Die beste Marketing-Automation-Software 2027

Marketing-Automation-Software schickt dem richtigen Kontakt die richtige Nachricht, ohne dass Ihr Team sie auslösen muss: eine Willkommensstrecke, eine Erinnerung nach einem abgebrochenen Warenkorb, eine Benachrichtigung an den Vertrieb, wenn ein Interessent auf Ihre Website zurückkehrt. Hier sind die 10 Tools, die wir für 2026 ausgewählt haben, von Plattformen, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice zusammenführen, bis zu Tools für Onlineshops. Jedes Profil beschreibt die Szenarien, die das Tool auslösen kann, den Käufer, für den es gedacht ist, was es bremst und, wenn die Preisseite ihn in Euro ausweist, seinen Preis; eine Tabelle vergleicht anschließend, was die Rechnung jedes Tools wachsen lässt.

Die 10 besten Marketing-Automation-Tools 2027

1. HubSpot: Unternehmen jeder Größe, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice auf derselben Plattform haben wollen.
2. Adobe Marketo Engage: B2B-Unternehmen, die mehrstufige Kampagnen gemeinsam mit ihrem Vertrieb durchführen.
3. ActiveCampaign: kleine Teams, die E-Mail, SMS und WhatsApp mit Hilfe von KI automatisieren wollen.
4. Klaviyo: E-Commerce-Marken, die ihre Nachrichten und ihren Kundenservice mit den Kaufdaten verknüpfen.
5. Webmecanik: KMU, mittelständische Unternehmen und Konzerne, die eine französische Lösung mit Datenhosting in Frankreich wollen.
6. Braze: Marken, die Customer Journeys über mehrere Kanäle in Echtzeit steuern, bis in ihre App hinein.
7. Splio: Handelsketten, die Käufe vorhersagen und ihr Treueprogramm führen wollen.
8. Customer.io: Produkt- und Marketingteams, die ihre Nachrichten aus Nutzeraktionen heraus auslösen.
9. Dotdigital: Marketingteams, die fertige Journeys ohne Entwickler wollen.
10. Kiliba: Onlineshops, die ihre Kampagnen zur Kundenbindung einem KI-Agenten überlassen wollen.

Warum zählt die Wahl der Marketing-Automation-Software 2027?

KI hält nach und nach Einzug in französische Unternehmen, und Marketing ist eines ihrer Einsatzfelder. Laut der Erhebung von Insee, dem französischen Statistikamt, zur Informationstechnologie in Unternehmen, veröffentlicht im Juli 2025, gaben 10% der französischen Unternehmen mit 10 oder mehr Beschäftigten an, 2024 mindestens eine KI-Technologie zu nutzen, gegenüber 13% im Durchschnitt der Europäischen Union. Unter den Unternehmen, die KI nutzen, setzen 28% sie für Marketing oder Vertrieb ein.

Alle zehn Tools dieses Rankings werben mit KI-Funktionen: Agenten, die Kampagnen schreiben, Segmente, die aus einem Satz entstehen, Kaufprognosen. Eine Marketing-Automation-Software zu wählen heißt also auch, die KI zu wählen, die mit Ihren Kundendaten arbeiten wird: Lassen Sie sie sich an einem Ihrer eigenen Fälle vorführen.

Das zweite Thema ist das Besucher-Tracking. Mehrere Tools im Ranking verfolgen Ihre Kontakte auf Ihrer Website: Webmecanik bietet eine Verfolgung des Besucherverhaltens, Splio einen Web Tracker, der nach einem abgebrochenen Besuch oder Warenkorb E-Mails auslöst. Prüfen Sie, bevor Sie dieses Tracking aktivieren, wie es mit Ihrem Consent-Banner zusammenspielt. Die CNIL, die französische Datenschutzbehörde, weist darauf hin, dass Cookies, die nicht ausschließlich dazu dienen, elektronische Kommunikation zu ermöglichen oder zu erleichtern, die vorherige Einwilligung des Besuchers erfordern, mit Ausnahmen wie bestimmten Trackern zur Reichweitenmessung unter Bedingungen. Nutzer müssen ebenso leicht zustimmen wie ablehnen können und ihre Einwilligung so einfach widerrufen können, wie sie sie erteilt haben.

Rechnen Sie vor der Wahl durch, was Sie neu aufbauen müssten, wenn Sie in zwei Jahren das Tool wechseln: Szenarien, Lead-Scoring-Regeln, Gewohnheiten des Teams.

