CRM 소프트웨어: Salesforce부터 Freshsales까지 10개 도구의 2027년 순위입니다. 기능, 한계, 무료 플랜, 유로로 확인한 가격을 담았습니다.
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CRM 소프트웨어는 비즈니스 관계를 기록합니다. 잠재 고객과 고객이 누구인지, 그들에게 무엇을 말했는지, 각 거래가 어느 단계에 있는지, 다음에 무엇을 해야 하는지를 관리합니다. 이 순위는 대형 공급업체의 제품군부터 소규모 팀을 위한 도구까지 10개의 CRM을 비교합니다. 각 소개는 소프트웨어, 대상, 강점과 한계를 설명하고, 유로로 공개된 가격이 있으면 함께 제시합니다.
소기업은 대기업보다 도입률이 훨씬 낮습니다. Eurostat이 2026년 5월 20일에 발표한 수치에 따르면, 2025년 유럽연합 소기업의 25%가 CRM 소프트웨어를 사용한 반면 대기업은 65%로, 41포인트의 차이가 있습니다. 모든 규모를 합치면 EU 기업의 절반을 조금 넘는 53%가 ERP(전사적 자원 관리 제품군), CRM 또는 BI 도구(데이터 분석) 같은 전문 관리 소프트웨어를 사용했습니다.
CRM은 개인 데이터베이스이기도 합니다. 프랑스 데이터 보호 기관인 CNIL이 발표한 상업 활동 관리에 관한 기준은 고객이 아닌 잠재 고객의 데이터를 수집 시점, 또는 자료 요청이나 링크 클릭처럼 그 사람이 마지막으로 먼저 연락한 시점부터 3년간 보관할 것을 권고합니다. CNIL은 이메일을 단순히 여는 것은 연락으로 간주해서는 안 된다고 명시합니다. 영업에 사용되는 고객 데이터는 거래 관계가 지속되는 동안, 그리고 관계가 끝난 뒤 3년간 보관할 수 있습니다.
따라서 CRM은 각 연락처와의 마지막 교류 날짜를 기록하고, 오래된 레코드를 정렬, 보관 또는 삭제할 수 있어야 합니다.
2026년 10월에 각 공급업체의 홈페이지, 기능 페이지, 가격 페이지를 읽었습니다. 유료 테스트도, 파트너십도 없습니다. 순위는 공급업체가 공개한 내용만을 근거로 합니다. 네 가지 기준을 중요도 순으로 소개합니다.
1. 연락처와 파이프라인 관리. 연락처와 기업 정보, 교류 이력, 맞춤 설정 가능한 영업 단계, 작업과 알림.
2. 영업 담당자를 돕는 자동화와 AI. 후속 연락 시퀀스, 리드 배정과 스코어링, 회의 요약, 매출 예측.
3. 명확한 입문 플랜. 무료 플랜이나 신용카드 없는 체험, 공개된 가격, 알기 쉬운 한도가 있으면 순위가 올라갑니다.
4. 팀 규모와의 적합성, 그리고 개방성. 프리랜서부터 대형 고객까지 각 공급업체가 누구를 대상으로 하는지, 그리고 연동과 API에 얼마나 여지를 남기는지.
제외한 것: 공급업체가 내세우는 고객 수, 평점, 수상 경력은 외부에서 검증할 방법이 없으므로 고려하지 않았습니다.
Salesforce는 영업, 고객 서비스, 마케팅, 커머스를 하나의 플랫폼에 모으고, AI 에이전트가 팀과 함께 일합니다. 사이트는 이 에이전트를 만들고 운영하는 Agentforce, 협업을 위한 Slack, 분석을 위한 Tableau, 데이터를 통합하는 Data 360을 강조합니다.
소기업을 위해 두 가지 제품군을 제공합니다. Starter Suite는 계정, 연락처, 리드, 영업 기회, Gmail 또는 Outlook 연동, 리드 배정, 맞춤 설정 가능한 보고서를 포함합니다. Pro Suite는 견적서 작성, 매출 예측, 더 많은 맞춤 설정과 자동화, 그리고 Salesforce를 확장하는 앱과 에이전트 마켓플레이스인 AppExchange 이용을 추가합니다.
추천 대상: 영업, 고객 서비스, 마케팅을 연결하고 업무의 일부를 AI 에이전트에게 맡기려는 모든 규모의 기업.
