תוכנות האוטומציה השיווקית הטובות ביותר ב-2027

תוכנת אוטומציה שיווקית שולחת את ההודעה הנכונה לאיש הקשר הנכון בלי שהצוות שלכם יצטרך להפעיל אותה: מסע קבלת פנים, תזכורת אחרי עגלה נטושה, התראה לאיש המכירות כשליד חוזר לאתר שלכם. הנה 10 הכלים שבחרנו ל-2026, מפלטפורמות שמאחדות שיווק, מכירות ושירות לקוחות ועד כלים שנבנו לחנויות מקוונות. כל סקירה מתארת את התרחישים שהכלי יכול להפעיל, את הקונה שהוא משרת, את מה שמגביל אותו, ואת המחיר שלו כשדף התמחור מציג אותו ביורו; אחר כך טבלה משווה מה גורם לחשבון של כל אחד מהם לגדול.

10 תוכנות האוטומציה השיווקית הטובות ביותר ב-2027

1. HubSpot: חברות בכל גודל שרוצות שיווק, מכירות ושירות לקוחות באותה פלטפורמה.
2. Adobe Marketo Engage: חברות B2B שמנהלות קמפיינים רב-שלביים יחד עם צוותי המכירות שלהן.
3. ActiveCampaign: צוותים קטנים שרוצים לבצע אוטומציה של דוא״ל, SMS ו-WhatsApp בעזרת בינה מלאכותית.
4. Klaviyo: מותגי מסחר מקוון שמחברים את ההודעות ואת שירות הלקוחות שלהם לנתוני הרכישה.
5. Webmecanik: עסקים קטנים ובינוניים, חברות בינוניות וקבוצות גדולות שרוצים פתרון צרפתי עם נתונים שמאוחסנים בצרפת.
6. Braze: מותגים שמתזמרים מסעות בכמה ערוצים בזמן אמת, עד לתוך האפליקציה שלהם.
7. Splio: רשתות קמעונאות שרוצות לחזות רכישות ולנהל את מועדון הלקוחות שלהן.
8. Customer.io: צוותי מוצר ושיווק שמפעילים את ההודעות שלהם לפי פעולות המשתמשים.
9. Dotdigital: צוותי שיווק שרוצים מסעות מוכנים, בלי מפתח.
10. Kiliba: חנויות מקוונות שרוצות להפקיד את קמפייני השימור שלהן בידי סוכן בינה מלאכותית.

למה הבחירה בתוכנת אוטומציה שיווקית חשובה ב-2027?

הבינה המלאכותית נכנסת לחברות הצרפתיות בהדרגה, והשיווק הוא אחד השימושים שלה. לפי הסקר של Insee, המכון הלאומי לסטטיסטיקה של צרפת, על טכנולוגיות המידע בחברות, שפורסם ביולי 2025, 10% מהחברות הצרפתיות עם 10 עובדים ומעלה דיווחו שהשתמשו לפחות בטכנולוגיית בינה מלאכותית אחת ב-2024, לעומת 13% בכלל האיחוד האירופי. מבין החברות שמשתמשות בה, 28% מיישמות אותה בשיווק או במכירות.

כל עשרת הכלים בדירוג הזה מפרסמים יכולות בינה מלאכותית: סוכנים שכותבים קמפיינים, פלחים שנוצרים ממשפט אחד, חיזוי רכישות. לכן בחירה בתוכנת אוטומציה שיווקית היא גם בחירה בבינה המלאכותית שתעבוד על נתוני הלקוחות שלכם: בקשו לראות אותה בפעולה על אחד המקרים שלכם.

הסוגיה השנייה היא מעקב אחר מבקרים. כמה כלים בדירוג עוקבים אחרי אנשי הקשר שלכם באתר: Webmecanik מציעה מעקב אחר התנהגות המבקרים, ו-Splio מציעה Web Tracker ששולח דוא״ל אחרי גלישה או עגלה נטושה. לפני שאתם מפעילים את המעקב הזה, בדקו איך הוא משתלב עם באנר ההסכמה שלכם. ה-CNIL, הרשות הצרפתית להגנת מידע, מזכירה שעוגיות שלא משמשות אך ורק לאפשר או להקל תקשורת אלקטרונית מחייבות הסכמה מוקדמת של המבקר, עם חריגים כמו כלי מעקב מסוימים למדידת קהל, בתנאים מסוימים. המשתמשים צריכים להיות מסוגלים לקבל או לסרב באותה קלות, ולבטל את ההסכמה באותה קלות שבה נתנו אותה.

לפני שאתם בוחרים, ספרו מה תצטרכו לבנות מחדש אם תחליפו כלי בעוד שנתיים: תרחישים, כללי דירוג לידים, הרגלי הצוות.

איך דירגנו את הכלים האלה?

