Os melhores softwares de gestão de avaliações em 2027

Um software de gestão de avaliações pede a opinião dos seus compradores depois do pedido, filtra as contribuições segundo regras escritas e depois exibe as notas no seu site, no Google e às vezes nos sites dos seus revendedores. Este ranking compara dez plataformas a partir de quatro perguntas: quem pode publicar uma avaliação, como ela é verificada, onde é exibida e quanto custa a assinatura. Cada análise se baseia apenas no site do fornecedor, consultado em outubro de 2026.

Os 10 melhores softwares de gestão de avaliações em 2027

1. Trustpilot: para empresas que querem uma página pública de avaliações, widgets e um plano gratuito para começar.
2. Avis Vérifiés: para marcas e lojas virtuais que coletam avaliações de produto, de marca e de loja com uma moderação certificada NF ISO 20488.
3. Trusted Shops: para lojas online que querem reunir avaliações, selo de confiança e proteção ao comprador.
4. Judge.me: para lojas Shopify que querem avaliações ilimitadas com um plano gratuito ou de preço fixo.
5. Feefo: para marcas que querem exibir apenas avaliações de clientes verificados, solicitadas por e-mail, SMS ou WhatsApp.
6. Trustindex: para pequenas empresas que querem exibir no próprio site as avaliações já publicadas no Google e em outras plataformas.
7. REVIEWS.io: para marcas de e-commerce que querem avaliações, conteúdo de clientes e um programa de fidelidade sem contrato anual.
8. Société des Avis Garantis: para lojas virtuais francesas que buscam preços em euros atrelados ao volume de pedidos.
9. Opinion System: para profissionais de serviços (imobiliárias, seguros, autoescolas) que querem avaliações verificadas antes da publicação.
10. Bazaarvoice: para marcas que querem distribuir suas avaliações nos sites dos seus revendedores.

Por que a escolha de uma plataforma de avaliações pesa em 2027?

As autoridades europeias acompanham de perto a confiabilidade das avaliações publicadas na internet. Em 20 de janeiro de 2022, a Comissão Europeia publicou os resultados de uma varredura coordenada de 223 grandes sites, realizada em 26 Estados-membros, na Islândia e na Noruega. Em 144 desses sites, as autoridades não conseguiram confirmar que o operador fazia o suficiente para garantir a autenticidade das avaliações, e consideram que pelo menos 55% dos sites verificados podem violar a Diretiva sobre Práticas Comerciais Desleais. Além disso, 104 sites não explicavam como as avaliações eram coletadas e tratadas.

Desde então, a Diretiva europeia 2019/2161, aplicável desde 28 de maio de 2022, proíbe expressamente vender, comprar ou enviar avaliações falsas de consumidores para promover produtos. Na França, o artigo L111-7-2 do Código do Consumidor francês se aplica a qualquer pessoa que colete, modere ou publique avaliações de consumidores na internet. É preciso fornecer informações leais, claras e transparentes sobre como as avaliações são publicadas e tratadas, informar se elas são verificadas, exibir a data de cada avaliação e comunicar a um consumidor cuja avaliação foi rejeitada os motivos dessa rejeição.

O momento das suas solicitações de avaliação, os seus critérios de moderação, a forma de exibir as datas e o tratamento das avaliações negativas são todos configurados na sua ferramenta de avaliações. Antes de assinar, verifique se ela permite explicar essas regras aos seus visitantes, na própria página de avaliações.

Como classificamos estas plataformas?

Quatro critérios, aplicados às páginas que cada fornecedor publica e consultadas em outubro de 2026. Nenhum teste pago, nenhuma parceria com qualquer fornecedor.

1. Coleta limitada a clientes reais. Uma solicitação enviada depois da compra, por e-mail, SMS, WhatsApp ou QR code, e um vínculo entre a avaliação e um pedido.

2. Verificações explícitas. Regras de moderação publicadas, eventual certificação (a norma NF ISO 20488 regula a coleta, a moderação e a publicação de avaliações online), a possibilidade de responder e de denunciar uma avaliação.