Wie haben wir diese Tools bewertet?

Um Plattformen zu unterscheiden, die alle versprechen, Ihr Marketing zu automatisieren, haben wir im Oktober 2026 gelesen, was jeder Anbieter auf seiner Homepage, seiner Produktseite und seiner Preisübersicht über sich selbst schreibt, ohne kostenpflichtiges Abonnement und ohne Geschäftsbeziehung zu einem von ihnen. Aus dieser Lektüre ergaben sich vier Kriterien.

1. Präzise beschriebene Multichannel-Automatisierung. Auslöser (Besuch, Kauf, Datum, Formular), abgedeckte Kanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen, Werbung) und die Art, wie eine Journey aufgebaut wird.

2. Wissen über den Kontakt. Lead Scoring, Segmentierung, Zentralisierung der Daten und die Anbindung an das CRM oder den Onlineshop.

3. Benannte, nützliche KI. Was die beworbenen Agenten und Assistenten tatsächlich tun: schreiben, segmentieren, vorhersagen, analysieren.

4. Ein klares Angebot. Ein in Euro veröffentlichter Preis, ein kostenloser Tarif oder eine Testphase, und was die Rechnung verändert (Kontakte, Lizenzen, aktive Nutzer, Credits).

Was wir weggelassen haben: Öffnungsraten, Umsatzsteigerungen und Renditen aus Fallstudien sowie Zahlen zu Kundenmarken und Bewertungsabzeichen, weil sich keine davon von außen überprüfen lässt.

Die 10 besten Marketing-Automation-Tools: die Profile

1. HubSpot

HubSpot bündelt Marketing, Vertrieb und Kundenservice rund um dieselben Kundendaten. Die Plattform besteht aus mehreren "Hubs" (Marketing, Sales, Service, Content, Data, Revenue) rund um ein Smart CRM, mit einem Agent Hub für KI-Agenten. Für die Marketing-Automation automatisiert der Marketing Hub E-Mail-Kampagnen und Lead Scoring, und seine Workflows können auch Aufgaben in Vertrieb und Kundenservice automatisieren.

Die Produktseite nennt außerdem A/B-Tests für E-Mails und Landingpages, Formulare, Social-Media-Management, auf Basis von CRM-Daten ausgesteuerte Werbekampagnen und ABM-Software für ein Marketing, das sich auf strategische Accounts konzentriert. HubSpot wirbt mit mehr als 2.000 anbindbaren Apps und bietet ein AEO-Modul (Optimierung für KI-Antworten), in der Beta und ab dem Pro-Tarif enthalten, das zeigt, wo Ihre Marke in KI-Ergebnissen erscheint, und Empfehlungen gibt.

Am besten geeignet für: Unternehmen jeder Größe, vom Freiberufler bis zum Großkonzern, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einem einzigen Tool wollen.

Stärken: kostenlose Tools ohne Kreditkarte (CRM, Terminplanung, Chatbot) für den Einstieg; Workflows, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice gemeinsam nutzen; mehr als 2.000 anbindbare Apps.

Grenzen: Erweiterte Automatisierungen beginnen beim Pro-Tarif. Der Preis des Starter-Tarifs wird für begrenzte Zeit mit 65% Rabatt angezeigt. KI-Agenten und manche Funktionen verbrauchen HubSpot Credits, wobei jeder Tarif ein festes Kontingent enthält (5.000 pro Monat bei Starter).

Preise: 0 € pro Monat für die kostenlosen Tools; Starter für 7 € pro Monat und Lizenz, ein zeitlich begrenzter Aktionspreis; Pro für 90 € pro Monat und Lizenz; Enterprise für 175 € pro Monat und Lizenz; Beträge bei jährlicher Abrechnung, Mehrwertsteuer nicht angegeben (Preis geprüft am 10. Oktober 2026).

2. Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engage wird von Adobe als KI-optimierte Marketing-Automation-Lösung für Unternehmen beschrieben, die das Engagement der Käufer personalisieren und eine planbare Pipeline sowie planbaren Umsatz aufbauen soll. Sie dient dazu, Omnichannel-Kampagnen zu planen, durchzuführen und auszuwerten: Massenversand von E-Mails, automatisierte Nurturing-Kampagnen oder fortgeschrittene mehrstufige Kampagnen, die sich automatisch an das Kundenverhalten anpassen.

