Die beste Software für Bewertungsmanagement 2027

Software für Bewertungsmanagement bittet Ihre Käufer nach der Bestellung um Feedback, filtert die Beiträge nach schriftlich festgelegten Regeln und zeigt die Bewertungen dann auf Ihrer Website, bei Google und manchmal auf den Websites Ihrer Händler an. Dieses Ranking vergleicht zehn Plattformen anhand von vier Fragen: Wer darf eine Bewertung abgeben, wie wird sie geprüft, wo wird sie angezeigt und was kostet das Abonnement. Jedes Profil stützt sich ausschließlich auf die Website des Anbieters, gelesen im Oktober 2026.

Die 10 besten Tools für Bewertungsmanagement 2027

1. Trustpilot: für Unternehmen, die eine öffentliche Bewertungsseite, Widgets und einen kostenlosen Tarif für den Einstieg wollen.
2. Avis Vérifiés: für Marken und Onlinehändler, die Produkt-, Marken- und Filialbewertungen mit einer nach NF ISO 20488 zertifizierten Moderation sammeln.
3. Trusted Shops: für Onlineshops, die Bewertungen, Gütesiegel und Käuferschutz kombinieren wollen.
4. Judge.me: für Shopify-Shops, die unbegrenzte Bewertungen mit einem kostenlosen Tarif oder zum Festpreis wollen.
5. Feefo: für Marken, die nur Bewertungen verifizierter Kunden anzeigen wollen, angefragt per E-Mail, SMS oder WhatsApp.
6. Trustindex: für kleine Unternehmen, die auf ihrer Website die Bewertungen zeigen wollen, die bereits bei Google und auf anderen Plattformen veröffentlicht sind.
7. REVIEWS.io: für E-Commerce-Marken, die Bewertungen, Kundeninhalte und ein Treueprogramm ohne Jahresvertrag wollen.
8. Société des Avis Garantis: für französische Onlinehändler, die Preise in Euro suchen, die an ihr Bestellvolumen gekoppelt sind.
9. Opinion System: für Dienstleister (Immobilien, Versicherungen, Fahrschulen), die Bewertungen wollen, die vor der Veröffentlichung geprüft werden.
10. Bazaarvoice: für Marken, die ihre Bewertungen auf die Websites ihrer Händler verteilen wollen.

Warum hat die Wahl einer Bewertungsplattform 2027 Gewicht?

Die europäischen Behörden beobachten die Zuverlässigkeit online veröffentlichter Bewertungen genau. Am 20. Januar 2022 veröffentlichte die Europäische Kommission die Ergebnisse einer koordinierten Überprüfung von 223 großen Websites, durchgeführt in 26 Mitgliedstaaten, Island und Norwegen. Bei 144 dieser Websites konnten die Behörden nicht bestätigen, dass der Betreiber genug tat, um die Echtheit der Bewertungen sicherzustellen, und sie gehen davon aus, dass mindestens 55% der geprüften Websites möglicherweise gegen die Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken verstoßen. Und 104 Websites erklärten nicht, wie Bewertungen gesammelt und verarbeitet werden.

Seitdem verbietet die europäische Richtlinie 2019/2161, anwendbar seit dem 28. Mai 2022, ausdrücklich den Verkauf, den Kauf oder das Einreichen gefälschter Verbraucherbewertungen zur Bewerbung von Produkten. In Frankreich gilt Artikel L111-7-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs für alle, die Online-Verbraucherbewertungen sammeln, moderieren oder veröffentlichen. Sie müssen redlich, klar und transparent darüber informieren, wie Bewertungen veröffentlicht und verarbeitet werden, angeben, ob sie geprüft werden, das Datum jeder Bewertung anzeigen und einem Verbraucher, dessen Bewertung abgelehnt wurde, die Gründe dafür mitteilen.

Der Zeitpunkt Ihrer Bewertungsanfragen, Ihre Moderationskriterien, die Anzeige der Daten und der Umgang mit negativen Bewertungen werden alle in Ihrem Bewertungstool eingestellt. Prüfen Sie vor der Unterschrift, ob es Ihnen erlaubt, diese Regeln Ihren Besuchern direkt auf der Bewertungsseite zu erklären.

Wie haben wir diese Plattformen bewertet?

