Unser Ranking der 10 besten freiberuflichen CRM-Berater in Frankreich 2027, einzeln geprüft: HubSpot, Salesforce, Brevo, Sellsy, Preise und Grenzen.

Kurz gesagt
Gilles Estivalet ist das stärkste Profil unter den besten CRM-Beratern in Frankreich für ein KMU oder einen größeren Mittelständler, der seine Vertriebskette von Grund auf neu ordnen will: Als ehemaliger Vertriebs- und Marketingleiter mit vier Salesforce-Zertifizierungen nennt er Kunden wie Allianz Trade, Evaneos oder PIXID. David Nget passt besser zu einer B2C-Marke, die einen CRM-Verantwortlichen in Teilzeit sucht, Hugo Dos Santos zu einem KMU, das HubSpot zu einem im Voraus bekannten Preis einführt, und Thibaut Béguier zu einem kleinen B2B-Unternehmen, das ein französisches CRM wie Sellsy sucht. Die richtige Wahl hängt zuerst von dem Tool ab, das Sie bereits nutzen, und davon, was Sie vom CRM erwarten: verkaufen, Kunden binden oder steuern.
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Unter den besten CRM-Beratern in Frankreich zu wählen heißt, die Struktur Ihrer Kundenbeziehungen einer einzigen Person anzuvertrauen: die Wahl des Tools, die Einrichtung der Pipeline, die Datenqualität, die Automatisierungen und die Akzeptanz durch Ihre Teams. Das Thema hat auch eine rechtliche Seite: Die CNIL, die französische Datenschutzbehörde, weist darauf hin, dass E-Mail-Werbung an Privatpersonen deren vorherige Einwilligung erfordert, außer bei Bestandskunden und ähnlichen Produkten, laut ihrem Merkblatt zur kommerziellen Werbung per E-Mail (auf Französisch). Ein CRM-Berater, der beim ersten Termin nicht über Einwilligungen spricht, lässt ein Risiko außer Acht. Dieses Ranking vereint zehn unabhängige Berater, einzeln geprüft, und sagt für jeden, zu welcher Art von Unternehmen er passt.
Ein unabhängiger CRM-Berater führt das Audit, die Workshops mit Ihren Vertriebsmitarbeitern, die Einrichtung und die Schulung selbst durch. Sie sprechen mit der Person, die Ihr Tool konfiguriert, ohne Projektleiter dazwischen.
Für Kleinst- und mittelständische Unternehmen hat dieses Modell drei Vorteile: Der Ansprechpartner kennt Ihre Art zu verkaufen im Detail, die Honorare sind oft niedriger als bei einer Agentur, und Entscheidungen fallen schnell. Es hat auch zwei Grenzen. Eine einzelne Person stemmt nicht gleichzeitig eine aufwendige Migration, individuelle Entwicklungen und die Schulung von hundert Nutzern. Und ihr Ausfall kann eine laufende Einführung blockieren. Mehrere Berater dieser Liste arbeiten zu zweit oder stützen sich auf Partner, um dieses Risiko abzudecken.
Wenn Sie ein CRM in mehreren Ländern einführen, wenn Ihr Projekt gleichzeitig Integrationen mit einem ERP und einer Fachanwendung erfordert oder wenn Sie eine Wartung durch ein Team brauchen, ist eine Agentur oft besser geeignet. Unser Ranking der 10 besten CRM-Agenturen in Frankreich (2027) deckt diesen Fall ab.
Fünf Kriterien, in dieser Reihenfolge, angewendet nur auf das, was jeder Berater auf seiner eigenen Website veröffentlicht. Jede Website dieser Liste wurde am 16. Oktober 2026 geprüft, und diese Seite wird planmäßig alle 90 Tage überarbeitet.
1. CRM ist das Kerngeschäft. Berater, die CRM, Kundenbeziehungsmanagement oder Revenue Operations als ihre Spezialität darstellen, stehen vor denen, die es neben ERP, Webdesign oder Softwareentwicklung aufführen.
2. Belege, die Sie selbst prüfen können. Namentlich genannte Kunden, gezeichnete Kundenstimmen mit dem Namen des Unternehmens, Bewertungen auf einer Drittplattform (Malt, das HubSpot-Partnerverzeichnis), ein Partnerstatus bei einem Softwareanbieter oder ein Podcast mit identifizierbaren Gästen zählen mehr als eine Projektzahl ohne Quelle.
3. Ein Angebot, das vor dem ersten Gespräch verständlich ist. Ein veröffentlichter Einstiegspreis, ein beschriebenes Paket oder eine klare Erklärung der Schritte und Ergebnisse.
4. Die Eignung für eine Art von Unternehmen. Wir haben Profile behalten, die unterschiedliche Bedürfnisse bedienen (B2B-Vertriebs-CRM, B2C-Marketing-CRM, Salesforce bei Großkunden, französische Tools für Kleinstunternehmen), und gesagt, welche.
5. Eine echte, unabhängige Tätigkeit. Website online, Person identifizierbar, Aufträge vom Berater selbst oder von einer Mikrostruktur mit höchstens zwei Personen ausgeführt. Agenturen mit einem Team, auch einem kleinen, und Freelancer-Netzwerke unter einer gemeinsamen Marke wurden ausgeschlossen.
Was wir bewusst nicht getan haben: Wir haben die von den Beratern angegebenen Umsatzsteigerungen, eingesparten Stunden und Kundenzahlen nicht übernommen, weil sie sich von außen nicht überprüfen lassen. CRM-Vergleiche, die ein Berater auf seiner eigenen Website veröffentlicht, zählten nicht als Beleg. Wir haben kein Kunden-CRM auditiert.
Gilles Estivalet ist unabhängiger Berater für Revenue Operations, CRM und Daten unter der Marke Mon CRM Manager. Er gibt mehr als 20 Jahre Erfahrung in CRM und digitalem Marketing an, davon zehn Jahre in der Geschäftsleitung, mit einer Vergangenheit als Vertriebsleiter und Marketingleiter, sowie vier Salesforce-Zertifizierungen. Er nennt seine Kunden: Allianz Trade, PIXID, Evaneos, Elmy, Sissel Performance Health, 37deux und Kiliogène. Für Allianz Trade veröffentlicht er eine Projektbeschreibung (Audit der Marketing-Akquisitionskette im Zusammenspiel mit dem CRM, zwischen Dezember 2025 und Februar 2026) und eine Videoreferenz. Sein Einstiegsangebot ist eine RevOps- und CRM-Diagnose mit 8 bis 12 Einsatztagen, geliefert mit einer Roadmap; außerdem bietet er eine RevOps-Leitung in Teilzeit und Salesforce-Aufträge an (Sales, Service, CPQ, Experience Cloud). Er ist Mitglied der Netzwerke unabhängiger Experten Hirondo und Bulldozer. Seine Preise sind nicht veröffentlicht.
Am besten geeignet für: KMU und größere Mittelständler, deren Vertrieb, Marketing und Kundenservice nicht dieselben Daten teilen und die ein Profil wollen, das mit der Geschäftsleitung ebenso sprechen kann wie mit den Teams. Für ein Kleinstunternehmen, das nur ein erstes CRM einrichten will, ist sein Einsatzniveau überdimensioniert.

