Лучшее ПО для автоматизации маркетинга в 2027 году

ПО для автоматизации маркетинга отправляет нужное сообщение нужному контакту без участия вашей команды: приветственная цепочка, напоминание после брошенной корзины, уведомление менеджеру по продажам, когда потенциальный клиент снова заходит на ваш сайт. Ниже 10 инструментов, которые мы выбрали на 2026 год: от платформ, объединяющих маркетинг, продажи и клиентскую поддержку, до решений для интернет-магазинов. В каждом профиле описаны сценарии, которые умеет запускать инструмент, для кого он подходит, что его ограничивает и, если на странице тарифов цена указана в евро, сколько он стоит; затем таблица сравнивает, от чего растёт счёт у каждого сервиса.

10 лучших программ для автоматизации маркетинга в 2027 году

1. HubSpot: компании любого размера, которым нужны маркетинг, продажи и клиентская поддержка на одной платформе.
2. Adobe Marketo Engage: B2B-компании, которые ведут многоэтапные кампании вместе с отделами продаж.
3. ActiveCampaign: небольшие команды, которые хотят автоматизировать email, SMS и WhatsApp с помощью ИИ.
4. Klaviyo: e-commerce-бренды, которые связывают рассылки и клиентскую поддержку с данными о покупках.
5. Webmecanik: малый и средний бизнес и крупные группы, которым нужно французское решение с данными, хранящимися во Франции.
6. Braze: бренды, которые в реальном времени выстраивают цепочки коммуникаций по нескольким каналам, вплоть до собственного приложения.
7. Splio: розничные сети, которые хотят прогнозировать покупки и управлять программой лояльности.
8. Customer.io: продуктовые и маркетинговые команды, которые запускают сообщения по действиям пользователей.
9. Dotdigital: маркетинговые команды, которым нужны готовые цепочки без разработчика.
10. Kiliba: интернет-магазины, которые хотят доверить кампании по удержанию клиентов ИИ-агенту.

Почему выбор ПО для автоматизации маркетинга важен в 2027 году?

ИИ понемногу приходит во французские компании, и маркетинг входит в число сфер его применения. Согласно опросу Insee, национального института статистики Франции, об информационных технологиях в компаниях, опубликованному в июле 2025 года, 10% французских компаний с числом сотрудников от 10 человек сообщили, что в 2024 году использовали хотя бы одну технологию ИИ (в среднем по Европейскому союзу 13%). Среди компаний, которые его применяют, 28% используют ИИ в маркетинге или продажах.

Все десять инструментов рейтинга заявляют о функциях ИИ: агенты, пишущие кампании, сегменты, создаваемые по одной фразе, прогнозирование покупок. Выбирая ПО для автоматизации маркетинга, вы, по сути, выбираете и ИИ, который будет работать с данными ваших клиентов: попросите показать его в деле на одном из ваших собственных кейсов.

Вторая тема: отслеживание посетителей. Несколько инструментов рейтинга следят за вашими контактами на сайте: Webmecanik предлагает отслеживание поведения посетителей, Splio использует Web Tracker, который запускает письма после просмотра каталога или брошенной корзины. Прежде чем включать такое отслеживание, проверьте, как оно сочетается с вашим баннером согласия на cookie. CNIL, французский регулятор по защите данных, напоминает, что для cookie, не используемых исключительно для обеспечения или облегчения электронной связи, требуется предварительное согласие посетителя, за исключением, например, некоторых трекеров измерения аудитории при соблюдении определённых условий. Пользователь должен иметь возможность принять или отклонить cookie так же просто и так же легко отозвать своё согласие, как и дал его.

Прежде чем выбирать, посчитайте, что вам придётся перестраивать, если через два года вы смените инструмент: сценарии, правила скоринга лидов, привычки команды.

Как мы составляли рейтинг?

Чтобы отделить друг от друга платформы, которые все обещают автоматизировать ваш маркетинг, в октябре 2026 года мы изучили, что каждый поставщик пишет о себе на главной странице, странице продукта и в сетке тарифов, без платной подписки и без коммерческих договорённостей с кем-либо из них. Из этого чтения вышли четыре критерия.

1. Мультиканальная автоматизация, описанная точно. Триггеры (визит, покупка, дата, форма), охваченные каналы (email, SMS, WhatsApp, push-уведомления, реклама) и способ построения цепочки.