Vier Kriterien, angewandt auf die Seiten, die jeder Anbieter veröffentlicht, gelesen im Oktober 2026. Kein bezahlter Test, keine Partnerschaft mit einem Anbieter.

1. Erhebung nur bei echten Kunden. Eine Anfrage nach dem Kauf, per E-Mail, SMS, WhatsApp oder QR-Code, und eine Verknüpfung zwischen Bewertung und Bestellung.

2. Ausdrückliche Prüfungen. Veröffentlichte Moderationsregeln, eine etwaige Zertifizierung (die Norm NF ISO 20488 regelt Erhebung, Moderation und Veröffentlichung von Online-Bewertungen), die Möglichkeit, zu antworten und eine Bewertung zu melden.

3. Sichtbarkeit dort, wo Ihre Käufer entscheiden. Widgets auf Ihren Produktseiten, Sterne in Google und Google Shopping, soziale Netzwerke, Händler-Websites.

4. Ein für französische Käufer verständliches Angebot. Französischsprachige Website, in Euro veröffentlichte Preise, Vertragslaufzeit und was die Rechnung verändert.

Die von den Anbietern angegebenen Bewertungsvolumen, Kundenzahlen und Noten werden nicht übernommen: Sie lassen sich von außen nicht überprüfen.

Die 10 besten Tools für Bewertungsmanagement im Detail

1. Trustpilot

Trustpilot veröffentlicht die Bewertungen Ihrer Kunden auf einer Profilseite auf Trustpilot.com, die Sie mit automatischen Einladungen nach dem Kauf füllen. In den ersten 90 Tagen ermöglicht ein CSV-Import Ihrer jüngsten Bestellungen Sammeleinladungen. Die Bewertungen erscheinen dann über Widgets auf Ihrer Website und in Ihren E-Mail-Signaturen und können Ihre Anzeigen für die Google-Sternebewertungen qualifizieren.

Der Anbieter gibt an, dass eine automatisierte Software zur Betrugserkennung die Echtheit jeder Bewertung prüft. Der Enterprise-Tarif verfolgt außerdem mit KI den Share of Voice Ihrer Marke.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die eine öffentliche Bewertungsseite wollen und mit dem kostenlosen Tarif starten möchten.

Stärken: Free-Tarif ohne Kreditkarte, mit 50 Einladungen pro Monat; automatische Einladungen, Widgets und E-Commerce-Integrationen ab dem Starter-Tarif; die Bewertungen bleiben auf Ihrer Profilseite sichtbar, wenn Sie den Dienst beenden.

Grenzen: Die kostenpflichtigen Tarife verlangen eine Laufzeit von 12 Monaten, im Voraus zahlbar, und jede Domain wird separat abgerechnet. Produktbewertungen, Standortbewertungen und API-Zugang sind Zusatzmodule, und der Starter-Tarif ist Neukunden vorbehalten, deren Umsatz 5 Millionen Dollar nicht übersteigt.

Preise: Starter ab 79 € pro Monat und Domain, Plus ab 189 €, Premium ab 479 €, jährlich zahlbar (Preis geprüft am 10. Oktober 2026, keine Angabe zur MwSt.); Enterprise auf Anfrage; 14 Tage kostenloser Test im Plus-Tarif.

2. Avis Vérifiés

Avis Vérifiés vereint drei Arten von Bewertungen in einem Tool: Produktbewertungen (Note, Text, Foto), Markenbewertungen mit Kaufnachweis und Filialbewertungen für jede Verkaufsstelle. Die Plattform bittet Ihre Kunden nach jedem Kauf automatisch um Feedback und erlaubt es, Zufriedenheitsumfragen anzupassen, mit Kennzahlen wie NPS (Weiterempfehlungsbereitschaft) oder CSAT (Zufriedenheitswert).

Erhebung, Verwaltung und Moderation sind von AFNOR, der französischen Normungsorganisation, nach NF ISO 20488 zertifiziert. Die Bewertungen lassen sich dann online (Website, externe Bewertungsplattformen, soziale Netzwerke) und offline verbreiten. KI unterstützt bei den Antworten und fasst Bewertungen zusammen, und der Anbieter hebt auch die Sichtbarkeit der Bewertungen bei Google und in KI-Assistenten hervor.