강점: 설치와 신용카드가 필요 없는 30일 무료 체험, Starter Suite부터 CRM과 연결된 무료 Slack 워크스페이스, 업종별로 맞춘 16개 이상의 Agentforce 솔루션.
한계: 표시된 금액은 시작 가격이며 거래 수수료가 부과됩니다. Pro Suite는 연간 청구와 구독이 필요합니다. Premier 지원은 유료 옵션입니다.
가격: Starter Suite는 사용자당 월 25유로부터(월간 또는 연간 청구), Pro Suite는 사용자당 월 100유로부터(연간 청구)이며, 부가세 포함 여부 미표기. 2026년 10월 10일 확인 가격입니다.
HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스가 같은 데이터를 공유하는 고객 플랫폼입니다. Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub, 견적·결제·구독을 위한 Revenue Hub, 고객 데이터를 모으는 Smart CRM, AI 에이전트를 위한 Agent Hub 등 여러 "Hub"로 구성됩니다.
영업 측면에서 Sales Hub는 파이프라인, 이메일 추적(잠재 고객이 열거나 클릭하면 알림), 리드 스코어링, 후속 연락 시퀀스, 회의 일정 조율, 매출 예측을 다룹니다. Breeze 어시스턴트가 HubSpot 전반에서 AI 기반 지원을 제공하고, AI 에이전트가 잠재 고객 발굴이나 고객 지원을 맡습니다.
추천 대상: 프리랜서부터 대기업까지, 무료 도구로 시작한 뒤 소프트웨어를 바꾸지 않고 마케팅과 고객 서비스를 추가하려는 팀.
강점: 신용카드 없이 쓰는 무료 플랜으로 연락처를 통합해 보고 기업과 거래를 관리할 수 있습니다. 2,000개 이상의 앱과 연결할 수 있으며, Gmail, Outlook 또는 Microsoft Exchange와 연동됩니다.
한계: 무료 플랜은 2명, Starter는 10명으로 제한됩니다. Starter 가격은 기간 한정 할인입니다. 고급 자동화와 AI 기반 견적은 Pro부터입니다. AI 에이전트는 HubSpot Credits를 소비하며, 플랜에 따라 포함됩니다(Starter는 월 5,000).
가격: 무료 도구: 월 0유로. Starter: 라이선스당 월 7유로로, 기간 한정 65% 인하된 가격입니다. Pro: 라이선스당 월 90유로. Enterprise: 라이선스당 월 175유로. 부가세 포함 여부 미표기. 2026년 10월 10일 확인 가격입니다.
Microsoft Dynamics 365 Sales는 Dynamics 365 제품군의 영업 CRM으로, Microsoft는 이를 에이전트형 CRM 솔루션이라고 설명합니다. 자연어로 Microsoft Copilot에 질문해 영업 업무와 파이프라인의 흐름을 검토합니다. 이 소프트웨어는 영업 기회를 평가하는 AI 기반 스코어링 모델, 영업 기회 요약, 회의 준비 메모를 제공합니다.
Copilot은 주요 영업 지표와 제안 작업을 곁들여 이메일과 통화 요약도 작성합니다. 미리 만들어진 에이전트(리드 평가, 영업 기회, 리서치, 거래 성사)는 Copilot 크레딧으로 작동하며, Copilot Studio로 자체 에이전트를 만들 수도 있습니다.
추천 대상: Microsoft 365와 연결된 상태에서 Copilot의 도움을 받아 파이프라인을 관리하고, 잠재 고객을 평가하고, 거래를 성사시키려는 영업팀.
강점: Professional 플랜부터 Microsoft 365와 연동, Outlook과 Microsoft Teams에서 Copilot 기능 이용, Sales Enterprise와 LinkedIn Sales Navigator를 결합한 Microsoft Relationship Sales 플랜.
한계: 에이전트에는 Copilot 크레딧이 필요하고, 사용하려면 Azure 구독이 있어야 합니다. Premium 플랜에는 사용자당 월 1,000개의 Copilot 크레딧이 포함되며, 추가 크레딧은 사용량에 따라 또는 선불로 결제합니다. Microsoft Relationship Sales는 최소 10명이 필요하고 가격은 문의해야 합니다.
가격: 무료 체험판이 있습니다. 연간 결제 시 Sales Professional은 사용자당 월 56.30유로(부가세 별도), Sales Enterprise는 91.00유로(부가세 별도), Sales Premium은 130.00유로(부가세 별도)이며, Microsoft Relationship Sales는 견적 기준입니다. 2026년 10월 10일 확인 가격입니다.