3. Exibição onde os seus compradores decidem. Widgets nas suas páginas de produto, estrelas no Google e no Google Shopping, redes sociais, sites de revendedores.

4. Uma oferta clara para um comprador francês. Site em francês, preços publicados em euros, prazo de fidelidade e o que faz a conta variar.

Os volumes de avaliações, números de clientes e notas exibidos pelos fornecedores não são usados: não podem ser verificados de fora.

Os 10 melhores softwares de gestão de avaliações em detalhe

1. Trustpilot

Trustpilot publica as avaliações dos seus clientes em uma página de perfil hospedada no Trustpilot.com, que você alimenta com convites automáticos enviados depois da compra. Nos primeiros 90 dias, uma importação em CSV dos seus pedidos recentes permite enviar convites em massa. As avaliações aparecem depois no seu site por meio de widgets e nas suas assinaturas de e-mail, e podem tornar os seus anúncios elegíveis para as classificações por estrelas do Google.

O fornecedor afirma que um software automatizado de detecção de fraude verifica a autenticidade de cada avaliação. O plano Enterprise também acompanha com IA o share of voice da sua marca.

Ideal para: empresas que querem uma página pública de avaliações e começar com o plano gratuito.

Pontos fortes: plano Free sem cartão de crédito, com 50 convites por mês; convites automáticos, widgets e integrações de e-commerce a partir do plano Starter; avaliações continuam exibidas na sua página de perfil se você encerrar o serviço.

Limitações: os planos pagos exigem fidelidade de 12 meses, paga antecipadamente, e cada domínio é cobrado separadamente. Avaliações de produto, avaliações de estabelecimentos e acesso à API são complementos, e o plano Starter é reservado a novos clientes cujo faturamento não ultrapasse 5 milhões de dólares.

Preço: Starter a partir de € 79 por mês por domínio, Plus a partir de € 189, Premium a partir de € 479, pagos anualmente (preço verificado em 10 de outubro de 2026, sem indicar se inclui IVA); Enterprise sob orçamento; teste grátis de 14 dias no plano Plus.

2. Avis Vérifiés

Avis Vérifiés reúne três tipos de avaliação em uma só ferramenta: avaliações de produto (nota, texto, foto), avaliações de marca vinculadas a um comprovante de compra e avaliações de loja para cada ponto de venda. A plataforma pede automaticamente a opinião dos seus clientes depois de cada compra e permite personalizar pesquisas de satisfação, com indicadores como o NPS (probabilidade de recomendação) ou o CSAT (nota de satisfação).

A coleta, a gestão e a moderação são certificadas NF ISO 20488 pela AFNOR, o órgão francês de normalização. As avaliações podem depois ser distribuídas online (site, plataformas de avaliação de terceiros, redes sociais) e offline. A IA ajuda nas respostas e resume as avaliações, e o fornecedor também destaca a visibilidade das avaliações no Google e nos assistentes de IA.

Ideal para: marcas e lojas virtuais francesas que querem gerenciar avaliações de produto, de marca e de loja com moderação certificada.

Pontos fortes: site e tabela de planos em francês, com preços de entrada publicados em euros; integrações com Shopify, PrestaShop e WooCommerce a partir do plano Mini; estrelas no Google (resultados ricos, Google Shopping) e distribuição nas Pages Jaunes (as Páginas Amarelas francesas) via So'Local a partir do plano Starter.

Limitações: avaliações de loja, fotos e vídeos e a análise de temas e sentimento por IA começam no plano Advanced, sob orçamento. Pesquisas de satisfação multicanal e a gestão unificada do feedback dos clientes são reservadas ao plano Premium, também sob orçamento.

Preço: Mini a partir de € 35 por mês para 200 pedidos, Starter a partir de € 69 por mês para 400 pedidos, sem indicar se inclui IVA, preço verificado em 10 de outubro de 2026; Advanced e Premium sob orçamento.