Am besten geeignet für: französische Marken und Onlinehändler, die Produkt-, Marken- und Filialbewertungen mit zertifizierter Moderation verwalten wollen.

Stärken: Website und Tarifübersicht auf Französisch, mit in Euro veröffentlichten Einstiegspreisen; Integrationen für Shopify, PrestaShop und WooCommerce ab dem Mini-Tarif; Sterne in Google (Rich Results, Google Shopping) und Verbreitung auf Pages Jaunes (den französischen Gelben Seiten) über So'Local ab dem Starter-Tarif.

Grenzen: Filialbewertungen, Fotos und Videos sowie die KI-Analyse von Themen und Stimmung beginnen mit dem Advanced-Tarif, auf Anfrage. Mehrkanalige Zufriedenheitsumfragen und die zentrale Verwaltung des Kundenfeedbacks sind dem Premium-Tarif vorbehalten, ebenfalls auf Anfrage.

Preise: Mini ab 35 € pro Monat für 200 Bestellungen, Starter ab 69 € pro Monat für 400 Bestellungen, keine Angabe zur MwSt., Preis geprüft am 10. Oktober 2026; Advanced und Premium auf Anfrage.

3. Trusted Shops

Trusted Shops beruht auf drei Säulen: der Marque de confiance (Gütesiegel), dem Trustbadge und den Kundenbewertungen. Das Gütesiegel, vergeben nach einer Prüfung Ihres Shops, gibt Käufern Zugang zur Protection acheteur (Käuferschutz); der Trustbadge zeigt es auf Ihrer Website an, auf dem Desktop wie auf dem Smartphone. Ihre Kunden hinterlassen ihre Bewertungen auf einem Shopprofil, das Sie mit Widgets, Karussells oder über die API auf Ihre Website holen.

Die Echtheit der Bewertungen beruht auf manuellen und automatischen Prüfungen; ein Team kümmert sich um auffällige Bewertungen, und Sie können ihm Inhalte melden, die gegen die Veröffentlichungsregeln verstoßen. Der Social Media Creator, in jedem Abonnement enthalten, teilt Ihre besten Bewertungen in sozialen Netzwerken. Optional verteilt der Reputation Manager Ihre Bewertungsanfragen auf Trusted Shops, Trustpilot und Google My Business, und die Google Integration zeigt Ihre Sterne in Google Shopping und Google Ads an.

Am besten geeignet für: Onlinehändler, die ihre Käufer zusätzlich zu den Bewertungen mit einem Siegel und einem Schutz bei Problemen mit einer Bestellung beruhigen wollen.

Stärken: unbegrenzte Erhebung von Bewertungen ab dem START-Tarif; Gütesiegel und Käuferschutz in der Mitgliedschaft enthalten; mobile App für iOS und Android zur Verwaltung Ihrer Bewertungen.

Grenzen: Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und eine einmalige Einrichtungsgebühr von 99 €. Die Google Integration gibt es mit dem PRO-Tarif, auf Anfrage, und unbegrenzte Produktbewertungen sowie den Reputation Manager mit dem PREMIUM-Tarif, ebenfalls auf Anfrage. Der Jahrespreis hängt von Ihrem Jahresumsatz ab.

Preise: START ab 99 € pro Monat zzgl. MwSt., Preis geprüft am 10. Oktober 2026; PRO und PREMIUM auf Anfrage; 14 Tage Test mit eingeschränktem Zugang zu Kundenbewertungen.

4. Judge.me

Judge.me ist eine App für Produkt- und Shopbewertungen, die für Shopify entwickelt wurde. Bewertungsanfragen werden automatisch mit einstellbarer Verzögerung verschickt, und Sie können vorhandene Bewertungen aus anderen Apps, einer Tabelle, AliExpress, Amazon, Etsy oder Google Business Profile importieren. Die Bewertungen werden mit Text-Widgets, Foto- und Videogalerien, Karussells und KI-generierten Zusammenfassungen angezeigt.

Der Anbieter verteilt Ihre Bewertungen außerdem an Google Shopping, die Rich Results von Google, TikTok Shop, Meta Shop und die Shop-App. Zu den Neuerungen gehören aus Bewertungen erstellte Produkt-FAQs und ein Dashboard der versendeten Bewertungsanfragen.

