Os melhores softwares de CRM em 2027

Um software de CRM guarda o registro das suas relações comerciais: quem são seus prospects e clientes, o que você disse a eles, em que ponto está cada negócio e qual deve ser a próxima ação. Este ranking compara dez CRMs, das suítes dos grandes fornecedores a ferramentas pensadas para equipes pequenas. Cada ficha descreve o software, o público que atende, seus pontos fortes e suas limitações, com o preço publicado em euros quando existe.

Os 10 melhores softwares de CRM em 2027

1. Salesforce: empresas de todos os portes que querem reunir vendas, atendimento ao cliente e marketing, com agentes de IA.
2. HubSpot: equipes que querem começar com ferramentas gratuitas e depois adicionar marketing e atendimento ao cliente na mesma plataforma.
3. Microsoft Dynamics 365 Sales: equipes de vendas que querem a ajuda do Copilot e a interoperabilidade com o Microsoft 365.
4. Pipedrive: equipes comerciais que querem um CRM organizado em torno do pipeline de vendas.
5. Sellsy: microempresas e PMEs que querem CRM, faturamento eletrônico e gestão de caixa em uma única ferramenta francesa.
6. folk: equipes que querem capturar contatos do LinkedIn e acompanhar seus negócios sem sair desse site.
7. Vtiger: empresas que querem vendas, marketing e suporte em um só CRM, com uma edição gratuita.
8. Attio: equipes técnicas que querem um CRM programável, com uma API, um SDK e um servidor MCP.
9. Zoho CRM: empresas que querem um CRM personalizável, gratuito para até 3 usuários.
10. Freshsales: startups e PMEs que querem um CRM de vendas com o assistente de IA Freddy.

Por que a escolha de um CRM importa tanto em 2027?

As pequenas empresas são muito menos equipadas que as grandes. Segundo números publicados pelo Eurostat em 20 de maio de 2026, 25% das pequenas empresas da União Europeia usavam um software de CRM em 2025, contra 65% das grandes, uma diferença de 41 pontos. Considerando todos os portes, pouco mais da metade das empresas da UE (53%) usava um software de gestão especializado: um ERP (suíte de planejamento de recursos empresariais), um CRM ou uma ferramenta de BI (análise de dados).

Um CRM também é um banco de dados pessoais. O referencial publicado pela CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados, sobre a gestão de atividades comerciais sugere manter os dados de um prospect que não é cliente por três anos a partir da coleta ou do último contato iniciado por essa pessoa, como um pedido de documentação ou um clique em um link. A CNIL esclarece que a simples abertura de um e-mail não deve contar como contato. Os dados de clientes usados para prospecção podem ser mantidos durante a relação comercial e, depois, por três anos após o seu fim.

Por isso, seu CRM deve datar a última troca com cada contato e permitir que você ordene, arquive ou exclua registros antigos.

Como classificamos estas ferramentas?

Em outubro de 2026, lemos a página inicial, a página de funcionalidades e a página de preços de cada fornecedor. Sem testes pagos, sem parcerias: o ranking se baseia apenas no que os fornecedores publicam. Nossos quatro critérios, em ordem de importância:

1. Gestão de contatos e do pipeline. Fichas de contatos e empresas, histórico de trocas, etapas de venda personalizáveis, tarefas e lembretes.

2. Automação e IA a serviço do vendedor. Sequências de follow-up, distribuição e pontuação de leads, resumos de reuniões, previsões de vendas.

3. Uma oferta de entrada clara. Um plano gratuito ou um teste sem cartão de crédito, preços publicados e limites claros fazem uma ferramenta subir na lista.

4. Adequação ao tamanho da equipe e abertura. Quem cada fornecedor atende, do freelancer à grande conta, e quanto espaço deixa para integrações e para a API.

O que deixamos de lado: não levamos em conta o número de clientes, as avaliações ou os prêmios que os fornecedores exibem, porque não há como verificá-los de fora.

