Лучшие CRM-системы в 2027 году

CRM-система хранит историю ваших деловых отношений: кто ваши потенциальные и действующие клиенты, что вы им сказали, на каком этапе находится каждая сделка и каким должно быть следующее действие. В этом рейтинге сравниваются десять CRM, от пакетов крупных вендоров до инструментов для небольших команд. В каждом профиле описаны программа, для кого она предназначена, её сильные стороны и ограничения, а также цена в евро, если она опубликована.

10 лучших CRM-систем в 2027 году

1. Salesforce: компании любого размера, которые хотят объединить продажи, клиентскую поддержку и маркетинг с ИИ-агентами.
2. HubSpot: команды, которые хотят начать с бесплатных инструментов, а затем добавить маркетинг и клиентскую поддержку на той же платформе.
3. Microsoft Dynamics 365 Sales: отделы продаж, которым нужна помощь Copilot и совместимость с Microsoft 365.
4. Pipedrive: отделы продаж, которым нужна CRM, выстроенная вокруг воронки продаж.
5. Sellsy: микропредприятия и малый и средний бизнес, которым нужны CRM, электронное выставление счетов и управление денежными потоками в одном французском инструменте.
6. folk: команды, которые хотят собирать контакты из LinkedIn и вести свои сделки, не покидая этот сайт.
7. Vtiger: компании, которым нужны продажи, маркетинг и поддержка в одной CRM, с бесплатной редакцией.
8. Attio: технические команды, которым нужна программируемая CRM с API, SDK и сервером MCP.
9. Zoho CRM: компании, которым нужна настраиваемая CRM, бесплатная до 3 пользователей.
10. Freshsales: стартапы и малый и средний бизнес, которым нужна CRM для продаж с ИИ-ассистентом Freddy.

Почему выбор CRM так важен в 2027 году?

Малый бизнес оснащён гораздо хуже крупного. Согласно данным, опубликованным Eurostat 20 мая 2026 года, в 2025 году CRM-системой пользовались 25% малых предприятий Европейского союза против 65% крупных, разрыв составляет 41 пункт. Во всех категориях по размеру чуть более половины предприятий ЕС (53%) использовали специализированное программное обеспечение для управления: ERP (система планирования ресурсов предприятия), CRM или BI-инструмент (анализ данных).

CRM к тому же база персональных данных. В руководстве по управлению коммерческой деятельностью, опубликованном CNIL, французским органом по защите данных, предлагается хранить данные потенциального клиента, который не является покупателем, в течение трёх лет с момента сбора или с последнего контакта по инициативе этого человека, например запроса документации или клика по ссылке. CNIL уточняет, что простое открытие письма не должно считаться контактом. Данные клиентов, используемые для поиска новых заказов, можно хранить в течение всего срока деловых отношений, а затем ещё три года после их окончания.

Поэтому ваша CRM должна фиксировать дату последнего обмена с каждым контактом и позволять сортировать, архивировать или удалять старые записи.

Как мы ранжировали эти инструменты?

В октябре 2026 года мы прочитали главную страницу, страницу функций и страницу цен каждого вендора. Никаких платных тестов и партнёрств: рейтинг опирается только на то, что вендоры публикуют сами. Наши четыре критерия в порядке важности:

1. Управление контактами и воронкой. Карточки контактов и компаний, история обменов, настраиваемые этапы продаж, задачи и напоминания.

2. Автоматизация и ИИ на службе менеджера по продажам. Последовательности повторных обращений, распределение и оценка лидов, краткие итоги встреч, прогнозы продаж.

3. Понятное начальное предложение. Бесплатный тариф или пробный период без банковской карты, опубликованные цены и читаемые лимиты поднимают инструмент выше в списке.

4. Соответствие размеру команды и открытость. На кого ориентируется каждый вендор, от фрилансера до крупного клиента, и сколько места он оставляет для интеграций и API.

Что мы отложили в сторону: мы не учитывали число клиентов, оценки и награды, которые показывают вендоры, потому что проверить их со стороны невозможно.

