Összefoglalás
A konverziós arány a konverziók osztva a látogatókkal, szorozva 100-zal. A számító megadja a bevételt is (konverziók × átlagos rendelési érték), a látogatónkénti bevételt és egy további konverziós százalékpont értékét. 12000 látogatónál, 240 konverziónál és 85-ös átlagos rendelésnél az arány 2,00%, a bevétel 20400, minden látogató 1,70-et ér, és még egy százalékpont 10200-zal növelné a bevételt.
Szeretnél többet megtudni? Kérdezd meg
A konverziós arány számító arra a kérdésre válaszol, ami a forgalom és a bevétel között van: a látogatók közül hányan teszik meg azt, amit szeretnél? Konverzió lehet vásárlás, demóigénylés, regisztráció vagy letöltés. A Google Analytics 4-ben ezeket a műveleteket kulcseseményeknek hívják, amelyek olyan eseményeket jelentenek, amelyek a vállalkozásod sikere szempontjából különösen fontos műveletet mérnek (Google Analytics Súgó, a kulcseseményekről). Ha ismered az arányt, tudod, hogy több forgalmat vegyél, vagy azt javítsd, ami a kattintás után történik.
Hogyan számítódik a konverziós arány?
A számító három bemenetet kér: a látogatókat, a konverziókat és az átlagos rendelési értéket, és négy eredményt ad.
| Eredmény | Képlet | Példa (12000 látogató, 240 konverzió, 85-ös rendelés) |
|---|---|---|
| Konverziós arány | Konverziók ÷ látogatók × 100 | 240 ÷ 12000 × 100 = 2,00% |
| Bevétel | Konverziók × átlagos rendelési érték | 240 × 85 = 20400 |
| Bevétel látogatónként | Bevétel ÷ látogatók | 20400 ÷ 12000 = 1,70 |
| Egy további százalékpont értéke | Látogatók × 1% × átlagos rendelési érték | 12000 × 1% × 85 = 10200 |
Az utolsó sor a leghasznosabb kérdésre válaszol: mit ér, ha 2%-ról 3%-ra megyünk? Itt ez 120 további konverzió és 10200 további bevétel, pontosan ugyanakkora forgalommal. Az eszközben válassz pénznemet; a képletek ugyanazok maradnak. Ha a látogatók száma nulla, a számító nem ad eredményt, nem pedig félrevezető számot.
Hogyan olvasd a konverziós arányodat?
Az eredmény négy sáv szerint színezett. Ezek durva útmutatók egy egész oldalra vonatkozó arányhoz, nem egyetemes szabványok.
| Konverziós arány | Címke az eszközben | Értelmezés |
|---|---|---|
| 1% alatt | Elmarad a várttól | Valami akadályozza a látogatókat: a forgalom nem illik az ajánlathoz, az oldal zavaros, vagy nehézkes a fizetés. |
| 1% és 2,49% között | Figyelni kell | Gyakori sáv online áruházaknál és széles tartalmú oldalaknál. Általában van hova fejlődni. |
| 2,5% és 4,99% között | Egészséges | A forgalom és az ajánlat jól illeszkedik. A további nyereség a részletek tesztelésétől jön. |
| 5% felett | Kiváló | Fókuszált céloldalaknál, meleg közönségnél vagy nagyon magas szándékú forgalomnál jellemző. |
Hasonlítsd össze az összehasonlíthatót. Egy dedikált céloldal jóval többet konvertál, mint egy teljes weboldal: 57 millió céloldali konverzió elemzése alapján az egyes iparágakat is figyelembe véve a céloldalak medián konverziós aránya 6,6% volt, az iparágankénti mediánok pedig 3,8% és 12,3% között mozogtak (Unbounce konverziós benchmark-jelentés). Az egész oldalra vonatkozó arány olyan látogatókat is tartalmaz, akik olvasni, összehasonlítani vagy bejelentkezni jöttek, ezért mindig alacsonyabb lesz.
Mely számokat írd be?
Az arány csak annyira jó, amennyire a nevezője és a konverzió definíciója az.
- Látogatók: munkamenetet vagy felhasználót használj, de az idő során következetesen. A GA4 a munkamenet-kulcseseményarányt (legalább egy kulcseseményt tartalmazó munkamenetek) mutatja, ami a legtöbb oldalnak megfelel.
- Konverziók: egyszerre egyféle célt számolj. Ha hírlevél-regisztrációt és vásárlást keversz, egyik sem írja le jól az arányt.
- Átlagos rendelési érték: a bevétel osztva a rendelések számával. Lead-generálásnál a lead értékét használd: az átlagos üzletérték szorozva a zárási arányoddal.
- Időszak: egy teljes hónapot vagy, ha kevés a forgalmad, egy teljes negyedévet vegyél. 40 konverziónál egy-egy plusz vagy mínusz konverzió láthatóan elmozdítja az arányt.
Olcsóbb a konverziót javítani, vagy több forgalmat vásárolni?