Os 10 melhores softwares de CRM: as fichas

1. Salesforce

O Salesforce reúne vendas, atendimento ao cliente, marketing e comércio em uma única plataforma, com agentes de IA que trabalham ao lado das suas equipes. O site destaca o Agentforce para criar e executar esses agentes, o Slack para a colaboração, o Tableau para a análise e o Data 360 para unificar os seus dados.

Para pequenas empresas, o fornecedor oferece duas suítes. O Starter Suite cobre contas, contatos, leads e oportunidades, integração com Gmail ou Outlook, distribuição de leads e relatórios personalizáveis. O Pro Suite acrescenta criação de orçamentos, previsão de vendas, mais personalização e automação, e acesso ao AppExchange, o marketplace de apps e agentes que ampliam o Salesforce.

Ideal para: empresas de todos os portes que querem conectar vendas, atendimento ao cliente e marketing e passar parte do trabalho a agentes de IA.

Pontos fortes: um teste grátis de 30 dias, sem instalação e sem cartão de crédito; um espaço de trabalho gratuito no Slack, conectado ao CRM, a partir do Starter Suite; mais de 16 soluções Agentforce adaptadas a cada setor.

Limitações: os valores exibidos são preços iniciais, e há taxas de transação; o Pro Suite exige cobrança anual e uma assinatura; o suporte Premier é um adicional pago.

Preços: Starter Suite a partir de 25 € por usuário por mês (cobrança mensal ou anual), Pro Suite a partir de 100 € por usuário por mês (cobrança anual), IVA não informado. Preço verificado em 10 de outubro de 2026.

2. HubSpot

O HubSpot é uma plataforma de clientes na qual marketing, vendas e atendimento compartilham os mesmos dados. É composto por vários "Hubs": Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub, Revenue Hub para orçamentos, pagamentos e assinaturas, Smart CRM para reunir os dados de clientes e Agent Hub para os agentes de IA.

Do lado das vendas, o Sales Hub cobre o pipeline, o rastreamento de e-mails (um alerta quando um prospect abre ou clica), a pontuação de leads, as sequências de follow-up, o agendamento de reuniões e a previsão de vendas. O assistente Breeze traz ajuda baseada em IA para todo o HubSpot, e agentes de IA cuidam da prospecção ou do suporte ao cliente.

Ideal para: do freelancer à grande empresa, equipes que querem começar com ferramentas gratuitas e depois adicionar marketing e atendimento ao cliente sem trocar de software.

Pontos fortes: uma oferta gratuita sem cartão de crédito, com uma visão unificada dos contatos e gestão de empresas e negócios; mais de 2.000 apps para conectar; conexão com Gmail, Outlook ou Microsoft Exchange.

Limitações: a oferta gratuita é limitada a 2 usuários e o Starter a 10; o preço do Starter é um desconto por tempo limitado; automações avançadas e orçamentos com IA vêm com o Pro. Os agentes de IA consomem HubSpot Credits, incluídos conforme o plano (5.000 por mês no Starter).

Preços: ferramentas gratuitas: 0 € por mês. Starter: 7 € por licença por mês, um preço reduzido em 65% por tempo limitado. Pro: 90 € por licença por mês. Enterprise: 175 € por licença por mês. IVA não informado. Preço verificado em 10 de outubro de 2026.

3. Microsoft Dynamics 365 Sales

O Microsoft Dynamics 365 Sales é o CRM de vendas da linha Dynamics 365, que a Microsoft descreve como uma solução de CRM agêntica. Você consulta o Microsoft Copilot em linguagem natural para revisar suas tarefas de vendas e a evolução do pipeline. O software oferece modelos de pontuação baseados em IA para qualificar oportunidades, resumos de oportunidades e notas de preparação de reuniões.

O Copilot também redige e-mails e resumos de chamadas, com os principais indicadores de vendas e tarefas sugeridas. Agentes prontos (qualificação, oportunidades, pesquisa, fechamento de vendas) funcionam com créditos do Copilot, e você pode criar os seus com o Copilot Studio.

Ideal para: equipes de vendas que querem acompanhar o pipeline, qualificar seus prospects e fechar negócios com a ajuda do Copilot, conectadas ao Microsoft 365.

