Cyber SEO: 50% reducere
Preferințe

Confidențialitatea contează pentru noi, așa că ai opțiunea de a dezactiva anumite tipuri de stocare care nu sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului. Blocarea categoriilor poate afecta experiența ta pe site. Mai multe informații (Politica privind cookie-urile)

Acceptă toate cookie-urile

Cele mai bune 10 software-uri de automatizare a marketingului în 2026

Software de automatizare a marketingului: clasamentul nostru din 2026 al celor 10 cele mai bune instrumente (HubSpot, Marketo Engage, ActiveCampaign, Klaviyo...) cu funcții, limitări și prețuri.

Publicat pe
11/10/2026
Actualizat pe
11/10/2026
Timp de citire
19 min
Copertă cu un titlu evidențiat în albastru, alături de o captură de ecran a unui site de automatizare a marketingului, cu un rând de logo-uri ale instrumentelor

Instrumente

Pe această pagină

Rezumă acest articol cu AI

Test rapid

Ce instrument pentru clienți ai nevoie?

Întrebarea 1 din 425%
Câte persoane vând sau urmăresc clienți?

Software-ul de automatizare a marketingului trimite mesajul potrivit persoanei potrivite fără ca echipa ta să-l declanșeze manual: un parcurs de bun venit, un follow-up după un coș abandonat, o notificare către vânzător atunci când un potențial client revine pe site-ul tău. Iată cele 10 instrumente alese pentru 2026, de la platforme care reunesc marketingul, vânzările și serviciul clienți până la instrumente create pentru magazinele online. Fiecare profil descrie scenariile pe care le poate declanșa instrumentul, cumpărătorul pe care îl servește, ce îl frânează și, când pagina de prețuri îl afișează în euro, prețul său; un tabel compară apoi ce face factura fiecăruia să crească.

Cele mai bune 10 software-uri de automatizare a marketingului în 2027

  1. HubSpot: companii de orice dimensiune care vor marketing, vânzări și serviciu clienți pe aceeași platformă.
  2. Adobe Marketo Engage: companii B2B care derulează campanii în mai mulți pași împreună cu echipele lor de vânzări.
  3. ActiveCampaign: echipe mici care vor să automatizeze emailul, SMS-ul și WhatsApp cu ajutorul IA.
  4. Klaviyo: branduri de e-commerce care leagă mesajele și serviciul clienți de datele de cumpărare.
  5. Webmecanik: IMM-uri, companii de dimensiune medie și grupuri mari care vor o soluție franceză, cu date găzduite în Franța.
  6. Braze: branduri care orchestrează parcursuri pe mai multe canale în timp real, direct în aplicația lor.
  7. Splio: lanțuri de retail care vor să prezică achizițiile și să administreze programul lor de fidelizare.
  8. Customer.io: echipe de produs și de marketing care își declanșează mesajele din acțiunile utilizatorilor.
  9. Dotdigital: echipe de marketing care vor parcursuri gata făcute, fără developer.
  10. Kiliba: magazine online care vor să-și încredințeze campaniile de retenție unui agent IA.

De ce contează alegerea software-ului de automatizare a marketingului în 2027?

IA își face loc în companiile franceze treptat, iar marketingul este una dintre utilizările sale. Potrivit anchetei INSEE, institutul național de statistică al Franței, privind tehnologiile informației în întreprinderi, publicată în iulie 2025, 10% dintre companiile franceze cu 10 sau mai mulți angajați au declarat că au folosit cel puțin o tehnologie IA în 2024, comparativ cu 13% în Uniunea Europeană. Dintre companiile care o folosesc, 28% o aplică în marketing sau vânzări.

Toate cele zece instrumente din acest clasament își promovează funcții IA: agenți care scriu campanii, segmente create dintr-o singură propoziție, predicția achizițiilor. Alegerea unui software de automatizare a marketingului înseamnă deci și alegerea IA-ului care va lucra cu datele clienților tăi: cere să-l vezi în acțiune pe unul dintre propriile tale cazuri.

A doua problemă este urmărirea vizitatorilor. Mai multe instrumente din clasament îți urmăresc contactele pe site: Webmecanik oferă urmărirea comportamentului vizitatorilor, iar Splio are un Web Tracker care declanșează emailuri după navigare sau după un coș abandonat. Înainte să activezi această urmărire, verifică modul în care se integrează cu bannerul tău de consimțământ. CNIL, autoritatea franceză de protecție a datelor, subliniază că cookie-urile care nu sunt folosite exclusiv pentru a permite sau a facilita comunicarea electronică necesită consimțământul prealabil al vizitatorului, cu excepții precum anumite trackere de măsurare a audienței, în anumite condiții. Utilizatorii trebuie să poată accepta sau refuza cu aceeași ușurință și să-și retragă consimțământul la fel de ușor cum l-au dat.