10 лучших CRM-систем: профили

1. Salesforce

Salesforce объединяет продажи, клиентскую поддержку, маркетинг и коммерцию на одной платформе с ИИ-агентами, работающими рядом с вашими командами. На сайте выделены Agentforce для создания и запуска этих агентов, Slack для совместной работы, Tableau для аналитики и Data 360 для объединения ваших данных.

Для малого бизнеса вендор предлагает два пакета. Starter Suite охватывает аккаунты, контакты, лиды и сделки, интеграцию с Gmail или Outlook, распределение лидов и настраиваемые отчёты. Pro Suite добавляет создание коммерческих предложений, прогнозирование продаж, больше возможностей настройки и автоматизации, а также доступ к AppExchange, магазину приложений и агентов, расширяющих Salesforce.

Лучше всего подходит: компаниям любого размера, которые хотят связать продажи, клиентскую поддержку и маркетинг и передать часть работы ИИ-агентам.

Сильные стороны: 30-дневный бесплатный пробный период без установки и без банковской карты; бесплатное рабочее пространство Slack, подключённое к CRM, начиная с Starter Suite; более 16 решений Agentforce, адаптированных под каждую отрасль.

Ограничения: указанные суммы являются начальными ценами, и применяются комиссии за транзакции; Pro Suite требует годовой оплаты и подписки; поддержка Premier это платное дополнение.

Цены: Starter Suite от 25€ за пользователя в месяц (помесячная или годовая оплата), Pro Suite от 100€ за пользователя в месяц (годовая оплата), налогообложение не указано. Цена проверена 10 октября 2026 года.

2. HubSpot

HubSpot клиентская платформа, на которой маркетинг, продажи и клиентская поддержка пользуются общими данными. Она состоит из нескольких «хабов»: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub, Revenue Hub для коммерческих предложений, платежей и подписок, Smart CRM для объединения данных о клиентах и Agent Hub для ИИ-агентов.

Со стороны продаж Sales Hub охватывает воронку, отслеживание писем (оповещение, когда потенциальный клиент открывает письмо или переходит по ссылке), оценку лидов, последовательности повторных обращений, планирование встреч и прогнозирование продаж. Ассистент Breeze приносит помощь на основе ИИ во все части HubSpot, а ИИ-агенты занимаются поиском клиентов или поддержкой клиентов.

Лучше всего подходит: от фрилансера до крупного предприятия: командам, которые хотят начать с бесплатных инструментов, а затем добавить маркетинг и клиентскую поддержку, не меняя программу.

Сильные стороны: бесплатное предложение без банковской карты, с единым видом на контакты и управлением компаниями и сделками; более 2000 приложений для подключения; соединение с Gmail, Outlook или Microsoft Exchange.

Ограничения: бесплатное предложение ограничено 2 пользователями, а Starter 10; цена Starter это временная скидка; продвинутые автоматизации и коммерческие предложения на основе ИИ входят в Pro. ИИ-агенты расходуют кредиты HubSpot Credits, включённые в зависимости от тарифа (5000 в месяц на Starter).

Цены: бесплатные инструменты: 0€ в месяц. Starter: 7€ за место в месяц, цена снижена на 65% на ограниченное время. Pro: 90€ за место в месяц. Enterprise: 175€ за место в месяц. Налогообложение не указано. Цена проверена 10 октября 2026 года.

3. Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales CRM для продаж из линейки Dynamics 365, которую Microsoft описывает как агентное CRM-решение. Вы обращаетесь к Microsoft Copilot на естественном языке, чтобы просмотреть свои задачи по продажам и движение воронки. Программа предлагает модели оценки на основе ИИ для квалификации сделок, краткие описания сделок и заметки для подготовки к встречам.

Copilot также составляет письма и краткие итоги звонков с ключевыми показателями продаж и предложенными задачами. Готовые агенты (квалификация, сделки, исследование, закрытие продаж) работают на кредитах Copilot, а собственных вы можете создать в Copilot Studio.

Лучше всего подходит: отделам продаж, которые хотят вести воронку, квалифицировать потенциальных клиентов и закрывать сделки с помощью Copilot, подключённого к Microsoft 365.

