A 10 legjobb CRM-szoftver 2026-ben

A CRM-szoftver nyilvántartja az üzleti kapcsolataidat: kik a potenciális és a meglévő ügyfeleid, mit mondtál nekik, hol tart az egyes üzletek, és mi legyen a következő lépés. Ez a rangsor tíz CRM-et hasonlít össze, a nagy szállítók csomagjaitól a kis csapatoknak készült eszközökig. Minden profil leírja a szoftvert, hogy kinek szól, erősségeit és korlátait, az árat pedig euróban közli, ahol van közzétett ár.

A 10 legjobb CRM-szoftver 2027-ben

1. Salesforce: minden méretű vállalatnak, amelyek az értékesítést, az ügyfélszolgálatot és a marketinget egy helyre akarják hozni, AI-ügynökökkel.
2. HubSpot: csapatoknak, amelyek ingyenes eszközökkel kezdenének, majd ugyanazon a platformon marketinget és ügyfélszolgálatot adnának hozzá.
3. Microsoft Dynamics 365 Sales: értékesítési csapatoknak, amelyek a Copilot segítségét és a Microsoft 365-tel való együttműködést szeretnék.
4. Pipedrive: értékesítési csapatoknak, amelyek az értékesítési pipeline köré szervezett CRM-et szeretnének.
5. Sellsy: mikrovállalkozásoknak és kis- és középvállalkozásoknak, amelyek CRM-et, e-számlázást és pénzkezelést szeretnének egyetlen francia eszközben.
6. folk: csapatoknak, amelyek a LinkedIn-ről szeretnének kontaktokat rögzíteni, és az üzleteiket anélkül követni, hogy elhagynák az oldalt.
7. Vtiger: vállalatoknak, amelyek értékesítést, marketinget és támogatást szeretnének egyetlen CRM-ben, ingyenes kiadással.
8. Attio: technikai csapatoknak, amelyek programozható CRM-et szeretnének, API-val, SDK-val és MCP-szerverrel.
9. Zoho CRM: vállalatoknak, amelyek testreszabható CRM-et szeretnének, legfeljebb 3 felhasználóig ingyen.
10. Freshsales: startupoknak és kis- és középvállalkozásoknak, amelyek a Freddy AI asszisztenssel működő értékesítési CRM-et szeretnének.

Miért számít ennyire a CRM-választás 2027-ben?

A kisvállalkozások sokkal kevésbé felszereltek, mint a nagyok. Az Eurostat 2026. május 20-án közzétett adatai szerint az Európai Unió kisvállalkozásainak 25%-a használt CRM-szoftvert 2025-ben, szemben a nagyvállalatok 65%-ával, vagyis 41 százalékpontos a különbség. Minden méretosztályt együtt nézve az uniós vállalkozások valamivel több mint fele (53%) használt szakosított irányítószoftvert: ERP-t (vállalati erőforrás-tervező csomagot), CRM-et vagy BI-eszközt (adatelemzésre).

A CRM személyes adatok adatbázisa is. A CNIL, a francia adatvédelmi hatóság, a kereskedelmi tevékenységek kezeléséről közzétett keretrendszere azt javasolja, hogy a nem vásárló potenciális ügyfél adatait a gyűjtéstől vagy az általa kezdeményezett utolsó kapcsolatfelvételtől számított három évig őrizzék meg, például egy dokumentáció-kérés vagy egy linkre kattintás formájában. A CNIL kimondja, hogy egy e-mail puszta megnyitása nem számít kapcsolatfelvételnek. A prospektáláshoz használt ügyféladatok az üzleti kapcsolat időtartamáig, majd annak megszűnése után három évig őrizhetők meg.

A CRM-nek ezért rögzítenie kell minden kontaktal az utolsó váltás dátumát, és lehetővé kell tennie a régi rekordok rendezését, archiválását vagy törlését.

Hogyan rangsoroltuk ezeket az eszközöket?

2026 októberében minden szállító főoldalát, funkcióoldalát és árazási oldalát elolvastuk. Fizetős tesztelés nem volt, partnerségek sem: a rangsor kizárólag arra épül, amit a szállítók közzétesznek. Négy szempontunk, fontossági sorrendben:

1. Kontaktok és pipeline kezelése. Kontakt- és cégrekordok, a kapcsolattartás előzményei, testreszabható értékesítési szakaszok, feladatok és emlékeztetők.