Pipedrive는 파이프라인을 중심으로 영업을 구성합니다. 거래를 단계별로 추적하고, 리드를 관리하고, 영업 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
회의 도구인 Nova는 통화 전마다 브리핑을 준비하고, 대화를 녹음하고 받아 적은 뒤, 클릭 한 번으로 승인하는 CRM 업데이트를 제안합니다. 모든 플랜에 포함되어 있습니다. AI는 간단한 프롬프트로 보고서를 만들고, 이메일을 작성하고 요약하며, 집중해야 할 거래를 추천합니다.
추천 대상: 시각적인 파이프라인과 자동화된 후속 연락을 원하는 영업팀.
강점: 신용카드 없는 14일 무료 체험, Google, Quickbooks, Slack, Zapier를 포함한 500개 이상의 연동, 모든 플랜에 추가 비용 없이 포함된 Nova.
한계: 사이트에는 무료 플랜이 언급되지 않고 체험만 있습니다. 이메일 시퀀스는 Growth 플랜, 맞춤 스코어링과 전자 서명은 Premium 플랜이 필요합니다. 여러 기능(캠페인, 웹사이트 방문자, 문서)이 유료 옵션입니다.
가격: 연간 청구 시 라이선스당 월 Lite 14유로, Growth 39유로, Premium 59유로, Ultimate 79유로이며, 부가세 별도입니다. 옵션은 13.33유로(Campaigns), 16유로(Projects), 32.50유로(LeadBooster, Smart Docs), 41유로(Web Visitors)부터입니다. 2026년 10월 10일 확인 가격입니다.
Sellsy는 전자 세금계산서, CRM, 결제를 하나의 도구에 결합합니다. 제품군은 네 가지 모듈로 구성됩니다. 영업(연락처, 견적서, 전자 서명, 영업 기회), 청구(청구서, 구매 주문서, 구매, 사전 회계, 자동 독촉, 온라인 결제), 자금 관리, 마케팅(랜딩 페이지, 이메일과 SMS 캠페인, 마케팅 자동화, 리드 스코어링)입니다.
CRM 측면에서 Sellsy는 SIRENE 데이터베이스(프랑스의 공식 기업 등록부)의 법률·재무 정보로 레코드를 보강하고, 견적서가 읽힌 시점을 추적하며, 메일함을 동기화합니다. 전자 세금계산서를 주고받기 위한 Plateforme Agréée(프랑스 세무 당국이 승인한 플랫폼)입니다. 이 솔루션은 프랑스에서 설계, 개발, 운영, 호스팅되며, Sellsy는 TeamSystem 그룹에 속해 있습니다.
추천 대상: 첫 영업 기회부터 결제까지, 도구를 오가지 않고 영업 주기 전체를 관리하려는 소기업, 중소기업, 중견기업.
강점: CRM과 전자 세금계산서가 같은 구독에 포함되며 규정 준수를 위한 추가 비용이 없습니다. 이메일, SMS, 서명, 우편 발송 크레딧이 매년 포함되고, 신용카드 없는 15일 무료 체험이 있습니다.
한계: 구독에는 최소 2명의 사용자와 12개월 약정이 필요합니다. 첫 번째 플랜은 파이프라인을 2개, 맞춤 필드를 10개로 제한합니다. 전화 지원은 두 번째 플랜부터입니다.
가격: 연간 결제하는 영업 & 청구 플랜은 Standard가 사용자당 월 49유로(부가세 별도), Evolution이 89유로(부가세 별도), Elite가 119유로(부가세 별도)입니다. 2026년 10월 31일까지 유효한 "Réforme Facturation Électronique" 프로모션(프랑스 전자 세금계산서 개혁에서 이름을 딴 것)은 첫해 가격을 39유로, 59유로, 99유로(부가세 별도)로 낮춥니다. 12개월 약정입니다. 2026년 10월 10일 확인 가격입니다.
folk는 AI 기반 CRM으로 영업 프로세스 전체를 다룹니다. 잠재 고객을 찾고, 대화를 시작하고, 거래를 성사시키는 것까지입니다. 플랜에는 파이프라인 관리, 이메일 캠페인, 연락처 정보 보강, AI 어시스턴트, 이메일·캘린더·WhatsApp 동기화가 포함됩니다.