2. Знание контакта. Скоринг лидов, сегментация, централизация данных и связь с CRM или интернет-магазином.

3. Конкретный и полезный ИИ. Что на самом деле делают заявленные агенты и ассистенты: пишут, сегментируют, прогнозируют, анализируют.

4. Понятное предложение. Цена, опубликованная в евро, бесплатный тариф или пробный период и то, от чего зависит счёт (контакты, места, активные пользователи, кредиты).

Что мы исключили: показатели открываемости, рост выручки и окупаемость инвестиций из кейсов, а также количество брендов-клиентов и значки отзывов, потому что ничего из этого нельзя проверить со стороны.

10 лучших программ для автоматизации маркетинга: профили

1. HubSpot

HubSpot выстраивает маркетинг, продажи и клиентскую поддержку вокруг одних и тех же данных о клиентах. Платформа состоит из нескольких «Hubs» (Marketing, Sales, Service, Content, Data, Revenue) вокруг Smart CRM, а для ИИ-агентов есть Agent Hub. Для автоматизации маркетинга Marketing Hub автоматизирует email-кампании и скоринг лидов, а его рабочие процессы (workflows) могут также автоматизировать задачи продаж и клиентской поддержки.

На странице продуктов также перечислены A/B-тесты писем и посадочных страниц, формы, управление социальными сетями, рекламные кампании с таргетингом по данным CRM и ABM-инструменты для маркетинга, нацеленного на стратегические аккаунты. HubSpot заявляет о более чем 2000 подключаемых приложений и предлагает модуль AEO (оптимизация под ответы ИИ) в бета-версии, включённый начиная с тарифа Pro: он показывает, где ваш бренд появляется в результатах ИИ, и даёт рекомендации.

Подходит для: компаний любого размера, от фрилансеров до крупных предприятий, которым нужны маркетинг, продажи и клиентская поддержка в одном инструменте.

Сильные стороны: бесплатные инструменты без банковской карты (CRM, планирование встреч, чат-бот), чтобы начать; рабочие процессы, общие для маркетинга, продаж и клиентской поддержки; более 2000 подключаемых приложений.

Ограничения: продвинутая автоматизация доступна с тарифа Pro. Цена тарифа Starter показана со скидкой 65% на ограниченное время. ИИ-агенты и некоторые функции расходуют кредиты HubSpot Credits, в каждый тариф входит фиксированный объём (5000 в месяц на Starter).

Цены: 0€ в месяц за бесплатные инструменты; Starter за 7€ в месяц за место, это промо-цена на ограниченное время; Pro за 90€ в месяц за место; Enterprise за 175€ в месяц за место; суммы указаны при годовой оплате, налог (НДС) не уточняется (цена проверена 10 октября 2026 года).

2. Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engage Adobe описывает как корпоративное решение для автоматизации маркетинга, оптимизированное с помощью ИИ, предназначенное для персонализации взаимодействия с покупателями и построения предсказуемой воронки продаж и выручки. Оно служит для планирования, запуска и оценки омниканальных кампаний: массовых email-рассылок, автоматических nurture-кампаний («прогрев» контактов) или сложных многоэтапных кампаний, которые автоматически подстраиваются под поведение клиентов.

Кампании разворачиваются через email, веб, мобильные приложения, чат, мероприятия, вебинары и цифровую рекламу, как онлайн, так и офлайн. Marketo Engage автоматически обновляет значения полей и скоринг лидов, помогает согласованно работать командам продаж и маркетинга, а на странице пакетов упоминается нативная интеграция с CRM-системами. Adobe добавляет диалоговый интерфейс, агентов, которые берут на себя часть операционной работы, изображения, созданные с помощью Firefly, и сервер MCP (Model Context Protocol, стандарт, подключающий ИИ-инструмент к вашим данным).

Подходит для: B2B-компаний, у которых команды маркетинга и продаж работают с одними и теми же аккаунтами и которым нужно доказывать влияние маркетинга.

Сильные стороны: согласование кампаний по онлайн- и офлайн-каналам; маркетинг мероприятий и интерактивные вебинары, в зависимости от выбранного пакета; инструменты атрибуции и анализа пути клиента, связывающие маркетинг с выручкой.