כדי להבחין בין פלטפורמות שכולן מבטיחות לבצע אוטומציה לשיווק שלכם, באוקטובר 2026 קראנו את מה שכל ספק כותב על עצמו בדף הבית, בדף המוצר ובמחירון, בלי מנוי בתשלום ובלי הסכם מסחרי עם אף אחד מהם. מהקריאה הזו עלו ארבעה קריטריונים.

1. אוטומציה רב-ערוצית שמתוארת בדיוק. טריגרים (ביקור, רכישה, תאריך, טופס), ערוצים מכוסים (דוא״ל, SMS, WhatsApp, התראות פוש, פרסום) ואופן הבנייה של מסע.

2. היכרות עם איש הקשר. דירוג לידים, פילוח, ריכוז נתונים וחיבור ל-CRM או לחנות המקוונת.

3. בינה מלאכותית מוגדרת ושימושית. מה הסוכנים והעוזרים המוצהרים עושים בפועל: כותבים, מפלחים, חוזים, מנתחים.

4. הצעה ברורה. מחיר שמפורסם ביורו, מסלול חינמי או תקופת ניסיון, ומה גורם לחשבון להשתנות (אנשי קשר, מושבים, משתמשים פעילים, קרדיטים).

מה השארנו בחוץ: שיעורי פתיחה, עליות בהכנסות ותשואה על ההשקעה מתוך מקרי בוחן, וגם ספירת מותגים לקוחות ותגי ביקורות, כי אף אחד מהם לא ניתן לאימות מבחוץ.

10 תוכנות האוטומציה השיווקית הטובות ביותר: הסקירות

1. HubSpot

HubSpot מיישרת שיווק, מכירות ושירות לקוחות סביב אותם נתוני לקוחות. הפלטפורמה בנויה מכמה "Hubs" (Marketing, Sales, Service, Content, Data, Revenue) סביב Smart CRM, עם Agent Hub לסוכני הבינה המלאכותית. לאוטומציה שיווקית, Marketing Hub מבצע אוטומציה של קמפייני דוא״ל ושל דירוג הלידים, וה-workflows שלו יכולים גם לבצע אוטומציה של משימות מכירה ושירות לקוחות.

דף המוצרים מציין גם בדיקות A/B לדוא״ל ולדפי נחיתה, טפסים, ניהול רשתות חברתיות, קמפיינים פרסומיים שמטורגטים לפי נתוני ה-CRM ותוכנת ABM, לשיווק שמתמקד בלקוחות אסטרטגיים. HubSpot מפרסמת יותר מ-2,000 אפליקציות שניתן לחבר ומציעה מודול AEO (אופטימיזציה לתשובות של בינה מלאכותית), בגרסת בטא וכלול ממסלול Pro, שמראה איפה המותג שלכם מופיע בתוצאות של בינה מלאכותית ונותן המלצות.

מתאימה במיוחד: לחברות בכל גודל, מפרילנסרים ועד ארגונים גדולים, שרוצות שיווק, מכירות ושירות לקוחות בכלי אחד.

חוזקות: כלים חינמיים בלי כרטיס אשראי (CRM, תיאום פגישות, צ׳טבוט) כדי להתחיל; workflows משותפים לשיווק, למכירות ולשירות הלקוחות; יותר מ-2,000 אפליקציות שניתן לחבר.

מגבלות: אוטומציות מתקדמות מתחילות ממסלול Pro. המחיר של מסלול Starter מוצג עם הנחה של 65% לזמן מוגבל. סוכני הבינה המלאכותית וחלק מהיכולות צורכים HubSpot Credits, וכל מסלול כולל מכסה קבועה (5,000 בחודש ב-Starter).

מחירים: €0 לחודש לכלים החינמיים; Starter ב-€7 לחודש למושב, מחיר מבצע לזמן מוגבל; Pro ב-€90 לחודש למושב; Enterprise ב-€175 לחודש למושב; הסכומים מוצגים לחיוב שנתי, בלי לציין אם הם כוללים מע״מ (המחיר נבדק ב-10 באוקטובר 2026).

2. Adobe Marketo Engage

Adobe מתארת את Adobe Marketo Engage כפתרון ארגוני לאוטומציה שיווקית שעבר אופטימיזציה בבינה מלאכותית, שנועד להתאים אישית את המעורבות של הקונים ולבנות pipeline והכנסות צפויים. הוא משמש לתכנון, להפעלה ולהערכה של קמפיינים אומניצ׳אנל: שליחות דוא״ל המוניות, קמפייני טיפוח אוטומטיים או קמפיינים מתקדמים רב-שלביים שמתאימים את עצמם אוטומטית להתנהגות הלקוחות.