3. Trusted Shops

Trusted Shops se apoia em três pilares: a Marque de confiance (selo de confiança), o Trustbadge e as avaliações de clientes. O selo, concedido após um processo de verificação da sua loja, dá aos compradores acesso à Protection acheteur (proteção ao comprador); o Trustbadge o exibe no seu site, tanto no computador quanto no smartphone. Os seus clientes deixam as avaliações em um perfil da loja, que você leva para o seu site com widgets, carrosséis ou pela API.

A autenticidade das avaliações se baseia em verificações manuais e automáticas; uma equipe trata as avaliações irregulares, e você pode denunciar a ela qualquer conteúdo que viole as regras de publicação. O Social Media Creator, incluído em todas as assinaturas, compartilha as suas melhores avaliações nas redes sociais. Como opções, o Reputation Manager divide as suas solicitações de avaliação entre Trusted Shops, Trustpilot e Google My Business, e a Google Integration exibe as suas estrelas no Google Shopping e no Google Ads.

Ideal para: lojas virtuais que querem tranquilizar os compradores com um selo e uma proteção caso um pedido dê errado, além das avaliações.

Pontos fortes: coleta ilimitada de avaliações a partir do plano START; selo de confiança e proteção ao comprador incluídos na assinatura; aplicativo para iOS e Android para gerenciar as suas avaliações.

Limitações: prazo mínimo de contrato de 12 meses e uma taxa única de configuração de € 99. A Google Integration vem com o plano PRO, sob consulta, e as avaliações de produto ilimitadas e o Reputation Manager com o plano PREMIUM, também sob consulta. O preço anual depende das suas vendas anuais.

Preço: START a partir de € 99 por mês sem IVA, preço verificado em 10 de outubro de 2026; PRO e PREMIUM sob consulta; teste de 14 dias com acesso limitado às avaliações de clientes.

4. Judge.me

Judge.me é um aplicativo de avaliações de produto e de loja criado para a Shopify. As solicitações de avaliação são enviadas automaticamente, com um prazo ajustável, e você pode importar as avaliações que já tem de outros aplicativos, de uma planilha, do AliExpress, da Amazon, do Etsy ou do Google Business Profile. As avaliações são exibidas com widgets de texto, galerias de fotos e vídeos, carrosséis e resumos escritos por IA.

O fornecedor também distribui as suas avaliações no Google Shopping, nos resultados ricos do Google, no TikTok Shop, no Meta Shop e no app Shop. Entre as novidades: perguntas frequentes de produto escritas a partir das avaliações e um painel das solicitações de avaliação enviadas.

Ideal para: lojas Shopify, da primeira venda até as marcas Shopify Plus, que querem coletar avaliações sem que a conta aumente com o volume.

Pontos fortes: um plano gratuito sem limite de tempo, com avaliações de produto e de loja, fotos e vídeos ilimitados; um único plano pago de preço fixo, apresentado como o máximo que você vai pagar; widgets e e-mails disponíveis em 38 idiomas.

Limitações: site apenas em inglês. Aplicativo pensado para a Shopify; respostas com IA, distribuição no Google Shopping e lembretes automáticos exigem o plano pago Awesome.

Preço: plano Free sem custo; plano Awesome publicado em dólares no site.

5. Feefo

Feefo publica apenas avaliações de clientes verificados, solicitadas depois de uma transação. Os convites são enviados por e-mail em 34 idiomas, por SMS ou por WhatsApp, com lembretes automáticos, e o cliente pode responder diretamente dentro do e-mail. Feedbacks privados, não publicados, complementam as avaliações de produto e de serviço.

As avaliações aparecem no seu site por meio de mais de dez widgets e alimentam as avaliações do vendedor no Google e o Google Shopping. A página inicial também associa as avaliações verificadas a uma maior visibilidade nos assistentes de IA. Resumos e respostas escritos por IA estão incluídos desde o primeiro plano.

