、売上予測をカバーします。BreezeアシスタントがHubSpot全体でAIによる支援を行い、AIエージェントが営業開拓やカスタマーサポートを担います。

こんな企業におすすめ：フリーランスから大企業まで、無料ツールから始め、ソフトを変えずにマーケティングとカスタマーサービスを追加したいチーム。

強み：クレジットカード不要の無料プランで、連絡先を一元的に確認し、企業と商談を管理できます。連携できるアプリは2,000以上。Gmail、Outlook、Microsoft Exchangeと接続できます。

制約：無料プランは2ユーザー、Starterは10ユーザーまでです。Starterの料金は期間限定の割引です。高度な自動化とAIを使った見積はProからです。AIエージェントはHubSpot Creditsを消費し、プランに応じて含まれています（Starterでは月5,000）。

料金：無料ツール：月額0ユーロ。Starter：1シートあたり月額7ユーロで、期間限定で65%値下げされた料金です。Pro：1シートあたり月額90ユーロ。Enterprise：1シートあたり月額175ユーロ。税込・税抜の記載なし。2026年10月10日に確認した料金です。

3. Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Salesは、Dynamics 365シリーズの営業CRMで、Microsoftはこれをエージェント型のCRMソリューションと説明しています。Microsoft Copilotに自然言語で質問し、営業タスクやパイプラインの動きを確認できます。商談を評価するAIベースのスコアリングモデル、商談の要約、会議の準備メモも備えています。

Copilotは、主要な営業指標や提案タスクを添えて、メールや通話の要約も作成します。あらかじめ用意されたエージェント（見込み客の評価、商談、調査、成約）はCopilotクレジットで動作し、Copilot Studioで独自のエージェントを作ることもできます。

こんな企業におすすめ：Microsoft 365と連携しながら、Copilotの助けを借りてパイプラインを管理し、見込み客を評価し、商談を成約させたい営業チーム。

強み：Professionalプラン以上でMicrosoft 365と連携。OutlookとMicrosoft TeamsでCopilotの機能を利用可能。Sales EnterpriseとLinkedIn Sales Navigatorを組み合わせたMicrosoft Relationship Salesプラン。

制約：エージェントにはCopilotクレジットが必要で、利用にはAzureのサブスクリプションが必要です。Premiumプランには1ユーザーあたり月1,000のCopilotクレジットが含まれ、追加クレジットは従量課金または前払いです。Microsoft Relationship Salesは最低10ユーザーが必要で、料金は要問い合わせです。

料金：無料試用版があります。年払いで、Sales Professionalが1ユーザーあたり月額56.30ユーロ（税抜）、Sales Enterpriseが91.00ユーロ（税抜）、Sales Premiumが130.00ユーロ（税抜）です。Microsoft Relationship Salesは見積制です。2026年10月10日に確認した料金です。

4. Pipedrive

Pipedriveは、パイプラインを中心に営業を組み立てます。商談を段階ごとに追跡し、リードを管理し、営業プロセスを自動化できます。

会議ツールのNovaは、各通話の前に事前資料を用意し、会話を録音して文字起こしし、ワンクリックで承認できるCRMの更新を提案します。すべてのプランに含まれています。AIは、簡単なプロンプトからレポートを生成し、メールを作成・要約し、注力すべき商談を勧めます。

こんな企業におすすめ：視覚的なパイプラインと自動化されたフォローアップを求める営業チーム。

強み：クレジットカード不要の14日間無料トライアル。Google、Quickbooks、Slack、Zapierなど500以上の連携。すべてのプランで追加料金なしでNovaを利用可能。

制約：サイトには無料プランの記載がなく、トライアルのみです。メールのシーケンスにはGrowthプラン、カスタムスコアリングと電子署名にはPremiumプランが必要です。いくつかの機能（キャンペーン、サイト訪問者、ドキュメント）は有料オプションです。

料金：年間請求で1シートあたり月額、Liteが14ユーロ、Growthが39ユーロ、Premiumが59ユーロ、Ultimateが79ユーロで、いずれも税抜です。オプションは13.33ユーロ（Campaigns）、16ユーロ（Projects）、32.50ユーロ（LeadBooster、Smart Docs）、41ユーロ（Web Visitors）からです。2026年10月10日に確認した料金です。

