2027'nin en iyi pazarlama otomasyonu yazılımları

Pazarlama otomasyonu yazılımları, doğru mesajı doğru kişiye ekibinizin elle tetiklemesine gerek kalmadan gönderir: hoş geldin akışı, terk edilen sepetin ardından hatırlatma, bir potansiyel müşteri sitenize geri döndüğünde satış temsilcisine giden bildirim. İşte 2026 için seçtiğimiz 10 araç: pazarlamayı, satışı ve müşteri hizmetlerini bir araya getiren platformlardan online mağazalara özel araçlara kadar. Her profil, aracın tetikleyebildiği senaryoları, hitap ettiği alıcıyı, onu geride tutan noktaları ve fiyat sayfasında euro cinsinden gösteriliyorsa fiyatını anlatır; ardından bir tablo, her aracın faturasını neyin büyüttüğünü karşılaştırır.

2027'nin en iyi 10 pazarlama otomasyonu yazılımı

1. HubSpot: pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerini aynı platformda isteyen her ölçekten şirket.
2. Adobe Marketo Engage: satış ekipleriyle birlikte çok adımlı kampanyalar yürüten B2B şirketleri.
3. ActiveCampaign: e-posta, SMS ve WhatsApp'ı yapay zeka desteğiyle otomatikleştirmek isteyen küçük ekipler.
4. Klaviyo: mesajlarını ve müşteri hizmetlerini satın alma verilerine bağlayan e-ticaret markaları.
5. Webmecanik: verileri Fransa'da barındırılan bir Fransız çözümü isteyen KOBİ'ler, orta ölçekli şirketler ve büyük gruplar.
6. Braze: müşteri yolculuklarını birden fazla kanalda, gerçek zamanlı ve doğrudan uygulamanın içinde yöneten markalar.
7. Splio: satın alımları tahmin etmek ve sadakat programını yürütmek isteyen perakende zincirleri.
8. Customer.io: mesajlarını kullanıcı eylemlerinden tetikleyen ürün ve pazarlama ekipleri.
9. Dotdigital: yazılımcıya ihtiyaç duymadan hazır müşteri yolculukları isteyen pazarlama ekipleri.
10. Kiliba: müşteriyi elde tutma kampanyalarını bir yapay zeka ajanına devretmek isteyen online mağazalar.

Pazarlama otomasyonu yazılımı seçimi 2027'de neden önemli?

Yapay zeka Fransız şirketlerine yavaş yavaş giriyor ve pazarlama da kullanım alanlarından biri. Fransa'nın ulusal istatistik kurumu Insee'nin Temmuz 2025'te yayımlanan, şirketlerde bilgi teknolojileri araştırmasına göre, 10 veya daha fazla çalışanı olan Fransız şirketlerinin %10'u 2024'te en az bir yapay zeka teknolojisi kullandığını bildirdi; Avrupa Birliği genelinde bu oran %13. Kullanan şirketlerin %28'i bunu pazarlama veya satışta uyguluyor.

Bu sıralamadaki on aracın hepsi yapay zeka özellikleri duyuruyor: kampanya yazan ajanlar, tek bir cümleden oluşturulan segmentler, satın alma tahmini. Dolayısıyla bir pazarlama otomasyonu yazılımı seçmek, müşteri verileriniz üzerinde çalışacak yapay zekayı da seçmek demektir: onu kendi vakalarınızdan biri üzerinde çalışırken görmek isteyin.

İkinci konu ziyaretçi takibi. Sıralamadaki birkaç araç kişileri sitenizde izliyor: Webmecanik ziyaretçi davranışı takibi sunuyor, Splio ise gezinme veya sepet terkinden sonra e-posta tetikleyen bir Web Tracker sunuyor. Bu takibi açmadan önce, çerez onay bannerınızla nasıl uyum sağladığını kontrol edin. Fransa'nın veri koruma kurumu CNIL, yalnızca elektronik iletişimi sağlamak veya kolaylaştırmak için kullanılmayan çerezlerin ziyaretçinin önceden onayını gerektirdiğini hatırlatıyor; belirli koşullar altında bazı kitle ölçümü izleyicileri gibi istisnalar var. Kullanıcılar aynı kolaylıkla kabul veya reddedebilmeli ve onayı verdikleri kadar kolay geri çekebilmelidir.

Seçim yapmadan önce, iki yıl içinde araç değiştirirseniz neleri yeniden kurmanız gerekeceğini sayın: senaryolar, potansiyel müşteri puanlama kuralları, ekip alışkanlıkları.

Bu araçları nasıl sıraladık?