Am besten geeignet für: Shopify-Shops, vom ersten Verkauf bis zu Shopify-Plus-Marken, die Bewertungen sammeln wollen, ohne dass die Rechnung mit dem Volumen steigt.

Stärken: ein zeitlich unbegrenzter kostenloser Tarif mit unbegrenzten Produkt- und Shopbewertungen, Fotos und Videos; ein einziger kostenpflichtiger Tarif zum Festpreis, als Höchstbetrag präsentiert; Widgets und E-Mails in 38 Sprachen verfügbar.

Grenzen: Website nur auf Englisch. Die App ist für Shopify konzipiert; KI-Antworten, die Verteilung an Google Shopping und automatische Erinnerungen erfordern den kostenpflichtigen Awesome-Tarif.

Preise: Free-Tarif kostenlos; Awesome-Tarif in Dollar auf der Website veröffentlicht.

5. Feefo

Feefo veröffentlicht nur Bewertungen verifizierter Kunden, die nach einer Transaktion angefragt werden. Einladungen gehen per E-Mail in 34 Sprachen, per SMS oder per WhatsApp hinaus, mit automatischen Erinnerungen, und der Kunde kann direkt in der E-Mail antworten. Privates, nicht veröffentlichtes Feedback ergänzt die Produkt- und Servicebewertungen.

Die Bewertungen erscheinen über mehr als zehn Widgets auf Ihrer Website und fließen in die Google-Verkäuferbewertungen und Google Shopping ein. Die Startseite verknüpft verifizierte Bewertungen außerdem mit mehr Sichtbarkeit in KI-Assistenten. KI-generierte Zusammenfassungen und Antworten sind ab dem ersten Tarif enthalten.

Am besten geeignet für: Marken, die nur Bewertungen verifizierter Käufer anzeigen und ihre Kunden über mehrere Kanäle erreichen wollen.

Stärken: Einladungen per E-Mail, WhatsApp und SMS ab dem Essentials-Tarif; mehr als 50 E-Commerce-Integrationen, darunter Shopify, Klaviyo und WooCommerce; Bewertungen werden bei der Anzeige in mehr als 34 Sprachen übersetzt.

Grenzen: Website nur auf Englisch. Jeder Tarif begrenzt die monatlichen Bewertungsanfragen (200 E-Mails bei Essentials), und mehrere Funktionen kosten extra: Migration Ihrer vorhandenen Bewertungen, Q&A auf Produktseiten, Netzwerk zur Verteilung von Bewertungen, Inhalte aus sozialen Netzwerken.

Preise: Preise in Pfund Sterling auf der Website veröffentlicht, ohne MwSt.; Plus-Tarif individuell.

6. Trustindex

Trustindex zeigt ohne Code auf Ihrer Website die Bewertungen an, die Ihre Kunden bereits anderswo hinterlassen haben: bei Google, Facebook, Tripadvisor, Booking.com und mehr als hundert weiteren Plattformen. Die Widgets werden aus 36 Layouts und 25 vordefinierten Stilen ausgewählt, und die Bewertungen aktualisieren sich automatisch.

Das Tool sammelt außerdem neue Google- und Trustindex-Bewertungen per E-Mail, QR-Code oder an ein Smartphone gehaltener NFC-Karte und schlägt mit ChatGPT verfasste Antworten vor. Es ergänzt Widgets für Ihre sozialen Netzwerke und eine Seite, die alle Ihre Bewertungen bündelt.

Am besten geeignet für: kleine Unternehmen und Agenturen, die vorhandene Bewertungen von Google oder Tripadvisor auf ihrer Website zeigen wollen.

Stärken: ein zeitlich unbegrenzter kostenloser Tarif und ein 7-tägiger Test der kostenpflichtigen Funktionen; unbegrenzte Websites, Widgets und Bewertungen in allen kostenpflichtigen Tarifen; Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich.

Grenzen: Website nur auf Englisch. Automatische KI-Antworten werden zusätzlich berechnet, pro Quelle und pro Jahr, und die Erhebung per SMS wird als in Entwicklung angekündigt. Das Tool bietet bei der Erhebung einen Filter für negative Bewertungen an: Prüfen Sie, wie Sie ihn im Hinblick auf die Informationspflichten zu Bewertungen einsetzen.