2. Automatizálás és az értékesítőt szolgáló AI. Follow-up-sorozatok, lead-hozzárendelés és pontozás, megbeszélés-összefoglalók, értékesítési előrejelzések.

3. Egyértelmű belépési ajánlat. Az ingyenes csomag vagy a bankkártya-megadás nélküli próba, a közzétett árak és az olvasható korlátok feljebb viszik az eszközt a listán.

4. Illeszkedés a csapat méretéhez, és nyitottság. Hogy minden szállító kit céloz meg, a szabadúszótól a nagy ügyfélig, és mennyi teret hagy az integrációknak és az API-nak.

Amit félretettünk: nem vettük figyelembe a szállítók által megjelenített ügyfélszámokat, értékeléseket vagy díjakat, mert kívülről nincs mód ellenőrizni őket.

A 10 legjobb CRM-szoftver: a profilok

1. Salesforce

Salesforce egy platformon fogja össze az értékesítést, az ügyfélszolgálatot, a marketinget és a kereskedelmet, AI-ügynökökkel, amelyek a csapataid mellett dolgoznak. Az oldal az Agentforce-ot emeli ki, amellyel ezeket az ügynököket építed és futtatod, a Slacket az együttműködéshez, a Tableau-t az elemzéshez, a Data 360-at pedig az adataid egyesítéséhez.

A kisvállalkozások számára a szállító két csomagot kínál. A Starter Suite az ügyfélfiókokat, a kontaktokat, a lead-eket és a lehetőségeket fedi le, a Gmail- vagy Outlook-integrációt, a lead-hozzárendelést és a testreszabható jelentéseket. A Pro Suite ehhez árajánlat-készítést, értékesítési előrejelzést, több testreszabást és automatizálást ad, valamint hozzáférést az AppExchange-hez, a Salesforce-t bővítő alkalmazások és ügynökök piacteréhez.

Kinek ajánljuk: minden méretű vállalatnak, amelyek az értékesítést, az ügyfélszolgálatot és a marketinget össze akarják kötni, és a munka egy részét AI-ügynökökre bíznák.

Erősségek: 30 napos ingyenes próba telepítés és bankkártya nélkül; ingyenes Slack-munkaterület, amely a CRM-hez kapcsolódik, a Starter Suite-ból; több mint 16 Agentforce-megoldás, amelyek iparáganként testre szabottak.

Korlátok: a megjelenített összegek kezdőárak, és tranzakciós díjak is fizetendők; a Pro Suite éves számlázást és előfizetést igényel; a Premier támogatás külön díjas.

Árak: a Starter Suite felhasználónként havonta 25€-tól (havi vagy éves számlázással), a Pro Suite felhasználónként havonta 100€-tól (éves számlázással), az áfa kezelése nincs feltüntetve. Ár ellenőrizve: 2026. október 10.

2. HubSpot

HubSpot egy ügyfélplatform, amelyen a marketing, az értékesítés és az ügyfélszolgálat ugyanazokat az adatokat használja. Több úgynevezett „Hub”-ból áll: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub, Revenue Hub az árajánlatokhoz, fizetésekhez és előfizetésekhez, Smart CRM az ügyféladatok összefogásához, és Agent Hub az AI-ügynökökhöz.

Az értékesítési oldalon a Sales Hub lefedi az értékesítési pipeline-t, az e-mail-követést (értesítés, amikor a potenciális ügyfél megnyitja vagy rákattint), a lead-pontozást, a follow-up-sorozatokat, a megbeszélések időpontfoglalását és az értékesítési előrejelzést. A Breeze asszisztens AI-alapú segítséget ad a HubSpot egész területén, az AI-ügynökök pedig a prospektálást vagy az ügyfélszolgálatot viszik.

Kinek ajánljuk: a szabadúszótól a nagyvállalatig: olyan csapatoknak, amelyek ingyenes eszközökkel kezdenének, majd marketinget és ügyfélszolgálatot adnának hozzá szoftverváltás nélkül.

Erősségek: ingyenes ajánlat bankkártya nélkül, egységes nézettel a kontaktokról, valamint a cégek és üzletek kezelésével; több mint 2000 összekapcsolható alkalmazás; csatlakozás Gmailhez, Outlookhoz vagy Microsoft Exchange-hez.