Înainte să alegi, numără ce ar trebui să reconstruiești dacă schimbi instrumentul peste doi ani: scenarii, reguli de scoring al clienților potențiali, obiceiuri ale echipei.

Cum am clasat aceste instrumente?

Ca să separăm platformele care promit toate că vor automatiza marketingul tău, în octombrie 2026 am citit ce scrie fiecare furnizor despre sine pe pagina principală, pe pagina de produs și pe grila de prețuri, fără abonament plătit și fără vreun acord comercial cu niciunul dintre ei. Din această lectură au ieșit patru criterii.

1. Automatizare multicanal, descrisă precis. Declanșatori (vizită, achiziție, dată, formular), canale acoperite (email, SMS, WhatsApp, notificări push, publicitate) și modul în care se construiește un parcurs.

2. Cunoașterea contactului. Scoring al clienților potențiali, segmentare, centralizarea datelor și legătura cu CRM-ul sau cu magazinul online.

3. IA numită și utilă. Ce fac concret agenții și asistenții anunțați: scriu, segmentează, prezic, analizează.

4. O ofertă clară. Un preț publicat în euro, un plan gratuit sau o perioadă de probă și ce face factura să varieze (contacte, locuri, utilizatori activi, credite).

Ce am lăsat deoparte: ratele de deschidere, creșterile de venituri și randamentele investiției din studiile de caz, precum și numărul de branduri client și insignele de recenzii, deoarece niciunul nu poate fi verificat din exterior.

Cele mai bune 10 software-uri de automatizare a marketingului: profilurile

1. HubSpot

Pagina principală a software-ului HubSpot
HubSpot prezintă o singură platformă pentru a genera cerere, a închide vânzări și a păstra clienții.

HubSpot aliniază marketingul, vânzările și serviciul clienți în jurul acelorași date despre clienți. Platforma este alcătuită din mai multe „Hubs” (Marketing, Sales, Service, Content, Data, Revenue) în jurul unui Smart CRM, cu un Agent Hub pentru agenții IA. Pentru automatizarea marketingului, Marketing Hub automatizează campaniile de email și scoringul clienților potențiali, iar fluxurile sale de lucru pot automatiza și sarcini de vânzări și de serviciu clienți.

Pagina de produse listează și testarea A/B a emailurilor și a paginilor de destinație, formularele, gestionarea rețelelor sociale, campaniile publicitare vizate din datele CRM și software-ul ABM, pentru marketingul orientat spre conturile strategice. HubSpot promovează peste 2000 de aplicații conectabile și oferă un modul AEO (optimizare pentru răspunsurile IA), în beta și inclus din planul Pro, care arată unde apare brandul tău în rezultatele IA și oferă recomandări.

Potrivit pentru: companii de orice dimensiune, de la liber profesioniști până la mari întreprinderi, care vor marketing, vânzări și serviciu clienți într-un singur instrument.

Points forte: instrumente gratuite fără card bancar (CRM, programarea întâlnirilor, chatbot) ca să începi; fluxuri de lucru comune pentru marketing, vânzări și serviciu clienți; peste 2000 de aplicații conectabile.

Limite: automatizările avansate încep cu planul Pro. Prețul planului Starter este afișat cu o reducere de 65% pentru o perioadă limitată. Agenții IA și unele funcții consumă HubSpot Credits, fiecare plan incluzând un contingent fix (5000 pe lună în Starter).

Prețuri: 0€ pe lună pentru instrumentele gratuite; Starter la 7€ pe lună pe loc, un preț promoțional pe durată limitată; Pro la 90€ pe lună pe loc; Enterprise la 175€ pe lună pe loc; sume afișate pentru facturarea anuală, tratamentul TVA neprecizat (preț verificat pe 10 octombrie 2026).

2. Adobe Marketo Engage

Pagina principală a software-ului Adobe Marketo Engage
Adobe prezintă Marketo Engage drept automatizare a marketingului cu o experiență centrată pe agenți.