Сильные стороны: совместимость с Microsoft 365, начиная с предложения Professional; функции Copilot в Outlook и в Microsoft Teams; предложение Microsoft Relationship Sales, объединяющее Sales Enterprise и LinkedIn Sales Navigator.

Ограничения: агентам требуются кредиты Copilot, а для их использования нужна подписка Azure; предложение Premium включает 1000 кредитов Copilot на пользователя в месяц, а дополнительные кредиты оплачиваются по факту или заранее; Microsoft Relationship Sales требует минимум 10 пользователей, а цена по запросу.

Цены: бесплатная пробная версия. Sales Professional по 56,30€ без НДС за пользователя в месяц, Sales Enterprise по 91,00€ без НДС, Sales Premium по 130,00€ без НДС, при оплате за год; Microsoft Relationship Sales по запросу. Цена проверена 10 октября 2026 года.

4. Pipedrive

Pipedrive выстраивает продажи вокруг воронки: он позволяет вести сделки этап за этапом, управлять лидами и автоматизировать процесс продаж.

Его инструмент для встреч, Nova, готовит сводку перед каждым звонком, записывает и расшифровывает разговор, а затем предлагает обновления CRM, которые вы подтверждаете одним щелчком; он входит во все тарифы. ИИ также создаёт отчёты по простому запросу, составляет и резюмирует письма и рекомендует сделки, на которых стоит сосредоточиться.

Лучше всего подходит: отделам продаж, которым нужны наглядная воронка и автоматические повторные обращения.

Сильные стороны: 14-дневный бесплатный пробный период без банковской карты; более 500 интеграций, включая Google, Quickbooks, Slack и Zapier; Nova входит во все тарифы без доплаты.

Ограничения: на сайте нет упоминания бесплатного тарифа, только пробный период; последовательности писем требуют тарифа Growth, настраиваемая оценка и электронные подписи тарифа Premium; несколько функций (кампании, посетители сайта, документы) это платные дополнения.

Цены: Lite по 14€, Growth по 39€, Premium по 59€ и Ultimate по 79€ за место в месяц при оплате за год, без НДС. Дополнения от 13,33€ (Campaigns), 16€ (Projects), 32,50€ (LeadBooster, Smart Docs) и 41€ (Web Visitors). Цена проверена 10 октября 2026 года.

5. Sellsy

Sellsy объединяет электронное выставление счетов, CRM и платежи в одном инструменте. В его пакет входят четыре модуля: Sales (контакты, коммерческие предложения, электронная подпись, сделки), Invoicing (счета, заказы поставщикам, закупки, предварительный учёт, автоматические напоминания, онлайн-оплата), Cash Management и Marketing (посадочные страницы, кампании по почте и SMS, автоматизация маркетинга, оценка лидов).

Со стороны CRM Sellsy обогащает ваши карточки юридической и финансовой информацией из базы SIRENE (официального реестра предприятий Франции), отслеживает, когда читают ваши коммерческие предложения, и синхронизирует вашу почту. Это Plateforme Agréée (платформа, одобренная французской налоговой службой) для отправки и получения электронных счетов. Решение разработано, эксплуатируется и размещено во Франции, а Sellsy входит в группу TeamSystem.

Лучше всего подходит: микропредприятиям, малому и среднему бизнесу, которые хотят вести весь цикл продаж, от первой сделки до оплаты, не перескакивая из одного инструмента в другой.

Сильные стороны: CRM и электронные счета в одной подписке без дополнительных затрат на соответствие требованиям; кредиты на письма, SMS, подписи и почтовые отправления, включённые ежегодно; 15-дневный бесплатный пробный период без банковской карты.

Ограничения: для подписки нужно минимум 2 пользователя и обязательство на 12 месяцев; первый тариф ограничивает воронки двумя, а настраиваемые поля десятью; телефонная поддержка начинается со второго тарифа.

Цены: для предложения Sales & Invoicing при оплате за год: Standard по 49€ без НДС за пользователя в месяц, Evolution по 89€ без НДС и Elite по 119€ без НДС. Предложение «Réforme Facturation Électronique» (названо по французской реформе электронного выставления счетов), действующее до 31 октября 2026 года на первый год, снижает их до 39€, 59€ и 99€ без НДС. Обязательство на 12 месяцев. Цена проверена 10 октября 2026 года.