Ideal para: marcas que querem exibir apenas avaliações de compradores verificados e alcançar os clientes em vários canais.

Pontos fortes: convites por e-mail, WhatsApp e SMS a partir do plano Essentials; mais de 50 integrações de e-commerce, entre elas Shopify, Klaviyo e WooCommerce; avaliações traduzidas na exibição para mais de 34 idiomas.

Limitações: site apenas em inglês. Cada plano limita as solicitações de avaliação mensais (200 e-mails no Essentials), e vários recursos são cobrados à parte: migração das suas avaliações existentes, perguntas e respostas nas páginas de produto, rede de distribuição de avaliações, conteúdo vindo das redes sociais.

Preço: preços publicados em libras esterlinas no site, sem IVA; plano Plus personalizado.

6. Trustindex

Trustindex exibe no seu site, sem código, as avaliações que os seus clientes já deixaram em outros lugares: Google, Facebook, Tripadvisor, Booking.com e mais de cem outras plataformas. Os widgets são escolhidos entre 36 layouts e 25 estilos predefinidos, e as avaliações são atualizadas automaticamente.

A ferramenta também coleta novas avaliações do Google e da Trustindex por e-mail, QR code ou cartão NFC aproximado de um celular, e sugere respostas escritas com o ChatGPT. Ela acrescenta widgets para as suas redes sociais e uma página que reúne todas as suas avaliações.

Ideal para: pequenas empresas e agências que querem destacar no site as avaliações que já têm no Google ou no Tripadvisor.

Pontos fortes: um plano gratuito sem limite de tempo e um teste de 7 dias dos recursos pagos; sites, widgets e avaliações ilimitados em todos os planos pagos; reembolso possível em até 30 dias após a compra.

Limitações: site apenas em inglês. As respostas automáticas com IA são cobradas à parte, por fonte e por ano, e a coleta por SMS é anunciada como em desenvolvimento. A ferramenta oferece um filtro de avaliações negativas na coleta: verifique como você o usa diante das regras de informação sobre avaliações.

Preço: plano gratuito; planos pagos publicados em dólares no site, cobrados anualmente conforme o número de negócios gerenciados.

7. REVIEWS.io

REVIEWS.io coleta avaliações de empresa e de produto para marcas de e-commerce, com convites segmentados por localização ou histórico de compras. Uma ferramenta de gestão de reputação direciona parte das solicitações para sites de terceiros, como Trustpilot ou Facebook, e as suas avaliações existentes podem ser importadas do Yotpo, do Okendo ou do Trustpilot.

Na exibição, o fornecedor oferece widgets de avaliações, galerias compráveis de conteúdo de clientes, trechos de avaliações posicionados perto do botão de compra e estrelas do Google. A página inicial também destaca a presença nas buscas feitas com IA.

Ideal para: marcas de e-commerce que querem reunir avaliações, conteúdo de clientes e fidelização, mantendo a opção de parar em qualquer mês.

Pontos fortes: planos mensais, sem contrato anual, e 20% de desconto no pagamento anual; você continua dono das suas avaliações e conteúdos, exportáveis a qualquer momento; plano gratuito com 25 convites e teste de 14 dias.

Limitações: site apenas em inglês. O preço é calculado por domínio, cada domínio de primeiro nível contando como uma assinatura separada, e respostas com IA, acesso à API e tradução multilíngue começam no plano Plus.

Preço: preços publicados em dólares no site, com valores seguidos da sigla AUD e uma nota que os indica em dólares americanos: moeda a confirmar com o fornecedor.

8. Société des Avis Garantis

Société des Avis Garantis é instalada como módulo no back-office da sua loja e envia a cada cliente um e-mail pedindo uma avaliação depois do pedido, com prazo e status de disparo configuráveis. O cliente avalia primeiro o site e depois cada produto pedido, e as respostas são salvas conforme ele avança.