Adobe Marketo Engage este descris de Adobe drept o soluție de automatizare a marketingului pentru întreprinderi, optimizată cu IA, creată pentru a personaliza implicarea cumpărătorilor și a construi un flux previzibil de oportunități și venituri. Este folosit pentru a planifica, derula și evalua campanii omnicanal: trimiteri de email în masă, campanii de nurturing automatizate sau campanii avansate în mai mulți pași care se adaptează automat la comportamentul clientului.

Campaniile se desfășoară pe email, web, aplicații mobile, chat, evenimente, webinarii și publicitate digitală, atât online, cât și offline. Marketo Engage actualizează automat valorile câmpurilor și scorurile clienților potențiali, menține echipele de marketing și vânzări coordonate, iar pagina de pachete menționează o integrare nativă cu sistemele CRM. Adobe adaugă o interfață conversațională, agenți care preiau o parte din munca operațională, imagini generate cu Firefly și un server MCP (Model Context Protocol, standardul care conectează un instrument IA la datele tale).

Potrivit pentru: companii B2B ale căror echipe de marketing și vânzări lucrează pe aceleași conturi și trebuie să demonstreze impactul marketingului.

Points forte: coordonarea campaniilor pe canale online și offline; marketing de evenimente și webinarii interactive, în funcție de pachetul ales; instrumente de atribuire și analiză a parcursurilor pentru a lega marketingul de venituri.

Limite: niciun preț publicat, iar site-ul nu menționează nici un plan gratuit, nici o perioadă de probă. Pagina de pachete stabilește plafoane (număr de utilizatori, apeluri API pe zi) care variază în funcție de pachetul ales.

Prețuri: nepublicate; patru pachete (Growth, Select, Prime și Ultimate) și prețuri personalizate la cerere.

3. ActiveCampaign

Pagina principală a software-ului ActiveCampaign
ActiveCampaign pune în evidență asistentul său Active Intelligence și automatizarea fiecărui canal de marketing.

ActiveCampaign propune să automatizezi toate canalele de marketing: emailuri personalizate, automatizare WhatsApp și campanii SMS. Asistentul său Active Intelligence, a cărui versiune 3.0 se numește Wavelength, reține instrucțiunile tale, rulează sarcini recurente programate și urmărește semnale din afara contului tău, precum actualizările site-urilor și mișcările concurenților tăi.

Furnizorul a construit și un conector MCP pentru ChatGPT și Claude: din oricare dintre cei doi asistenți poți declanșa acțiuni, verifica performanța unei campanii sau actualiza CRM-ul, fără să scrii cod. CRM-ul încorporat este extins prin două module, Pipelines (gestionarea avansată a etapelor de vânzare și scoringul clienților potențiali) și Sales Engagement.

Potrivit pentru: echipe mici de marketing care vor să automatizeze emailul, SMS-ul și WhatsApp și să-și conducă campaniile cu ajutorul IA, inclusiv din ChatGPT sau Claude.

Points forte: o perioadă de probă gratuită de 14 zile fără card bancar; conectori pentru ChatGPT și Claude; acțiuni de automatizare nelimitate din planul Plus.

Limite: planul Starter este limitat la 5 acțiuni per automatizare, segmentare limitată și un singur utilizator. SMS-ul necesită un supliment, iar WhatsApp un serviciu de mesagerie cumpărat separat. Active Intelligence este supus unor limite în planurile Starter și Plus.

Prețuri: pagina de prețuri calculează prețul în funcție de canalul principal ales (email, WhatsApp sau ambele) și de numărul de contacte, cu facturare anuală și un selector de monedă care include euro; patru planuri: Starter, Plus, Pro și Enterprise (condiții verificate pe 10 octombrie 2026).

4. Klaviyo

Pagina principală a software-ului Klaviyo
Klaviyo se prezintă drept CRM B2C autonom, condus de agenți IA.

Klaviyo se definește drept un CRM B2C autonom: o platformă IA pentru marketing și serviciu clienți care creează campanii omnicanal personalizate și oferă asistență 24/7 pornind de la simple instrucțiuni. Fluxurile sale automatizate trimit emailuri, SMS-uri și notificări push ca răspuns la acțiunile clienților, cu șabloane predefinite, un editor de tip drag-and-drop și Flows AI.

Doi agenți modelează oferta. Composer analizează fluxurile, segmentele și formularele tale, apoi creează campanii complete. Customer Agent răspunde la întrebările clienților, iar un helpdesk împarte profilul clientului între serviciu și marketing. Klaviyo Data Platform centralizează datele comportamentale, tranzacționale și de implicare. Acestea alimentează analiza RFM (vechimea, frecvența și valoarea monetară a comenzilor) și analiza predictivă, precum data următoarei comenzi sau riscul de abandon.