Preise: kostenloser Tarif; kostenpflichtige Tarife in Dollar auf der Website veröffentlicht, jährlich abgerechnet nach Anzahl der verwalteten Unternehmen.

7. REVIEWS.io

REVIEWS.io sammelt Unternehmens- und Produktbewertungen für E-Commerce-Marken, mit Einladungen, die nach Standort oder Kaufhistorie segmentiert sind. Ein Tool für Reputationsmanagement leitet einen Teil der Anfragen auf externe Websites wie Trustpilot oder Facebook, und Ihre vorhandenen Bewertungen lassen sich aus Yotpo, Okendo oder Trustpilot importieren.

Bei der Anzeige bietet der Anbieter Bewertungs-Widgets, shoppable Galerien mit Kundeninhalten, Bewertungsauszüge neben dem Kaufbutton und Google-Sterne. Die Startseite hebt außerdem die Präsenz in Suchanfragen mit KI hervor.

Am besten geeignet für: E-Commerce-Marken, die Bewertungen, Kundeninhalte und Kundenbindung bündeln wollen und dabei jeden Monat kündigen können möchten.

Stärken: Monatstarife ohne Jahresvertrag und 20% Rabatt bei jährlicher Zahlung; Sie bleiben Eigentümer Ihrer Bewertungen und Inhalte, jederzeit exportierbar; kostenloser Tarif mit 25 Einladungen und 14 Tage Test.

Grenzen: Website nur auf Englisch. Der Preis wird pro Domain berechnet, jede Top-Level-Domain zählt als eigenes Abonnement, und KI-Antworten, API-Zugang und mehrsprachige Übersetzung beginnen mit dem Plus-Tarif.

Preise: Preise in Dollar auf der Website veröffentlicht, mit Beträgen, auf die die Angabe AUD folgt, und einem Hinweis, der sie in US-Dollar ausweist: Währung beim Anbieter zu bestätigen.

8. Société des Avis Garantis

Société des Avis Garantis wird als Modul im Backoffice Ihres Shops installiert und schickt jedem Kunden nach der Bestellung eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung, mit einstellbarer Verzögerung und einstellbarem auslösendem Status. Der Kunde bewertet zuerst die Website, dann jedes bestellte Produkt, und seine Eingaben werden laufend gespeichert.

Die Website-Bewertungen speisen ein Vertrauenszertifikat, eine von der Lösung gehostete Seite, die bei Suchen wie „Name der Website Bewertungen“ erscheinen soll. Produktbewertungen werden mit zwei Widgets angezeigt und erzeugen Sterne in den Suchergebnissen. Die Preisübersicht nennt außerdem KI-generierte Zusammenfassungen von Bewertungen und Antwortvorschläge.

Am besten geeignet für: französische Onlinehändler, die nach ihrem Bestellvolumen zahlen wollen, ohne Vertragsbindung und mit Support in Frankreich.

Stärken: Vertrieb, technischer Support und Hosting in Frankreich; keine Vertragsbindung, Kündigung per einfacher E-Mail mit 72 Stunden Vorlauf; Migration Ihrer vorhandenen Bewertungen inklusive.

Grenzen: Die Moderation liegt beim Händler, Sie müssen Ihre Regeln also sorgfältig veröffentlichen. Foto- und Videobewertungen, Bewertungen aus Google My Business, Google-Shopping-Sterne und Mehrsprachigkeit sind nicht in jedem Tarif enthalten, und jede Bestellung über das enthaltene Volumen hinaus wird zusätzlich berechnet (0,09 € im Mini-Tarif).

Preise: Mini für 29 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung (35 € monatlich) für 200 Bestellungen, bis Ultimate für 249 € (299 € monatlich) für 14.000 Bestellungen, keine Angabe zur MwSt., Preis geprüft am 10. Oktober 2026. Erster Monat kostenlos.

9. Opinion System

Opinion System versteht sich als unabhängiges Meinungsforschungsinstitut, dessen Methode zur Erhebung und Prüfung von Bewertungen drei Zertifizierungen von AFNOR trägt, darunter NF ISO 20488 für Online-Bewertungen. Jede Bewertung stammt aus einer dokumentierten Transaktion und wird vor der Veröffentlichung geprüft, und der Anbieter stellt klar, dass keine regelkonforme Bewertung vom bewerteten Unternehmen gelöscht werden kann, ob positiv oder negativ.