הקמפיינים מתפרסים על פני דוא״ל, אתר, אפליקציות מובייל, צ׳אט, אירועים, וובינרים ופרסום דיגיטלי, באונליין ובאופליין כאחד. Marketo Engage מעדכן אוטומטית את ערכי השדות ואת ציוני הלידים, שומר על תיאום בין צוותי המכירות והשיווק, ודף החבילות מזכיר אינטגרציה מובנית עם מערכות CRM. Adobe מוסיפה ממשק שיחתי, סוכנים שלוקחים על עצמם חלק מהעבודה התפעולית, תמונות שנוצרות ב-Firefly ושרת MCP (Model Context Protocol, התקן שמחבר כלי בינה מלאכותית לנתונים שלכם).

מתאימה במיוחד: לחברות B2B שצוותי השיווק והמכירות שלהן עובדים על אותם לקוחות וצריכים להוכיח את ההשפעה של השיווק.

חוזקות: תיאום קמפיינים בין ערוצים מקוונים ולא מקוונים; שיווק אירועים ווובינרים אינטראקטיביים, לפי החבילה שנבחרה; כלי ייחוס וניתוח מסעות כדי לקשר את השיווק להכנסות.

מגבלות: אין מחיר מפורסם, והאתר לא מזכיר מסלול חינמי ולא תקופת ניסיון. דף החבילות קובע תקרות (מספר משתמשים, קריאות API ליום) שמשתנות לפי החבילה שנבחרה.

מחירים: לא מפורסמים; ארבע חבילות (Growth, Select, Prime ו-Ultimate) ותמחור מותאם לפי בקשה.

3. ActiveCampaign

ActiveCampaign מציעה לבצע אוטומציה של כל ערוצי השיווק שלכם: דוא״ל מותאם אישית, אוטומציה של WhatsApp וקמפייני SMS. העוזר שלה, Active Intelligence, שגרסה 3.0 שלו נקראת Wavelength, זוכר את ההנחיות שלכם, מריץ משימות חוזרות מתוזמנות ועוקב אחר אותות מחוץ לחשבון שלכם, כמו עדכוני אתרים והמהלכים של המתחרים שלכם.

הספק בנה גם מחבר MCP ל-ChatGPT ול-Claude: מכל אחד מהעוזרים האלה אתם מפעילים פעולות, בודקים את הביצועים של קמפיין או מעדכנים את ה-CRM שלכם, בלי לכתוב קוד. ה-CRM המובנה מורחב בשני מודולים, Pipelines (ניהול pipeline מתקדם ודירוג לידים) ו-Sales Engagement.

מתאימה במיוחד: לצוותי שיווק קטנים שרוצים לבצע אוטומציה של דוא״ל, SMS ו-WhatsApp ולנהל את הקמפיינים שלהם בעזרת בינה מלאכותית, כולל מתוך ChatGPT או Claude.

חוזקות: תקופת ניסיון חינמית של 14 יום בלי כרטיס אשראי; מחברים ל-ChatGPT ול-Claude; פעולות אוטומציה ללא הגבלה ממסלול Plus.

מגבלות: מסלול Starter מוגבל ל-5 פעולות לכל אוטומציה, לפילוח מוגבל ולמשתמש אחד. SMS מחייב תוסף, ו-WhatsApp מחייב שירות הודעות שנרכש בנפרד. Active Intelligence כפוף למגבלות במסלולי Starter ו-Plus.

מחירים: דף התמחור מחשב את המחיר לפי הערוץ הראשי שנבחר (דוא״ל, WhatsApp או שניהם) ולפי מספר אנשי הקשר, עם חיוב שנתי ובורר מטבעות שכולל את היורו; ארבעה מסלולים: Starter, Plus, Pro ו-Enterprise (התנאים נבדקו ב-10 באוקטובר 2026).

4. Klaviyo

Klaviyo מגדירה את עצמה כ-CRM אוטונומי ל-B2C: פלטפורמת בינה מלאכותית לשיווק ולשירות לקוחות שיוצרת קמפיינים אומניצ׳אנל מותאמים אישית ומספקת תמיכה 24/7 מתוך פרומפטים פשוטים. הזרימות האוטומטיות שלה שולחות דוא״ל, SMS והתראות פוש בתגובה לפעולות הלקוחות, עם תבניות מוכנות, עורך גרירה ושחרור ו-Flows AI.

שני סוכנים מעצבים את ההצעה. Composer מנתח את הזרימות, הפלחים והטפסים שלכם ואז יוצר קמפיינים מלאים. Customer Agent עונה לשאלות הלקוחות, ו-helpdesk משתף את פרופיל הלקוח בין השירות לשיווק. Klaviyo Data Platform מרכזת את נתוני ההתנהגות, העסקאות והמעורבות. היא מזינה ניתוח RFM (עדכניות, תדירות וערך כספי של ההזמנות) וניתוחים חזויים, כמו מועד ההזמנה הבאה או הסיכון לנטישה.