Chrome 확장 프로그램인 folkX는 LinkedIn, Sales Navigator 및 기타 소셜 네트워크에서 연락처를 하나씩 또는 목록으로 수집합니다. 누락된 이메일 주소를 찾고, LinkedIn과 Gmail에서 메시지 템플릿을 제안하며, LinkedIn을 떠나지 않고 알림, 메모, 연락처를 파이프라인에 추가할 수 있게 합니다. folk는 MCP 접근, API, Zapier 및 Make와의 연동도 제공합니다.
추천 대상: LinkedIn과 소셜 네트워크에서 연락처를 수집한 뒤 공유 파이프라인에서 거래를 관리하려는 팀.
강점: LinkedIn에서 바로 작업할 수 있는 folkX 확장 프로그램, 신용카드 없는 2주 무료 체험, 구성원을 추가하거나 제거할 때 일할 계산되는 구성원별 요금.
한계: 이메일 시퀀스, 대시보드, API 접근에는 Premium 플랜이 필요합니다. 결제는 신용카드로만 가능합니다. 체험이 끝날 때 유료 플랜으로 전환하지 않으면 계정이 잠깁니다.
가격: Standard는 연간 청구 시 구성원당 월 22유로(연 259유로), 월간 27유로, Premium은 연간 43유로(연 518유로), 월간 54유로, Enterprise는 연간 67유로부터(연 804유로), 월간 83유로입니다. 부가세 포함 여부 미표기. 2026년 10월 10일 확인 가격입니다.
Vtiger는 "One View"를 통해 마케팅, 영업, 지원팀을 통합된 고객 데이터 중심으로 정렬합니다. CRM은 리드와 연락처, 플레이북(각 영업 단계에서 수행할 일련의 작업), 파이프라인, 예측과 할당량, 견적서, 예약 페이지, 공유 받은편지함을 관리합니다.
헬프데스크(티켓, 고객 포털, 지식 베이스, 실시간 채팅), 마케팅 자동화, AI 기능도 포함합니다. Calculus는 대화 분석을 바탕으로 다음 행동을 추천하고, 챗봇이 고객에게 답하며, AI 에이전트 빌더가 작업을 자동화합니다.
추천 대상: 무료 에디션으로 시작해 영업, 마케팅, 지원을 하나의 도구에 담으려는 스타트업과 국제 기업.
강점: 최대 10명과 3,000개 레코드까지 쓸 수 있는 무료 에디션 Un Pilote, 모듈 하나만 쓰는 사람을 위한 "단일 애플리케이션" 라이선스로 지출 최적화, 명함 스캐너가 포함된 Android 및 iOS 모바일 앱.
한계: 무료 에디션은 캠페인을 월 1,000통의 이메일로 제한합니다. 생성형 AI와 예측 AI 디자이너, 음성 어시스턴트 연동은 Une IA 에디션 전용입니다. 표시된 가격에 현지 세금이 추가됩니다.
가격: 무료 에디션 Un Pilote와 신용카드 없는 15일 무료 체험이 있습니다. 프랑스어 가격 페이지는 달러로 가격을 표시합니다. 연간 청구 시 표준 사용자당 월 12달러(Une Croissance)부터 50달러(Une IA)까지이며, Un Professionnel은 30달러, Une Entreprise는 42달러입니다. 연간 청구 시 월간 대비 최대 34% 절약되며, 현지 세금은 별도입니다. 2026년 10월 10일 확인 가격입니다.
Attio는 스스로를 파이프라인을 구축하고, 거래를 진척시키고, 고객 계정을 지속적으로 키우는 CRM이라고 정의합니다. 에이전트가 잠재 고객을 발굴하고 구매자에게 연락하며, 새 리드는 모두 정보가 보강되고 점수가 매겨져 적합한 영업 담당자에게 배정됩니다. 예측이나 성과에 관한 질문은 "Ask Attio"에 바로 할 수 있습니다.
Attio는 개발자도 겨냥합니다. REST API, CRM 안에서 TypeScript와 React로 앱을 만드는 SDK(소프트웨어 개발 키트), Attio를 생성형 AI와 코딩 에이전트에 연결하는 MCP 서버를 제공합니다. 이메일과 캘린더 동기화, 레코드 보강, 워크플로, 시퀀스, 통화 분석도 제공합니다.
