Összefoglalás
A visszafordulási arány azoknak a munkameneteknek az aránya, amelyek második művelet nélkül érnek véget: egyoldalas munkamenetek ÷ összes munkamenet × 100. Add meg mindkét számot, és a számító visszaadja a visszafordulási arányt, az elköteleződő munkamenetek számát és az elköteleződési arányt, az eredményhez pedig egy ítéletet is, a Kiváló (40% vagy kevesebb) és az Elmarad a várttól (70% felett) között. 9500 munkamenetnél és 5320 egyoldalas munkameneteknél a visszafordulási arány 56,0%. A Google Analytics 4-ben az egyoldalas munkamenetek helyett a nem elköteleződött munkameneteket írd be, hogy megfeleljen a GA4 definíciójának.
Szeretnél többet megtudni? Kérdezd meg
A visszafordulási arány számító két számot alakít egy mutatóvá: hányan lépnek ki rögtön az érkezés után. A Google Analytics 4 az elköteleződés ellentéteként határozza meg: „A visszafordulási arány azoknak a munkameneteknek a százaléka, amelyek nem voltak elköteleződőek” (Google Analytics Súgó, elköteleződési arány és visszafordulási arány). A magas szám nem mindig rossz. Aki megtalálja a nyitvatartást, és távozik, jól szolgált. A számító segít látni, mikor mutat a szám valódi problémára.
Hogyan számítódik a visszafordulási arány?
A képlet: visszafordulási arány = egyoldalas munkamenetek ÷ összes munkamenet × 100. A számító két kiegészítő értéket is megad, így azt jelentheted, amelyiket a csapatod használja.
| Eredmény | Képlet | Példa (9500 munkamenet, 5320 egyoldalas) |
|---|---|---|
| Visszafordulási arány | Egyoldalas munkamenetek ÷ munkamenetek × 100 | 56,0% |
| Elköteleződő munkamenetek | Munkamenetek − egyoldalas munkamenetek | 4180 |
| Elköteleződési arány | 100 − visszafordulási arány | 44,0% |
Ha több egyoldalas munkamenetet írsz be, mint az összes munkamenet, az eszköz az összes munkamenetre korlátozza őket, így az arány soha nem haladja meg a 100%-ot. Az ítélet egyszerű skálát követ: 40% vagy kevesebb a Kiváló, 55%-ig Egészséges, 70%-ig Figyelni kell, 70% felett Elmarad a várttól. A példa a Figyelni kell kategóriába esik.
Miben más a visszafordulási arány a GA4-ben, mint a Universal Analyticsben?
A név megmaradt, a definíció megváltozott. A Universal Analytics visszafordulásnak számította az egy oldalmegtekintéses munkamenetet. A GA4 akkor tekinti a munkamenetet elköteleződöttnek, ha 10 másodpercnél tovább tart, van kulcsesemény, vagy legalább két oldal- vagy képernyőmegtekintés történt. A visszafordulási arány pedig azoknak a munkameneteknek az aránya, amelyek egyiket sem teljesítik (Google Analytics Súgó).
| Universal Analytics (megszűnt) | Google Analytics 4 | |
|---|---|---|
| Visszafordulás | Egy oldalmegtekintéses munkamenet | Nem elköteleződött munkamenet |
| Olvasó, aki 3 percet tölt egy oldalon | Visszafordulásnak számít | Elköteleződött, nem visszafordulás |
| Látogató, aki kulcseseményt kattint | Visszafordulás, ha nincs második oldal | Elköteleződött |
| Mit írj be a számítóba | Egyoldalas munkamenetek | Munkamenetek mínusz elköteleződő munkamenetek |
A GA4-es verzió tisztességesebb a tartalmi oldalakhoz: egy hosszú cikk, amelyet végigolvasnak, már nem számít kudarcnak. Ugyanaz az oldal ezért más visszafordulási arányt mutathat GA4-ben, mint Universal Analyticsben. Csak ugyanazon az eszközön és ugyanazon definíció szerint hasonlíts össze számokat.
Hol találod a számokat a Google Analytics 4-ben?
A visszafordulási arány alapértelmezés szerint rejtve van a GA4 jelentéseiben. A Google szerint egy részletes jelentést kell testreszabnod ahhoz, hogy hozzáadd az „Elköteleződési arány” és a „Visszafordulási arány” mutatókat, ehhez szerkesztői vagy adminisztrátori jogosultság kell.
- Nyisd meg a Jelentések, majd az Elköteleződés, majd az Oldalak és képernyők menüt, vagy a Forgalomszerzési jelentést a csatornanézethez.
- Testreszabd a jelentést, és add hozzá a Munkameneteket, az Elköteleződő munkameneteket, az Elköteleződési arányt és a Visszafordulási arányt.
- Szűrj az organikus keresésre, hogy lásd a Google-ről érkező látogatókat; szándékuk eltér az e-mailes vagy közösségi forgalomtól.
- Írd be a Munkameneteket és a Munkameneteket mínusz Elköteleződő munkameneteket a számítóba, oldalanként vagy az egész oldalra.
A mutatók mögötti definíciókhoz lásd a visszafordulási arány és az oldalon töltött idő szócikkeinket.