מתאימה במיוחד: למותגי מסחר מקוון, מחנויות שמתחילות ב-Shopify, ב-WooCommerce או ב-Wix ועד מותגים גדולים, שרוצים לקשר כל הודעה לנתוני הרכישה שלהם.

חוזקות: מנוי חינמי שאפשר להחזיק בלי הגבלת זמן כל עוד נשארים מתחת לספים שלו; יותר מ-350 אינטגרציות מוכנות ו-API.

מגבלות: מעל 250 פרופילים פעילים או 500 הודעות דוא״ל בחודש, המנוי החינמי חוסם את השליחה עד מחזור החיוב הבא או עד המעבר למנוי בתשלום. התמיכה בדוא״ל במסלול החינמי מסתיימת אחרי 60 הימים הראשונים.

מחירים: מנוי חינמי עד 250 פרופילים פעילים ו-500 הודעות דוא״ל בחודש; המסלולים בתשלום מוערכים בדף התמחור לפי הפרופילים והשליחות (התנאים נבדקו ב-10 באוקטובר 2026).

5. Webmecanik

Webmecanik היא ספקית צרפתית של תוכנות אוטומציה שיווקית ו-CRM. ההצעה שלה כוללת שני מוצרים, Webmecanik Automation לשיווק ו-Webmecanik Pipeline למעקב מכירות, שהספק מאחד בפלטפורמה שמועשרת בבינה מלאכותית אגנטית, מהקליק הראשון ועד שימור הלקוחות.

דף היכולות של Automation מכסה פילוח, עם עוזר שמייצר את המסננים מתוך תיאור של קהל היעד שלכם, תרחישים רב-ערוציים בדוא״ל, ב-SMS וב-WhatsApp, טפסים חכמים, דפי נחיתה, תוכן דינמי, מעקב אחר התנהגות המבקרים, דירוג לידים ואובייקטים מותאמים. הבינה המלאכותית בוחרת את זמן השליחה ומנסחת מחדש, מתקנת או מתרגמת את הטקסטים שלכם. האתר מפרסם שהנתונים מאוחסנים בצרפת; השאלות הנפוצות בדף התמחור מבהירות שהנתונים מאוחסנים קודם כול בצרפת, עם שרתים בשווייץ ובארצות הברית לפי הצורך.

מתאימה במיוחד: לעסקים קטנים ובינוניים, לחברות בינוניות ולקבוצות גדולות שרוצים פתרון צרפתי, נתונים שמאוחסנים בצרפת וליווי אנושי.

חוזקות: משתמשים ושליחות דוא״ל ללא הגבלה, כשהחשבון עוקב אחר גודל מאגר אנשי הקשר; Customer Success Manager ייעודי והדרכות; גוף הכשרה עם הסמכת Qualiopi (Qualiopi הוא תו האיכות הצרפתי לגופי הכשרה), שלפי הספק מאפשר מימון דרך ה-OPCO שלכם (הגוף הצרפתי שמממן הכשרת עובדים).

מגבלות: ל-Automation אין מסלול חינמי, והמחירים המפורסמים מתחילים מ-10,000 אנשי קשר. דף התמחור מציע תשלום חודשי או שנתי בלי לומר לאיזו אפשרות מתאימים הסכומים המוצגים: אמתו מול הספק.

מחירים: Webmecanik Automation, מסלול Entreprise ב-€450 לחודש ומסלול Premium ב-€563 לחודש ל-10,000 אנשי קשר; Webmecanik Pipeline, מסלול חינמי ואחריו מסלול Pro ב-€20 למשתמש לחודש; לא מצוין אם כולל מע״מ (המחיר נבדק ב-10 באוקטובר 2026).

6. Braze

פלטפורמת מעורבות הלקוחות Braze משלבת הודעות חוצות ערוצים, תזמור מסעות, קבלת החלטות בבינה מלאכותית ואופטימיזציה. היא מאחדת נתונים בזמן אמת, עם יותר מ-170 אינטגרציות של שותפים, ערכות SDK (ערכות פיתוח שמשולבות באפליקציות שלכם) ו-API, ואז מפלחת את הקהל שלכם עם יותר מ-100 מסננים מוגדרים מראש או כלי SQL.

המסעות נבנים בגרירה ושחרור, עם הסתעפויות, השהיות וטריגרים בזמן אמת, ובדיקות A/B/n מכסות את הטקסט, את זמן השליחה או את תמהיל הערוצים. ההודעות יוצאות בדוא״ל, ב-SMS, בהתראות פוש וב-WhatsApp, ו-Braze יכולה גם להריץ מודעות ב-Meta, ב-Google, ב-Pinterest, ב-Snapchat, ב-TikTok וב-Criteo מתוך הנתונים מצד ראשון שלכם, כלומר נתונים שנאספו ישירות מהלקוחות שלכם. BrazeAI מאחדת יכולות חיזוי ויכולות גנרטיביות וסוכני החלטה.