추천 대상: 맞춤 객체로 자체 CRM을 구축하려는 영업팀, 그리고 이를 자사 도구와 AI 에이전트에 연결하려는 기술팀.
강점: 최대 3석의 무료 플랜, Pro 플랜 14일 체험, 사이트에서 제공하는 API, 웹훅, SDK, MCP 서버.
한계: 사이트에 프랑스어 버전이 없습니다. 좌석은 Free에서 3석, Plus에서 10석으로 제한됩니다. 각 플랜에는 좌석별, 워크스페이스별 크레딧 할당량이 포함되며, 추가 크레딧은 유료입니다.
가격: Free 플랜은 무료, Plus와 Pro 플랜은 사용자당 월 단위로 청구되며(연간 청구 시 20% 절약), Enterprise는 견적 기준입니다. 금액은 사이트에 유로로, 영어로 공개되어 있습니다.
Zoho CRM은 AI의 지원을 받아 고객 업무 관리를 하나의 온라인 플랫폼에 모읍니다. 리드, 거래, 연락처 관리, 워크플로 자동화, 이메일·전화·소셜 미디어를 통한 소통, 보고서와 대시보드, 매출 예측을 다룹니다.
Zoho CRM은 맞춤 설정에 집중합니다. 드래그 앤 드롭 편집기인 Canvas로 인터페이스를 다시 디자인하고, Blueprint로 영업 프로세스의 단계를 정의하며, CommandCenter로 고객 여정을 조율합니다. Zoho의 자체 AI인 Zia는 에이전트, 리드와 거래에 대한 예측, 글쓰기 도움을 제공합니다.
추천 대상: 맞춤 설정이 가능한 CRM(인터페이스, 모듈, 영업 프로세스)에 고객 업무를 모으고, 3명까지 무료로 시작하려는 기업.
강점: 3명용 무료 에디션과 무료 평가판, 마케팅·법무·재무 부서에 부분 접근 권한을 주는 "팀 사용자" 라이선스, REST API와 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 갖춘 개발 플랫폼.
한계: 견적 관리자(CPQ)와 재고 관리는 Professional 에디션부터, 여정 조율과 영업 어시스턴트 Zia는 Enterprise 에디션부터입니다. 조직 모듈에서 팀 사용자는 보고서를 보거나 AI 기능에 접근할 수 없습니다.
가격: 3명용 무료 에디션이 있습니다. Standard, Professional, Enterprise, Ultimate 에디션은 사용자당 월 단위로 청구되며, 연간 청구 시 최대 34% 절약됩니다. 페이지는 세금을 제외한 가격을 제시합니다. 부가세 같은 현지 세금은 표시된 가격에 추가되며, 표시 통화는 페이지에서 선택합니다.
Freshworks의 영업 CRM인 Freshsales는 AI 어시스턴트 Freddy를 활용해 오디언스를 세분화하고, 구매 의도에 따라 리드에 점수를 매기고, 추진할 거래를 추천하고, 이메일을 작성합니다. 영업 프로세스는 드래그 앤 드롭 카드로 칸반 보드에서 관리합니다.
이 소프트웨어는 여러 파이프라인, 영업 시퀀스(이메일, 통화, SMS), 워크플로, 지역별 리드 자동 배정, 매출 예측을 다룹니다. 이메일, 전화, 채팅, WhatsApp Business, SMS를 한데 모으고, 연락처 프로필을 보강하며, 중복을 찾아냅니다.
추천 대상: 스타트업과 중소기업(Growth 플랜), 이어서 성장 기업과 중견기업(Pro), 또는 미드마켓과 대기업(Enterprise).
강점: 신용카드와 약정 없는 21일 무료 체험, 여러 통화와 언어 지원, 유료 플랜에서 계정당 한 번 제공되는 Freddy AI 에이전트 무료 세션 500회.
한계: 연락처 스코어링과 영업 시퀀스는 Pro 플랜부터, 예측 분석과 테스트 환경(Sandbox)은 Enterprise 플랜부터입니다. 고객용 Freddy AI 에이전트와 맞춤 문서는 유료 옵션입니다.
가격: 페이지에는 연간 청구 시 사용자당 월 Growth 9유로, Pro 39유로, Enterprise 59유로로 표시되어 있고 부가세 포함 여부는 미표기입니다. 그러나 설명문에는 9달러부터 시작한다고 되어 있고 일부 옵션은 달러로 표시됩니다. 금액과 통화는 공급업체에 확인하세요. 2026년 10월 10일 확인 가격입니다.