5. Sellsy

Sellsyは、電子請求書、CRM、決済を1つのツールにまとめています。スイートは4つのモジュールで構成されています。営業（連絡先、見積書、電子署名、商談）、請求（請求書、発注書、仕入れ、記帳前処理、自動督促、オンライン決済）、資金管理、マーケティング（ランディングページ、メールとSMSのキャンペーン、マーケティングオートメーション、リードスコアリング）です。

CRMの面では、SellsyはSIRENEデータベース（フランスの公式企業登録簿）の法務・財務情報でレコードを補完し、見積書が読まれたタイミングを追跡し、メールボックスを同期します。電子請求書の送受信のためのPlateforme Agréée（フランスの税務当局に認定されたプラットフォーム）です。このソリューションはフランスで設計、開発、運用、ホスティングされており、SellsyはTeamSystemグループの一員です。

こんな企業におすすめ：最初の商談から入金まで、ツールを行き来せずに営業サイクル全体を管理したい小規模企業、中小企業、中堅企業。

強み：CRMと電子請求書が同じ契約に含まれ、法令対応のための追加費用はありません。メール、SMS、署名、郵送のクレジットが毎年含まれます。クレジットカード不要の15日間無料トライアル。

制約：契約には最低2ユーザーと12か月の契約期間が必要です。最初のプランではパイプラインが2つ、カスタムフィールドが10個までです。電話サポートは2番目のプランからです。

料金：年払いの営業 & 請求プランで、Standardが1ユーザーあたり月額49ユーロ（税抜）、Evolutionが89ユーロ（税抜）、Eliteが119ユーロ（税抜）です。「Réforme Facturation Électronique」キャンペーン（フランスの電子請求書改革にちなんだ名称）は、2026年10月31日まで有効で、初年度の料金を39ユーロ、59ユーロ、99ユーロ（税抜）に引き下げます。12か月の契約期間が必要です。2026年10月10日に確認した料金です。

6. folk

folkは、AIを活用したCRMで営業プロセス全体をカバーします。見込み客を見つけ、会話を始め、商談を成約させるまでです。プランには、パイプライン管理、メールキャンペーン、連絡先情報の補完、AIアシスタント、メール・カレンダー・WhatsAppの同期が含まれます。

Chrome拡張機能のfolkXは、LinkedIn、Sales Navigator、その他のSNSから、1件ずつまたはリストで連絡先を取り込みます。不足しているメールアドレスを見つけ、LinkedInとGmailでメッセージのテンプレートを提案し、LinkedInを離れずにリマインダー、メモ、連絡先をパイプラインに追加できます。folkはMCPアクセス、API、ZapierやMakeとの連携も提供しています。

こんな企業におすすめ：LinkedInやSNSから連絡先を取り込み、共有パイプラインで商談を管理したいチーム。

強み：LinkedIn上で直接作業できるfolkX拡張機能。クレジットカード不要の2週間無料トライアル。メンバー単位の料金で、メンバーの追加や削除は日割りで計算されます。

制約：メールのシーケンス、ダッシュボード、APIアクセスにはPremiumプランが必要です。支払いはクレジットカードのみです。トライアル終了時に有料プランへ移行しないと、アカウントがロックされます。

料金：Standardは年間請求で1メンバーあたり月額22ユーロ（年259ユーロ）、月払いで27ユーロ。Premiumは年払いで43ユーロ（年518ユーロ）、月払いで54ユーロ。Enterpriseは年払いで67ユーロから（年804ユーロ）、月払いで83ユーロ。税込・税抜の記載なし。2026年10月10日に確認した料金です。

7. Vtiger

Vtigerは、「One View」によって、マーケティング、営業、サポートのチームを統合された顧客データのもとにそろえます。CRMでは、リードと連絡先、プレイブック（営業の各段階で行う一連のタスク）、パイプライン、予測とノルマ、見積書、予約ページ、共有受信箱を管理します。

ヘルプデスク（チケット、顧客ポータル、ナレッジベース、ライブチャット）、マーケティングオートメーション、AI機能も備えています。Calculusは会話の分析に基づいて次のアクションを勧め、チャットボットが顧客に回答し、AIエージェントビルダーがタスクを自動化します。

こんな企業におすすめ：無料エディションから始めて、営業、マーケティング、サポートを1つのツールにまとめたいスタートアップや国際企業。

強み：10ユーザー・3,000レコードまで使える無料エディションUn Pilote。1つのモジュールだけを使う人向けの「シングルアプリケーション」ライセンスで支出を最適化できます。名刺スキャナー付きのAndroid・iOS向けモバイルアプリ。