Korlátok: az ingyenes ajánlat 2 felhasználóra, a Starter 10 felhasználóra korlátozódik; a Starter ára időszakos kedvezmény; a fejlettebb automatizálások és az AI-alapú árajánlatok a Pro csomaggal érhetők el. Az AI-ügynökök HubSpot Credits-et fogyasztanak, amelyet a csomagtól függően kapsz (a Starteren havi 5000).

Árak: ingyenes eszközök: 0€ havonta. Starter: 7€ ülésenként havonta, időszakosan 65%-os árcsökkentéssel. Pro: 90€ ülésenként havonta. Enterprise: 175€ ülésenként havonta. Az áfa kezelése nincs feltüntetve. Ár ellenőrizve: 2026. október 10.

3. Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales a Dynamics 365 család értékesítési CRM-je, amelyet a Microsoft ügynöki CRM-megoldásként ír le. Természetes nyelven kérdezheted a Microsoft Copilotot, hogy átnézd az értékesítési feladataidat és azt, hogyan halad a pipeline. A szoftver AI-alapú pontozási modelleket kínál a lehetőségek minősítéséhez, lehetőség-összefoglalókat és megbeszélés-előkészítő jegyzeteket.

A Copilot e-mailek és hívásösszefoglalók tervezetét is megírja, a fontos értékesítési mutatókkal és javasolt feladatokkal együtt. Az előre elkészített ügynökök (minősítés, lehetőségek, kutatás, értékesítés lezárása) Copilot-kreditekből futnak, saját ügynököt pedig a Copilot Studio segítségével építhetsz.

Kinek ajánljuk: olyan értékesítési csapatoknak, amelyek a Copilot segítségével szeretnék követni a pipeline-t, minősíteni a potenciális ügyfeleket és lezárni az üzleteket, a Microsoft 365-höz kapcsolva.

Erősségek: együttműködés a Microsoft 365-tel a Professional ajánlattól; Copilot-funkciók az Outlookban és a Microsoft Teamsben; a Microsoft Relationship Sales ajánlat, amely a Sales Enterprise-t és a LinkedIn Sales Navigatort egyesíti.

Korlátok: az ügynökökhöz Copilot-kredit kell, és használatukhoz Azure-előfizetés szükséges; a Premium ajánlat felhasználónként havonta 1000 Copilot-kreditet tartalmaz, a többletkreditek használat szerint vagy előre fizetve érhetők el; a Microsoft Relationship Sales legalább 10 felhasználót igényel, ára egyedi ajánlatra kérhető.

Árak: ingyenes próbaverzió. A Sales Professional felhasználónként havonta 56,30€ áfa nélkül, a Sales Enterprise 91,00€ áfa nélkül, a Sales Premium 130,00€ áfa nélkül, éves számlázással; a Microsoft Relationship Sales ajánlatra. Ár ellenőrizve: 2026. október 10.

4. Pipedrive

Pipedrive az értékesítést a pipeline köré szervezi: szakaszonként követheted az üzleteidet, kezelheted a lead-jeidet, és automatizálhatod az értékesítési folyamatot.

A megbeszélés-eszköze, a Nova minden hívás előtt előkészítő összefoglalót készít, rögzíti és átírja a beszélgetést, majd CRM-frissítéseket javasol, amelyeket egy kattintással jóváhagyhatsz; minden csomagban benne van. Az AI egyszerű utasításból jelentéseket is készít, e-maileket fogalmaz és összefoglal, és javasolja, mely üzletekre érdemes fókuszálni.

Kinek ajánljuk: olyan értékesítési csapatoknak, amelyek vizuális pipeline-t és automatizált follow-upokat szeretnének.

Erősségek: 14 napos ingyenes próba bankkártya nélkül; több mint 500 integráció, köztük a Google, a Quickbooks, a Slack és a Zapier; a Nova minden csomagban külön költség nélkül jár.

Korlátok: az oldal nem említ ingyenes csomagot, csak próbaidőszakot; az e-mail-sorozatok a Growth csomaghoz, az egyedi pontozás és az e-aláírások a Premium csomaghoz tartoznak; több funkció (kampányok, weboldal-látogatók, dokumentumok) külön díjas kiegészítő.

Árak: Lite 14€, Growth 39€, Premium 59€ és Ultimate 79€ ülésenként havonta, éves számlázással, áfa nélkül. Kiegészítők: 13,33€-tól (Kampányok), 16€ (Projektek), 32,50€ (LeadBooster, Smart Docs) és 41€ (Weboldal-látogatók). Ár ellenőrizve: 2026. október 10.