2026년 10월 10일에 공급업체 사이트에서 확인한 가격입니다. 시작 가격은 첫 번째 유료 플랜의 사용자당 월 가격입니다.
| 소프트웨어 | 대상 | 주요 기능 | 무료 또는 체험 | 공개된 시작 가격 |
|---|---|---|---|---|
| Salesforce | 모든 규모의 기업 | 영업, 서비스, 마케팅, Agentforce 에이전트, Slack | 30일 체험 | 25유로(Starter Suite), 부가세 포함 여부 미표기 |
| HubSpot | 프리랜서부터 대기업까지 | 파이프라인, 이메일 추적, 시퀀스, AI 에이전트 | 무료 도구(2명) | 라이선스당 7유로(Starter, 기간 한정), 부가세 포함 여부 미표기 |
| Microsoft Dynamics 365 Sales | 영업팀 | Copilot, 영업 기회 스코어링, 예측 | 무료 체험판 | 56.30유로, 부가세 별도(Professional, 연간 결제) |
| Pipedrive | 영업팀 | 파이프라인, 회의용 Nova, 자동화 | 14일 체험 | 14유로, 부가세 별도(Lite, 연간 청구) |
| Sellsy | 소기업, 중소기업, 중견기업 | CRM, 견적서, 전자 세금계산서, 자금 관리 | 15일 체험 | 49유로, 부가세 별도(2026년 10월 31일까지 프로모션 39유로, 부가세 별도), 최소 2명 |
| folk | LinkedIn으로 영업하는 팀 | 파이프라인, folkX 확장 프로그램, 캠페인, 정보 보강 | 2주 체험 | 22유로(Standard, 연간), 부가세 포함 여부 미표기 |
| Vtiger | 스타트업과 국제 기업 | 영업, 마케팅, 헬프데스크, 플레이북 | 무료 에디션(10명), 15일 체험 | 12달러(Une Croissance, 연간), 세금 별도 |
| Attio | 영업팀과 기술팀 | 맞춤 객체, 에이전트, API, SDK, MCP | 무료 플랜(3석), 14일 체험 | 사이트에 유로로, 영어로 공개 |
| Zoho CRM | CRM을 맞춤 설정하려는 기업 | Blueprint, Canvas, Zia AI, 옴니채널 | 무료 에디션(3명) | 세금 제외 가격, 통화 선택 가능 |
| Freshsales | 스타트업, 중소기업, 중견기업 | 칸반, 영업 시퀀스, Freddy AI | 21일 체험 | 9유로(Growth, 연간), 공급업체에 확인 필요, 부가세 포함 여부 미표기 |
| 소프트웨어 | 하는 일 |
|---|---|
| Efficy | 영업, 마케팅, 고객 서비스를 위한 유럽 CRM으로, 데이터를 직접 통제할 수 있게 합니다. |
| Salesflare | 데이터를 자동으로 입력하는 B2B 팀용 CRM으로, 30일 무료 체험이 있습니다. |
| Close | 통화, 이메일, SMS, 파이프라인, 그리고 Chloe라는 AI 영업 에이전트를 한데 모은 영업 CRM. |
| Copper | 컨설팅, 코칭, 에이전시 같은 서비스 기업을 위한 CRM. |
| Nutshell | 소기업을 위한 AI 기반 영업 CRM이자 마케팅 자동화 도구로, 14일 무료 체험이 있습니다. |
| SugarCRM | B2B 성장을 위한 영업 CRM으로, 업종별 템플릿을 제공합니다. |
| Twenty | 기술팀에 맞춤 CRM을 만들 수 있는 구성 요소를 제공하는 오픈 소스 모듈형 CRM. |
| Divalto | 제조, 도매, 현장 서비스 분야의 중소기업과 중견기업을 위한 ERP 및 CRM 소프트웨어를 제공하는 프랑스 공급업체. |
| Karlia | CRM, 청구, 영업, 티켓 관리를 결합한 프랑스산 올인원 CRM 소프트웨어. |
| Breakcold | 이메일, 전화, LinkedIn, Telegram, WhatsApp으로 영업하는 에이전시와 영업팀을 위한 AI 네이티브 CRM. |
1. 팀 전체의 실제 가격. 이 순위의 CRM은 사용자당 월 단위로 요금을 받습니다. 영업 담당자 수를 곱한 뒤 최소 인원(Sellsy는 2명, Microsoft Relationship Sales는 10명), 옵션, AI 크레딧을 더하세요.