Potrivit pentru: branduri de e-commerce, de la magazine care încep pe Shopify, WooCommerce sau Wix până la branduri mari, care vor să lege fiecare mesaj de datele lor de cumpărare.

Points forte: un abonament gratuit pe care îl poți păstra fără limită de timp, atât timp cât rămâi sub pragurile sale; peste 350 de integrări și API-uri predefinite.

Limite: peste 250 de profiluri active sau 500 de emailuri pe lună, abonamentul gratuit blochează trimiterile până la următorul ciclu de facturare sau până treci la un abonament plătit. Suportul prin email din planul gratuit se oprește după primele 60 de zile.

Prețuri: abonament gratuit până la 250 de profiluri active și 500 de emailuri pe lună; planurile plătite sunt estimate pe pagina de prețuri în funcție de profiluri și trimiteri (condiții verificate pe 10 octombrie 2026).

5. Webmecanik

Pagina principală a software-ului Webmecanik
Webmecanik își prezintă soluția franceză de automatizare a marketingului și CRM.

Webmecanik este un furnizor francez de software de automatizare a marketingului și CRM. Oferta sa are două produse, Webmecanik Automation pentru marketing și Webmecanik Pipeline pentru urmărirea vânzărilor, pe care furnizorul le reunește într-o platformă îmbunătățită cu IA agentică, de la primul clic până la retenția clienților.

Pagina de funcții a Automation acoperă segmentarea, cu un asistent care generează filtrele dintr-o descriere a țintei tale, scenarii multicanal pe email, SMS și WhatsApp, formulare inteligente, pagini de destinație, conținut dinamic, urmărirea comportamentului vizitatorilor, scoringul clienților potențiali și obiecte personalizate. IA alege momentul trimiterii și reformulează, corectează sau traduce textele tale. Site-ul promovează date găzduite în Franța; FAQ-ul de pe pagina de prețuri precizează că datele sunt stocate mai întâi în Franța, cu servere în Elveția și în Statele Unite, după necesitate.

Potrivit pentru: IMM-uri, companii de dimensiune medie și grupuri mari care vor o soluție franceză, date găzduite în Franța și sprijin din partea unor oameni reali.

Points forte: utilizatori și trimiteri de email nelimitate, factura urmând dimensiunea bazei de contacte; un Customer Success Manager dedicat și formare; un organism de formare certificat Qualiopi (Qualiopi este eticheta franceză de calitate pentru furnizorii de formare), care, potrivit furnizorului, permite finanțarea prin OPCO (organismul francez care finanțează formarea angajaților).

Limite: Automation nu are plan gratuit, iar prețurile publicate încep de la 10000 de contacte. Pagina de prețuri oferă plată lunară sau anuală fără să precizeze la ce opțiune corespund sumele afișate: confirmă cu furnizorul.

Prețuri: Webmecanik Automation, planul Entreprise la 450€ pe lună și planul Premium la 563€ pe lună pentru 10000 de contacte; Webmecanik Pipeline, plan gratuit apoi planul Pro la 20€ pe utilizator pe lună; tratamentul TVA neprecizat (preț verificat pe 10 octombrie 2026).

6. Braze

Pagina principală a software-ului Braze
Braze își propune să rescrie regulile implicării clienților cu ajutorul IA.

Platforma de implicare a clienților Braze combină mesageria multicanal, orchestrarea parcursurilor, deciziile asistate de IA și optimizarea. Unifică datele în timp real, cu peste 170 de integrări partenere, SDK-uri (kituri de dezvoltare integrate în aplicațiile tale) și API-uri, apoi segmentează publicul cu peste 100 de filtre predefinite sau cu un instrument SQL.

Parcursurile se construiesc prin drag and drop, cu ramificații, întârzieri și declanșatori în timp real, iar testele A/B/n acoperă textele, momentul trimiterii sau mixul de canale. Mesajele pleacă prin email, SMS, notificări push și WhatsApp, iar Braze poate rula și reclame pe Meta, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok și Criteo pornind de la datele tale proprii, adică datele colectate direct de la clienți. BrazeAI reunește funcțiile predictive și generative și agenții de decizie.

Potrivit pentru: companii, de la start-up-uri până la grupuri internaționale mari, care vor să răspundă în timp real comportamentului fiecărui client în aplicația sau pe site-ul lor.