Die Kampagnen laufen über E-Mail, Web, mobile Apps, Chat, Events, Webinare und digitale Werbung, online wie offline. Marketo Engage aktualisiert Feldwerte und Lead Scores automatisch, hält Vertriebs- und Marketingteams abgestimmt, und die Seite mit den Paketen erwähnt eine native Integration mit CRM-Systemen. Adobe ergänzt eine dialogbasierte Oberfläche, Agenten, die einen Teil der operativen Arbeit übernehmen, mit Firefly generierte Bilder und einen MCP-Server (Model Context Protocol, der Standard, der ein KI-Tool mit Ihren Daten verbindet).

Am besten geeignet für: B2B-Unternehmen, deren Marketing- und Vertriebsteams dieselben Accounts bearbeiten und die Wirkung des Marketings belegen müssen.

Stärken: Koordination von Kampagnen über Online- und Offline-Kanäle; Eventmarketing und interaktive Webinare, je nach gewähltem Paket; Attributions- und Journey-Analysetools, um Marketing mit Umsatz zu verknüpfen.

Grenzen: kein veröffentlichter Preis, und die Website erwähnt weder einen kostenlosen Tarif noch eine Testphase. Die Seite mit den Paketen legt Obergrenzen fest (Anzahl der Nutzer, API-Aufrufe pro Tag), die je nach gewähltem Paket variieren.

Preise: nicht veröffentlicht; vier Pakete (Growth, Select, Prime und Ultimate) und individuelle Preise auf Anfrage.

3. ActiveCampaign

ActiveCampaign bietet an, alle Ihre Marketingkanäle zu automatisieren: personalisierte E-Mails, WhatsApp-Automatisierung und SMS-Kampagnen. Sein Assistent Active Intelligence, dessen Version 3.0 Wavelength heißt, merkt sich Ihre Anweisungen, führt geplante wiederkehrende Aufgaben aus und verfolgt Signale außerhalb Ihres Kontos, etwa Website-Aktualisierungen und die Schritte Ihrer Wettbewerber.

Der Anbieter hat außerdem einen MCP-Connector für ChatGPT und Claude entwickelt: Aus beiden Assistenten heraus lösen Sie Aktionen aus, prüfen die Performance einer Kampagne oder aktualisieren Ihr CRM, ohne Code zu schreiben. Das integrierte CRM wird durch zwei Module erweitert, Pipelines (erweitertes Pipeline-Management und Lead Scoring) und Sales Engagement.

Am besten geeignet für: kleine Marketingteams, die E-Mail, SMS und WhatsApp automatisieren und ihre Kampagnen mit KI steuern wollen, auch aus ChatGPT oder Claude heraus.

Stärken: eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte; Connectoren für ChatGPT und Claude; unbegrenzte Automatisierungsaktionen ab dem Plus-Tarif.

Grenzen: Der Starter-Tarif ist auf 5 Aktionen pro Automatisierung, eine eingeschränkte Segmentierung und einen Nutzer begrenzt. SMS erfordert ein Add-on, WhatsApp einen separat gekauften Messaging-Dienst. Active Intelligence unterliegt in den Tarifen Starter und Plus Beschränkungen.

Preise: Die Preisseite berechnet den Preis aus dem gewählten Hauptkanal (E-Mail, WhatsApp oder beides) und der Anzahl der Kontakte, mit jährlicher Abrechnung und einer Währungsauswahl, die den Euro enthält; vier Tarife: Starter, Plus, Pro und Enterprise (Konditionen geprüft am 10. Oktober 2026).

4. Klaviyo

Klaviyo definiert sich als autonomes B2C-CRM: eine KI-Plattform für Marketing und Kundenservice, die aus einfachen Prompts personalisierte Omnichannel-Kampagnen erstellt und Support rund um die Uhr leistet. Seine automatisierten Flows versenden E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen als Reaktion auf Kundenaktionen, mit vorgefertigten Vorlagen, einem Drag-and-Drop-Editor und Flows AI.

Zwei Agenten prägen das Angebot. Composer analysiert Ihre Flows, Segmente und Formulare und erstellt dann vollständige Kampagnen. Customer Agent beantwortet Kundenfragen, und ein Helpdesk teilt das Kundenprofil zwischen Service und Marketing. Die Klaviyo Data Platform zentralisiert Verhaltens-, Transaktions- und Engagement-Daten. Sie speist die RFM-Analyse (Aktualität, Häufigkeit und Wert der Bestellungen) und prädiktive Analysen, etwa das Datum der nächsten Bestellung oder das Abwanderungsrisiko.