מתאימה במיוחד: לחברות, מסטארטאפים ועד קבוצות בינלאומיות גדולות, שרוצות להגיב בזמן אמת להתנהגות של כל לקוח באפליקציה או באתר שלהן.

חוזקות: תזמור מסעות שמופעלים בזמן אמת; ערוצים שמגיעים עד הפרסום הממומן; קרדיטים שאפשר להשתמש בהם לסירוגין בדוא״ל, ב-SMS, ב-WhatsApp או ביכולות בינה מלאכותית מסוימות.

מגבלות: אין מחיר מפורסם. החוזה משלב מהדורה (Go, Select, Pro או Enterprise), נפח של משתמשים פעילים חודשיים, מאגר קרדיטים לפעולות ושירותי תמיכה. יכולות הבינה המלאכותית החזויה וההמלצות המותאמות אישית בבינה מלאכותית מתווספות ממהדורת Pro.

מחירים: לא מפורסמים; דף התמחור מוביל לבקשת הצעת מחיר, והמחיר משתנה לפי מספר המשתמשים הפעילים החודשיים.

7. Splio

Splio מתארת את עצמה כ-CRM מסוג "AI-first", כלומר שנבנה סביב בינה מלאכותית, המונע על ידי Tinyclues AI, שצופה את כוונת הרכישה של כל לקוח מתוך הנתונים מצד ראשון שלכם. הפלטפורמה מאחדת אוטומציה שיווקית (קהלים חזויים, המלצות מוצרים, קמפיינים אומניצ׳אנל), CDP Analytics, כלומר מאגר שמרכז ומנתח את נתוני הלקוחות שלכם, מודול מועדון לקוחות ובינה מלאכותית חזויה.

פילוח ה-RFM (עדכניות, תדירות, ערך כספי) מחושב מחדש אוטומטית, ה-Web Tracker שולח דוא״ל אחרי גלישה או עגלה נטושה, והמלצות המוצרים מביאות בחשבון גם את הסלים באתר וגם את הסלים בחנויות. הסוכן Ask My CRM עונה בשפה טבעית מתוך נתוני הלקוחות שלכם. Splio מאפשרת גם להכניס את כרטיס המועדון לסמארטפון של הלקוחות שלכם.

מתאימה במיוחד: לרשתות קמעונאות, עם חנויות ואתר מסחר מקוון, שרוצות לחזות רכישות, לשלוט בלחץ השיווקי ולנהל מועדון לקוחות.

חוזקות: קהלים שנבנים באמצעות חיזוי (נטייה לרכישה, סיכון לנטישה, הפעלה מחדש); שליטה בלחץ השיווקי לפי יום ולפי ערוץ; מועדון לקוחות שמנוהל באותה פלטפורמה.

מגבלות: אין מחיר מפורסם, והגישה עוברת דרך הדגמה. האתר פונה לקמעונאות ולמסחר המקוון, ולא מזכיר הצעה לחברת B2B קטנה.

מחירים: לא מפורסמים; הדגמה לפי בקשה.

8. Customer.io

Customer.io הופכת נתוני לקוחות להודעות מותאמות אישית. בונה ה-workflows החזותי שלה יוצר אוטומציות בדוא״ל, בהתראות פוש, בהודעות בתוך האפליקציה, ב-SMS, ב-WhatsApp, ב-Slack או ב-webhooks (שליחה אוטומטית של נתונים לתוכנה אחרת), שמופעלות על ידי פלח, אירוע, טופס, קשר או תאריך.

הכלי משרת צוותים טכניים לא פחות מאשר את השיווק: ערכות SDK מובנות למובייל (iOS, Android, React Native, Flutter), ממשקי API, סנכרון עם מחסן נתונים, עורך קוד ועורך גרירה ושחרור. סוכן בינה מלאכותית בונה אוטומציה מלאה מבקשה אחת ומנתח את הביצועים של הקמפיינים. אתם בוחרים אם לאחסן את נתוני הלקוחות שלכם במרכז נתונים אירופי או אמריקאי.

מתאימה במיוחד: לצוותי מוצר ושיווק באפליקציות ובחברות תוכנה מקוונת, שמפעילים את ההודעות שלהם לפי השימוש (הפעלה, שימור, מכירות נוספות).

חוזקות: מספר בלתי מוגבל של חברי צוות; תקופת ניסיון חינמית של 14 יום בלי כרטיס אשראי; בחירה של אזור אחסון הנתונים, אירופה או ארצות הברית.