Gyakran a konverziót, és ezt a számító meg is mutatja. Egy további százalékpont értéke a forgalommal nő, a jobb oldal költsége viszont nem.
| Havi látogatók | Bevétel 2%-nál (85-ös rendelés) | Egy további százalékpont értéke | Szükséges forgalom ugyanekkora nyereséghez 2%-nál |
|---|---|---|---|
| 5000 | 8500 | 4250 | +2500 látogató |
| 12000 | 20400 | 10200 | +6000 látogató |
| 50000 | 85000 | 42500 | +25000 látogató |
A 2%-ról 3%-ra lépés ugyanakkora bevételt hoz, mint 50%-kal több forgalom. Ezért a látogatónkénti bevétel az a szám, amelyet érdemes követni: akkor mozdul, ha az arány vagy a rendelési érték mozdul, és összehasonlíthatóvá teszi a forgalmi forrásokat. Hogy lásd, mibe kerül ez a forgalom, a vásárlószerzési költség számító és a ROAS számító teszi teljessé a képet.
Hogyan javíthatod a konverziós arányodat?
Kezdd ott, ahol a látogatók elhagyják az oldalt, aztán javítsd az okokat a hatásuk szerinti sorrendben.
- Szegmentáld az arányt forgalmi forrás, eszköz és céloldal szerint. Az összevont arány elrejti azokat a csatornákat, amelyek konvertálnak, és azokat, amelyek csak mennyiséget adnak. Egy 0,5%-os mobilarány a 3%-os asztali mellett mobilos problémát jelez, nem forgalmi problémát.
- Illeszd az oldalt a szándékhoz. Aki az „árat” kereste, árat akar látni. Akik rossz oldalra érkeznek, gyorsan távoznak; a visszafordulási arány számító megmutatja, hányan.
- Gyorsítsd az eladó oldalakat. A Google megbízásából végzett vizsgálatban a mobiloldal-sebesség 0,1 másodperces javulása 9,1%-kal növelte a termékoldalról a kosárba helyezésig jutó vásárlók arányát, a vásárlók pedig 9,2%-kal többet költöttek (web.dev, Ezredmásodpercek milliókat érnek).
- Egyszerűsítsd a fizetést vagy az űrlapot. A Baymard Institute 50 tanulmány átlagát összegző adatai szerint az online vásárlókosarak átlagosan 70,22%-a elhagyásra kerül (Baymard Institute, kosárelhagyási arány). Kevesebb mező, vendégként fizetés és egyértelmű költségek csökkentik ezt a veszteséget.
- Egyszerre egy változtatást teszteld, és csak akkor tartsd meg, ha az arány érdemi mintán mozdul.
A fogalmakhoz lásd a szócikkünket a konverzióoptimalizálásról.
Mely hibák torzítják a konverziós arányt?
A legtöbb meglepő arány a mérésből jön, nem az oldalból. Mielőtt egy számra cselekednél, ellenőrizd ezt az öt pontot.
- Botok és belső látogatások a nevezőben. A keresőrobotok, a rendelkezésre állást figyelő eszközök és a saját csapatod felfújják a látogatók számát, és lenyomják az arányt. Szűrd őket az analitikádban.
- Duplán számolt konverziók. Egy újratöltött köszönőoldal vagy minden frissítésnél kiváltott vásárlási esemény megduplázza néhány konverziót. Hasonlítsd össze az analitikát a rendelésekkel vagy a CRM-mel.
- Több cél keveredik. Az az arány, amely a hírlevél-regisztrációt a vásárlásokhoz adja, akkor nő, ha a hírlevél-űrlap láthatóbb lesz, még akkor is, ha az eladások csökkennek.
- Nem egyező időszakok. Egy erős hónap összehasonlítása egy csendes hónappal, vagy egy követési változtatás előtti és utáni időszak, a naptárt méri, nem az oldalt.
- Túl kicsi minták. Egy 300 látogatású oldalon három plusz konverzió egész százalékponttal mozdítja el az arányt. Várj elég forgalomra, mielőtt következtetést vonnál le.
Megváltoztatja-e a konverziós arányt a forgalmi forrás?
Igen, gyakran jobban, mint maga az oldal. A „legjobb számviteli szoftver szabadúszóknak” keresésből érkező látogatók közelebb állnak a vásárláshoz, mint egy általános adózási cikkből érkezők. Hasonlítsd össze az arányaidat csatornánként: organikus keresés, fizetett keresés, közösségi média, e-mail, és most már az olyan AI-asszisztensek, mint a ChatGPT és a Perplexity, amelyek már ajánlást olvasott látogatókat küldenek.
A GEO és SEO irányítópult egymás mellé teszi a Google-kattintásaidat, a Google Analytics adataidat és az AI-asszisztensektől érkező látogatásaidat, így látod, melyik forrás konvertál. A vásárlásra kész látogatók számának növeléséhez a Sorank kulcsszókutatás megtalálja azokat a vásárlási lekérdezéseket, amelyekre az oldalad rangsorolhat. A meglévő forgalmad árának becsléséhez pedig használd az organikus forgalom értékszámítót és az AI-forgalom értékszámítót.
Egy további konverziós százalékpont gyakran többet ér, mint több ezer további látogató. Számold ki a sajátodat fent, aztán nézd meg a Sorank csomagokat, hogy autopilot módban vonz látogatókat, akik készen állnak a vásárlásra.