Pontos fortes: interoperabilidade com o Microsoft 365 a partir da oferta Professional; recursos do Copilot no Outlook e no Microsoft Teams; uma oferta Microsoft Relationship Sales que combina Sales Enterprise e LinkedIn Sales Navigator.

Limitações: os agentes exigem créditos do Copilot, e é preciso uma assinatura do Azure para usá-los; a oferta Premium inclui 1.000 créditos do Copilot por usuário por mês, e os créditos extras são pagos conforme o uso ou antecipadamente; o Microsoft Relationship Sales exige no mínimo 10 usuários e seu preço é sob consulta.

Preços: versão de teste gratuita. Sales Professional a 56,30 € sem IVA por usuário por mês, Sales Enterprise a 91,00 € sem IVA, Sales Premium a 130,00 € sem IVA, com pagamento anual; Microsoft Relationship Sales sob orçamento. Preço verificado em 10 de outubro de 2026.

4. Pipedrive

O Pipedrive organiza a venda em torno do pipeline: permite acompanhar seus negócios etapa por etapa, gerenciar seus leads e automatizar seu processo de vendas.

Sua ferramenta de reuniões, o Nova, prepara um briefing antes de cada chamada, grava e transcreve a conversa e depois sugere atualizações no CRM que você aprova com um clique; ele está incluído em todos os planos. A IA também gera relatórios a partir de um simples prompt, redige e resume e-mails e recomenda os negócios em que focar.

Ideal para: equipes de vendas que querem um pipeline visual e follow-ups automatizados.

Pontos fortes: um teste grátis de 14 dias sem cartão de crédito; mais de 500 integrações, incluindo Google, Quickbooks, Slack e Zapier; Nova incluído sem custo extra em todos os planos.

Limitações: o site não menciona plano gratuito, apenas um teste; as sequências de e-mail exigem o plano Growth, a pontuação personalizada e as assinaturas eletrônicas o plano Premium; vários recursos (campanhas, visitantes do site, documentos) são adicionais pagos.

Preços: Lite a 14 €, Growth a 39 €, Premium a 59 € e Ultimate a 79 € por licença por mês com cobrança anual, sem IVA. Adicionais a partir de 13,33 € (Campaigns), 16 € (Projects), 32,50 € (LeadBooster, Smart Docs) e 41 € (Web Visitors). Preço verificado em 10 de outubro de 2026.

5. Sellsy

O Sellsy combina faturamento eletrônico, CRM e pagamentos em uma única ferramenta. Sua suíte tem quatro módulos: Vendas (contatos, orçamentos, assinatura eletrônica, oportunidades), Faturamento (faturas, pedidos de compra, compras, pré-contabilidade, lembretes automáticos, pagamento online), Gestão de Caixa e Marketing (landing pages, campanhas de e-mail e SMS, automação de marketing, pontuação de leads).

Do lado do CRM, o Sellsy enriquece suas fichas com informações jurídicas e financeiras da base SIRENE (o cadastro oficial de empresas da França), acompanha quando seus orçamentos são lidos e sincroniza sua caixa de e-mail. É uma Plateforme Agréée (uma plataforma homologada pelo fisco francês) para enviar e receber faturas eletrônicas. A solução é concebida, desenvolvida, operada e hospedada na França, e o Sellsy faz parte do grupo TeamSystem.

Ideal para: microempresas, PMEs e empresas de médio porte que querem acompanhar todo o ciclo de vendas, da primeira oportunidade ao pagamento, sem pular de uma ferramenta para outra.

Pontos fortes: CRM e faturamento eletrônico na mesma assinatura, sem custo extra pela conformidade; créditos de e-mails, SMS, assinaturas e correspondências postais incluídos todo ano; um teste grátis de 15 dias sem cartão de crédito.

Limitações: a assinatura exige no mínimo 2 usuários e um compromisso de 12 meses; o primeiro plano limita os pipelines a 2 e os campos personalizados a 10; o suporte por telefone começa no segundo plano.