5. Sellsy

Sellsy e-számlázást, CRM-et és fizetéseket kombinál egyetlen eszközben. Csomagja négy modulból áll: Sales (kontaktok, árajánlatok, e-aláírás, lehetőségek), Invoicing (számlák, megrendelések, beszerzések, előkönyvelés, automatikus emlékeztetők, online fizetés), Cash Management és Marketing (céloldalak, e-mail- és SMS-kampányok, marketing-automatizálás, lead-pontozás).

A CRM-oldalon a Sellsy a SIRENE-adatbázisból (Franciaország hivatalos cégnyilvántartásából) dúsítja a rekordjaidat jogi és pénzügyi adatokkal, követi, mikor olvassák az árajánlataidat, és szinkronizálja a postafiókodat. A Plateforme Agréée (a francia adóhatóság által elismert platform) e-számlák küldésére és fogadására. A megoldást Franciaországban tervezik, fejlesztik, üzemeltetik és tárolják, a Sellsy pedig a TeamSystem csoport része.

Kinek ajánljuk: mikrovállalkozásoknak, kis- és középvállalkozásoknak, amelyek az egész értékesítési ciklust, az első lehetőségtől a fizetésig, több eszköz közti ugrálás nélkül szeretnék követni.

Erősségek: CRM és e-számlázás ugyanabban az előfizetésben, megfelelőségi többletdíj nélkül; e-mailekre, SMS-ekre, aláírásokra és postai küldeményekre szóló kreditek évente jár; 15 napos ingyenes próba bankkártya nélkül.

Korlátok: az előfizetéshez legalább 2 felhasználó és 12 hónapos kötelezettségvállalás szükséges; az első csomag a pipeline-okat 2-re, az egyedi mezőket 10-re korlátozza; a telefonos támogatás a második csomagtól érhető el.

Árak: a Sales & Invoicing ajánlatra, éves fizetéssel: Standard felhasználónként havonta 49€ áfa nélkül, Evolution 89€ áfa nélkül, Elite 119€ áfa nélkül. A „Réforme Facturation Électronique” ajánlat (a francia e-számlázási reformról elnevezve), amely 2026. október 31-ig érvényes az első évre, ezeket 39€, 59€ és 99€ áfa nélküli árra viszi le. 12 hónapos kötelezettségvállalás. Ár ellenőrizve: 2026. október 10.

6. folk

folk az AI-alapú CRM-mel lefedi a teljes értékesítési folyamatot: potenciális ügyfelek megtalálása, a beszélgetés elindítása és az üzletek lezárása. Csomagjai tartalmazzák a pipeline-kezelést, az e-mail-kampányokat, a kontaktok dúsítását, az AI-asszisztenseket, valamint az e-mail, a naptár és a WhatsApp szinkronizálását.

A folkX nevű Chrome-bővítménye LinkedIn-ről, a Sales Navigatorból és más közösségi hálózatokról gyűjti be a kontaktokat, egyenként vagy listákban. Pótolja a hiányzó e-mail-címeket, javasolja az üzenetsablonjaidat a LinkedIn-en és a Gmailben, és emlékeztetőket, jegyzeteket és kontaktokat adhatsz a pipeline-hoz anélkül, hogy elhagynád a LinkedIn-t. A folk emellett MCP-hozzáférést, API-t és integrációkat kínál a Zapierrel és a Make-kel.

Kinek ajánljuk: olyan csapatoknak, amelyek a kontaktjaikat a LinkedIn-ről és a közösségi hálózatokról szeretnék rögzíteni, majd az üzleteiket egy közös pipeline-ban követni.

Erősségek: a folkX-bővítmény, amellyel közvetlenül a LinkedIn-ről dolgozhatsz; kétheti ingyenes próba bankkártya nélkül; tagonként arányosan számított díjazás, amikor valakit hozzáadsz vagy eltávolítasz.

Korlátok: az e-mail-sorozatok, az irányítópultok és az API-hozzáférés a Premium csomaghoz tartoznak; fizetni csak bankkártyával lehet; a próbaidőszak végén a fiók zárolódik, ha nem váltasz fizetős csomagra.

Árak: Standard tagonként havonta 22€, éves számlázással (évi 259€), havi számlázással 27€; Premium éves számlázással havonta 43€ (évi 518€), havi számlázással 54€; Enterprise éves számlázással havonta 67€-tól (évi 804€), havi számlázással 83€. Az áfa kezelése nincs feltüntetve. Ár ellenőrizve: 2026. október 10.