Hepsi pazarlamanızı otomatikleştirmeyi vaat eden platformları birbirinden ayırmak için Ekim 2026'da her sağlayıcının ana sayfasında, ürün sayfasında ve fiyat tablosunda kendisi hakkında yazdıklarını okuduk; ücretli bir abonelik ya da hiçbiriyle ticari bir anlaşma yok. Bu okumadan dört ölçüt çıktı.

1. Ayrıntılı tarif edilen çok kanallı otomasyon. Tetikleyiciler (ziyaret, satın alma, tarih, form), kapsanan kanallar (e-posta, SMS, WhatsApp, anlık bildirimler, reklam) ve bir müşteri yolculuğunun nasıl kurulduğu.

2. Kişiyi tanıma. Potansiyel müşteri puanlaması, segmentasyon, verilerin merkezileştirilmesi ve CRM'e veya online mağazaya bağlantı.

3. Adı konmuş, işe yarar yapay zeka. Duyurulan ajanların ve asistanların gerçekte ne yaptığı: yazmak, segmentlemek, tahmin etmek, analiz etmek.

4. Net bir teklif. Euro cinsinden yayımlanmış bir fiyat, ücretsiz plan veya deneme ve faturanın neye göre değiştiği (kişi sayısı, kullanıcı koltukları, aktif kullanıcılar, krediler).

Dışarıda bıraktıklarımız: vaka çalışmalarındaki açılma oranları, ciro artışları ve yatırım getirileri ile müşteri marka sayıları ve değerlendirme rozetleri; çünkü hiçbiri dışarıdan doğrulanamıyor.

En iyi 10 pazarlama otomasyonu yazılımı: profiller

1. HubSpot

HubSpot, pazarlamayı, satışı ve müşteri hizmetlerini aynı müşteri verileri etrafında toplar. Platform, bir Smart CRM çevresinde birkaç "Hub"dan (Marketing, Sales, Service, Content, Data, Revenue) oluşur ve yapay zeka ajanları için bir Agent Hub içerir. Pazarlama otomasyonu için Marketing Hub, e-posta kampanyalarını ve potansiyel müşteri puanlamasını otomatikleştirir; iş akışları satış ve müşteri hizmetleri görevlerini de otomatikleştirebilir.

Ürünler sayfasında ayrıca e-postaların ve açılış sayfalarının A/B testi, formlar, sosyal medya yönetimi, CRM verilerinden hedeflenen reklam kampanyaları ve stratejik hesaplara odaklı pazarlama için ABM yazılımı da sıralanıyor. HubSpot, bağlanabilen 2000'den fazla uygulama duyuruyor ve Pro plandan itibaren dahil, beta aşamasında bir AEO modülü (yapay zeka yanıtları için optimizasyon) sunuyor; bu modül markanızın yapay zeka sonuçlarında nerede göründüğünü gösteriyor ve öneriler veriyor.

En uygun olduğu kişiler: pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerini tek araçta isteyen, serbest çalışanlardan büyük kuruluşlara her ölçekten şirket.

Güçlü yönleri: başlamak için kredi kartı gerektirmeyen ücretsiz araçlar (CRM, toplantı planlama, sohbet botu); pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerinin ortak kullandığı iş akışları; bağlanabilen 2000'den fazla uygulama.

Sınırlamaları: gelişmiş otomasyonlar Pro plandan başlıyor. Starter planın fiyatı sınırlı bir süre için %65 indirimle gösteriliyor. Yapay zeka ajanları ve bazı özellikler HubSpot Credits kullanıyor; her plan sabit bir hak içeriyor (Starter'da ayda 5000).

Fiyatlandırma: ücretsiz araçlar için ayda €0; Starter koltuk başına ayda €7 (sınırlı süreli promosyon fiyatı); Pro koltuk başına ayda €90; Enterprise koltuk başına ayda €175; tutarlar yıllık faturalandırma içindir, KDV durumu belirtilmemiş (fiyat 10 Ekim 2026'da kontrol edildi).

2. Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engage, Adobe tarafından yapay zeka için optimize edilmiş bir kurumsal pazarlama otomasyonu çözümü olarak tanımlanıyor; alıcı etkileşimini kişiselleştirmek ve öngörülebilir bir satış hattı ile gelir oluşturmak için tasarlanmış. Çok kanallı kampanyaları planlamak, yürütmek ve değerlendirmek için kullanılır: toplu e-posta gönderimleri, otomatik besleme kampanyaları veya müşteri davranışına otomatik uyum sağlayan gelişmiş çok adımlı kampanyalar.