Die Bewertungen werden auf Ihrer Website, auf Fachportalen Ihrer Branche, in sozialen Netzwerken und in Ihren Räumlichkeiten angezeigt. Ein zufriedener Kunde kann seine Bewertung außerdem mit wenigen Klicks bei Google erneut veröffentlichen.

Am besten geeignet für: Fachleute aus Immobilien, Versicherung, Kreditvermittlung, Vermögensverwaltung, Fahrschulen und haushaltsnahen Dienstleistungen, die von einem Dritten geprüfte Bewertungen wollen.

Stärken: jede Bewertung vor der Veröffentlichung geprüft; ein öffentliches Verzeichnis, in dem Privatpersonen geprüfte Fachleute finden; ein kostenloses Reputations-Audit und eine Demo auf Anfrage.

Grenzen: Das Unternehmen kann eine regelkonforme Bewertung, die ihm missfällt, nicht entfernen, was genau das Prinzip des Dienstes ist. Die Website erwähnt keine Integration mit einem Onlineshop, und die vorgestellten Branchen sind Dienstleistungsberufe.

Preise: keine Preise auf der Website veröffentlicht; Demo auf Anfrage.

10. Bazaarvoice

Bazaarvoice gliedert sein Angebot in drei Lösungen: Source, um Bewertungen, Fotos und Videos zu sammeln, Display, um sie auf Ihren eigenen Kanälen anzuzeigen, und Amplify, um sie an Händler zu verteilen. Der Anbieter veröffentlicht Ihre Inhalte auf den Websites der Händler in seinem Netzwerk.

Für eine Produkteinführung bringt Bazaarvoice Sie mit seiner Community Influenster in Kontakt, deren Mitglieder Ihre Produkte testen und dann Bewertungen schreiben und Fotos posten. Die Plattform ergänzt Q&A, shoppable Bildergalerien und Stimmungsanalyse.

Am besten geeignet für: Marken, die über viele Händler verkauft werden und deren Bewertungen ihnen auf jede Händler-Website folgen sollen.

Stärken: Startseite und Produktseite auf Französisch; Verteilung der Bewertungen an Händler im Bazaarvoice-Netzwerk; Produktproben mit Testern, um gleich zum Produktstart Bewertungen zu erhalten.

Grenzen: Die Ratings & Reviews API, das Mobile-App-Kit und die Verteilung an Händler sind dem Enterprise-Tarif vorbehalten. Zu jedem Tarif gehört eine empfohlene Einrichtungsleistung.

Preise: keine Preise veröffentlicht; Tarife werden vom Vertriebsteam für jeden Kunden individuell zugeschnitten.

Die 10 Tools für Bewertungsmanagement im direkten Vergleich

Preise geprüft am 10. Oktober 2026 auf der Website jedes Anbieters. Vier Plattformen veröffentlichen einen Einstiegspreis in Euro; bei den anderen zeigt die Spalte die angezeigte Währung oder das Fehlen eines öffentlichen Preises.

Software	Für wen	Verbreitung der Bewertungen	Website auf Französisch	Veröffentlichter Einstiegspreis
Trustpilot	Unternehmen, vom kostenlosen Tarif bis Enterprise	Öffentliches Profil, Widgets, Google-Bewertungen, soziale Netzwerke	Ja	Kostenlos, dann 79 € pro Monat und Domain, keine Angabe zur MwSt.
Avis Vérifiés	Marken und Onlinehändler	Website, Google, externe Plattformen, offline	Ja	35 € pro Monat für 200 Bestellungen, keine Angabe zur MwSt.
Trusted Shops	Onlineshops	Trustbadge, Widgets, soziale Netzwerke, Google optional	Ja	99 € pro Monat zzgl. MwSt., plus 99 € Einrichtung
Judge.me	Shopify-Shops	Widgets, Google Shopping, TikTok Shop, Meta Shop	Nein	Kostenlos, dann Preise in Dollar
Feefo	Marken, verifizierte Bewertungen	Widgets, Google-Bewertungen, Facebook und Instagram	Nein	In Pfund Sterling, ohne MwSt.
Trustindex	Kleine Unternehmen und Agenturen	Widgets, gespeist von 133 Bewertungsplattformen	Nein	Kostenlos, dann Preise in Dollar
REVIEWS.io	E-Commerce-Marken	Widgets, shoppable Galerien, Google	Nein	Kostenlos, dann Währung zu bestätigen
Société des Avis Garantis	Onlinehändler	Vertrauenszertifikat, Widgets, Google-Sterne	Ja	29 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung (35 € monatlich) für 200 Bestellungen, keine Angabe zur MwSt.
Opinion System	Dienstleister	Website, Fachportale, soziale Netzwerke, Räumlichkeiten	Ja	Nicht veröffentlicht
Bazaarvoice	Über Händler verkaufte Marken	Website, soziale Netzwerke, Händler-Websites	Ja (Start- und Produktseiten)	Nicht veröffentlicht