David Nget ist Berater für B2C-Marketing-CRM und versteht sich als CRM-Verantwortlicher in Teilzeit: Er stößt einige Tage pro Monat zum Team des Kunden, für einen Zeitraum von einem bis zwölf Monaten oder länger. Er gibt 15 Jahre Erfahrung im Marketing-CRM an sowie Zertifizierungen für Klaviyo, Splio, Brevo und HubSpot. Seine Website veröffentlicht gezeichnete Kundenstimmen, mit Link zum Profil der Verfasser, von Verantwortlichen bei Bleuforêt, TENA DTC Shop, Legendary Plays, OKR (ehemals Feed) und Eden Insight. Er moderiert CRM Heroes, einen Podcast über B2C-CRM, in dem er CRM-Verantwortliche von Back Market, SNCF Connect, Boulanger und ManoMano zu Gast hat. Er deckt Datenstrategie, Zustellbarkeit, Treueprogramme, Churn-Prävention und Toolauswahl ab und betont, dass er Kampagnen, Segmente und Szenarien bei Bedarf selbst konfiguriert. Seine Preise sind nicht veröffentlicht.
Am besten geeignet für: Onlinehändler und Konsumgütermarken, die noch keinen CRM-Verantwortlichen haben oder einen Weggang oder eine Abwesenheit überbrücken müssen. Wenn es Ihnen um die Vertriebspipeline eines B2B-Vertriebsteams geht, passen andere Profile dieser Liste besser.