Kampanyalar e-posta, web, mobil uygulamalar, sohbet, etkinlikler, web seminerleri ve dijital reklamcılık üzerinden, hem online hem offline yayılır. Marketo Engage alan değerlerini ve potansiyel müşteri puanlarını otomatik olarak günceller, satış ve pazarlama ekiplerinin eşgüdümünü sağlar; paketler sayfasında CRM sistemleriyle yerel bir entegrasyondan söz ediliyor. Adobe ayrıca bir konuşma arayüzü, operasyonel işin bir kısmını üstlenen ajanlar, Firefly ile üretilen görseller ve bir MCP sunucusu (Model Context Protocol, bir yapay zeka aracını verilerinize bağlayan standart) ekliyor.

En uygun olduğu kişiler: pazarlama ve satış ekipleri aynı hesaplar üzerinde çalışan ve pazarlamanın etkisini kanıtlaması gereken B2B şirketleri.

Güçlü yönleri: online ve offline kanallar arasında kampanya eşgüdümü; seçilen pakete bağlı olarak etkinlik pazarlaması ve etkileşimli web seminerleri; pazarlamayı gelire bağlamak için atıf ve müşteri yolculuğu analizi araçları.

Sınırlamaları: yayımlanmış bir fiyat yok ve site ne ücretsiz bir plandan ne de bir denemeden söz ediyor. Paketler sayfası, seçilen pakete göre değişen üst sınırlar koyuyor (kullanıcı sayısı, günlük API çağrısı).

Fiyatlandırma: yayımlanmamış; dört paket (Growth, Select, Prime ve Ultimate) ve talep üzerine özel fiyatlandırma.

3. ActiveCampaign

ActiveCampaign, tüm pazarlama kanallarınızı otomatikleştirmeyi öneriyor: kişiselleştirilmiş e-postalar, WhatsApp otomasyonu ve SMS kampanyaları. 3.0 sürümü Wavelength adını taşıyan Active Intelligence asistanı, talimatlarınızı hatırlıyor, zamanlanmış tekrarlayan görevleri çalıştırıyor ve sitenizdeki güncellemeler ve rakiplerinizin hamleleri gibi hesabınızın dışındaki sinyalleri takip ediyor.

Sağlayıcı ayrıca ChatGPT ve Claude için bir MCP bağlayıcısı geliştirdi: bu asistanlardan birinden eylemleri tetikliyor, bir kampanyanın performansını kontrol ediyor veya CRM'inizi kod yazmadan güncelliyorsunuz. Yerleşik CRM, iki modülle genişletiliyor: Pipelines (gelişmiş satış hattı yönetimi ve potansiyel müşteri puanlaması) ve Sales Engagement.

En uygun olduğu kişiler: e-posta, SMS ve WhatsApp'ı otomatikleştirmek ve kampanyalarını yapay zeka ile (ChatGPT veya Claude üzerinden de) yönetmek isteyen küçük pazarlama ekipleri.

Güçlü yönleri: kredi kartı gerektirmeyen 14 günlük ücretsiz deneme; ChatGPT ve Claude bağlayıcıları; Plus plandan itibaren sınırsız otomasyon eylemi.

Sınırlamaları: Starter plan, otomasyon başına 5 eylem, sınırlı segmentasyon ve tek kullanıcıyla sınırlı. SMS bir eklenti, WhatsApp ise ayrıca satın alınan bir mesajlaşma hizmeti gerektiriyor. Active Intelligence, Starter ve Plus planlarda sınırlara tabi.

Fiyatlandırma: fiyat sayfası, fiyatı seçilen ana kanala (e-posta, WhatsApp veya ikisi) ve kişi sayısına göre hesaplıyor; yıllık faturalandırma ve euroyu içeren bir para birimi seçici var; dört plan: Starter, Plus, Pro ve Enterprise (koşullar 10 Ekim 2026'da kontrol edildi).

4. Klaviyo

Klaviyo, kendini özerk bir B2C CRM olarak tanımlıyor: kişiselleştirilmiş çok kanallı kampanyalar oluşturan ve basit komutlarla 7/24 destek sağlayan, pazarlama ve müşteri hizmetleri için bir yapay zeka platformu. Otomatik akışları, müşteri eylemlerine yanıt olarak e-posta, SMS ve anlık bildirim gönderiyor; hazır şablonlar, sürükle bırak düzenleyici ve Flows AI ile.

Teklifi iki ajan şekillendiriyor. Composer akışlarınızı, segmentlerinizi ve formlarınızı analiz ediyor, ardından eksiksiz kampanyalar oluşturuyor. Customer Agent müşteri sorularını yanıtlıyor ve bir yardım masası, müşteri profilini hizmet ve pazarlama arasında paylaşıyor. Klaviyo Data Platform davranışsal, işlemsel ve etkileşim verilerini merkezileştiriyor. RFM analizini (siparişlerin yakınlığı, sıklığı ve parasal değeri) ve bir sonraki sipariş tarihi veya müşteri kaybı riski gibi tahmine dayalı analizleri besliyor.