7. Vtiger

Vtiger az „One View” révén, egységes ügyféladatokra épülve hozza egy vonalra a marketing-, az értékesítési és az ügyfélszolgálati csapatokat. A CRM kezeli a lead-eket és a kontaktokat, a playbookokat (az értékesítési szakaszonként elvégzendő feladatsorozatokat), a pipeline-okat, az előrejelzéseket és a kvótákat, az árajánlatokat, a foglalási oldalakat és a közös postafiókot.

Tartalmaz továbbá helpdesket (jegyek, ügyfélportál, tudásbázis, élő chat), marketing-automatizálást és AI-funkciókat: a Calculus a beszélgetéselemzés alapján javasol következő lépéseket, egy chatbot válaszol az ügyfeleknek, egy AI-ügynök-építő pedig automatizálja a feladatokat.

Kinek ajánljuk: startupoknak és nemzetközi vállalatoknak, amelyek értékesítést, marketinget és támogatást szeretnének egy eszközben, ingyenes kiadással kezdve.

Erősségek: az ingyenes Un Pilote kiadás, legfeljebb 10 felhasználóig és 3000 rekordig; „egyalkalmazásos” licencek azoknak, akik csak egy modult használnak, a költések optimalizálásához; Android- és iOS-mobilalkalmazások névjegykártya-olvasóval.

Korlátok: az ingyenes kiadás a kampányokat havi 1000 e-mailre korlátozza; a generatív és prediktív AI-tervezők, valamint a hangasszisztens-integráció az Une IA kiadásban érhető el; a megjelenített árakhoz helyi adók járulnak.

Árak: ingyenes Un Pilote kiadás és 15 napos ingyenes próba bankkártya nélkül. Az oldal francia nyelvű árazása dollárban mutatja az árakat: standard felhasználónként havonta, éves számlázással 12 dollártól (Une Croissance) 50 dollárig (Une IA); az Un Professionnel 30 dollár, az Une Entreprise 42 dollár; éves és havi számlázás között akár 34%-os megtakarítás, a helyi adók külön. Ár ellenőrizve: 2026. október 10.

8. Attio

Attio úgy határozza meg magát, mint a CRM, amely pipeline-t épít, az üzleteket előre viszi és folyamatosan növeli a fiókokat. Ügynökök keresnek potenciális vásárlókat és lépnek velük kapcsolatba, minden új lead dúsításon, pontozáson esik át, és a megfelelő értékesítőhöz kerül, az előrejelzésekről vagy a teljesítményről szóló kérdéseidet pedig közvetlenül az „Ask Attio”-nak teheted fel.

Az Attio a fejlesztőknek is szól: REST API, SDK (szoftverfejlesztő-készlet), amellyel TypeScriptben és Reactban építhetsz alkalmazásokat a CRM-en belül, és MCP-szerver, amellyel az Attio AI-asszisztensekhez és kódoló ügynökökhöz kapcsolható. Emellett szinkronizálja az e-mailjeidet és a naptáradat, dúsítja a rekordokat, és munkafolyamatokat, sorozatokat és hívás-elemzést kínál.

Kinek ajánljuk: olyan értékesítési csapatoknak, amelyek saját egyedi objektumokkal építenék meg a CRM-et, és technikai csapatoknak, amelyek az eszközeikhez és AI-ügynökeikhez akarják kapcsolni.

Erősségek: ingyenes csomag legfeljebb 3 felhasználóig; 14 napos próba a Pro csomagból; az API, a webhook-ok, az SDK és az MCP-szerver, amelyeket az oldal kínál.

Korlátok: az oldalnak nincs francia nyelvű változata; a felhasználói helyek száma az Ingyenesnél 3, a Plusnál 10; minden csomag csomagonként és munkaterületenként meghatározott kreditkeretet tartalmaz, a többletkreditek fizetősek.

Árak: az ingyenes csomag díjmentes, a Plus és a Pro csomag felhasználónként havonta fizetendő (éves számlázással 20%-os megtakarítással), az Enterprise ajánlatra. Az összegek euróban szerepelnek az oldalon, angol nyelven.