Preços: para a oferta Vendas & Faturamento com pagamento anual, Standard a 49 € sem IVA por usuário por mês, Evolution a 89 € sem IVA e Elite a 119 € sem IVA. Uma oferta "Réforme Facturation Électronique" (nome da reforma francesa do faturamento eletrônico), válida até 31 de outubro de 2026 para o primeiro ano, reduz esses valores para 39 €, 59 € e 99 € sem IVA. Compromisso de 12 meses. Preço verificado em 10 de outubro de 2026.

6. folk

O folk cobre todo o processo de vendas com um CRM baseado em IA: encontrar prospects, iniciar a conversa e fechar negócios. Seus planos incluem gestão do pipeline, campanhas de e-mail, enriquecimento de contatos, assistentes de IA e sincronização de e-mail, agenda e WhatsApp.

Sua extensão para Chrome, o folkX, captura contatos do LinkedIn, do Sales Navigator e de outras redes sociais, um a um ou em listas. Ela encontra endereços de e-mail que faltam, sugere seus modelos de mensagem no LinkedIn e no Gmail e permite adicionar lembretes, notas e contatos ao pipeline sem sair do LinkedIn. O folk também oferece acesso MCP, uma API e integrações com Zapier e Make.

Ideal para: equipes que querem capturar seus contatos do LinkedIn e das redes sociais e depois acompanhar seus negócios em um pipeline compartilhado.

Pontos fortes: a extensão folkX para trabalhar diretamente a partir do LinkedIn; um teste grátis de duas semanas sem cartão de crédito; preço por membro calculado proporcionalmente quando você adiciona ou remove alguém.

Limitações: sequências de e-mail, dashboards e acesso à API exigem o plano Premium; o pagamento é apenas por cartão de crédito; a conta é bloqueada no fim do teste se você não migrar para um plano pago.

Preços: Standard a 22 € por membro por mês com cobrança anual (259 € por ano), 27 € no mensal; Premium a 43 € no anual (518 € por ano), 54 € no mensal; Enterprise a partir de 67 € no anual (804 € por ano), 83 € no mensal. IVA não informado. Preço verificado em 10 de outubro de 2026.

7. Vtiger

O Vtiger alinha suas equipes de marketing, vendas e suporte em torno de dados de clientes unificados, graças à sua "One View". O CRM gerencia leads e contatos, playbooks (uma série de tarefas a cumprir em cada etapa de venda), pipelines, previsões e cotas, orçamentos, páginas de agendamento e uma caixa de entrada compartilhada.

Ele também inclui um help desk (tickets, portal do cliente, base de conhecimento, chat ao vivo), automação de marketing e recursos de IA: o Calculus recomenda as próximas ações com base na análise das conversas, um chatbot responde aos clientes e um criador de agentes de IA automatiza tarefas.

Ideal para: tanto startups quanto empresas internacionais que querem vendas, marketing e suporte em uma só ferramenta, começando por uma edição gratuita.

Pontos fortes: a edição gratuita Un Pilote, para até 10 usuários e 3.000 registros; licenças de "aplicativo único" para quem usa só um módulo, para otimizar os gastos; apps móveis para Android e iOS com leitor de cartões de visita.

Limitações: a edição gratuita limita as campanhas a 1.000 e-mails por mês; os designers de IA generativa e preditiva e a integração com assistentes de voz são reservados à edição Une IA; os impostos locais são somados aos preços exibidos.

Preços: edição gratuita Un Pilote e um teste grátis de 15 dias sem cartão de crédito. A página de preços em francês mostra os valores em dólares: de 12 dólares (Une Croissance) a 50 dólares (Une IA) por usuário padrão por mês com cobrança anual, com Un Professionnel a 30 dólares e Une Entreprise a 42 dólares; até 34% de economia na cobrança anual em relação à mensal, impostos locais à parte. Preço verificado em 10 de outubro de 2026.