As avaliações do site alimentam um certificado de confiança, uma página hospedada pela solução e pensada para aparecer em buscas como "nome do site avaliações". As avaliações de produto são exibidas com dois widgets e geram estrelas nos resultados de busca. A tabela de preços também lista resumos de avaliações escritos por IA e sugestões de resposta.

Ideal para: lojas virtuais francesas que querem pagar conforme o volume de pedidos, sem fidelidade e com suporte na França.

Pontos fortes: equipe comercial, suporte técnico e hospedagem na França; sem fidelidade, cancelamento por um simples e-mail com 72 horas de antecedência; migração gratuita das suas avaliações existentes.

Limitações: a moderação fica a cargo do lojista, então cabe a você publicar as suas regras com cuidado. Avaliações com foto e vídeo, avaliações do Google My Business, estrelas no Google Shopping e suporte multilíngue não estão em todos os planos, e cada pedido acima do volume incluído é cobrado à parte (€ 0,09 no plano Mini).

Preço: Mini a € 29 por mês com cobrança anual (€ 35 no mensal) para 200 pedidos, até Ultimate a € 249 (€ 299 no mensal) para 14.000 pedidos, sem indicar se inclui IVA, preço verificado em 10 de outubro de 2026. Primeiro mês grátis.

9. Opinion System

Opinion System se define como um instituto de pesquisa independente, cujo método de coleta e verificação de avaliações tem três certificações da AFNOR, entre elas a NF ISO 20488 para avaliações online. Cada avaliação vem de uma transação documentada e é verificada antes da publicação, e o fornecedor esclarece que nenhuma avaliação válida pode ser excluída pelo profissional avaliado, seja ela positiva ou negativa.

As avaliações são exibidas no seu site, em sites especializados do seu setor, nas redes sociais e no seu estabelecimento. Um cliente satisfeito também pode republicar a avaliação no Google em poucos cliques.

Ideal para: profissionais de imobiliárias, seguros, intermediação de crédito, gestão patrimonial, autoescolas e serviços pessoais que querem avaliações verificadas por um terceiro.

Pontos fortes: cada avaliação verificada antes da publicação; um diretório público onde pessoas físicas encontram profissionais verificados; uma auditoria de reputação gratuita e uma demonstração sob consulta.

Limitações: o profissional não pode remover uma avaliação válida de que não goste, o que é justamente o princípio do serviço. O site não menciona nenhuma integração com loja online, e os setores apresentados são de serviços.

Preço: preços não publicados no site; demonstração sob consulta.

10. Bazaarvoice

Bazaarvoice organiza sua oferta em três soluções: Source para coletar avaliações, fotos e vídeos, Display para exibi-los nos seus próprios canais e Amplify para distribuí-los aos revendedores. O fornecedor publica o seu conteúdo nos sites dos revendedores da sua rede.

Para um lançamento, a Bazaarvoice coloca você em contato com a comunidade Influenster, cujos membros testam os seus produtos e depois escrevem avaliações e publicam fotos. A plataforma acrescenta perguntas e respostas, galerias de imagens compráveis e análise de sentimento.

Ideal para: marcas vendidas por muitos revendedores que querem que as suas avaliações as acompanhem em cada site de varejo.

Pontos fortes: página inicial e página de produto em francês; distribuição das avaliações aos revendedores da rede Bazaarvoice; amostragem com testadores para obter avaliações já no lançamento de um produto.

Limitações: a API Ratings & Reviews, o kit para aplicativos móveis e a distribuição aos revendedores são reservados ao plano Enterprise. Cada plano vem com um serviço de implantação recomendado.

Preço: preços não publicados; planos ajustados a cada cliente pela equipe comercial.

As 10 ferramentas de gestão de avaliações lado a lado

Preços verificados em 10 de outubro de 2026 no site de cada fornecedor. Quatro plataformas publicam um preço de entrada em euros; para as demais, a coluna indica a moeda exibida ou a ausência de preço público.