מגבלות: האתר קיים באנגלית בלבד. מסלול הכניסה מוגבל ל-5,000 פרופילים ולמיליון הודעות דוא״ל בחודש, וכל פרופיל נוסף או כל אלף הודעות נוספות מחויבים בנפרד. תמיכה בצ׳אט וניהול יכולת המסירה מתחילים במסלול Premium.

מחירים: המחירים מפורסמים בדולרים באתר.

9. Dotdigital

Dotdigital מאחדת בפלטפורמה אחת את נתוני הלקוחות, את כלי הקמפיינים ואת הפעילות בכל ערוץ. המסעות האוטומטיים שלה שולחים הודעות ברגע הנכון, מתזכורת עגלה בדוא״ל ועד תזכורת הצעה ב-SMS, בדוא״ל, ב-SMS, ב-WhatsApp, באתר וברשתות החברתיות.

זרימות מוכנות מכסות קבלת פנים ויום הולדת, תזכורות לאירועים ולפגישות, נטישת עגלה וגלישה, חזרה למלאי, אחרי רכישה, הפעלה מחדש ותזכורות לרכישה חוזרת. שני סוכני בינה מלאכותית משלימים את הכלי: Segment Agent בונה פלח מתוך תיאור של הקהל, ו-Content Agent כותב את ההודעות לכל ערוץ. שרת MCP מאפשר לכלי הבינה המלאכותית שלכם לשאול שאלות על נתוני ה-Dotdigital שלכם.

מתאימה במיוחד: לצוותי שיווק בקמעונאות, בעמותות, בחינוך, בתיירות, בתקשורת או בספורט שרוצים להשיק מסעות בלי מפתח, מעצב או אנליסט נתונים.

חוזקות: ספרייה של זרימות מוכנות לכל מחזור החיים של הלקוח; תמיכה חיה 24/7, עזרה בהטמעה ומנהל לקוח ייעודי; סוכני בינה מלאכותית לפילוח ולכתיבה.

מגבלות: האתר קיים באנגלית בלבד ולא מפרסם מחירים.

מחירים: המחירים לא מפורסמים.

10. Kiliba

Kiliba היא פלטפורמת בינה מלאכותית שמוקדשת לשימור לקוחות של חנויות מקוונות. סוכן הבינה המלאכותית שלה, Mark, מנהל את הקמפיינים האומניצ׳אנל: הוא ממליץ על מוצרים לפי ההתנהגות של כל לקוח, חוזה את הרכישות הבאות, מזהה את הלקוחות שמתעניינים במוצרים החדשים שלכם ויוצר הודעות בטון של המותג שלכם ועם התמונות מהאתר שלכם.

Kiliba מתחברת באופן מובנה ל-Shopify, ל-PrestaShop, ל-Adobe Commerce ול-WooCommerce, מסנכרנת את הנתונים ברציפות ומנקה אותם אוטומטית. הפלטפורמה כוללת Customer Data Platform עם פילוח אוטומטי, יותר מ-30 תרחישים מוכנים שניתן להתאים, שליחת דוא״ל ו-SMS, התאמה אישית של האתר ולוח מחוונים של ההכנסות שנוצרו.

מתאימה במיוחד: לסוחרים מקוונים ב-Shopify, ב-PrestaShop, ב-WooCommerce או ב-Adobe Commerce שרוצים להפקיד את שיווק השימור שלהם בידי סוכן בינה מלאכותית, בלי צורך בידע טכני.

חוזקות: אינטגרציה שמוצגת ככזו שלוקחת כמה קליקים עם מערכות ה-CMS העיקריות למסחר מקוון; יותר מ-30 תרחישים מוכנים; בינה מלאכותית שמאמצת את הטון והוויזואליה של המותג שלכם.

מגבלות: הכלי מיועד למסחר מקוון, ואין מחיר מפורסם: דף התמחור מוביל לבקשת הדגמה.

מחירים: לא מפורסמים; הדגמה לפי בקשה.

10 תוכנות האוטומציה השיווקית בהשוואה

המחירים והתנאים נבדקו ב-10 באוקטובר 2026 באתרי הספקים. רק HubSpot ו-Webmecanik מציגות מחיר ביורו בדף התמחור שקראנו; ActiveCampaign מציעה את היורו בבורר המטבעות בדף התמחור שלה. במקום עמודת מחירים כמעט ריקה, הטבלה מראה על מה כל ספק גובה: אנשי קשר, מושבים, משתמשים פעילים או קרדיטים.