8. Attio

O Attio se define como o CRM que constrói pipeline, faz os negócios avançarem e desenvolve as contas de forma contínua. Agentes prospectam e abordam compradores, cada novo lead é enriquecido, pontuado e encaminhado ao vendedor certo, e você faz suas perguntas sobre previsões ou desempenho diretamente ao "Ask Attio".

O Attio também mira os desenvolvedores: uma API REST, um SDK (kit de desenvolvimento de software) para criar apps em TypeScript e React dentro do CRM e um servidor MCP para conectar o Attio a assistentes de IA e agentes de programação. Ele também sincroniza seu e-mail e sua agenda, enriquece as fichas e oferece fluxos de trabalho, sequências e análise de chamadas.

Ideal para: equipes de vendas que querem construir seu próprio CRM com objetos personalizados, e equipes técnicas que querem conectá-lo às suas ferramentas e aos seus agentes de IA.

Pontos fortes: um plano gratuito para até 3 licenças; um teste de 14 dias do plano Pro; API, webhooks, SDK e servidor MCP oferecidos no site.

Limitações: o site não tem versão em francês; as licenças são limitadas a 3 no Free e a 10 no Plus; cada plano inclui uma cota de créditos por licença e por espaço de trabalho, e os créditos extras são pagos.

Preços: plano Free sem custo, planos Plus e Pro cobrados por usuário por mês (20% de economia na cobrança anual), Enterprise sob orçamento. Os valores são publicados em euros no site, em inglês.

9. Zoho CRM

O Zoho CRM centraliza online a gestão das suas operações com clientes, com assistência de IA, em uma única plataforma. Ele cobre a gestão de leads, negócios e contatos, a automação de fluxos de trabalho, a comunicação por e-mail, telefone e redes sociais, relatórios e dashboards e a previsão de vendas.

O Zoho CRM aposta na personalização: o Canvas, um editor de arrastar e soltar, redesenha a interface; o Blueprint define as etapas do seu processo de vendas; o CommandCenter orquestra as jornadas dos clientes. A Zia, a IA própria da Zoho, oferece agentes, previsões sobre leads e negócios e ajuda na redação.

Ideal para: empresas que querem centralizar suas operações com clientes em um CRM personalizável (interface, módulos, processo de vendas), começando de graça com três usuários.

Pontos fortes: uma edição gratuita para 3 usuários e uma versão de avaliação gratuita; licenças de "usuário de equipe" para dar acesso parcial às áreas de marketing, jurídico ou financeiro; uma plataforma de desenvolvimento com API REST e kits de desenvolvimento de software (SDKs).

Limitações: o gerenciador de orçamentos (CPQ) e a gestão de estoque começam na edição Professional, a orquestração de jornadas e o assistente de vendas Zia na edição Enterprise; nos módulos da organização, os usuários de equipe não podem ver relatórios nem acessar os recursos de IA.

Preços: edição gratuita para 3 usuários. As edições Standard, Professional, Enterprise e Ultimate são cobradas por usuário por mês, com até 34% de economia na cobrança anual. A página informa preços sem impostos: os impostos locais, como o IVA, são somados aos preços exibidos, e a moeda de exibição é escolhida na página.

10. Freshsales

O Freshsales, o CRM de vendas da Freshworks, conta com o assistente de IA Freddy para segmentar seu público, pontuar seus leads por intenção, recomendar quais negócios priorizar e escrever e-mails. Você organiza seu processo de vendas em quadros Kanban, com cartões de arrastar e soltar.

O software gerencia vários pipelines, sequências de vendas (e-mails, chamadas, SMS), fluxos de trabalho, a distribuição automática de leads por território e a previsão de vendas. Ele reúne e-mail, telefone, chat, WhatsApp Business e SMS, enriquece os perfis de contato e detecta duplicatas.

Ideal para: startups e PMEs (plano Growth), depois empresas em crescimento e de médio porte (Pro) ou o mid-market e as grandes empresas (Enterprise).

Pontos fortes: um teste grátis de 21 dias, sem cartão de crédito e sem compromisso; suporte a várias moedas e idiomas; 500 sessões gratuitas do agente de IA Freddy com os planos pagos, uma vez por conta.