Trustpilot und REVIEWS.io rechnen pro Domain ab, Avis Vérifiés und Société des Avis Garantis nach Bestellungen, Trustindex nach verwalteten Unternehmen; Judge.me behält einen Festpreis.

Weitere Bewertungstools, die man kennen sollte

Software	Was sie laut ihrer Website macht
Loox	Visuelle Bewertungen und Kundenempfehlungen für Händler auf Shopify und Shopify Plus.
Reviewflowz	Überwachung von Bewertungen auf allen Plattformen, mit Benachrichtigungen in Slack, Teams oder Zendesk und KI-Antworten.
Okendo	Plattform für Kundenmarketing, um Social Proof hervorzuheben und Mundpropaganda zu steigern.
Stamped	Vernetzte Tools für Bewertungen, Kundenbindung und Wiederkauf für Shopify-Marken.
Lipscore	Verifizierte Kundenbewertungen und Noten, Servicebewertungen und KI-Analyse für den E-Commerce.
WiserReview	Erhebung, Verwaltung und Anzeige von Produktbewertungen für E-Commerce-Marken.
Senja	Sammeln und Teilen von Kundenstimmen und Fallstudien, mit kostenlosem Tarif.
Testimonial	Kundenstimmen, Fallstudien, NPS und Markenüberwachung auf einer Plattform vereint.
Shapo	Erhebung, Verwaltung und Anzeige von Kundenstimmen und Kundenbewertungen, mit kostenlosem Tarif.
Wizville	Kundenzufriedenheit für Filialnetze: Umfragen, Google-Bewertungen, verifizierte Bewertungen, KI-Agenten.
Goodays	KI-gestützte Plattform für das Management der Kundenerfahrung, mit einem Baustein für Online-Reputation.
Endorsal	Automatische Bewertungsanfragen, Import von Bewertungen aus Google und Facebook, Widgets für Kundenstimmen.
Review Collect	Erhebung von Bewertungen per SMS, E-Mail, WhatsApp und QR-Code, KI-Antworten und semantische Analyse.

Wenn Sie Ihren Shop mit einem externen Team ausbauen wollen, lesen Sie auch die besten E-Commerce-Agenturen in Frankreich.

Worauf sollten Sie vor der Wahl achten?

1. Wer darf eine Bewertung abgeben? Manche Plattformen laden nur Kunden ein, die eine Bestellung aufgegeben haben: Feefo wirbt mit 100% verifizierten Kundenbewertungen, Avis Vérifiés knüpft seine Markenbewertungen an einen Kaufnachweis, Opinion System geht von einer dokumentierten Transaktion aus. Trustindex dagegen sammelt vor allem Bewertungen, die bereits bei Google oder Tripadvisor veröffentlicht sind.

2. Was passiert mit einer negativen Bewertung? Fragen Sie, wer moderiert, nach welchen Regeln und ob Sie eine Bewertung entfernen können. Bei Société des Avis Garantis liegt die Moderation beim Händler; bei Opinion System kann das bewertete Unternehmen keine regelkonforme Bewertung löschen. Einem Verbraucher, dessen Bewertung abgelehnt wird, muss der Grund mitgeteilt werden: Prüfen Sie, wie das Tool ihm diese Information übermittelt.

3. Wo werden Ihre Bewertungen sichtbar sein? Listen Sie die Orte auf, die zählen: Produktseiten, Sterne in Google Shopping, soziale Netzwerke, Händler-Websites, eine öffentliche Seite auf der Plattform. Prüfen Sie, welcher Tarif jeden davon enthält.