תוכנה	למי היא מיועדת	ערוצים מוזכרים	חינם או ניסיון	מה מעלה את החשבון
HubSpot	כל הגדלים, שיווק, מכירות ושירות	דוא״ל, רשתות חברתיות, פרסום, WhatsApp, צ׳אט	כלים חינמיים, בלי כרטיס אשראי	המסלול, מספר המושבים, HubSpot Credits
Adobe Marketo Engage	חברות B2B	דוא״ל, אתר, מובייל, צ׳אט, אירועים, וובינרים, פרסום	לא מוזכר	החבילה שנבחרה (משתמשים, קריאות API ליום)
ActiveCampaign	צוותי שיווק קטנים	דוא״ל, SMS, WhatsApp	ניסיון של 14 יום	מספר אנשי הקשר, המסלול, מודולי SMS, WhatsApp ו-CRM
Klaviyo	מותגי מסחר מקוון	דוא״ל, SMS, פוש, WhatsApp	מנוי חינמי (250 פרופילים פעילים)	מספר הפרופילים הפעילים והשליחות
Webmecanik	עסקים קטנים ובינוניים, חברות בינוניות, קבוצות גדולות	דוא״ל, SMS, WhatsApp, דפי נחיתה	חינם רק ל-CRM Pipeline	מספר אנשי הקשר (משתמשים ושליחות ללא הגבלה)
Braze	מסטארטאפים ועד קבוצות גדולות	דוא״ל, SMS, פוש, WhatsApp, פרסום	תקופת ניסיון חינמית מוצעת	המהדורה, משתמשים פעילים חודשיים, קרדיטים לפעולות
Splio	קמעונאות ומסחר מקוון	כל הערוצים ואפליקציות המסרים, כרטיס מועדון בנייד	הדגמה	לא מפורסם
Customer.io	צוותי מוצר ושיווק	דוא״ל, פוש, הודעות בתוך האפליקציה, SMS, WhatsApp	ניסיון של 14 יום	פרופילים ודוא״ל מעבר למכסות
Dotdigital	צוותי שיווק בלי מפתח	דוא״ל, SMS, WhatsApp, אתר, רשתות חברתיות	לא מוזכר	לא מפורסם
Kiliba	חנויות מקוונות	דוא״ל, SMS, אתר	הדגמה	לא מפורסם

תוכנות נוספות שכדאי להכיר

תוכנה	מה היא עושה
Act-On	פלטפורמת אוטומציה שיווקית שמכסה את כל מחזור החיים של הלקוח, לחברות שמשקיעות בקשרים ארוכי טווח.
Ortto	משלבת אוטומציה שיווקית, נתוני לקוחות וניתוח בפלטפורמה אחת.
Mautic	תוכנת אוטומציה שיווקית חינמית בקוד פתוח, עם ניהול לידים.
Bloomreach	התאמה אישית של מסחר מקוון שמונעת בבינה מלאכותית, על בסיס נתוני לקוחות ומוצרים בזמן אמת.
SAP Engagement Cloud	פלטפורמת מעורבות לקוחות אומניצ׳אנל לקמפיינים מותאמים אישית בקנה מידה גדול.
Insider One	פלטפורמת מעורבות לקוחות מבוססת בינה מלאכותית שמאחדת CDP, התאמה אישית ותזמור אומניצ׳אנל.
Manago AI	השם החדש של SALESmanago: נתוני לקוחות מאוחדים, מסעות וקמפיינים אוטומטיים בכל הערוצים.
E-goi	אוטומציה שיווקית אומניצ׳אנל, בליווי צוות ייעוץ.
Keap	CRM ואוטומציה שנבנו לעסקים קטנים.
edrone	CRM ואוטומציה שיווקית למסחר מקוון.
Probance	פלטפורמת אוטומציה שיווקית למסחר מקוון, שמסופקת מוכנה לשימוש.

מה כדאי לבדוק לפני שבוחרים?

1. איפה נמצאים אנשי הקשר שלכם, והאם הכלי מדבר עם ה-CRM שלכם? חלק מהכלים כוללים CRM משלהם (HubSpot, Webmecanik עם Pipeline, ActiveCampaign), ואחרים מתחברים ל-CRM שלכם. שאלו אילו נתונים זורמים ולאיזה כיוון.

2. מה גורם לחשבון לגדול? לפי הספק, המחיר עוקב אחר מספר אנשי הקשר, הפרופילים הפעילים, המשתמשים הפעילים החודשיים, המושבים או הקרדיטים. חשבו את החשבון שלכם ל-12 ול-24 חודשים, ובדקו אם המחיר המוצג הוא מבצע או תעריף שנתי.

3. האם היכולות שאתם צריכים נמצאות במסלול שאליו אתם מכוונים? אוטומציות מתקדמות, מספר הפעולות לתרחיש, דירוג לידים או בינה מלאכותית חזויה נמצאים לעיתים קרובות במסלולים הגבוהים. ודאו ששלושת התרחישים הראשונים שלכם נכנסים למסלול שבו אתם מעוניינים.