Limitações: a pontuação de contatos e as sequências de vendas começam no plano Pro, a análise preditiva e o ambiente de testes (Sandbox) no plano Enterprise; o agente de IA Freddy para seus clientes e os documentos personalizados são adicionais pagos.

Preços: a página mostra Growth a 9 €, Pro a 39 € e Enterprise a 59 € por usuário por mês com cobrança anual, IVA não informado, mas sua descrição anuncia um início a 9 dólares e alguns adicionais aparecem em dólares. Valores e moeda: confirme com o fornecedor. Preço verificado em 10 de outubro de 2026.

Comparativo dos 10 softwares de CRM

Preços verificados em 10 de outubro de 2026 nos sites dos fornecedores. O preço de entrada é o do primeiro plano pago, por usuário por mês.

Software	Para quem	Principais funções	Grátis ou teste	Preço de entrada publicado
Salesforce	Empresas de todos os portes	Vendas, atendimento, marketing, agentes Agentforce, Slack	Teste de 30 dias	25 € (Starter Suite), IVA não informado
HubSpot	Do freelancer à grande empresa	Pipeline, rastreamento de e-mails, sequências, agentes de IA	Ferramentas gratuitas (2 usuários)	7 € por licença (Starter, oferta por tempo limitado), IVA não informado
Microsoft Dynamics 365 Sales	Equipes de vendas	Copilot, pontuação de oportunidades, previsões	Versão de teste gratuita	56,30 € sem IVA (Professional, pagamento anual)
Pipedrive	Equipes de vendas	Pipeline, Nova para reuniões, automações	Teste de 14 dias	14 € sem IVA (Lite, cobrança anual)
Sellsy	Microempresas, PMEs e empresas de médio porte	CRM, orçamentos, faturamento eletrônico, gestão de caixa	Teste de 15 dias	49 € sem IVA (39 € sem IVA em oferta até 31 de outubro de 2026), mínimo de 2 usuários
folk	Equipes que vendem pelo LinkedIn	Pipelines, extensão folkX, campanhas, enriquecimento	Teste de duas semanas	22 € (Standard, anual), IVA não informado
Vtiger	Startups e empresas internacionais	Vendas, marketing, help desk, playbooks	Edição gratuita (10 usuários), teste de 15 dias	12 dólares (Une Croissance, anual), impostos à parte
Attio	Equipes de vendas e técnicas	Objetos personalizados, agentes, API, SDK, MCP	Plano gratuito (3 licenças), teste de 14 dias	Publicado em euros no site, em inglês
Zoho CRM	Empresas que personalizam seu CRM	Blueprint, Canvas, IA Zia, omnicanal	Edição gratuita (3 usuários)	Preços sem impostos, moeda à sua escolha
Freshsales	Startups, PMEs e empresas de médio porte	Kanban, sequências de vendas, Freddy AI	Teste de 21 dias	9 € (Growth, anual), confirmar com o fornecedor, IVA não informado

Outras ferramentas que vale a pena conhecer

Software	O que faz
Efficy	CRM europeu para vendas, marketing e atendimento ao cliente, que deixa seus dados sob o seu controle.
Salesflare	CRM para equipes B2B que insere os dados automaticamente, com um teste grátis de 30 dias.
Close	CRM de vendas que reúne chamadas, e-mails, SMS, pipeline e um agente de vendas de IA chamado Chloe.
Copper	CRM para empresas de serviços, como consultoria, coaching ou agências.
Nutshell	CRM de vendas baseado em IA e automação de marketing para pequenas empresas, com um teste grátis de 14 dias.
SugarCRM	CRM de vendas para o crescimento B2B, com modelos adaptados a cada setor.
Twenty	CRM open source e modular que dá às equipes técnicas as peças para montar um CRM sob medida.
Divalto	Fornecedor francês de softwares de ERP e CRM para PMEs e empresas de médio porte da indústria, do atacado e dos serviços de campo.
Karlia	Software de CRM francês completo que combina CRM, faturamento, vendas e gestão de tickets.
Breakcold	CRM nativo de IA para agências e equipes de vendas que vendem por e-mail, telefone, LinkedIn, Telegram e WhatsApp.