Mi a jó visszafordulási arány?
Ez attól függ, mire való az oldal. Az az oldal, amely egy kérdésre válaszol, lehet magas visszafordulási arányú, és mégis jól végzi a dolgát; az az oldal, amelynek tovább kellene vezetnie, nem. A számot az oldal céljához mérd.
| Oldaltípus | Célja | Gond-e a magas visszafordulási arány? |
|---|---|---|
| Blogcikk, definíció, útmutató | Kérdésre válaszol | Ritkán, ha az olvasó elég sokáig marad az olvasáshoz |
| Kapcsolati oldal, nyitvatartás | Egy információt ad | Nem: a látogató megtalálta, amit keresett |
| Kategória- vagy gyűjteményoldal | Termékekhez vezet | Igen: egy terméket kellene kattintania |
| Árazási oldal | Próbaidőszakhoz, ajánlatkéréshez vagy vásárláshoz vezet | Igen, hacsak telefonon nem alakul át |
| Egy értékesítési tölcsér céloldala | Regisztrációt vagy űrlapot indít | Igen: a tölcsér itt megáll |
Hasonlítsd össze minden oldalt a saját webhelyed azonos típusú oldalaival, és az oldal saját korábbi számaival is. Egy tízpontos változás újratervezés után többet mond, mint bármilyen iparági átlag.
Miért hagyják el a látogatók az oldalt?
A visszafordulások többsége négy ok valamelyikére vezethető vissza, és az első, amit ellenőrizni kell, a sebesség. A Google web.dev csapata a BBC-t idézi, amely „minden további másodpercnyi betöltési idővel 10%-nyi felhasználót veszített”, és a The Economic Times, amely a Core Web Vitals küszöbértékek teljesítése után „összességében 43%-kal jobb visszafordulási arányt” ért el (web.dev, miért számít a sebesség).
- Lassú betöltés: célozd a 2,5 másodpercen belüli Largest Contentful Paint értéket, a 200 milliszekundum vagy annál rövidebb Interaction to Next Paint értéket és a 0,1 vagy annál kisebb Cumulative Layout Shift értéket (web.dev, Web Vitals).
- Eltérő szándék: az oldal olyan lekérdezésre rangsorol, amelyre nem válaszol. Hasonlítsd össze a Search Console lekérdezéseit az oldal első képernyőjével.
- Gyenge első képernyő: nagy banner, sütiablak és felugró ablak a válasz előtt.
- Nincs következő lépés: nincs belső link, nincs kapcsolódó tartalom, nincs egyértelmű felhívás.
Az okok szétválasztásához szegmentálj, mielőtt cselekszel. A magas arány csak mobilon arra utal, hogy a sebesség vagy az elrendezés a gond; a magas arány csak organikus forgalomnál arra, hogy a lekérdezés és az oldal nem illik össze; a magas arány minden csatornán az oldalra utal. A Core Web Vitals és a keresési szándék szócikkeink mindkettőt részletesebben elmagyarázzák.
Befolyásolja-e a visszafordulási arány a SEO-rangsorokat?
Önmagában nem. A visszafordulási arány analitikai mutató, nem szerepel a Google rangsorolási rendszereiről szóló útmutatójában. A Google viszont azt mondja, hogy a rangsorolási alaprendszerei „olyan tartalmat jutalmaznak, amely jó oldalélményt nyújt”, beleértve a jó Core Web Vitals értékeket és a mobilos megjelenítést (Google, oldalélmény). A magas visszafordulási arány okai, vagyis a lassú oldalak és a keresési szándékot nem követő tartalom, valóban árthatnak a rangsoroknak. Javítsd az okokat, és mindkét szám javul.
Hogyan csökkentheted a visszafordulási arányt?
Oldalanként dolgozz, kezdve azokkal, amelyek a legtöbb organikus forgalmat kapják, és amelyeknek tovább kellene vezetniük.
- Ellenőrizd az oldal súlyát és sebességét az oldalméret-ellenőrzővel és az oldalon belüli SEO-audittal.
- Válaszolj az első képernyőn: egyértelmű cím és kétmondatos válasz minden kép vagy űrlap előtt. A címelemzővel megnézheted, hogy a szerkezet azt ígéri-e, amit az oldal nyújt.
- Add meg a következő lépést: kapcsolódó oldalakra mutató linkeket és egy jól látható felhívást.
- Mérd, mi történik ezután: a konverziós arány számító megmutatja, hogy az elköteleződött látogatók konvertálnak-e is.
Blogon a következetes szerkezet egyszerre segít minden cikken. A Sorank blogcikk-generátor olyan cikkeket ír, amelyek elején a válasz áll, fejezetcímekkel, belső linkekkel és gyakori kérdésekkel, a GEO és SEO irányítópult pedig nyomon követi, mekkora forgalmat hoznak a Google-től és az AI-asszisztensektől.
A visszafordulási arány csak az oldal céljának fényében számít. Számold ki az öt legtöbbet látogatott oldalad arányát, javítsd azt, amelyiknek tovább kellene vezetnie, aztán nézd meg a Sorank csomagokat, hogy növeld a megtartásra érdemes forgalmat.