Ограничения: цена не опубликована, а на сайте не упоминается ни бесплатный тариф, ни пробный период. На странице пакетов установлены лимиты (число пользователей, количество вызовов API в день), которые зависят от выбранного пакета.

Цены: не опубликованы; четыре пакета (Growth, Select, Prime и Ultimate) и индивидуальная цена по запросу.

3. ActiveCampaign

ActiveCampaign предлагает автоматизировать все ваши маркетинговые каналы: персонализированные письма, автоматизацию в WhatsApp и SMS-кампании. Его ассистент Active Intelligence, версия 3.0 которого называется Wavelength, запоминает ваши инструкции, выполняет повторяющиеся задачи по расписанию и отслеживает сигналы вне вашего аккаунта, например обновления сайтов и действия ваших конкурентов.

Кроме того, поставщик создал MCP-коннектор для ChatGPT и Claude: из любого из этих ассистентов вы запускаете действия, проверяете эффективность кампании или обновляете CRM, не написав ни строчки кода. Встроенная CRM расширяется двумя модулями: Pipelines (продвинутое управление воронкой и скоринг лидов) и Sales Engagement.

Подходит для: небольших маркетинговых команд, которые хотят автоматизировать email, SMS и WhatsApp и управлять кампаниями с помощью ИИ, в том числе из ChatGPT или Claude.

Сильные стороны: 14-дневный бесплатный пробный период без банковской карты; коннекторы для ChatGPT и Claude; неограниченное число действий автоматизации начиная с тарифа Plus.

Ограничения: тариф Starter ограничен 5 действиями на одну автоматизацию, ограниченной сегментацией и одним пользователем. Для SMS нужна платная надстройка, а для WhatsApp отдельно приобретаемый сервис обмена сообщениями. На тарифах Starter и Plus Active Intelligence работает с лимитами.

Цены: страница тарифов рассчитывает цену по выбранному основному каналу (email, WhatsApp или оба) и числу контактов, при годовой оплате и с выбором валюты, включающим евро; четыре тарифа: Starter, Plus, Pro и Enterprise (условия проверены 10 октября 2026 года).

4. Klaviyo

Klaviyo называет себя автономной B2C CRM: ИИ-платформой для маркетинга и клиентской поддержки, которая по простым запросам создаёт персонализированные омниканальные кампании и обеспечивает поддержку 24/7. Его автоматические цепочки (flows) отправляют письма, SMS и push-уведомления в ответ на действия клиентов, с готовыми шаблонами, редактором drag-and-drop и Flows AI.

Предложение формируют два агента. Composer анализирует ваши цепочки, сегменты и формы, затем создаёт готовые кампании. Customer Agent отвечает на вопросы клиентов, а хелпдеск делится профилем клиента между поддержкой и маркетингом. Klaviyo Data Platform централизует данные о поведении, транзакциях и вовлечённости. На ней строятся RFM-анализ (давность, частота и сумма заказов) и предиктивная аналитика, например дата следующего заказа или риск оттока.

Подходит для: e-commerce-брендов, от магазинов, начинающих на Shopify, WooCommerce или Wix, до крупных брендов, которым нужно привязать каждое сообщение к данным о покупках.

Сильные стороны: бесплатная подписка без ограничения по времени, пока вы укладываетесь в её пороги; более 350 готовых интеграций и API.

Ограничения: при превышении 250 активных профилей или 500 писем в месяц бесплатная подписка блокирует отправку до следующего расчётного цикла или до перехода на платную подписку. Поддержка по email на бесплатном тарифе прекращается после первых 60 дней.

Цены: бесплатная подписка до 250 активных профилей и 500 писем в месяц; платные тарифы оцениваются на странице тарифов по числу профилей и отправок (условия проверены 10 октября 2026 года).

5. Webmecanik

Webmecanik: это французский поставщик ПО для автоматизации маркетинга и CRM. В его предложении два продукта: Webmecanik Automation для маркетинга и Webmecanik Pipeline для отслеживания продаж, которые поставщик объединяет в платформу, усиленную агентным ИИ, от первого клика до удержания клиента.