Hugo Dos Santos ist HubSpot-Experte unter der Marke Huegrowth, mit einer Website auf Französisch, Portugiesisch und Spanisch. Er gibt mehr als acht Jahre Erfahrung mit CRM- und Marketingtools an und stellt sich als HubSpot-Partner der Stufe Gold vor; seine Website zeigt mehr als 40 Bewertungen im HubSpot-Partnerverzeichnis. Er veröffentlicht seine Preise: 990 € zzgl. MwSt. für die Grundlagen eines CRM mit einer Vertriebspipeline, 1.890 € zzgl. MwSt. mit Integrationen, Automatisierungen und Dashboards, 3.900 € zzgl. MwSt. für ein komplettes System mit Migration, dazu Module für Marketing und Kundenservice, die einzeln beziffert sind. Die veröffentlichten Kundenstimmen nennen ATEM+, Proxima und D&fi Group, und eine davon erwähnt eine Mitarbeiterin, Noémie, die mit ihm arbeitet. Er veröffentlicht außerdem HubSpot-Tutorials auf seinem YouTube-Kanal.
Am besten geeignet für: KMU, die sich für HubSpot entschieden haben und vor dem ersten Gespräch wissen wollen, was die Einführung kostet. Sein Angebot betrifft nur HubSpot: Wenn Sie noch zwischen mehreren Tools schwanken, lassen Sie sich zuerst zur Auswahl beraten.

Thibaut Béguier ist CRM-Berater in Saint-Malo unter der Marke La Flèche CRM, innerhalb seiner Firma TB INNOV, und begleitet seit 2022 Geschäftsführer von Kleinst- und mittelständischen B2B-Unternehmen. Er ist akkreditierter Sellsy-Partner und arbeitet auch mit Axonaut, Folk, noCRM, HubSpot, Pipedrive und Brevo. Seine Website stellt die Tätigkeit als Agentur dar, er stellt aber klar, dass er der einzige Ansprechpartner jedes Projekts ist, ohne Junioren und ohne Subunternehmer, und dass er nur Teams von 3 bis 50 Personen anspricht. Er zeigt Kundenlogos wie Evolen, GreenWits, L'Optimiste, Lundi RH, Natarom und Pyannote und veröffentlicht sechs ausführliche, anonymisierte Fallstudien (ein Berufsverband, eine Beratungsfirma, ein KMU in einem Nischenmarkt). Seine Methode umfasst acht Wochen: Diagnose, Einführung mit Automatisierungen über Make oder n8n, dann eine Akzeptanzphase mit einer Nachbetreuung nach 30 Tagen. Seine Preise sind nicht veröffentlicht.
Am besten geeignet für: B2B-KMU, die von einer Tabellenkalkulation, von HubSpot oder Pipedrive zu einem französischen Tool wechseln wollen. Er schreibt selbst, dass er keine Großkunden und keine langfristigen Salesforce-Projekte annimmt: In diesem Fall schauen Sie weiter oben in der Liste.

Sébastien Vigé ist zertifizierter Salesforce-Architekt und arbeitet freiberuflich unter der Marke CRMOPS. Er gibt 25 Jahre CRM-Erfahrung mit Salesforce, Siebel, Oracle und MarkLogic an, zunächst als Berater und im Presales bei großen Softwareanbietern, bevor er sich selbstständig machte. Seine Referenzseite nennt zwei Salesforce-Aufträge, bei Air Liquide Healthcare und Pernod Ricard, sowie gezeichnete Empfehlungen ehemaliger Kollegen, darunter die eines Direktors von Salesforce. Er arbeitet an Projektrahmen, Architektur, Detailkonzeption, Steuerung der Entwicklung und Schulung, mit einem Schwerpunkt auf der Datenintegration zwischen mehreren Systemen. Seine Preise sind nicht veröffentlicht, und die Fußzeile seiner Website stammt von 2024.
Am besten geeignet für: Großunternehmen und größere Mittelständler, die Salesforce in eine komplexe IT-Landschaft integrieren und einen Architekten an der Seite ihres technischen Teams brauchen. Für ein KMU ohne Entwickler ist sein Profil zu technisch; prüfen Sie im ersten Gespräch auch seine Verfügbarkeit.