Points forte: orchestrarea parcursurilor declanșate în timp real; canale care se extind către publicitatea plătită; credite care pot fi cheltuite interschimbabil pe email, SMS, WhatsApp sau anumite funcții IA.

Limite: niciun preț publicat. Contractul combină o ediție (Go, Select, Pro sau Enterprise), un volum de utilizatori activi lunar, un fond de credite pentru acțiuni și servicii de suport. Capacitățile IA predictive și recomandările personalizate prin IA se adaugă din ediția Pro.

Prețuri: nepublicate; pagina de prețuri duce la o cerere de ofertă, iar prețul variază în funcție de numărul de utilizatori activi lunar.

7. Splio

Pagina principală a software-ului Splio
Splio te invită să anticipezi fiecare achiziție și să păstrezi fiecare client.

Splio se descrie drept un CRM „AI-first”, adică construit în jurul IA, alimentat de Tinyclues AI, care anticipează intenția de cumpărare a fiecărui client pornind de la datele tale proprii. Platforma reunește automatizarea marketingului (audiențe predictive, recomandări de produse, campanii omnicanal), un CDP Analytics, adică o bază de date care centralizează și analizează datele clienților tăi, un modul de fidelizare și IA predictivă.

Segmentarea RFM (vechime, frecvență, valoare monetară) se recalculează automat, Web Tracker declanșează emailuri după navigare sau după un coș abandonat, iar recomandările de produse țin cont atât de coșurile de pe web, cât și de cele din magazin. Agentul Ask My CRM răspunde în limbaj natural pe baza datelor clienților tăi. Splio îți permite și să pui cardul de fidelitate pe telefoanele clienților.

Potrivit pentru: lanțuri de retail, cu magazine și un site de comerț electronic, care vor să prezică achizițiile, să controleze presiunea de marketing și să administreze un program de fidelizare.

Points forte: audiențe construite prin predicție (propensiune la cumpărare, risc de abandon, reactivare); controlul presiunii de marketing pe zi și pe canal; fidelizare gestionată pe aceeași platformă.

Limite: niciun preț publicat, accesul trece printr-o demonstrație. Site-ul vizează retailul și comerțul online și nu menționează nicio ofertă pentru o companie B2B mică.

Prețuri: nepublicate; demonstrație la cerere.

8. Customer.io

Pagina principală a software-ului Customer.io
Customer.io promite mai mult impact pentru fiecare mesaj trimis.

Customer.io transformă datele clienților în mesaje personalizate. Constructorul vizual de fluxuri creează automatizări pe email, notificări push, mesaje în aplicație, SMS, WhatsApp, Slack sau webhook-uri (trimiteri automate de date către un alt software), declanșate de un segment, un eveniment, un formular, o relație sau o dată.

Instrumentul servește la fel de mult echipele tehnice ca și pe cele de marketing: SDK-uri mobile native (iOS, Android, React Native, Flutter), API-uri, sincronizare cu un data warehouse, un editor de cod și un editor de tip drag-and-drop. Un agent IA construiește o automatizare completă dintr-o singură cerere și analizează performanța campaniilor. Alegi dacă datele clienților tăi sunt stocate într-un centru de date european sau american.

Potrivit pentru: echipe de produs și de marketing din aplicații și companii de software online, care își declanșează mesajele din utilizare (activare, retenție, upsell-uri).

Points forte: un număr nelimitat de membri în echipă; o perioadă de probă gratuită de 14 zile fără card bancar; alegerea regiunii de stocare a datelor, Europa sau Statele Unite.

Limite: site-ul există doar în engleză. Planul de intrare se oprește la 5000 de profiluri și 1 milion de emailuri pe lună, iar fiecare profil sau mie de emailuri în plus se facturează separat. Suportul prin chat și livrabilitatea gestionată încep din planul Premium.

Prețuri: prețuri publicate în dolari pe site.

9. Dotdigital

Pagina principală a software-ului Dotdigital
Dotdigital promite o automatizare care te eliberează ca să rămâi uman.

Dotdigital reunește datele clienților, instrumentele de campanie și activitatea de pe fiecare canal într-o singură platformă. Parcursurile sale automatizate declanșează mesaje la momentul potrivit, de la un reamintire a coșului pe email până la un reamintire a unei oferte prin SMS, pe email, SMS, WhatsApp, web și rețele sociale.