制約：無料エディションでは、キャンペーンが月1,000通までです。生成AIと予測AIのデザイナー、音声アシスタントとの連携はUne IAエディション限定です。表示価格に現地の税金が加算されます。

料金：無料エディションUn Piloteと、クレジットカード不要の15日間無料トライアルがあります。フランス語の料金ページではドルで表示されており、年間請求で標準ユーザー1人あたり月額12ドル（Une Croissance）から50ドル（Une IA）まで、Un Professionnelが30ドル、Une Entrepriseが42ドルです。年間請求は月払いに比べて最大34%お得で、現地の税金は別です。2026年10月10日に確認した料金です。

8. Attio

Attioは、パイプラインを築き、商談を前に進め、取引先を継続的に育てるCRMを自任しています。エージェントが見込み客を開拓して購買担当者に連絡し、新しいリードはすべて情報を補完され、スコア付けされ、適切な営業担当者に振り分けられます。予測や実績についての質問は「Ask Attio」に直接投げかけられます。

Attioは開発者も対象にしています。REST API、CRM内でTypeScriptとReactのアプリを構築するためのSDK（ソフトウェア開発キット）、そしてAttioを生成AIやコーディングエージェントにつなぐMCPサーバーを提供しています。メールとカレンダーの同期、レコードの補完、ワークフロー、シーケンス、通話分析も備えています。

こんな企業におすすめ：カスタムオブジェクトで独自のCRMを作りたい営業チームと、それを自社のツールやAIエージェントにつなぎたい技術チーム。

強み：3シートまでの無料プラン。Proプランの14日間トライアル。サイトで提供されているAPI、Webhook、SDK、MCPサーバー。

制約：サイトにフランス語版はありません。シートはFreeで3、Plusで10までです。各プランにはシートごと・ワークスペースごとのクレジット枠が含まれ、追加クレジットは有料です。

料金：Freeプランは無料、PlusとProのプランは1ユーザーあたりの月額で請求され（年間請求で20%お得）、Enterpriseは見積制です。金額はサイト上でユーロ建てで、英語で公開されています。

9. Zoho CRM

Zoho CRMは、AIの支援を受けながら、顧客業務の管理をオンラインで1つのプラットフォームに集約します。リード、商談、連絡先の管理、ワークフローの自動化、メール・電話・ソーシャルメディアでのコミュニケーション、レポートとダッシュボード、売上予測をカバーします。

Zoho CRMはカスタマイズに力を入れています。ドラッグ＆ドロップのエディターCanvasでインターフェースを作り直し、Blueprintで営業プロセスの段階を定義し、CommandCenterでカスタマージャーニーを組み立てます。Zoho独自のAIであるZiaは、エージェント、リードと商談の予測、文章作成の支援を提供します。

こんな企業におすすめ：カスタマイズできるCRM（インターフェース、モジュール、営業プロセス）に顧客業務を集約したい企業。3ユーザーまで無料で始められます。

強み：3ユーザー向けの無料エディションと無料の評価版。マーケティング、法務、財務の部門に部分的なアクセス権を与える「チームユーザー」ライセンス。REST APIとソフトウェア開発キット（SDK）を備えた開発プラットフォーム。

制約：見積管理（CPQ）と在庫管理はProfessionalエディションから、ジャーニーのオーケストレーションと営業アシスタントZiaはEnterpriseエディションからです。組織のモジュールでは、チームユーザーはレポートの閲覧もAI機能の利用もできません。

料金：3ユーザー向けの無料エディションがあります。Standard、Professional、Enterprise、Ultimateの各エディションは1ユーザーあたりの月額で請求され、年間請求で最大34%お得です。ページには税抜価格が表示されており、VATなどの現地の税金は表示価格に加算されます。表示通貨はページ上で選べます。

10. Freshsales

Freshsalesは、Freshworksの営業CRMです。AIアシスタントFreddyを使って、オーディエンスをセグメント化し、購買意欲に応じてリードをスコア付けし、追うべき商談を勧め、メールを作成します。営業プロセスは、ドラッグ＆ドロップのカードを使ったカンバンボードで管理します。