En uygun olduğu kişiler: Shopify, WooCommerce veya Wix'te yeni başlayan mağazalardan büyük markalara, her mesajı satın alma verilerine bağlamak isteyen e-ticaret markaları.

Güçlü yönleri: eşiklerin altında kaldığınız sürece süre sınırı olmadan tutabileceğiniz ücretsiz bir abonelik; 350'den fazla hazır entegrasyon ve API.

Sınırlamaları: ayda 250 aktif profili veya 500 e-postayı aştığınızda, ücretsiz abonelik bir sonraki faturalandırma döngüsüne ya da ücretli bir aboneliğe geçene kadar gönderimi engelliyor. Ücretsiz plandaki e-posta desteği ilk 60 günden sonra sona eriyor.

Fiyatlandırma: ayda 250 aktif profil ve 500 e-postaya kadar ücretsiz abonelik; ücretli planlar fiyat sayfasında profil ve gönderim sayısına göre tahmin ediliyor (koşullar 10 Ekim 2026'da kontrol edildi).

5. Webmecanik

Webmecanik, pazarlama otomasyonu ve CRM yazılımı sunan bir Fransız sağlayıcı. Teklifi iki üründen oluşuyor: pazarlama için Webmecanik Automation ve satış takibi için Webmecanik Pipeline. Sağlayıcı bunları, ilk tıklamadan müşteriyi elde tutmaya kadar ajan tabanlı yapay zekayla güçlendirilmiş bir platformda bir araya getiriyor.

Automation'ın özellikler sayfası şunları kapsıyor: hedefinizin tarifinden filtreleri üreten bir asistanla segmentasyon, e-posta, SMS ve WhatsApp üzerinden çok kanallı senaryolar, akıllı formlar, açılış sayfaları, dinamik içerik, ziyaretçi davranışı takibi, potansiyel müşteri puanlaması ve özel nesneler. Yapay zeka gönderim saatini seçiyor ve metinlerinizi yeniden formüle ediyor, düzeltiyor veya çeviriyor. Site, Fransa'da barındırılan veriler duyuruyor; fiyat sayfasındaki SSS ise verilerin öncelikle Fransa'da, gerektiğinde İsviçre ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunucularla saklandığını belirtiyor.

En uygun olduğu kişiler: Fransız bir çözüm, Fransa'da barındırılan veriler ve gerçek insanlardan destek isteyen KOBİ'ler, orta ölçekli şirketler ve büyük gruplar.

Güçlü yönleri: sınırsız kullanıcı ve e-posta gönderimi, fatura kişi veritabanının büyüklüğüne göre artıyor; özel bir Customer Success Manager ve eğitim; Qualiopi sertifikalı bir eğitim kuruluşu (Qualiopi, Fransa'daki eğitim sağlayıcılarının kalite etiketidir), sağlayıcıya göre bu da OPCO'nuz (çalışan eğitimini finanse eden Fransız kurum) üzerinden finansman almanıza imkân tanıyor.

Sınırlamaları: Automation'ın ücretsiz planı yok ve yayımlanan fiyatlar 10000 kişiden başlıyor. Fiyat sayfası aylık veya yıllık ödeme sunuyor ancak gösterilen tutarların hangisine karşılık geldiğini belirtmiyor: sağlayıcıyla doğrulayın.

Fiyatlandırma: Webmecanik Automation, 10000 kişi için Entreprise planı ayda €450 ve Premium planı ayda €563; Webmecanik Pipeline, ücretsiz plan, ardından kullanıcı başına ayda €20 olan Pro plan; KDV durumu belirtilmemiş (fiyat 10 Ekim 2026'da kontrol edildi).

6. Braze

Müşteri etkileşimi platformu Braze, kanallar arası mesajlaşmayı, müşteri yolculuğu orkestrasyonunu, yapay zeka karar mekanizmasını ve optimizasyonu bir araya getiriyor. Verileri gerçek zamanlı olarak birleştiriyor (170'ten fazla ortak entegrasyonla, SDK'lar (uygulamalarınıza yerleştirilen geliştirme kitleri) ve API'ler), ardından kitlenizi 100'den fazla hazır filtre veya bir SQL aracıyla segmentlere ayırıyor.