9. Zoho CRM

Zoho CRM egy platformon, AI-támogatással központosítja az ügyfélműveletek kezelését. Lefedi a lead-ek, üzletek és kontaktok kezelését, a munkafolyamat-automatizálást, a kommunikációt e-mailben, telefonon és közösségi médiában, a jelentéseket és irányítópultokat, valamint az értékesítési előrejelzést.

A Zoho CRM a testreszabásra épít: a Canvas, egy húzd-és-ejtsd szerkesztő, átalakítja a felületet; a Blueprint határozza meg az értékesítési folyamat szakaszait; a CommandCenter hangolja össze az ügyfélutakat. A Zia, a Zoho saját AI-ja ügynököket, lead- és üzletpredikciókat és írássegítést kínál.

Kinek ajánljuk: olyan vállalatoknak, amelyek az ügyfélműveleteiket egy testre szabható CRM-ben szeretnék központosítani (felület, modulok, értékesítési folyamat), és három felhasználóval, ingyen indulva.

Erősségek: ingyenes kiadás 3 felhasználónak és ingyenes kiértékelő verzió; „csapattag” licencek, amelyek részleges hozzáférést adnak a marketing-, jogi vagy pénzügyi osztályoknak; fejlesztői platform REST API-val és szoftverfejlesztő-készletekkel (SDK).

Korlátok: az árajánlat-kezelő (CPQ) és a készletkezelés a Professional kiadástól, az utazás-vezénylés és a Zia értékesítési asszisztens az Enterprise kiadástól érhető el; a szervezeti modulokban a csapattagok nem tekinthetnek meg jelentéseket, és nem érhetik el az AI-funkciókat.

Árak: ingyenes kiadás 3 felhasználónak. A Standard, a Professional, az Enterprise és az Ultimate kiadás felhasználónként havonta fizetendő, éves számlázással akár 34%-os megtakarítással. Az oldal az árakat adók nélkül adja meg: az áfához hasonló helyi adók hozzáadódnak a megjelenített árakhoz, a megjelenítési pénznem pedig az oldalon választható.

10. Freshsales

Freshsales, a Freshworks értékesítési CRM-je, a Freddy AI asszisztensre támaszkodik: a közönséged szegmentálására, a lead-ek szándék szerinti pontozására, a követendő üzletek ajánlására és e-mailek írására. Az értékesítési folyamatot Kanban-táblákon szervezed, húzd-és-ejtsd kártyákkal.

A szoftver több pipeline-t, értékesítési sorozatokat (e-mailek, hívások, SMS-ek), munkafolyamatokat, területi szerinti automatikus lead-hozzárendelést és értékesítési előrejelzést kezel. Egyesíti az e-mailt, a telefont, a chatet, a WhatsApp Businesst és az SMS-t, dúsítja a kontaktprofilokat, és felismeri az ismétlődéseket.

Kinek ajánljuk: startupoknak és kis- és középvállalkozásoknak (Growth csomag), majd növekvő és középméretű vállalatoknak (Pro), vagy középpiaci és nagyvállalatoknak (Enterprise).

Erősségek: 21 napos ingyenes próba bankkártya és kötelezettségvállalás nélkül; több pénznem és nyelv támogatása; fiókonként egyszer 500 ingyenes munkamenet a Freddy AI-ügynökkel a fizetős csomagokban.

Korlátok: a kontakt-pontozás és az értékesítési sorozatok a Pro csomagtól, a prediktív elemzés és a tesztkörnyezet (Sandbox) az Enterprise csomagtól érhető el; a vásárlóidnak szánt Freddy AI-ügynök és az egyedi dokumentumok külön díjas kiegészítők.

Árak: az oldal Growth 9€, Pro 39€ és Enterprise 59€ felhasználónként havonta, éves számlázással mutatja; az áfa kezelése nincs feltüntetve, a leírás azonban 9 dollártól induló árat említ, és egyes kiegészítők dollárban szerepelnek. Összegek és pénznem: a szállítóval kell megerősíteni. Ár ellenőrizve: 2026. október 10.

A 10 CRM-szoftver összehasonlítása

Árak ellenőrizve: 2026. október 10., a szállítók honlapjain. A belépő ár az első fizetős csomag ára, felhasználónként havonta.