6. folk

folk охватывает весь процесс продаж с помощью CRM на основе ИИ: поиск потенциальных клиентов, начало разговора и закрытие сделок. В его тарифы входят управление воронкой, email-кампании, обогащение контактов, ИИ-ассистенты и синхронизация почты, календаря и WhatsApp.

Его расширение для Chrome, folkX, собирает контакты из LinkedIn, Sales Navigator и других социальных сетей, по одному или списками. Оно находит недостающие адреса электронной почты, предлагает ваши шаблоны сообщений в LinkedIn и Gmail и позволяет добавлять напоминания, заметки и контакты в воронку, не покидая LinkedIn. folk также предлагает доступ по MCP, API и интеграции с Zapier и Make.

Лучше всего подходит: командам, которые хотят собирать контакты из LinkedIn и социальных сетей, а затем вести сделки в общей воронке.

Сильные стороны: расширение folkX для работы прямо из LinkedIn; двухнедельный бесплатный пробный период без банковской карты; цена за участника пропорционально пересчитывается, когда вы добавляете или убираете человека.

Ограничения: последовательности писем, панели и доступ к API требуют тарифа Premium; оплата только банковской картой; по окончании пробного периода аккаунт блокируется, если вы не перейдёте на платный тариф.

Цены: Standard по 22€ за участника в месяц при оплате за год (259€ в год), 27€ помесячно; Premium по 43€ при оплате за год (518€ в год), 54€ помесячно; Enterprise от 67€ при оплате за год (804€ в год), 83€ помесячно. Налогообложение не указано. Цена проверена 10 октября 2026 года.

7. Vtiger

Vtiger выстраивает работу ваших команд маркетинга, продаж и поддержки вокруг единых данных о клиентах благодаря своему «One View». CRM управляет лидами и контактами, плейбуками (набором задач, которые нужно выполнить на каждом этапе продаж), воронками, прогнозами и квотами, коммерческими предложениями, страницами записи на встречу и общим почтовым ящиком.

В неё также входят служба поддержки (заявки, клиентский портал, база знаний, онлайн-чат), автоматизация маркетинга и функции ИИ: Calculus рекомендует следующие действия на основе анализа разговоров, чат-бот отвечает клиентам, а конструктор ИИ-агентов автоматизирует задачи.

Лучше всего подходит: стартапам, а также международным компаниям, которым нужны продажи, маркетинг и поддержка в одном инструменте, с бесплатной редакции.

Сильные стороны: бесплатная редакция Un Pilote, до 10 пользователей и 3000 записей; лицензии «одно приложение» для тех, кто использует только один модуль, чтобы оптимизировать расходы; мобильные приложения для Android и iOS со сканером визиток.

Ограничения: бесплатная редакция ограничивает кампании 1000 писем в месяц; конструкторы генеративного и прогнозного ИИ и интеграция с голосовым ассистентом доступны только в редакции Une IA; к указанным ценам добавляются местные налоги.

Цены: бесплатная редакция Un Pilote и 15-дневный бесплатный пробный период без банковской карты. На франкоязычной странице цен суммы указаны в долларах: от 12 долларов (Une Croissance) до 50 долларов (Une IA) за стандартного пользователя в месяц при оплате за год, Un Professionnel за 30 долларов и Une Entreprise за 42 доллара; экономия до 34% при годовой оплате по сравнению с помесячной, местные налоги сверху. Цена проверена 10 октября 2026 года.

8. Attio

Attio определяет себя как CRM, которая непрерывно выстраивает воронку, продвигает сделки и развивает аккаунты. Агенты ищут покупателей и выходят на них, каждый новый лид обогащается, оценивается и направляется нужному менеджеру, а вопросы о прогнозах или показателях вы задаёте прямо в «Ask Attio».