Müşteri yolculukları dallar, beklemeler ve gerçek zamanlı tetikleyicilerle sürükle bırak yöntemiyle kuruluyor; A/B/n testleri metni, gönderim saatini veya kanal karışımını kapsıyor. Mesajlar e-posta, SMS, anlık bildirim ve WhatsApp ile gidiyor; Braze ayrıca birinci taraf verilerinizden, yani doğrudan müşterilerinizden toplanan verilerden yola çıkarak Meta, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok ve Criteo üzerinde reklam yayınlayabiliyor. BrazeAI, tahmine dayalı ve üretken özellikleri ve karar ajanlarını bir araya getiriyor.

En uygun olduğu kişiler: uygulamalarında veya sitelerinde her müşterinin davranışına gerçek zamanlı yanıt vermek isteyen, girişimlerden büyük uluslararası gruplara kadar şirketler.

Güçlü yönleri: gerçek zamanlı tetiklenen müşteri yolculuğu orkestrasyonu; ücretli reklamcılığa uzanan kanallar; e-posta, SMS, WhatsApp veya bazı yapay zeka özellikleri için birbirinin yerine harcanabilen krediler.

Sınırlamaları: yayımlanmış bir fiyat yok. Sözleşme bir sürümü (Go, Select, Pro veya Enterprise), aylık aktif kullanıcı hacmini, bir eylem kredisi havuzunu ve destek hizmetlerini birleştiriyor. Tahmine dayalı yapay zeka yetenekleri ve yapay zekayla kişiselleştirilmiş öneriler Pro sürümden itibaren ekleniyor.

Fiyatlandırma: yayımlanmamış; fiyat sayfası bir fiyat talebine yönlendiriyor ve fiyat aylık aktif kullanıcı sayısıyla değişiyor.

7. Splio

Splio, kendini "AI-first" bir CRM, yani yapay zeka etrafında kurulmuş bir CRM olarak tanımlıyor; Tinyclues AI ile çalışan bu yapay zeka, birinci taraf verilerinizden her müşterinin satın alma niyetini önceden tahmin ediyor. Platform pazarlama otomasyonunu (tahmine dayalı kitleler, ürün önerileri, çok kanallı kampanyalar), bir CDP Analytics'i (müşteri verilerinizi merkezileştiren ve analiz eden bir veritabanı), bir sadakat modülünü ve tahmine dayalı yapay zekayı bir araya getiriyor.

RFM segmentasyonu (yakınlık, sıklık, parasal değer) otomatik olarak yeniden hesaplanıyor, Web Tracker gezinme veya sepet terkinden sonra e-posta tetikliyor ve ürün önerileri hem web hem mağaza sepetlerini hesaba katıyor. Ask My CRM ajanı, müşteri verilerinizden doğal dilde yanıt veriyor. Splio ayrıca sadakat kartını müşterilerinizin akıllı telefonlarına yerleştirmenize de olanak tanıyor.

En uygun olduğu kişiler: mağazaları ve bir e-ticaret sitesi olan, satın alımları tahmin etmek, pazarlama baskısını kontrol etmek ve bir sadakat programı yürütmek isteyen perakende zincirleri.

Güçlü yönleri: tahminle oluşturulan kitleler (satın alma eğilimi, müşteri kaybı riski, yeniden etkinleştirme); gün ve kanal bazında pazarlama baskısı kontrolü; aynı platformda yönetilen sadakat.

Sınırlamaları: yayımlanmış bir fiyat yok, erişim bir demo üzerinden. Site perakende ve online ticarete yönelik ve küçük bir B2B şirketi için bir teklif belirtmiyor.

Fiyatlandırma: yayımlanmamış; talep üzerine demo.

8. Customer.io

Customer.io, müşteri verilerini kişiselleştirilmiş mesajlara dönüştürüyor. Görsel iş akışı oluşturucusu; bir segment, bir olay, bir form, bir ilişki veya bir tarihle tetiklenen e-posta, anlık bildirim, uygulama içi mesaj, SMS, WhatsApp, Slack veya webhook (başka bir yazılıma otomatik veri gönderimi) üzerinden otomasyonlar oluşturuyor.

Araç, pazarlamanın yanı sıra teknik ekiplere de hitap ediyor: yerel mobil SDK'lar (iOS, Android, React Native, Flutter), API'ler, bir veri ambarıyla senkronizasyon, bir kod düzenleyici ve bir sürükle bırak düzenleyici. Bir yapay zeka ajanı tek bir istekten eksiksiz bir otomasyon kuruyor ve kampanya performansını analiz ediyor. Müşterilerinizin verilerini bir Avrupa veya Amerika veri merkezinde saklamayı siz seçiyorsunuz.

En uygun olduğu kişiler: mesajlarını kullanımdan (etkinleştirme, elde tutma, üst satış) tetikleyen, uygulama ve online yazılım şirketlerindeki ürün ve pazarlama ekipleri.