2. 입문 플랜의 한도. 무료 또는 저가 플랜은 사용자 수, 레코드 수, 파이프라인 수, 발송 이메일 수 또는 AI 크레딧을 제한하는 경우가 많습니다. 1년 뒤에 필요할 플랜의 한도를 살펴보세요.
3. 이메일과 캘린더 동기화. 체험 기간 동안 Gmail 또는 Outlook 연결, 교류 내용의 자동 기록, 모바일 앱을 테스트하세요.
4. 꼭 필요한 연동. 청구, 전화, LinkedIn, 웹사이트 양식 등 사용 중인 도구가 기본 기능으로, Zapier나 Make를 통해, 또는 API로 연결되는지 확인하세요.
5. 규정 준수와 데이터 내보내기. 데이터가 어디에 호스팅되는지, CRM이 보관 기간 적용을 어떻게 돕는지, 도구를 바꿀 때 연락처, 이력, 파이프라인을 어떻게 돌려받는지 물어보세요.
출처는 공급업체의 웹사이트입니다. 홈페이지, 기능 페이지, 가격 페이지는 2026년 10월에 읽었으며, 유료 계정을 열거나 실제 연락처를 가져오지는 않았습니다. 일부 사이트에서는 모든 페이지를 확인하지 못했거나 유로 가격을 찾지 못했습니다. 이 경우 소개는 확인할 수 있었던 정보로 한정됩니다.
이 순위는 연락처와 파이프라인 관리를 다룹니다. 청구, 이메일 마케팅, 마케팅 자동화 중심의 도구는 다른 순위에서 다룹니다. 캠페인을 운영해 줄 업체를 찾고 있다면 프랑스 최고의 이메일 마케팅 에이전시 순위나 최고의 마케팅 자동화 에이전시 순위를 참고하세요.
요금제는 빠르게 바뀝니다. 기간 한정 프로모션, AI 크레딧, 새 플랜 등 이 순위의 가격은 확인 시점 기준이며, 이 페이지는 수정될 예정입니다.
순위보다 상황이 먼저입니다. 추천 대상 항목과 각 플랜의 한도에서 출발한 뒤, 무료 체험 기간에 두세 가지 도구를 테스트하세요.
CRM은 잠재 고객이 연락해 온 이후에 일어나는 일을 정리합니다. 그 사람의 정보, 교류 내용, 진행 중인 거래, 다음 후속 연락입니다. 이것이 이 순위에 오른 10개 도구의 역할입니다. 그 이전 단계는 여전히 여러분의 몫입니다. 여러분과 같은 회사를 찾는 구매자가 Google과 ChatGPT 같은 생성형 AI의 답변에서 여러분을 찾을 수 있도록 하는 일입니다. 잠재 고객의 다른 유입 경로는 2026년 최고의 고객 확보 채널 50선에 정리되어 있습니다.
Sorank는 그 작업을 자동화합니다. 생성형 AI에서 여러분이 얼마나 노출되는지 측정하고, 키워드를 찾은 뒤, 출처가 담긴 AI용 글을 작성해 게시하며, 각 글을 내부 링크로 여러분의 다른 페이지와 연결합니다. 또한 프롬프트별로 여러분이 언급된 AI 답변을 추적합니다. 자세한 내용은 Sorank의 GEO 소프트웨어 페이지에 있습니다.
Sorank가 여러분의 사이트에서 무엇을 할 수 있는지 확인하려면 통화를 예약하세요.
세 가지 유형, 세 가지 선택입니다. 이제 막 시작해서 두 사람이 쓸 무료 CRM이 필요하고 나중에 마케팅과 고객 서비스를 추가하고 싶다면 HubSpot, 영업팀이 명확한 파이프라인, 자동화된 후속 연락, Nova가 준비하는 회의를 원한다면 Pipedrive, 프랑스의 소기업이나 중소기업으로서 같은 도구에서 전자 세금계산서까지 영업을 관리하고 싶다면 Sellsy입니다.
AI 에이전트와 함께 영업, 고객 서비스, 마케팅을 통합하고 싶다면 Salesforce를 살펴보세요. 팀이 Outlook과 Teams에서 일한다면 Microsoft Dynamics 365 Sales가 그곳에 Copilot을 가져다줍니다. 어떤 경우든 팀 전체의 가격을 계산하고, 약정하기 전에 무료 체험을 활용하세요.