Attio ориентируется и на разработчиков: REST API, SDK (набор для разработки программ) для создания приложений на TypeScript и React внутри CRM и сервер MCP для подключения Attio к ИИ-ассистентам и агентам для программирования. Он также синхронизирует вашу почту и календарь, обогащает карточки и предлагает рабочие процессы, последовательности и анализ звонков.

Лучше всего подходит: отделам продаж, которые хотят собрать собственную CRM с настраиваемыми объектами, и техническим командам, которые хотят подключить её к своим инструментам и ИИ-агентам.

Сильные стороны: бесплатный тариф до 3 мест; 14-дневный пробный период тарифа Pro; API, вебхуки, SDK и сервер MCP, предлагаемые на сайте.

Ограничения: у сайта нет французской версии; места ограничены 3 на Free и 10 на Plus; каждый тариф включает квоту кредитов на место и на рабочее пространство, а дополнительные кредиты платные.

Цены: тариф Free бесплатно, тарифы Plus и Pro оплачиваются за пользователя в месяц (экономия 20% при годовой оплате), Enterprise по запросу. Суммы опубликованы на сайте в евро, на английском языке.

9. Zoho CRM

Zoho CRM централизует управление вашими клиентскими процессами онлайн с помощью ИИ на единой платформе. Она охватывает управление лидами, сделками и контактами, автоматизацию рабочих процессов, общение по почте, телефону и в социальных сетях, отчёты и панели, а также прогнозирование продаж.

Zoho CRM делает ставку на настройку: Canvas, редактор с перетаскиванием, перерабатывает интерфейс; Blueprint определяет этапы вашего процесса продаж; CommandCenter управляет путями клиентов. Zia, собственный ИИ Zoho, предлагает агентов, прогнозы по лидам и сделкам и помощь в написании текстов.

Лучше всего подходит: компаниям, которые хотят централизовать клиентские процессы в CRM, которую можно настраивать (интерфейс, модули, процесс продаж), начав бесплатно с тремя пользователями.

Сильные стороны: бесплатная редакция для 3 пользователей и бесплатная пробная версия; лицензии «командный пользователь», дающие частичный доступ отделам маркетинга, юридическому или финансовому; платформа разработки с REST API и наборами для разработки программ (SDK).

Ограничения: менеджер коммерческих предложений (CPQ) и управление запасами начинаются с редакции Professional, оркестровка путей клиентов и ассистент продаж Zia с редакции Enterprise; в модулях организации командные пользователи не могут ни просматривать отчёты, ни пользоваться функциями ИИ.

Цены: бесплатная редакция для 3 пользователей. Редакции Standard, Professional, Enterprise и Ultimate оплачиваются за пользователя в месяц, с экономией до 34% при годовой оплате. На странице указаны цены без налогов: местные налоги, например НДС, добавляются к показанным ценам, а валюту отображения выбирают на странице.

10. Freshsales

Freshsales, CRM для продаж от Freshworks, опирается на ИИ-ассистента Freddy, чтобы сегментировать аудиторию, оценивать лиды по намерению, рекомендовать, за какие сделки браться, и писать письма. Процесс продаж выстраивается на досках Kanban с карточками, которые можно перетаскивать.

Программа управляет несколькими воронками, последовательностями продаж (письма, звонки, SMS), рабочими процессами, автоматическим распределением лидов по территориям и прогнозированием продаж. Она объединяет почту, телефон, чат, WhatsApp Business и SMS, обогащает профили контактов и обнаруживает дубликаты.

Лучше всего подходит: стартапам и малому и среднему бизнесу (тариф Growth), затем растущим и средним компаниям (Pro) или крупному среднему бизнесу и крупным предприятиям (Enterprise).

Сильные стороны: 21-дневный бесплатный пробный период без банковской карты и без обязательств; поддержка нескольких валют и языков; 500 бесплатных сессий ИИ-агента Freddy на платных тарифах, один раз на аккаунт.

Ограничения: оценка контактов и последовательности продаж начинаются с тарифа Pro, прогнозная аналитика и тестовая среда (Sandbox) с тарифа Enterprise; ИИ-агент Freddy для ваших клиентов и собственные документы это платные дополнения.