Fluxurile gata făcute acoperă mesajele de bun venit și de ziua de naștere, reamintirile pentru evenimente și programări, coșurile și navigarea abandonate, revenirea în stoc, post-achiziția, reactivarea și reamintirile de reaprovizionare. Doi agenți IA completează instrumentul: Segment Agent construiește un segment dintr-o descriere a publicului, iar Content Agent scrie mesajele pentru fiecare canal. Un server MCP îi permite instrumentului tău IA să interogheze datele tale Dotdigital.

Potrivit pentru: echipe de marketing din retail, organizații nonprofit, educație, turism, media sau sport, care vor să lanseze parcursuri fără developer, designer sau analist de date.

Points forte: o bibliotecă de fluxuri gata făcute pentru întregul ciclu de viață al clientului; suport live 24/7, ajutor la configurare și un manager de cont dedicat; agenți IA pentru segmentare și copywriting.

Limite: site-ul există doar în engleză și nu publică prețuri.

Prețuri: nepublicate.

10. Kiliba

Pagina principală a software-ului Kiliba
Kiliba prezintă Mark, IA sa de marketing dedicată retenției clienților.

Kiliba este o platformă IA dedicată retenției clienților pentru magazinele online. Agentul său IA, Mark, administrează campanii omnicanal: recomandă produse pe baza comportamentului fiecărui client, prezice achizițiile viitoare, identifică clienții interesați de noutățile tale și creează mesaje folosind tonul brandului tău și imaginile de pe site.

Kiliba se conectează nativ la Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce și WooCommerce, sincronizează datele continuu și le curăță automat. Platforma include un Customer Data Platform cu segmentare automată, peste 30 de scenarii gata făcute și personalizabile, trimitere de email și SMS, personalizarea site-ului și un tablou de bord al veniturilor generate.

Potrivit pentru: comercianți online pe Shopify, PrestaShop, WooCommerce sau Adobe Commerce care vor să-și încredințeze marketingul de retenție unui agent IA, fără competențe tehnice.

Points forte: o integrare care, potrivit anunțului, durează câteva clicuri cu principalele sisteme de management pentru comerțul electronic; peste 30 de scenarii gata făcute; o IA care preia tonul și vizualurile brandului tău.

Limite: instrumentul este gândit pentru comerțul online, iar niciun preț nu este publicat: pagina de prețuri duce la o cerere de demonstrație.

Prețuri: nepublicate; demonstrație la cerere.

Cele 10 software-uri de automatizare a marketingului comparate

Prețurile și condițiile au fost verificate pe 10 octombrie 2026 pe site-urile furnizorilor. Doar HubSpot și Webmecanik afișează un preț în euro pe pagina de prețuri pe care am citit-o; ActiveCampaign oferă euro în selectorul de monedă de pe pagina sa de prețuri. În loc de o coloană de prețuri aproape goală, tabelul arată pentru ce percepe fiecare furnizor: contacte, locuri, utilizatori activi sau credite.

SoftwarePentru cineCanale listateGratuit sau probăCe face factura să crească
HubSpotToate dimensiunile, marketing, vânzări și serviciiEmail, rețele sociale, publicitate, WhatsApp, chatInstrumente gratuite, fără card bancarPlanul, numărul de locuri, HubSpot Credits
Adobe Marketo EngageCompanii B2BEmail, web, mobil, chat, evenimente, webinarii, publicitateNemenționatPachetul ales (utilizatori, apeluri API pe zi)
ActiveCampaignEchipe mici de marketingEmail, SMS, WhatsAppProbă de 14 zileNumărul de contacte, planul, modulele SMS, WhatsApp și CRM
KlaviyoBranduri de e-commerceEmail, SMS, push, WhatsAppAbonament gratuit (250 de profiluri active)Numărul de profiluri active și de trimiteri
WebmecanikIMM-uri, companii de dimensiune medie, grupuri mariEmail, SMS, WhatsApp, pagini de destinațieGratuit doar pentru CRM-ul PipelineNumărul de contacte (utilizatori și trimiteri nelimitate)
BrazeDe la start-up-uri până la grupuri mariEmail, SMS, push, WhatsApp, publicitateProbă gratuită oferităEdiția, utilizatorii activi lunar, creditele de acțiuni
SplioRetail și e-commerceToate canalele și aplicațiile de mesagerie, cardul de fidelitate mobilDemonstrațieNepublicat
Customer.ioEchipe de produs și de marketingEmail, push, mesaje în aplicație, SMS, WhatsAppProbă de 14 zileProfiluri și emailuri peste cote
DotdigitalEchipe de marketing fără developerEmail, SMS, WhatsApp, web, rețele socialeNemenționatNepublicat
KilibaMagazine onlineEmail, SMS, siteDemonstrațieNepublicat

Ce ar trebui să verifici înainte să alegi?