O que verificar antes de escolher?

1. O preço real para toda a sua equipe. Os CRMs deste ranking cobram por usuário por mês. Multiplique pelo número de vendedores e depois some os mínimos (2 usuários no Sellsy, 10 para o Microsoft Relationship Sales), os adicionais e os créditos de IA.

2. Os limites dos planos de entrada. Um plano gratuito ou barato costuma limitar o número de usuários, registros, pipelines, e-mails enviados ou créditos de IA. Veja os limites do plano de que você vai precisar daqui a um ano.

3. A sincronização com seu e-mail e sua agenda. Durante o teste, verifique a conexão com Gmail ou Outlook, o registro automático das trocas e o app móvel.

4. As integrações de que você depende. Faturamento, telefonia, LinkedIn, formulários do site: verifique se suas ferramentas se conectam, de forma nativa, via Zapier ou Make, ou pela API.

5. A conformidade e a exportação dos seus dados. Pergunte onde os dados ficam hospedados, como o CRM ajuda você a aplicar seus prazos de retenção e como recuperar contatos, histórico e pipelines se trocar de ferramenta.

Onde este ranking para?

Nossas fontes são os sites dos fornecedores. As páginas iniciais, de funcionalidades e de preços foram lidas em outubro de 2026, sem abrir uma conta paga nem importar contatos reais. Em alguns sites, essa leitura não cobriu todas as páginas ou não encontrou preço em euros; a ficha se limita então às informações que conseguimos ler.

Ele trata da gestão de contatos e do pipeline. Ferramentas centradas em faturamento, e-mail marketing ou automação de marketing pertencem a outros rankings. Se você procura um prestador para conduzir suas campanhas, veja nosso ranking das melhores agências de e-mail marketing na França ou nosso ranking das melhores agências de automação de marketing.

As ofertas mudam rápido. Promoções por tempo limitado, créditos de IA, novos planos: os preços deste ranking datam do momento em que foram verificados, e esta página será revisada.

Seu contexto vem antes da posição. Parta da linha Ideal para e dos limites de cada plano e depois teste duas ou três ferramentas durante o teste grátis.

Como encher seu CRM de prospects que encontraram você?

Um CRM organiza o que acontece depois que um prospect entrou em contato com você: a ficha dele, as trocas, o negócio em andamento e o próximo follow-up. Esse é o trabalho das dez ferramentas deste ranking. A etapa anterior continua por sua conta: fazer com que um comprador que procura uma empresa como a sua a encontre no Google e nas respostas das IAs como o ChatGPT. Nossa lista dos 50 melhores canais de aquisição de clientes em 2026 reúne as outras fontes de prospects.

A Sorank automatiza esse trabalho. Ela mede a sua visibilidade nos assistentes de IA, encontra suas palavras-chave e depois redige e publica artigos com fontes, pensados para a IA, cada um ligado às suas outras páginas por links internos. Prompt a prompt, ela também acompanha as respostas de IA em que você é mencionado. Tudo está detalhado na página do software de GEO da Sorank.

Para ver o que a Sorank faria no seu site, agende uma conversa.

Conclusão

Três perfis, três escolhas. HubSpot se você está começando e quer um CRM gratuito para duas pessoas, com a opção de adicionar marketing e atendimento ao cliente depois; Pipedrive se sua equipe de vendas quer um pipeline claro, follow-ups automatizados e reuniões preparadas pelo Nova; Sellsy se você é uma microempresa ou PME francesa e quer acompanhar suas vendas até a fatura eletrônica na mesma ferramenta.

Se você quer reunir vendas, atendimento ao cliente e marketing com agentes de IA, olhe para o Salesforce; se suas equipes trabalham no Outlook e no Teams, o Microsoft Dynamics 365 Sales leva o Copilot até elas. Em todos os casos, calcule o preço para a equipe inteira e aproveite os testes grátis antes de se comprometer.