Am besten geeignet für: E-Commerce-Marken, vom Shop, der auf Shopify, WooCommerce oder Wix startet, bis zur großen Marke, die jede Nachricht mit ihren Kaufdaten verknüpfen wollen.

Stärken: ein kostenloses Abonnement, das Sie ohne zeitliche Begrenzung behalten können, solange Sie unter seinen Schwellenwerten bleiben; mehr als 350 vorgefertigte Integrationen und APIs.

Grenzen: Oberhalb von 250 aktiven Profilen oder 500 E-Mails pro Monat sperrt das kostenlose Abonnement den Versand bis zum nächsten Abrechnungszeitraum oder bis zum Wechsel in ein kostenpflichtiges Abonnement. Der E-Mail-Support im kostenlosen Tarif endet nach den ersten 60 Tagen.

Preise: kostenloses Abonnement bis 250 aktive Profile und 500 E-Mails pro Monat; die kostenpflichtigen Tarife werden auf der Preisseite anhand von Profilen und Versandvolumen geschätzt (Konditionen geprüft am 10. Oktober 2026).

5. Webmecanik

Webmecanik ist ein französischer Anbieter von Marketing-Automation- und CRM-Software. Das Angebot umfasst zwei Produkte, Webmecanik Automation für das Marketing und Webmecanik Pipeline für die Vertriebssteuerung, die der Anbieter in einer durch agentische KI erweiterten Plattform zusammenführt, vom ersten Klick bis zur Kundenbindung.

Die Funktionsseite von Automation deckt die Segmentierung ab, mit einem Assistenten, der die Filter aus einer Beschreibung Ihrer Zielgruppe erzeugt, Multichannel-Szenarien über E-Mail, SMS und WhatsApp, intelligente Formulare, Landingpages, dynamische Inhalte, die Verfolgung des Besucherverhaltens, Lead Scoring und benutzerdefinierte Objekte. Die KI wählt den Versandzeitpunkt und formuliert Ihre Texte um, korrigiert oder übersetzt sie. Die Website wirbt mit Datenhosting in Frankreich; die FAQ auf der Preisseite präzisiert, dass die Daten vorrangig in Frankreich gespeichert werden, bei Bedarf mit Servern in der Schweiz und in den Vereinigten Staaten.

Am besten geeignet für: KMU, mittelständische Unternehmen und Konzerne, die eine französische Lösung, Datenhosting in Frankreich und Betreuung durch echte Menschen wollen.

Stärken: unbegrenzte Nutzer und E-Mail-Versände, wobei sich die Rechnung nach der Größe der Kontaktdatenbank richtet; ein eigener Customer Success Manager und Schulungen; ein nach Qualiopi zertifizierter Schulungsanbieter (Qualiopi ist das französische Qualitätssiegel für Weiterbildungsanbieter), was laut Anbieter eine Finanzierung über Ihren OPCO ermöglicht (die französische Stelle, die die Weiterbildung von Beschäftigten finanziert).

Grenzen: Automation hat keinen kostenlosen Tarif, und die veröffentlichten Preise beginnen bei 10.000 Kontakten. Die Preisseite bietet monatliche oder jährliche Zahlung an, ohne zu sagen, welcher Option die angezeigten Beträge entsprechen: Klären Sie das mit dem Anbieter.

Preise: Webmecanik Automation, Tarif Entreprise für 450 € pro Monat und Tarif Premium für 563 € pro Monat bei 10.000 Kontakten; Webmecanik Pipeline, kostenloser Tarif, dann Tarif Pro für 20 € pro Nutzer und Monat; Mehrwertsteuer nicht angegeben (Preis geprüft am 10. Oktober 2026).

6. Braze

Die Customer-Engagement-Plattform Braze verbindet kanalübergreifende Nachrichten, die Orchestrierung von Journeys, KI-gestützte Entscheidungen und Optimierung. Sie vereinheitlicht Daten in Echtzeit, mit mehr als 170 Partnerintegrationen, SDKs (in Ihre Apps eingebaute Entwicklungskits) und APIs, und segmentiert dann Ihr Publikum mit mehr als 100 vordefinierten Filtern oder einem SQL-Tool.