4. Was treibt die Rechnung nach oben? Domains, Bestellungen, Einladungen oder verwaltete Unternehmen: Jeder Anbieter rechnet anders. Achten Sie auch auf die Vertragslaufzeit: 12 Monate bei Trustpilot und Trusted Shops, keine Bindung bei Société des Avis Garantis, Monatstarife bei REVIEWS.io.

5. Behalten Sie Ihre Bewertungen, wenn Sie das Tool wechseln? Trustpilot gibt an, dass Ihre Bewertungen auf Ihrem Profil sichtbar bleiben, wenn Sie aufhören, REVIEWS.io, dass Sie Eigentümer Ihrer Bewertungen bleiben und sie exportieren können, und mehrere Anbieter (Feefo, REVIEWS.io, Société des Avis Garantis) bieten an, die bereits vorhandenen zu importieren.

Wo endet dieses Ranking?

Es beschreibt Angebote, ohne sie getestet zu haben. Jede Information stammt von der Website des jeweiligen Anbieters, gelesen im Oktober 2026: Wir haben weder Bewertungsanfragen verschickt noch Antwortquoten gemessen. Ein Anbieter, der wenig über seine Funktionen oder Preise sagt, kann hier weniger vollständig wirken, als er ist.

Es lässt zwei benachbarte Kategorien aus. Tools, deren Hauptprodukt die lokale Präsenz ist (Verwaltung der Google-Einträge Ihrer Standorte) oder die Sichtbarkeit in KI-Assistenten, ein Feld nahe an dem von Sorank, sind nicht enthalten.

Es kennt weder Ihre Branche noch Ihr Volumen. Ein Shopify-Shop, der gerade startet, und eine Marke, die über Hunderte Händler verkauft wird, haben unterschiedliche Bedürfnisse. Gehen Sie von der Zeile Am besten geeignet für jedes Profils aus, der Rang kommt danach; prüfen Sie Preise und Bedingungen auf der Website des Anbieters, bevor Sie sich festlegen. Dieses Ranking wird regelmäßig aktualisiert.

Ihre Bewertungen sind gesammelt: Wie finden Sie künftige Kunden?

Die Seiten Ihrer eigenen Website, Artikel und Ratgeber, die die Fragen Ihrer Käufer bei Google oder ChatGPT beantworten, sind ein eigenes Projekt neben Ihren Bewertungen. Eine Bewertungsplattform sammelt und präsentiert, was Ihre Kunden über Sie sagen; diese Seiten erklären, was Sie tun.

Sorank kümmert sich um diese Inhalte. Die Software misst zuerst Ihre Präsenz in KI-Assistenten und ermittelt die Keywords, auf die Sie zielen sollten. Dann schreibt sie für KI-Assistenten konzipierte Artikel für Ihre Website und stellt sie online, auf Wunsch nach Prüfung als Entwurf. Je nach Tarif verfolgt sie außerdem 25 bis 150 Prompts in ChatGPT, Claude und Gemini, um Ihnen zu zeigen, wann Ihre Marke zitiert wird, wie unsere Seite zur GEO-Software erklärt. Um zu sehen, wie das auf Ihrer Website aussehen würde, buchen Sie ein Gespräch.

Fazit

Drei Profile, drei Entscheidungen: Avis Vérifiés für einen französischen Onlinehändler, der Produkt-, Marken- und Filialbewertungen, eine zertifizierte Moderation und Einstiegspreise in Euro will; Judge.me für einen Shopify-Shop, der unbegrenzt Bewertungen mit einem kostenlosen Tarif und danach zum Festpreis sammeln will; Opinion System für einen Dienstleister, etwa aus Immobilien oder Versicherung, der Bewertungen will, die vor der Veröffentlichung von einem Dritten geprüft werden.

Welches Tool es auch wird, beginnen Sie mit Ihren Regeln: welche Kunden Sie fragen, zu welchem Zeitpunkt, wie Sie mit einer negativen Bewertung umgehen und was Sie dazu auf Ihrer Bewertungsseite sagen. Erst dann nutzen Sie den Test von Trustpilot, Trusted Shops, REVIEWS.io, Trustindex oder Société des Avis Garantis, um das Tool mit Ihren eigenen Kunden auszuprobieren.