4. האם המעקב אחר הביקורים מכבד את באנר ההסכמה שלכם? אם התוכנה עוקבת אחר ההתנהגות באתר שלכם, בקשו מהצוות הטכני שלכם לוודא שכלי המעקב שלה ממתינים להסכמה כשהיא נדרשת.

5. מי מלווה אתכם בהטמעה? שאלו מה כלול: מנהל לקוח ייעודי, הדרכה, עזרה בהגירה, ומאיזה מסלול.

איפה הדירוג הזה נעצר?

הוא שופט הבטחות כתובות ולא תרחישים שרצים בייצור. לא בנינו אף מסע ולא שלחנו אף הודעת דוא״ל עם הכלים האלה: הכול מגיע מהדפים הציבוריים שלהם, שנצפו באוקטובר 2026. כשדף היה חסר או לא ניתן לקריאה, הסקירה נצמדת לשאר, וספק צרפתי מוכר חסר כי האתר שלו סירב לקריאה האוטומטית שלנו.

ההיקף שלו הוא אוטומציה שיווקית. כאן, הכוונה לתרחישים רב-ערוציים, לדירוג לידים ולטיפוח לידים. כלים שנבנו בעיקר סביב שליחת ניוזלטרים שייכים לשיווק בדוא״ל; אם אתם מעדיפים למצוא ספק לניוזלטרים שלכם, עיינו בדירוג שלנו של סוכנויות השיווק בדוא״ל הטובות ביותר.

המאגר שלכם ומחזור המכירות שלכם לא מוכרים לו. חנות שרודפת אחרי עגלות נטושות וחברת B2B שמטפחת את הלידים שלה במשך חודשים צריכות כלים שונים: קראו את שורות מתאימה במיוחד לפני המקום בדירוג.

הוא תמונת מצב של סוכני בינה מלאכותית שעדיין צעירים. כמה יכולות שמתוארות כאן נמצאות בבטא, כמו מודול ה-AEO של HubSpot או סוכן הבינה המלאכותית של Customer.io, או שהוכרזו כעתידיות, כמו עוזר הבינה המלאכותית של Marketo Engage. נעדכן את הדירוג הזה ככל שהם יתפתחו, וכל מחיר שמצוטט שומר על התאריך שבו נבדק.

איך לקוחות עתידיים מוצאים אתכם לפני שהם נכנסים לתרחישים שלכם?

תוכנת אוטומציה שיווקית עובדת על אנשי קשר שכבר נמצאים במאגר שלכם: היא מדרגת אותם, מפלחת אותם, שולחת להם את ההודעה הנכונה ומתריעה לאנשי המכירות שלכם ברגע הנכון. כדי שהמאגר הזה יגדל, קונה צריך קודם למצוא אתכם, ב-Google או בתשובה של בינה מלאכותית כמו ChatGPT, ברגע שהוא מחפש פתרון כמו שלכם. אם אתם מעדיפים להפקיד את הגדרת התרחישים שלכם בידי ספק, עיינו בדירוג שלנו של סוכנויות האוטומציה השיווקית הטובות ביותר.

Sorank מבצעת אוטומטית את עבודת הנראות הזו. התוכנה מחפשת מילות מפתח שהאתר שלכם יכול לזכות בהן, כותבת מאמרים מבוססי מקורות עם הקישורים הפנימיים שלהם, מפרסמת אותם באתר שלכם בקצב שאתם קובעים ומראה לכם, פרומפט אחר פרומפט, מתי בינה מלאכותית מצטטת אתכם. לחברה שרוצה להזין את התרחישים שלה באנשי קשר חדשים, הדף של תוכנת ה-GEO מפרט כל שלב.

כדי לבחון יחד את הנושאים שהקונים שלכם חוקרים לפני שהם נכנסים למסעות שלכם, קבעו שיחה.

סיכום

אם אתם רוצים המלצה אחת לכל פרופיל: HubSpot אם הצוות שלכם רוצה שיווק, מכירות ושירות לקוחות באותה פלטפורמה, החל מהכלים החינמיים שלה; Webmecanik אם אתם מחפשים פתרון צרפתי, נתונים שמאוחסנים בצרפת ועזרה בהטמעה; Klaviyo אם אתם מוכרים באינטרנט ורוצים תרחישים שמחוברים לנתוני הרכישה שלכם, עם מנוי חינמי כדי להתחיל.

לפני שאתם חותמים, בנו תרחיש אמיתי במהלך ההדגמה או תקופת הניסיון: תזכורת אחרי ביקור בדף התמחור שלכם, או הודעה אחרי עגלה נטושה. תראו אם הכלי מתאים לדרך שבה אתם עובדים וכמה הוא יעלה כשהמאגר שלכם יוכפל.