Journeys werden per Drag and Drop aufgebaut, mit Verzweigungen, Verzögerungen und Echtzeit-Auslösern, und A/B/n-Tests decken Texte, Versandzeitpunkt oder Kanalmix ab. Nachrichten gehen per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung und WhatsApp hinaus, und Braze kann außerdem Anzeigen auf Meta, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok und Criteo aus Ihren First-Party-Daten schalten, also aus Daten, die direkt bei Ihren Kunden erhoben wurden. BrazeAI bündelt prädiktive und generative Funktionen sowie Entscheidungsagenten.

Am besten geeignet für: Unternehmen, vom Start-up bis zum internationalen Großkonzern, die in Echtzeit auf das Verhalten jedes Kunden in ihrer App oder auf ihrer Website reagieren wollen.

Stärken: in Echtzeit ausgelöste Orchestrierung von Journeys; Kanäle, die bis zur bezahlten Werbung reichen; Credits, die wahlweise für E-Mail, SMS, WhatsApp oder bestimmte KI-Funktionen eingesetzt werden können.

Grenzen: kein veröffentlichter Preis. Der Vertrag kombiniert eine Edition (Go, Select, Pro oder Enterprise), ein Volumen monatlich aktiver Nutzer, ein Kontingent an Aktions-Credits und Supportleistungen. Prädiktive KI-Funktionen und KI-personalisierte Empfehlungen kommen ab der Pro-Edition hinzu.

Preise: nicht veröffentlicht; die Preisseite führt zu einer Preisanfrage, und der Preis ändert sich mit der Anzahl der monatlich aktiven Nutzer.

7. Splio

Splio beschreibt sich als "AI-first"-CRM, also als ein rund um KI gebautes CRM, angetrieben von Tinyclues AI, das die Kaufabsicht jedes Kunden aus Ihren First-Party-Daten vorhersieht. Die Plattform vereint Marketing-Automation (prädiktive Zielgruppen, Produktempfehlungen, Omnichannel-Kampagnen), eine CDP Analytics, also eine Datenbank, die Ihre Kundendaten zentralisiert und analysiert, ein Treuemodul und prädiktive KI.

Die RFM-Segmentierung (Aktualität, Häufigkeit, Bestellwert) wird automatisch neu berechnet, der Web Tracker löst nach einem abgebrochenen Besuch oder Warenkorb E-Mails aus, und die Produktempfehlungen berücksichtigen sowohl Online- als auch Filialwarenkörbe. Der Agent Ask My CRM antwortet in natürlicher Sprache auf Basis Ihrer Kundendaten. Splio ermöglicht es außerdem, die Kundenkarte auf das Smartphone Ihrer Kunden zu bringen.

Am besten geeignet für: Handelsketten mit Filialen und einem Onlineshop, die Käufe vorhersagen, den Marketingdruck steuern und ein Treueprogramm führen wollen.

Stärken: per Vorhersage gebildete Zielgruppen (Kaufneigung, Abwanderungsrisiko, Reaktivierung); Steuerung des Marketingdrucks nach Tag und Kanal; Kundenbindungsprogramm auf derselben Plattform.

Grenzen: kein veröffentlichter Preis, der Zugang läuft über eine Demo. Die Website richtet sich an den stationären und den Onlinehandel und erwähnt kein Angebot für ein kleines B2B-Unternehmen.

Preise: nicht veröffentlicht; Demo auf Anfrage.

8. Customer.io

Customer.io verwandelt Kundendaten in personalisierte Nachrichten. Sein visueller Workflow-Builder erstellt Automatisierungen über E-Mail, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, SMS, WhatsApp, Slack oder Webhooks (automatische Datenübermittlungen an eine andere Software), ausgelöst durch ein Segment, ein Ereignis, ein Formular, eine Beziehung oder ein Datum.

Das Tool richtet sich ebenso an technische Teams wie an das Marketing: native mobile SDKs (iOS, Android, React Native, Flutter), APIs, Synchronisierung mit einem Data Warehouse, ein Code-Editor und ein Drag-and-Drop-Editor. Ein KI-Agent baut aus einer einzigen Anfrage eine vollständige Automatisierung und analysiert die Performance von Kampagnen. Sie wählen, ob die Daten Ihrer Kunden in einem europäischen oder einem amerikanischen Rechenzentrum gespeichert werden.

Am besten geeignet für: Produkt- und Marketingteams von App- und Online-Software-Unternehmen, die ihre Nachrichten aus der Nutzung heraus auslösen (Aktivierung, Bindung, Upselling).

Stärken: eine unbegrenzte Zahl an Teammitgliedern; eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte; freie Wahl der Speicherregion für die Daten, Europa oder Vereinigte Staaten.