Цены: на странице указаны Growth по 9€, Pro по 39€ и Enterprise по 59€ за пользователя в месяц при оплате за год, налогообложение не указано, но в описании объявлена цена от 9 долларов, а некоторые дополнения показаны в долларах. Суммы и валюту уточняйте у вендора. Цена проверена 10 октября 2026 года.

Сравнение 10 CRM-систем

Цены проверены 10 октября 2026 года на сайтах вендоров. Начальная цена это цена первого платного тарифа за пользователя в месяц.

Программа	Для кого	Ключевые функции	Бесплатно или пробный период	Опубликованная начальная цена
Salesforce	Компании любого размера	Продажи, поддержка, маркетинг, агенты Agentforce, Slack	30-дневный пробный период	25€ (Starter Suite), налогообложение не указано
HubSpot	От фрилансеров до крупных предприятий	Воронка, отслеживание писем, последовательности, ИИ-агенты	Бесплатные инструменты (2 пользователя)	7€ за место (Starter, предложение на ограниченное время), налогообложение не указано
Microsoft Dynamics 365 Sales	Отделы продаж	Copilot, оценка сделок, прогнозы	Бесплатная пробная версия	56,30€ без НДС (Professional, оплата за год)
Pipedrive	Отделы продаж	Воронка, Nova для встреч, автоматизации	14-дневный пробный период	14€ без НДС (Lite, оплата за год)
Sellsy	Микропредприятия, малый и средний бизнес	CRM, коммерческие предложения, электронные счета, управление денежными потоками	15-дневный пробный период	49€ без НДС (39€ без НДС по предложению до 31 октября 2026 года), минимум 2 пользователя
folk	Команды, продающие из LinkedIn	Воронки, расширение folkX, кампании, обогащение	Двухнедельный пробный период	22€ (Standard, за год), налогообложение не указано
Vtiger	Стартапы и международные компании	Продажи, маркетинг, служба поддержки, плейбуки	Бесплатная редакция (10 пользователей), 15-дневный пробный период	12 долларов (Une Croissance, за год), налоги сверху
Attio	Отделы продаж и технические команды	Настраиваемые объекты, агенты, API, SDK, MCP	Бесплатный тариф (3 места), 14-дневный пробный период	Опубликовано в евро на сайте, на английском языке
Zoho CRM	Компании, настраивающие свою CRM	Blueprint, Canvas, ИИ Zia, омниканальность	Бесплатная редакция (3 пользователя)	Цены без налогов, валюта на ваш выбор
Freshsales	Стартапы, малый и средний бизнес	Kanban, последовательности продаж, ИИ Freddy	21-дневный пробный период	9€ (Growth, за год), уточняйте у вендора, налогообложение не указано

Что проверить перед выбором?

1. Реальная цена для всей вашей команды. CRM из этого рейтинга оплачиваются за пользователя в месяц. Умножьте на число менеджеров по продажам, затем добавьте минимумы (2 пользователя у Sellsy, 10 для Microsoft Relationship Sales), дополнения и кредиты ИИ.

2. Ограничения начальных тарифов. Бесплатный или недорогой тариф часто ограничивает число пользователей, записей, воронок, отправленных писем или кредитов ИИ. Посмотрите на лимиты тарифа, который понадобится вам через год.

3. Синхронизация с почтой и календарём. Во время пробного периода проверьте подключение к Gmail или Outlook, автоматическую запись обменов и мобильное приложение.

4. Интеграции, от которых вы зависите. Выставление счетов, телефония, LinkedIn, формы на сайте: проверьте, что ваши инструменты подключаются нативно, через Zapier или Make либо через API.

5. Соответствие требованиям и экспорт данных. Узнайте, где размещены данные, как CRM помогает соблюдать ваши сроки хранения и как вернуть контакты, историю и воронки, если вы смените инструмент.

Где заканчиваются возможности этого рейтинга?

Наши источники: сайты вендоров. Их главные страницы, страницы функций и страницы цен были прочитаны в октябре 2026 года, без открытия платного аккаунта и без импорта реальных контактов. На нескольких сайтах это чтение не охватило все страницы или не нашло цены в евро; тогда профиль ограничен информацией, которую удалось прочитать.