На странице функций Automation описаны сегментация с ассистентом, который генерирует фильтры по описанию вашей целевой аудитории, мультиканальные сценарии по email, SMS и WhatsApp, умные формы, посадочные страницы, динамический контент, отслеживание поведения посетителей, скоринг лидов и пользовательские объекты. ИИ выбирает время отправки, а также перефразирует, исправляет или переводит ваши тексты. Сайт заявляет о хранении данных во Франции; в FAQ на странице тарифов уточняется, что данные хранятся прежде всего во Франции, а при необходимости на серверах в Швейцарии и США.

Подходит для: малого и среднего бизнеса и крупных групп, которым нужно французское решение, данные, хранящиеся во Франции, и поддержка живых людей.

Сильные стороны: неограниченное число пользователей и отправок писем, а счёт зависит от размера контактной базы; выделенный Customer Success Manager и обучение; учебный центр, сертифицированный Qualiopi (французский знак качества для поставщиков обучения), что, по словам поставщика, позволяет финансировать обучение через ваш OPCO (французский орган, финансирующий обучение сотрудников).

Ограничения: у Automation нет бесплатного тарифа, а опубликованные цены начинаются с 10000 контактов. Страница тарифов предлагает ежемесячную или годовую оплату, не уточняя, какому варианту соответствуют показанные суммы: уточните это у поставщика.

Цены: Webmecanik Automation, тариф Entreprise за 450€ в месяц и тариф Premium за 563€ в месяц на 10000 контактов; Webmecanik Pipeline, бесплатный тариф, затем тариф Pro за 20€ за пользователя в месяц; налог (НДС) не уточняется (цена проверена 10 октября 2026 года).

6. Braze

Платформа клиентского вовлечения Braze объединяет кросс-канальные сообщения, оркестрацию пользовательских цепочек, принятие решений с помощью ИИ и оптимизацию. Она объединяет данные в реальном времени, с более чем 170 партнёрскими интеграциями, SDK (наборами для разработки, встраиваемыми в ваши приложения) и API, а затем сегментирует вашу аудиторию с помощью более 100 готовых фильтров или инструмента на SQL.

Цепочки строятся перетаскиванием, с ветвлениями, задержками и триггерами в реальном времени, а A/B/n-тесты охватывают текст, время отправки или сочетание каналов. Сообщения уходят по email, SMS, push-уведомлениям и WhatsApp, а Braze может также запускать рекламу в Meta, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok и Criteo на основе ваших first-party данных, то есть данных, собранных напрямую от ваших клиентов. BrazeAI объединяет предиктивные и генеративные функции и агентов принятия решений.

Подходит для: компаний, от стартапов до крупных международных групп, которым нужно в реальном времени реагировать на поведение каждого клиента в приложении или на сайте.

Сильные стороны: оркестрация цепочек, запускаемых в реальном времени; каналы, доходящие до платной рекламы; кредиты, которые можно тратить на email, SMS, WhatsApp или некоторые функции ИИ в любых пропорциях.

Ограничения: цена не опубликована. Договор объединяет редакцию (Go, Select, Pro или Enterprise), объём ежемесячных активных пользователей, пул кредитов на действия и услуги поддержки. Предиктивные возможности ИИ и персонализированные ИИ-рекомендации добавляются начиная с редакции Pro.

Цены: не опубликованы; страница тарифов ведёт к запросу цены, и цена меняется в зависимости от числа ежемесячных активных пользователей.

7. Splio

Splio называет себя «AI-first» CRM, то есть построенной вокруг ИИ, на базе Tinyclues AI, который предугадывает намерение каждого клиента совершить покупку по вашим first-party данным. Платформа объединяет автоматизацию маркетинга (предиктивные аудитории, рекомендации товаров, омниканальные кампании), CDP Analytics, то есть базу данных, которая централизует и анализирует данные о ваших клиентах, модуль лояльности и предиктивный ИИ.

RFM-сегментация (давность, частота, сумма) пересчитывается автоматически, Web Tracker запускает письма после просмотра каталога или брошенной корзины, а рекомендации товаров учитывают как веб-корзины, так и покупки в магазинах. Агент Ask My CRM отвечает на естественном языке по данным о ваших клиентах. Splio также позволяет разместить карту лояльности в смартфонах ваших клиентов.