Grenzen: Die Website gibt es nur auf Englisch. Der Einstiegstarif ist auf 5.000 Profile und 1 Million E-Mails pro Monat begrenzt, und jedes zusätzliche Profil oder jedes weitere Tausend E-Mails wird extra berechnet. Chat-Support und verwaltete Zustellbarkeit beginnen beim Premium-Tarif.

Preise: Preise auf der Website in Dollar veröffentlicht.

9. Dotdigital

Dotdigital vereint Kundendaten, Kampagnentools und die Aktivität auf allen Kanälen in einer einzigen Plattform. Seine automatisierten Journeys lösen Nachrichten im richtigen Moment aus, von der Warenkorberinnerung per E-Mail bis zur Erinnerung an ein Angebot per SMS, über E-Mail, SMS, WhatsApp, das Web und soziale Netzwerke.

Fertige Flows decken Willkommens- und Geburtstagsnachrichten ab, Erinnerungen an Events und Termine, abgebrochene Warenkörbe und Besuche, Wiederverfügbarkeit, Nachkauf, Reaktivierung und Erinnerungen zum Nachkaufen. Zwei KI-Agenten ergänzen das Tool: Segment Agent baut ein Segment aus einer Beschreibung der Zielgruppe, und Content Agent schreibt die Nachrichten für jeden Kanal. Ein MCP-Server erlaubt Ihrem KI-Tool, Ihre Dotdigital-Daten abzufragen.

Am besten geeignet für: Marketingteams aus Handel, Non-Profit, Bildung, Reisen, Medien oder Sport, die Journeys ohne Entwickler, Designer oder Datenanalysten starten wollen.

Stärken: eine Bibliothek fertiger Flows für den gesamten Kundenlebenszyklus; Live-Support rund um die Uhr, Hilfe beim Onboarding und ein eigener Account Manager; KI-Agenten für Segmentierung und Texterstellung.

Grenzen: Die Website gibt es nur auf Englisch, und sie veröffentlicht keine Preise.

Preise: Preise nicht veröffentlicht.

10. Kiliba

Kiliba ist eine KI-Plattform für die Kundenbindung von Onlineshops. Ihr KI-Agent Mark steuert Omnichannel-Kampagnen: Er empfiehlt Produkte auf Basis des Verhaltens jedes Kunden, sagt künftige Käufe voraus, erkennt Kunden, die sich für Ihre Neuheiten interessieren, und erstellt Nachrichten im Ton Ihrer Marke und mit den Bildern Ihrer Website.

Kiliba verbindet sich nativ mit Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce und WooCommerce, synchronisiert die Daten laufend und bereinigt sie automatisch. Die Plattform umfasst eine Customer Data Platform mit automatischer Segmentierung, mehr als 30 fertige und anpassbare Szenarien, E-Mail- und SMS-Versand, Personalisierung der Website und ein Dashboard des erzielten Umsatzes.

Am besten geeignet für: Onlinehändler auf Shopify, PrestaShop, WooCommerce oder Adobe Commerce, die ihr Bindungsmarketing einem KI-Agenten überlassen wollen, ganz ohne technische Kenntnisse.

Stärken: eine Integration, die laut Anbieter mit wenigen Klicks in den wichtigsten E-Commerce-CMS gelingt; mehr als 30 fertige Szenarien; eine KI, die Tonalität und Bildsprache Ihrer Marke übernimmt.

Grenzen: Das Tool ist für den Onlinehandel konzipiert, und es wird kein Preis veröffentlicht: Die Preisseite führt zu einer Demo-Anfrage.

Preise: nicht veröffentlicht; Demo auf Anfrage.

Die 10 Marketing-Automation-Tools im Vergleich

Preise und Konditionen geprüft am 10. Oktober 2026 auf den Websites der Anbieter. Nur HubSpot und Webmecanik zeigen auf der von uns gelesenen Preisseite einen Preis in Euro; ActiveCampaign bietet den Euro in der Währungsauswahl seiner Preisseite an. Statt einer fast leeren Preisspalte zeigt die Tabelle, wofür jeder Anbieter abrechnet: Kontakte, Lizenzen, aktive Nutzer oder Credits.