1. Unde trăiesc contactele tale și vorbește instrumentul cu CRM-ul tău? Unele instrumente includ propriul CRM (HubSpot, Webmecanik cu Pipeline, ActiveCampaign), altele se conectează la al tău. Întreabă ce date circulă în ce direcție.

2. Ce face factura să crească? În funcție de furnizor, prețul urmează numărul de contacte, profilurile active, utilizatorii activi lunar, locurile sau creditele. Modelează-ți factura la 12 și la 24 de luni și verifică dacă prețul afișat este o promoție sau o tarifă anuală.

3. Funcțiile de care ai nevoie sunt incluse în planul vizat? Automatizările avansate, numărul de acțiuni per scenariu, scoringul clienților potențiali sau IA predictivă se găsesc adesea în planurile superioare. Asigură-te că primele tale trei scenarii încap în planul la care te gândești.

4. Urmărirea vizitelor respectă bannerul tău de consimțământ? Dacă software-ul urmărește comportamentul pe site-ul tău, cere echipei tehnice să verifice că trackerele sale așteaptă consimțământul atunci când acesta este necesar.

5. Cine te sprijină în timpul configurării? Întreabă ce este inclus: un manager de cont dedicat, formare, ajutor la migrare și din ce plan.

Unde se oprește acest clasament?

Judecă promisiunile scrise, nu scenarii care rulează în producție. Nu am construit niciun parcurs și nu am trimis niciun email cu aceste instrumente: totul provine din paginile lor publice, consultate în octombrie 2026. Când o pagină lipsea sau nu a putut fi citită, profilul se bazează pe restul, iar un furnizor francez cunoscut lipsește pentru că site-ul său a refuzat citirea noastră automată.

Aria sa este automatizarea marketingului. Aici, aceasta înseamnă scenarii multicanal, scoring al clienților potențiali și nurturing. Instrumentele construite în principal pentru trimiterea de newslettere țin de email marketing; dacă preferi să găsești un furnizor pentru newsletterele tale, vezi clasamentul nostru al celor mai bune agenții de email marketing.

Nu cunoaște baza ta de date și ciclul tău de vânzare. Un magazin care urmărește coșurile abandonate și o companie B2B care nutrește potențialii clienți luni de zile au nevoie de instrumente diferite: citește liniile Potrivit pentru înainte de clasament.

Este o fotografie a unor agenți IA încă tineri. Mai multe funcții descrise aici sunt în beta, precum modulul AEO al HubSpot sau agentul IA al Customer.io, sau anunțate ca apropiate, precum asistentul IA al Marketo Engage. Vom actualiza acest clasament pe măsură ce evoluează, iar fiecare preț citat își păstrează data verificării.

Cum te descoperă viitorii clienți înainte să intre în scenariile tale?

Software-ul de automatizare a marketingului lucrează pe contacte deja existente în baza ta de date: le acordă scor, le segmentează, le trimite mesajul potrivit și îți alertează vânzătorii la momentul potrivit. Pentru ca acea bază de date să crească, un cumpărător trebuie mai întâi să te găsească, pe Google sau în răspunsul unei IA precum ChatGPT, în momentul în care caută o soluție ca a ta. Dacă preferi să încredințezi configurarea scenariilor unui furnizor, vezi clasamentul nostru al celor mai bune agenții de automatizare a marketingului.

Sorank automatizează această muncă de vizibilitate. Software-ul caută cuvinte cheie pe care site-ul tău le poate câștiga, redactează articole cu surse și cu linkurile lor interne, le publică pe site-ul tău după calendarul pe care îl definești și îți arată, prompt cu prompt, când te citează o IA. Pentru o companie care vrea să alimenteze scenariile sale cu contacte noi, pagina software GEO detaliază fiecare pas.

Ca să privim împreună subiectele pe care le documentează cumpărătorii tăi înainte să intre în parcursurile tale, rezervă un apel.

Concluzie

Dacă vrei câte o recomandare pe profil: HubSpot dacă echipa ta vrea marketing, vânzări și serviciu clienți pe aceeași platformă, începând cu instrumentele sale gratuite; Webmecanik dacă cauți o soluție franceză, date găzduite în Franța și ajutor la configurare; Klaviyo dacă vinzi online și vrei scenarii legate de datele tale de cumpărare, cu un abonament gratuit pentru a începe.