Подходит для: розничных сетей с магазинами и сайтом электронной коммерции, которым нужно прогнозировать покупки, контролировать маркетинговую нагрузку и вести программу лояльности.

Сильные стороны: аудитории, построенные на прогнозах (склонность к покупке, риск оттока, реактивация); контроль маркетинговой нагрузки по дням и каналам; лояльность, управляемая на той же платформе.

Ограничения: цена не опубликована, доступ только через демонстрацию. Сайт ориентирован на розницу и онлайн-торговлю и не упоминает предложения для небольшой B2B-компании.

Цены: не опубликованы; демонстрация по запросу.

8. Customer.io

Customer.io превращает данные о клиентах в персонализированные сообщения. Его визуальный конструктор рабочих процессов создаёт автоматизации по email, push-уведомлениям, сообщениям внутри приложения, SMS, WhatsApp, Slack или вебхукам (автоматическая отправка данных в другое ПО), запускаемые сегментом, событием, формой, связью или датой.

Инструмент обслуживает как технические команды, так и маркетинг: нативные мобильные SDK (iOS, Android, React Native, Flutter), API, синхронизация с хранилищем данных, редактор кода и редактор drag-and-drop. ИИ-агент строит готовую автоматизацию по одному запросу и анализирует эффективность кампаний. Вы сами выбираете, хранить ли данные ваших клиентов в европейском или американском центре обработки данных.

Подходит для: продуктовых и маркетинговых команд приложений и онлайн-сервисов, которые запускают сообщения по использованию продукта (активация, удержание, допродажи).

Сильные стороны: неограниченное число участников команды; 14-дневный бесплатный пробный период без банковской карты; возможность выбрать регион хранения данных, Европа или США.

Ограничения: сайт существует только на английском. Базовый тариф ограничен 5000 профилей и 1 миллионом писем в месяц, а каждый дополнительный профиль или тысяча писем оплачивается сверх этого. Поддержка в чате и управляемая доставляемость доступны начиная с тарифа Premium.

Цены: цены опубликованы на сайте в долларах.

9. Dotdigital

Dotdigital собирает данные о клиентах, инструменты кампаний и активность по всем каналам в единой платформе. Его автоматические цепочки отправляют сообщения в нужный момент, от напоминания о корзине по email до напоминания о предложении по SMS, по email, SMS, WhatsApp, вебу и социальным сетям.

Готовые цепочки охватывают приветственные сообщения и поздравления с днём рождения, напоминания о мероприятиях и встречах, брошенные корзины и просмотры, возвращение товара на склад, сообщения после покупки, реактивацию и напоминания о пополнении запаса. Два ИИ-агента дополняют инструмент: Segment Agent строит сегмент по описанию аудитории, а Content Agent пишет сообщения для каждого канала. Сервер MCP позволяет вашему ИИ-инструменту обращаться к данным Dotdigital.

Подходит для: маркетинговых команд в рознице, некоммерческих организациях, образовании, туризме, медиа и спорте, которые хотят запускать цепочки без разработчика, дизайнера и аналитика данных.

Сильные стороны: библиотека готовых цепочек для всего жизненного цикла клиента; живая поддержка 24/7, помощь при подключении и выделенный аккаунт-менеджер; ИИ-агенты для сегментации и написания текстов.

Ограничения: сайт существует только на английском и не публикует цен.

Цены: цены не опубликованы.

10. Kiliba

Kiliba: ИИ-платформа, посвящённая удержанию клиентов интернет-магазинов. Её ИИ-агент Mark управляет омниканальными кампаниями: рекомендует товары с учётом поведения каждого клиента, прогнозирует будущие покупки, выявляет клиентов, заинтересованных в ваших новинках, и создаёт сообщения в тоне вашего бренда с изображениями с вашего сайта.

Kiliba нативно подключается к Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce и WooCommerce, непрерывно синхронизирует данные и автоматически их очищает. В платформу входят Customer Data Platform с автоматической сегментацией, более 30 готовых настраиваемых сценариев, отправка писем и SMS, персонализация сайта и панель с выручкой, которую принесли кампании.

Подходит для: интернет-продавцов на Shopify, PrestaShop, WooCommerce или Adobe Commerce, которые хотят доверить маркетинг по удержанию ИИ-агенту, не обладая техническими навыками.