このソフトは、複数のパイプライン、営業シーケンス（メール、電話、SMS）、ワークフロー、地域ごとのリードの自動割り当て、売上予測を扱います。メール、電話、チャット、WhatsApp Business、SMSをまとめ、連絡先のプロフィールを補完し、重複を検出します。

こんな企業におすすめ：スタートアップと中小企業（Growthプラン）、さらに成長企業と中堅企業（Pro）、またはミッドマーケットと大企業（Enterprise）。

強み：クレジットカード不要・契約期間の縛りなしの21日間無料トライアル。複数の通貨と言語に対応。有料プランでFreddy AIエージェントの無料セッションが500回、1アカウントにつき1回付与されます。

制約：連絡先のスコアリングと営業シーケンスはProプランから、予測分析とテスト環境（Sandbox）はEnterpriseプランからです。顧客向けのFreddy AIエージェントとカスタムドキュメントは有料オプションです。

料金：ページでは、年間請求で1ユーザーあたり月額Growthが9ユーロ、Proが39ユーロ、Enterpriseが59ユーロと表示され、税込・税抜の記載はありません。ただし説明文では9ドルからとされ、一部のオプションはドルで表示されています。金額と通貨はベンダーに確認してください。2026年10月10日に確認した料金です。

CRMソフト10選の比較

2026年10月10日に各ベンダーのサイトで確認した料金です。入門価格は、最初の有料プランの1ユーザーあたりの月額です。

ソフトウェア	対象	主な機能	無料またはトライアル	公開されている入門価格
Salesforce	あらゆる規模の企業	営業、サービス、マーケティング、Agentforceのエージェント、Slack	30日間トライアル	25ユーロ（Starter Suite）、税込・税抜の記載なし
HubSpot	フリーランスから大企業まで	パイプライン、メールのトラッキング、シーケンス、AIエージェント	無料ツール（2ユーザー）	1シートあたり7ユーロ（Starter、期間限定）、税込・税抜の記載なし
Microsoft Dynamics 365 Sales	営業チーム	Copilot、商談のスコアリング、予測	無料試用版	56.30ユーロ（税抜、Professional、年払い）
Pipedrive	営業チーム	パイプライン、会議のためのNova、自動化	14日間トライアル	14ユーロ（税抜、Lite、年間請求）
Sellsy	小規模企業、中小企業、中堅企業	CRM、見積書、電子請求書、資金管理	15日間トライアル	49ユーロ（税抜）（2026年10月31日までのキャンペーンで39ユーロ、税抜）、最低2ユーザー
folk	LinkedInで営業するチーム	パイプライン、folkX拡張機能、キャンペーン、情報の補完	2週間トライアル	22ユーロ（Standard、年払い）、税込・税抜の記載なし
Vtiger	スタートアップと国際企業	営業、マーケティング、ヘルプデスク、プレイブック	無料エディション（10ユーザー）、15日間トライアル	12ドル（Une Croissance、年払い）、税別
Attio	営業チームと技術チーム	カスタムオブジェクト、エージェント、API、SDK、MCP	無料プラン（3シート）、14日間トライアル	サイト上でユーロ建て、英語で公開
Zoho CRM	CRMをカスタマイズしたい企業	Blueprint、Canvas、Zia AI、オムニチャネル	無料エディション（3ユーザー）	税抜価格、通貨は選択可能
Freshsales	スタートアップ、中小企業、中堅企業	カンバン、営業シーケンス、Freddy AI	21日間トライアル	9ユーロ（Growth、年払い）、ベンダーに要確認、税込・税抜の記載なし

知っておきたいその他のツール

ソフトウェア	できること
Efficy	営業、マーケティング、カスタマーサービス向けの欧州のCRMで、データを自社の管理下に置けます。
Salesflare	データを自動で入力するB2Bチーム向けのCRMで、30日間の無料トライアルがあります。
Close	通話、メール、SMS、パイプライン、そしてChloeという名のAI営業エージェントをまとめた営業CRM。
Copper	コンサルティング、コーチング、代理店などのサービス業向けのCRM。
Nutshell	小規模企業向けの、AIを活用した営業CRMとマーケティングオートメーションで、14日間の無料トライアルがあります。
SugarCRM	B2Bの成長に向けた営業CRMで、業界ごとのテンプレートを備えています。
Twenty	オープンソースのモジュール型CRMで、技術チームに独自のCRMを作るための部品を提供します。
Divalto	製造業、卸売業、フィールドサービスの中小企業と中堅企業向けに、ERPとCRMのソフトを提供するフランスのベンダー。
Karlia	CRM、請求、営業、チケット管理をまとめたフランスのオールインワンCRMソフト。
Breakcold	メール、電話、LinkedIn、Telegram、WhatsAppで営業する代理店や営業チーム向けの、AIネイティブのCRM。