Güçlü yönleri: sınırsız sayıda ekip üyesi; kredi kartı gerektirmeyen 14 günlük ücretsiz deneme; Avrupa veya Amerika Birleşik Devletleri arasında veri depolama bölgesi seçimi.

Sınırlamaları: site yalnızca İngilizce. Giriş planı ayda 5000 profil ve 1 milyon e-posta ile sınırlı ve her ek profil veya bin e-posta ayrıca faturalandırılıyor. Sohbet desteği ve yönetilen teslim edilebilirlik Premium plandan başlıyor.

Fiyatlandırma: fiyatlar sitede dolar cinsinden yayımlanıyor.

9. Dotdigital

Dotdigital, müşteri verilerini, kampanya araçlarını ve her kanaldaki etkinliği tek bir platformda topluyor. Otomatik müşteri yolculukları, mesajları e-posta, SMS, WhatsApp, web ve sosyal medya üzerinden tam zamanında tetikliyor: e-postayla sepet hatırlatmasından SMS ile teklif hatırlatmasına kadar.

Hazır akışlar hoş geldin ve doğum günü mesajlarını, etkinlik ve randevu hatırlatmalarını, sepet ve gezinme terkini, stoğa girme bildirimini, satın alma sonrası mesajları, yeniden etkinleştirmeyi ve yeniden stok hatırlatmalarını kapsıyor. İki yapay zeka ajanı aracı tamamlıyor: Segment Agent bir kitle tarifinden segment oluşturuyor, Content Agent her kanal için mesajları yazıyor. Bir MCP sunucusu, yapay zeka aracınızın Dotdigital verilerinizi sorgulamasına izin veriyor.

En uygun olduğu kişiler: perakende, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, eğitim, seyahat, medya veya spor alanındaki, yazılımcı, tasarımcı veya veri analisti olmadan müşteri yolculukları başlatmak isteyen pazarlama ekipleri.

Güçlü yönleri: tüm müşteri yaşam döngüsü için hazır akışlardan oluşan bir kütüphane; 7/24 canlı destek, ilk kurulum yardımı ve özel bir müşteri yöneticisi; segmentasyon ve metin yazımı için yapay zeka ajanları.

Sınırlamaları: site yalnızca İngilizce ve fiyat yayımlamıyor.

Fiyatlandırma: fiyatlar yayımlanmamış.

10. Kiliba

Kiliba, online mağazalarda müşteriyi elde tutmaya adanmış bir yapay zeka platformu. Yapay zeka ajanı Mark, çok kanallı kampanyaları yönetiyor: her müşterinin davranışına göre ürün öneriyor, gelecekteki satın alımları tahmin ediyor, yeni gelen ürünlerinizle ilgilenen müşterileri tespit ediyor ve markanızın tonunu ve sitenizdeki görselleri kullanarak mesajlar oluşturuyor.

Kiliba; Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce ve WooCommerce'e yerel olarak bağlanıyor, verileri sürekli senkronize ediyor ve otomatik olarak temizliyor. Platform; otomatik segmentasyonlu bir Customer Data Platform, özelleştirilebilir 30'dan fazla hazır senaryo, e-posta ve SMS gönderimi, site kişiselleştirmesi ve üretilen cironun yer aldığı bir gösterge paneli içeriyor.

En uygun olduğu kişiler: müşteriyi elde tutma pazarlamasını teknik beceri gerektirmeden bir yapay zeka ajanına devretmek isteyen Shopify, PrestaShop, WooCommerce veya Adobe Commerce üzerindeki online satıcılar.

Güçlü yönleri: ana e-ticaret CMS'leriyle birkaç tıklamada tamamlandığı duyurulan entegrasyon; 30'dan fazla hazır senaryo; marka tonunuzu ve görsellerinizi yakalayan bir yapay zeka.

Sınırlamaları: araç online ticaret için tasarlanmış ve yayımlanmış bir fiyat yok: fiyat sayfası bir demo talebine yönlendiriyor.

Fiyatlandırma: yayımlanmamış; talep üzerine demo.

10 pazarlama otomasyonu yazılımının karşılaştırması

Fiyatlar ve koşullar 10 Ekim 2026'da sağlayıcıların web sitelerinde kontrol edildi. İncelediğimiz fiyat sayfalarında yalnızca HubSpot ve Webmecanik euro cinsinden fiyat gösteriyor; ActiveCampaign ise fiyat sayfasındaki para birimi seçicisinde euroyu sunuyor. Neredeyse boş bir fiyat sütunu yerine tablo, her sağlayıcının neye göre ücret aldığını gösteriyor: kişiler, koltuklar, aktif kullanıcılar veya krediler.