Szoftver	Kinek	Főbb funkciók	Ingyenes vagy próba	Közzétett belépő ár
Salesforce	Minden méretű vállalat	Értékesítés, szolgáltatás, marketing, Agentforce-ügynökök, Slack	30 napos próba	25€ (Starter Suite), áfa kezelése nincs feltüntetve
HubSpot	A szabadúszótól a nagyvállalatig	Pipeline, e-mail-követés, sorozatok, AI-ügynökök	Ingyenes eszközök (2 felhasználó)	7€ ülésenként (Starter, időszakos ajánlat), áfa kezelése nincs feltüntetve
Microsoft Dynamics 365 Sales	Értékesítési csapatok	Copilot, lehetőség-pontozás, előrejelzések	Ingyenes próbaverzió	56,30€ áfa nélkül (Professional, éves számlázással)
Pipedrive	Értékesítési csapatok	Pipeline, Nova a megbeszélésekhez, automatizálások	14 napos próba	14€ áfa nélkül (Lite, éves számlázással)
Sellsy	Mikrovállalkozások, kis- és középvállalkozások	CRM, árajánlatok, e-számlázás, pénzkezelés	15 napos próba	49€ áfa nélkül (39€ áfa nélkül az ajánlatban 2026. október 31-ig), legalább 2 felhasználó
folk	Csapatok, amelyek a LinkedIn-ről értékesítenek	Pipeline-ok, folkX-bővítmény, kampányok, dúsítás	Kétheti próba	22€ (Standard, éves), áfa kezelése nincs feltüntetve
Vtiger	Startupok és nemzetközi vállalatok	Értékesítés, marketing, helpdesk, playbookok	Ingyenes kiadás (10 felhasználó), 15 napos próba	12 dollár (Une Croissance, éves), adók külön
Attio	Értékesítési és technikai csapatok	Egyedi objektumok, ügynökök, API, SDK, MCP	Ingyenes csomag (3 hely), 14 napos próba	Euróban közzétéve az oldalon, angolul
Zoho CRM	Vállalatok, amelyek testreszabják a CRM-et	Blueprint, Canvas, Zia AI, többcsatornás	Ingyenes kiadás (3 felhasználó)	Árak adók nélkül, választható pénznemben
Freshsales	Startupok, kis- és középvállalkozások	Kanban, értékesítési sorozatok, Freddy AI	21 napos próba	9€ (Growth, éves), a szállítóval megerősítendő, áfa kezelése nincs feltüntetve

Mit érdemes ellenőrizni a választás előtt?

1. A teljes csapat valódi ára. A rangsorban szereplő CRM-ek felhasználónként, havonta számláznak. Szorozd meg az értékesítők számával, majd add hozzá a minimumokat (2 felhasználó a Sellsynél, 10 a Microsoft Relationship Salesnél), a kiegészítőket és az AI-krediteket.

2. A belépő csomagok korlátai. Egy ingyenes vagy olcsó csomag gyakran korlátozza a felhasználók, rekordok, pipeline-ok, elküldött e-mailek vagy AI-kreditek számát. Nézd meg, mire lesz szükséged egy év múlva.

3. Szinkronizálás az e-mailekkel és a naptárral. A próbaidőszak alatt teszteld a Gmailhez vagy Outlookhoz való kapcsolódást, az automatikus kapcsolattartás-naplózást és a mobilalkalmazást.

4. A szükséges integrációk. Számlázás, telefonálás, LinkedIn, weboldal-űrlapok: ellenőrizd, hogy az eszközeid natívan, a Zapieren vagy a Make-en keresztül, vagy az API-n át kapcsolódnak-e.

5. Megfelelőség és adatexport. Kérdezd meg, hol tárolják az adatokat, hogyan segít a CRM a megőrzési időszakok betartásában, és hogyan kapod vissza a kontaktokat, az előzményeket és a pipeline-okat, ha eszközt váltasz.

Hol ér véget ez a rangsor?

Forrásaink a szállítók honlapjai. Főoldalaikat, funkcióoldalaikat és árazási oldalaikat 2026 októberében olvastuk el, fizetett fiók nyitása vagy valódi kontaktok importálása nélkül. Néhány oldalnál ez az olvasás nem fedte le az összes oldalt, vagy nem talált euróban megadott árat; a profil ilyenkor arra korlátozódik, amit el tudtunk olvasni.

Kontakt- és pipeline-kezelésre fókuszál. A számlázásra, e-mail-marketingre vagy marketing-automatizálásra épülő eszközök más rangsorokba tartoznak. Ha inkább szolgáltatót keresel a kampányaid futtatására, lásd a franciaországi legjobb e-mail marketing ügynökségek rangsorunkat, vagy a legjobb marketing-automatizálási ügynökségek rangsorunkat.