Сильные стороны: интеграция, которая, как заявляется, занимает несколько кликов с основными CMS для электронной коммерции; более 30 готовых сценариев; ИИ, который подхватывает тон и визуальный стиль вашего бренда.

Ограничения: инструмент создан для онлайн-торговли, а цена не опубликована: страница тарифов ведёт к запросу демонстрации.

Цены: не опубликованы; демонстрация по запросу.

Сравнение 10 программ для автоматизации маркетинга

Цены и условия проверены 10 октября 2026 года на сайтах поставщиков. Только HubSpot и Webmecanik показывают цену в евро на изученной нами странице тарифов; ActiveCampaign предлагает евро в выборе валюты на своей странице тарифов. Вместо почти пустого столбца с ценами таблица показывает, за что именно берёт деньги каждый поставщик: контакты, места, активные пользователи или кредиты.

Программа	Для кого	Перечисленные каналы	Бесплатный тариф или пробный период	От чего растёт счёт
HubSpot	Любой размер, маркетинг, продажи и поддержка	Email, социальные сети, реклама, WhatsApp, чат	Бесплатные инструменты, без банковской карты	Тариф, число мест, HubSpot Credits
Adobe Marketo Engage	B2B-компании	Email, веб, мобильные приложения, чат, мероприятия, вебинары, реклама	Не упоминается	Выбранный пакет (пользователи, вызовы API в день)
ActiveCampaign	Небольшие маркетинговые команды	Email, SMS, WhatsApp	14-дневный пробный период	Число контактов, тариф, модули SMS, WhatsApp и CRM
Klaviyo	E-commerce-бренды	Email, SMS, push, WhatsApp	Бесплатная подписка (250 активных профилей)	Число активных профилей и отправок
Webmecanik	Малый и средний бизнес, крупные группы	Email, SMS, WhatsApp, посадочные страницы	Бесплатно только для CRM Pipeline	Число контактов (пользователи и отправки не ограничены)
Braze	От стартапов до крупных групп	Email, SMS, push, WhatsApp, реклама	Предлагается бесплатный пробный период	Редакция, ежемесячные активные пользователи, кредиты на действия
Splio	Розница и e-commerce	Все каналы и мессенджеры, мобильная карта лояльности	Демонстрация	Не опубликовано
Customer.io	Продуктовые и маркетинговые команды	Email, push, сообщения в приложении, SMS, WhatsApp	14-дневный пробный период	Профили и письма сверх квот
Dotdigital	Маркетинговые команды без разработчика	Email, SMS, WhatsApp, веб, социальные сети	Не упоминается	Не опубликовано
Kiliba	Интернет-магазины	Email, SMS, сайт	Демонстрация	Не опубликовано

Что проверить перед выбором?

1. Где живут ваши контакты и взаимодействует ли инструмент с вашей CRM? Одни инструменты включают собственную CRM (HubSpot, Webmecanik с Pipeline, ActiveCampaign), другие подключаются к вашей. Уточните, какие данные и в каком направлении передаются.

2. От чего растёт счёт? В зависимости от поставщика цена зависит от числа контактов, активных профилей, ежемесячных активных пользователей, мест или кредитов. Смоделируйте свой счёт на 12 и на 24 месяца и проверьте, является ли указанная цена промо-ценой или годовой ставкой.

3. Входят ли нужные вам функции в тариф, который вы рассматриваете? Продвинутая автоматизация, число действий в сценарии, скоринг лидов или предиктивный ИИ часто доступны только на более высоких тарифах. Убедитесь, что ваши первые три сценария укладываются в тариф, который вы имеете в виду.

4. Соблюдает ли отслеживание визитов ваш баннер согласия? Если ПО отслеживает поведение на вашем сайте, пусть ваша техническая команда проверит, что его трекеры ждут согласия там, где оно требуется.

5. Кто поддерживает вас при внедрении? Узнайте, что входит в стоимость: выделенный аккаунт-менеджер, обучение, помощь с переносом данных и начиная с какого тарифа.

Где заканчиваются возможности этого рейтинга?

Он оценивает письменные обещания, а не сценарии, работающие в боевых условиях. Мы не строили цепочек и не отправляли писем с помощью этих инструментов: всё взято из их публичных страниц, просмотренных в октябре 2026 года. Если страница отсутствовала или её не удавалось прочитать, профиль опирается на остальное, а один известный французский поставщик в рейтинге отсутствует, потому что его сайт отклонил наше автоматическое чтение.