Yazılım	Kimin için	Listelenen kanallar	Ücretsiz veya deneme	Faturayı ne artırıyor
HubSpot	Her ölçek, pazarlama, satış ve hizmet	E-posta, sosyal medya, reklam, WhatsApp, sohbet	Ücretsiz araçlar, kredi kartı yok	Plan, koltuk sayısı, HubSpot Credits
Adobe Marketo Engage	B2B şirketleri	E-posta, web, mobil, sohbet, etkinlikler, web seminerleri, reklam	Belirtilmemiş	Seçilen paket (kullanıcılar, günlük API çağrıları)
ActiveCampaign	Küçük pazarlama ekipleri	E-posta, SMS, WhatsApp	14 günlük deneme	Kişi sayısı, plan, SMS, WhatsApp ve CRM modülleri
Klaviyo	E-ticaret markaları	E-posta, SMS, anlık bildirim, WhatsApp	Ücretsiz abonelik (250 aktif profil)	Aktif profil ve gönderim sayısı
Webmecanik	KOBİ'ler, orta ölçekli şirketler, büyük gruplar	E-posta, SMS, WhatsApp, açılış sayfaları	Yalnızca Pipeline CRM için ücretsiz	Kişi sayısı (sınırsız kullanıcı ve gönderim)
Braze	Girişimlerden büyük gruplara	E-posta, SMS, anlık bildirim, WhatsApp, reklam	Ücretsiz deneme sunuluyor	Sürüm, aylık aktif kullanıcılar, eylem kredileri
Splio	Perakende ve e-ticaret	Tüm kanallar ve mesajlaşma uygulamaları, mobil sadakat kartı	Demo	Yayımlanmamış
Customer.io	Ürün ve pazarlama ekipleri	E-posta, anlık bildirim, uygulama içi mesajlar, SMS, WhatsApp	14 günlük deneme	Kotaları aşan profiller ve e-postalar
Dotdigital	Yazılımcısı olmayan pazarlama ekipleri	E-posta, SMS, WhatsApp, web, sosyal medya	Belirtilmemiş	Yayımlanmamış
Kiliba	Online mağazalar	E-posta, SMS, site	Demo	Yayımlanmamış

Seçmeden önce neleri kontrol etmelisiniz?

1. Kişileriniz nerede duruyor ve araç CRM'inizle konuşuyor mu? Bazı araçların kendi CRM'i var (HubSpot, Pipeline'lı Webmecanik, ActiveCampaign), diğerleri sizinkine bağlanıyor. Verilerin hangi yönde aktığını sorun.

2. Faturayı ne büyütüyor? Sağlayıcıya göre fiyat; kişi sayısını, aktif profilleri, aylık aktif kullanıcıları, koltukları veya kredileri izliyor. Faturanızı 12. ve 24. ay için modelleyin ve gösterilen fiyatın bir promosyon mu yoksa yıllık bir tarife mi olduğunu kontrol edin.

3. İhtiyacınız olan özellikler hedeflediğiniz planda var mı? Gelişmiş otomasyonlar, senaryo başına eylem sayısı, potansiyel müşteri puanlaması veya tahmine dayalı yapay zeka çoğu zaman üst planlarda bulunuyor. İlk üç senaryonuzun aklınızdaki plana sığdığından emin olun.

4. Ziyaret takibi onay bannerınıza saygı gösteriyor mu? Yazılım sitenizdeki davranışları izliyorsa, teknik ekibinizin izleyicilerinin onay gerektiğinde onayı beklediğini doğrulamasını sağlayın.

5. Kurulum sırasında size kim destek oluyor? Nelerin dahil olduğunu sorun: özel bir müşteri yöneticisi, eğitim, taşıma yardımı ve hangi plandan itibaren.

Bu sıralama nerede sona eriyor?

Üretimde çalışan senaryoları değil, yazılı vaatleri değerlendiriyor. Bu araçlarla hiçbir müşteri yolculuğu kurmadık ve hiçbir e-posta göndermedik: her şey Ekim 2026'da görüntülenen herkese açık sayfalarından geliyor. Bir sayfa eksik olduğunda veya okunamadığında profil geri kalanıyla yetiniyor ve tanınmış bir Fransız sağlayıcı eksik, çünkü sitesi otomatik okumamızı reddetti.

Kapsamı pazarlama otomasyonudur. Burada bu, çok kanallı senaryolar, potansiyel müşteri puanlaması ve potansiyel müşteri besleme anlamına geliyor. Esas olarak bülten göndermeye dayalı araçlar e-posta pazarlamasına girer; bültenleriniz için bir hizmet sağlayıcı bulmayı tercih ederseniz en iyi e-posta pazarlaması ajansları sıralamamıza bakın.