Claire Ernewein ist unabhängige CRM-Beraterin unter der Marke CRM Facile und gibt mehr als zehn Jahre Erfahrung im digitalen Marketing an, in den Bereichen Rundfunk, Heimwerken, Personalwesen, Kosmetik und Presse. Ihre Website zeigt die Logos von Air France, Free Caraïbe, Mr Bricolage, Randstad und Wamiz, dargestellt als Unternehmen, mit denen sie gearbeitet hat. Sie bietet technische, strategische und DSGVO-Audits an, die Erstellung oder Überarbeitung von Akquise- und Kundenbindungsstrecken, Schulungen und Interim-Management. Ihr Blog wird aktuell gehalten, mit Fallstudien zu Marken-E-Mails (Lidl, Onatera, Plantes pour tous), einer Serie zur Wahl eines CRM und einer Zusammenfassung der CNIL-Empfehlungen vom April 2026, dazu ein Online-Test zur CRM-Reife. Ihre Preise sind nicht veröffentlicht.
Am besten geeignet für: Unternehmen, die einen Blick von außen auf ihre CRM-Strategie, ihre DSGVO-Konformität und ihre Customer Journeys wollen, bevor sie das Tool anfassen. Die gezeigten Logos sagen nicht, ob diese Unternehmen Kunden oder Arbeitgeber waren: Fragen Sie nach Referenzen aus aktuellen Aufträgen.

Guillaume Thibault ist freiberuflicher CRM-Berater in Paris und beschreibt sich als Stratege und Umsetzer zugleich. Seine Website nennt L'Oréal, leboncoin, Orus und La Grande Récré, zeigt 9 Bewertungen auf Malt mit der Note 5 von 5 und veröffentlicht eine gezeichnete Kundenstimme der Growth-Verantwortlichen von Orus, einem Unternehmen, das er mehr als sechs Monate bei CRM-Automatisierungen begleitet hat. Er betreut Kampagnen von Anfang bis Ende (E-Mail, Push-Benachrichtigung, In-App, SMS), Segmentierung, Customer Journeys, Zustellbarkeit und Treueprogramme, mit Tools wie Adobe Campaign, Customer.io, Batch, Brevo oder HubSpot. Er entwickelt außerdem eigene Softwareprodukte. Seine Preise sind nicht veröffentlicht, und er gibt an, derzeit in einem Auftrag zu sein und ab Januar 2027 verfügbar.
Am besten geeignet für: Apps und Marken, die viele Kampagnen über mehrere Kanäle versenden und jemanden brauchen, der ebenso umsetzt wie berät. Seine angegebene Erfahrung ist kürzer als die der weiter oben platzierten Profile, und er ist vor 2027 nicht verfügbar.

Djamali Ahamada ist unabhängiger HubSpot-Berater in Franconville im Département Val-d'Oise bei Paris und zertifizierter HubSpot-Partner, mit einer für Migrationen hervorgehobenen Salesforce-Expertise. Er bietet vier Leistungen an: Einführung von HubSpot, Audit einer bestehenden Konfiguration, Schulung der Teams und Migration von Salesforce zu HubSpot oder umgekehrt. Seine Website zeigt die Logos von Apivia Courtage, Autosur, Capitole Énergie, MAN Truck, Sopra Banking Software und Talisker, ohne die durchgeführten Aufträge zu beschreiben. Er veröffentlicht gezeichnete Artikel zur Wahl zwischen HubSpot und Salesforce, zu den HubSpot-Preisen 2026 und zu den Schritten einer Migration. Er arbeitet vor Ort in der Region Île-de-France oder aus der Ferne. Seine Preise sind nicht veröffentlicht: Die erste Diagnose ist kostenlos.
Am besten geeignet für: KMU und größere Mittelständler in der Region Île-de-France, die zwischen HubSpot und Salesforce schwanken oder von einem zum anderen wechseln müssen, ohne ihre Historie zu verlieren. Seine Erfahrung ist auf seiner Website nicht beziffert: Fragen Sie im ersten Gespräch, seit wann er tätig ist und an welchen Projekten.

Justine Renault ist freiberufliche CRM-Beraterin mit Spezialisierung auf Brevo und arbeitet auch mit HubSpot. Sie gibt neun Jahre CRM an, davon vier beim Softwareanbieter Brevo auf der Produktseite, und nennt Brevo, Publicis, Lacoste und BNP Paribas in ihrer Erfahrung. Sie strukturiert die Kontaktdatenbank, die Segmentierung, die Automatisierungsszenarien und die Versände per E-Mail, SMS und WhatsApp und prüft die DSGVO-Konformität der Datenbank schon beim Audit. Sie veröffentlicht einen Einstiegspreis: ein Audit ab 240 €, vorab eine kostenlose Diagnose von 20 Minuten. Sie begrenzt den Start auf drei neue Kunden pro Monat. Ihre Kundenfälle sind nach Branche dargestellt, ohne Firmennamen, und ihr Name erscheint nur über das LinkedIn-Profil, das von ihrer Website verlinkt ist.
Am besten geeignet für: KMU und Onlinehändler, die seit Jahren für Brevo bezahlen, ohne dessen Automatisierungen zu nutzen, und ein erstes Audit zu einem kleinen Preis wollen. Für ein Vertriebs-CRM-Projekt mit Vertriebspipeline sind die weiter oben platzierten Profile besser geeignet.