팀 규모와 예산에서 출발하세요. HubSpot은 최대 2명의 사용자에게 무료 도구를, Zoho CRM은 3명용 무료 에디션을, Vtiger는 최대 10명용 무료 에디션을 제공합니다. 파이프라인 중심의 CRM을 원한다면 Pipedrive는 연간 결제 시 라이선스당 월 14유로(부가세 별도)부터 시작합니다(2026년 10월 10일 확인 가격).
있습니다. 이 순위에서는 HubSpot(무료 도구, 최대 2명), Zoho CRM(3명용 무료 에디션), Vtiger(Un Pilote, 최대 10명과 3,000개 레코드), Attio(Free 플랜, 최대 3석)가 기간 제한 없는 무료 플랜을 제공합니다. 이러한 플랜은 사용자 수, 레코드 수 또는 기능을 제한합니다. 데이터베이스 전체를 옮기기 전에 해당하는 한도를 확인하세요.
대부분의 CRM은 사용자당 월 단위로 비용을 냅니다. 2026년 10월 10일에 확인한 가격을 보면, 연간 결제 시 Pipedrive Lite는 라이선스당 14유로(부가세 별도), Sellsy Standard는 49유로(부가세 별도)이고, Salesforce Starter Suite는 25유로(부가세 포함 여부 미표기), 연간 결제 시 Dynamics 365 Sales Professional은 56.30유로(부가세 별도)입니다. 가장 완전한 플랜은 Microsoft(Sales Premium)에서 130유로(부가세 별도), HubSpot(Enterprise, 부가세 포함 여부 미표기)에서 라이선스당 월 175유로까지 올라갑니다.
먼저 Sorank를 경험한 사람들
“2년 동안 제 고객의 100%는 LinkedIn에서 왔습니다. 매일 게시물을 올리고, 댓글을 달고, DM으로 후속 연락을 하고… 알고리즘에 완전히 의존하는 방식이었습니다. SEO를 해야 한다는 것은 알았지만 늘 미뤘습니다. 시간이 오래 걸리고, 너무 기술적이며, 제 일이 아니라고 생각했기 때문입니다. Sorank와 함께 드디어 첫걸음을 내디뎠습니다. 4개월 만에 아무것도 게시하지 않고도 매달 15건의 오가닉 리드를 확보하고 있습니다. 아직 LinkedIn과 50 대 50은 아니지만, 자동 운영으로 성장하는 두 번째 리드 채널이 생겼다는 사실에 훨씬 마음이 놓입니다.”
Valentin Thomy콜드메일 대행사“Sorank는 저희가 고객사에 제공하는 성과를 완전히 바꿔 놓았습니다. 이제 AI가 실제로 사용하는 키워드를 파악하고, 특정 경쟁사가 인용되는 이유를 이해하며, 이전에는 전혀 보지 못했던 기회를 발견합니다. 고객사는 더 빠른 순위 상승, AI 답변에서의 더 나은 가시성, 그리고 실행하는 모든 작업에 대한 더 명확한 ROI를 확인합니다.”
Benjamin Rouxovirank.com
“저는 마케터가 아니라 개발자입니다. 제 Shopify 테마는 입소문과 광고로만 팔리고 있었습니다. Sorank 덕분에 드디어 SEO를 어떻게 구조화하고 상위에 노출되는 글을 어떻게 써야 하는지 이해했습니다. 진단 결과 제품 페이지가 너무 느리다는 사실이 드러났습니다. 2개월 만에 오가닉 트래픽이 두 배가 되었고, 사람들이 Shopify 테마를 검색할 때 ChatGPT 답변에 등장하기 시작했습니다. 그 모든 것을 주당 약 2시간으로 해냈습니다.”
Thème FullStackthemefullstack.com“Sorank는 저희 SEO 대행사의 운영 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 모든 것이 한곳에 모이고 자동화되어 고객사마다 들이는 시간이 훨씬 줄었습니다. 예전에 몇 시간씩 걸리던 작업이 이제 몇 분이면 끝나고, 덕분에 드디어 사업 안에서 일하는 것을 멈추고 사업 위에서 일하기 시작할 수 있게 되었습니다.”
Océane Bondismaison-leverage.com