Veritabanınızı ve satış döngünüzü bilmiyor. Terk edilen sepetlerin peşinde koşan bir mağaza ile potansiyel müşterilerini aylarca besleyen bir B2B şirketi farklı araçlara ihtiyaç duyar: sıralamadan önce En uygun olduğu kişiler satırlarını okuyun.

Henüz genç olan yapay zeka ajanlarının anlık bir görüntüsüdür. Burada anlatılan birkaç özellik beta aşamasında (HubSpot'un AEO modülü veya Customer.io'nun yapay zeka ajanı gibi) ya da yakında geleceği duyurulmuş (Marketo Engage'in yapay zeka asistanı gibi). Geliştikçe bu sıralamayı güncelleyeceğiz ve alıntılanan her fiyat kontrol edildiği tarihi koruyor.

Gelecekteki müşteriler senaryolarınıza girmeden önce sizi nasıl buluyor?

Pazarlama otomasyonu yazılımları veritabanınızdaki mevcut kişiler üzerinde çalışır: onlara puan verir, segmentlere ayırır, doğru mesajı gönderir ve satış temsilcilerinizi doğru anda uyarır. Bu veritabanının büyümesi için bir alıcının önce sizi bulması gerekir: Google'da veya ChatGPT gibi bir yapay zekanın yanıtında, sizinki gibi bir çözüm aradığı anda. Senaryolarınızın kurulumunu bir hizmet sağlayıcıya devretmeyi tercih ederseniz en iyi pazarlama otomasyonu ajansları sıralamamıza bakın.

Sorank bu görünürlük çalışmasını otomatikleştirir. Yazılım, sitenizin kazanabileceği anahtar kelimeleri bulur, iç bağlantılarıyla birlikte kaynaklı makale taslakları hazırlar, bunları belirlediğiniz takvime göre sitenizde yayımlar ve bir yapay zekanın sizi ne zaman alıntıladığını komut komut gösterir. Senaryolarını yeni kişilerle beslemek isteyen bir şirket için GEO yazılımı sayfası her adımı ayrıntılandırır.

Alıcılarınızın müşteri yolculuklarınıza girmeden önce araştırdığı konulara birlikte bakmak için bir görüşme planlayın.

Sonuç

Profil başına tek bir öneri isterseniz: ekibiniz pazarlamayı, satışı ve müşteri hizmetlerini aynı platformda istiyorsa ve ücretsiz araçlarıyla başlamak istiyorsa HubSpot; Fransız bir çözüm, Fransa'da barındırılan veriler ve kurulumda yardım arıyorsanız Webmecanik; online satış yapıyor ve başlamak için ücretsiz bir abonelikle satın alma verilerinize bağlı senaryolar istiyorsanız Klaviyo.

İmza atmadan önce demo veya deneme sırasında gerçek bir senaryo kurun: fiyat sayfanızı ziyaret ettikten sonra bir hatırlatma ya da terk edilen bir sepetten sonra bir mesaj. Aracın çalışma şeklinize uyup uymadığını ve veritabanınız iki katına çıktığında size neye mal olacağını göreceksiniz.

Saygıdeğer anılmalar: bilmeye değer 10 yazılım daha

Yazılım	Ne yapıyor
Act-On	Uzun vadeli ilişkilere yatırım yapan şirketler için müşteri yaşam döngüsünün tamamını kapsayan pazarlama otomasyonu platformu.
Ortto	Pazarlama otomasyonunu, müşteri verilerini ve analitiği tek bir platformda birleştiriyor.
Mautic	Potansiyel müşteri yönetimi içeren, ücretsiz ve açık kaynaklı pazarlama otomasyonu yazılımı.
Bloomreach	Gerçek zamanlı müşteri ve ürün verilerine dayanan, yapay zeka destekli e-ticaret kişiselleştirmesi.
SAP Engagement Cloud	Büyük ölçekte kişiselleştirilmiş kampanyalar için çok kanallı müşteri etkileşimi platformu.
Insider One	Bir CDP'yi, kişiselleştirmeyi ve çok kanallı orkestrasyonu bir araya getiren yapay zeka müşteri etkileşimi platformu.
Manago AI	SALESmanago'nun yeni adı: birleşik müşteri verileri, her kanalda otomatik müşteri yolculukları ve kampanyalar.
E-goi	Bir danışmanlık ekibinin desteklediği çok kanallı pazarlama otomasyonu.
Keap	Küçük işletmeler için tasarlanmış CRM ve otomasyon.
edrone	E-ticaret için CRM ve pazarlama otomasyonu.