Software	Für wen	Genannte Kanäle	Kostenlos oder Testphase	Was die Rechnung erhöht
HubSpot	Alle Größen, Marketing, Vertrieb und Service	E-Mail, soziale Netzwerke, Werbung, WhatsApp, Chat	Kostenlose Tools, ohne Kreditkarte	Der Tarif, die Anzahl der Lizenzen, HubSpot Credits
Adobe Marketo Engage	B2B-Unternehmen	E-Mail, Web, Mobile, Chat, Events, Webinare, Werbung	Nicht erwähnt	Das gewählte Paket (Nutzer, API-Aufrufe pro Tag)
ActiveCampaign	Kleine Marketingteams	E-Mail, SMS, WhatsApp	14-tägige Testphase	Die Anzahl der Kontakte, der Tarif, die Module SMS, WhatsApp und CRM
Klaviyo	E-Commerce-Marken	E-Mail, SMS, Push, WhatsApp	Kostenloses Abonnement (250 aktive Profile)	Die Anzahl aktiver Profile und Versände
Webmecanik	KMU, Mittelstand, Konzerne	E-Mail, SMS, WhatsApp, Landingpages	Kostenlos nur für das CRM Pipeline	Die Anzahl der Kontakte (unbegrenzte Nutzer und Versände)
Braze	Vom Start-up bis zum Konzern	E-Mail, SMS, Push, WhatsApp, Werbung	Kostenlose Testphase angeboten	Die Edition, monatlich aktive Nutzer, Aktions-Credits
Splio	Handel und E-Commerce	Alle Kanäle und Messenger, mobile Kundenkarte	Demo	Nicht veröffentlicht
Customer.io	Produkt- und Marketingteams	E-Mail, Push, In-App-Nachrichten, SMS, WhatsApp	14-tägige Testphase	Profile und E-Mails über die Kontingente hinaus
Dotdigital	Marketingteams ohne Entwickler	E-Mail, SMS, WhatsApp, Web, soziale Netzwerke	Nicht erwähnt	Nicht veröffentlicht
Kiliba	Onlineshops	E-Mail, SMS, Website	Demo	Nicht veröffentlicht

Weitere Software, die man kennen sollte

Software	Was sie leistet
Act-On	Marketing-Automation-Plattform für den gesamten Kundenlebenszyklus, für Unternehmen, die in langfristige Beziehungen investieren.
Ortto	Vereint Marketing-Automation, Kundendaten und Analysen auf einer einzigen Plattform.
Mautic	Kostenlose Open-Source-Software für Marketing-Automation, mit Lead-Management.
Bloomreach	KI-gestützte Personalisierung im E-Commerce, auf Basis von Kunden- und Produktdaten in Echtzeit.
SAP Engagement Cloud	Omnichannel-Plattform für Kundenengagement, für personalisierte Kampagnen in großem Maßstab.
Insider One	KI-Plattform für Kundenengagement, die eine CDP, Personalisierung und Omnichannel-Orchestrierung vereint.
Manago AI	Neuer Name von SALESmanago: vereinheitlichte Kundendaten, automatisierte Journeys und Kampagnen auf allen Kanälen.
E-goi	Omnichannel-Marketing-Automation, unterstützt von einem Beratungsteam.
Keap	CRM und Automatisierung für kleine Unternehmen.
edrone	CRM und Marketing-Automation für den E-Commerce.
Probance	Marketing-Automation-Plattform für den E-Commerce, einsatzbereit ausgeliefert.

Was sollten Sie vor der Wahl prüfen?

1. Wo liegen Ihre Kontakte, und spricht das Tool mit Ihrem CRM? Manche Tools enthalten ihr eigenes CRM (HubSpot, Webmecanik mit Pipeline, ActiveCampaign), andere docken an Ihres an. Fragen Sie, welche Daten in welche Richtung fließen.

2. Was lässt die Rechnung wachsen? Je nach Anbieter richtet sich der Preis nach der Anzahl der Kontakte, aktiven Profile, monatlich aktiven Nutzer, Lizenzen oder Credits. Rechnen Sie Ihre Rechnung für 12 und für 24 Monate durch, und prüfen Sie, ob der angezeigte Preis ein Aktionspreis oder ein Jahrestarif ist.

3. Sind die Funktionen, die Sie brauchen, im angepeilten Tarif enthalten? Erweiterte Automatisierungen, die Anzahl der Aktionen pro Szenario, Lead Scoring oder prädiktive KI finden sich oft in den höheren Tarifen. Stellen Sie sicher, dass Ihre ersten drei Szenarien in den Tarif passen, den Sie im Blick haben.

4. Respektiert das Besucher-Tracking Ihr Consent-Banner? Wenn die Software das Verhalten auf Ihrer Website verfolgt, lassen Sie Ihr technisches Team prüfen, dass ihre Tracker auf die Einwilligung warten, wenn diese erforderlich ist.