Az ajánlatok gyorsan változnak. Időszakos akciók, AI-kreditek, új csomagok: a rangsor árai az ellenőrzésük idejéből származnak, és ez az oldal át lesz dolgozva.

A helyzeted az, ami a rangsor előtt számít. Indulj a Kinek ajánljuk sorból és az egyes csomagok korlátaiból, majd két-három eszközt próbálj ki az ingyenes próbaidőszakukban.

Hogyan töltöd meg a CRM-et olyan potenciális ügyfelekkel, akik rád találtak?

A CRM azt rendezi, ami azután történik, hogy egy potenciális ügyfél felvette veled a kapcsolatot: a rekordját, a kapcsolattartás előzményeit, a folyamatban lévő üzletet és a következő follow-upot. Ezt teszi a rangsor tíz eszköze. Az ezt megelőző lépés továbbra is a te feladatod: gondoskodni arról, hogy a hozzád hasonló céget kereső vevő megtalálja a Google-ben és a ChatGPT-hez hasonló AI-k válaszaiban. A 2026 legjobb 50 ügyfélszerzési csatornája lista felsorolja a többi potenciális ügyfélforrást.

Sorank automatizálja ezt a munkát. Felméri, mennyire vagy látható az AI-asszisztensekben, megtalálja a kulcsszavaidat, majd forrásokkal alátámasztott, AI-nak készült cikkeket fogalmaz és tesz közzé, mindegyiket belső linkekkel kötve a többi oldaladhoz. Prompt-ról promptra követi azokat az AI-válaszokat is, amelyekben megemlítenek. Mindent a Sorank GEO-szoftverének oldalán részletezünk.

Hogy lásd, mit tenne a Sorank a honlapodon, foglalj hívást.

Összegzés

Három profil, három választás. HubSpot, ha most kezdesz, és két személyre ingyenes CRM-et szeretnél, a marketing és az ügyfélszolgálat később hozzáadásának lehetőségével; Pipedrive, ha az értékesítési csapatodnak tiszta pipeline, automatizált follow-upok és a Nova által előkészített megbeszélések kellenek; Sellsy, ha francia mikrovállalkozás vagy kis- vagy középvállalkozás vagy, és egy eszközben szeretnéd követni az értékesítést egészen az e-számláig.

Ha az értékesítést, az ügyfélszolgálatot és a marketinget AI-ügynökökkel szeretnéd összehozni, nézd meg a Salesforce-t; ha a csapataid az Outlookban és a Teamsben dolgoznak, a Microsoft Dynamics 365 Sales a Copilotot viszi be oda. Minden esetben számold ki az árat az egész csapatra, és élj az ingyenes próbákkal, mielőtt elköteleződnél.

Említésre méltó további eszközök: 10 másik CRM, amelyet érdemes ismerni

Szoftver	Mit csinál
Efficy	Európai CRM értékesítéshez, marketinghez és ügyfélszolgálathoz, amely az adataidat is a kezedben tartja.
Salesflare	B2B csapatoknak szóló CRM, amely automatikusan rögzíti az adatokat, 30 napos ingyenes próbával.
Close	Értékesítési CRM, amely összefogja a hívásokat, e-maileket, SMS-eket, a pipeline-t és a Chloe nevű AI-értékesítési ügynököt.
Copper	Szolgáltató cégeknek szóló CRM, például tanácsadóknak, coacheknak vagy ügynökségeknek.
Nutshell	AI-alapú értékesítési CRM és marketing-automatizálás kisvállalkozásoknak, 14 napos ingyenes próbával.
SugarCRM	Értékesítési CRM B2B növekedéshez, iparáganként testreszabott sablonokkal.
Twenty	Nyílt forráskódú, moduláris CRM, amely a technikai csapatoknak az egyedi CRM építőelemeit adja.
Divalto	Francia ERP- és CRM-szoftvergyártó kis- és középvállalatoknak a gyártás, a nagykereskedelem és a helyszíni szerviz területén.
Karlia	Francia, mindent egyben kínáló CRM-szoftver, amely összekapcsolja a CRM-et, a számlázást, az értékesítést és a jegykezelést.
Breakcold	AI-alapú CRM ügynökségeknek és értékesítési csapatoknak, amelyek e-mailben, telefonon, LinkedIn-en, Telegramon és WhatsAppon adnak el.