TechImpact ist die Tätigkeit von zwei Einzelunternehmern, Cédric Pichon und Romain Garans, die maßgeschneiderte HubSpot-CRMs für KMU in Frankreich und der Schweiz bauen, überwiegend aus der Ferne. Sie stellen sich als HubSpot-Partner der Stufe Gold vor. Ihre Methode folgt vier Schritten mit jeweils einem schriftlichen Ergebnis: Workshops zu Ihrem Verkaufszyklus, Konfiguration von Sales Hub und Marketing Hub, Anbindung Ihrer Tools über Konnektoren oder API, dann rollenbezogene Schulung an Ihren eigenen Verkaufschancen. Sie veröffentlichen ihre Preise: ab 1.500 € zzgl. MwSt. für einen Sales Hub, 2.900 € zzgl. MwSt. für Vertrieb und Marketing zusammen, HubSpot-Lizenzen nicht inbegriffen. Sie weisen ausdrücklich darauf hin, dass die auf ihrer Website gezeigten Ergebnisstatistiken von HubSpot veröffentlicht wurden. Kein Kunde wird genannt.
Am besten geeignet für: KMU, die ein HubSpot wollen, das um ihr eigenes Vokabular und ihre Verkaufsphasen herum gebaut ist, mit einem angegebenen Preis und zwei Ansprechpartnern statt einem. Da keine Referenzen genannt werden, fragen Sie im ersten Gespräch nach Beispielen gelieferter Portale.