選ぶ前に何を確認すべきでしょうか？

1. チーム全体での実際の料金。このランキングのCRMは、1ユーザーあたりの月額で課金されます。営業担当者の人数を掛け、さらに最低ユーザー数（Sellsyは2ユーザー、Microsoft Relationship Salesは10ユーザー）、オプション、AIクレジットを加えてください。

2. 入門プランの上限。無料や低価格のプランでは、ユーザー数、レコード数、パイプライン数、送信メール数、AIクレジットが制限されることがよくあります。1年後に必要になるプランの上限を確認してください。

3. メールとカレンダーとの同期。トライアル中に、GmailまたはOutlookとの接続、やり取りの自動記録、モバイルアプリを試してください。

4. 欠かせない連携。請求、電話、LinkedIn、サイトのフォームなど、使っているツールがネイティブに、ZapierやMake経由で、またはAPI経由で接続できるかを確認してください。

5. 法令対応とデータのエクスポート。データがどこでホスティングされているか、CRMが保存期間の運用をどう支援するか、ツールを変える場合に連絡先、履歴、パイプラインをどう取り出せるかを確認してください。

このランキングはどこまでを対象にしていますか？

情報源は各ベンダーのサイトです。トップページ、機能ページ、料金ページは2026年10月に確認したもので、有料アカウントの開設や実際の連絡先のインポートは行っていません。一部のサイトでは、すべてのページを確認できなかったり、ユーロ建ての料金が見つからなかったりしました。その場合、紹介は確認できた情報に限っています。

対象は連絡先とパイプラインの管理です。請求、メールマーケティング、マーケティングオートメーションが中心のツールは、別のランキングで扱います。キャンペーンの運用を任せられる会社を探しているなら、フランスのメールマーケティング会社のおすすめのランキングや、マーケティングオートメーション会社のおすすめのランキングをご覧ください。

プランはすぐに変わります。期間限定のキャンペーン、AIクレジット、新しいプランなど、このランキングの料金は確認時点のもので、このページは今後見直します。

順位よりも自社の状況が優先です。まずこんな企業におすすめの行と各プランの上限を確認し、無料トライアルの期間中に2つか3つのツールを試してください。

自社を見つけた見込み客でCRMを満たすにはどうすればよいでしょうか？

CRMは、見込み客が問い合わせてきた後に起きることを整理するものです。その人の情報、やり取り、進行中の商談、次のフォローアップです。それがこのランキングの10のツールの役割です。その前の段階は、引き続き自社で取り組む必要があります。御社のような会社を探している購買担当者が、GoogleやChatGPTなどの生成AIの回答で御社を見つけられるようにすることです。見込み客のその他の入手経路は、2026年の顧客獲得チャネルのおすすめ50選にまとめています。

Sorankはその作業を自動化します。生成AIでの露出度を測定し、キーワードを見つけ、出典付きでAI向けに構成した記事を作成・公開し、それぞれの記事を内部リンクで御社の他のページとつなぎます。さらに、プロンプトごとに、御社が言及されている生成AIの回答を追跡します。詳しくはSorankのGEOソフトのページで説明しています。

Sorankが御社のサイトで何ができるかを知りたい方は、通話を予約してください。

まとめ

3つのタイプ、3つの選択肢です。これから始める段階で、2人で使える無料のCRMがほしく、後からマーケティングやカスタマーサービスを追加したいならHubSpot。営業チームがわかりやすいパイプライン、自動化されたフォローアップ、Novaが準備する会議を求めているならPipedrive。フランスの小規模企業や中小企業で、同じツールで電子請求書まで営業を管理したいならSellsyです。

AIエージェントを使って営業、カスタマーサービス、マーケティングをまとめたいならSalesforceを検討してください。チームがOutlookとTeamsで働いているなら、Microsoft Dynamics 365 SalesがそこにCopilotを届けます。いずれの場合も、チーム全体での料金を計算し、契約する前に無料トライアルを活用してください。