5. Wer begleitet Sie bei der Einrichtung? Fragen Sie, was enthalten ist: ein eigener Account Manager, Schulungen, Hilfe bei der Migration, und ab welchem Tarif.

Wo endet dieses Ranking?

Es bewertet schriftliche Versprechen, nicht Szenarien im laufenden Betrieb. Wir haben mit diesen Tools keine Journey gebaut und keine E-Mail verschickt: Alles stammt aus ihren öffentlichen Seiten, eingesehen im Oktober 2026. Wenn eine Seite fehlte oder nicht lesbar war, stützt sich das Profil auf den Rest, und ein bekannter französischer Anbieter fehlt, weil seine Website unser automatisiertes Auslesen verweigert hat.

Sein Umfang ist die Marketing-Automation. Gemeint sind hier Multichannel-Szenarien, Lead Scoring und Lead Nurturing. Tools, die hauptsächlich auf den Versand von Newslettern ausgelegt sind, gehören zum E-Mail-Marketing; wenn Sie lieber einen Dienstleister für Ihre Newsletter finden möchten, sehen Sie sich unser Ranking der besten E-Mail-Marketing-Agenturen an.

Ihre Datenbank und Ihren Verkaufszyklus kennt es nicht. Ein Shop, der abgebrochenen Warenkörben nachgeht, und ein B2B-Unternehmen, das seine Interessenten über Monate pflegt, brauchen unterschiedliche Tools: Lesen Sie die Zeilen Am besten geeignet für vor dem Rang.

Es ist eine Momentaufnahme von KI-Agenten, die noch jung sind. Mehrere hier beschriebene Funktionen sind in der Beta, etwa das AEO-Modul von HubSpot oder der KI-Agent von Customer.io, oder als demnächst verfügbar angekündigt, etwa der KI-Assistent von Marketo Engage. Wir aktualisieren dieses Ranking, wenn sie sich weiterentwickeln, und jeder genannte Preis behält das Datum seiner Prüfung.

Wie finden künftige Kunden Sie, bevor sie in Ihre Szenarien gelangen?

Marketing-Automation-Software arbeitet mit Kontakten, die bereits in Ihrer Datenbank sind: Sie bewertet sie, segmentiert sie, schickt ihnen die richtige Nachricht und benachrichtigt Ihren Vertrieb im richtigen Moment. Damit diese Datenbank wächst, muss ein Käufer Sie zuerst finden, bei Google oder in der Antwort einer KI wie ChatGPT, in dem Moment, in dem er eine Lösung wie Ihre sucht. Wenn Sie die Einrichtung Ihrer Szenarien lieber einem Dienstleister überlassen, sehen Sie sich unser Ranking der besten Marketing-Automation-Agenturen an.

Sorank automatisiert diese Arbeit an der Sichtbarkeit. Die Software sucht Keywords, bei denen Ihre Website gewinnen kann, verfasst belegte Artikel mit ihren internen Links, veröffentlicht sie nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan auf Ihrer Website und zeigt Ihnen Prompt für Prompt, wann eine KI Sie zitiert. Für ein Unternehmen, das seine Szenarien mit neuen Kontakten versorgen will, beschreibt die Seite zur GEO-Software jeden Schritt.

Um gemeinsam die Themen anzusehen, zu denen Ihre Käufer recherchieren, bevor sie in Ihre Journeys gelangen, buchen Sie ein Gespräch.

Fazit

Wenn Sie eine Empfehlung pro Profil wollen: HubSpot, wenn Ihr Team Marketing, Vertrieb und Kundenservice auf derselben Plattform will und mit den kostenlosen Tools starten möchte; Webmecanik, wenn Sie eine französische Lösung, Datenhosting in Frankreich und Hilfe bei der Einrichtung suchen; Klaviyo, wenn Sie online verkaufen und Szenarien wollen, die an Ihre Kaufdaten angebunden sind, mit einem kostenlosen Abonnement für den Einstieg.

Bauen Sie vor der Unterschrift ein echtes Szenario während der Demo oder der Testphase: eine Erinnerung nach einem Besuch Ihrer Preisseite oder eine Nachricht nach einem abgebrochenen Warenkorb. So sehen Sie, ob das Tool zu Ihrer Arbeitsweise passt und was es kosten wird, wenn sich Ihre Datenbank verdoppelt hat.