Jede Zelle gibt wieder, was der Berater mit Stand 16. Oktober 2026 auf seiner Website veröffentlicht. Wenn eine Information nicht veröffentlicht ist, steht das in der Zelle.
| Berater | Veröffentlichte Erfahrung | Tools und Stärke | Veröffentlichte Belege | Veröffentlichter Einstieg |
|---|---|---|---|---|
| Gilles Estivalet | Mehr als 20 Jahre, 10 Jahre in der Geschäftsleitung | Salesforce, RevOps für KMU und größere Mittelständler | Namentlich genannte Kunden, Videoreferenz von Allianz Trade | Diagnose mit 8 bis 12 Tagen, auf Anfrage |
| David Nget | 15 Jahre Marketing-CRM | Klaviyo, Brevo, Splio, HubSpot; B2C-CRM in Teilzeit | Gezeichnete Kundenstimmen, Podcast CRM Heroes | Nicht veröffentlicht |
| Hugo Dos Santos | Mehr als 8 Jahre | HubSpot, Gold-Partner | Mehr als 40 Bewertungen im HubSpot-Verzeichnis | 990 € zzgl. MwSt., dann 1.890 und 3.900 € zzgl. MwSt. |
| Thibaut Béguier | CRM-Begleitung seit 2022 | Sellsy, Axonaut, Folk; B2B-KMU | Kundenlogos, 6 anonymisierte Fälle | Nicht veröffentlicht |
| Sébastien Vigé | 25 Jahre angegeben | Salesforce-Architektur, Datenintegration | Aufträge bei Air Liquide Healthcare, Pernod Ricard | Nicht veröffentlicht |
| Claire Ernewein | Mehr als 10 Jahre im digitalen Marketing | CRM-Strategie, DSGVO-Audit | Firmenlogos, aktiver Blog | Nicht veröffentlicht |
| Guillaume Thibault | Nicht klar beziffert | Mehrkanal-Kampagnen, Kundenbindung | Malt 5/5 bei 9 Bewertungen | Nicht veröffentlicht, verfügbar ab Januar 2027 |
| Djamali Ahamada | Nicht veröffentlicht | HubSpot, Migration von oder zu Salesforce | Kundenlogos | Kostenlose Diagnose |
| Justine Renault | 9 Jahre, davon 4 bei Brevo | Brevo, HubSpot; Automatisierungen | Fälle nach Branche, ohne Namen | Audit ab 240 € |
| TechImpact | Nicht veröffentlicht | HubSpot, Gold-Partner | Kein Kunde genannt | 1.500 € zzgl. MwSt., dann 2.900 € zzgl. MwSt. |
Vier Punkte für das erste Gespräch, unabhängig vom Berater.
Drei Grenzen, klar benannt.
Es beruht auf öffentlichen Informationen. Wir haben gelesen, was jeder Berater veröffentlicht, und geprüft, dass jede Website am 16. Oktober 2026 online war. Wir haben weder ein geliefertes CRM getestet noch ihre Kunden kontaktiert. Ein Berater, der wenig kommuniziert und sehr gut liefert, wird hier unterschätzt. Wenn Ihr Projekt über das hinausgeht, was eine Person tragen kann, vergleichen Sie mit unserem Ranking der besten CRM-Agenturen in Frankreich.
Es kennt Ihr Tool nicht. Der richtige Berater für eine Salesforce-Architektur bei einem Industrieunternehmen ist selten der richtige, um Sellsy in einem KMU mit zehn Personen einzuführen oder die Treuekampagnen einer E-Commerce-Marke zu steuern. Die Zeilen Am besten geeignet für zählen mehr als die Platzierung.
Es altert. Preise, Partnerstatus und Verfügbarkeit der Berater ändern sich schnell. Prüfen Sie vor der Unterschrift auf der Website des Beraters.
Ein Berater entscheidet mit Ihnen: welche Verkaufsphasen verfolgt werden, welche Felder Pflicht sind, welches System zwischen CRM und Rechnungstool maßgeblich ist, wann migriert wird. Diese Entscheidungen setzen voraus, dass man Ihr Team und Ihren Verkaufszyklus kennt. Was dagegen kein CRM allein schafft: neue Interessenten in die Pipeline zu bringen, die der Berater aufgebaut hat.
Das ist eine der Aufgaben von Sorank: Die Plattform veröffentlicht jede Woche für Google und KI-Assistenten optimierte Artikel und zeigt Ihnen, wann ein KI-Assistent Ihre Marke zitiert. Viele Unternehmen kombinieren beides: den Berater, um die Kundenbeziehung zu organisieren, die Software, um die Kontakte zu gewinnen, die sie speisen.
Der beste CRM-Berater ist der, der Ihr Tool und Ihre Art zu verkaufen bereits kennt. Um die Vertriebskette eines KMU oder größeren Mittelständlers neu zu ordnen, bietet Gilles Estivalet das vollständigste Profil und die am besten überprüfbaren Referenzen. Für eine B2C-Marke, die einen CRM-Verantwortlichen in Teilzeit sucht, David Nget. Um HubSpot zu einem im Voraus bekannten Preis einzuführen, Hugo Dos Santos. Für ein B2B-KMU, das zu einem französischen CRM wechselt, Thibaut Béguier. Und um dieses CRM mit Interessenten zu füllen, die Sie über Google oder in den Antworten von KI-Assistenten gefunden haben, veröffentlicht Sorank die Inhalte, die sie zu Ihnen bringen.
Unter den Beratern dieses Rankings, die einen Preis veröffentlichen, beginnt ein Audit bei 240 €, und die Einführung von HubSpot reicht von 990 € zzgl. MwSt. für eine erste Vertriebspipeline bis 3.900 € zzgl. MwSt. für ein komplettes System mit Migration. Ein anderes Duo nennt 1.500 € zzgl. MwSt. für einen Sales Hub und 2.900 € zzgl. MwSt. für Vertrieb und Marketing zusammen. Die Softwarelizenzen sind nie enthalten, und die meisten Berater arbeiten auf Angebotsbasis.
Ein Berater passt, wenn Sie einen einzigen Ansprechpartner wollen, der das Audit führt, das Tool einrichtet und Ihre Teams selbst schult, für ein bereits gewähltes oder noch zu wählendes CRM. Eine Agentur ist besser geeignet, wenn das Projekt mehrere Länder umfasst, gleichzeitig Entwicklungen und Integrationen mit einem ERP erfordert oder eine Wartung braucht, die nicht von einer einzigen Person abhängt.
Fragen Sie nach namentlich genannten Kunden oder einem Beispiel für ein Audit-Ergebnis, lesen Sie die Bewertungen auf einer Drittplattform wie Malt oder im Partnerverzeichnis des Softwareanbieters und prüfen Sie seinen Partnerstatus auf der Website dieses Anbieters. Fragen Sie auch, ob er eine Provision auf die Lizenzen erhält, die er empfiehlt. Behalten Sie Lizenzen und Administratorzugänge vom ersten Tag an auf Ihren Namen.
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