Он охватывает управление контактами и воронкой. Инструменты, ориентированные на выставление счетов, email-маркетинг или автоматизацию маркетинга, относятся к другим рейтингам. Если вы ищете исполнителя, который будет вести ваши кампании, посмотрите наш рейтинг лучших агентств по email-маркетингу во Франции или наш рейтинг лучших агентств по автоматизации маркетинга.

Предложения быстро меняются. Акции на ограниченное время, кредиты ИИ, новые тарифы: цены в этом рейтинге датированы моментом проверки, и эта страница будет пересматриваться.

Ваш контекст важнее места в рейтинге. Отталкивайтесь от строки Лучше всего подходит и ограничений каждого тарифа, затем протестируйте два-три инструмента в бесплатный пробный период.

Как наполнить CRM потенциальными клиентами, которые вас нашли?

CRM организует то, что происходит после того, как потенциальный клиент связался с вами: его карточку, обмены, текущую сделку и следующее напоминание. Это работа десяти инструментов из этого рейтинга. Предыдущий шаг остаётся за вами: нужно сделать так, чтобы покупатель, ищущий компанию вроде вашей, находил её в Google и в ответах ИИ, таких как ChatGPT. Другие источники потенциальных клиентов перечислены в нашем списке 50 лучших каналов привлечения клиентов в 2026 году.

Sorank автоматизирует эту работу. Он оценивает вашу видимость в ИИ-ассистентах, находит ваши ключевые слова, затем составляет и публикует статьи с источниками, подготовленные для ИИ, и каждую из них связывает с вашими остальными страницами внутренними ссылками. Запрос за запросом он также отслеживает ответы ИИ, в которых вас упоминают. Всё подробно описано на странице GEO-программы Sorank.

Чтобы увидеть, что Sorank сделал бы на вашем сайте, запишитесь на звонок.

Заключение

Три профиля, три выбора. HubSpot, если вы только начинаете и хотите бесплатную CRM для двух человек с возможностью позже добавить маркетинг и клиентскую поддержку; Pipedrive, если вашему отделу продаж нужны понятная воронка, автоматические повторные обращения и встречи, подготовленные Nova; Sellsy, если вы французское микропредприятие или малый и средний бизнес и хотите вести продажи вплоть до электронного счёта в одном инструменте.

Если вы хотите объединить продажи, клиентскую поддержку и маркетинг с ИИ-агентами, посмотрите на Salesforce; если ваши команды работают в Outlook и Teams, Microsoft Dynamics 365 Sales приносит в них Copilot. В любом случае рассчитайте цену для всей команды и воспользуйтесь бесплатными пробными периодами, прежде чем брать на себя обязательства.

Почётные упоминания: 10 других CRM-инструментов, о которых стоит знать

Программа	Что делает
Efficy	Европейская CRM для продаж, маркетинга и клиентской поддержки, оставляющая ваши данные под вашим контролем.
Salesflare	CRM для B2B-команд, которая вносит данные автоматически, с 30-дневным бесплатным пробным периодом.
Close	CRM для продаж, объединяющая звонки, письма, SMS, воронку и ИИ-агента по продажам по имени Chloe.
Copper	CRM для сферы услуг, например консалтинга, коучинга или агентств.
Nutshell	CRM для продаж на основе ИИ и автоматизация маркетинга для малого бизнеса, с 14-дневным бесплатным пробным периодом.
SugarCRM	CRM для продаж, помогающая росту B2B, с шаблонами под каждую отрасль.
Twenty	Модульная CRM с открытым кодом, которая даёт техническим командам строительные блоки для собственной CRM.
Divalto	Французский поставщик программ ERP и CRM для малого и среднего бизнеса в производстве, оптовой торговле и выездном обслуживании.
Karlia	Французская универсальная CRM-программа, объединяющая CRM, выставление счетов, продажи и управление заявками.
Breakcold	Нативная ИИ-CRM для агентств и отделов продаж, которые продают по почте, телефону, в LinkedIn, Telegram и WhatsApp.