Software	Para quem	Distribuição das avaliações	Site em francês	Preço de entrada publicado
Trustpilot	Empresas, do plano gratuito ao Enterprise	Perfil público, widgets, notas no Google, redes sociais	Sim	Grátis, depois € 79 por mês por domínio, sem indicar se inclui IVA
Avis Vérifiés	Marcas e lojas virtuais	Site, Google, plataformas de terceiros, offline	Sim	€ 35 por mês para 200 pedidos, sem indicar se inclui IVA
Trusted Shops	Lojas online	Trustbadge, widgets, redes sociais, Google como opção	Sim	€ 99 por mês sem IVA, mais € 99 de configuração
Judge.me	Lojas Shopify	Widgets, Google Shopping, TikTok Shop, Meta Shop	Não	Grátis, depois preços em dólares
Feefo	Marcas, avaliações verificadas	Widgets, notas no Google, Facebook e Instagram	Não	Em libras esterlinas, sem IVA
Trustindex	Pequenas empresas e agências	Widgets alimentados por 133 plataformas de avaliação	Não	Grátis, depois preços em dólares
REVIEWS.io	Marcas de e-commerce	Widgets, galerias compráveis, Google	Não	Grátis, depois moeda a confirmar
Société des Avis Garantis	Lojas virtuais	Certificado de confiança, widgets, estrelas no Google	Sim	€ 29 por mês com cobrança anual (€ 35 no mensal) para 200 pedidos, sem indicar se inclui IVA
Opinion System	Profissionais de serviços	Site, sites especializados, redes sociais, estabelecimento	Sim	Não publicado
Bazaarvoice	Marcas vendidas por revendedores	Site, redes sociais, sites de revendedores	Sim (páginas inicial e de produto)	Não publicado

Trustpilot e REVIEWS.io cobram por domínio, Avis Vérifiés e Société des Avis Garantis por pedidos, Trustindex por negócios gerenciados; Judge.me mantém um preço fixo.

Outras ferramentas de avaliação que vale a pena conhecer

Software	O que faz, segundo o próprio site
Loox	Avaliações visuais e indicação entre clientes para lojistas Shopify e Shopify Plus.
Reviewflowz	Monitoramento de avaliações de todas as plataformas, com alertas no Slack, Teams ou Zendesk e respostas com IA.
Okendo	Plataforma de marketing de clientes para destacar a prova social e aumentar o boca a boca.
Stamped	Ferramentas conectadas de avaliações, fidelidade e recompra para marcas Shopify.
Lipscore	Avaliações e notas de clientes verificados, avaliações de serviço e análise com IA para o e-commerce.
WiserReview	Coleta, gestão e exibição de avaliações de produto para marcas de e-commerce.
Senja	Coleta e compartilhamento de depoimentos de clientes e estudos de caso, com plano gratuito.
Testimonial	Depoimentos, estudos de caso, NPS e monitoramento de marca reunidos em uma única plataforma.
Shapo	Coleta, gestão e exibição de depoimentos e avaliações de clientes, com plano gratuito.
Wizville	Satisfação do cliente para redes de lojas: pesquisas, avaliações no Google, avaliações verificadas, agentes de IA.
Goodays	Plataforma de gestão da experiência do cliente com IA, com um componente de reputação online.
Endorsal	Solicitações automáticas de avaliação, importação de avaliações do Google e do Facebook, widgets de depoimentos.
Review Collect	Coleta de avaliações por SMS, e-mail, WhatsApp e QR code, respostas com IA e análise semântica.

Para fazer a sua loja crescer com uma equipe externa, veja também as melhores agências de e-commerce na França.

O que observar antes de escolher?

1. Quem pode publicar uma avaliação? Algumas plataformas só convidam clientes que fizeram um pedido: a Feefo anuncia 100% de avaliações de clientes verificados, a Avis Vérifiés vincula as avaliações de marca a um comprovante de compra, a Opinion System parte de uma transação documentada. Já a Trustindex reúne principalmente avaliações já publicadas no Google ou no Tripadvisor.