Înainte să semnezi, construiește un scenariu real în timpul demonstrației sau al perioadei de probă: un follow-up după o vizită pe pagina ta de prețuri sau un mesaj după un coș abandonat. Vei vedea dacă instrumentul se potrivește modului tău de lucru și cât va costa odată ce baza ta de date s-a dublat.

Mențiuni onorabile: alte 10 instrumente software care merită cunoscute

SoftwareCe face
Act-OnPlatformă de automatizare a marketingului care acoperă întregul ciclu de viață al clientului, pentru companii care investesc în relații pe termen lung.
OrttoCombină automatizarea marketingului, datele clienților și analiza pe o singură platformă.
MauticSoftware gratuit și open-source de automatizare a marketingului, cu gestionarea clienților potențiali.
BloomreachPersonalizare pentru comerțul electronic bazată pe IA, pe date despre clienți și produse în timp real.
SAP Engagement CloudPlatformă omnicanal de implicare a clienților pentru campanii personalizate la scară largă.
Insider OnePlatformă IA de implicare a clienților care reunește un CDP, personalizare și orchestrare omnicanal.
Manago AINoul nume al SALESmanago: date unificate despre clienți, parcursuri automatizate și campanii pe fiecare canal.
E-goiAutomatizare omnicanal a marketingului, susținută de o echipă de consultanță.
KeapCRM și automatizare concepute pentru întreprinderi mici.
edroneCRM și automatizarea marketingului pentru comerțul electronic.

Acest clasament reflectă experiența și opinia mea personală, ca expert SEO cu peste 7 ani în domeniu. Se bazează pe fapte verificate, dar ordinea în sine este punctul meu de vedere personal.

Întrebări frecvente

Care este diferența dintre software-ul de automatizare a marketingului și cel de email marketing?

Software-ul de email marketing servește în primul rând la crearea și trimiterea campaniilor. Software-ul de automatizare a marketingului declanșează mesaje pe baza comportamentului fiecărui contact, adesea pe mai multe canale, și poate acorda scor clienților potențiali pentru a-i alerta pe vânzători. Mai multe instrumente le fac pe amândouă: ActiveCampaign, de exemplu, permite să construiești fluxuri de email, dar și să trimiți un newsletter.

Există software gratuit de automatizare a marketingului?

Da, cu limite. HubSpot oferă instrumente gratuite la 0€ pe lună, fără card bancar (preț verificat pe 10 octombrie 2026), iar Klaviyo un abonament gratuit până la 250 de profiluri active și 500 de emailuri pe lună. ActiveCampaign și Customer.io oferă o perioadă de probă gratuită de 14 zile, fără card bancar. La Webmecanik, doar CRM-ul Pipeline are un plan gratuit.

Ce software de automatizare a marketingului ar trebui să aleagă un magazin online?

Klaviyo se definește drept CRM B2C și oferă un abonament gratuit potrivit magazinelor pe Shopify, WooCommerce sau Wix care abia încep. Kiliba se conectează nativ la Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce și WooCommerce și își încredințează campaniile de retenție agentului său IA, Mark. Splio vizează mai degrabă comercianții care au și magazine fizice, cu recomandări de produse și un program de fidelizare.

Audit SEO și GEO gratuit

Primește gratuit planul tău de conținut pe 30 de zile

Analizăm concurenții, site-ul tău și vizibilitatea ta în AI pentru a crea gratuit un plan de conținut personalizat.

Instrumentele noastre SEO gratuite

Vezi toate instrumentele noastre gratuite

Primește un audit gratuit al site-ului tău

AU ÎNCERCAT SORANK ÎNAINTEA TA

Mărturii de la fondatori ambițioși

Creștere organicăE-commerce

de la 0 la 10000 de vizitatori în 5 luni

Celio Fabianomonrobotlavevitre.fr
Creștere organicăSoftware

de la 0 la 5000 de clienți în 8 luni

Thibault BMsorank.com
Creștere organicăAgrement și aviație

de la 0 la 1104 clicuri în 4 luni

Dominiqueflight-sensations-idf.com
Creștere organicăGenerare de lead-uri pentru instalatori

x98 clicuri în 2 luni

LeadBolt Agencyleadbolt.online
Creștere organicăSoftware pentru muzică

x55 clicuri în 5 luni

Valentin Cordiertiger-sounds.com