Его охват: автоматизация маркетинга. Здесь это означает мультиканальные сценарии, скоринг лидов и «прогрев» потенциальных клиентов. Инструменты, созданные в основном для отправки рассылок, относятся к email-маркетингу; если вы предпочитаете найти исполнителя для своих рассылок, смотрите наш рейтинг лучших агентств email-маркетинга.

Ваша база данных и ваш цикл продаж ему неизвестны. Магазину, который возвращает брошенные корзины, и B2B-компании, которая месяцами «прогревает» потенциальных клиентов, нужны разные инструменты: прочитайте строки Подходит для раньше, чем место в рейтинге.

Это снимок ещё молодых ИИ-агентов. Некоторые описанные здесь функции находятся в бета-версии, например модуль AEO у HubSpot или ИИ-агент Customer.io, или анонсированы как скоро доступные, как ИИ-ассистент Marketo Engage. Мы будем обновлять этот рейтинг по мере их развития, а каждая указанная цена сохраняет дату проверки.

Как будущие клиенты находят вас до того, как попадут в ваши сценарии?

ПО для автоматизации маркетинга работает с контактами, которые уже есть в вашей базе: оно оценивает их, сегментирует, отправляет им нужное сообщение и вовремя предупреждает ваших менеджеров по продажам. Чтобы эта база росла, покупатель сначала должен найти вас в Google или в ответе ИИ, например ChatGPT, в тот момент, когда он ищет решение, подобное вашему. Если вы предпочитаете доверить настройку сценариев исполнителю, смотрите наш рейтинг лучших агентств по автоматизации маркетинга.

Sorank автоматизирует эту работу над видимостью. Программа подбирает ключевые слова, по которым ваш сайт может выйти в лидеры, составляет статьи со ссылками на источники и внутренней перелинковкой, публикует их на вашем сайте по заданному вами расписанию и показывает вам, запрос за запросом, когда вас цитирует ИИ. Для компании, которая хочет наполнять свои сценарии новыми контактами, страница ПО для GEO описывает каждый шаг.

Чтобы вместе рассмотреть темы, которые ваши покупатели изучают до того, как попадут в ваши цепочки, запишитесь на звонок.

Заключение

Если нужна одна рекомендация на каждый профиль: HubSpot, если ваша команда хочет маркетинг, продажи и клиентскую поддержку на одной платформе, начав с бесплатных инструментов; Webmecanik, если вы ищете французское решение, данные, хранящиеся во Франции, и помощь с настройкой; Klaviyo, если вы продаёте онлайн и хотите сценарии, привязанные к данным о покупках, с бесплатной подпиской для старта.

Перед подписанием договора выстройте реальный сценарий во время демонстрации или пробного периода: напоминание после посещения страницы с вашими тарифами или сообщение после брошенной корзины. Вы увидите, подходит ли инструмент вашему способу работы и во сколько он обойдётся, когда ваша база удвоится.

Достойные упоминания: ещё 10 программ, о которых стоит знать

Программа	Что делает
Act-On	Платформа автоматизации маркетинга, охватывающая весь жизненный цикл клиента, для компаний, инвестирующих в долгосрочные отношения.
Ortto	Объединяет автоматизацию маркетинга, данные о клиентах и аналитику на одной платформе.
Mautic	Бесплатное ПО для автоматизации маркетинга с открытым исходным кодом и управлением лидами.
Bloomreach	Персонализация для e-commerce на основе ИИ, опирающаяся на данные о клиентах и товарах в реальном времени.
SAP Engagement Cloud	Омниканальная платформа клиентского вовлечения для персонализированных кампаний в масштабе.
Insider One	ИИ-платформа клиентского вовлечения, объединяющая CDP, персонализацию и омниканальную оркестрацию.
Manago AI	Новое название SALESmanago: единые данные о клиентах, автоматические цепочки и кампании по всем каналам.
E-goi	Омниканальная автоматизация маркетинга при поддержке команды консультантов.
Keap	CRM и автоматизация, созданные для малого бизнеса.
edrone	CRM и автоматизация маркетинга для e-commerce.