2. O que acontece com uma avaliação negativa? Pergunte quem modera, com quais regras e se você pode remover uma avaliação. Na Société des Avis Garantis, a moderação cabe ao lojista; na Opinion System, nenhuma avaliação válida pode ser excluída pelo profissional. Um consumidor cuja avaliação é rejeitada precisa saber o motivo: verifique como a ferramenta transmite essa informação a ele.

3. Onde as suas avaliações ficarão visíveis? Liste os lugares que importam: páginas de produto, estrelas no Google Shopping, redes sociais, sites de revendedores, uma página pública na plataforma. Verifique qual plano inclui cada um.

4. O que vai fazer a conta subir? Domínios, pedidos, convites ou negócios gerenciados: cada fornecedor conta de um jeito. Observe também o prazo de fidelidade: 12 meses na Trustpilot e na Trusted Shops, sem fidelidade na Société des Avis Garantis, planos mensais na REVIEWS.io.

5. Você mantém as suas avaliações se trocar de ferramenta? A Trustpilot afirma que as suas avaliações continuam exibidas no seu perfil se você parar, a REVIEWS.io que você continua dono das suas avaliações e pode exportá-las, e vários fornecedores (Feefo, REVIEWS.io, Société des Avis Garantis) oferecem importar as que você já tem.

Onde este ranking para?

Ele descreve ofertas sem tê-las testado. Todas as informações vêm do site do fornecedor em questão, consultado em outubro de 2026: não enviamos solicitações de avaliação nem medimos taxas de resposta. Um fornecedor que fala pouco sobre seus recursos ou preços pode parecer aqui menos completo do que realmente é.

Ele deixa de fora duas categorias vizinhas. Não estão incluídas as ferramentas cujo produto principal é a presença local (gestão das fichas do Google dos seus estabelecimentos) ou a visibilidade nos assistentes de IA, um campo próximo ao da Sorank.

Ele não conhece nem o seu setor nem o seu volume. Uma loja Shopify que está começando e uma marca vendida por centenas de revendedores têm necessidades diferentes. Comece pela linha Ideal para de cada análise, a posição vem depois; confira preços e condições no site do fornecedor antes de se comprometer. Este ranking será atualizado regularmente.

Suas avaliações estão coletadas: como os futuros clientes encontram você?

As páginas do seu próprio site, artigos e guias que respondem às perguntas dos seus compradores no Google ou no ChatGPT, são um projeto separado das suas avaliações. Uma plataforma de avaliações reúne e apresenta o que os seus clientes dizem sobre você; essas páginas explicam o que você faz.

A Sorank cuida desse conteúdo. O software primeiro mede a sua presença nos assistentes de IA e identifica as palavras-chave a trabalhar. Depois, escreve para o seu site artigos pensados para os assistentes de IA e os publica, após revisão como rascunhos se você quiser. Conforme o plano, também acompanha de 25 a 150 prompts no ChatGPT, no Claude e no Gemini para mostrar quando a sua marca é citada, como explica a nossa página de software de GEO. Para descobrir como isso ficaria no seu site, agende uma conversa.

Conclusão

Três perfis, três escolhas: Avis Vérifiés para uma loja virtual francesa que quer avaliações de produto, de marca e de loja, moderação certificada e preços de entrada em euros; Judge.me para uma loja Shopify que quer coletar avaliações ilimitadas com um plano gratuito e depois um preço fixo; Opinion System para um profissional de serviços, de imobiliária ou seguros, por exemplo, que quer avaliações verificadas por um terceiro antes de serem publicadas.

Seja qual for a ferramenta, comece pelas suas regras: quais clientes você consulta, em que momento, como trata uma avaliação negativa e o que diz sobre isso na sua página de avaliações. Só então use o teste oferecido por Trustpilot, Trusted Shops, REVIEWS.io, Trustindex ou Société des Avis Garantis para testar a ferramenta com os seus próprios clientes.